中信银行实习心得

第110页共110页中信银行实习心得中信银行实习心得。光阴如梭，不知不觉我来到中信银行大家庭已经一个多月了，记得当初揣着冲动不安的心情来报道时的情景历历在目。一个月的时间是有限的，但学到的东西确是无限的，有太多的事情让我受益匪浅了，心里充满着希望与感谢!经过了大堂引导员与对公柜员的实习，真真切切体验与大学不同的经历，给我带来非常深化的感触。做引导员的第一天，大堂吴经理和人力资部刘书记就告诉我，大堂是个锻炼人的大学堂，它是银行工作的第一线，最先接触到顾客，一切银行的根底知识都是从大堂学到的，后来确实如此。刚开场几天，站在大堂上感觉非常累，不到半天，双腿已经不听使唤了。吴经理和保安就教我减轻疲劳的窍门，我也就把站大堂当作对身体与心理意志力的锻炼，坚持站到下班!这样一段时间，就已经不感觉到累了!我觉它是实习期间对于自己的第一次历练!作为一名引导员，我的工作就是与其他实习生配合来引导客户更好的效劳客户。繁忙的人总是希望我们帮着他们解决好事情，作为实习生，对银行的业务也是一知半解，往往面对客户的问题不知所措。于是我就请教经理，认真的听他们细致的讲解，一段时间下来，我也理解根本业务的流程，如怎样取放回执单，打印对账单，什么样业务到某个窗口办理。同时面对少数顾客对银行不满的行为，不会像以前那样凭意气用事了，因为我知道作为中信银行的一名实习生，代表着中信的形象，我会分析^p情况，用道理和事实与顾客进展耐心的沟通，直到让他们满意心平气和的办理业务为止。与客户交流过程中也不断的反省自己，有没有说错的话，做错的行为，既要站在银行立场又要考虑顾客的想法。在大堂的时间我没有放松任何学习技能的时机，空闲时间我就练点钞与打计算器，我明白这些是作为银行员工最根本的职业素质。做引导员一段时间后，我便去对公柜台实习，想起第一次到柜台，面对柜台职员繁忙的身影，闪烁不停的屏幕，流水线似传过的票据，我大脑一片空白，无法理清自己的思路，不知道如何让柜台上这一切的动作顺序连接起来，就好似原始人来到了现代一样。这个给我很大的打击，原以为在学校学了那么多知识，又在大堂上理论中学到很多，就已经可以应付了，谁知这只是银行业务的冰山一角。于是我就跟着师傅后面看着他如何操作，略微复杂的就记在笔记本上，认真的阅读体会，并牢记于心。之后我便对柜台业务不再那么生疏了，也懂得一点操作流程。对于票据之类业务，虽然在课堂上学过，可到银行实际操作又是一回事，复杂性远比课堂上描绘之大。所以又得从头开场，我加强这些方面的记忆与训练。师傅很信任我，一有闲暇时间就指导我，提醒我如何正确的操作。我也经常帮助师傅做一些业务，尽自己的微薄之力，减轻他们的负担，每当他们忙的时候，我就帮着划帐，填写承兑汇票，电汇，帮着审核，分类票据。这样大大锻炼了我的动手才能。这些票据都是大额的数目，随随意便处理就会给银行蒙受宏大的损失，所以要培养细致耐心的习惯。在实习期间，我感受到了中信银行大家庭的温暖。来银行之前，我一直认为中信银行等级制度严格，员工一切按着程序办事，只有业务之间的往来。从我进了银行的第一天，我发现自己错了，银行上下充满着轻松和谐的气氛，从清洁员到总经理脸上总是挂着发自内心的笑容，每个人之间都是朋友，下班之后互相说说笑话，山南海北的聊着有趣的事。我原先忐忑不安的疑虑也无影无踪，被这气氛所感染，迅速融入了中信集体当中，在这里我认识认真负责的朱总，随和开朗的*经理，幽默百分百的*师傅，"哲学家"的*姐，*姐。还有我们得意的陈*，**同志。我们在一起不仅是同事，领导关系，更加是朋友的关系，我想就是中信员工的开朗仁慈，公司良好的气氛成就中信银行享誉银行业的金牌效劳吧。这次实习，虽然很繁忙，但非常的充实，让我学到不一样的实用知识，认识到实际工作与书本上的知识有一定的差距，而且银行新知识层出不穷，要保持不落后就要学无止境，不断积累新知识，在营业部的业务学习让我更深层次的理解银行的运作形式，使我认识到理解新知识不止于书本上而已。我知道我必须转变那种学生时代的学习形式，在新的起点，开场新的学习!我终于领会到以前长辈对我谆谆教导，无论做什么事态度决定一切，只要你端正了态度，你就成功的迈出了一大步。银行实习中，有太多的技能让你摸不着头脑，假设你抱着无所谓的态度，你就不会钻研，弄懂它们。那你实习中什么经历知识也学不到，更别谈进步了。我刚在柜台时对处理单据一窍不通，在他们繁忙时什么方法也没有，极其苦闷。我想既然来实习就不能浪费时间，我下定决心一定要熟悉业务，然后立马行动，拿起笔记录师傅的操作要点，不懂请老师傅，然后自己找作废单据进展模拟处理，之后我终于能在师傅面前操作，并得到师傅的肯定和赞扬。实习是将理论与社会理论联络起来一座桥梁。通过实习你会发现自己缺乏，并在过程中学会加以改变;通过实习你会认识今后工作会需要哪些知识才能，自己不断学习加以适应与完善;通过实习，你也就会渐渐成熟起来了!【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读中信银行实习日记3月15日上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。下午2点半，经分行人力资部冻总的再三联络，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带着下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并承受前来润华检查工作的王坤老师的询问。安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的____等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的根本动作和技巧要点。晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练根本功，做好中信人。今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股宏大的凝聚力，在工作中发挥出的热情，做出的努力，对今后的工作我信心十足。3月16日今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后降临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的效劳态度和纯熟的操作让我深感佩服。确实平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次复习了点钞的根本技能，并目睹她一系列的客户效劳操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询效劳收入10元，柜面挂失业务等。下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进展外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是中信银行优质效劳的一个缩影，更是中信效劳天天进步的一个真实写照。今日感受：中信员工怀有一颗真诚效劳的心，一线柜员承受着宏大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自己的优质效劳，树立了中信效劳、天天进步的品牌。他们是最得意的人!3月18日周末，下午三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开场展开营销阵势。这次的金融产品是“新股方案理财一号”。预期年平均收益为3.5%-12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比拟令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因为之前没参加过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比拟大。许多人都表示想购置，但是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股方案的参与者，在营销的过程中，我发现营销需要一颗耐心和对产品深化的理解，然后再用真诚打动客户。今日感受：原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今天的营销，我发现这里面存在困难，但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。3月19日经过昨天的周末营销，今天营业开场前，大厅里就排满了准备购置理财产品的客户。“新股方案理财一号”产品于今天正式发行，全天的业务根本上都围绕着理财产品展开，全天的现金收付量很大，很多客户都是整十万二十万的购置。