2023年农行运营岗位资格认证考试题库（运营基础人员）

PAGEPAGE1862023年农行运营岗位资格认证考试题库（运营基础人员）一、单选题1.司法机关要求协助查询时，公安机关、国家安全机关、人民检察院应当由______名以上办案人员，持有效的本人工作证或人民警察证，以及加盖县级以上公安机关、国家安全机关、人民检察院和人民法院等司法机关公章的协助查询财产法律文书，到我行营业机构或专门受理部门现场办理。A、一B、两C、三D、四答案：B2.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的______。A、批评B、建议C、投诉D、监督答案：D3.____是网点营业场所现场管理的主管部门，各相关部门是网点现场管理的责任部门，按照职责分工，履行本条线的营销、管理和检查监督职责，构建统分结合，齐抓共管的运作机制。A、运营管理部B、个人金融部C、内控合规部D、安全保卫部答案：A4.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额____万元（含）人民币（等值）以上的，纳入一级重点账户管理。A、10B、50C、100D、200答案：C5.网点负责人应至少_____对柜员现金箱账实相符情况进行一次全面检查。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：D6.个人客户办理和接收无卡无折存款日累计交易笔数不超______笔，日累计交易金额不超______万元。A、10；5B、20；5C、20；10D、10；20答案：A7.不具备自动清机功能、使用实时清机或加钞清机功能的自助（智能）设备，人工清机频次不得超过_________天（含）。A、3B、7C、10D、30答案：B8.档案移交入库前的调阅须经______批准，批准后方可办理调阅登记手续，提供查阅或复制。A、网点负责人B、大堂经理C、支行主管行长D、支行运营部门答案：A9.单位独立核算的附属机构账户名称为______加附属机构名称。A、上级机构B、主管单位C、同级其他单位D、下级单位答案：B10.各分行应根据风险防控要求，组织辖内网点______开展数据核对工作，保证挂失登记簿报表与专夹保管挂失业务卡片联逐一核查一致。A、按周B、按月C、按季D、按半年答案：B11.采取控制账户交易措施的，应当在采取措施之日起______个工作日内通知客户，法律、行政法规另有规定的，从其规定。A、1B、2C、3D、7答案：B12.电子凭证补扫规则：补扫传票功能可在______日内使用。A、5B、15C、30D、60答案：C13.关于转账业务，以下说法错误的是_________：A、转账业务实时到账指客户发起转账交易后，资金实时从转出卡中转出B、延时到账指客户发起转账交易后，资金在2小时内从转出卡中转出C、普通到账指客户发起转账交易后，资金在2小时后从转出卡中转出D、次日到账指客户发起转账交易后，资金在24小时后从转出卡中转出答案：B14.柜面代发工资合约只能与___委托单位对应，代发工资合约下不得增加其他批量交易类型、不得变更为其他批量交易类型。A、一个B、两个C、三个D、多个答案：A15.网点在办理单位银行结算账户向个人卡支付款项时，对单笔金额超过______（含）的，应要求付款单位在付款用途栏或备注栏注明事由。A、1万元B、2万元C、3万元D、5万元答案：D16.自动清机短款时，应在_________个工作日内启动人工清机。A、1B、3C、7D、10答案：A17.柜面联网核查应采用“______”的调用原则。A、先人行核查、再行内核查B、只做行内核查C、只做人行核查D、先行内核查、再人行核查答案：D18.下列说法错误的是：______。A、经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务B、经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定C、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障自由、财产安全的要求。D、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施答案：C19.日终，____应确认当日加配钞计划是否全部执行完毕，并对专设机构账务进行核对,确认库房余额是否正确。A、业务综合岗B、账务处理岗C、现场经理岗D、钞箱管理岗答案：B20.单位客户汇款单笔金额超过______万元（含）的，必须换人验印。A、100B、150C、200D、250答案：A21.开户超过______的注册验资、增资验资账户，如未出具验资证明且账户余额为零，网点可主动销户。A、1个月B、半年C、1年D、2年答案：C22.印控仪电子锁管理印控仪电子锁开启申请统一由______发起。A、印控仪操作岗B、印控仪审批岗C、柜面经理D、内勤行长答案：B23.本票专用章及经办员、复核员的签章应在本票______出票行签章处。A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角答案：B24.贵金属提货申请必须由客户本人提出，并由客户本人在提货申请有效期内（一般自提货申请提交后______个自然日内）前往金交所金库所在网点提取实物。A、3B、5C、7D、9答案：C25.持卡人未领取的逾期吞卡，在保管到期后_________个自然日内，网点可进行作废处理。A、1B、10C、15D、30答案：B26.对公非活期存款销户时，存款单位支取定期存款须采取转账方式转入其____，支取其从基本存款账户、专用存款账户、一般存款账户转存的定期存款时，也可以将存款转入其原转存账户，不得将定期存款账户用于结算或从定期存款账户中支取现金。A、基本账户B、专用账户C、一般账户D、专用账户答案：A27.无卡无折存款单笔金额不超过______万元。A、1B、5C、10D、50答案：A28.______负责客户开立、变更印鉴、销户等环节的印鉴卡管理的合规、合法情况。A、柜面经理B、大堂经理C、客户经理D、内勤行长答案：D29.营业机构申领重要空白凭证量原则上不高于______日常用量，对于距离重要空白凭证库房较远的营业机构，可适当调高申领重要空白凭证量并向一级分行运营管理部报备。A、一周B、两周C、一个月D、一个季度答案：B30.在内部账户管理中，以下说法错误的是：____。A、严格内部账户管理，规范开户与使用。B、严格审核通用账户的业务准入和开户申请，严禁随意开立通用账户。C、通用账户和专用账户可以混用。D、对余额应为零但未为零的内部账户，要密切关注，及时核对。答案：C31._________是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：B32.代付业务中，下列关于委托单位代发款项来源说法错误的是：______。A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、经财政部门批准设立的账户答案：C33.____是网点营业场所现场管理及“三线一网格”管理的第一责任人。A、网点负责人B、内勤行长C、大堂经理D、柜面经理答案：A34.公司客户人民币大额存单期限不包括：____。A、1天B、1个月C、3个月D、6个月答案：A35.