2023年空乘实习心得体会

第57页共57页2023年空乘实习心得体会2023年空乘实习心得体会。转眼间空中乘务员实习已悄然完毕，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!空中乘务员实习开场前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的根本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和理论培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中进步，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的根底。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情效劳乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教导，通过现场实习的经历积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的根底，同时它更我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不懊悔自己选择了这份工作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是成功!相信自己!【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读2023年3月空乘实____结转眼间空中乘务员实习已悄然完毕，回想起空中乘务员实习这段时间，令我感触颇深!空中乘务员实习开场前学院领导和老师能让我们更好地工作，积极组织了理论知识培训，通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的根本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和理论培训，使我们学到了不少的东西，同时也产生了诸多的感触，在刻苦学习中进步，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的根底。在飞机上我们严格要求自己，严格作业，热情效劳乘客，同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境，用积极主动的态度帮助乘客，我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的，遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对，有时我们受到委屈也想过放弃，但最终所有人还是坚持了下来。自从飞行了以后，我养成了很多好的生活习惯，礼貌用语说的更加自然频繁，到哪里都习惯性的把用过的东西整理好，方便后面需要用的人，这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候，让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事，假设她忘记了或者做错了，我就觉得是他不重视我，我会很不快乐，这也让我如今作为一个乘务员更理解乘客的想法，尽量做到效劳好每一位乘客，但是我如今更理解到作为一个乘务员有多么的不容易，以为并不只是给一个人效劳，要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中，当对别人感到不满时，先站在别人的角度上考虑一下，理解到别人的难处，才可以学会什么叫做谅解和理解。虽然很辛苦，但是当得意的乘客非常感谢的跟你说谢谢时，当你的效劳得到别人的肯定时，当那一对老夫妻对你竖起大拇指时，所有的辛苦都是值得的，真的，那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里，所有的辛苦烟消云散，那一刻我的心被爱填地满满的。虽然实习时间不长，但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的缺乏也使我看到了我各方面的努力，同时也进步了我的才能。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导，老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教导，通过现场实习的经历积累，我一定会将我的工作干的更加漂亮!空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获，它已经成为我人生一段难忘的经历，它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习，我的人生观、价值观、世界观也发生了改变，我更加懂得如何完善自己，磨练自己，去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的根底，同时它更我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作，这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心，磨砺了我们的意志。我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作，也从不懊悔自己选择了这份工作。现实是残酷的，每个行业每个公司都有自己的标准与制度，认真快乐得去完成每一项任务，想想自己走到这一步是有多么的不容易，坚持就是成功!相信自己!空乘实习报告总结和格式范文这是一个与众不同的职业，但现实和我们的梦想还是有一定的差距。如今的我作为一名有4年工作经历的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们稳固和学习：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不管飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上效劳用的各类饮料要熟悉，这些都需要平时的渐渐积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的纯熟。做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比方有乘客想理解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进展概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的理解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，这样才会使平日里的工作得心应手。在效劳方面我认为乘务员为旅客提供效劳,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好效劳工作的根底在于理解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的效劳给旅客留下最深化的印象。我想，假设一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的议论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散...