王静和韩雪老师把中午吃饭都推延到了下午三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了很多，但是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业完毕前一位储蓄客户直接拿了**万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。今日感受：来到中信，就要有心理准备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥“特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗”的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是中信人。3月20日早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不生疏，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝急躁。随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开场实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业务有了更深化的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有纯熟的电脑系统操作，更有出纳的硬根本功和会计的记帐程度，干的是最根底的工作，却是我行面向社会的窗口。今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们中信行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来挖掘上超过他们，努力开掘优质客户，让我行利润再创新高。3月21日今天的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完美的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力，但在理财方案的排名中仍然排列第六，像中原，纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中，拉平我们之间的差距。“新股方案”的理财产品，支行任务已经完成了大半，从前天，昨天一直到今天。让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和，理财产品的销售额在不断下降，这种情况的出现我们是不愿意看到的，然而确实客观存在的事实，作为银行方面的营销人员，除了相应的知识更重要是，抢占市场，挖掘新的潜在客户，因为产品的生命周期是一定的，在这样有限的时间内，只有早日动手才能步步抢占商机，银行的营销亦是如此。今日感受：工作要有干劲，在工作中学习，在学习中进步。当一种新产品开发出来的时候，我们要保持高度的市场敏感程度，早做准备，先下手。当失去先机的时候也不要沮丧，因为比赛才刚刚开场，没到终点，谁也不知谁能坚持到最后。另外我们还要有创新意识和创新精神，将这种因素溶入到工作中，我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念，这样才能将我行立于不败之地。3月22日前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素质和修养都有一定程度的进步。特别是我的效劳意识空前的进步，我的思想从一名学生顺利的转型为一名中信员工。中信的理念已经深化我心，一言一行均要将中信的效劳形象发扬光大。作为一名中信的实习生，我如今的任务就是抓紧一切时间，多学习业务操作知识，多领悟岗位分工特色，尽快的适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的中信人。今日感受：业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自己的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多考虑。明确我们来要学什么，将来要做什么，今天怎么度过，明天如何未雨绸缪。把握住今天就是把握住了将来，愿我们中信的员工都能在工作中找到平衡点，快乐的工作学习和生活。3月23日今天是周五，来到润华不知不觉已有一个星期的时间了，无论从业务素质还是个人的综合素质来说，都有很大的进步，特别是大脑从一片空白中学到了业务操作的根本技能，刚开场就标准各类操作，久而久之就在潜意识中形成了对合规操作和合规文化建立的深化理解。中午两点的时候，冻总来到润华视察我们实习员工的工作情况。说来惭愧，我此时的工作日志只是草草打了个稿，还没将日志汇总为文本打印出来，原方案是在实习完毕前用五笔将全部日志汇总，这样一来五笔技能也能达标了。送走冻总一行后，我总有一种说不出来的感觉，可能是对自己的日志有些绝望，或许也是对这一周工作的认真反思，我从如今开场更要明确目的了，25号的会计从业资格证要考过，之后要把实习汇报总结好，并于下周成功地把实习营销按理材料整理出来。由于下周要从现金区对私业务转到对公窗口上，更要努力学习三代系统，抓紧时间让自己的技能操作纯熟起来。今日感受：方案任务不能定的太远太宏伟了，要切合实际，当天的任务要当天完成，决不拖沓。在工作压力大的时候要做好自我调节，调整好心态。拥有良好的心态，才能平和的对待工作和生活，让我们为工作喝彩!3月26日今天是周一，全天的工作总的来说还是比拟辛苦的。经过周六周日的全体发动营销，今天的业务量明显增大。12点多的时候大厅里排满了前来购置理财产品的客户，我们的一线柜员根本就没有时间吃饭。大家都繁忙着，努力的进步业务操作速度，为外面的客户节省的珍贵的时间。上周我就是在现金区实习，按周开场就要到对公柜员岗位上实习，可是面对着现金储蓄业务量持续放大，我也不好意思也不可能换到一个相比更轻松的地方，虽然每天面对的都是同样的现金业务，可我的每天都会有新的感受。比方点钞技能，每天只要一停下来的时候，我都会拿起一把点钞券，近似疯狂的练习着。如今在现金区几位热心老师的帮助下，我已经可以纯熟准确的点钞。27秒的速度也出现过，但根本速度保持在33秒，点钞这一关应该不是什么问题了。今日感受：既然来到中信就要面对工作的压力，挑战自我。效劳别人，就是在进步自己。年轻人吃苦是一种锻炼，更是一种成长方式，面对问题勇往直前，困难会越来越少，越是惧怕困难，遇到的困难也会越来越多。3月27日中信人辛苦但是快乐着，面对一天的工作压力可以坦然承受着，勤奋的工作并成长着。周二对公存款持续放大，一些公司客户为了省下转帐的财务费用，带着大量的现金前来办理存款业务，对于只有2个窗口的润华来说，任务量相当的大。上午收了**万的现金，让我们从9点10分一直数到12点钟，清点完毕了扎把，把够了扎捆，还要贴好封签和盖上印章。刚来的时候韩雪老师曾经说，现金柜的开关缝隙中很容易把钞票掉下去，当时听了觉得有道理。上午时候我们在这里一直清点着现金，临近中午的时候发现现金柜里有一张单独的100元，此时我们已经扎了好多捆，推算着肯定是从刚扎好的钞票里散落的一张。于是开场重新拆捆清算，幸运的是只拆了四万就发现了少了一张百元券。事情虽然是很圆满的解决了，留给我的更多的是考虑今日感受：银行工作是一种非常慎重的工作，工作中马虎大意不得。任何时候发现问题就一定要本着对工作、对自己负责的态度，找出问题的症结所在，并对出现和发现的问题加以总结和考虑，使今后的工作朝着安康、良性的方向开展。3月28日上个周末的营销，在周一周二的现金流量中显示的非常清楚。经过前两天经营成果的持续放大，今天的理财产品销量略有下降。但是我们润华支行在周末的营销评比中收获，成绩第一。在总的销量中，也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今天的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是非常适宜的。对公业务是行里面向公司客户的窗口，这里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等非常繁杂。这样的岗位上需要有十足的警觉性和高度的责任感，我们在刘涛、孙珂两位老师的带着下熟悉了操作系统和业务流程，并再次复习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的理解。今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比拟稳定和持久的，我们在努力进步零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着效劳公司，效劳社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的场面。