根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，以下哪项不属于个人客户关键信息_____。A、姓名B、国籍C、证件号码D、性别答案：D36.税务机关续冻延长的应取得国家税务____批准。A、总局B、分局C、支局D、县局答案：A37.个人客户开户，如为16岁以下公民及因智障、精神残疾等无完全民事行为能力公民，应提供的资料包括：________。A、只需提供客户本人身份证件B、只需提供法定监护人身份证件C、提供客户本人身份证件+法定监护人居民身份证D、提供客户本人身份证件+法定监护人居民身份证+代理关系证明答案：D38.______指自动约转时留存在借记卡主账户的最低余额，系统没控制余额大小，最低可设零金额。A、留存金额B、最小转存金额C、最小约转金额D、定期约转金额答案：A39.关于个人通知存款，以下说法错误的是______：A、通知存款支取时，按支取日营业机构的相应执行利率和实际存期计息B、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，视同未通知处理C、通知存款部分支取，留存部分小于起存金额的，从支取日计算存期D、通知存款部分支取，留存部分大于最低起存金额的，从原开户日计算存期答案：C40.汇入行对于需人工核销的汇款，不能在规定期限内（______个工作日）核销转入外部收款人账户的，应先核销转入应解汇款及临时存款专户后再行后续处理。A、1B、2C、3D、4答案：C41.内勤行长对柜面操作人员保管的重要空白凭证______至少进行一次账实检查。A、每旬B、每月C、每季D、每周答案：A42.内勤行长（或其授权人）应_____检查入柜员现金箱保管的票据封装票据袋是否完好，表外登记簿与票据实物是否相符，出入库台账与票据实物是否相符。A、每日B、每旬C、每月D、每季答案：B43.对一定时期内多次发生支付密码不符或漏填支付密码造成退票的客户，营业机构应____。A、控制其账户B、上报上级运营管理部门C、停止为其办理支票业务D、通知客户销户答案：C44.网点接到客户提交的冠字号码查询申请时,查询人应在办理取款业务之日起______工作日内（含取款当日），携带有效证件等到查询受理单位填写《人民币冠字号码查询申请表》。A、10个B、20个C、30个D、45个答案：B45.自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级为“______”的客户在办理人民币单位存款业务时，不得新开通网上银行、银企通平台等电子渠道，已开通的电子渠道，应调低交易限额，直至停止交易。A、中低风险B、中风险C、高风险D、禁止类答案：C46.人民币存本取息定期储蓄存款的起存金额为_________。A、1000元B、2000元C、5000元D、10000元答案：C47.网点设备电子流水信息在网点设备管理系统保管______天，超过期限的电子流水信息自动上送运营档案平台保存。A、30天B、60天C、90天D、360天答案：A48.出席网管会会议并具有表决权的委员应超过网管会成员部门的______。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、五分之三答案：C49.代发工资款项转入非居民个人结算账户的，经办机构应按照现行监管政策指导委托单位进行___。A、国际收支提请B、国际收支申明C、国际收支申请D、国际收支申报答案：D50.本外币投融资性同业存放结算账户应在______机构开立。A、一级支行及以下B、一级支行及以上C、二级分行及以上D、总行或一级分行答案：C51.BoEing机构行号由______位数字组成。A、5B、6C、7D、8答案：B52.自动清机模式不包括：____A、自动清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，立即执行自动清机并核对账实。B、实时清机：自助（智能）设备根据人工下达的清机指令，立即执行自动清机并核对账实。C、定时清机：自助（智能）设备按照系统设置的清机时间和频次，定时执行自动清机并核对账实。D、加钞清机：自助（智能）设备在钞箱管理岗完成加配钞操作后，立即执行自动清机并核对账实。答案：A53.个人存款证明一次打印份数不能超过______份。A、10B、20C、30D、40答案：B54.本票出票行自收到挂失止付通知书之日起___日内没有收到人民法院止付通知书，自第___日起，持票人依法提示付款的，经内勤行长审批同意后解除挂失。A、10，11B、11，12C、12，13D、13，14答案：C55.BoEing设备号由______位数字组成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C56.如果柜面经理_____，柜员现金箱应放置于营业机构高柜服务区有效视频监控下的指定区域或交由指定柜面经理代保管，交接双方应在有效视频监控下办理交接。A、临时离柜B、未离开营业场所C、临时离岗D、离开营业场所答案：D57.残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额___兑换。A、全额B、四分之三C、半额D、不予兑换答案：A58.日均存款____万元以上的单位结算账户，应全部开通支付密码；未开通的，应经过有权人审批。A、1B、5C、10D、20答案：A59.______用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上。A、假币鉴定专用章B、假币章C、业务专用章D、发票专用章答案：B60.不满十六周岁的未成年人使用户口簿新增客户信息时，证件开始日期应输入____，证件到期日应输入____。A、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的当天B、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的当天C、未成年人的出生日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期D、户口簿未成年人的登记日期；未成年人十六周岁生日的前一天日期答案：C61._____是存款人因办理日常转账结算和现金收付需要开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户答案：A62.代发工资款项转入___结算账户的，经办机构应按照现行监管政策指导委托单位进行国际收支申报。A、居民个人B、非居民个人C、境外个人D、境内居民答案：B63.不通存通兑的存款凭证（存单、折）只能在______申请书面挂失A、开户网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围答案：A64.柜面渠道对CCS等级为____的客户须增加客户加强型尽调流程A、我行反洗钱制裁名单库B、禁止类C、高风险类D、低风险类答案：C65.企业申请开立基本存款账户的，可采取面对面、视频等方式向企业法定代表人或单位负责人核实企业______，并以拍照、“双录”等方式留存相关工作记录。A、开户意愿B、经营地址C、经营范围D、经营场所答案：A66.