保安个人工作总结模板合集7篇

保安个人工作总结模板合集7篇20xx年马上过去，新的一年马上到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春欢乐，万事如意，物业保安队常年终工作总结如下：

我虽是一名一般的保安队长，但在我心中，xx小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要细心保卫我的家，使它在安全的环境中健壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“保卫小区、保卫我家”的责任重大。

保卫是一项特别的、并具有很大危急性的工作，可我没有因此而害怕、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的幻想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必需秉承严厉仔细的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在陈x的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满足，得到了领导的认可，我们的工作今年是比拟重的一年。当中有几家住户装修消防的施工，进出的人员多且简单。对我们的工作加大了压力，在这种状况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进展楼巡，把萌芽的事故撤底毁灭，确保小区的安全，这有xx房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了爱护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带着下，我们进展了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练规划，我刚开头时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本事和强壮体能素养，才能更好地发挥“养兵千日、用在一时”没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢？所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年治理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平常生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并仔细地学习记录，长掌消防学问，结合本小区的消防设备、设施，定期进展设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决听从领导、仔细领悟执行公司的经治理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于治理，敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进展收费，做到文明效劳。

4、在队长的带着下我们进展了小区的绿化、维护工作。创立和谐文明小区。

5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防学问的培训，提高防火意识，能把握消防设备的操作方法，确保安全。

20xx年马上过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司奉献一份微薄之力。

保安个人工作总结篇2

依据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在XX年度协作酒店制定的合理配岗，工作标准化、标准化、程序化效劳，同时做好开源节流、开拓新工程的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：

一、消防治理

加大对员工的消防学问培训力度，本年度屡次派消防主管对重点防火单位员工进展消防学问与防火学问的学习，对监控中心工作人员进展监控系统技能操作培训与考核，在进展考核后监控人员表现出即能娴熟运用各种学问与技能进展相关操作，又能表达出沉稳、娴熟的实质表现。

保安部依据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进展检查，并做好记录。对检查出的不合格工程准时整改到位，在巡逻过程中发觉已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备准时进展报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进展申报更换。并在近期按平稳办要求对酒店各种机房外张贴（机房重地、制止吸烟）标语以防止意外大事。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝担心全事故的发生。

在具有完善的设备根底和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。

二、门岗及停车场的治理

强调仪表、仪态的标准与标准，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店效劳质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进展屡次严格的标准敬礼姿态、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量选择形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐标准，根据停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准标准的指挥手势，二号门的主要职责是对进出车辆治理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，简单给犯罪份子留下偷盗的可能，依据这一特点部门连续XX年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全；为更好的对保安人员对前后停车场的治理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进展日常维护保养工作，保证了对机动车的正常治理和员工上下班打卡的安全。对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必需按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并屡次圆满完成重要来宾和车队、会议的接待，得到客人的好评。

三、监控治理

监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，如同人类的眼睛，是发觉各种状况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备始终处在24小时不连续的运行状态，因此部份设备消失老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下局部监控设备的零件已经开头进展更换与修护。估计明年还需对余下老化的设备进展更换。今年以来，因监控人员对工作的仔细负责，第一时间发觉了几起意外大事，因发觉准时、处理得当、保障有力，在未造成事故的状况下得到了有效的掌握，因此根本没消失大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证明该车不是在酒店被伤等大事都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，固然相关的人员也是功不行末。为保证酒店的安全系数，保安对酒店能够全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员能够更加细致的将巡更工作做到实处。

四、内部的治理

至XX年以来连续遵循部门，提出了“加强人员素养、标准工作标准”、“争创酒店优秀部门”的治理目标，经过不连续的培训、学习，队员们的素养、效劳技能、思想意识都有了肯定的提高和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进展了惩罚和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，帮助总经办做好各项制度的落实工作。

五、培训工作

部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟识后进展全面培训的方式来提高员工的精神面貌、职业道德、效劳技能、效劳标准用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格治理、标准操作”的工作要求，并将部门治理人员到紫晶参与袁仪教授讲的课对部门其他队员进展讲课，从中学习到更多与自身工作有关的阅历与学问使员工的自身处事力量与工作态度得到了提高。

