8月售工作总结(多篇)

月售工作总结（多篇）售后月工作总结范文【篇1：20XX年个人售后服务工作总结报告】片晌间20XX年上半年马上过去。回首这半年来的工作，我在公司领导的率领下、各位同事的辅助下、各部门之间的配合下，严格要求自己，依据公司的制度要求，较好地达成了自己的本员工作。经过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的打破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况进行总结，售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这类服务关系到公司的产品后续的保护和改良，也是增强与客户之间沟通的一个重要平台，售后服务的利害直接关系到公司的形象和根本利益。下边是自己对上半年售后服务做下总结。一.售后早期1.发货：这类看似简单的工作，却有着其重要性。依据客户的需求，我们一般发货至客户或代理商指定的地点，这时没有服务工程师乘车同往。务必需提早与客户或代理商联系，确认联系人和联系方式，，商议怎样接货，以保证在这期间客户或代理商做好调整时间接货。因此与客户沟通时，可把时间说的退后一点。2.现场交货，货到客户或代理商后，公司应安排工程师或售后服务人员前去与客户或代理商法人及其技术负责人，一起对设备进行检查，能否在运输过程中对设备表面有所破坏及到货数目的清点，同时对设备进行调试与安装，做好客户或代理商与公司之间的服务对接工作，以明确我公司对客户或代理商在服务方面的详尽要求。二.售后中期1.对客户的培训，新设备按期要对客户进行培训，以便让客户在第一时间对掌握公司设备的操作与技术详尽要求。2.设备问题办理，保修期外产品原则上小问题要求客户以自己的力量来解决，确实有重要问题的，需要公司派人来解决的，能够派人前去(但需要收起工本费，注：依据每个地区的花费水平收费，比方：北京，上海，广州，等地的花费偏高)，关于保修期内的维修换件的须有有关的照片及故障报告单。3.设备的保养要求客户对销售的设备，须依听闻明书规定来进行保养，并有有关的保养资料及照片。三.售后后期不按期给客户打电话，咨询设备使用状况!对出现的问题给与实时的解说和答复。售后服务是一项很重要的工作，也是继销售的一个重要的连续工作，做好了，能够增添销售的时机。做不好，也能够毁掉一个关系网。20XX年下半年工作计划一、工作目标建立产品服务形象，提高售后服务技术水平，将自己售后服务能力提高到一个新的高度和水平。二、工作腹有诗书气自华你我共享目标依据公司整体规划中对经营目标的要求，售后服务工作目标量化以下：1、保修期内客户回访率为90%。2、服务满意率80%以上。3、保修内服务实时率为80%以上。4、所有新设备交接后，培训达标率90%。5、踊跃做好各样设备配件储配工作，建立售后服务部自己独立的配件库房，而不能够与生产部门的库房部件混在一起。6、掌握公司新产品性能，做好各样设备的技术资料准备工作，以便在下发到客户过程中，对客户进行培训的同时让客户有一个对新产品的认识和认识。7、学习和掌握公司新产品的性能和技术要求，以便更好的培训客户。三、详尽实行方案及工作要点1、建立所有产品档案的要求，售后服务在服务过程中记录出厂产品的运行状况、质量和服务状况等记录资料要实时整理，归入出厂产品档案。2、建立产品的详尽配置及服务条款，出厂日期、编号、主要配置及客户单位、名称、联系人、电话。3、实时追踪、反应我公司出厂的所有设备运行状况，质量和服务状况。4、连续对我公司产品的改良提出建讲和要求。5、每个月要对保修期内、保修期外产品维修服务进行统计、解析、便于为公司完美产品和改良产品供给有效数据。【篇2：公司售后部月工作总结表】公司售后部月工作总结【篇3：20XX年5月售后服务工作总结】20XX年4月工作总结四月是繁忙的一个月，好多商户为准备五一节活动，大批的需要装饰，需要维修，在各大商场维修时，看到本公司的装饰队伍，并有好多客户对我们说，这些都是你们公司的吗？自然；这样我脸上感觉有光啊，荣耀啊，这是公司声誉在外，公司欣欣向荣，充满活力活力，是我工作的动力，我能看到希望。因为四月维修任务重且多，加上新签署《沃特美家》战略合作，对我们售后服务工作是一个新的挑战，怎么样能为客户更好更快的服务，我们的新战略是，加紧对互相之间的技术学习，并做到了三个工种之间的互相协作，比方说：要新增添的灯具或挪动灯具，木匠先开孔，工和灰工就把能维修的灯具先修了，或许电工、灰工做比较色卡传达工具、资料，或修理后趁便刮灰，不留下此后等着客户再报，更好更快的为客户服务；为保证五一节前不影响客户正常使用，只有夜晚加班，致使个人左手和双脚，多处受伤，由其是左手受伤严重，还有右手能动还能够接着工作，在这段时间里大部时间腹有诗书气自华你我共享是喻淇帮我在做，我做简单的，他实在做不了的，我再作指挥；感谢喻淇！