营业机构负责人对柜面操作人员保管的重要空白凭证和有价单证______至少进行一次账实检查。A、每旬B、每月C、每季D、每周答案：B67.电子商业汇票提示付款期为自票据到期日起______日内，提示付款期末日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。A、五B、十C、十五D、三十答案：B68.公安机关司法冻结账户，并提出转账撤销申请时，以下资料中，不需提供的资料是_________：A、转出方卡（账）号B、转出方客户证件号码C、执法人员工作证或人民警察证D、协助冻结通知书答案：B69.客户开办自助设备转账业务需与银行签约，借记卡（或存折）、准贷记卡、单位结算卡签约账户日累计转账限额不超______万元。A、1B、5C、10D、50答案：B70.对于采用手动记账的通用账户，营业机构______应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。A、每日B、每周C、每月D、每季答案：A71.通过财政授权支付发放工资，需多笔转入一次发放的，应在最后一笔资金转入后___个工作日内完成代发；逾期未发的，须及时将款项退回委托单位账户。A、5B、10C、15D、20答案：A72.CCS等级为“______”的客户，客户部门需提供《对公客户加强型尽职调查表》。A、高风险类B、中风险类C、中低风险类D、低风险类答案：A73.结算性同业存放账户在______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。A、一B、两C、三D、六答案：B74.经办机构新增代发工资业务应通过网上银行、银企通平台办理；确有需要通过柜面渠道代发的，应向所属______个人金融部门报备。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：C75.______是指在柜面业务办理过程中，当遇到收费时，系统自动触发收费交易进行的收费。A、联机收费B、联动收费C、批量收费D、退费答案：B76.支行分管运营管理工作的行长至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次账实检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的10%。A、每旬B、每月C、每季D、每半年答案：D77.二维码信息应由______及以上的业务部门、网络金融部门、信用卡部门联合审查，评估潜在风险，确保链接信息安全、合规、有效。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B78.根据《财政部中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会﹝2020﹞12号）要求，银行应于收到符合规定的询证函之日起____工作日内，根据函证的具体要求，及时回函，并可按国家有关规定收取询证函回函服务费用。A、5个B、10个C、15个D、20个答案：B79.下列关于代收代付业务专用或通用账户的开立和使用说法错误的是：______。A、应符合总行运营管理部和财务会计部对会计核算规则、账户核算控制、账务核对、资金规范操作等方面的规定B、严禁与其他业务账户混用C、代收付业务主管部门、记账部门应分别对业务开展、业务系统操作、记账结果实施管理、检查和辅导，防范操作风险D、应客户要求，可以直接为其开立代收代付专用账户答案：D80.金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易：单笔或者当日累计人民币交易____万元以上或者外币交易等值____万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。A、50；10B、20；1C、200；20D、100；10答案：B81.____是指除远程审核外，还需现场工作人员核实身份、审核资料的业务。A、自助类业务B、远程审核业务C、现场审核业务D、无卡业务答案：C82.____是指全面开展各项银行业务，服务功能完备、辐射范围宽广、发挥业务龙头和核心作用的网点，突出农行品牌形象展示和高端客户服务功能。A、核心网点B、骨干网点C、轻型网点D、特色网点答案：A83.咨询引导台具备超柜功能或紧邻智能服务区，“迎宾位”值守人员可兼顾服务“______”。A、高贵位B、超柜位C、综合位D、低柜位答案：B84.金库主任查库时，应至少_________对封箱保管实物进行抽查。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：B85.对公非活期执行优惠利率的，只能在开户时或开户后_________天内完成优惠利率维护。A、10B、20C、30D、90答案：C86.人民币个人通知存款起存金额和最低支取金额均为______，外币个人通知存款起存金额和最低支取金额约为_________。A、1万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币B、5万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币C、1万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币D、5万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币答案：B87.新入行柜面经理需进行不少于______天的临柜实习。A、15天B、30天C、60天D、90天答案：B88.客户年度累计提钞限额为等值______，超过等值限额的，需提供如境外旅游、留学、就医、商务出行等能够证明现钞使用用途的相关证明材料。A、5000美元B、1万美元C、2万美元D、5万美元答案：D89.对开立个人账户的个人需要进行初次身份识别时，描述错误的是___A、他人代理开立个人单折、借记卡账户时，应对代理人及被代理人进行初次识别B、单位代理办理批量开户业务时，应对单位负责人、授权经办人、被代理人进行初次识别C、居住在中国境内不满十六周岁的中国公民办理开户业务时，只对监护人进行初次识别D、申请借记卡单位卡时，应对法定代表人、指定持卡人、授权委托人进行初次识别答案：C90.开立基本存款账户，对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的，需提供《对公客户加强型尽职调查表》，及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。A、总行B、一级分行C、二级分行D、支行答案：B91.汇入行收到来账借报，应及时通知并督促相关业务部门落实资金，不能在规定期限内（____个工作日）核销的，经内勤行长或其授权人审核后根据借报资金性质转入相关业务应收款科目；如做退回处理，须经发起行同意；转入业务应收款科目的借报款项应及时进行后续处理。A、3B、6C、9D、12答案：B92.委托代理人办理支取人民币现金业务时，5万元（含）以上的，无须提供的是______。A、持卡人有效身份证件B、代理人有效身份证件C、委托授权书D、持卡人借记卡密码答案：C93.