2023年电子商务顶岗实习报告3000字

第74页共74页2023年电子商务顶岗实习报告3000字2023年电子商务顶岗实习报告3000字。实习前言不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要完毕了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的根底，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了可以将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时理解当今企业对电子商务的应用和开展情况，进步自身动手实际操作才能，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经历，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。实习单位青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元，员工5000人，XX年实现销售收入6.5亿元，出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。分别销往美国、____、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，(出口注册代号：q60、q128)其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的消费管理体系及严格的质量保证体系，采用haccp和ssop管理方式进展消费。同时，公司在立足水产品深加工的根底上，继续开发农副产品深加工工程——蔬菜制品泡菜被国家列为“星火方案工程”，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往____、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息，集团公司还分别在美国和____设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了根底。该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比拟可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己可以得到更多的工作经历。因此，在承受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境交融使自身工作经历得到进步，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。实习时间：我的实习工作从XX年2月28日进展到XX年4月22日，在开场的一个星期，公司对我进展了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，详细方面包括文件发送，记录，指令下达，以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作形式的观察，因此担任此项实习工作更可以将学过的专业知识与实际相比照。在开场的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比拟低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，适应企业环境，渐渐比拟熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。工作任务：由于业务方面的纯熟，企业领导对我进步了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库装备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时控制。利用货卡登记制度，随时理解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工效劳。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进展收发货。退货处理。全力协助客户进展退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反响客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理前方能入库。通过从事这项工作，我理解了现代企业仓储的根本操作形式，同时，我将现实中的物流形式和课本上的电子商务的物流形式做了比照，理解了实际操作和理论知识之间的不同，深化理解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化程度都比拟低，因此一定的领导和组织协调才能是非常重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监视作用，进步员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进展这些工作的过程中，我理解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比方：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身构造设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库构造熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是非常相干，但是这些细节进步了我对工作的理解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。我在完本钱职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互才能很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建立的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且局部员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经历以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己可以解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经历。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进展摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也可以纯熟驾驶小型和中型车辆进展运输，节省了时间和人力资。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我仍然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，进步自己的动手才能和组织协调才能，使得理论和理论严密结合。实习心得：在此次的实习工作中，我严守职业道德标准，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业进步效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调才能，使得自己和员工之间的工作配合默契，进步工作效率，受到领导和员工的好评。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的形式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。尤其是物流方面，使得我理解了现代企业的物流形式，不仅如此，而且理解了在物流过程中一些详细工作的详细技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有理论的工作经历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。2023电子商务专业顶岗实习报告3000字前言：从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。一.实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了一定的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在理论中进步运用知识的才能。二.实习的内容理解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程，对其进展分析^p，并结合所学的理论提出改良意见。三.职位：操作员1.操作的描绘狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比拟普遍的，而且还会继续存在很多年。广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过搜集、整理各种信息，指令、监视物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势行进的。操作的意义：在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描绘，可以看出操作实际上就是对信息的搜集、整理、处理。假设我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是进步大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开阐述的。四.工作流程：去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单(客户)去客户处送货去托运单位发货返回托运单位的托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆清楚细)派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进展合并包装的时候，返回数据不变)托运件包装单返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单五.