2023年邮政储蓄员工实习鉴定3000字

第31页共31页2023年邮政储蓄员工实习鉴定3000字更多精彩内容，请____上方相关栏目查看，谢谢!202_年2月14日星期一实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司XX支行实习主要工程和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握以下内容：1、理解邮政储蓄银行业务部的根本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的根本要求、素质和技能。2、熟悉邮政储蓄银行XX市支行各部门的工作职责与工作范围，理解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX当地银行业的开展情况、经营形式和整体经济形势。今天详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的根本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的详细操作，理解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：第一天上班充满了好奇与期待，第一次走入前台内部感觉有点神秘。第一天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和理解，并未涉及实际操作局部。一天上班下来，感觉作为银行前台柜员是很繁忙很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。记事：观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，理解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。202_年2月15日星期二实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司XX支行实习主要工程和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握以下内容：1、理解邮政储蓄银行业务部的根本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的根本要求、素质和技能。2、熟悉邮政储蓄银行XX市支行各部门的工作职责与工作范围，理解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX当地银行业的开展情况、经营形式和整体经济形势。今天详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的根本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的详细操作，理解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：通过第一天的实习，对银行前台的工作有了一定的理解。今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和理解，并未涉及实际操作局部。银行前台柜员仍旧是很繁忙很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。记事：观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，理解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。202_年2月16日星期三实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司XX支行实习主要工程和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握以下内容：1、理解邮政储蓄银行业务部的根本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的根本要求、素质和技能。2、熟悉邮政储蓄银行XX市支行各部门的工作职责与工作范围，理解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX当地银行业的开展情况、经营形式和整体经济形势。今天详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的根本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的详细操作，理解邮储银行临海市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和理解，并未涉及实际操作局部。银行前台柜员仍旧是很繁忙很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。银行前台的工作是非常具有方案性的，必须按部就班，在规定的时间从事规定的工作。例如，下午金库出纳会在4点45左右来提走现金和各种印戳，因此，柜员必须在此之前盘点好现金，完成账目。记事：观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，理解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。理解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。