保安队长年终述职报告

保安队长年终述职报告敬重的领导：

您好！本人自20xx年担当会议培训中心保安部一队队长一职以来，在部门经理和中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕中心的总体部署带着全体安保人员全力做好中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展状况良好。下面我就将任期内的工作状况向领导和组织做以汇报：

一、加强自身素养和业务学习确保治理上水平

欲先善其事必先利其器，作为一个基层治理者必需要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任治理工作带着队伍安康稳定的向前进展，而安保行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特别的行业，从业人员要求也高，要求准军事化治理，怎样才能把这xx多名不怜悯况的年轻人唯我所用呢？发挥他们的光和热呢？这是个具有挑战性的工作！任职伊时为了能尽快熟识岗位状况，理清工作思路。我给自己制定了具体的学习规划，利用各种学习方式进展学习，全面加强自身素养和业务的学习。一是自学安全保卫学问及消防学问，先后自学了《企事业单位内部治安治理条理》《消防法》《消防治理》《保安治理》等工具书。并从网上搜集观看了保安治理及消防方面的视频及资料。二是积极参与处及中心开办的各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素养及专业学问的提升。三是虚心向油田公司ABC治理模式创立人、标杆中队创始人、资深安保治理人员xx学习安保治理学问及阅历，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的治理事务，在经理休长假期间代行经理工作做好部门日常治理及大型会议接待安全保卫等工作。

二、爱岗敬业无私奉献保安全

会议培训中心及调度中心作为长庆油田会议培训接待的重要机构和输油处的办公机关，担当着油田及地方政府的各种大型会议接待任务。作为在中心从事安保工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而事故隐患它是不随人的主观意志而转变，正由于如此，身为一名基层安保治理人员，必需时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道建立健全部门规章制度，创新治理措施及治理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自担当安保治理工作以来保安队伍稳定，门岗值班院区巡逻，会议接待安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的确定。并从个人到集体取得了各方面的成绩，一是本人20xx年及20xx年连续两年月表中心参与处消防大比武分别取得10平米油池灭火第三名与其次名的良好成绩，二是我20xx年被中心评为部门优秀员工。三是今年xx月参与中心安全演讲竞赛获得第2名。四是所在部门今年xx月份被评为中心优秀示范岗。

三、加强员工培训提升效劳质量

部门员工多为xx后且大多是第一次参与工作，自我约束力差，理解力量不强，工作执行力低，治理难度大，为提高队伍的整体素养我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进展有规划的学习和培训，同时依据不同人员状况进展针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，效劳质量和处理问题的力量有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。

四、下一步主要从以下几个方面绽开工作

1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发觉状况做到第一时间到位，准时处置，把一些担心定因素和苗头毁灭在萌芽状态。在加强值班的根底上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实状况，加大对员工的治理，要求员工做到的首先我自己必需要作好。对队员加强治理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素养，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，治理全队的各项工作。协作经理对每一个岗位进展绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关怀爱惜队员，了解队员的思想、工作、等的状况，准时发觉问题。做到政治上关怀，思想上信任，工作上教育，生活上爱护。

5、不断提高队员的业务素养。要有规划的组织队员学习业务，检查催促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。

6、加强院区消防安全治理和车辆治理工作，确保院区消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度，把握人员在岗状况，作好考勤工作和安保人员调配。发觉问题准时解决，重大大事准时汇报。

虽然在领导的关怀支持下，在同志们的帮忙下我在工作中取得了肯定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的期望还有肯定的差距。

工作中，还有一些不尽人意的地方。特殊是对安全保卫工做的还不够细不到位，我会吸取教训，总结阅历。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下，进一步加强中心的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保安全无事故，使中心有一个良好的工作生活环境。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

保安队常年终述职报告篇2

敬重的领导：

您好！

保安队在公司各位领导的正确领导下，在队员们不懈努力下，20xx年保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展，特殊是人员治理、车辆治理、私堆乱放、消防治理、收费工作，绿化维护工作、及保安队队员的岗位纪律形象，礼节礼貌等都有肯定程度的提高，现就20xx年的工作状况述职汇报如下：