总体实习的收获体会通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，可以把书本上的理论运用到实际上，理论是检验真理的方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次理论也让我更深化的理解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在开展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经历和做法。真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，如今想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经历和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的开展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步理解了物流业的开展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作经历。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的理解，同时也学会了真正的独立生活。即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的“菜鸟”的一点牢骚。就像喜欢说的“我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开场，却不允许自己不思进获得活着。”每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的“谦虚使人进步，骄傲使人落后”一样，我终究会学会用适宜的方式去做正确的事情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是老师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根底，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财富。2023年电子商务顶岗实习报告3000字实习前言不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要完毕了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的根底，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了可以将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时理解当今企业对电子商务的应用和开展情况，进步自身动手实际操作才能，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经历，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。实习单位青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元，员工5000人，20xx年实现销售收入6.5亿元，出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为全国乡镇出口创汇先进企业和全国外商投资双优企业荣誉称号，先后荣获全国创名牌重点企业、青岛市文明单位和青岛市诚信守法乡镇企业等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。分别销往美国、____、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，(出口注册代号：Q60、Q128)其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的消费管理体系及严格的质量保证体系，采用HACCp和SSOp管理方式进展消费。同时，公司在立足水产品深加工的根底上，继续开发农副产品深加工工程蔬菜制品泡菜被国家列为星火方案工程，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往____、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息，集团公司还分别在美国和____设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了根底。该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比拟可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己可以得到更多的工作经历。因此，在承受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境交融使自身工作经历得到进步，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。实习时间：我的实习工作从20xx年2月28日进展到20xx年4月22日，在开场的一个星期，公司对我进展了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，详细方面包括文件发送，记录，指令下达，以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作形式的观察，因此担任此项实习工作更可以将学过的专业知识与实际相比照。在开场的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比拟低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，适应企业环境，渐渐比拟熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。工作任务：由于业务方面的纯熟，企业领导对我进步了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库装备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时控制。利用货卡登记制度，随时理解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工效劳。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进展收发货。退货处理。全力协助客户进展退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反响客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理前方能入库。通过从事这项工作，我理解了现代企业仓储的根本操作形式，同时，我将现实中的物流形式和课本上的电子商务的物流形式做了比照，理解了实际操作和理论知识之间的不同，深化理解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化程度都比拟低，因此一定的领导和组织协调才能是非常重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监视作用，进步员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进展这些工作的过程中，我理解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比方：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身构造设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈五花摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库构造熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是非常相干，但是这些细节进步了我对工作的理解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。我在完本钱职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互才能很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建立的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且局部员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经历以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己可以解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经历。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进展摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也可以纯熟驾驶小型和中型车辆进展运输，节省了时间和人力资。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我仍然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，进步自己的动手才能和组织协调才能，使得理论和理论严密结合。实习心得：在此次的实习工作中，我严守职业道德标准，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业进步效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调才能，使得自己和员工之间的工作配合默契，进步工作效率，受到领导和员工的好评。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的形式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。