202_年2月17日星期四实习地点：中国邮政储蓄银行有限责任公司XX支行实习主要工程和内容：在实习单位指导老师及有关老师的指导下，通过学习、工作和调研，初步掌握以下内容：1、理解邮政储蓄银行业务部的根本业务，运作的流程及工作特点，熟悉作为其成员应具备的根本要求、素质和技能。2、熟悉邮政储蓄银行XX市支行各部门的工作职责与工作范围，理解该银行详细业务过程中的管理、定位和策略等等。3、熟悉XX当地银行业的开展情况、经营形式和整体经济形势。今天详细的实习内容如下：观摩、学习柜台的根本业务操作和办理流程，熟悉本银行计算机的详细操作，理解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。主要收获与体会：今天的工作以看、听、记为主，主要是对柜台各项业务的熟悉和理解，并未涉及实际操作局部。银行前台柜员仍旧是很繁忙很辛苦的，同时所有工作人员都非常严谨，大到各种合同，小到印戳日期和几分钱，都是非常仔细、耐心和认真的。银行的前台工作事实上是比拟枯燥、机械和繁杂的，需要前台工作人员具备很好的耐心、细心。记事：观察、学习银行柜台工作人员的各种业务操作流程和办理流程，熟悉计算机操作系统界面和各种业务代码，理解邮储银行XX市支行的主要业务和金融产品。熟悉银行前台的工作作息安排和工作情况。理解前台工作人员的后台结账和交接班工作的流程和操作。2023邮政储蓄银行实习报告范文毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监视员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进展概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的考虑。〔一〕实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教诲下，进展实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，根本上可以独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面获得了明显的进步。1.理解熟悉邮政储蓄系统在进展营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开场实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是002、003；卡存取款的代码是0202_1、0202_4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。2.营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开场进展实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进展操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须非常慎重，注意操作流程的标准。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误前方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进展数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点前方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。3.点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的根本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调才能等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。4.中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项为哪一项代发财政工资、养老保险；另一项为哪一项收缴费。前项跟一般的窗口效劳差异不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险那么根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项那么要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。邮政储蓄银行实习报告毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会并且将书面上的东西进展锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。此次实习的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比拟深化都理解，为以后能更快的投入工作打好根底。怀着这个目的，在即将毕业前的一个多月里，我在中国邮政储蓄银行政和县支行进展毕业实习。一、中国邮政储蓄银行简介英文名称：postalsavingsbankofchinaXX年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。XX年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和开展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资共享、产品穿插销售和业务共同开展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调开展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。