感谢公司！售后服务部署名：20XX年4月29日出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚紧迫存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜自轻自贱，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。如有作奸不法及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，此后实行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于往日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵友善，利害得所。亲贤臣，远小人，此先汉因此兴旺也；亲小人，远贤臣，此后汉因此倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，何尝不惋惜怨恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣鄙俗，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值推翻，受任于败军之际，授命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣慎重，故临崩寄臣以大事也。授命以来，夙夜忧叹，恐交托不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率全军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣因此报先帝而忠陛下之职分也。至于商酌损益，进效忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕泣，不知所言。腹有诗书气自华第2篇：工作总结8月工作总结（8月）八月，一个红火的月份。它将我的入职培训生活划上了圆满的句号。同时，它又将我领向人生的另一个起点——保持器公司。到达保持器，给我最大的感觉就是——温馨。在这里同事间，相互关照，领导对员工，更是关爱有加。固然我远离山西的家到达了陌生的城市洛阳，但我其实不感觉孤独与孤独，因为公司就像我的家。在这里，有热情的同事，尽心的领导，他们像兄妹半般关照我，家长般教育我。我很有幸能出门就遇到了这么多的贵人，感谢！以前就认识到，作为轴承四大件之一的保持器是轴承生产不行缺乏的重要部分。分到技术科后，在各位师傅的尽心指点下，对保持器有了更深入的认识。在焦师傅率领下，我在车间熟习了保持器生产的各道工序，从一冲到二冲各样吨位的冲压设备让我应接不暇。期间我和李肖还互相配合达成了氮化办理后、22236、保持架试验产品外径、窗孔宽尺寸改动量的丈量，娴熟掌握了游标卡尺的使用。同时做一些销钉尺寸的计算，以及简单的设计包含工艺卡片的制作。还达成了对7类保持架宏图、白图小挡边尺寸的统计。随着李师傅，我认识到有些特别磨具的加工有时是需要线切割机来达成的。张师傅则教我保持器新旧型号的比较，使我对公司主要产品有了初步的认识。朱师傅有丰富的现场经验，带我去了成品库，解析办理了用户反应的问题。而高师傅带我去做防锈水的化验，使我懂得我们的每一项工作都容不得丝毫马虎。同时也发现公司在酸洗生产工艺上还有好多提高改良的空间。比方，增添能够随时检测工作液浓度的仪器，提高酸洗生产效率和质量。刚刚走出学校的我，没有工作经验，并且心又很急。但是一个月来，师傅们的尽心指点，领导的热情关心让我倍感温暖。我会加倍努力，调整好意态，加紧学习不放过任何一次锻炼的时机，在此后的工作中尽早融入这个集体，使自己成为一名合格的技术员，为公司的发展贡献自己的力量。路漫漫其修远，我相信这是一片广阔的舞台。蔚建20XX年-08-31第3篇：8月工作总结工作总结岁月荏苒，我来公司已有快要一多个月的时间，作为一名新进员工，特别感谢公司给我供给给了一个学习和成长的舞台，让我有时机在工作中去学习，和进步，并渐渐提高自己素质和业务才能。公司赏赐并帮助我学习和成长的时机走过了人生很重要的一个阶段，让我学到了好多知识，在此我向公司的各位领导和同事表示最由衷的感谢。