一、车辆治理

1、在公寓、楼前制止停放大行客车包括商业街胡同内卖货的、公寓前的大型客车停放在楼前地砖上简单压坏地砖。

2、停放在一楼大厅影响其他业主，积极找车主及旅店老板协调解决。

二、私堆乱放

因商业街今年后排都在装修旅店、建筑垃圾多、破东西多、乱放及清理不准时、积极协调业主清理。

三、消防治理

重视消防工作，始终坚持“预防为主，防消结合“的原则，每月定期对消防设备设施进展检查，确保其良性运作，同进培育队完善消防设备巡察及保养措施并加强队员的消防学问培训，提高队员防火意识，使队员能娴熟把握消防设备的操作方法。确保工程的消防安全。

四、收费工作

xx月份开头收物业费1电话催缴物业费、上门催缴物业费、在催费中业主常常说两个问题：1、今年的物业费为什么突然提高；2、空置房屋也交吗、或有优待吗或减免等问题。

五、绿化维护工作

今年x月份交接绿化组织队员剪草、浇上冻水及日常维护防火、防破坏。

六、其他方面

其他方面交接班、立岗、寻岗、学习培训等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行半军事化治理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

七、存在的缺乏和今后的努力方向

回忆一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和缺乏。突出表现在：

一是由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐；

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改良；

三是工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

保安队常年终述职报告篇3

敬重的领导：

您好！在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，专心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

20xx年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实根底，标准治理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”总体治理目标。仔细做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，专心协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自我应有奉献。

总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作述职汇报如下：

一、各项考核指标全面完成

20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了xx%。为酒店各部门进展消防安全培训达xx多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行鼓励机制，发挥员工的工作专心性和制造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作专心性和制造性。涌现了很多感人的事例。

如在酒店xx停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺当交接，我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在xx，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自我休息时间，一边参与正常的工作，一边轮番在xx值班，为xx的顺当开张立下了汗马功绩。

今年夏天xx市遇到了连续的高温天气，一度到达xx度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必需的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线。在x月中旬，又遇“xx”等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了xx个小时，直到台风过去以后，才回家休息，表达了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化治理，不断进展学习和培训，力求优质效劳

此刻旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达xx个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币x万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，急躁认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。

我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年x月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场进行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进展，我部门人员尽心尽职，放下休息时间xxx多小时，对各项活动进展安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门屡次制止电力系统内部职大规模xx。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位进展消防安全培训，听取各部门的培训意见，改善缺乏，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及xx集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进展消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排解电线短路x次，发觉担心全因素xx次左右，对发觉的安全隐患，准时进展处理，不能处理的，照实上报。棋牌室、xx和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境，一年中屡次与客人发生冲突，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的大事x起，为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法xx人员把我们酒店当成了违法活动的.场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密协作，进展制止、驱逐，确保楼层安全。

一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进展了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续亲密联系，协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱惜、保养好蓝天设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进展了更新维护，缺少零部件的消防器材准时补齐，对重点部位的消防设施、设备进展维护保养，存在故障进展了修理，的确保证了正常使用，万无一失。

我部门还屡次迎接电力系统、地方消防公安大检查，专心参与江南片组的消防会议，起到了监视和相互学习的作用。

五、专心参与局里进行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉

年度，局工会以增加企业活力和分散力为目的，大力宏扬和进展丰富多彩的各类文体活动，专心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参与了电力系统第x届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中，我部门员工xx分别获得了xxxx米第一和第四名，由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、专心协作酒店完善ISO质量治理体系和ISO环境治理体系的认证工作

在今年年初，经过外审组的最终评定，我酒店已正式透过双体系认证。一年来，我部门严格根据认证工作中的《效劳监控掌握程序》要求，仔细进展三级质检制度，为内部的治理工作带给了真实、有效的参考信息，提高了广阔员工对环保意识和节能意识，削减了水电资源的铺张，降低了化学危急物品的污染，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，消失了良好的局面。

虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，治理水平得到了极大的提高，但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进展自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的治理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进展改善。全部这些问题和缺乏，都有待于我们今后仔细地思索和总结改善。

回忆了xx年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的进展和稳定做出新的奉献！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