对公理财签约，如客户CCS等级分类为______或根据农行制裁合规管理相关规定禁止受理的客户，禁止受理。A、中低风险类B、中风险类C、高风险类D、禁止类答案：D94.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定，中国人民银行应自申请之日起___个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。A、1B、3C、5D、7答案：C95.错账处理须经内勤行长现场审核、审批和全程监督业务办理，并登记______。A、《柜面重要事项登记簿》B、《内勤行长工作日志》C、系统D、《协助查询、冻结、扣划登记簿》答案：B96.___负责柜面代发工资业务的操作管理、差错处理、风险监测及凭证管理工作。A、个人金融部门B、运营管理部门C、网络金融部门D、机构业务部门答案：B97.非企业类银行结算账户启用日期为单位银行结算账户正式开立____（注册验资的临时存款账户转为基本存款账户、因借款转存开立的一般存款账户和存款人在同一银行营业网点撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户除外）。A、当日B、次日C、当日起3日后D、当日起3个工作日后答案：D98.______运营管理部评审通过的业务凭证或合同文本纳入“用印白名单”管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：A99.______审核通用账户业务的合规性和开户的合理性。A、运营管理部B、业务部门C、财务会计部D、风险管理部答案：B100.特殊客户代理开户时，选择“2：特殊客户代理”，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付答案：A101.超级柜台备用钥匙如需启封，需经______批准。A、网点负责人B、内勤行长C、支行运营部门负责人D、支行主管行长答案：D102.目前我行的信贷产品利率均依赖于基值利率，所以利率类型字段均显示为______。A、定比B、定基C、浮比D、浮动答案：D103.“双利丰”个人通知存款大众版的最小转存金额不低于人民币__（或__）；投资版不低于人民币__。A、10，000元；等值1000美元外币；50，000元B、50，000元；等值1000美元外币；100，000元C、50，000元；等值10000美元外币；100，000元D、50，000元；等值10000美元外币；200，000元答案：B104.单位活期存款每季度末月的______日结息。A、5B、10C、15D、20答案：D105.受益所有人是指通过逐层深入并最终明确为掌握控制权或者获取受益的自然人。以下哪项不属于受益所有人的主要信息。___A、姓名B、地址C、身份证号码D、性别答案：D106.开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日____日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取只收不付控制账户交易措施。A、5B、10C、30D、60答案：C107.对于存款人不需继续使用的单位结算账户，系统将在3、6、9、12月______日终时，自动对清理标志为“清理”的结算账户进行销户处理，将账户余额转入长期不动户专户管理。A、1日B、10日C、20日D、月末答案：C108.以下说法正确的是：_________A、卡封及封签应由现场经理保管、发放及收回，可以随意放置。B、卡封及封签应由内勤行长保管、发放及收回，不得随意放置。C、卡封及封签应由现场经理保管、发放及收回，不得提前加盖个人名章。D、卡封及封签应由内勤行长保管、发放及收回，不得提前加盖个人名章。答案：C109.____是指由客户插入银行卡、输入密码，全程自行办理的业务。A、自助类业务B、远程审核业务C、现场审核业务D、无卡业务答案：A110.办理对公理财签约管理时，如CCS等级分类为______等级，应由客户经理对客户进行加强型尽职调查，并填写《中国农业银行对公客户加强型尽职调查表》。A、中低风险类B、中风险类C、高风险类D、禁止类答案：C111.对公贷款本金冲正中的合约余额调整用于调整贷款合约的___，包括冲账和补账。A、未到期本金B、已收本金C、应收本金D、未收本金答案：A112.存放同业账户档案资料专夹保管，期限为_________。A、永久B、30年C、15年D、10年答案：A113.根据《中国银监会最高人民检察院公安部国家安全部关于印发银行业金融机构协助人民检察院公安机关国家安全机关查询冻结工作规定的通知》（银监发〔2014〕53号）规定，冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过六个月，对于重大、复杂案件，经设区的市一级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关负责人批准，冻结涉案存款、汇款等财产的期限可以为____。A、三个月B、六个月C、九个月D、一年答案：D114.个人存单质押贷款业务_____。A、应由客户经理办理B、可以由客户直系亲属办理C、应由客户本人办理D、可以由客户授权他人办理答案：C115.对外营业机构的新入行员工须通过我行相应科目岗位资格认证考试，经所在____或以上人力资源部门审核确认，由运营管理部门审核通过后，建立BoEing用户号。A、一级支行B、二级分行C、一级分行D、总行答案：B116.一般客户代理开户时，选择“1：一般客户代理”时，系统控制开立的个人人民币结算账户为______状态，需要客户本人激活后才能正常使用。A、正常B、睡眠C、只收不付D、不收不付答案：C117.单位结算卡电子开卡时系统自动初始分配100个电子凭证号，其中______个号为一组。A、10B、15C、20D、25答案：D118.代发工资失败的，经办机构须及时查明原因，在资金退回代发工资专户后______个工作日内重新发放或将款项退回委托单位。如需退回款项，须退至代发工资合约中登记的委托单位对公账户。A、5B、10C、15D、20答案：A119.客户赵六于星期一上午9:30至我行柜面将其账户内10万元转至田七他行账户，选择“普通到账”。柜面受理完成后赵六离开网点，10:30赵六再次来行，表明田七为诈骗分子，要求我行追回资金。此时应如何处理：____A、联系他行退回资金B、建议客户修改账户密码C、建议客户换卡D、为客户做转账撤销交易答案：D120.持金穗借记卡可在宾馆酒店类商户进行预授权，按预授权金额的_________进行冻结。A、85%B、95%C、105%D、115%答案：D121.个人客户可以使用_____购回实物黄金。A、借记卡B、存折C、定期一本通D、附属卡答案：A122.下列不属于专业服务类网点设备的是______。A、流水打印机B、电子回单柜C、电子银行体验机D、排队叫号机答案：D123.设备运行过程中产生故障工单时，系统自动向故障短信接收人发送提醒短信；每台设备最多可设置______名短信接收人。A、1名B、2名C、3名D、5名答案：C124.____是指客户通过刷脸或刷掌银二维码核实身份，不需插入银行卡即可办理的业务。A、自助类业务B、远程审核业务C、现场审核业务D、无卡业务答案：D125.农业银行在BoEing的金融实体码为______。