等等一些对我们公司形象不利的看法。反之假设旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常快乐。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的效劳，拉近间隔，把效劳想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或效劳冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经历。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。总之，如今的阶段是我进步自身效劳程度的最正确时期。在实际工作中我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的空乘人员。2023年酒店实习心得体会范文(一)通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的珍贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要英勇去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去考虑，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手才能，增加了实际的操作经历，对实际的文秘工作的有了一个新的开场，更好地为我们今后的工作积累经历。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在理论中理解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的时机，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚慎重，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作建议虚心听取。并可以仔细观察、切身体验、独立考虑、综合分析^p，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。可以做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原那么：要么不做，要做就要做。为期一年的实习完毕了，我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅.如今我对这一年的实习做一个工作小结。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我考虑过，学习经历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。如今发现了这个缺乏之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己可以把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教导，我从中受益非浅。范文(二)20xx年3月，我在铁道大厦进展了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华美大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?第一，初步的收获记得我们在办公室经过三天的短期培训后，根本上掌握了酒店的根本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我那么被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开场学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去效劳，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的费事，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!还记得酒店组织了一次“自己在工作中的缺乏与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进展了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进展到最后!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!第二，中餐厅的全面学习在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而如今的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得生疏人比认识的人还要多，所以说不和生疏人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必需要有的：一是素质要好，有一定的文化根底，也要有一定的工作经历，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理才能。四是要能干，深受到领导以及客人的喜欢。假设真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。酒店里要学到的东西很多，比方说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三的效劳员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比拟多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比拟重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业开展前景。如今内向性格的人比拟多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于理论，马上施行起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的长进。当出现一些问题时，你自己假设要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握时机，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。范文(三)实习岗位与内容酒店餐饮效劳1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾效劳。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，效劳于客人的左手边。并说：“对不起打搅一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”4、效劳茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打搅一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打搅一下”来引起客人的注意，否那么客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过预订的形式提早制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开场做菜，如有VVVIp，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水工程分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。