商场监控员岗位职责

商场监控员岗位职责【篇一：监控室的监控员--岗位要求】*****家居商场保安部监控室监控员岗位要求岗位概述：职位名称：监控员直属部门：保安部直接主管：保安部经理岗位职责，职能：2、12、负责对各种监控和报警控制系统设备的监视和运用，不得擅离职守；3、熟悉监控报警设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，严格遵守操作规程，发现故障要及时报告，并协助技术人员进行修理、维护，不得擅自拆卸，挪用和停用，保证设备正常运行；3、发生火灾、被盗以及其他异常情况，要尽快确认，及时向有关领导及有关部门报告，不得迟报或不报，并根据实际情况，采取相应措施；4、对设备、器材要进行经常性检查，定期做好各系统功能试验，以确保设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录;5、严禁无关人员出入监控室，有特殊情况须经领导批准;6、负责室内及其设备等卫生清洁工作；7、认真学习贯彻有关法规，遵守各项规章制度，以高度的责任感去完成各项工作任务。任职要求:1、具有高中文化以上水平，能独立熟练使用电脑:2、有较强的保密意识和组织纪律性;3、熟悉监控的工作程序，并有处理突发事件的能力;4、熟悉家居商场的相关工作程序；5、24小时监控值班员最佳年龄为25-405、仪表端庄。工作流程：1、提前十分钟上岗，打扫室内卫生，对设备做到清洁无尘;

2、与交班人员做好设备、特情的交接班工作，清点对讲机、手电、钥匙等数量，检查设备的使用情况，设备故障及时上报维护人员，做好登记，并做好各项工作和遗留问题的交接；3、随时在图像稽查中核对特情情况（监视器中显示的异常情况和收费员上报特情的对照，并做好记录，重大特情及时上报值班领导）；4、认真接听、记录、救援、咨询、通知电话；做好对讲机、手电的充电工作；礼貌接待经过领导批准的到访人员，并做好登记工作；离岗（就餐、去洗手间）须有备班人员或班长替岗，并进行离岗登记；保特室内和设备卫生清洁，随时打扫卫生；非领导批准监控室内除操作人员不得有其他人员进入；必须严格按照操作标准监控录像，未经主管部门领导批准，不得随意播放录像内容;10、做好夜班楼内人员清场记录；10、认真填写交接班日志和值班报表和设备运行情况，与接班人员做好交接班工作，做好各项工作和遗留问题的交接，并上报当班日报表，方能下班离岗。正确使用监控设施及消防控制设备，擅自违规操作;严禁私自进入系统及其他系统，一旦发现严肃处理;在硬盘录像机上严禁存放物品;每天用干毛巾清洁显示屏、硬盘录像机、电脑外壳;操作标准：正确使用监控设施及消防控制设备，擅自违规操作;严禁私自进入系统及其他系统，一旦发现严肃处理;在硬盘录像机上严禁存放物品;每天用干毛巾清洁显示屏、硬盘录像机、电脑外壳;在使用前，应先检查电源以及电脑主机、显示器是否连接正常,机器附件（鼠标、键盘等）是否完好无缺，在一切正常的情况下开机。如机器被人为损坏或物品丢失等情况，应及时上报。6、在开关电源时，要注意先后顺序，开机时应该先开外部设备，然后再开主机电源；关机时应该先关主机电源，然后再关外部设备电源，以防损坏设备。并要正常开关，以免丢失数据。8、监控人员正确操作监控时，遇到设备故障，不得擅自维修，应及时报管理办公室，后由办公室安排人员或委外检查维修;9、监控设备的录像机、屏幕、电脑等，不得用于看视频，玩游戏等;不得随意挪动主机及相关设备，避免损坏。10、当值班人员接班时应检查电源情况是否正常运行。【篇二：监控室岗位职责、制度】监控（消控）室管理制度为加强监控室管理,确保监控系统的安全、规范、高效运行，特制定本规定。、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息；发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场，并即时通知上级领导。二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭,监控室内的所有设备设施非专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝,应立即通知上级领导，尽量提供帮助。四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班,交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。六、非监控室人员不得进入监控室；观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》，必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。七、保持监控室干净整洁，禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方；严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。八、务必保障通信联络畅通，不得用值班电话接、打私人电话；对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。九、不得无故中断监控；监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料。十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。本《规定》自发布之日起实施。长房时代广场安管部2011-08-13商场消防主管岗位职责1,负责按培训、考核部门员工。2,负责培养一名后备主管。3,直接对商场安全经理负责，按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程，确保质量目标的实现。4,掌握消控中心设施设备使用性能，按操作手册的规定熟练操作,确保设施设备运行正常。