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文档简介
订单情报处理制度口通则(一)有关订单的情报的获得、报告、整理、订单活动有关事项,依本要领所定条例来实施。(二)本要领订立以下的事项:.订单情报获得的活动方针的决定及指示,及以此为基准做负责区域的指示和通路的把握。.打听及各种的调查方法。.情报报告的做成记录。.报告的整理及帐目记录。.记单获得的促成及联络。.对于内外情报提供的奖励制度的实施。(三)行销企划部门依照本要领的实施和管理来工作。□打听的方式和处理(一)对于订单情报的获得的活动方针是经由部长的裁决来订立,全体应彻底实施。这个是有组织的计划之、实施之、在固定的期间,营业部员要每月举行一次。(二)打听及调查的要领,另行订立、并对负责者实施训练。□调查的整理(一)在做打听调查的时候,应在调查记录上记录重要事项,并向行销企划部门报告。(二)调查所得资料也是同样的应将其资料送给行销企划部门。□联络(一)行销企划部门在从营业各单位得到以上的报告时:应将其内容做一番检查,当然亦要评估报告价值。如果认定其为有价值时,应对营业单位做各种行销计划。(二)营业单位在接到贩卖活动的目标指示的时候,应订立日程表并通知其计划日程,以此做为活动基准,而其结果亦要经常向行销企划部门做报告。口管理(一)行销企划部门亦要对其预定日程和实际业绩,经常做评估并且管理。(二)对于所提出的情报,经过审查的结果,如果承认其适宜且有效的时候,应支付费用。一般的情报,以此为基准,当接受订单时,亦应呈上谢礼。则不能得到正确且满意的调查结果。精品文档精心整理.每月底召开一次餐饮会议,由餐饮部总监主持,餐厅全体员工出席。主要内容:总结一个月工作,讨论下个月工作计划。.每周召开一次前后台协调会,由餐饮经理主持,餐厅主管、酒吧主管,厨师长,管事部领班参加。主要内容:对经营运转过程中由于协调不够而出现的问题进行沟通,提出解决的办法并落实到具体人员的解决问题的具体时间。.每半月一次服务质量分析会,前台领班以上出席,由餐饮经理主持,对前台对客服务中出现的投诉等进行安全分析和讨论,达到培训基层管理者的目的。.每月一次餐厅营业分析和销售分析会议,主要分析餐厅营业情况和大型活动促销成功与失败的原因,以便采取措施,促进餐厅推销。.每日例会,由餐饮总监主持,传达和落实总经理室晨会指令,并根据餐厅每日报告进行分析。拿出处理意见.临时会议,即大型活动,重要宾客等计划会议,由餐饮经理主持,有关接待人员出席,会议地点和时间及出席者由餐饮部临时通知.餐饮部指定专人负责所以会议的考勤和记录整理工作,包括会议机要的发放工作.所有必须出席会议的人必须准时出席,不得无故缺席。.出席会议人员应清楚各种会议的目的,性质等,提前准备会议所需的各种资料.所有出席会议者应就有关情况作必要记录,遵守会议秩序和纪律审核:批准:日期:审核:批准:日期:第一章总则精品文档可编辑的精品文档第一条会议管理制度是生产经营活动中的基本制度之一。通过对各种会议的严格管理,使炼钢厂内部按规定召开各种会议,保证政令、信息的畅通,确保生产的连续、稳定顺行。第二条会议是管理人员与操作人员交流的场所,对召开会议的时间、地点、内容和参加人员要明确,要有会议记录.为了防止会议过长,也要对会议时间进行控制。第二章会议管理第三条会议实行分级管理,炼钢厂、各生产车间(科室)、横班、班组是会议制度的逐级主管部门。(-)生产例会召集:生产科.时间:每天早7:50时、晚16:00会议时间控制在30分钟.地点:调度会议室内容:前I天工作完成情况的汇报总结,当天各项工作计划安排及重点工作.人员:厂长、副厂长,各车间(科室)主任及相关专业人员.(-)班前会1、召集:厂生产调度、各生产车间班组。2、时间:接班前20分钟,时间控制在10分钟.3、地点:调度会议室、各生产车间会议室。4、内容:当班安全环保工作,生产计划,检修计划及劳动纪律.5、人员:当班全体人员.(三)安全会召集:安全科、各车间、班组。时间:每周一,时间控制在30分钟.地点:调度会议室、各车间会议室。内容:总结上一周安全环保工作,查找存在的问题,找到解决方案;对下一周安全环保工作做出安排.并组织学习安全环保方面知识.人员:炼钢厂全体人员。(四)事故分析会召集:生产调度长、当班调度主任。.时间:发生事故当班的下班后立即组织.地点:调度会议室.内容:分析事故发生的原因,预防措施;落实责任人.人员:发生事故当班的有关人员.(五)成本分析会1、召集:厂长;2、时间:每周日14:()0;3、地点:厂长办公室;4、内容:对上一周发生的成本分析、改善不足,布置下一周任务;5、人员:副厂长、各科、室、车间一把手、统计员。(六)总结与交流会1、召集:生产安环科、技术科、设备科。2、时间:每月21日早8:20,时间控制在2小时.3、地点:炼钢厂会议室.4、内容:炼钢厂生产经营情况小结,岗位之间技术交流与学习.5、人员:炼钢厂班组长以上人员。第四条具体要求及考核。1、未组织会议及无故不参加会议的。考核责任人50元/次°2、出席会议人员应提前5分钟到会,不得迟到和早退;因故缺席要在会前同会议召集人请假。迟到早退者,考核责任人10元欣。3、参加会议人员必须签到,一次不签到,考核责任人10元次。4、会议参加人员禁止随意走动,谈论与会议无关话题。发现一次考核责任人20元软。5、会议期间手机必须管关闭或转振动位置,不得响铃。发现一次考核责任人20元/次。6、会议落实情况,各单位对本
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