中国民生银行实习日记

第35页共35页中国民生银行实习日记中国民生银行实习日记。实习日志姓名：20xx年03月09日星期二实习部门或岗位：大堂实习内容：在中国民生银行广州体育西支行大堂进展实习。实习记事和体会：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。如今的人根本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵敏变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比方说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大局部的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，假设在抄合同的过程中出了一点错误，比方抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个细微的笔误会带来重大损失。刚开场做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。给客户的答案一定要准确不能“应该是”、“大概是”、“可能”这中模糊地字眼，不清楚的一定要上级问明白再给答复，因为你要对顾客负责，特别是作为一个大堂经理。实习日志姓名：20xx年03月10日星期三实习部门或岗位：柜台实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：初来乍到，一切都很陌生，脑子空空的，不知道该想些什么。琐碎的事情很多，断断续续地做一些，有些无厘头，思维里还理不顺一条线。学会使用打印机了，在学校时经常去复印店，大批量的复印东西，可从没碰过那个大玩意儿，今天研究了半天，又请教了别人，总算会简单得使用了，只是还有些其它功能平时不太用，所以没什么人会。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假设没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;假设不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.如今银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.实习日志姓名：20xx年03月15日星期一实习部门或岗位：柜台实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿~很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，一个问题能一箭双雕，省掉不少费事。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比方说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙繁繁忙的打或者接待客户，这时候你会去打搅他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有很多解决方法，比方去问其别人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。3M&Z!Ey)B实习日志姓名：20xx年03月26日星期五实习部门或岗位：柜台实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好似他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处表达。可是仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？抄合同，根本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了，但是只要用心的话还是能学到东西的。这个我们在单证课的时候教师也讲到，你可以在合同中学到很多东西。所以要做个有心人。学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校教师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步，不过还有缺乏，须多多改善。实习日志姓名：20xx年04月02日星期五实习部门或岗位：清算部实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：无所事事的时候给自己找点事情做在银行实习，并不如想象中的那么繁忙。工作人员总是有任务的，但是实习生就不一样了。用得着你帮助的时候自然能上就上，一旦没什么要帮助的那就完完全全的闲下来了毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是表达一个人求知精神的时候了！银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处在就是可以得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。你可以知道业务流程，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈！~这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表〔当然这些属于小企业，比拟简单〕。