尤其是物流方面，使得我理解了现代企业的物流形式，不仅如此，而且理解了在物流过程中一些详细工作的详细技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有理论的工作经历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。电子商务顶岗实习报告范文3000字实习前言不知不觉，为期三年的电子商务专业学习生涯就要完毕了，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的根底，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了可以将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时理解当今企业对电子商务的应用和开展情况，进步自身动手实际操作才能，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经历，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。实习单位简介：青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元，员工5000人，20xx年实现销售收入6.5亿元，出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为全国乡镇出口创汇先进企业和全国外商投资双优企业荣誉称号，先后荣获全国创名牌重点企业、青岛市文明单位和青岛市诚信守法乡镇企业等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。公司的水产品(马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种)，年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。分别销往美国、____、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，(出口注册代号：Q60、Q128)其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的消费管理体系及严格的质量保证体系，采用HACCp和SSOp管理方式进展消费。同时，公司在立足水产品深加工的根底上，继续开发农副产品深加工工程蔬菜制品泡菜被国家列为星火方案工程，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往____、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息，集团公司还分别在美国和____设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了根底。该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比拟可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己可以得到更多的工作经历。因此，在承受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境交融使自身工作经历得到进步，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。实习时间：我的实习工作从20xx年2月28日进展到20xx年4月22日，在开场的一个星期，公司对我进展了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，详细方面包括文件发送，记录，指令下达，以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作形式的观察，因此担任此项实习工作更可以将学过的专业知识与实际相比照。在开场的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比拟低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，适应企业环境，渐渐比拟熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比拟得心应手。工作任务：由于业务方面的纯熟，企业领导对我进步了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库装备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：监视员工进展低温仓库的高层/堆垛货架储存。存货即时控制。利用货卡登记制度，随时理解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工效劳。订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进展收发货。退货处理。全力协助客户进展退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反响客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理前方能入库。通过从事这项工作，我理解了现代企业仓储的根本操作形式，同时，我将现实中的物流形式和课本上的电子商务的物流形式做了比照，理解了实际操作和理论知识之间的不同，深化理解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化程度都比拟低，因此一定的领导和组织协调才能是非常重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监视作用，进步员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进展这些工作的过程中，我理解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比方：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身构造设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈五花摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库构造熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是非常相干，但是这些细节进步了我对工作的理解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。我在完本钱职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互才能很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建立的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且局部员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经历以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己可以解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经历。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进展摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也可以纯熟驾驶小型和中型车辆进展运输，节省了时间和人力资。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我仍然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，进步自己的动手才能和组织协调才能，使得理论和理论严密结合。实习心得：在此次的实习工作中，我严守职业道德标准，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业进步效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调才能，使得自己和员工之间的工作配合默契，进步工作效率，受到领导和员工的好评。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深化的理解，也是对这几年大学里所学知识的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的形式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比拟全面的理解。尤其是物流方面，使得我理解了现代企业的物流形式，不仅如此，而且理解了在物流过程中一些详细工作的详细技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有理论的工作经历的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。2023电子商务专业顶岗实习报告3000字前言：从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。一.实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了一定的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在理论中进步运用知识的才能。二.实习的内容理解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程，对其进展分析^p，并结合所学的理论提出改良意见。三.职位：操作员1.操作的描绘狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比拟普遍的，而且还会继续存在很多年。广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过搜集、整理各种信息，指令、监视物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势行进的。操作的意义：在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描绘，可以看出操作实际上就是对信息的搜集、整理、处理。