A、10100%B、10200%C、10300%D、10400%答案：C126.对Ⅰ类账户进行账户重归时系统自动检查新客户ID下是否已经开立过Ⅰ类账户，如果已经开立过，则禁止重归，______以前开立的Ⅰ类账户重归时不受此规则限制。A、2016年12月1日B、2017年12月1日C、2018年12月1日D、2019年12月1日答案：A127.客户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应在考核期满后______个工作日内完成对账排查。A、一B、三C、五D、十答案：D128.网点和金库运营主管应______至少通过“数据传输设备监测”检查一次辖内冠字号码设备的数据传输情况。A、每天B、每周C、每旬D、每月答案：B129.基金委托撤销业务______有效，只受理整笔委托撤销，不能部分撤销。A、当日B、次日C、T+1D、T+2答案：A130.单位定期存款可以全部或部分提前支取，可以提前支取______次。A、一B、两C、三D、多答案：A131.远程集中授权业务的合规性、完整性以及要素录入的准确性由_________负主要责任。A、授权主管B、柜面经理C、授权中心负责人D、内勤行长答案：A132.营业机构、清分机构确认误收或误付假币的，应将假币逐级上缴至上级行，上级行应在_________向人民银行报告并在人民银行规定时间内解缴假币。A、1个工作日内B、3个工作日内C、5个工作日内D、7个工作日内答案：C133.临时居民身份证的有效期不得超过______。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月答案：B134.______是指单位客户用于收取与直接投资相关保证金而开立的外汇账户，包括境外汇入的外汇保证金和境内划入的外汇保证金。A、前期费用账户B、外汇资本金账户是C、资产变现账户D、保证金专用账户答案：D135.对公类贷款发放起息日系统默认为______，若修改需信贷部门书面通知并留做附件。A、申请日期B、贷款日期C、实际放款日期D、放款次日答案：C136.______分支机构不得为客户开立投融资性同业存放结算账户，不得为异地（跨县市）客户开立同业存放结算账户。A、一级支行及以下B、一级支行及以上C、二级分行及以上D、总行或一级分行答案：A137.在人员管理中，以下说法错误的是：____。A、严格岗位制约，落实轮岗要求。B、内勤行长、临柜人员（柜面经理、大堂经理）、管库人员（含自助设备加配钞人员）等岗位，须做到不相容岗位相分离。C、在岗人员数量须满足岗位制约要求。D、网点负责人应切实履行运营线职责，落实对员工行为的监督管理要求，做好日常检查与异常行为报告，确保重要线索及时登记反映。答案：D138.仅允许对柜员类型为______的柜员使用“密码+主管指纹授权”的认证模式。A、普通柜员B、一级主管兼柜员C、二级主管兼柜员D、三级主管答案：A139.______是BoEing用户号的归口管理部门，负责其准入、退出和日常管理。A、运营管理部B、人力资源部C、风险管理部D、内控与合规监督部答案：A140.关于本外币个人整存整取定期储蓄存款转存业务，以下说法错误的是_________。A、转存存款在原存期内和每个转存期内可多次部分提前支取B、转存类型分为约定转存和不转存C、约定转存是指客户在办理本外币个人整存整取定期储蓄存款开户时，约定存款到期后的转存存期D、每个约定转存存期的利率按照开户日当日的营业机构执行利率执行答案：D141.大堂经理实行等级管理，等级评定方案由______统一制定。A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行答案：B142.对实施弹性排班的网点，一级分行每半年组织一次监督检查，每年覆盖____。A、不少于10%B、不少于30%C、不少于60%D、100%答案：A143.办理人民币单位存款业务前，应查询客户自身和受益所有人（如有）洗钱和恐怖融资风险等级，不得为自身或受益所有人洗钱和恐怖融资风险等级分类为“______”的客户办理人民币单位存款业务。A、中低风险B、中风险C、高风险D、禁止类答案：D144.关于对账折，以下说法错误的是：_____。A、对账折不具备金融功能，只供对账使用。B、可在开卡时或开卡后申请对账折。C、可在农行任一网点或具有补登折功能的自助机具上办理。D、对账折遗失、损坏或打满，或者不再使用对账折的，凭主卡和密码到开户网点办理换折或销折。答案：D145.开户行通过账户年检、日常检查、数据比对等途径发现企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的，应当及时通知企业办理变更手续。企业自通知送达之日30日后仍未办理变更手续，且未提出合理理由的，开户行有权采取____控制账户交易措施。A、只收不付B、只付不收C、不收不付D、全封答案：A146.个人从本人外币储蓄账户内提取外币现钞当日累计等值_________（含）以下的，可在营业机构凭本人有效身份证件和借记卡直接办理。A、1000美元B、3000美元C、5000美元D、1万美元答案：D147.客户张小山前来我行柜面申请开立个人存款证明，以下户名录入正确的是：_______A、ZHANGXIAOSHANB、zhangxiaoshanC、ZhangXiaoShanD、ZhangXiaoshan答案：C148.离行式自助设备的日常巡检，由支行、营业网点负责，至少_________巡检一次。A、每周B、每旬C、每月D、每季答案：A149.商业银行为自然人客户办理人民币单笔____万元以上或者外币等值____万美元以上现金存取业务的，应当核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件。A、1；5B、50；100C、5；20D、5；1答案：D150.内勤行长实行委派制管理，其行政关系和薪酬由______管理。A、委派行B、受派行C、委派网点D、受派网点答案：A151.同业账户、上门服务账户必须为______对账，无还款账户的贷款账户每季度对账一次。A、按旬B、按月C、按季D、默认答案：B152.通过我行柜台尾零结汇、转利息结汇小于等值____（含）美元的个人结汇业务（含通过个人外汇结算账户办理的），均不纳入监测系统。A、100B、500C、1000D、5000答案：A153.在自助（智能）设备管理中，以下说法错误的是：_____。A、应按规定频次清机。B、清机时，应对回钞金额、账面金额及流水发生额进行三方核对。C、自助（智能）设备检查当日发生调拨业务的，应逐笔核实真实性，同时应对调入柜员现金箱进行账款核对。D、加配钞和清机只允许在监控状态下双人操作。答案：D154.BoEing用户号是用户身份的唯一标识，由______位数组成。A、3位B、5位C、9位D、10位答案：C155.自动清机长款时，客户未投诉前可暂不启动人工清机；客户投诉后应在____个工作日内启动人工清机。A、1B、3C、7D、10答案：A156.关于网点负责人岗位职责，下列说法错误的是：_________。A、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人；处理网点服务突发情况和客户投诉。