7、效劳酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，那么按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。8、上菜效劳(分餐)：上菜时，要在客人比拟稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”9、餐间效劳(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有VIp客人且人数较多的时候，包间至少要有两个效劳员在效劳;假设所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的时机向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反响给效劳经理。11、拉椅送客：客人起身要分开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。实习收获与体会工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑;当我们的效劳获得客人对酒店的赞许和称道我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。1、效劳意识的进步对于酒店等效劳行业来讲,效劳质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高程度的效劳质量不仅可以为顾客留下深化的印象,为其再次光临打下根底.而且可以使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的效劳意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。2、效劳程度的进步经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的根本业务和操作有了一定的理解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气回绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的____客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)效劳，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说AIRpORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机效劳，接下来就要为他们提供乘车预约表并承受他的信息再交由主管排车了。范文(四)1、酒店效劳业是社会文明的窗口随着社会经济的迅猛开展和人们生活程度的不断进步，酒店行业获得飞速开展。虽然酒店的规模大小、档次上下、效劳程度、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业开展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、效劳质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的开展，人们的道德素质、精神文明也不断进步，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店效劳业已成为社会文明的一个重要窗口。2、效劳质量是酒店管理的核心酒店的效劳质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立效劳质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。效劳质量是指酒店提供的效劳在使用价值上(包含精神和物质)适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、效劳劳动、员工精神状态等。效劳的使用价值适宜和满足客人需要的程度越高，效劳质量就越好;反之，那么效劳质量就越差。要进步效劳质量，就要进步效劳的使用价值的质量。酒店效劳质量的进步，质量观念是前提。3、酒店文化是酒店经营的灵魂酒店里无所不在的是效劳文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在承受效劳的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充满着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和修养。宾客在品味一道菜式，而耳边是效劳员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员，标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质进步，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与修养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多理解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，根本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，可以凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比方介绍当地的旅游资，比方在当地进展商务办公的途径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供才能，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。短短一年时间眨眼间过去，很快就完毕了我们的实习历程，回首竟有些留恋，粱经理的教导指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起效劳过的效劳员，都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定根底，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次时机，英勇地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。2023年暑假实习心得体会从20xx年8月10号我开场在已经20天了，在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的缺乏感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资制度安排。