中国民生银行实习日记例文实习日志姓名：20xx年03月09日星期二实习部门或岗位：大堂实习内容：在中国民生银行广州体育西支行大堂进展实习。实习记事和体会：银行是讲究务实的地方，切勿自作聪明。如今的人根本上都形成了一个共识：企业和领导都喜欢聪敏的下属，懂得灵敏变通。这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用，比方说银行。在银行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重视的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情。很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大局部的时间都是重复着简单的程序，但是却对员工的耐性和细致度有很高的要求；例如抄合同，假设在抄合同的过程中出了一点错误，比方抄错了一个数字，都会造成严重的后果。而且一般都是涉及到较大的金额，一个细微的笔误会带来重大损失。刚开场做的人，像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。给客户的答案一定要准确不能“应该是”、“大概是”、“可能”这中模糊地字眼，不清楚的一定要上级问明白再给答复，因为你要对顾客负责，特别是作为一个大堂经理。实习日志姓名：20xx年03月10日星期三实习部门或岗位：柜台实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：初来乍到，一切都很陌生，脑子空空的，不知道该想些什么。琐碎的事情很多，断断续续地做一些，有些无厘头，思维里还理不顺一条线。学会使用打印机了，在学校时经常去复印店，大批量的复印东西，可从没碰过那个大玩意儿，今天研究了半天，又请教了别人，总算会简单得使用了，只是还有些其它功能平时不太用，所以没什么人会。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假设没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;假设不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.如今银行已经类似于效劳行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.实习日志姓名：20xx年03月15日星期一实习部门或岗位：柜台实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿~很多前人告诫新来的实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就是找恰当的时机问，有针对性的问，一个问题能一箭双雕，省掉不少费事。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比方说你在工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙繁繁忙的打或者接待客户，这时候你会去打搅他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。不过还要注意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么办？其实还是有很多解决方法，比方去问其别人，或者自己找类似的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦了。3M&Z!Ey)B实习日志姓名：20xx年03月26日星期五实习部门或岗位：柜台实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：既然是实习生，就要做好打杂的准备。但不能光是打杂，要做个“有心人”。以前听见人去实习，感觉都很羡慕，好似他每天都可以充实的学到很多知识，其实不然。很多地方的实习都是分派一些简单的活，让人觉得自我价值无处表达。可是仔细想想：人家的正式员工每天也就无非做这些事情，何况你一个实习生呢？抄合同，根本没什么技术含量，熟悉了流程就埋头狂写好了，但是只要用心的话还是能学到东西的。这个我们在单证课的时候教师也讲到，你可以在合同中学到很多东西。所以要做个有心人。学习确实应当是一个主动的过程。你不主动去求知，难道等着别人像学校教师一样来主动灌输不成？这点上我有不少进步，不过还有缺乏，须多多改善。实习日志姓名：20xx年04月02日星期五实习部门或岗位：清算部实习内容：在中国民生银行广州体育西支行柜台进展实习。实习记事和体会：无所事事的时候给自己找点事情做在银行实习，并不如想象中的那么繁忙。工作人员总是有任务的，但是实习生就不一样了。用得着你帮助的时候自然能上就上，一旦没什么要帮助的那就完完全全的闲下来了毕竟你不是正式员工，有些事情是不可能交给你去做的。这时候在办公室闷得发慌，没人管你，又不好走掉，该怎么办？在办公室间游荡吧，又怕干扰人家工作；坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是表达一个人求知精神的时候了！银行的办公室一般都会有许许多多的档案文件，有个人的也有企业的，实习生的便利之处在就是可以得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料，也受益匪浅。