假设我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是进步大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开阐述的。四.工作流程：去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单(客户)去客户处送货去托运单位发货返回托运单位的托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆清楚细)派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进展合并包装的时候，返回数据不变)托运件包装单返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单五.总体实习的收获体会通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，可以把书本上的理论运用到实际上，理论是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次理论也让我更深化的理解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在开展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经历和做法。真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，如今想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经历和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的开展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步理解了物流业的开展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作经历。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的理解，同时也学会了真正的独立生活。即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的菜鸟的一点牢骚。就像喜欢说的我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开场，却不允许自己不思进获得活着。每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的谦虚使人进步，骄傲使人落后一样，我终究会学会用适宜的方式去做正确的事情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是老师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根底，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财富。电子商务专业顶岗实习报告范文3000字前言：从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。一.实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了一定的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在理论中进步运用知识的才能。二.实习的内容理解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程，对其进展分析^p，并结合所学的理论提出改良意见。三.职位：操作员1.操作的描绘狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比拟普遍的，而且还会继续存在很多年。广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过搜集、整理各种信息，指令、监视物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势行进的。操作的意义：在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描绘，可以看出操作实际上就是对信息的搜集、整理、处理。假设我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是进步大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开阐述的。四.工作流程：去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单(客户)去客户处送货去托运单位发货返回托运单位的托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆清楚细)派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进展合并包装的时候，返回数据不变)托运件包装单返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单五.总体实习的收获体会通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，可以把书本上的理论运用到实际上，理论是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次理论也让我更深化的理解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在开展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经历和做法。真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，如今想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经历和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的开展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步理解了物流业的开展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作经历。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的理解，同时也学会了真正的独立生活。即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的菜鸟的一点牢骚。就像喜欢说的我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开场，却不允许自己不思进获得活着。每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的谦虚使人进步，骄傲使人落后一样，我终究会学会用适宜的方式去做正确的事情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是老师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根底，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财富。电子商务顶岗实习报告按照学院和系部的安排，我们进展了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多本质性的操作技能。这次实习我更加理解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。通过这次实习，我根本掌握电子商务的实际应用，理解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收获很多.B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Inter或专用网方式进展的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和效劳企业，其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Inter开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信誉品等商品。网上银行是指通过Inter网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的间隔，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，打破空间间隔和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。物流中心作为承当运输任务的第三方，也是电子商务中不可缺少的一环。这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了，又累又受气，上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实成功就离你不远了!这样，我就以积极的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假设有时机的话，我希望下次还能进展这种类似的实习，反正只要能学到知识就是好的!这一周的上机操作，我虽没把老师方案内的每一项内容都成功的施行完，但至少每一项我都熟悉了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵!这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进展outlook设置并用它来收发邮件，如何注册和使用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料，还理解了远程登陆以及阅读web页并用夹保存信息，也理解了*、搜狗等搜索引擎等好多知识.