B、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控。C、负责网点整体营销业绩的达成，对营销工作实施过程管控和绩效管理；监督网点营销和销售操作合规性。D、负责开展公私联动营销，策划组织营销活动，指导员工更新营销理念和开展营销活动。答案：B157.支行运营管理部门至少______对营业机构的重要空白凭证和有价单证进行一次全面检查，每次检查比例不低于辖内营业机构的30%，全年必须覆盖辖内所有营业机构。A、每旬B、每月C、每季D、每半年答案：C158.企业基本存款账户、临时存款账户需在账户管理系统中变更账户信息，并且在______个工作日内将变更申请资料复印件或影像报送当地人民银行。A、2B、3C、4D、5答案：A159.对公人民币账户签约结算套餐在指定的合约日期生效，合约生效日期不能是______。A、签约日期B、签约日期之后3日C、签约日期之后5日D、签约日期前1日答案：D160.礼仪储蓄存单的最低起存金额为人民币______（含）以上，单笔金额上限为人民币______（含）。A、100元，4.6万元B、100元，5万元C、200元，4.6万元D、200元，5万元答案：C161.结算印章因停用、清理等原因收缴后，应由双人封存保管，保存_________年以上方可销毁。A、一B、二C、三D、五答案：C162.客户开办自助服务终端转账业务需与银行签约，借记卡、准贷记卡、单位结算卡签约账户日累计转账限额为______万元。A、1B、5C、10D、50答案：B163.同号换卡时，告知客户新卡预计于______内发送至本网点，请等候银行电话通知领取新卡，并且必须凭客户有效身份证件到领卡网点领取。A、3个工作日B、7个工作日C、10个工作日D、15个工作日答案：D164.BoEing营业机构签到最低人数为______人，一级分行可根据实际情况制定辖内营业机构签到最低人数标准和审批维护流程。A、1B、2C、3D、4答案：B165.鉴定机构自收到被收缴人（单位）或其代理人鉴定申请之日起____个工作日内，应通知收缴单位报送待鉴定货币。A、2B、3C、5D、7答案：A166.对高龄、重病、伤残等行动不便，或无自理能力等客户主动到网点办理业务，但无法亲自在柜台办理开销户、密码重置等必须本人办理的业务，客户意识清醒的，网点可____。A、在客户本人签署授权委托书的情况下，参照上门服务流程办理B、由客户直系亲属直接办理C、由居委会出具证明，由网点人员办理D、在客户本人签署承诺书的情况下，参照上门服务办理答案：A167.申请机构或准入审核机构审批人应对数字票据系统机构维护申请表内容的____进行审核。A、准确性、合规性B、准确性、完整性C、合规性、完整性D、真实性、完整性答案：A168.下列关于代收和代付业务批量处理规定说法错误的是：______A、办理代收、代付业务时，经办机构按协议约定，根据委托单位提供的代收付批量处理文件，从指定的结算账户上进行批量扣款，或将委托代付款项批量存入指定的收款人账户B、根据批量处理方式的不同，可分为委托单位使用我行电子渠道自主发起的联机批量业务，以及经办机构根据委托单位提供的电子数据发起的柜面批量业务C、代收付批量处理业务推荐、鼓励委托单位使用我行电子渠道客户端发起联机交易，并遵从电子渠道管理规定D、批量业务应不定时与客户开展业务对账答案：D169.单折类账户口头挂失期限为______天。A、3天B、5天C、7天D、10天答案：B170._____是指为对公和零售高价值客户提供专享服务的物理区域。A、高柜服务区B、集中办公区C、自助服务区D、财富管理区答案：D171.金穗借记卡按介质不同分类，以下哪个不属于______：A、磁条卡B、IC卡C、芯片卡D、磁条芯片复合卡答案：C172.销毁临柜业务实物印章清册作为运营档案，保管期限为______。A、10年B、30年C、永久D、15年答案：C173.关于对公人民币结算套餐签约业务，以下说法不正确的是：______。A、客户须提供加盖单位公章的结算套餐签约协议（多联）B、客户须提供业务申请书（多联）C、柜面经理须将客户回单交给客户D、客户须提供加盖预留银行印鉴的结算套餐签约协议（多联）答案：D174.内勤行长在同一网点连续任职不得超过______年。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：B175.邮政储蓄协议存款存期为______年（不含）以上。A、1B、3C、5D、10答案：B176.建立对公人民币结算套餐时，对于汇兑包月套餐收费，收费基数为按笔包月非累进等方式。笔数需分档设置，第一档上限为______。A、包月部分笔数B、10000C、100000D、999999999答案：A177.汇入行对于转入网内应解汇款及临时存款专户超过______个月无法交付的汇款，应主动办理退汇；对从汇款日开始超过5年未能解付的款项，由汇入行按照财务管理规定履行审批手续后转为营业外收入。A、1B、2C、3D、4答案：B178.借记卡伪冒账户异地销户的，发卡行须按受理行要求提供相关开卡资料扫描件或复印件，受理行应在____工作日内完成冒名账户销户申请真实性核实工作。A、5个B、10个C、15个D、20个答案：C179.对借记卡进行账户重归时系统自动检查新客户ID下开立的借记卡数量，如果已经开立了_________张借记卡，则禁止重归，2015年11月13日以前开立的借记卡重归时不受此规则限制。A、3B、4C、5D、6答案：B180.客户申请开立个人存款证明或个人保证金时，柜面经理按顺序执行___证明开立及___证明书打印交易。A、13100，13800B、13301，13800C、13800，13200D、13100，13200答案：A181.内勤行长应重点监控营业机构通用账户______情况。A、手工动账B、系统自动记账C、未发生动账D、无具体要求答案：A182.开户行应向客户提供空白印鉴卡以供客户办理印鉴预留，除客户预留组合印鉴外，每个银行账户只能提供______套空白印鉴卡。A、一B、二C、三D、四答案：A183.农户每人可申领____张标准惠农卡主卡。A、1B、2C、3D、4答案：A184.其他单位和个人不得查阅和复制临柜业务手工登记簿，确需查询的，须经______书面审核同意。A、营业机构负责人B、内勤行长C、营业机构上级机构负责人D、运营监管经理答案：C185.保险公司和社会保障基金协议存款存期为______（不含）以上。A、1B、3C、5D、10答案：C186.借记卡激活时，同一客户号下已启用借记卡超过_____张（含）时不能再新增激活未启用卡。A、3B、4C、6D、10答案：B187.单折类账户口头挂失可在______范围内任一营业机构柜台办理。A、开户网点B、地市辖内C、一级分行D、全国范围答案：C188.办理有权机关查冻扣业务时，执法人员应出示有效的本人工作证或执行公务证、人民警察证、办案协作函（针对协作办案有权机关执法人员）。其中人民法院优先使用______。A、本人工作证B、执行公务证C、人民警察证D、办案协作函答案：B189.Ⅲ类户账户消费和缴费支付、向非绑定账户转出资金日累计限额合计为____，年累计限额合计为____。A、2000元，5万元B、1万元，20万元C、2万元，20万元D、1万元，50万元答案：A190.代理开卡时不能签约开通电子银行等服务，同一代理人代理开卡累计不能超过______张。