3月29日早上润华支行的晨会照例举行，贾豫花经理对本周的理财产品销售情况做了简要的说明，随后吴强行长对近段的工作情况进展概括和总结，他指出：零售业务的开展直接关系到支行全年工作的评定，更关系到全体润华员工的收入程度，所以一定要把零售业务搞上去。他着重指出信誉卡的发卡量，支行总体程度不高，离分行的任务要求还很远，任务艰巨，道路曲折，他要求我们要抓住机遇，努力再创零售产品的新高。会后我认真考虑了会议内容，决定以吴行长晨会讲话为契机，争取能在实际行动上为行里作奉献。恰好分行给我们实习生安排了实习营销筹划书的任务，我决心从零售业务中翻开缺口——我是从学校出来的，大学生信誉卡的营销见过也参与过，这次营销的时机，我把目的锁定到校园中，于是写了长达五页的营销筹划，希望通过这个详细的筹划书，能通过分行的鉴定，更能在以后的营销中承受实战的考验。今日感受：我感觉这两天无论是学业务也好，还是整理实习报告抽时间写筹划书也好，只要做了都会有很大的收获。这两天文字的磨练，让我的思维更明晰了，文章也比以前有条理了。总之，来到中信后我一直被勤奋敬业的气息所包围着，感悟非常深，收获也非常大。3月30日今天又是一个周五，经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉，我越来越热爱如今的工作了。银行是一个产业，它关乎国民经济的开展和社会经济的运行。我能来到中信，就说明我已经进入到经济部门，已经到达了我原来职业规划的目的。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的专业，无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员，金融专业的毕业生都能通过理论将专业与业务挂钩。记得当初来到中信的时候，我选的是对公客户经理。后来经过多方理解和体验，我似乎被一连串的数字所迷惑，而经过实习后，我在对私对公柜员、客户经理的不同岗位上有了新的认识和收获，对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及开展前景有了系统的理解。我发现当初的选择是对的：虽然道路是坎坷的，但是前景却是光明的。今日感受：柜员岗位的实习完毕了，最前面的一段时间内，我学会了点钞等根本技能，下周要调到客户经理的岗位上，我希望自己能把前面的收获更多的总结出来，也希望后面的工作可以有更大的收获。4月2日早上八点钟，我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个中信银行的样板学习窗口，接待过总行和许多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资部的冻总带队，晨会开场前冻总就晨会的内容和流程向大家做了一个简要说明，并认真核实了人员签到情况。八点半，紫荆支行在周行长的宣布下晨会开场。主持人由各部门轮流担任，大家首先高呼口号，为自己喝彩为伙伴喝彩，待气氛调动起来之后，所有的员工一起欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后，由指定的人员上前总结上一周营销情况，并讲述一个成功的营销案例。最后大家重温了入行誓词，并在一片为自己喝彩的欢呼声中完毕了晨会。这种晨会在西方是很流行的，我国的保险业也普遍开展这样的晨会。因为在晨会中总结了前一段时间需要改良的地方和值得学习的地方，并为下一阶段的工作提出了合理化的建议和要求。主持晨会的员工也能通过这种形式进步自己的语言表达才能和随机应变才能。至于所跳的团队舞，大家都表示应该提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候通过这种方式可以活动筋骨，可以有效的缓解工作压力。由于是一起参加的晨会，同事之间以伙伴相称，更能增加我们的团队精神和合作意识。今日感受：分行让我们观摩学习的晨会，意义深远。一方面让我们从入行就感受中信文化的存在，对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们通过晨会制度更加全面的理解中信的企业文化气氛，让我们“今日以中信为荣，明日中信以我为荣”。4月3日周二早上，润华晨会在团结的气氛中开场。首先吴行长在晨会中做了重要讲话，他指出：今天是四月份的开场，也是二季度的开场，全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度进步许多，他告诉大家要作好思想准备，在四月草长莺飞的时节，全面推进我行的各项业务指标。会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情况，提出要在剩下的一段时间里抓紧时间学业务，并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的恳求，我也向行领导表态，决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。随后我来到了二楼，向这里的几位老师虚心讨教。从他们的教导中，我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位，因为我们的利润来主要是由对公板块创造的，虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩，但在目前的经济体制和经济形式下，公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势，选择公司业务还是非常明智的。特别是男同志可以在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员，更能成长为银行家。今日感受：我暗暗的定下了目的，在中信的各个岗位上，经过自己的体验和挑选，无论从特长还是性格约束上，我都会把公司客户经理作为不二的选择，因为我有成功的欲望，也有成功的动力。4月4日昨天调整到公司客户经理岗位上，我只对大概的办公环境和人员做了相应理解，业务和技能接触的并不多。今天一早我就来到行里,在几位指导老师的帮助下努力学习公司客户经理岗位手册。詹老师告诉我政策和市场情况是不断变化的，营销理论日新月异，各项业务和制度不断创新，客户经理肩上的担子很重，要做好长期吃苦，辛勤工作的思想准备。同时也跟我大致讲解了客户经理岗位一些新的理论观点，包括最新的数据库营销和方案式营销等内容。并就我行的业务规定、法规制度、图表样本款式向我做了更详细的讲解。从他的教授中，我理解了最新的贷款五级分类规定和金融效劳承诺书的签写方法，也使我对公司客户经理的职业定位有了更深层次的领悟。贷款的五级分类包括：正常、关注、次级、可疑、损失。原来专业上学到了详细怎么分类，以及分类的阶段比率。但在工作中，我发现单纯靠理论的分类，对银行风险的躲避起不了太大的作用，因为我们分类的标准是数据。如今企业中好多财务指标和数据都含有很大的水分，真实性受到多方质疑，包括我行的客户。所以我们要从头抓起，保证我们的数据真实可靠，从根本上躲避风险。今日感受：可以说我以前对公司客户经理的理解仅局限于做大规模客户存款营销的方面，幼稚的认为贷款是分行把关，更由分行负责发放，甚至认为只是分行风险控制部门的作业，经过今天的学习我才知道放贷才是支行的重头戏，里面大有学问，需要重新认识和学习的知识很多。我也决心深挖潜力，把信贷业务的规章流程学会。中信银行实习日记范文3月15日上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。下午2点半，经分行人力资部冻总的再三联络，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。来行后，我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带着下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并承受前来润华检查工作的王坤老师的询问。安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的____等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的根本动作和技巧要点。晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练根本功，做好中信人。今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股宏大的凝聚力，在工作中发挥出的热情，做出的努力，对今后的工作我信心十足。