保安队常年终述职报告篇4

敬重的各位领导同事们：

一学年马上过去，从x月x日上岗以来，我在领导的正确指导下，在同志们的热忱帮忙下，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，工作勤勤恳恳扎扎实实，仔细完成领导安排的每一项工作。得到了学校各位领导的首肯。回忆我在x学院近9个月的工作，取得了肯定的成绩，但存在的问题也不少。详细工作主要表达在以下几个方面。

一、从身着保安服，参与校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，无论是一开头的规章制度学习还是x学院的日常工作，都让我慢慢融入这个大家庭，思想上有了责任感和荣誉感，工作有了动力和方向。依据领导要求在执勤过程中，我能严格要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热忱大方，维护x学院的窗口形象。

二、在平常工作中我能埋头做事，不发牢骚，留意自身形象，维护班里团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老狡猾实做人，能做到干事不误事、补台不拆台，工作不推诿拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局动身，处理好值班期间发生的事情。树立效劳意识，效劳于安保大局。

作为保安人员，我时刻牢记学校给予自己的责任，自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、有事准时汇报，自觉树立保安人员的良好形象。坚固树立起为校园安保效劳的意识，坚持文明执勤，努力做到领导放心，师生群众满足，门卫秩序稳定。

三、仔细完成安保任务、落实详细工作

1、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下克制一切困难。严格把关，能严格根据x学院的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学院领导所布置的各种任务。例如：学院召开运动会和政府机关在我校召开各种会议、竞赛、考试、学校迎接新生等一些大型活动。为确保学院活动的顺当开展，我始终做到领导叫干啥就干啥，做到协调治理，反复检查自己的值勤要点，在岗在位，一丝不苟、严格把关、仔细负责顺当完成了领导布置任务。

2、严把学校北门的出入关，违规的人员和车辆决不放入放出。发觉有违规的物品出门，马上制止，并准时报告学校，实行措施，学校物品出门必需有出门证明；并在值班记录本上登记，为校园门外接送车辆规定停车区域，在校园门口设立戒备区域。当班推来的自行车等准时具体地登记在值班记录本上准时现场交接班，每个班都做到门卫工作范围干净清爽。在平常的工作中还遇到了一些社会人员及学生甚至还有个别教师对我们的工作不理解，不支持。但我都能做到尽量抑制自己，避开发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。

是的，门卫是学校安全防范的第一道防线，我在北门门卫的工作和刚刚入职时相比，有了很大的改良，现汇报如下：

1）严把出入校园关，依据平安校园的需要，我严格掌握每一个出入人员进出，一开头由于人头不熟识，工作难度较大，面对一张张生疏的脸，我不厌其烦一个个地询问，在领导的帮忙下不断改良工作方法，时间过去近x个月，我已经熟悉了教师600多人，后勤人员400余人，学生更是不计其数；让我的工作更加便利。

在工作中我根本了解了学校各栋楼的作用和生活楼学生的分布，知道了学生上下课（包括晚自习）的时间，知道了后勤人员的上下班规律，为做好北门门卫工作奠定了根底。

2）仔细检查出入人员和车辆携带物品、物质，防止贪占盗拿夹带学院财物入门，疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关人员和停放车辆，保证人员出入有序，车辆畅通；切实做到白天和晚上一个样、晴天和雨天一个样、领导在与不在一个样、从小处着手，从细处着手，做好北门好卫士。

3）固然我的工作方法还有待于进一步改良，还有不少教职工和学生还不熟悉，以后我会利用现有条件进一步提高自己的综合素养，争取在新的一年取得好成绩。

回忆20xx年的工作，我在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，在今后的工作中我决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快娴熟把握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作力量、工作要求、工作成绩，努力成为形象窗口，为学院的美妙前景，为了美妙的明天而努力拼搏，努力奋斗。

此致

敬礼！

述职人：xx

20xx年x月x日

保安队常年终述职报告篇5

敬重的各位领导：

亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过，转瞬间又是新的一年。回忆20xx年的工作，在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极协作下我队能够将上级给予的各项工作安全顺当的圆满完成!其主要表现在，安全治理、人员管控、业务水平提高、综合素养考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去一年的详细工作状况和明年的工作目标分以下几个方面对领导总结汇报如下：

一、加强队伍建立

1、如何加强队伍建是我队全年工作的重点。身为队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾，在队伍中有着至关重要的作用。

2、为了队伍整体提高，我还自行组织了屡次业务学问培训和专业学问考评，促进了共同学习。培育了带班班长的榜样带头作用，同时也提高了其治理和处理各类突发大事的力量。不定期对全体队员进展培训，让队员了解公司的企业文化效劳理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把效劳做得更好、做的更到位。

3、由于细致的培训不仅削减了对保安队伍的投诉，还在所效劳单位树立了良好形象，受到效劳单位领导及同事好评，并在效劳单位树立了很高的威信。为公司领导省了不少心，还为保安队建立打下了良好的根底!