A、1B、3C、4D、5答案：B191.经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为______、明确的答复。A、真实B、准确C、确切D、完整答案：A192.自单位结算账户转入长期不动户起满______的，开户行可转损益处理。A、两年B、三年C、四年D、五年答案：D193._____是存款单位随时可以存取、按结息期计算利息的存款。A、单位活期存款B、单位定期存款C、单位通知存款D、单位协定存款答案：A194.关于内勤行长岗位职责下列说法错误的是：____。A、承担网点临柜业务监督职责，组织柜面业务运行，规范柜面经理和大堂经理操作行为，加强柜面业务操作风险管控B、组织落实网点营业场所现场管理C、负责网点现场服务、劳动组合及履职管理，配合网点行长/主任处理突发和投诉事件D、全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理，是网点现场管理的第一责任人答案：D195.受理代理财政、代发工资等柜面渠道批量代付业务的，严禁代客户对代发清单电子数据进行____处理。A、加密B、加签C、打码D、加水印答案：A196.运营档案凭证在周转库临时保管时间最长不得超过______年。A、三个月B、半年C、一年D、三年答案：C197.关于定期一本通子账户销户，以下说法错误的是：____。A、凭证件支取时，审查客户有效身份证件，允许代理。B、凭印鉴支取时，不通兑；审查客户加盖印鉴与银行预留印鉴是否一致。C、当外币转账销户时，只能转入客户本人或其近亲属账户。D、凭证件支取时，审查客户有效身份证件，不允许代理。答案：A198.对公非活期存款销户时，超过______万元的大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。A、30B、50C、100D、200答案：C199.下列选项中不属于协助司法机关查询、冻结和扣划工作应当遵循的原则的是______。A、依法合规B、严格履行法定义务C、积极承担社会责任D、保护个人利益答案：D200.柜面经理选择“40404多级账簿开通/关闭”交易，开通/关闭多级账簿。选择“彻底关闭”时，______生效。A、立即B、当日C、次日D、月末答案：C201.以下关于双利丰通知存款，说法错误的是：____。A、通知类型：包括1天投资版和7天大众版两种。B、当币种为外币时只能选择7天大众版。C、当选择7天大众版时，系统每满七天自动转存一次。D、结息时按7天个人通知存款利率计息；若不满7天，按支1天通知存款利率计息。答案：D202.自助（智能）设备加配钞管理中，内勤行长每次跟班检查还应抽查_________天现场重点环节的监控录像。A、1B、2C、3D、5答案：C203.必须开展加强型尽职调查的情形不包括：___A、境外人士签约私人银行客户。B、境外人士签约签约网络金融业务。C、客户身份变更为境外人士。D、客户办理1万美元以上现金存取业务的。答案：D204.企业开立、变更、撤销基本存款账户、临时存款账户实行_________。A、核准制B、备案制C、复核制D、报告制答案：B205.票据交换业务各专户余额应______进行账实核对，防止记账差错。A、每日B、每周C、每旬D、每月答案：A206.各行应当健全企业银行结算账户监督检查制度，各级行至少______对下级行企业银行结算账户业务开展一次全面检查。A、每月B、每季C、每半年D、每年答案：C207.修改移动电话时，不可代理，除提供客户有效身份证件以外，还需提供_________以前开立的存折或借记卡，如无法提供，需经主管确认为客户本人修改并授权后，才能提交交易。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：C208.营业期间网点智能及自助设备的现场安全巡查，网点保安应______巡查1次。A、每小时B、每2小时C、每半天D、每天答案：A209.临柜业务实物印章的刻制数量应进行有效控制，每个对外营业机构原则上不得超过______业务专用章。A、1枚B、2枚C、3枚D、无要求答案：A210.单位银行账户月末余额或当月单笔发生额______万元（含）以上至100万元的，纳入二级重点账户管理。A、1B、5C、10D、50答案：D211.预留印鉴卡实物保管人休假（不含每周日常公休或轮休，下同）______天（含）以内的，可不办理实物交接。A、1B、2C、3D、4答案：C212.在网点营业场所现场管理中，以下说法错误的是：____。A、严格网点现场管理，严防第三方违规驻点。B、严禁第三方机构人员违规进入网点营业场所。C、应重点关注和防控可疑人员在营业场所从事违法违规活动或超长时间逗留，发现问题应立即制止，并予劝离，情节严重的应向上级行及时报告。D、严禁本行人员在网点从事产品宣传推介、销售等活动。答案：D213.关于基金业务，以下说法错误的是：_____A、当日开立TA账户不允许销TA账户，只能做基金委托撤销或柜面经理委托取消。B、基金交易发生7个工作日内可以进行基金换卡交易。C、若无特殊原因，客户基金认购交易一经受理不允许委托撤销D、TA机构签约时，需询问客户是否在其他机构（银行或券商）开过该TA账户，如果客户在其他机构（银行或者券商）开过该TA账户，则为多渠道开户，需提供在其他机构（银行或券商）开立的TA账号。答案：B214.单位银行账户月末余额______万元（含）以上至50万元或当月单笔发生额10万元（含）以上至50万元的，纳入普通账户管理。A、1B、5C、10D、20答案：A215.反洗钱行政主管部门允许冻结的最长期限一般为______。A、不超过24小时的临时冻结B、不超过48小时的临时冻结C、不超过6个月D、不超过1年答案：B216.办理现金管理委托方代收代付业务时，客户部门审核客户所提供证件资料的真实性、完整性、合规性，并在证明文件复印件逐份加盖“与原件核对一致”章和______。A、经办行章B、业务专用章C、经办员签章D、行名章答案：C217.存单销户，客户输入支付密码时，严禁多次试探密码，多次指____以上。A、3次B、5次C、7次D、10次答案：B218.经办机构新增代发工资业务应通过网上银行、银企通平台办理；确有需要通过柜面渠道代发的，应向所属二级分行___报备。A、个人金融部门B、运营管理部门C、网络金融部门D、机构业务部门答案：A219.用户号的申请和审核，应通过______逐级上报。A、业务运营响应平台B、运营监管平台C、数据风析平台D、IT服务平台答案：A220.金融机构应当将可疑交易报其总部，由金融机构总部或者由总部指定的一个机构，在可疑交易发生后的____个工作日内以电子方式报送中国反洗钱监测分析中心。A、3B、5C、7D、10答案：D221.签约双向保付主合约账户须为我行已启用______。A、个人结算账户B、对公结算账户C、专用账户D、通用账户答案：B222.正常营业期间，无高柜运行的轻型网点按照不低于“____”的在岗劳动组合模式进行配置。A、1+1B、1+2C、1+3D、1+5答案：A223.人民法院冻结涉案存款、汇款等财产的期限不得超过________。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：C224.