邮政储蓄自1986年4月1日恢复创办以来，经过21年的长足开展，已成为我国金融领域的一支重要力量，为支持国家经济建立、效劳城乡居民生活做出了重大奉献。现已建成全国覆盖城乡网点面最广、交易额最多的个人金融效劳网络：拥有储蓄营业网点3.6万个，汇兑营业网点4.5万个，国际汇款营业网点2万个。其中有近60％的储蓄网点和近70％的汇兑网点分布在农村地区，成为沟通城乡居民个人结算的主渠道。截止XX年底，全国邮政储蓄存款余额到达1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金到达1.3万亿元。在邮政储蓄投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一。邮政储蓄本外币资金自主运用规模已接近1万亿元。邮政储蓄计算机系统运行平安稳定，跨行交易成功率位居全国前列，交易过失率保持全国最低程度。邮政储蓄注重开发多样化的金融产品，目前形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡、代理保险及证券、代收代付等多种形式的中间业务；以及银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷为主渠道的资产业务。中国邮政储蓄银行有限责任公司承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务容许文件批准/核准的业务，继续使用原商标和咨询效劳，各项业务照常进展，客户毋需办理任何变更手续。我的实习单位是中国邮政储蓄银行政和县支行。202_年5月28日，中国邮政储蓄银行政和县支行正式挂牌成立。目前，拥有邮政储蓄营业网点11个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至202_年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人〔XX年末〕，账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。二、实习过程实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：第一个部门：政和县支行中心营业网点；时间：3月16日—4月3日，由于营业网点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业网点都根本业务有了大概都理解。第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进展核对、监视、审查等非对外业务。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监视等。因为只实习三天，我就学习了凭证整理，其他的都是看指导人员操作。第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是邮政储蓄统一版本[ver:202_020b]。刚开场实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是002、003；卡存取款的代码是0202_1、0202_4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。普通柜员需要掌握都业务操作有：1、存取款储蓄业务，邮政储蓄业务种类有：活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄等；2、汇兑转账业务，国内邮政汇兑业务品种主要有普通汇款、电报汇款、入账汇款等；3、代理业务，业务品种主要有代理保险、代理国债、代收代付〔代收费〕等。这两天的实习工作有帮助客户复印身份证，通过联网核查公民身份信息系统核对公民身份信息。第二代身份证直接读取磁数据就可以了，第一代身份证需要手动输入。学习点钞、捆钞。第三个岗位：对公业务，从202_年初开场，邮政储蓄银行在全国各地陆续进展了公司业务的试点工作。目前正进一步铺开业务，现有的业务主要有银行汇票、商业汇票、本票、支票、汇兑、委托收款、托收承付、商易通、pos结算等对公结算效劳。实习代发工资报表的制作，丛操旧业，很快上手，也就粗心把卡号少输了1位。第二个部门：稽核组；时间：4月4日—5月8日。主要实习岗位有业务会计，事后监视，汇储出纳。第四个岗位：业务会计，指导我的人是杨文姐，主要实习内容有以下几点：1、日资金头寸预报，填报清算户与备付户金额，上午8：30之前必须上报省中心。这是每天上班第一项工作。如清算户余额缺乏，从备付户调拨，假设备付户亦无足够金额，可从运用户调拨，需提早三天向省中心申请。很不好意思，杨文姐去福州学习了一个星期，我替的班，结果清算户透支了。2、上午上班查看是否有网点申请拨款，有那么做下拨款操作；下午下班之前查看网点缴款情况，做收到缴款操作。最后打印出全日余额，与出纳核对无误，下班。3、打印历史报表，一般为前一营业日，然后整理核对报表。这项工作很繁重，量很大，一上午打印机就没有停，下午就对各报表进展分类整理，刚开场实习就从这个做起的。4、查看公司业务系统，及时处理各项对公来账业务。打印出来账登记，通过邮政储蓄统一版本[ver:202_020b]，做入账操作，然后通知网点上账。5、各种款项划出操作，做好支票登记。6、查看300915现金分户，及时发现问题，查出问题所在，通知网点及时处理。在我替班期间发现一笔错误，有一笔30元的代收费没有上账。打印出前一日所有代收付金额，计算出各网点的交易额，通过数据集中系统，查询每个网点的交易明细，终于发现了是成功网点漏了一笔30元的费没有上账。