我深知，不论在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在过去一个多月里，我主要从事办公室工作，在工作经过学习来提高自己，努力求取做到更好、更精准。下边我就把上个多月的工作状况向领导作简要的报告。一、经过8月份平时工作和学习累积的一点认识。这个月的主要工作事情。这个月感觉业务素质和解决问题的能力还不够，此后要做到增强学习，更新观点。对待平时工作，不要总找借口，要从自己出发，不停增强学习更新观点，不停解析认识提高自己，改变不履行不作为的不良习惯，自动自觉的做好本员工作。二、仔细工作，使自己修养不停获得提高敬业爱岗的职业道德素质是每一项工作顺利展开并最后获得成功的保障。在这一个月的时间里，公司领导重申，态度决定全部，这点我在工作中深有意会，特别在办理文件的排版，和打字复印调治的时候，略不留意，就会浪费纸张和时间，此后我在工作中，要严格要求自己，以仔细的态度达成领导交给的每一项工作。三、仔细学习增强提高工作能力。这个月我的主要工作任务是（1）文件排版及怎样使用（2）打字复印及打印机保护和使用经过达成上述工作，使我认识到一个称职的文员应当拥有流利的文字写作能力、灵巧的办理问题能力、优秀的履行能力。四、不足和需改良方面。我也希望领导此后多分配一些工作，我感觉多做一些工作更能表现自己的人生价值。在此后的工作中我要不停提高业务知识，经过多看、多问、多学、多练来不停的提高自己的各项业务技术。我将坚持努力学习各样知识，并用于指导实践。在此后工作中，要努力当好领导的助手，把自己的工作做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。五、几点建议。公司正处于发展期间，是一个特别要点的期间，这一期间应当从人员上下时间，第一，要增强思想观点的转变，加大对招聘员工的核查力度。总之，心态决定状态，状态决定成败！对公司要有责任心，对工作要有恒心，对自己要有信心！以上就是我的总结，请领导责备指正，希望我能快速成长，为公司的发展作出贡献！第4篇：8月工作总结20XX年8月工作总结对各自管辖店本月的工作进行总结：欧亚店益民店：本月中旬正式浩大开业，风头正劲，店内在通道陈设的18根挂条和端头处，捆绑装销售收效较好，竞品好丽友共有10根挂条所有陈设粒粒出大瓶装，但月底这一周，花费人流削弱，基本趋于平稳状态。永春店：本月前半段的销量不见转机，月底正当店庆，人头攒动，希望能够带来销量沃尔玛万达店：大瓶捆绑单板装销量牢固，单板装，随身和增补装销售收效较好，果然族捆绑密封罐共800个，存在少许扔掉现象，正当店内大盘，因此陈设坡道和端头时间较短，未见收效。箭牌黄箭促销装也赶在此时做坡道陈设沃尔玛银座店：单板和随身装销售收效相对较好，果然族捆绑密封罐共320个，终于在29日陈设店内端头亚泰富苑店：本月初正式开业，人流较集中在下班前后，增补装和随身装相对销售较快，整体来说，店内整体业绩欠佳。亚泰店：本月的销售业绩相对较平稳，未见转机，赠品牙签筒根本没有带动销售，能够说这款赠品从包装颜色样式上看，很失败！密封罐捆绑的果然族相对好一些，收银AB两区各开通一条快速结算通道，致使箭牌的收银小架没法陈设，已跟店内磋商换两个落地架。新发店：店内的捆绑从没断过，果然族的捆绑收效比大瓶较突出，好丽友将在近两天陈设地堆，地点紧挨华艾康。家天地：月底对店内全品的日期和库存，进行了清点，大瓶蜜瓜和水蜜桃日期较差为08年10月，因为好丽友对店内的投入，陈设货面为整个一组货架远方店：对民丰店产品的日期进行了清点，部分日期为08年关和09年初，严格控制库存，对日期较差的大瓶装进行了捆绑依据各商场的店内调整或竞品的有关动向，提出自己的想法、意见及建议，计划对自己的工作做哪些改良“1、益民奥特莱斯店马上开业，听闻收银台扩大至8个口，收银台的陈设地点我会连续跟进，店面的扩大后，必然会致使竞品围攻，箭牌极有可能入店，因此抢占陈设地点要赶快敲定2、沃尔玛银座店的货面陈设比率应作适合调整，当前的状况是果然、大瓶、随身、单板分别为2：6：8：4，果然族完好得不到展现，况且箭牌新一批的产品所有为促销装并且价钱定格在8元，这样看来，在正常货位处大瓶装的捆绑必然遇到打压，因此我们能够扩大果然族的货面，来吸引花费者。详述竞品信息：（克数，原价，特价，产品日期，捆赠及能否有促销员或主题活动）箭牌绿箭主题活动，一声“你好”，亲密中国益达蜜瓜、草莓+8粒促销装第5篇：8月工作总结月工作总结月10日以前达成了库房从到，1079项物料清点，清点过程中，常用的配件有数据差别，原由：生产《领料单》的不正确性，无单领料与退料，采买回来物料直接发放生产车间没有开据《领料单》2.