管理学：第十五章-控制方法

第十五章控制方法

第一节预算控制第二节生产控制第三节财务控制方法第四节综合控制方法1第一节

预算控制一、预算和预算控制的概念所谓预算，就是用数字、特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划，它预估了企业在未来时期的经营收入或现金流量，同时也为各部门或各项活动规定了在资金，劳动、材料、能源等方面的支出不能超过的额度。预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用支出受到严格有效的约束。全面预算：P311

2二、预算的种类（简答、多选）收入预算支出预算现金预算资金支出预算资产负债预算3三、预算的作用使得企业在不同时期的活动效果和不同部门的经营绩效具有可比性；为协调企业活动提供了依据；预算的编制与执行始终是与控制过程联系在一起的：为企业的各项活动确立财务标准；方便了控制过程中的绩效衡量工作；并为采取纠正措施奠定了基础。

4四、预算的局限性（简答）l.只能帮助企业控制那些可以计量的、特别是可以用货币单位计量的业务活动；2.编制预算时通常参照上期的预算项目和标准，从而会忽视本期活动的实际需要；3.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性；4.主管们的精打细算可能忽视了部门活动的本来目的。

5.申报数大于实际需要数5第二节生产控制一、对供应商的控制在全球范围内选择供应商许多企业正在改变与供应商之间的竞争关系，试图建立一种长期、稳定的、合作的双赢局势持有供货商一部分或全部股份6二、库存控制（名词解释P315）1.经济订购批量模型（EconomicOrderQuantity，简称EOQ）这个模型需要考虑两种成本：订购成本，即每次订货所需的费用（包括通讯往来、文件处理、差旅、行政管理费用等）保管费用，即储存原材料或零部件所需的费用（包括库存、利息、保险、折旧、损坏变质损失等费用）。78

假定企业在一定期间内总需求量为D，每次订购所需的费用为O，库存物品单价为P，保管成本与全部库存物品价值之比为C，则最优订购批量为

9[例题]：假设某企业一年对某种材料的总需求量为5000件，每件价格为20元，每次订购所需的费用为250元，保管成本与全部库存物品价值之比为12．5％，则最优订购批量为：

102011年真题6、某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获利（）A.180万元B.200万元C.260万元D.300万元11A某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万件，生产单位产品的变动成本为2元，若利润为总成本的20%，则该产品的销售应为：（

）A、6元B、6.3元C、7.3元D、7元12A二、库存控制2、JIT库存系统：准时制库存系统(Just—in—timeInventorysystems，简称JIT，又称适时管理)

基本思路：企业不储备原材料库存，一旦需要时，立即向供应商提出，由供应商保质保量按时送到，生产继续进行下去。13

JIT的具体做法：

企业收到供应商送来的装有原材料的集装箱，其中的原材料准备用于生产装配，同时把箱中的“看板”(Kanban,日语中卡片或标牌的含义)交回给供应商；供应商接到“看板”后立即进行生产，并将新生产出来的原材料再送来。如果双方衔接的好的话，这时，上次的原材料刚好用完。14三、质量控制广义质量除了涵盖产品质量外，还包括工作质量产品质量主要指产品的使用价值，即满足消费者需要的功能和性质工作质量主要指在生产过程中，围绕保障产品质量而进行的质量管理工作的水平。质量管理和控制已经经历了三个阶段（时间P317）质量检查阶段（20c20s----20c40s）统计质量管理阶段（20c40s----20c50s）全面质量管理（TotalQualityManagement，简称TQC）阶段（20c50s之后）15第三节财务控制方法一、比率分析财务比率流动比率：流动比率=流动资产/流动负债速动比率：速动比率=（流动资产-存货）/流动负债负债比率:总负债/总资产盈利比率经营比率库存周转率固定资产周转率销售收入与销售费用的比率16二、审计控制（简答、选择）

(1)由外部审计机构的审计人员进行的外部审计；（主要核对企业财务记录的可靠性和真实性）

(2)由内部专职人员对企业财务控制系统进行全面评估的内部审计；

(3)由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。17三、其他方法（P321）统计分析法投资报酬率控制亲自观察控制报告分析法18第四节综合控制方法

（简答、名词解释）一、标杆控制（一）内涵P322标杆控制是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的企业或行业中的领先企业或组织内某部门作为基准，将本企业的产品、服务管理措施或相关实践的实际状况与这些基准进行定量化的评价、比较，在此基础上制定、实施改进的策略和方法，并持续不断反复进行的一种管理方法。19（二）步骤

（1）确定标杆控制的项目（2）确定标杆控制的对象和对比点。（3）组成工作小组，确定工作计划。（4）资料收集和调查。（5）分析比较，找出差距，确定最佳纠偏做法。（6）明确改进方向，制定实施方案。（7）沟通与修正方案。利用各种途径，（8）实施与监督。（9）总结经验。（10）进行再标杆循环。20（三）作用和缺陷作用全面提升企业的竞争力缺陷一是标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同二是标杆控制容易使企业陷入“落后——标杆——又落后——再标杆”的“标杆管理陷阱”之中2122二、平衡积分卡控制（一）1.内涵由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为“平衡积分卡”是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标。

2.平衡积分卡控制的优点：（P324简答）（1）将企业的战略置于核心地位（2）使战略在企业上下进行交流和学习，并与各部门和个人的目标联系起来（3）使战略目标在各个经营层面达成一致（4）有助于短期成果和长远发展的协同统一。23（二）控制