二、加强军事训练、养成良好作风

由于我队效劳单位的特别性，所以就要求队员加强军事训练提高军事素养，进一步强化岗位纪律，增加忧患意识。

为此，每月中旬都牺牲队员休息时间进展全天的队列、军姿、军体拳、根本搏斗技巧等一系列的训练。期间队员心情高涨彼此切磋沟通交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。

为了养成良好作风，我还制定了上班期间所必需遵守的几个小的生活细节：

1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背

2、在本效劳单位上班期间出去巡逻必需三人成路，二人成列标准一言一行

3、不定时检查队员军容风纪，染头发、长指甲、衣帽不干净，一律催促其马上改正，屡教不改的将上报公司进展处理

4、在接待外单位人员及来访人员都要文明用语热忱接待，对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得卑视不厌其烦的为外来和来访人员联系有关事宜

三、搞好安全措施积极协作效劳单位工作

1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我队在本效劳单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和效劳单位的安全要求。我队集合队伍状况每晚对本效劳单位厂区进展巡夜查点小组，特定每巡夜小组人员不低于两人必需配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯帮助器材确保自身安全的状况下更好完成巡察工作。

2、主要巡查火、漏电、漏水状况，在特别季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保厂区各个地点安全隐患能够准时发觉准时处理，积极协作效劳单位调整人员巡察受到各级领导好评。

四、做好每一名队员的思想工作是稳定队伍各项工作开展的源头

在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进展排查并一一解决。

我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心沟通交心。把消失的问题在力量范围之内的尽力解决，解决不了的帮忙其出谋划策尽可能的帮忙队员度过困难时期，把问题最小化的解决。

20xx主要工作成绩

1、客户单位0投诉，表扬信一封。2、保安队员0投诉。3、执勤点消防类大事0起。4、执勤点治安类大事0起。5、公司各项任务完成率100%。

以上是我的年终总结。

其中，包括许多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关心的全身心的回报。固然在工作中本人也存在很多缺乏之处，在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业奉献自己的力气!在现有根底上发挥我的特长再立新功!也盼望领导和同志们监视指正!

保安队常年终述职报告篇6

敬重的领导：

您好!

在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，专心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

20年是大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实根底，标准治理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以效劳促质量，以质量创品牌，以品牌求进展”总体治理目标。仔细做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，专心协调各单位工作，为酒店长期稳定的进展，做出自我应有奉献。

总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作述职汇报如下：

1、各项考核指标全面完成

20年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了%。为酒店各部门进展消防安全培训达多课时。真正起到了保驾护航的作用。

2、建立健全绩效考核制度

实行鼓励机制，发挥员工的工作专心性和制造性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化治理的需要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，透过不断完善的鼓励机制限度的发挥员工的工作专心性和制造性。涌现了很多感人的事例。

如在酒店停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺当交接，我部员工x、x、x三名员工主动提出住在，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自我休息时间，一边参与正常的工作，一边轮番在值班，为的顺当开张立下了汗马功绩。

今年夏天市遇到了连续的高温天气，一度到达度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必需的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线。在x月中旬，又遇“”等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了个小时，直到台风过去以后，才回家休息，表达了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关怀员工，急员工之所急，想员工之所想。

3、强化治理，不断进展学习和培训，力求优质效劳

此刻旅游效劳行业人才竞争尤为剧烈，只有布满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训到达个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步标准了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准。为客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币x万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，急躁认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。

我们在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。今年x月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场进行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进展，我部门人员尽心尽职，放下休息时间x多小时，对各项活动进展安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门屡次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评

我部门还主动为各部门及外包单位进展消防安全培训，听取各部门的培训意见，改善缺乏，提高培训质量。

4、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主