六、开拓新工程

部门协作酒店提出的开拓新工程工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额到达两万元。虽然有些客人埋怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店制造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正安全，在今年10月份在部门的申请下为一号门安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。

七、外单位合作

屡次与相关单位和主管部门严密联系、友好合作，并在节日期间进展礼节性慰问。相关合作内容以协作国安局执行任务是对酒店布控、帮助公安部门对酒店大事调查、与消防主管部门一同对消防有关设施设备进展巡查，联系消防公司对消防设备进展巡检、修理、更换等工作。使保安工作在与外单位和合作中得到更大的便利。

八、存在的问题

1号门保安导车不积极主动，缺少微笑，开口效劳意思差。2号门保安礼节礼貌较差，顶峰期立岗姿态不到位。监控保安有时存在睡岗现象，并有客人车辆划伤大事发生，治理上要求不高不严，工作不够扎实，措施不够得力，各级治理者存在着重布置、轻检查的现象。以上问题，我部肯定会实行有效措施，加强培训及治理力度，使各项工作都等有所提高。

今年酒店胜利的接待了各项大中型会议、旅游黄金周、“瓷博”会期间工作。保安部加班加点，以优良的效劳意识，饱满的效劳热忱，良好的效劳态度给中外的客人留下了深刻印象，同时也得到了领导的确定。

回首过去的一年，在各级领导的大力支持与部门同仁的努力工作下虽做出了肯定的成绩，但我们的工作方式还有待改善，工作阅历还有待积存。在以后的工作中，肯定会再接再厉、精益求精将工作做的更细、更深。我们有理由信任，在领导的关怀和支持下，在兄弟部门的理解和协作下，哈哈泥将会为环球的腾飞做出更多更大的成绩和奉献。

保安个人工作总结篇3

我在过去一年的保安工作能够谨记领导的教导，通过工作中的积极表现从而保障物业小区的安全，在我上岗以后便明白保安人员的职责多么重要，所以我在保安工作中严格要求自己并努力提升工作力量，做到恪尽职守从而表达出我对这份工作的喜爱，而且随着保安工作中取得的成就意味着我的努力是值得的，现简要总结我在过去一年里完成的物业保安工作。

以物业的各项规定要求自己从而仔细履行好保安人员的职责，我明白保安工作需要严以律己才能够对得起领导的栽培，究竟由于自身的松懈导致物业形象受损是得不偿失的，所以我在这一年里能够贯彻爱岗敬业的精神并积极表现自己，在站岗执勤期间能够为物业小区设置一道安全防线，每当外来人员进入的时候都会保持较高的警觉心理，为了小区业主的安全着想导致我有时会对外来人员进展排查和登记，虽然有些不通情理却也是秉承严谨的原则来进展处理，而且在物业规定中也有这方面的规定自然要严格遵守。

以较高的热忱参加到巡察工作中去从而保障物业小区的安全，为了防止盗窃大事的发生导致我和其他保安人员付出了不少心血，无论是查看监控还是定期对小区各处进展巡察，这些都是我们为了防止盗窃而付出的努力，尤其是局部业主喜爱将车辆停放在小区内的状况下更要予以重视，我和其他保安人员除了仔细巡察以外还会在小区出入口进展巡察，每当有车辆出入的时候都会核实车主的身份以后再打算是否放行，无论寒暑都能够在保安岗位上恪尽职守从而让业主们感到放心。

对于物业领导安排的其他工作也能积极完成，主要是检查小区内的公共设施从而提前排解安全隐患，尤其是电梯以及消防通道区域是需要仔细查看的，既要为业主们的出行供应保障，又要通过安全隐患的排解来防止火灾事故的发生，而且当业主进展投诉的时候也会进展仔细记录，在下班之前反应给领导从而等待下一步指示，在进展交接班的时候也会反复向同事强调保安工作中的留意事项，将自己值班期间的状况进展具体说明从而让同事进展精确推断，在我值夜班的时候也会依据时间安排来完成小区大门的关闭与开放工作。