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的时机，相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!2023电子商务实习报告3000字20**年x月x日，我有幸到淘宝网合作企业xx通信〔集团〕实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规那么、交易流程、规那么、效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个炎热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开场了大学生涯中重要的一课——校外实习。20xx年7月15日，我们完毕期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、冲动、好奇的心情来到xx集团，开场了我们的实习生涯。在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规那么、交易流程、规那么、效劳、邮件效劳等在内的淘宝业务知识。20xx年8月28日，我们完毕了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开场了我们的实习工作。在xx学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对效劳、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目的而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。初到xx20xx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝工程部的20xx年度第九届语音学员；这一天，我参加了一个特别的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……早在7月7日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的理解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的理解xx集团的淘宝工程部及其业务，为即将开场的实习做个简单的准备。初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个时机，好好的充实自己。感受xx公司文化来到xx后，为尽快适应这里的环境，必需要尽快理解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们理解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户效劳工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证反面的上方有这样15个字：软件即效劳平台即效劳一切皆效劳；学员证反面的中间，印有xx公司的效劳理念“融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注”这16个字；学员证反面的下方，还有：真诚向善效劳永远这8个字，简单的39个字，概括出xx集团的文化、效劳理念等内容。对于公司的文化，我这样去理解：1，软件即效劳平台即效劳一切皆效劳，从事客户效劳工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户效劳为目的。2，融入客户团队工作理性探究坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的理解客户的实际情况和需要，做到真正为客户效劳。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，局部客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户效劳周到、让客户满意、放心。理性探究，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整效劳形式，用理性的方式去探究新的效劳形式，以弥补自身的缺乏并不断发挥自身的优势，为的都是更好的效劳客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更理解客户的问题；也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在缺乏，所以我们要坦诚的承受别人给我们的批评和建议，努力弥补自身的缺乏。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承当起自己的责任、义务；在为客户效劳的同时，要主动地发现自己的缺乏，主动的去弥补缺乏，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在效劳形式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善效劳永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以好心的一面面对客户。在为客户的效劳上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实那么寓意深化。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。在公司淘宝工程部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造102年的感动今天的表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所获得的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。2023电子商务专业顶岗实习报告范文3000字前言：从我踏进实习单位的那一刻起，我就知道我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程，那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔，必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆，必定会给我带来生命中无与伦比的财富。一.实习目的结合电子商务物流理论的学习，对物流的定义、根本功能、各个作业流程有了一定的理论根底，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在理论中进步运用知识的才能。二.实习的内容理解第三方物流效劳的特点、主要设备和作业流程，对其进展分析^p，并结合所学的理论提出改良意见。三.职位：操作员1.操作的描绘狭义的概念：所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中，我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程，那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比拟普遍的，而且还会继续存在很多年。广义的概念：所谓操作就是操控信息作用于物流效劳。亦即通过搜集、整理各种信息，指令、监视物流各环节的运作流程，以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程，也不仅仅局限于货物本身的操控，它更加注重的是信息的操控，然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内，物流行业的开展趋势也是朝着这个趋势行进的。操作的意义：在现代物流企业里，我们必须明确一个概念：操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在，而通过上述我们对于操作的描绘，可以看出操作实际上就是对信息的搜集、整理、处理。假设我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机，那么操作就应该是这台计算机的cpu。我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义，一方面是进步大家对于操作的重视程度，另一方面本文以下的内容也是基于这个核心意义而展开阐述的。四.工作流程：去客户处取货返回有客户签字的运单或出库清单(客户)去客户处送货去托运单位发货返回托运单位的托运单据和相关财务票据去托运单位提货返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单取货入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单取货出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单中转入库返回有交货人和入库人双方签字的入库单，并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆清楚细)派送出库返回有出库人和提货人双方签字的出库单，并返回客户签字的运单签收联或派送出库单运单件包装单返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单合票件包装单返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进展合并包装的时候，返回数据不变)托运件包装单返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单五.总体实习的收获体会通过这次实习，我学会了许多书本上学不到的知识，可以把书本上的理论运用到实际上，理论是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次理论也让我更深化的理解到作为物流公司的所要面对的困难，它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题，造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流，在供给链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低，如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在开展阶段，想要解决这一系列的难题，必须更多的向西方学习，借鉴外国的经历和做法。