3月16日今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后降临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的效劳态度和纯熟的操作让我深感佩服。确实平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次复习了点钞的根本技能，并目睹她一系列的客户效劳操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询效劳收入10元，柜面挂失业务等。下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进展外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是中信银行优质效劳的一个缩影，更是中信效劳天天进步的一个真实写照。今日感受：中信员工怀有一颗真诚效劳的心，一线柜员承受着宏大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自己的优质效劳，树立了中信效劳、天天进步的品牌。他们是最得意的人!3月18日周末，下午三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开场展开营销阵势。这次的金融产品是“新股方案理财一号”。预期年平均收益为3.5%-12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比拟令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因为之前没参加过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比拟大。许多人都表示想购置，但是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股方案的参与者，在营销的过程中，我发现营销需要一颗耐心和对产品深化的理解，然后再用真诚打动客户。今日感受：原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今天的营销，我发现这里面存在困难，但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。3月19日经过昨天的周末营销，今天营业开场前，大厅里就排满了准备购置理财产品的客户。“新股方案理财一号”产品于今天正式发行，全天的业务根本上都围绕着理财产品展开，全天的现金收付量很大，很多客户都是整十万二十万的购置。王静和韩雪老师把中午吃饭都推延到了下午三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了很多，但是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业完毕前一位储蓄客户直接拿了**万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。今日感受：来到中信，就要有心理准备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥“特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗”的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是中信人。3月20日早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不生疏，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝急躁。随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开场实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业务有了更深化的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有纯熟的电脑系统操作，更有出纳的硬根本功和会计的记帐程度，干的是最根底的工作，却是我行面向社会的窗口。今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们中信行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来挖掘上超过他们，努力开掘优质客户，让我行利润再创新高。3月21日今天的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完美的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力，但在理财方案的排名中仍然排列第六，像中原，纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中，拉平我们之间的差距。“新股方案”的理财产品，支行任务已经完成了大半，从前天，昨天一直到今天。让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和，理财产品的销售额在不断下降，这种情况的出现我们是不愿意看到的，然而确实客观存在的事实，作为银行方面的营销人员，除了相应的知识更重要是，抢占市场，挖掘新的潜在客户，因为产品的生命周期是一定的，在这样有限的时间内，只有早日动手才能步步抢占商机，银行的营销亦是如此。今日感受：工作要有干劲，在工作中学习，在学习中进步。当一种新产品开发出来的时候，我们要保持高度的市场敏感程度，早做准备，先下手。当失去先机的时候也不要沮丧，因为比赛才刚刚开场，没到终点，谁也不知谁能坚持到最后。另外我们还要有创新意识和创新精神，将这种因素溶入到工作中，我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念，这样才能将我行立于不败之地。3月22日前面一段的工作和学习，我收获很大，感觉自身素质和修养都有一定程度的进步。特别是我的效劳意识空前的进步，我的思想从一名学生顺利的转型为一名中信员工。中信的理念已经深化我心，一言一行均要将中信的效劳形象发扬光大。作为一名中信的实习生，我如今的任务就是抓紧一切时间，多学习业务操作知识，多领悟岗位分工特色，尽快的适应我们的工作节奏，尽早的成长为一名正式合格的中信人。今日感受：业务操作通过系统的培训甚至是自学都能学会，而对工作的理解感悟却是自己的真实收获，谁也教不了也代替不了。工作中除了多看多记更要多考虑。明确我们来要学什么，将来要做什么，今天怎么度过，明天如何未雨绸缪。把握住今天就是把握住了将来，愿我们中信的员工都能在工作中找到平衡点，快乐的工作学习和生活。3月23日今天是周五，来到润华不知不觉已有一个星期的时间了，无论从业务素质还是个人的综合素质来说，都有很大的进步，特别是大脑从一片空白中学到了业务操作的根本技能，刚开场就标准各类操作，久而久之就在潜意识中形成了对合规操作和合规文化建立的深化理解。中午两点的时候，冻总来到润华视察我们实习员工的工作情况。说来惭愧，我此时的工作日志只是草草打了个稿，还没将日志汇总为文本打印出来，原方案是在实习完毕前用五笔将全部日志汇总，这样一来五笔技能也能达标了。送走冻总一行后，我总有一种说不出来的感觉，可能是对自己的日志有些绝望，或许也是对这一周工作的认真反思，我从如今开场更要明确目的了，25号的会计从业资格证要考过，之后要把实习汇报总结好，并于下周成功地把实习营销按理材料整理出来。由于下周要从现金区对私业务转到对公窗口上，更要努力学习三代系统，抓紧时间让自己的技能操作纯熟起来。今日感受：方案任务不能定的太远太宏伟了，要切合实际，当天的任务要当天完成，决不拖沓。在工作压力大的时候要做好自我调节，调整好心态。拥有良好的心态，才能平和的对待工作和生活，让我们为工作喝彩!3月26日今天是周一，全天的工作总的来说还是比拟辛苦的。经过周六周日的全体发动营销，今天的业务量明显增大。12点多的时候大厅里排满了前来购置理财产品的客户，我们的一线柜员根本就没有时间吃饭。大家都繁忙着，努力的进步业务操作速度，为外面的客户节省的珍贵的时间。上周我就是在现金区实习，按周开场就要到对公柜员岗位上实习，可是面对着现金储蓄业务量持续放大，我也不好意思也不可能换到一个相比更轻松的地方，虽然每天面对的都是同样的现金业务，可我的每天都会有新的感受。比方点钞技能，每天只要一停下来的时候，我都会拿起一把点钞券，近似疯狂的练习着。如今在现金区几位热心老师的帮助下，我已经可以纯熟准确的点钞。27秒的速度也出现过，但根本速度保持在33秒，点钞这一关应该不是什么问题了。今日感受：既然来到中信就要面对工作的压力，挑战自我。效劳别人，就是在进步自己。