你可以知道业务流程，后面往往附有该企业的年度财务报表：资产负债表，损益表与现金流量表。哈！~这下在学校学到的会计知识可算派上了用场，我不费什么力气就看懂了这些报表〔当然这些属于小企业，比拟简单〕。中国民生银行实习报告【中国民生银行实习报告一】一、厚积薄发——准备阶段“博观而约取，厚积而薄发。”——时机往往只给那些有足够准备的人。刚进大学的我们是迷茫的，正如一位师兄所说，大学生活对于新生来说，就像一个完好而美妙的世界，在一个婴儿面前展露无遗。而对于婴儿来说，那么需要他们自己快速成长，来适应眼前的新生活。面前的不仅是更多的时机，也是更多的挑战。在临近期末考试的那段时间里，我一直在默默地关注着学校方面的一些理论兼职消息。同时也开场到51job、中华英才网等招聘网填一些个人简历等。学校的考试完毕后，学生会的同学开场着手主要为大一同学联络一些理论岗位。其中，影响力的就是中国挪动的“寻梦之旅”了。二、循序渐进——找工作阶段XX年10月，深圳挪动曾经在我们学院有过一次这样的活动，那时的我由于准备得不够充分，未能入选。所以一直在心里就有一个想法，也可以说是一个愿望，那就是暑期要到中国挪动公司理论。于是在考试完毕了的时间里，我开场为“寻梦之旅”准备自己的简历和一些面试技巧。XX年6月26、27日，深圳挪动开场来我们学院为“寻梦之旅”进展两轮面试。面试过程很顺利，我也学到了一些很好的面试技巧。与往年不同的是，今天的“寻梦之旅”更加侧重于“才艺”展示。所谓才艺，可以是一些唱歌、跳舞等通俗才艺，也可以是一些市场营销方面的知识，当然，还有摄影、诗歌、演讲等等各方面。这时的我开场渐渐地想清楚了，通过理论，我到底想要什么?在我看来，今年的“寻梦之旅”对我以后的职业标准并无必然帮助与联络，也不能得到我理想中的锻炼。所以，最终我放弃了挪动“寻梦之旅”。不管从薪酬待遇，还是从对我以后的职业帮助来看，我的选择都是正确的。这一点在我理论完毕后得到了证实。放弃“寻梦之旅”以后，我又陷入了更多的迷茫与考虑中。当然，我还是不断地关注着各大招聘网站上的兼职信息。这一阶段，我投出了大量的简历，其实主要有深圳的一些各大小型电子企业、中国挪动深圳公公司、酒店、银行等。有付出就有回报。我得到了很多企业e-mail形式的面试通知。经过挑选，我选择了其中几家跟我专业有一定相关的公司面试。其中为难、坎坷不断。最后，是有的企业放弃了我，而也有一些企业被我放弃。在做出最终选择之前，已经是7月中旬了。看着很多同学都有了自己的理论岗位，看着有的同学相继回家，我真的开场担忧与慌张。虽然未能找到理论岗位，但至少我学到了很多面试技巧，也开场知道我通过理论想得到什么，也开场摆好自己的位置。还好，我始终坚持着自己的原那么：努力找的、适宜自己的，不能放弃。正是靠这个原那么，在不断的寻找与等待中，我终于找到了最后选择的公司——中国民生银行。这时已经是7月12日。三、稳扎稳打——理论阶段7月12日，我从一个师兄那里知道了中国民生银行深圳分行招聘几名重要单件维护员。机不可失，我马上联络了那边的负责人，于是当天下午我就到了深圳分行面试。面试过程很简单，也很顺利。除了一些根本面试要求外，面试官还主要测试了我们的电脑打字速度。这正是我的强项。虽然那里的键盘和鼠标用起不纯熟，一分钟测下来，我以84字/分钟的速度在面试者中居首。面试就此通过。面试者，也就是后来直接对我们负责的上级，我们都叫她谢姐。而这种称呼，在民生银行一直是一个传统。谢姐通知我们14日早上在一些简单的培训后就可以正式上班了。后来一起跟我工作的还有学院的另外五个同学。在我们的意料之外的是，银行要求我们上班的着装跟正式员工完全一样。这对于第一次到企业工作的我们来说还真是不习惯。第一次到银行工作，一切都是那么地陌生与好奇。在银行，尤其是最基层的工作者，他们的工作无疑是枯燥乏味的。我们最开场的工作内容就是把一份word文档和一份excel表格里面的东西整合到一块，这看来是一个简单的工作。实际上，我们一个多月的工作也全是在围绕这1XX多份____(material)展开的。由于这些全是客户贷款买房买车的资料(material)档案，所以一旦出错，后果不堪设想，不仅需要银行工作人员花更多的时间来重新整理，甚至会导致某些重要数据的丧失。我开场真正体会到要把一份简单工作做得完美实在不容易。开场工作的几天内，我们一直是一连坐几个小时不动，左手一直是在不断的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中，而右手，那么是丝毫不会分开鼠标。由于没有鼠标垫，两天下来，我的手腕部位起了一层茧，有的被磨得通红。这个过程中，我们同事之间经常互相鼓励，没有这么枯燥的工作，没有一些过硬的根本功，怎么可能担当起更重要的工作呢?我们的顶头上司，也就是谢姐，在这个过程中帮了我们不少忙。正是她，及时在工作中解决了我们所存在的问题，大大地进步了工作效率，也鼓舞了人心士气。数据整合完成以后，我们的工作重心迁徙到了民生银行网上办公系统。在这个系统里，我们要对客户的资料(material)进展不断的借出、入库、审批、复核、查出流水号等一个个复杂的步骤。其中，最容易出错地环节就是入库。入库就是把纸上的一大串数字输入到电脑里。有时候，一篇纸上全是数字，密密麻麻的，看得眼睛都昏花。在这样的环境下，我们必须坚持把所有资料(material)录入系统，再才能做后面的步骤，保证银行的利益，也是对客户负责。在这个工作阶段，工作中出现了很多小插曲。比方由于那里的电极不稳定，时常会出现跳闸的情况，以致我们几个小时的工作成果就白费了。不得不退档再次输入。这样的例子实在太多，所以以后我们都是做几分钟的东西就要记得保存一次。跟我们一起工作的还有二至四名的银行正式工作人员，这个数字总是在不断的变化中。