这一年保安工作中的经受对我的职业生涯来说是不行缺少的，所以我会谨记领导的教导并用以指导自己今后的工作，我也会强化对保安职责的理解并利用工作之余的时间进展学习，期盼在下一年度的保安工作中能够连续履行好自己的职责。

保安个人工作总结篇4

我于20xx年12月入伍，服役于XXX武警XXX部队，20xx年12月底退消失役，保安个人工作总结。又于20xx年x月x日入职于***家居广场，职务于保安。这是我第一份工作，转瞬间一年过去了，在这一年里，在领导队长同事的关怀帮忙和我自己的努力下，我又成进步步了很多，在工作中，我严格要求自己，始终保持着一名退伍军人退伍不退色的作风，听从命令，听从指挥。保安这份工作，不同层次的人有不同的说法有的说不好，有的说好就因这种说法，使我更努力更有动力的把这份工作做好。保安也是一种职业，360行行行出状元，只要自己尽力，努力，专心的去奋斗了，是金子到哪都会发光的！凭借着这种力气，我肯定要在保安这个岗位上干出点业绩。

上班的第一天，在老同志的带着下，我仔细学习保安各个岗位的职责和义务和公司保安的各种规章制度，在不懂的地方虚心请教，严格根据规章制度来履行职责，这样才能把工作干好。我的付出并没有白费，一份耕耘，一份收获，我努力仔细负责，得到了领导的认可。在我使用期过后，我班从4月份到10月份先后有8名新同志参加，都是我一一带着，教他们保安一天的工作流程和开关门的时间和对公司的平面图以及展位的依次分布的.次序，带着他们仔细学习公司和保安的规章制度，给他们讲解。

在带着他们的同时，我也在向他们学习他们的工作阅历，更好的完善我今后工作方法，无论是工作还是生活中，我敬重领导，团结同事，热忱礼貌待人，在新同志有不懂不清晰或不知道怎么去处理等，我主动去帮他们去出理并教他们怎么去处理的方法，帮忙病号打饭打水洗衣服清理卫生。我常常带着同事清扫宿舍和值班()室的卫生，为我们自己制造一个美妙的生活环境和良好的工作气氛，

保安这份职业是分很多种类的，说简洁也简洁，说不简洁也不简洁，就看自己怎么去面对，对它的热忱程度和工作的状态，不仅要把握根本的工作阅历，还要多了解能涉及能帮忙自己的有关常识如消防学问：消防器材的使用，消防标志的识别，报警系统的操作，和对一些突发大事的处理，如烟杆，喷淋头损坏的应急措施在跟踪装修展位的同时，不仅要留意场地卫生，灰尘，噪音刷油漆，切割和动用明火时的防火意识等一些必需把握的学问，更要向装修师傅请教了解更多的能帮忙我们工作方面的常识，了解多了对自己工作的操作也带来了很多便利，加深了和他们的沟通沟通的方式，也加快了我们工作的速度。

在这一年里，年初公司组织员工对广场进展铲雪，在劳动中，我听招呼守纪律，任劳任怨，不怕苦不怕累，发扬了军人坚韧的战斗作风，不折不扣完成了领导安排的任务。夏天，雨水较多，总有漏水的地方，我能加大对楼层巡逻，带着新同志把楼层的每个地方和每个展位都非常认真的检查清晰，把意外降到最小。发觉漏水点准时处理并想上级汇报。在公司进行的公益活动，围棋竞赛，销售活动，向汶川灾区捐款等活动中和节假日，来购物的顾客较多，由于停车场较小，我能冷静的把来往的车辆依次有序的一一指挥好停放好