年轻人吃苦是一种锻炼，更是一种成长方式，面对问题勇往直前，困难会越来越少，越是惧怕困难，遇到的困难也会越来越多。3月27日中信人辛苦但是快乐着，面对一天的工作压力可以坦然承受着，勤奋的工作并成长着。周二对公存款持续放大，一些公司客户为了省下转帐的财务费用，带着大量的现金前来办理存款业务，对于只有2个窗口的润华来说，任务量相当的大。上午收了**万的现金，让我们从9点10分一直数到12点钟，清点完毕了扎把，把够了扎捆，还要贴好封签和盖上印章。刚来的时候韩雪老师曾经说，现金柜的开关缝隙中很容易把钞票掉下去，当时听了觉得有道理。上午时候我们在这里一直清点着现金，临近中午的时候发现现金柜里有一张单独的100元，此时我们已经扎了好多捆，推算着肯定是从刚扎好的钞票里散落的一张。于是开场重新拆捆清算，幸运的是只拆了四万就发现了少了一张百元券。事情虽然是很圆满的解决了，留给我的更多的是考虑今日感受：银行工作是一种非常慎重的工作，工作中马虎大意不得。任何时候发现问题就一定要本着对工作、对自己负责的态度，找出问题的症结所在，并对出现和发现的问题加以总结和考虑，使今后的工作朝着安康、良性的方向开展。3月28日上个周末的营销，在周一周二的现金流量中显示的非常清楚。经过前两天经营成果的持续放大，今天的理财产品销量略有下降。但是我们润华支行在周末的营销评比中收获，成绩第一。在总的销量中，也从第六名拉升到第五名。这些成果是润华人辛苦打拼出来的，也是支行领导班子高度重视，在统筹全局战略中，调整战略方向的一大战果。理财产品在营销竞赛中，余量在减少，整体销售也接近尾声，所以今天的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是非常适宜的。对公业务是行里面向公司客户的窗口，这里没有现金柜的繁忙，但处理的票据业务、手续等非常繁杂。这样的岗位上需要有十足的警觉性和高度的责任感，我们在刘涛、孙珂两位老师的带着下熟悉了操作系统和业务流程，并再次复习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧，并对整个对公业务有了全面的、概况性的理解。今日感受：银行的存款和业务有明显的波动性，当一期产品诞生的时候会产生大量的现金流，而产品销售进入尾期，业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比拟稳定和持久的，我们在努力进步零售业务业绩的同时，还要加强对公业务的公关维系力度，本着效劳公司，效劳社会经济运行的态度，将我们的业务全面推向新的场面。3月29日早上润华支行的晨会照例举行，贾豫花经理对本周的理财产品销售情况做了简要的说明，随后吴强行长对近段的工作情况进展概括和总结，他指出：零售业务的开展直接关系到支行全年工作的评定，更关系到全体润华员工的收入程度，所以一定要把零售业务搞上去。他着重指出信誉卡的发卡量，支行总体程度不高，离分行的任务要求还很远，任务艰巨，道路曲折，他要求我们要抓住机遇，努力再创零售产品的新高。会后我认真考虑了会议内容，决定以吴行长晨会讲话为契机，争取能在实际行动上为行里作奉献。恰好分行给我们实习生安排了实习营销筹划书的任务，我决心从零售业务中翻开缺口——我是从学校出来的，大学生信誉卡的营销见过也参与过，这次营销的时机，我把目的锁定到校园中，于是写了长达五页的营销筹划，希望通过这个详细的筹划书，能通过分行的鉴定，更能在以后的营销中承受实战的考验。今日感受：我感觉这两天无论是学业务也好，还是整理实习报告抽时间写筹划书也好，只要做了都会有很大的收获。这两天文字的磨练，让我的思维更明晰了，文章也比以前有条理了。总之，来到中信后我一直被勤奋敬业的气息所包围着，感悟非常深，收获也非常大。3月30日今天又是一个周五，经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉，我越来越热爱如今的工作了。银行是一个产业，它关乎国民经济的开展和社会经济的运行。我能来到中信，就说明我已经进入到经济部门，已经到达了我原来职业规划的目的。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的专业，无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员，金融专业的毕业生都能通过理论将专业与业务挂钩。记得当初来到中信的时候，我选的是对公客户经理。后来经过多方理解和体验，我似乎被一连串的数字所迷惑，而经过实习后，我在对私对公柜员、客户经理的不同岗位上有了新的认识和收获，对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及开展前景有了系统的理解。我发现当初的选择是对的：虽然道路是坎坷的，但是前景却是光明的。今日感受：柜员岗位的实习完毕了，最前面的一段时间内，我学会了点钞等根本技能，下周要调到客户经理的岗位上，我希望自己能把前面的收获更多的总结出来，也希望后面的工作可以有更大的收获。4月2日早上八点钟，我们这批新入行的实习生来到紫荆支行观摩学习他们的晨会。紫荆支行的晨会是整个中信银行的样板学习窗口，接待过总行和许多兄弟行的参观学习。这次的观摩学习由分行人力资部的冻总带队，晨会开场前冻总就晨会的内容和流程向大家做了一个简要说明，并认真核实了人员签到情况。八点半，紫荆支行在周行长的宣布下晨会开场。主持人由各部门轮流担任，大家首先高呼口号，为自己喝彩为伙伴喝彩，待气氛调动起来之后，所有的员工一起欢快的跳着“向前冲”。特色环节之后，由指定的人员上前总结上一周营销情况，并讲述一个成功的营销案例。最后大家重温了入行誓词，并在一片为自己喝彩的欢呼声中完毕了晨会。这种晨会在西方是很流行的，我国的保险业也普遍开展这样的晨会。因为在晨会中总结了前一段时间需要改良的地方和值得学习的地方，并为下一阶段的工作提出了合理化的建议和要求。主持晨会的员工也能通过这种形式进步自己的语言表达才能和随机应变才能。至于所跳的团队舞，大家都表示应该提倡这种形式。长期坐办公室的人在早晨的时候通过这种方式可以活动筋骨，可以有效的缓解工作压力。由于是一起参加的晨会，同事之间以伙伴相称，更能增加我们的团队精神和合作意识。今日感受：分行让我们观摩学习的晨会，意义深远。一方面让我们从入行就感受中信文化的存在，对今后推广紫荆支行的晨会制度起了一个铺垫作用。另一方面让我们通过晨会制度更加全面的理解中信的企业文化气氛，让我们“今日以中信为荣，明日中信以我为荣”。4月3日周二早上，润华晨会在团结的气氛中开场。首先吴行长在晨会中做了重要讲话，他指出：今天是四月份的开场，也是二季度的开场，全行员工要努力把业绩提上去。一季度没有完成的任务要利用二季度的大好时机补上去。二季度的业务量要比一季度进步许多，他告诉大家要作好思想准备，在四月草长莺飞的时节，全面推进我行的各项业务指标。会后我找吴行长谈了最近一段的工作和生活情况，提出要在剩下的一段时间里抓紧时间学业务，并表达了想在公司客户经理岗位实习的工作意愿。行里批准了我的恳求，我也向行领导表态，决心在公司客户经理的岗位上做出一番业绩。随后我来到了二楼，向这里的几位老师虚心讨教。从他们的教导中，我发现公司客户经理的岗位在全行处于核心地位，因为我们的利润来主要是由对公板块创造的，虽然国外的银行主要靠中间业务来提升业绩，但在目前的经济体制和经济形式下，公司业务将长期占据主要地位。鉴于这种形势，选择公司业务还是非常明智的。特别是男同志可以在这样的岗位上锻炼成为优秀的营销人员，更能成长为银行家。今日感受：我暗暗的定下了目的，在中信的各个岗位上，经过自己的体验和挑选，无论从特长还是性格约束上，我都会把公司客户经理作为不二的选择，因为我有成功的欲望，也有成功的动力。4月4日昨天调整到公司客户经理岗位上，我只对大概的办公环境和人员做了相应理解，业务和技能接触的并不多。今天一早我就来到行里,在几位指导老师的帮助下努力学习公司客户经理岗位手册。詹老师告诉我政策和市场情况是不断变化的，营销理论日新月异，各项业务和制度不断创新，客户经理肩上的担子很重，要做好长期吃苦，辛勤工作的思想准备。同时也跟我大致讲解了客户经理岗位一些新的理论观点，包括最新的数据库营销和方案式营销等内容。并就我行的业务规定、法规制度、图表样本款式向我做了更详细的讲解。从他的教授中，我理解了最新的贷款五级分类规定和金融效劳承诺书的签写方法，也使我对公司客户经理的职业定位有了更深层次的领悟。贷款的五级分类包括：正常、关注、次级、可疑、损失。原来专业上学到了详细怎么分类，以及分类的阶段比率。但在工作中，我发现单纯靠理论的分类，对银行风险的躲避起不了太大的作用，因为我们分类的标准是数据。如今企业中好多财务指标和数据都含有很大的水分，真实性受到多方质疑，包括我行的客户。所以我们要从头抓起，保证我们的数据真实可靠，从根本上躲避风险。