真正走出美丽的象牙塔，感受外面的世界，才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟，丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活，如今想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经历和技能，书本上的理论和知识与现实有很大的差距，我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业，具有很大的开展空间和市场潜力，就业前景非常可观。但是，它又是一种艰辛的行业，社会上需求更多的是实际操作人员，而管理层人才往往需求较少。因此，在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾，我们只认识了一些皮毛，初步理解了物流业的开展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的时机，在这几个月中我获益匪浅，我到达了实习的目的，增长了人生阅历和工作经历。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月，在这几个多月里，我对工作这个概念有了真正的理解，同时也学会了真正的独立生活。即将踏上社会的我们还有太多太多需要学习的东西。我们没有足够的知识做铺垫，更没有足够的实战经历。如此一番并不乐观的甚至可以说是悲观的言辞，只是我这个初出茅庐的菜鸟的一点牢骚。就像喜欢说的我允许自己像蜗牛一样一步一个脚印的开场，却不允许自己不思进获得活着。每个人都有自己对待生活的态度，对待挫折的态度和对待成功的态度。也许并没有真正遇到挫折，也没有真正成功过，但是积极向上的态度总是对的。就像亘古不变的谦虚使人进步，骄傲使人落后一样，我终究会学会用适宜的方式去做正确的事情。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这是一个不老的故事，是老师和学生用情感书写的传奇，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的根底，必将是我生命中丰硕而珍贵的精神财富。电子商务营销实习报告3000字一、实验目的通过本次专业实习，使学生能将书本中所学的专业理论应用到理论中去，使学生熟悉企业业务活动、商务流程，以及电子商务在企业的应用、存在的问题，并提出改良措施、为企业设计较为合理的门户网站，使学生对所学理论能有更深的认识和理解。二、实验内容1、工程创立如今，很多高校大学生每科只学一学期，而这一学期过后，这科的课本一般就不再用到了。而且由于这些书籍只用了一学期，还较新，假设不再使用就有些浪费。我们理解到：一局部大学生手中有些使用过却还较新，想要处理的二手书，而另一局部大学生那么需要一些只用一学期的书却因各种原因不想购置新书的。现有的一些二手书交易网站，例如当当、58同城，并不是专门的、具有针对性的二手书交易网站。而这些网站的某些运营方式对大学生来说并不方便，像当当会加收运费，而58同城只是提供交易信息，假设你想购置二手书，还需根据网站上的信息和卖家见面交易。针对这些现象，本公司立足于大学生的角度，以为大学生效劳为宗旨，秉持“为大学生效劳，节约资，保护环境”的理念，集合了一批具有活泼的思维空间和炽热的奋斗热情的大学生，创立了一个专门针对大学生的、为大学生提供处理、借阅、购置二手书籍的二手书交易网站。我们准备在各高校聘请一些校园代理，让他们在本校低价收买一些二手书籍，然后由本公司将这些书籍信息挂在我们的网站上，方便各高校有需要的同学租借或购置，再让校园代理将消费者在网站上购置或租借的书籍送到他们手上。这样，不仅可以让大学生节省一些钱，也到达了循环利用、节约资的目的。2、业务流程(1)收买二手书籍本公司的二手书籍主要有两个。一个是校园代理从各高校大学生手中收买来的二手书籍，校园代理必须保证这些书籍在七成新以上。另一种是从废品收买站搜集来的二手书籍。很多大学生为了图方便，就会把自己不需要的书籍当废品卖给废品收买站，而且这些人占了大多数。因为废品收买站是论斤从大学生手上将这些书籍收买回来的，价格比拟低廉，所以本公司从这一途径收买来的二手书籍的本钱也会比拟低，这就保证了本公司的利润。(2)将二手书籍的信息挂在本公司的网站上本公司准备请专业的团队为公司设计一个符合大学生审美要求与风格、并且贴近公司内容的交易网站，然后把收买来的二手书的详细信息挂在网上，包括二手书出售和租借的价格，书籍的新旧程度、书皮破损、装订开裂、笔记、缺页等信息，让消费者对我们提供的二手书籍能有一个全面的理解。(3)消费者订购书籍各高校大学生在本公司的网站上注册登记后，就可以在网站上购置、租借二手书籍了。消费者可以选择用淘宝在线付款，也可以选择货到付款。(4)从仓库中将消费者订购的书籍取出，并进展包装本公司会根据每个城市各高校的分布状况和密集程度来设置仓库的个数和位置，保证消费者能更快地拿到他们订购的书籍。包装方面，公司准备采取硬纸盒包装，确保书籍在运输过程中不被损坏。(5)校园代理将消费者订购的书籍亲自送到他们手上消费者订购的书籍包装好后，公司会根据其在网站上留下的学校以及宿舍信心，让其学校的校园代理将书籍亲自送到消费者手上，免除了运费，也可以让消费者当面验货。(6)交易完成消费者在收到订购或租借的书籍后，要____确认收货，并给出评价。本公司会根据消费者提出的意见不断地做出改良。3、角色任务本公司现处于开展初期，采用“平底快船”的管理形式，公司的组织构造采取总经理下设信息部、公关部、经营部、人事部、财务部的简单构造，本人暂任公司的总经理。我的任务有：负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。根据公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织施行和改良，为经营管理体系运行提供足够的资。主持公司的日常各项经营管理工作，组织施行公司年度经营方案和投资方案。负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和催促各部的工作。根据市场变化，不断调整公司的经营方向，使公司持续安康开展。负责倡导公司的企业文化和经营理念，塑造企业形象。负责代表公司对外处理业务，开展公关活动。负责公司信息管理系统的建立及信息资的配置。签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作的合法性。负责确定公司的年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案。负责公司组织构造的调整。4、辩论体会这次的专业实习辩论是我有生以来的第一次辩论，虽然我做的还不够好，但是体会颇多。首先，辩论者站在讲台上的时候一定要表现得大大方方的，即使心里很紧张也不能表现出来。虽然在辩论完毕后，我问同组的队员我在台上看起来紧张不紧张时，我的队员告诉我我看起来一点儿也不紧张，但是我知道在台上的时候，我的手脚有些发抖，说话有些磕绊。在这方面，我还需要改良。前期的时候，一定要将公司的创意、营运形式和公司特色等方面的内容准备充足。ppt一定要做得简明扼要，在这一点上，本组的辩论团队都做得不太好。由于本组和前一组的实习内容都是二手书的交易，所以本组在辩论的时候，老师只要求我们讲出本公司的特色和与前一组的不同。这时，就需要我们有充足的准备，将本公司的创意和与前一组相比本公司的优势展现出来，才能凸显出我们的设计。我们在前期的时候将同行业竞争者的资料准备了一些，比照出了本公司的优势，在这一点上做的还不错，得到了老师们的肯定。最后一点就是老师的提问。我发现，老师们的问题都是针对各组公司的缺乏和存在的问题提出来的。大多数人在做筹划书时都很难发现自己的筹划里的问题，所以在面对老师的问题的时候，大多数人都表现得不太好。针对这一点，我们还是要做好充足的准备，尽量多搜集一些相关的资料，擅长发现自己的筹划中的问题。三、实验总结时间飞逝，几个月的专业实习就这样完毕了。从这次实习中，我不仅对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，还体会到了实际的工作与书本上的知识之间的差距。这次实习暴露了我许多知识上的缺乏，也让我对理论知识得到了一些补足。通过这次实习，我学到了很多在课堂上学不到的知识，翻开了视野，增长了见识，也改掉了很多缺点。“千里之行，始于足下”，这几个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。“理论是检验真理的标准”，我们只有将在书本上学到的理论知识运用到实际之中，我们才能发现自身的缺乏，体会到工作的艰辛。电子商务实习报告3000字一、实习目的在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的理解，并能有更深化的认识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。二、公司简介xxx属私营实体，创立于2023年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜SpA薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。三、工作岗位情况我在xxx的实习岗位是网络拍卖。在访问量比拟大的一些网站进展注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购置。假设有顾客下标，就及时与顾客联络沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户效劳。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联络，沟通，增加和维护顾客。特别是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联络，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到一定的顾客群，业绩才会稳定。四、实习内容1.培训最初我们有为期三天的根本培训，理解工作的公司的规章制度，理解工作的根本流程。第一天对公司的一些规章与制度进展理解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天理解网络拍卖的相关规那么与流程，熟悉几个访问量比拟大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能表达公司的产品，吸引顾客。第三天是根本培训的最后一天，开场申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要注意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。根本上三天的培训室比拟辛苦的，因