对承受实习生的单位而言，是开展储藏人力资的措施，可以让其低本钱、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)理解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的时机尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业根底，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了可以适应社会的需要，通过学习保证可以完成将来的工作，为社会作出奉献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，可以以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作理解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。其次，我介绍一下我实习所做的工作。再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。1、自主学习。工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的时机还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经历来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来进步自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要理解的，哪些是你感兴趣的。2、积极进取的工作态度。在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也进步了自己，象我这样没有工作经历的新人，更需要通过多做事情来积累经历。特别是如今实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假设工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多进步。3、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个工程，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资专家曾对团队精神的才能要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的才能以及与人合作的才能。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规那么：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出如今自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。4、根本礼仪。步入社会就需要理解根本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该符合礼仪，才不会影响工作的正常进展。这就需要平时多学习，比方注意其别人的做法或向专家请教。5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位考虑，而不是只是考虑自己的事。最后，我至少还有以下问题需要解决。1、缺乏工作经历。因为自己缺乏经历，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进展，我想我会逐渐积累经历的。2、工作态度仍不够积极。在工作中仅仅可以完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但假设没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力抑制惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。2023实习老师实习心得体会一个多月的实习，我的感觉就是当老师不容易，但好老师更不容易。老师的职责就是把自己会的东西传授给学生，让学生会，让学生理解，让学生掌握。这不仅要求老师对所讲的知识理解透彻，更重要的是学会怎样与学生沟通，怎样让学生掌握，怎样把自己的意图更尽可能准确的表达出来。一位老师站在讲台上，成为学生关注的焦点，他不仅要顶住各种压力，去把知识传授给学生，去与学生互动，调动学生的积极性，让学生成为学习的主体，自己那么是个引导者。做好这些实在需要好好下一番功夫。下面说说我自己，我生性比拟内向，平时孤言寡语，不擅长表达，在公共场合很少说话，只是一个倾听者，更不愿成为被人关注的焦点。所以第一次试讲时，我根本不敢上讲台，上去之后畏畏缩缩，都不知道自己在做深。在同组实习老师和指导老师的鼓励与帮助下，我渐渐放开了一些，从心理上不再害怕成为焦点，不怕出错，终于可以去讲了。由此，我觉得人必须首先敢于去表达自己，不要担忧出丑、丢面子，上了讲台以后，下面有那么多双眼睛盯着你，期待着你的表演，所以一定不能害怕，要镇定沉着，大胆地去说去讲，自信地去说去奖。即使自己并不确定某些知识点正确与否，带了讲台之后也不能表现出来。在课堂上要有这种思想：我是老师，我是，我是老大，我说的是对的。决不能犹犹豫豫，粘粘糊糊。讲话要做到一点——敢于表达自己。我可能说的有一点片剂，但这对我来说，对于那些不敢表达自己的人来说，是必需要认识的一点，首先要做到的一点。当然上面所说的只是我感受最深的一点，其他方面也很重要。比方说要有老师的形象、气质，举止大方，语言亲切，将可要有吸引力;备课关键在于备学生，根据学生的实际情况选择授课方式，讲课富于变化性，与学生互动交流……从年前的准备阶段，到三月份的正式讲课，这一过程的收获体会是很多的。让我体会很深的首先是对教育这份事业的热爱。在学习中常说：兴趣是的老师，那么对教学的热爱是使你全身心投入教学的动力，不管是备课，还是讲课。备课中，具有了动力，才能全方位的考虑过程、内容，考虑学生的反响。正如实习开场，杏坛副校长所说的“备学生”，怎样体会到学生的反响。有了这份动力，才会想出设计出更好更科学的方法，应用于教学过程，启发式教学等方法才能很好的应用并获得较好的效果。其次是要设定较高的目的，同时又要考虑到效果不佳时，自己的反响。就是预先想到效果不好时，自己应承受这份压力，较好期望固然很好，但假设由于自己的才能所限以及各方面的变化，引起教学效果不佳，自己应承受这一现实。不能因为一时的冲动，而破坏了整个活动。当我第二次课效果不好时，当时实在难以承受，此后的两天为下次的备课那么没了兴趣，没有了热情，自己前两次作了充足的准备为什么会这样?我在考虑这些，思虑再三，还是备课不充分，没有更好的调动学生，既没有预计学生的反响，又没有考虑可能发生的情况，比方第二次课的板书问题，这都是没有预计到的。而当我在第三次课时，心情平淡而又有热情，坦然面对一切。这样就好了许多，语速较前两次慢了一些，课堂中出现的错误少了许多。总的说来，实习让我收获许多。不仅仅是对教学，做任何事情都满怀热情。我抵抗住了第三次课前的不良反响，作了充分的准备。对事情结果期望高，严要求，又要以最坏的结果来考虑，坦然面对。这是我较深的体会。2023年国培实习心得体会一眨眼，在xx小学实习已经一个多月了。在这一个多月，学会了很多东西。首先要感谢指导我的张老师、蒙老师，还有我们三年级的全体同学，还有我的同事们。在这两个月，收获了很多，整理整理给大家看看……我们的指导老师张老师是非常好的老师。她是大河中心小学的副校长，听说她是小学高级语文老师。当我知道她是我的实习指导老师时，我很忐忑，怕老师是很严厉。结果，张老师的性格跟我们的都很像，我们很快就熟络起来。那天，她临时要来听我上课的情况，开场一听到这个消息，我心里紧张了起来。怎么办，听课？