今日感受：可以说我以前对公司客户经理的理解仅局限于做大规模客户存款营销的方面，幼稚的认为贷款是分行把关，更由分行负责发放，甚至认为只是分行风险控制部门的作业，经过今天的学习我才知道放贷才是支行的重头戏，里面大有学问，需要重新认识和学习的知识很多。我也决心深挖潜力，把信贷业务的规章流程学会。中信银行实习报告范文下面是由整理的中信银行实习日记，。请____【银行实习周记】3月15日上午，由于各支行业务繁忙，实习生分配问题暂时搁浅。下午2点半，经分行人力资部冻总的再三联络，各支行人员陆续到齐，我和一起培训的小田，很荣幸地分配到润华支行，并由支行综合业务部的裴老师带往支行。来行后，我首先向吴强行长做了和简单的汇报，然后在营业部的李明旭老师的带着下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到，并承受前来润华检查工作的王坤老师的询问。安排妥善之后，我由周老师带往现金库，现场学习柜员业务操作流程，微机操作入帐，现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的____等人员配置情况，并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的根本动作和技巧要点。晚饭时间，我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神和谐的员工关系，美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下，我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议，认真领会了总行精神，并决心苦练根本功，做好中信人。今日感受：能来到润华，对我而言是一个机遇。有这么好的团队，无论是工作中还是工作外，我们都将形成一股宏大的凝聚力，在工作中发挥出最大的热情，做出最大的努力，对今后的工作我信心十足。3月16日今天是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，后降临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边，她的效劳态度和纯熟的操作让我深感佩服。确实平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次复习了点钞的根本技能，并目睹她一系列的客户效劳操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询效劳收入10元，柜面挂失业务等。下午的情况有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进展外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是中信银行优质效劳的一个缩影，更是中信效劳天天进步的一个真实写照。今日感受：中信员工怀有一颗真诚效劳的心，一线柜员承受着宏大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时间通常没有超过非常钟，他们用自己的优质效劳，树立了中信效劳、天天进步的品牌。他们是最得意的人!3月18日周末，下午三点钟润华营销团队出发，目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开场展开营销阵势。这次的金融产品是新股方案理财一号。预期年平均收益为3.5%-12%，往上收益还不封顶。时间为9个月，相比定期存款的利率而言，这个收益还是比拟令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的，因为之前没参加过银行类的营销，加上省军区正赶上集资建房，群众的资金缺口比拟大。许多人都表示想购置，但是无法保证9个月不支取，这样一来，这些潜在客户无法成为我们新股方案的参与者，在营销的过程中，我发现营销需要一颗耐心和对产品深化的理解，然后再用真诚打动客户。今日感受：原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字，经过今天的营销，我发现这里面存在困难，但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户，他们一次存款都上百万，这样的客户维系几个，难题自然会迎刃而解。3月19日经过昨天的周末营销，今天营业开场前，大厅里就排满了准备购置理财产品的客户。新股方案理财一号产品于今天正式发行，全天的业务根本上都围绕着理财产品展开，全天的现金收付量很大，很多客户都是整十万二十万的购置。王静和韩雪老师把中午吃饭都推延到了下午三点钟，我看在眼中，急在心里。虽然业务代码，业务流程已经学了很多，但是按行里的规定，实习生不能单独操作，站在旁边是半点忙也帮不上。营业完毕前一位储蓄客户直接拿了**万现金来买理财产品，之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方，就是感觉到累，特想回去就美美的睡一觉。今日感受：来到中信，就要有心理准备，付出和回报是成正比例的，年轻人就要发挥特别能吃苦，特别能奉献，特别能战斗的大无畏的作风，干一行，爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中，不忘我们是中信人。3月20日早上七点四十就来到了行里，签到之后就开会看有关会计从业资格证的书，还好专业是金融，会计并不生疏，会计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝急躁。随后王齐带来许多财政代收费的票据，我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后，开场实战操作财政对帐。并在操作中进一步学习和认识各种票据：挂失单和登记，内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证，让我对银行的柜面业务有了更深化的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心，他们不仅有纯熟的电脑系统操作，更有出纳的硬根本功和会计的记帐程度，干的是最根底的工作，却是我行面向社会的窗口。今日感受：做了财政对帐，才能真正体会到我们的利润来在于对公存款的利差，就财政款来言，一笔都能上好几个亿，而且对公存款的利息低，存留时间稳定。像我们中信行，既然在分支规模上比不过四大银行，那我们就一定要在客户来挖掘上超过他们，努力开掘优质客户，让我行利润再创新高。3月21日今天的工作平淡无奇，或许是我逐步适应了行里的工作，柜台就是一条流水线，一件件完美的业务都从这里诞生。一切循规蹈矩的操作流程，又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力，但在理财方案的排名中仍然排列第六，像中原，纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中，拉平我们之间的差距。新股方案的理财产品，支行任务已经完成了大半，从前天，昨天一直到今天。让我明显的感觉到客户在渐渐的饱和，理财产品的销售额在不断下降，这种情况的出现我们是不愿意看到的，然而确实客观存在的事实，作为银行方面的营销人员，除了相应的知识更重要是，抢占市场，挖掘新的潜在客户，因为产品的生命周期是一定的，在这样有限的时间内，只有早日动手才能步步抢占商机，银行的营销亦是如此。今日感受：工作要有干劲，在工作中学习，在学习中进步。当一种新产品开发出来的时候，我们要保持高度的市场敏感程度，早做准备，先下手。当失去先机的时候也不要沮丧，因为比赛才刚刚开场，没到终点，谁也不知谁能坚持到最后。另外我们还要有创新意识和创新精神，将这种因素溶入到工作中，我们就会从老的理财金融产品中组合出新的理财产品和新的理财概念，这样才能将我行立于不败之地。中信银行实习报告总结同学们可以通过在中信银行实习，掌握银行从业的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。以下是中信银行实习报告总结范文，!中信银行实习报告总结1实习目的1、通过实习增加工作经历，实现自我增值;2、理解银行主要资产、负债、中间业务，熟悉银行贷款业务的整个流程和操作方法，以及银行营销中的市场调研、市场细分、目的市场选择、市场定位和新产品的开发等;3、通过在中信银行厦门分行的实习，掌握银行从业的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等;4、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。实习内容及过程我这次实习所涉及的内容，主要是公司银行的贷款业务，并简单理解储蓄业务和信誉卡业务。1.