在公益活动和围棋竞赛中，能听从安排听从调遣，很好的完成了护送和戒备等任务。

保安个人工作总结篇5

xxxx年8月26日参加的美妙愿京物业有限公司。在此工作，从一名队员到现在的保安部负责人，不能说好，也不能说满意，只想把事情做得更好，做到锦上添花的好，也想使自己有更好的进展，积存的阅历。往事如昨日，在此的日子里，领导的关心和教导，同事的关怀和帮忙，还有自己洒下的汗水，付出的艰辛以及收获的喜悦，都是甘露和沃土，它造就了我的刚毅、英勇和执着，赐予了我许多的人生启迪和生活激情。这一段经受将延长到我渐渐的人生旅途之中。多年以后，当我再次翻开这布满了青春活力和晶莹汗水的篇章，你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来，一个个鲜活的面容出现在我的面前，我会从中获得一份安慰，一缕回忆，一瓣馨香，几多感动和鞭策、、、、、、

回忆过去，展望将来。怎样治理好本部门工作呢?要到达治理好部门工作的目的，就必需有明确的目标。而公司要求的目标是：以高标准，严要求的确训练一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的高素养队伍。像黄总要求的一样：有军人的气质，有军人的素养，来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年，很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要到达目标除了必需加强培训和训练外，还要从规划、组织、鼓励等方面着手。

一，规划。

1，规划工作的划分与规划工作的治理。

规划工作的划分主要是指：将规划要完成的工作安排到最适合的班或者个人。主要采纳三种方法

〈1〉由上而下的方法：将所要完成的工作层层向下划分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程挨次，从工作开头到全部完全成，逐步考察每项根本工作，并使每个步骤的工作的确有人担当。

规划工作的治理主要是指：将安排到班或者到人的工作进展治理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法

〈1〉按规划的内容治理：某项工作由谁领导，就由谁作出规划，并根据其内容完成好此项工作。

2〉由下而上的方法：先将全部必需完成的工作划分给每人担当，再将工作任务并到各个班，然后集合各班的工作，就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分：针对某项工作的流程挨次，从工作开头到全部完全成，逐步考察每项根本工作，并使每个步骤的工作的确有人担当。

规划工作的治理主要是指：将安排到班或者到人的工作进展治理，确保其完成得更好。主要采纳三种方法

〈1〉按规划的内容治理：某项工作由谁领导，就由谁作出规划，并根据其内容完成好此项工作。

〈2〉按规划的类型治理：各层的规划由其负责人制订，但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。

〈3〉按规划的阶段治理：规划制订后，每个阶段均应有专人负责。

在规划工作时必需留意的问题：1必需把工作安排给最适合的班或者个人做。2应力求治理上的便利。3应有助于工作的协调。4必需考虑人员的需要和满意。5尽量削减费用。6分工要公正公正，有利于人群关糸的进展。

二，组织。

1，集权与分权治理。

〈1〉集权治理：也称“专制式”治理，指把本部门的全部权力集中于部长一人，包括人员休假、请假、日常生活治理等，对所在部门全部人有聘请与解聘的权力。这种治理适应才建立的部门，在没有培育好副手和下面的人之前，就必需这样做。

〈2〉分权治理：是指权力不限集中于部长一人，队长、班长也有肯定的打算权。这种治理适应以成型的部门，可以充分表达民主，队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

集权可以掌握部门人员以部长为核心的团结全都，统一指挥，更好的更有效率的完成工作，到条件成熟的状况下实行适当的分权治理，有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素，以打算集权和分权的程度，才能明确组织构造，确保上一层在下一层的权威性。

2，组织的运用。

〈1〉制订各种工作制度：是指详细规定工作的起点到终点应经过的中间部门，以使各部门的工作能根据肯定的次序与方法进展，同时，集合全体组织、协调全都地执行工作制度。

〈2〉制订各种工作方法：是指以人或部门为基准，制定工作的方法，使各级人员对于职务与责任都有明确的观点，并且有完善的执行工作的标准方法。

〈3〉制订监控方法：是指常观看监视和掌握自己治理范围内的事务或工作，并予以协调统一，以使发觉问题准时解决，使各项工作顺当进展。

〈4〉表册记录和汇合报告：是指建立适当的表册以作记录，记录是一切报告的依据，汇合报告是监控事务或工作的依据，是意见沟通的重要渠道之一。

在组织运用时，除上述四项详细方法外，还应留意部门与部门之间的合作与协调;非正式部门的引响等.