刹时，我不知道怎么上好那节课，我心里嘀咕着：要不改天吧，如今还没有自信让高级老师来听课，我怕……唉，不管了，听就听吧！幸好，我前两天已坐好课件ppt，不然的话，我也鼓不起勇气来上这节课。过了一会儿，我调好了心态，准备好我要上的课:17孔子拜师〔第一课时〕。在第一课时我主要在生字这一方面入手，抓生字，词语以及课文内容的第一自然段的内容，课堂气氛活泼。下课了，张老师给我一个微笑，说着，一个实习的老师可以有条不紊的进展教学是件不容易的事，思路明晰，抓住这堂课的重难点，只是有些细节上要注意。比方：学生在答复以下问题的时候，可以根据学生的答案，从学生的方面进展创设情境教学，更能到达教学效果……张老师无论在哪个方面都非常认真的指导我们，在生活上，她言行身教，让我们都用乐观的心态去应对很多繁琐的事情；在教学上，每次上课后都给予我们指导，哪怕是练习课！经过张老师的指导，我纠正了自己的缺点，也在尽量地改得更好……在实习的日子，喜怒是变化最多的日子。其实我个人还是很喜欢和小朋友一起玩的，因为我觉得他们好单纯。虽然如今的孩子普遍早熟，但是在我看来，他们还是那么的简单。我们一起的度过的这段时间，将会是我记忆中非常美妙的记忆！我们刚刚认识的时候，他们还是有点怕我，谁知道他们见我多了，就不怕了！后来我觉得这样不行，不能纵容他们，所以我就变得很严厉。到了后来我自己都佩服我自己的变脸速度，因为我每次面对学生的时候都是阴着一张脸，而当我面对老师或是我的同学，我就会变得笑容满面……上课的时候我一笑的时候，我的学生也跟着哈哈大笑，你们看，老师也笑了……上课的时候经常不知道他们在想什么，还有就是有些比拟淘气的学生总是想破坏课堂纪律……可能真的是我太凶了，只要我的眼神去到那里，那里的学生就会比拟安静。经过一段时间，我们都发现，三年级的孩子都听话了好多，觉得我们班的孩子遵守纪律，不是很吵闹〔当然，这是我们老师和我们一起努力的结果，而且，一开场他们就蛮不错的，就是我要求高点〕……在三年级，我上了几节练习课。有一次上练习课，我觉得那道题比拟难就反复说了几遍，下课后有个学生说我讲得好慢，然后我就问她，老师说的你都懂了吗？她说不是很懂，然后我叫她多看几遍，不懂就直接来找老师。还有一次是上新课，那一节课是我认为比拟成功的，那次我们班的课堂气氛非常的活泼，我们都扯开了嗓子大喊，我试图压过他们的声音，但是发现好难……不过还好，当我要讲知识点的时候他们会安静很多。下课了，我问了他们，喜不喜欢这种上课的方式，他们异口同声答复：喜欢。这一节课将会停留在我脑海很久……谢谢三年级的全体孩子！！这次的实习对于我以后的实习有着很大的帮助，让我对以后又更大的信心。2023年银行柜员实习心得体会光阴荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯的日子也似乎已经进进尾声了!在开场步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。要学会现实，学会认清自己，认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒。是一项检验我们大学三年理论成绩的标杆，它对大学生的就业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条件和根底，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业理想的差距，从而明来弥补自身的缺乏。一、实习目的理解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行内部各个局部的运作流程，理解银行根本业务板块，对银行工作及知识有个详细的认知，理解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，稳固国际金融知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经历，把握操纵技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业形式严重的情况下，到达"行知同步"的目的,,促使返校后能对罅漏的理论知识及时补足。二、实习背景1、实习时间:20xx年1月3日~20xx年4月10日2、实习地点:杭州银行慈溪分行3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。4、实习单位扼要先容：杭州银行成立于1996年9月26日，已成为一家初具规模、资产质量良好、盈利才能较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构。20xx年，在中国《银行家》杂志"中国贸易银行竞争力排行榜"中，获"2023年度城市贸易银行"殊荣。宁波分行于20xx年5月26日正式对外营业，各项业务稳健开展，截止6月末，分行本外币各项存款余额到达40.8亿元，各项贷款余额到达25.5亿元，不良贷款率为零。宁波分行第一家支行--宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于20xx年10月26日。慈溪是一座布满活力的城市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群，20xx年度分别在中国投资潜力中小城市百强中排名第6位，第九届全国县域经济根本竞争力百强县(市)排名第3位。在慈溪设立支行是我行进一步提升效劳才能，更好地参与慈溪市跨越开展的一项重要举措。慈溪支行正式开业后，将以效劳地方经济为己任，坚持"立足中小、贴近市民"的市场定位，为慈溪中小企业、广阔市民提供专业、便捷、高效、亲和的金融效劳，真正打造成为效劳高效、营业、业绩优良、特色明显的"银行"，成为促进慈溪经济金融开展一支新的新气力。作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延伸的号角。三、实习内容(实习过程)实习的第一天，我被安排到了现金柜员的局部，我初步理解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停顿错误的交易以防止银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚吭冬为顾客提供银行效劳及有关他们户口的资讯。工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务知识必需要理解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中，工作中不要光临聊天的。要知道我们的一时忽略可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户的过失。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账就付钱的过失(有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的题目取款不成功)。付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道。而这种忽略没不是没有发生在我们身边，比方在我实习过程中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存2300块进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有22张，我当时没有向对方确认是23张还是22张，预备记录开存根的时候突然发如今窗口槽里面还有一张遗落的100块钱，那时候我真的是哭笑不得，为难的要命。于是我故作冷静得将100块钱再次放进点钞机，才让整整23张钱放进我的柜台。