贷款业务银行信贷部门实行客户经理负责制，从前期客户的营销、企业实地调查、撰写授信报告，只到签订授信合同，完成额度项下的各类单笔放款，最后到贷后检查、风险控制，每一个环节都必不可少、极其重要。客户经理工作的重点在于营销产品，难度在于维护客户关系，关键在于进步自身素质。银行客户经理进步自身素质，要靠理论，要靠学习;要虚心借鉴别人的经历，要总结出成功的规律。这是一个变革的时代，银行的体制和机制在变，银行客户的需求也在变，因此银行客户经理的理念、目光、行为必须跟上时代的开展，理念要变得更为先进，目光要变得更为远大，行为要变得更为敏捷。在变革中学习，是客户经理应该奉行的永久不变的真理。在中信实习期间，我也在部门客户经理及总经理的引导下，学习并掌握了银行公司信贷部门客户经理的根本工作职能，并辅助他们完成了很多授信的主要工作。大到中信轻工集团下属的央企和福建省最大的国企近30亿总额的集团授信，小到各类中小企业及个人贷款。我完成了授信调查报告近20余篇，通过企业提供的授信材料和到企业实地调查，分析^p企业根本信息、行业信息、消费经营情况、财务情况、风险环境及贷后管理和收益情况，拟定授信方案和授信品种，直至授信合同达成和签订。2.储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进展帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。3.信誉卡业务信誉卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信誉卡与借计卡。信誉卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信誉额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进展消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付局部，假设选择后者，那么未付清局部作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡那么是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信誉卡。中信银行的信誉卡品种很多，如：麦兜卡、中信挪动联名卡、加速积分卡等。我也通过自己的社交圈，在实习期间开展了近30张中信银行信誉卡。实习的心得体会通过这两个月的毕业实习让我觉得很充实，不但使我对于银行业务上有了详尽而深化的认识和理解，也是对我大学里所学的专业知识的稳固和运用，也使我积累了许多在学校无法学到的经历，真正体会到了书到用时方恨少。但是俗话说千里之行始于足下，一些最根本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的，需要更多的是我们去理论去进展实际的训练和操作。另外，在实习中的另外个体会就是在工作中，我们都要有强烈的责任心，不仅要对自己的岗位负责，也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心周全，不能马马虎虎，丢三落四。使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点半起床，然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经历的同事学习。一个多月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对中信银行厦门分行也有了更深的理解，这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：(一)是通过参与银行业务的运作过程，学到了理论知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与理论知识都有所进步。(二)是进步了实际工作才能，为就业和将来的工作获得了一些珍贵的理论经历。(三)前辈们的教导使我的人生增加了一笔财富。同时在这期间的空闲时间里，我发现银行有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，银行实际工作中的各种有用知识。通过这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和缺乏：优点是(1)发现自己与人沟通和社交的才能不错;(2)认为自己是一个可以吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。(3)感觉到自己做事认真负责，执行力强。缺乏之处有：(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会理论经历;(2)自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的。我们在理论中理解社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的根底，实习是我们把学到的理论知识应用在理论中的一次尝试。很多工作都是熟能生巧，只有以知识作为根底，脚踏实地，一步一个脚印，虚心学习，在不断的探究锻炼中，不断开掘出自己的潜能，不断进步自己的才能，才会有很好的业绩。在任何一项工作中，团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职，但遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问，共同解决问题。而且大家在完成自己的任务后，都会自觉的帮助同事完成别人工作，营造了一个良好的环境，也让我学会了如何与大家交流，明白了一些在与同事的交流中应注意的细节。并且在分析^p的过程中渐渐明白面对不同的客户需要用不同的方式对待，在调查时应该充满自信，增加客户对我们的信任感。诚信，是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信誉信息比拟多，也就渐渐理解到一个人拥有好的信誉是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善，各家银行只要轻轻一点，就可以查到一个人的信誉记录。一旦客户被拉入黑，如利用信誉卡套现、逾期不还款等违规现象出现，办理所有的业务都将受阻，无论在什么方面我们都应该做到诚信，不仅仅是在银行的业务上，更应该是在生活中。这段珍贵的实习经历对于我不久之后就要走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，让我们更早的接触社会，融入社会，学会与人交往，懂得解决问题。而且通过这次毕业实习，我体会到我们应将所学的知识与更多的理论结合在一起，才能具备较强的处理根本业务的才能与比拟系统的专业知识。致谢衷心感谢中信银行厦门分行给我提供这次的实习时机，让我在理论中得到了成长与锻炼。我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀，我将会把在中信银行厦门分行养成的职业素养带到以后的工作学习中，踏实、认真、奋进。中信银行实习报告总结2充实的光阴总是匆匆而过，短短的半个月的实习生活已经完毕。回首这段光阴，感触良多。这是我大学生涯里的第一份实习工作，第一次感受到工作与学习的宏大不同。这次我们信计1001班实习地点是中信银行，一、实习单位介绍中信银行是在中信市城市信誉社的根底上组建的，20xx年10月日经中信银监会获批筹建，总部位于河北省中信市和平路东段367号，现有员工600余人。其开展历程：1984年，中信市第一家城市信誉社成立，1994年组建中信市城市信誉社联社，1996年10月中信市城市信誉社联社正式开业，20xx年3月，根据国务院金融体制改革的要求，在原十五家市区城市信誉社的根底上改制重组为单一法人股份制城市信誉社。中信银行将充分发挥体制优势，确立了以市场为导向，以客户为中心，经营上突出地方银行、市民银行、中小企业银行特色，坚持效劳立社，以支持我市经济和社会开展为第一要务。中信银行内设14个管理部门，分别是办公室、人力资部、稽核监察部、平安保卫部、工会、科技部、会计部、信贷管理部、财务核算部、方案拓展部、资产保全部、票据中心、中小企业贷款中心、总行营业部，下辖32个支行，普及市内三区、峰峰矿区、中信县和涉县天津铁厂等地，各分支机构都有各自的非法人营业执照和金融业务容许证。中信银行经营范围有吸收公众存款，发放短期和中期贷款，办理结算业务，办理票据贴现，代理发行、代理兑付，承销政府债券，从事同业拆借，代理收付款项及代理保险业务，提供信誉证效劳及担保，经银监部门批准的其它业务。中信光大银行成立于1992年8月，总部设在北京，是经国务院批复并经人民银行批准设立的金融企业，为客户提供全面的商业银行产品与效劳。