达成了库房办公从三楼库房搬至二楼办公室3.因为将办公地搬至办公室和金蝶管理系统出问题，只对部分系统数据进行了调整4.安排一楼库房搬至三楼库房，并进行现场所区区分，达成了一楼库房2个货架及旧设备部分搬至三楼库房5.达成三楼库房整理，分区放置物件。一楼搬至库房的货物分类上架，旧设备分区放置，新设备分区摆放，广州仓搬到欧迪仓边，海南中航设备归集整放，办公用品上架，办公设备归集整放，膜类物料归集整放6.达成四楼库房踏板上货物上架7.达成采买入库，生产领料，销售发货平时工作，并将金蝶系统上所波及票据录入8.合时检查库存物件量，对库存物件不足实时提出申请采买，并追踪采买到货状况，防备了缺货缺料状况9.生产领料经常提示编写票据的正确性并提示使用旧料10.达成实时备货发货11.辅助财务部门达成票据判定，及查对金蝶系统数据12.达成搬至三楼旧电箱清点并将清点后数据交由采买部及电工房并要求其采买或申购制作时，查后再进行采买或申购13.达成了车间、PPR管整理并进行了清点申购了所需管14.达成了四楼库房部分产品防备及套袋15.建议并辅助车间现场部分地区的整理16.库房现场的5S保持，对库房现场的物件审察，区分放置，并合时打扫、洁净17.达成了RO膜搬至宿舍库房，树脂搬至三楼库房欧阳育成20XX年-9-7第6篇：8月工作总结月份工作总结在上个月学习PLC工作原理的基础上，在这个月的工作中，我主要学习了PLC的现场故障判断及现场故障办理。在查阅了有关PLC故障判断、故障办理的资料及部分厂家供给的PLC技术资料后，我有了以下总结。一、PLC故障1、PWR灯不亮，在采纳沟通电源的电压输入端检查电源电压；关于需要直流电压的框架，丈量+24VDC和0VDC端之间的直流电压，假如不是适合的AC或DC电源，则问题发生在PLC以外。如AC或DC电源电压正常，但PWR灯不亮，检查保险丝，如必需的话，就改换。2、PWR灯亮，检查显示犯错的代码，比较犯错代码表的代码定义，做相应的修正。3、RUN灯不亮，检查编程器能否是处于PRG或LOAD地点，或许能否是程序犯错。如RUN灯不亮，而编程器并没插上，或许编程器处于RUN方式且没有显示犯错的代码，则需要改换CPU模块。4、BATT灯亮，则需要改换电池。因为BATT灯但是报警信号，即便电池电压过低，程序也可能尚没改变。改换电池此后，检查程序或让PLC试运行。假如程序已有错，在达成系统编程初始化后，将程序重新装PLC。二、现场故障办理1、假如PLC停止在某些输出被激励的地方，一般是处于中间状态，则查找惹起下一步操作发生的信号。编程器会显示那个信号的ON/OFF状态。2、假如输入信号，将编程器显示的状态与输入模块的LED指示作比较，结果不一致，则改换输入模块。发现在扩展框架上有多个模块与实质不符，改换模块以前，应先检查I/O扩展电缆和它的连结状况。3、假如输入状态与输入模块的LED指示一致，就要比较一下发光二极管与输入装置的状态。如两者不同样，丈量一下输入模块，如发现有问题，需要改换I/O装置，现场接线或电源；不然，要改换输入模块。4、如没有输出或输出与现场的状态不同样，就得用编程器检查输出的驱动逻辑，并检查程序清单。输出继电器的电源，履行设备的利害。PLC控制系统故障解析办理较传统的继电器更简单，每一个输入输出的设备状态都能够经过PLC上的LED灯直观的看到，经常只要要一把螺丝刀和一个万用表就能够。但对维修者的PLC知识，逻辑思虑能力，工作经验都有较高的要求。因此在此后的工作，要增强着手能力，联合理论知识的同时，不停丰富自己的现场工作经验。车间年代日第7篇：8月工作总结维修工程部八月工作总结八月份维修部是比较繁忙的一个月份，因为多雨高温等天气要素，部分设备设备出现故障频次增加，维修部在提早预防的前提下，和各个部门协调合作，使得各项工作能够有序的展开。一：本月对车场道闸系统进行了三次保护保养工作，解决了一些暗藏的问题；对地下车场排污系统进行线路、设备运行状况检修和试运行，关于存在的问题已上报，现已不影响人工正常的使用。二：本月维修部共累计进行了110余次维修、保护工作，增强了对设备设备的维修以及再使用。详尽见维修工平时维修记录。1：对24F、23F空调进行了多次维修，现因空分配件厂家不齐备，未能完好修睦，可临时使用，存在问题已在跟进。2：对地上车场所有车位进行分区编号刷漆：分A区28个车位，B区14个车位，C区54个车位，合计96个车位。3：因为5F—16F空屋扔掉物件问题，维修部在防火门上加装了插销。4：5F—16F空屋洗手间水龙头所有拆回，水龙头合计33个，软管35支。5：本月东西两步电梯分别出现故障，东电梯由维修部修睦，西电梯由厂家达成维修。6：大楼停水较为平庸，