倘假设我没有及时发现这个题目，储户也在签字之后随即分开，最后损失的是储户的钱财，我们的信誉。刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我如今有民事责任和刑事责任。坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的缺点。过往在学校，接触的主要是，之间关系比拟单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比拟简单，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间亲密了很多，偶尔一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等，我以前都是防止接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的费事。然而如今实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台效劳职员天天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必须随时保持微笑，即使是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契。如今我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供应，其中的利益关系很清楚，也不会给我们带来什么不必要的费事，反而储户有时候说"谢谢"的时候会让我感到无穷的抚慰。银行的工作对于初进社会的我来说，是开场了与形形色色的人打交道的开场，这才让我真真切切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事。由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应。我想我能做的就是"学会察言观色，多工作，少闲话"。工作环境环境往往会影响一个人的工作态度。一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作开心，便有利于公司的开展。另外，我们的工作还需要配合主动、热情、耐心的效劳。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的"主动和客户打招呼、交流"。我随时主动向局部客户先容我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。"吸收存款，发放贷款，办理结算"是银行的主要只能，但是在营业厅里，还有一群人来的比拟勤快，就是忘记密码，丧失凭证的。让我希奇的是，这群人中学生比老年人还多，而且往往是开卡才一两个月就忘记了密码。仅挂失这一项，就浪费了很多时间和金钱。还有很多学生前来汇款的时候，签名时不好好签，汇款不知道对方是谁，甚至有的时候都让我汗颜，但是本着是效劳职员心态，我只能笑颜迎人地解释哪里出错之类的。可以说，就办理银行业务的角度来看，最差的就是中年人，固然文化程度都还不错，经济实力尚可，但是无论男女脾气的不怎么好，而且经常自以为是，耐心极差，是试图插队职员的主力军。少数中年男性更是极不文明，稍不顺意，污言秽语张口就来。女性相对好点，但是比拟喜欢钻牛角尖，对于银行业务制度完全无视，经常要求违规操纵，并且琐屑比赛。四、实习感想这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常根本业务有了一定理解，并且能进展根本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必需要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假设没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假设不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的效劳态度。此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相比照拟高的，说话相对文明，耐心也相比照拟好，可以交流，可以理解我们工作，熟悉流程，单据填写完好，错误率比拟低。出现题目，也愿意配合解决。假设人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相比照拟复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比拟邋遢，但是守规矩，听指挥，假设是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比拟文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比拟差，记忆力也差，经常要办理挂失，比拟费事。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发愣，不知道要干吗。在我们平时的生活中，倘假设你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎话的对决，比方：我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提早预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(兴隆地区除外)，假设有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在缺乏的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的顶峰期，比方十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，预约是可以确保银行有方案的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话根本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比拟费事，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比拟费事，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比拟罕见，大多只是敷衍。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会理论中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的才能。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个专科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。开平五、对单位的分析^p和建议杭州银行固然不属于四大银行之一，但是它同样为我国经济建立筹集和分配资金，是再消费顺利进展的纽带。一般银行通过吸收存款和发放贷款，为我国的经济建立筹集和分配资金。银行通过现金收付和资金划拨活动，一方面，促进企业内部的产、供、销连成一体;另一方面，又像纽带一样把国名经济各局部连接起来，沟通消费、分配、交换、消费四个环节。银行可以把握和反响社会经济活动的信息，为企业和国家作出正确的经济决策提供必要的根据。