7、存款等其他业务第五个岗位：事后监视，对营业处及个网点的交易进展严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其表达在对潜在风险〔如大额支付、可疑支付等〕进展全面地、系统地监视。相比之下，实时监控那么表达出了防范风险的“时效性”。1、事后监视的操作先按每日营业轧帐单上登记的各类根本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进展校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。假设发现了不相符的情况，那么手工联动登记过失。监视内容有三个方面：大额支付监视：a、定活期开户无论金额多少都要监视，刚好赶上银行拿到了社保工程，开户数都集中在四月，工作量很大；b、存取款大于五万开场监视，存款到达20万，取款超过5万，本地转账超过5万，外地转账大于5000，都要核查身份证。特殊交易监视：a、挂失监视，有密码、存折、卡、卡和存折挂失；b、____变更监视，有更改姓名，证件号码等重要信息。凭证使用监视：各种凭证使用情况监视。2、监视大额可疑支付对可疑支付交易的参数[3]规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中〔一次性〕转入金额超过100万元并超过3次分散转〔取〕出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付3、实名制核查储户开户、挂失、大额存取款等都需要通过居民身份证核查网站进展身份证信息核实，由柜员操作，事后监视，经常有网点的定期开户没有核查。以上都监视完就开场了盖章的工作，之后就是整理好装订。第六个岗位：汇储出纳，主要工作有：1、各项工作与业务会计相对应。2、到各营业网点送款、收款。3、至少2个出纳一起，在金库点钞、捆钞，而后入库或转存人行，最近人行已不再受理存款，实习所在支行现金存款由建行代理。点钞也是很有技巧的，刚开场没有掌握好，点钞机经常报警，熟能生巧，我很快就发现把钱略微松开就可很顺利的通过了。大家都以“数钱数到手抽筋”来祝福发财，第一天点钞，腰酸背痛，也才整理了三百万，挺失败的。业务学习：关于pos消费机的学习和信誉卡业务的学习。顺便也参加了单位关于深化学习理论科学开展观学习活动。三、实习收获〔一〕邮政储蓄银行的优势。①邮政储蓄银行将充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融效劳功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广阔农村地区居民提供根底金融效劳。截至XX年底，全国邮政储蓄存款余额到达1.6万亿元，存款规模列全国第五位。持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金到达1.3万亿元。投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一，本外币资金自主运用规模已接近１万亿元。邮储银行将专门设立农村金融效劳部门，积极完善网络效劳功能，面向"三农"开展业务。考虑到邮政储蓄有2／3的网点分布在县及县以下农村地区，特别是在一些偏远地区，邮政储蓄是当地居民可获得的金融效劳，因此，从满足广阔农村群众日益增长的根底金融需求，完善农村金融效劳角度出发，将来邮政储蓄银行的农村网点要从效劳"三农"的大局出发，农村网点要通过完善功能，充实业务，通过加强与政策性银行和农村合作金融机构的全面合作，进一步加大邮储资金支农力度，进一步扩大农村根底金融效劳的覆盖面和满足度。中国邮政储蓄银行政和县支行，拥有邮政储蓄营业网点11个，其中城关5个网点，乡镇6个，汇兑营业网点13个，atm机2台，并与全国3.6万个邮政储蓄网点实现互联互通。截至202_年6月，政和县邮政储蓄存款余额达3.6亿元，居民储蓄存款市场占有率32.86%，拥有储蓄账户14.3万户、绿卡客户5.4万户以上。户籍人口21.97万人〔XX年末〕，账户持有率接近70%，绿卡持有率25.6%。本县有三家商业银行，其中建立银行2个网点，atm机3台，农业银行3个网点，atm机3台。占据城关银行网点半壁，优势明显，乡镇更是毋庸置疑。〔二〕面临的挑战①历由于邮政储蓄长期作为邮政的一个内设机构进展经营管理，内部控制和风险防范机制相对薄弱，人才储藏比拟缺乏，这些都将对邮政储蓄银行的开展造成一定制约。邮政储蓄银行成立后，将加强专业化管理。在相当长一段时间内，这些问题仍将在不同程度上存在。我实习所在支行学历也只是大专，而且从业人员的业务程度较低，经常碰到业务不会做的问题。②邮政是最传统的效劳行业，成立不久的邮政储蓄银行在进步效劳质量、开拓效劳领域等方面获得了明显成效。但应该看到，多年的垄断经营给这个行业养成的不良习气还在一定程度上存在。与其他商业银行相比，其效劳意识和效劳程度还有待进步。从业人员的业务程度较低，严重影响了效劳质量。〔三〕对邮政储蓄银行的建议①金融企业要打好效劳牌，必须有充足的人才保障。对于邮储银行来说，人才缺失的问题尤其突出。邮储从业人员管理才能弱和审贷经历缺乏的问题亟待解决。邮储银行人才问题的解决必须双管齐下。一方面从外部引进，尤其对一些重要的关键岗位，这种方式本钱高，但见效快；另一方面，通过各种业务培训以及利用远程教育、电视等现代化培训手段，进步现有人员的业务程度，并力争制度化、日常化。政和县支行每周二晚上的业务学习就是一个很好的方法，希望这个传统能一直延续下去，建立一家学习型银行。②相对于其他金融机构来说，邮储银行在人员、产品、效劳和硬件设施方面都还有所欠缺，但邮储银行网点多，机构遍布全国，市场需求大。由于目前大量中小城镇和农村还面临缺乏资金的场面，邮储银行只要树立为基层效劳的战略思想和完好的战略规划，不要一味“向上看”，“向下看”同样能大有作为，能找到很多盈利途径和盈利方式。③突出重点，狠抓信贷资产质量。