和她们一起工作，我们不仅对民生银行的企业文化气氛有了进一步理解，也从她们口中得知了很多工作中的技巧与心得体会。其中一位姐姐的话我至今记得清楚：“你们刚毕业的同学，在三至五年内不要指望挣多少钱，能把自己顾走已是不错。短时间内所要做的主要就是积累工作经历。”虽然这些不一定说得很对，可是她们乐于助人的态度让我记忆犹新。很多道理也将终身受用。在理论之前，我很希望我所理论的公司有很好的企业文化气氛。一个好的文化气氛，对一个公司的开展之影响绝不容无视。来到民生之后，我很庆幸这里找到了我所期待的那份感觉。员工上班不迟到、着装整齐、办事效率高……毫不模糊地说，这也将成为以后我选择企业时的一个重要因素。在银行工作了一个多月，渐渐地对银行的一些运作原理有了初步认识，假设以后暑期理论甚至是毕业后到银行工作，这肯定将是我的一大笔财富。开场工作前面试的时候，人事部经理告诉我们，这次民生的招聘，主要是为了迎合民生银行的改革，所以才招一批办事效率高的大学生来实习，同时也是为大学生提供一次好的理论时机。所以我很庆幸这次能成为其一名半正式员工。8月22日，在工作了一个月零7天之后，我们六个人所负责的工程已经进入收尾阶段。8月21日，我向银行所在的部门提出申请辞职。公司对我们的工作很满意，也表示以后愿意继续接收我们再去民生银行理论。至此，历时38天的人生第一次暑期理论正式完成。四、埋头考虑——总结虽然由于银行工作的提早完成，我们未能到达学校规定的两个月理论日期。但是，我很满足。因为，我到达了自己心中的那个目的。38天的时候是短暂而充裕的。38天的时间是愉快而珍贵的。在整个工作过程中，不可防止的，我存在着很多值得以后特别注意的问题。比方怎样更好地处理好跟同事的关系，更好地发挥团队协作的效果，知道自己到底适宜做什么样的事等。寻找问题、发现问题、解决问题。在问题中成长。以后的道路还很长，我会一直在不断的努力中前进。即使如蜗牛一般，我想卸下重重的壳，快乐疾驰。【中国民生银行实习报告二】实习概述20xx年9月到20xx年12月在中国民生银行武汉分行青山支行的三个月实习，对银行的向往与神秘感渐渐到深化的考虑与认识。从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。同时，逐渐理解社会是个人际交往的社会，要先学会做人，再踏踏实实做事。这次实习所涉及的内容，主要是个人信贷业务，其他一般理解的有个人储蓄业务、信誉卡业务、理财业务。一、中国民生银行简介中国民生银行于1996年1月12日在北京正式成立，是中国首家主要由非公有制企业入股的全国性股份制商业银行，同时又是严格按照《公司法》和《商业银行法》建立的标准的股份制金融企业。多种经济成份在中国金融业的涉足和实现标准的现代企业制度，使中国民生银行有别于国有银行和其他商业银行，而为国内外经济界、金融界所关注。作为中国银行业改革的试验田，民生银行___年来锐意改革、积极进取，业务不断地拓展，规模不断地扩大，效益逐年递增，保持了快速安康的开展势头，为推动中国银行业的改革创新做出了积极奉献。20xx年12月19日，中国民生银行A股股票(600016)在上海证券交易所挂牌上市。20xx年3月18日，中国民生银行40亿可转换公司债券在上交所正式挂牌交易。20xx年11月8日，中国民生银行通过银行间债券市场成功发行了58亿元人民币次级债券，成为中国第一家在全国银行间债券市场成功私募发行次级债券的商业银行。20xx年10月26日，民生银行成功完成股权分置改革，成为国内首家完成股权分置改革的商业银行，为中国资本市场股权分置改革提供了成功范例。20xx年11月26日，中国民生银行在____交易所挂牌上市。站在新的历史起点，中国民生银行确定了做民营企业的银行、小微企业的银行、高端客户的银行的市场定位，积极推动管理架构和组织体系的调整、业务构造的调整和科技平台的建立，努力实现二次腾飞，打造成特色银行和效益银行，为客户和投资者创造更大的价值和回报。中国民生银行自上市以来，按照团结奋进，开拓创新，培育人才;严格管理，标准行为，敬业守法;讲究质量，进步效益，安康开展的经营开展方针，在改革开展与管理等方面进展了有益探究，先后推出了大集中科技平台、两率考核机制、三卡工程、独立评审制度、八大根底管理系统、集中处理商业形式及事业部改革等制度创新，实现了低风险、快增长、高效益的战略目的，树立了充满活力与活力的崭新的商业银行形象。二、实习根本情况(一)银行组织构造和根本业务的熟悉初到银行，考虑到实习生对银行根本业务没有实际经历，安排我们主要学习银行大厅放的宣传彩页以及信贷合同。同时理解各部门主要负责的内容以及职责怎么分工。通过一个周的观察和积极主动的询问，理解到青山支行的组织构造。理财业务只要针对个人，有很多人希望用钱来进展投资，可是又不愿意尝试股票、外汇等高风险的金融产品，所以会倾向于选择银行推出的理财产品，这种产品有预期的收益率，期限可供选择，而且一旦出现金融危机，银行就会推出很多保本理财产品，所以稳健和保守成了08年理财产品市场的主旋律。银行柜台主要从事会计业务，包括存款、取款、汇款，还有转账，更多还有银行卡挂失，个人网上银行的开通等。假设我们注意的话，银行的柜台还分为对公业务，主要是针对企业做结算，如支票支付，对账单等。柜台还会在侧边分出一个独立窗口，是贵宾窗口，有些客户由于在银行的存款额较大(50万以上)那么就可以申请成为会员，根据不同银行的制度，可以尊享增值效劳。个人部和对公业务部，主要是银行的销售部门，不同是个人业务部是针对个人，对公业务部是针对企业。一样点是二者都有业绩压力，每季度对客户经理都有考核标准，直接和奖金挂钩，业务范围都是储蓄和信贷。