银行通过存款和贷款数目大小的变化，信贷资金周转的快慢，现金的投放和回笼的多少，转账结算的数目和方向变动的趋势等信息，可以把企业乃至整个国名经济的运行情况综合反映出来，从而为的决策提供必要的根据。银行对国民经济各局部和企业的消费经营活动进展监视和治理，以优化产业构造，进步经济效益。银行在自己的各项业务活动中，可以把握国民经济各局部和企业的经营状况，催促它们正确执行国家金融政策和有关法律法规，按照市场需求组织消费和商品流通，严格遵守财经纪律，搞好经济核算，不断进步经济效益。杭州银行立足于"地方银行、市民银行、中小企业主办银行"的市场定位，在支持城市根底建立、中小企业开展、国企改制、施行再就业工程以及满足广阔市民金融需求等方面做出了应有的努力。2023年，本行制定了"三步走"开展战略：第一步，吸收国内民营资本进股，优化产权构造，在股权多元化根底上逐步完善公司治理构造和市场化经营机制;第二步，引进境外优秀战略投资者参股，以"引资"促"引智"，进步核心竞争力;第三步，实现跨区域经营，力争成为公众上市银行，成为一家总部位于杭州、具有竞争上风和价值的股份制贸易银行。2023年4月与2023年8月，先后与澳洲联邦银行、亚洲开发银行签署战略合作协议，从而成为全省第一家拥有外资股份的城市贸易银行。本行已建立了比拟完善的以股东大会、董事会、监事会、高级治理层组成的公司治理架构，形成了以权利机构、决策机构、监视机构和治理层为主体的治理机制。对此，我对自己所在的单位提出相关的建议。一，建议开场零钱兑换转柜台。在实习的这段时间了，我发现有相当一局部的人想来兑换零钱的，目前主动愿意提供找零的银行较少，有些银行也吐苦水称零钞紧缺，如今工商银行、农业银行、农村信誉社等银行柜台称可提供效劳，但是没足额零钞就没有方法，流通的零钞很少，只有几块钱。零钱比拟紧张，只有储户存零钱时才能收到零钱，但一般人很少用零钱来存。二，施行"走出杭州"的跨区域经营战略，在浙江省内乃至长三角地区设立分支机构，建立具有经营特色和竞争上风的区域性银行;目前，杭州银行共有近百家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、宁波、船山、绍兴、合肥设立了分行，并且在嘉兴设立了支行。今后几年,本行将在新开展战略指导下,继续稳步推进跨区经营,为开展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争上风、在长三角以外的其他城市具有经营特色的区域性银行而努力。三，对于大厅工作的看法，实在我觉得这个工作的必要性不大.由于一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单一的咨询,而这些题目往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。有时候我看见倘假设主动往问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有.所以我觉得岗位没有什么价值。四，加强员工治理体制，实现求名求利。如今区域性的银行蓬勃开展，而一家企业的信誉需要员工的素质来维持，倘假设一个员工的素质没有打到相应的要求，而会让储户以为是银行的工作没有到位。所以在员工素质的挑选上，银行必要的时候要严格把关。我们在网上随处可以见"银行职员素质差"，"柜员牛什么牛"等等之类的话，而先现代信息传达迅速的时代，正所谓"好事不出门，坏事传千里"，一点点的过失都逃不过群众雪亮的眼睛，必要的时候，我们必须打起精神，全身心地投进到工作中往。六、实习心得体会或许很多大学生和我一样，对理财没有什么概念，一直以来都是依靠父母的收进，每月固定的生活费，到用的时候那么是大手大脚的花钱。在实习，我们才能体会父母挣钱的来之不易，而且要开场有意识地培养自己的理财才能，如今实习的工资程度普遍不高，经常会所剩无几，一不注意可能就进不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要公正支配我们手中的这笔少的可怜的钱。在银行实习，我总是和钱打交道，这样子培养了我的理财才能，对于如今的工资，我会选择进展定期存款，由于终究我还没有正式工作，父母也没有硬性要求自己自力更生，我还可以省点吃住用度。团队合作，不管到哪里都是一种开展该企业的泉。在实习期间，我不仅挑战了自卧冬也熔炼了团队，有时候我们会把困难放大，而低估了自己的才能，而有的时候困难却是很大，但只要我们的团队可以团结协作，那么再大的困难也可以抑制。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同局部之间、同时之间互相沟通、互相配合、团结一致，才能进步工作效率，进步更快。在银行的营业厅里，我们柜员的直面顾客的形象，这个形象却经常遭到批评。"你们的速度太慢了，什么效率啊。""你们不知道顾客是上帝，什么态度。""没有我们，你们就要失业了。"这一类的话我们已经____了，但是即使像我这样慢的人，一笔业务的均匀时间也不过是3分钟左釉冬快的人，不到2分钟。题目在于，顾客太多了。为什么不增加人手呢?由于这么多顾客里面，有价值的，实在还不到5%。而那5%是由专人打理。增加人手的后果是赔本。如前，确实，顾客是上帝。但是条件是，上帝也要给我们带来好处，否那么他比撒旦还不如。对于我来说，一个劣质客户的价值仅有6分钱(有的地方会高些),即使他天天来，也不过是个20块。而一个好的客户带来上万每年的毛收进，而恰巧觉得自己是上帝的，都是些劣质的。总之，终究学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着宏大的差异。在这个社会角色的转化的过程中，我们作为工作职员所持的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。实习提供了一个时机，提供了这样的一个平台，让大家接触到真实的职场。有了实习的经历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融进新的环境，完成学生向职场人士的转换。在这次实习中固然有开心，有难受，有委屈，但更多的是体会到了以后进进企事业单位工作的话，我们如今的经历还远远不够，而经历不是一夜所成的，是要靠你自己往积累的，往渐渐发现其中的道理的，假设你想一步登天，那么可能的飞得越高，摔得越疼。当然这次实习也增加了我的信心，如今熟悉到了无论做什么只要你努力往做了，对自己有信心了，那么很多事情多是可以获得成功的。目前的就业形式还是存在着一定的危机，但是我不能把这个做为自己成绩不好，或者业绩不突出的借口。学海无涯苦作船，二十年的学习积累的很多知识，但根本上都是理论知识，对于工作来说只是根底和指导的作用，不管以后我来到新环境，面对什么新工作，我们不能放松自己，更要抓紧学习更多专业知识和技能，努力适应新环境，对工作精益求精。在实习中固然有很多地方我们还无法在短时间内理解，但是很多知识和方法都是老前辈们几年甚至几十年的工作经历，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路，一个新工作的员工可以得到这样一笔财富，让我对以后的工作布满了信心，更催促我认真学习、刻苦钻研、积极创新。至此，感谢杭州银行慈溪分行给了我这次实习的珍贵时机。在今后，无论是选择学习还是工作，我都本着一颗平常心往对待身边的人或事。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献2023年编辑助理实习心得体会找了很多实习单位，最终选中了平和。在平和的实习，给我了一段非常不一样的经历。因我有编辑杂志的经历，学校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，让我任英语校报的编辑助理，我也很喜欢这份工，觉得颇具有挑战性。