邮储银行在信贷资产质量方面是没有历史包袱的，完全可以轻装前进，但这并不意味着我们就可以高枕无忧、盲目乐观。相反，我们需要实在增强责任感、使命感和忧患意识，要防微杜渐，如履薄冰。〔四〕实习感想与收获短短40多天的实习完毕了，六个岗位的实习，三个字：相当累！我如今真实地感受到了银行的生活并不像我之前想象的那样，截然不同。它是一个需要高度认真，需要超常的耐力、踏踏实实地工作态度，锲而不舍的精神的行业，对任何人它都是一种挑战。实习过程中出了2个小错误。一个是做对公业务代发工资时把客户都卡号少输了1位。在学生处资助中心做了三年学生助理，一直负责学校勤工助学工资，对银行代发工资很熟悉，所以很快就上手了，也就粗心。二是做业务会计岗时向人行存款多付了一笔手续费5.5元。查看更多与本文《邮政储蓄银行实习报告》相关的文章。业务会计岗是我实习中最有挑战的。带我的前辈只指导我四天就去福州学习了，银行里人员紧张，我就这样赶鸭子上阵了。繁多的交易代码需要记忆，七八个系统要去熟悉。庆幸的是，我比拟顺利的完成了任务，虽然出了点小错误。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰辛的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去开掘，英勇地去尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和珍贵的经历。短暂的实习让我结识很多朋友，每一位带我的指导人员都很细心。实习的最后一天还给我开了个饯别晚餐，很感动，再次感谢你们。再次回首，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的，我的职业人生也将从邮政储蓄银行开场。邮政储蓄银行实____结实习让我熟悉和适应了储蓄的一些根本流程和业务操作环节，理解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适宜自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的理解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经历，为将来自己走创业之路做准备。XX年8月份初到邮储银行海东地区支行的时候,工作和生活对我来说都是生疏的,报到的第一天,有点紧张和不安，可是我受到了行长和同事们的热情接待,随后行长安排我学习储蓄业务。进入储蓄柜台的时候我有点彷徨，也有点快乐，之后师傅和网点负责人让我坐在储蓄柜台旁跟着师傅熟悉业务，通过几天的努力师傅让我上台操作，在师傅和同事们的帮助下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作特别是前台营业人员,首先要具备的工作态度就是耐心。其次是要细心,银行工作每一笔业务都要帐实相符,做对、做快、做好,这既是对客户负责，也是对我们自己负责。第三是要有责任心。要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。在储蓄柜台一个月的实习，我的体会就是个人的开展和才能的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业程度外，更应该加强自己的业务技能程度，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。在这个信息兴隆的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。其实实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的.。虽然这次实习的业务多集中于比拟简单的前台储蓄业务，但是，这帮助我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的理解。在业务中一分钱都要算清楚,不能因为钱少就忽略不计,防止错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要。假设将我在大学里所学的知识与的理论结合在一起，用理论来检验真理，使自己具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识。实习期间的工作是繁忙的，也是充实的。生活的空间，须因清理修减而留出，心灵的空间，那么经考虑领悟而扩展。当我转身面向阳光时，发现天空云卷云舒，我是快乐的。自己不再陷身在阴影里，叹花开花谢。我开场学着从工作中寻找快乐。工作后我一定要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规，努力学习业务知识，为邮储银行明天更美妙而做出自己的努力。随后由于业务开展需要及人员短缺，我被调离到信贷业务部，刚去的第一天师傅让我先熟悉和理解信贷的流程，让我先从整理资料开场，通过师傅的指点和帮助，进入信贷员这个角色很快，师傅对我很有信心，渐渐的通过一个月的整理资料让我对所创办的信贷业务从理论到实际都有了一定的理解。随后让我学习信贷业务的规章制度和信贷业务知识，几天的学习让我对信贷业务知识有了更深的理解和系统的掌握，首先介绍一下小额信誉贷款业务，目前，信贷业务主要办理“小额信贷；即贷款人不需以自己的固定资产作抵押，而是以个人用贷款业务”的营业执照和两个自己寻找的保证人作为个人贷款的抵押；或是假设有三家都想贷款的个体商户的话那么就可以组成一个联保小组，互相担保，这样就无需再去找其他保证人。贷款是否可发放以及贷款限额都需要信贷员根据客户的实际经济状况、经营才能及还款意愿，并且按照规定流程办理授信调查，最后由主管和上级领导审批是否通过并根据调查的真实情况来限定贷款额。