自成立以来，伴随着中信金融业的开展进程，中信光大银行不断开拓创新，锐意进取，在为社会提供优质金融效劳的同时，获得了良好的经营业绩，在综合经营、公司业务、国际业务、理财业务等方面培育了较强的比拟竞争优势，根本形成了各主要业务条线平衡开展，零售业务奉献度不断提升，风险管理逐步完善，创新才能日益增强的经营格局。截止20xx年6月末，全行资产总额近1.5万亿元，其中贷款首次打破7000亿元;各项存款到达1.2万亿元，其中一般性存款9583亿元，成为一家对中信经济、社会有影响力的全国性股份制商业银行。二、实习的主要过程通过在两个银行的实习，掌握银行业务的根本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：1、理解实习单位根本情况和____等。2、接触公司存款业务，对公司开户、公司存款等业务流程，先进展观看学习，后在指导老师的带着下进展实际操作。3、学习公司贷款业务，详细理解和掌握小企业贷款的准入条件及所需的各项法律文件，并进一步理解中信银行评级系统中对中小企业客户信誉等级评定的操作规那么和流程，学会分析^p企业财务报表和撰写贷款企业调查报告，并随指导老师一通走访企业。4、学习和掌握企业网上银行账户的开立流程及相关规定。5、接触个人理财业务，理解光大银行各项理财产品及代理业务，并进一步选择出优质客户和普通客户，进展产品的营销和推荐，进步自己独立与客户商谈的才能。三、实习的主要内容(一)公司存款业务公司存款业务跟个人存款业务有一定程度上的差异，不像个人存款那样，只要出具个人身份证，银行便会进展办理。公司想在银行办理存款业务，必须先开立存款账户，一般分为根本账户、一般账户及临时账户等。现实生活中，前两种账户接触得比拟多。一家企业只能开立一个根本账户，而一般账户可以开立多个，实习期间，没有遇到企业来开立根本账户，故只能对其一些根本流程进展了学习，没有亲手理论的时机，而企业假设要在银行开展业务，必须开立一般账户，也使我有时机对开立一般账户得以亲手理论的时机。首先，需要企业提供根本的法律文件，如公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等，银行人员须对这些文件进展核实，留下复印件，之后便可到公司业务窗口办理相应手续。(二)公司贷款业务公司贷款业务分为六个阶段：一、贷前调查阶段;二、贷款审查阶段;三、贷款审批阶段;四、贷款发放阶段;五、贷后管理阶段;六、贷款回收阶段。(三)企业网上银行业务目前，企业来光行申请贷款工程，银行人员均会要求其在该行开立网上银行业务，这样不仅方便企业进展结算，也扩大了银行的业务量，更重要的是方便了银行对企业贷款资金去向的正常监控。(四)个人理财业务个人理财业务是我本次实习的重点内容，因为笔者今后想从事银行个人理财方面的工作，所以此方面的学习对我今后的开展非常重要，指导老师也特意多安排了一些时间来教我如何操作。我所学到的是作为一名公司客户经理如何为个贷业务的客户经理推荐优质客户。为了增加银行的综合收益，我们在同意为企业发放贷款的同时，也要提出一些其他的要求来增加银行的综合收益，比方，要求企业保证在我行有一定比例的结算量，提供30%的保证金并存入我行，购置一定比例的我行理财产品等。从银行系统中拉出其个人征信报告，理解该客户的个人征信情况，假设其在最近两年内有逾期行为超过7次，我们便不予以受理。而对于信誉良好的客户，我们就应鼓励其增加购置金额，为我行带来更多的收益。四、实习的收获和体会在指导老师和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着认认真真工作，堂堂正正做人的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的开展和才能的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业程度外，更应该加强自己的业务技能程度，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开场有意识地培养自己的理财才能。在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的才能。参加实习后才能深化体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教别人，并做好笔记认真的去理解分析^p。没有自学才能的人迟早要被社会所淘汰。我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从指导老师那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要.从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的.。虽然这次实习的业务多集中于比拟简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的理解。尤其是会计分工，对于银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，互相监视的作用，也有利于减少错误的发生，防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要.从这次实习中，我体会到，假设将我在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。中信银行实习报告总结3在刚刚过去的一个月中，我有幸来到中信中信银行xx县支行国际部和会计处实习。作为报告开头，我想先介绍一下中信银行一些根本情况。中信中信银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中信资产规模最大的商业银行，20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中信境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而中信银行xx县支行在20xx年xx省中信银行系统县级支行的收益排名中位列第二，其中很大一局部是得益于国际业务，这主要是因为当地对外轻纺贸易较为兴隆。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进展了短时间的实习，以期更全面的理解银行的核心业务。在会计处实习的时间里，我主要学习了综合业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，根本掌握了该系统的记账和复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的理解，特别是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的根本概念，对真正的票据并没有详细的认识。如今我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大局部知识已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力，自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在理论中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛和谐，没有老套的束缚，但它毕竟是一个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律和详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会：首先，来中信银行xx县支行实习的短短一个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习，这种刻苦的精神特别让我敬仰。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识，才会使自己更加进步，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习时机，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的形式中脱离出来，转变为在理论中学习，增强了领悟、创新和推断的才能。掌握自学的方法，这些方法的进步是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的根本规律。其次，在本次实习的一个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在中信银行