3，组织治理.

不管是什么组织，其治理的目的均在于使组织内部每个人都能克尽职责，每个部门都能发挥其功能，并能彼此协调工作，共同到达组织的目的.

如何才能有较好的治理?除了必需考虑个人的各种要求与工作环境及物质条件外，精神方面的东西也不能少，多交心，多鼓厉，多搞有利于团结的活动，尽量不使其员工感到无聊.最主要的是多在员工身上花时间，培育感情或想方法应付问题.属于组织社会环境方面的问题，就应遵循以下几项原则

1统一目标做好协调工作：本部门目标明确后，必需让每个班，每个人都了解本部门的总目标内容，了解自己的作用及与其它部门，其它部门人员的关糸，不能只为了到达自己的目标而影响大局.

2谋求任务的全都：在本部门班以下人员，可能同时接到好几个不同部门主管或经理的任务指挥，假如这些指令相互抵抗，将使他们不知如何是好，因此发号施令的主管或经理应领先彼此协调好，间接部门主管或经理最好是跟直接部门主管协调，由直接部门主管执行，在不违反大目标的原则下谋求任务的全都.

3权责相称：一般正式的部门对于工作人员的权责都有明确的划分，权力和责任不但需要明确的划分，而且要力求相称与公正否则不仅影响职工的工作心情，还可能没有充分的权力，使某些人无法完成好自己的任务.

4划定治理范围：一个部门的主管所能影响的部属人数有限，不宜将治理的范围过于扩大，应依据工作的性质，主管的力量，部属的训练，上下沟通等实际状况，而划定一个适当的范围.

5良好的意见沟通：意见沟通有上情下达，下情上表的作用，同时是供应资料的渠道，也是部门做决策的工具，因此但凡阻碍上下沟通的状况，应尽量避开.治理的层次分得太多，有碍上下层意见沟通，但层次太少，则又可能扩大各层主管的治理范围，因此两者之间应取得均衡，应听取直接主管的见意.

6适当授权：部门规模扩大，业务活动繁杂与专业化之后，应当建立授权制度.这是由于业务繁杂后，高阶层治理人员无法应付全盘事务，治理所需要的学问日趋专精，一个主持人不行能对各种学问均能通晓，同时现在职工都盼望被重视，参加治理.授权不但可以满意职工的成就欲，也可激发其工作潜力，提高工作积极性.

7必需具有弹性：组织治理应具有肯定的弹性，不能墨守城规，一成不变.才能适应内外不断变化的情形.

8节省费用：组织精干而有效，不能由于人设事或者因人设机构，规定几个人干就几个人干.

其它如专业化“有较掌握“多培训，多练训也可以做为原则考虑.

三.鼓励.

1，正面的鼓励.

1鼓励可以调动人潜在的积极性，精彩地去实现目标，不断提高工作绩效.像部门中的人员有好的“中等的“差的之分，可以通过各种鼓励方法，使其表现好的连续保持积极行为，表现一般的和表现差的人，逐步地的转变为主动的为部门多做奉献的成员，促使的人自愿为实现部门目标而奋斗.而鼓励的对像要求也是多方面的，要满意这些要求就必需实行多种鼓励的方法，包括多给钱“权谊和关怀“敬重，好的工作条件，好玩有意义的活动等等.

保安个人工作总结篇6

新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为xx大酒店各工程标顺当完成做出应有的奉献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、各项考核指标全面完成。

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年到达了100%，为酒店各部门进展消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行鼓励机制

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的鼓励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和制造性。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化治理，不断进展学习和培训，力求优质效劳

现在旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达10个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。

进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮忙住宿客人搬运行李，帮忙客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，急躁认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在总公司及酒店总经办的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项安全防范工作。

为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。针对叁楼餐厅和北楼装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进展监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。

我部门对酒店的重点部位和部门，常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进展消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排解电线短路5次，发觉担心全因素xx次左右，对发觉的安全隐患，准时进展处理，不能处理的，照实上报。今年有很多推销人员、窃贼、非法人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保