但从平时的工作强度来看，对公业务部一般只要一年拉到一两个大客户，就能完成任务了，可是个人业务部由于效劳对象是个人，转账比拟容易，很多客户当看到别的银行有更好的政策时，就会把钱转到别处，不稳定性高。我们看到个人业务部有个销售内勤，这个职务主要为了支持个人业务部顺利开展业务。如统计客户存款余额，贷款余额查询，贷款审核前期合同，所需文件的整理等。办公室主要负责采购和福利领用和发放，同时传达上级发放的文件，组织各部门学习。(二)详细业务的实际开展(1)月坛小学两限房预售20xx年9月中旬在各家房地厂商在月坛小学举办了两限房预售，考虑到会有不少人咨询贷款事项，民生银行和融域家园合作到现场宣传，并作现场简答。这次工作的重点是宣传民生银行的贷款优势，包括还款手续简单，不限次提早还款，贷款期限长等。我负责发放传单，向有贷款意向的人介绍民生的优势。并且把希望理解更多的贷款情况的客户带到客户经理现场解答。很多客户非常关心贷款的手续、利率，以及用哪种贷款方式更加省钱。本次推广挖掘了不少有需求的贷款人，并且留下了联络方式，起到了很好的效果。(2)客户贷款情况查询很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙，很容易忘记还款日期，对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱，因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。假设少还了，就会对信誉有很大的影响，所以很多人都会隔段时间到银行来对一下自己如今的还款状况。原那么是借款人带着本人的身份证到银行，银行的理财经理或者销售内勤，会根据身份证号码在信贷系统上查询到他的余额以及按现行利率每月应还多少钱，一般会把还款方案表打印给客户。很快乐我接触了这一局部工作。每当客户拿着还款方案表感谢我的时候都特别开心。(3)还款方式变更还款方式的变更分为三种情况：1.提早还局部金额，如，最近手里有钱了，就先还上1万或十万。那会剩余的本金就会少些，利率也会相对少些。2.缩短还款年限，这种方式适用于每月能承当更多的月供的客户，年限越短本金加利息会少很多。3.变更还款方式，还款方式分为等额本息和等额本金，假设还款年限一样，等额本息的还款方式是逐月递减，但前期还款压力大，因为前几年的月供会高些，而等额本金是每月还的钱一样多，每月平均还压力小些，适宜收入稳定处于中等程度的客户。贷款者根据自身情况可以申请变更。变更程序是，首先，带着借款合同，身份证到银行填写变更申请书，银行交到消费信贷中心审核并且更变。再交回银行，由银行通知客户变更结果。我主要的是协助客户填写变更申请书，并且在银行往来项里做记录，然后每周三到消费信贷中心递资料。(4)个贷利率调整细那么查询20xx年1月初，民生银行的个贷利率调整细那么，对于除了连续三次逾期或者欠款记录的贷款者给7折优惠(限首套住房)，细那么出来不久，贷款者纷纷打咨询，整个办公室声不断。我得到了新任务，接，解答咨询，这个活虽然枯燥，但我喜欢，从里你可以感觉到与人沟通的好处，能体会客户的心情，同时能锻炼自己的耐心和效劳意识，假设客户有需要，我们应该尽量为他们解答。在这个社会中，每个人都充当着客户的优势，把客户放在第一位，就是把自己放在了第一位。二、实习心得记得实习期间师兄教过，到一个新环境首先得适应，当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开场，要积极主动，帮大家做事，并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我获得了各位同事的认可和信任，愿意耐心教我，并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此，毕竟社会很复杂，要想成功就要先迈好第一步，要处理不少人际关系，建立自己的人脉网。中国民生银行实习报告范文实习生：本人：xxx实习单位：中国民生银行实习部门：营业部实习时间：xx年6月由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与理论相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开场了在民生银行的实习生活。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两局部，即：担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要理解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流才能。以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准那么以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信誉合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。此外，同城转账假设转到5大国有银行，那么需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);假设为异地转账，那么需填写异地转账单;同为民生银行间转账那么无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进展相关演示。要答复客户u宝和阅读器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因此，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请教师帮助，但逐渐地也越来越能纯熟应对了。