小额信誉贷款业务的主要特点在于不需要抵押质押，放款速度快；并且，这种小额信贷的性质对于经营相对稳定的工商户用于进货、资金周转或扩大经营来说提供了很大的投资帮助；但同时它的弊端也有不少，特别是预期风险是最难控制的，而且就算贷前调查时，被调查客户的经营情况与净利润都是优良反映，但也不可防止许许多多的意外有可能导致贷款者还贷才能下降甚至丧失。小额信誉贷款申请、审核、审批和发放流程1、小额信誉贷款申请流程：根据当地市场需求和自身业务处理才能等实际情况，制定业务宣传方案；在宣传过程中大力宣扬“好借好还，再借不难”、“守信荣耀，失信可耻”等信誉理念，营造信誉气氛，建造良好的信誉环境。在客户得知此业务并有意向办理的时候，可以通过业务咨询、网站，或者到小额贷款营业、营销机构理解邮政储蓄小额贷款的各方面规定。当客户进入小额贷款营业机构咨询业务，信贷员给客户介绍贷款业务，并理解客户的根本情况和贷款需求，判断客户是否满足贷款的根本条件，对于满足根本条件的客户，应告知客户带上有效身份证件、营业执照等证件和相关材料，同相关人员一起前来申请贷款。2、小额信誉贷款资格初步审核流程：信贷员收到客户提交的申请表和相关申请材料后，应对申请人和保证人的主体资格，及申请人提交资料的完好性与标准性进展审核。根据获得的信息对客户的信誉状况与归还才能作出初步的受理意见，将有关材料提交给小额贷款营业机构业务主管。业务主管对信贷员提交的，通过资格初审的贷款申请材料进展复核，复核通过的，由其安排信贷员进展贷款调查。接到分配的调查任务后，信贷员应分析^p客户受理信息登记表、贷款申请表、个人信誉报告等资料，理解客户的行业特点、经营状况以及主要经营风险，事先准备好调查的提纲，以及需要核实的关键问题。业务实行现场实地调查制度，信贷员必须到申请人的家庭和经营场所进展调查。调查完毕之后，信贷员应根据调查获得的信息，从客户的还款意愿、贷款用处和还款才能三个方面初步判断客户是否满足贷款的要求。对于初评结果通过的贷款客户，信贷员应根据实地调查所获取的各类信息进展整理分析^p。对于符合条件的客户，管户信贷员应将调查报告等信息在系统内提交至小额贷款营业机构业务主管。业务主管复核确认没有信息错误或遗漏后，即提交一级支行审查岗审查。3、小额信誉贷款资格再次审核流程：小额贷款营业机构小额贷款业务主管在信贷系统将贷款提交给审查岗审查时，审查岗对资料的合规性、真实性和完好性进展审查，并对每笔贷款应通过就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的一人进展核实。审查完成后，审查岗须在贷款审查意见表上就贷款申请材料的合规性、真实性和完好性，以及核实结果，签署审查意见。对于符合条件的业务，即可以提交审批。4、小额信誉贷款发放流程：对经审批同意发放的贷款，信贷员应及时联络贷款申请人，告知审批结果，请客户携带身份证件，按约定的时间和地点到我行签署借款合同或协议、办理相关手续。信贷员在签约前，应根据贷款审批表和系统内的协议或合同编号填写贷款合同、手工借据。在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。借款合同签署以后，方可进展系统借据生成及贷款发放操作。整个贷款从申请到发放的流程就是这样了，贷前、贷中我详细的按步骤描绘，不过贷后处理其实是最费事的了，而且这个阶段问题也是最多的但是由于贷后主要任务是逾期催收和检查贷款回收情况，这个流程是没有什么特定的步骤，毕竟每个人的情况不同。所以，我就自己来说说自己对此的认识。首先，贷前的风险控制就是一个非常头痛的问题，如何将风险降到最低成为信贷员在业务办理中所面临的关键，因此在调查过程中，信贷员就会注意从多方面、多渠道获取客户的个人信息、经营信息和家庭信息等信息，并通过多方进展互相验证和穿插检查，并且想尽一切方法通过这些信息清算贷款人的资产、负债、固定支出和收入等等；判断客户的还款意识是否安康；预测其将来的经营环境和情况，就算一切都通过上级审批予以放款，信贷员也还是要求客户购置贷款保险，以防止客户由于意外事故等等不可预知的情况，而使得还款才能下降甚至丧失出现的逾期，这样保险公司就可以根据详细情况帮贷款人还清一局部的欠款，这项政策大大的减低了放贷风险。之后由于业务开展的需要，我被派到邮储银行玉树支行信贷业务部工作，通过自己的努力和各部门的配合，信贷业务开展较快，在信贷业务部实习的时间较长，同时我特别喜欢这个职业，经过一年的实习，自己的体会真是不少，我总结为四点：一、学习是个循序渐进的过程。任何企业公司的开展都是从小到大、从不熟到熟悉这次实习也理解到了以前只存不贷的邮政储蓄如今开展成即存又贷的邮政储蓄银行这个演变的过程和我们学习的过程都是同样的道理学习没有任何捷径可走，更不能存在幸运心理；必须脚踏实地、一步一个脚印的。二、细节决定成败。整个业务办理的过程中最突出的一个词就是仔细，所以其中有很屡次的审查、审批。银行是一个注重细节的企业，所以出现那怕一点小小的错误，就可能导致整个业务的失败。小额信贷业务最重要的就是讲究核实证件的有效性和授信调查的准确性，决不能因为贷款额度小就马虎大意。假设无视了无数笔小额贷款，这就将造成一笔无限大的贷款的损失。因此，无论在学习或是生活中，我们都不能无视细节的重要性，别让细节毁了自己！三、理论实际的结合是分析^p、解决问题的关键。在授信调查的过程中，如何运用自己的知识和交谈才能与客户沟通是业务是否成功的关键。不可防止的是一些比拟保守的客户不愿意透露自己详细的经济状况，这时就需要信贷员凭借自己所知道的知识与拥有的才能来分析^p、解决问题。假设一个信贷员的知识面不广，对于客户所经营的行业只是一知半解的话，那么就很难判断客户是否拥有贷款的条件。所以说，理解各方面的知识并且能结合实际操作就显得尤为重要，自己如何将所学的知识与实际问题相联络将成为以后学习的一个重要工程，正所谓学以致用。假设无法将学到的知识运用到分析^p、解决问题当中，那么问题何以解决。四、学习永无止尽。任何事物的开展都是持续不断的，我们的学习更是如此。并且这次通过实习之后入职新员工几天培训，首先是拓展训练