5,监督当班人员按要求做好日常工作，如有报警和异常情况发生,应立即查明部位，迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施（误报警则迅速消警）并做好记录。如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》采取紧急措施。事后做好汇总上报商场总经理。6,指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。7,负责管理消防档案完成各项工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。8,负责消控设施设备的维护保养，保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，每班进行一次清扫，每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。9,发现消控系统出现故障应立即报修，并采取应急措施，同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。10,无关人员严禁进入消控室，确因工作需要进入的应做好登记，上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。11,负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。商场消防员岗位职责1直接对商场消防主管负责，定期开展以防火、防盗、防治安灾害事故、防止犯罪为主要内容的“四防”活动，并定期进行消防安全检查，消除隐患因素。2负责实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养和点检，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。3负责日常安全、防火检查和安全隐患整改工作。4按照消防安全规定做好装修现场的消防安全检查工作。5掌握处置突发性火灾的救援工作，熟悉消防灭火设施的使用。6按照消防工作计划执行各类消防演习配合其他部门做好消防设施设备的点检工作。7负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。商场消控室值班员岗位职责1负责对各种消防控制设备的监视和运用，做好检查、操作等工作。2熟悉商场所采用消防设施系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员。进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。3对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，确保消防设施各系统正常运行。4定期做好各系统功能试验，以确保消防设施各系统运行状况良好。5负责消防设施的保养和维护。6负责系统运行、控制器日检、巡检情况的记录。7发生火灾时，负责报警、启动相关消防联动设备及组织人员疏散,并上报相关主管领导。8负责协助公安消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因【篇三：商场监控员工作总结】监控员工作总结本人自二0一三年到开盛购物中心监控室工作以来，在公司领导的正确领导下，在监控室同事的耐心指导下，虚心学习，认真工作，自觉完成各项工作任务，为成长为一名合格的监控员不懈地努力着。主要表现有如下几点：一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务和领导交办的任务。二、业务素质方面1、基本上能领会领导意图，能把领导的指示快速准确地利用播音等方法传达到各部门，同时也能及时地把当班中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。2、上班时专心注视着监控屏幕，发现商场工作人员有不规范行为时及时提醒纠正。发现商场出现异常情况时，及时判断是否该向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能，熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料；给技术员提供正确的故障情况；按要求编制本室监控员排班表等。4、认真执行交接班制度和当班记录制度，能如实详细记录当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。5、安全消防方面主动学习法律知识和消防知识，积极按时参加各种消防演练。并掌握了消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭等消防设施、器材的使用及注意事项。6、播音工作（1）及时按商场要求在开店之前播放一些员工提醒和高雅乐曲；播放商场品牌活动和品牌介绍；同时，也会在员工生日的时候为其点播一首生日歌曲，以祝愿其生日快乐；另外，还会播放一些生活小贴士或天气预报之类的温馨提示，提醒员工注意天气变化，以便保证员工的身体健康。（2）开始营业之后的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商场品牌活动和品牌介绍以及商场音乐之外，还要及时提醒工作人员和客户注意保管好自己的物品；应顾客要求的寻人、商场的各种提示等。若商场出现突发状况，还要播报安全提示、停电通知等温馨提醒。三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习，不搬弄是非，不挑拨离间。四、环境卫生方面自觉维护监控室内外的卫生，上班时主动打扫监控室内外卫生，搞好清洁卫生工作，及时按规定着装，保持良好的工作环境和饱满的工作精神状态。以上是本人一年多来工作中表现好的方面，但同时本人也发现自己工作中还存在着一些问题和不足，主要有下面几点：一、自信心不足。在上级领导面前过于紧张，不能更好地展现自己的工作能力。二、在业务技能方面还缺乏系统的学习和培训，不敢大胆地提出自己的疑问。针对以上情况，本人今后