如：办理钱生钱业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，那么需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因此能降低一定的风险。另外，也理解了申购与认购的区别等等涉及各方面的知识。在实习期间也发生了一定的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进展解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经历，让我很好地对此进展了处理，也使银行内其别人员比拟满意。对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公那么主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的理论操作，因此在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。在此期间，首先理解了点钞的标准动作。起初有些僵硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核，颇有一定的压力。当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向教师要了一份全国票据法进展学习，同时也跟在会计各位教师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开场，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的的操作等等都让我有了更深化的理解。比方，在开户前需要检查是否已开根本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回忆，同时也接触到了些更为实际的操作。中国民生银行实习报告范文2023实习生：本人：XXX实习单位：中国民生银行实习部门：营业部实习时间：20xx年6月由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与理论相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开场了在民生银行的实习生活。实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被教师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带着带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两局部，即：担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要理解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的局部指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流才能。以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准那么以及厅堂效劳标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信誉合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进展支付。此外，同城转账假设转到5大国有银行，那么需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);假设为异地转账，那么需填写异地转账单;同为民生银行间转账那么无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一局部。网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进展相关演示。要答复客户u宝和阅读器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因此，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请教师帮助，但逐渐地也越来越能纯熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，那么需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因此能降低一定的风险。另外，也理解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。在实习期间也发生了一定的突发状况，比方，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给缺乏。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进展解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经历，让我很好地对此进展了处理，也使银行内其别人员比拟满意。对公业务的学习柜台方面主要包括对私业