后来，从报纸到杂志，再从杂志到《平和故事》的组稿。工作室的方案一直有变，我实际上干了很多份工。因为暑假学生“爆满”，我们市场部的全体员工都搬到人力资部的办公室“共享资”，我们原来的办公室用作学生教室。而我就成了留守新教学区的员工，这是我来平和之前怎么也没有料到的。我因此也得到了很多难得的锻炼时机，并且结识了很多朋友。得到的，比钱更重要新教学区离原来的教学区很近，有六个班〔每个班5－12人〕的学生在上课，但是只有我一个人在新教学区办公，“办公室”就是教学区的走廊。这是很特殊的一段经历，也是很能锻炼人的一段经历。在新教学区里，我兼任了多重角色。有时候我觉得自己是AA〔AcademicAssistant教务助理〕，而且这里的很多学生都以为我是AA，因为只有我一个员工固定在新教学区办公，这里的外教和学生有什么问题首先都是找我，让我联络其他部门解决，这很像AA的工作。有时候我又觉得自己是Receptionist〔接待员〕，因为我的办公桌的位置很像Reception〔前台接待处〕。平和还把新教学区各个门的钥匙交给我保管，这种信任开场的时候让我受宠假设惊，我也因此在所难免地要承当一些SS〔SupportService后台效劳〕的工作了，如开门、锁门，还有就是放学之后检查各个教室的空调、DVD机、日光灯等设备都关好没有。在这里，一天下来，我要接很多个，也要打不少到旧区各个部门，我在这里承当起了新旧两个教学区沟通的角色了。除此之外，我所在的市场部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出时间去采访学生、外教和其他员工，去寻找他们的故事，然后是写成文章。平和的工作气氛相对来说比较宽松，学校不会给员工很大的工作压力。每两个星期一次的“招生日”是平和最繁忙的时候，各个部门都忙着不同的事情。接待远道而来的学生和他们的家属，指引学生办入学手续，学生英语才能测试分级，分班，安排宿舍，各种各样的事情，很琐碎，但我们一点都不敢马虎，因为我们的头头说，这是展现平和效劳的关键时刻。身在市场部，我当然也要去帮助，我也乐意去帮助，因为可以获得很多有用的工作经历。我很快乐自己能来平和实习，平和没有因为我是volunteer〔义工〕而给我任何优待，我为此快乐了很久。虽然这里只管我三餐，没有工资。但我和正式的员工一样地工作，一样地承当责任。平和毫不疑心我的工作才能和工作责任心。这是我最希望看到的，因为来平和当Volunteer其实就是我大三暑假的实习，只不过是名称上不同而已。实习生最希望的当然是能在单位里做各种各样实际的工作，能承当一些责任。实习的时候，学到东西远比拿高工资重要。重复了，是你在带我学校开了文化论坛，我承受了任务，花了整整两天时间整理编辑会议录音稿。就在我快要完工的时候，我意外地收到平和工作室成员Julia的邮件。邮件的内容也是全版的会议录音稿。看到这稿子，我几乎傻眼了，假设事先有人在干这个事情，那何苦让我再这么辛苦干重复的劳动？但当我读了她的文稿之后，我不得不敬服她的语言和处理方法。那次的经历让我感受了在同一题材下，由不同作者视角、创意、文采的不同，而表现出来的作品上的差异。当晚，Julia来到了我的办公室。我说，看了你的稿件，我都没有信心给你发文了。我的那篇稿子，我自己就给毙了。Julia说，她是知道我在搞这个题材的。她说，我们在学习，你做的，一定有你的长处；我做的，一定有我的缺乏。你绝对不会是在白干，做无用工。她还说，工作就是学习，我很难说，文稿需要如何做。但同一题材，不同的处理，最能分析^p这中间的差异和作者的创作意图，有挑战性，是一种操练，也是一种学习。Julia坚持让我完成这篇文稿并发给她，我还是认真地完成了稿子，发给了大家。Julia采两稿之长，作了统稿工作，在作者的名字栏上，有了我们的共同署名。其实，署名不重要，重要的是，通过这次传帮带的锻炼和学习，给了我一个启发。很多东西，也是在比拟和类比中感受其中的奥秘的。工作如此，写作亦然。听学校里一些有经历的师兄师姐讲，他们很多人去公司里面实习，很少有人会很认真地指点你，帮带你。常有公司让他们重复做一些简单的工作，而且不准他们动这个仪器搞那个设备，所以很多人抱怨得不到锻炼时机，而且他们感觉自己只是公司临时招来帮助做事的人，没有地位。我很幸运，在平和工作，我完全没有这种感觉，在这一个多月里，我很感谢平和的同事对我的热情指导，我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上学到了许多。我很努力很开心地工作，感觉自己已经成为平和的一分子了。我多想，和你说汉语来到平和之后，我和这里的学生很快就熟悉起来，并结下了深沉的友谊。尤其是这里的youthstudent，由于大家年龄相近，而且他们都在新教学区学习，我们朝夕相见，感情特别好。有一个星期，我负责在晚上监看youthstudent上Eveningprogram的情况，所以我和他们一起参加同样的Eveningprogram。那个星期是我特别难忘的一个星期，我和youthstudent们一起玩游戏，一起讨论问题，感觉自己好似又回到了几年前的中学时代。也是从那个星期起，我在youthstudent中是无人不晓了。由于平和的招生周期是两周，每两个星期都会有一批学生进，有一批学生分开，每当这个时候，我都会看到很多感人的场面。这个时候，平和最亮丽的一道风景就是众多闪来闪去的相机，和外教老师们拍照，和在这里认识的朋友拍照，然后各自留下Email、，拥抱几下，握握手，说一句：“Keepintouch！”。那情景就和我们大学里毕业聚餐的时候一样，很多女生哭得眼睛都红了。平和就像一个驿站，学生们来去匆匆，每两个星期就见到一些新的面孔，走掉一些老的面孔，但是留下的记忆却让我觉得我们大家已经认识了很久很久，感觉就像老朋友突然分开了，再也见不到了。我也常被学生拉去合照，照了很多张，留了很屡次号码和Email，场面很让人感动。看着已经哭红了眼的学生，想到以后很可能再也见不到对方了，心里酸溜溜的。不久前，突然收到一个生疏的QQ信息，是一个叫Laura的youthstudent给我发的，她说她很想念Eva〔她的外教主课老师〕，很想念我们这些朋友，她还叫我代她，向还在这里读书的她的朋友Megan和Richie问好。在平和的时候，我和她，还有Megan在Eveningprogram演过一个临时自编的Drama〔话剧〕，虽然不算特别出色，但是我们自告奋勇要求首先演出，所以也获得了很热烈的掌声和笑声。那一次合作演出，Laura流利的英语让我留下了深化的印象。Laura是一个很勤奋的学生，英语说得很好，虽然词汇量不是很大，但是用得很灵敏。她喜欢用英语聊天〔在这里也只能用英语聊天了！〕，我也正好有此爱好，所以我们很自然地成了好朋友。我和Laura，还有其他youthstudent的友谊是通过英语交流建立起来的，在他们办完离校手续之后，我真的很想和他们用中文聊聊，因为我害怕有一天他们用中文打给我，而我却认不出他们的声音。但是我没有，因为我想，他们会更愿意记得那个说英语的我。在平和，我希望他们只留下英文的记忆。Laura的QQ信息让我很感慨，对这里的学生来说，平和只是他们人生中很短的一段经历，不过我想，这段经历可以让很多人一辈子都忘不了，至少我是这样，Laura是这样，很多我熟悉的youthstudent也是这样。对不起，这是我的错在平和，我能感受到很强烈的中西文化的差异。我的这份工作使我学懂了很多在别的地方难以学到的道理，尤其是在如何与人相处方面。记得有一次，一个在平和工作了很多年的外教SandraLee问我：“Raymond，你喜欢你如今的工作吗？外国老师们经常厉声批评你，你是不是觉得很委和员工很多来自不同国家，不同文化背景，不同宗教信仰，这么多的不同，没有互相之间的谅解和理解是难以凝聚在一起的。在这里做volunteer，除了汲取到工作经历