保证金活期账户允许零金额开户；整存整取的起点金额为等值___人民币，其中个人信贷业务个人保证金、其他个人保证金整存整取的起点金额为等值___人民币；外币非标准期限的起点金额为等值300万美元。A、1万元，50元B、1万元，1万元C、5万元，1万元D、5万元，50元答案：A225.支付密码器停用后____客户不办理启用手续的，系统自动将该支付密码器注销。A、超过30天B、30天内C、超过90天D、90天内答案：B226.对于开户之日起______内未动账的账户，系统自动控制禁止非柜面业务。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：B227.经管理员重复采集指纹确认为指纹异常的，可审批同意采用“密码+主管指纹授权”认证方式，有效期为______年。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年答案：C228.经办机构应在代发工资款项到账后5个工作日内完成代发。如因委托单位原因导致代发申请提交日期晚于代发工资款项到账日期的，可适当延后代发，但最长不可超过代发工资款项到账日后___个工作日。A、7B、10C、15D、20答案：B229.以下说法错误的是：_____A、业务综合岗与现场经理岗、库房管理岗、钞箱管理岗、账务处理岗分离B、账务处理岗与库房管理岗、现金清分岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离C、库房管理岗与监控计划岗、现场经理岗、钞箱管理岗分离D、钞箱管理岗与监控计划岗、业务综合岗、现场经理岗分离答案：A230.______用于在对外提供货币真伪鉴定服务时加盖在人民银行规定的《货币真伪鉴定书》上。A、假币鉴定专用章B、假币章C、业务专用章D、发票专用章答案：A231.下列选项中，营业机构和专门受理部门可以冻结的是______。A、金融机构存款准备金和备付金B、商业汇票保证金C、社会保险基金D、个人结算账户答案：D232.单位银行结算账户的存款人能在银行开立______个基本存款账户。（是否重复）A、一B、两C、三D、多答案：A233.本票票据权利时效为自出票日起______年。A、1B、2C、3D、4答案：B234.残缺、污损人民币能辨别面额，票面剩余___以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。A、五分之四（含五分之四）B、四分之三（含四分之三）C、三分之二（含三分之二）D、二分之一（含二分之一）答案：B235.核心网点高柜柜口原则上不超过____个。A、1B、2C、2D、3答案：C多选题1.客户赵六持其小孩（15周岁）名下定期一本通来网点办理一笔6万元的子账户现金销户，提供了小孩及其本人的居民身份证。柜面经理张三受理该笔业务，对赵六和其小孩的身份证进行联网核查后，在系统中选择“非代理”标志，进行相关业务交易。以上操作流程中，柜面经理张三存在哪些操作问题：____A、柜面经理张三未选择“代理”标志，未按要求在系统中登记代理人证件信息B、监护人代理未成年人现金取款1万元（含）以上，张三未按作业规则要求客户出具监护证明（户口簿、出生证明等）C、在定期一本通子账户销户前，张三未按要求核对账户留存手机号码D、执行定期一本通子账户现金销户交易答案：ABC2.四级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额100万元以上500万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000答案：AB3.个体工商户凭营业执照以___或___开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。A、字号B、经营者姓名C、证件号D、公司名答案：AB4.客户使用借记卡签约作为基金的资金结算账户，允许使用全行异地卡签约，不允许使用_________等。A、军人保障卡B、退役金专用卡C、准贷记卡D、贷记卡答案：ABCD5.客户赵六在柜面办理存单挂失补发业务时，二代身份证联网核查结果一致，但照片不存在，柜面无法确定为虚假证件的，应如何处理：______A、拒绝办理B、留存身份证复印件C、无法机读的，由客户提供辅证D、开展人脸识别答案：CD6.治理电信网络诈骗相关业务包括______等。A、核实涉案账户开户人B、暂停交易异常账户非柜面业务C、开户6个月未动账账户D、异常交易账户答案：ABCD7.二级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额1000万元以上3000万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000答案：CD8.关于电子支付密码，以下说法正确的是：_________。A、客户申请使用支付密码时，必须与营业机构签订《使用电子支付密码协议书》，约定除出票人预留银行签章是银行审核约定凭证付款的依据外，支付密码也作为银行审核支付约定凭证金额的条件。B、支付密码的明文编码要素标准：签发人账号、签发日期、业务种类、凭证号码、金额。C、空白支付密码器作为重要空白凭证管理，遵循重要空白凭证管理规定。D、客户申请使用支付密码后，在将支付凭证提交银行前，除必须按照《票据法》的规定签章外，还必须将支付密码填写在支付凭证的指定位置。答案：ABCD9.在自助（智能）设备加配钞管理中装钞钞箱应严密交接手续，当日加配钞计划由____与____办理钞箱出库交接。A、现金清分岗B、库房管理岗C、钞箱管理岗D、现场经理岗答案：AC10.柜面经理因办理业务临时离开工作台的，如放置于工作台的现金及其他物品不在柜面经理可视范围内，柜面经理应将其放入____中保管。A、柜员现金箱B、桌面上C、带锁的工作台抽屉D、保险柜答案：ACD11.如客户存在下述情况，客户部门应提供《对公客户加强型尽职调查表》______。A、异地开立结算账户，法定代表人对开户目的不明确的客户B、实际控制人、法定代表人（负责人）、控股股东或前10名股东、主要投资人、受益所有人、授权办理人员为境外人士的客户C、CCS等级为高风险类的对公客户D、对于先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的答案：ABCD12.对存在下列______情形的企业，应当加强风险识别，对于存在可疑情形的，应当按照反洗钱等规定延长开户审查期限、通过上门核实等手段强化客户尽职调查，必要时拒绝开户。A、法定代表人或单位负责人对企业经营规模及业务背景不熟悉。B、企业注册地和经营地均在异地。C、单位名称明显异常或不合常理。D、法定代表人或单位负责人身份明显异常，如老年人、学生、无职业者等。答案：ABCD13.保证金账户不允许通存通兑，资金只允许___存入，不得___存入。A、转账B、现金C、等额D、内部答案：AB14.在______等高频业务场景，网点周期性、集中性业务办理高峰时段，安排弹性排班。A、社保卡激活B、国债发行C、领取养老金D、银行卡激活答案：ABC15.大堂经理______应履行有关审批手续，并按要求办理交接。A、轮岗B、转岗C、休假D、离职答案：ABCD16.未有效对账的，应根据账户情况，采取____等风控措施。A、组织网点人员联系对账B、组织对账人员上门对账C、控制客户账户不收不付D、控制客户账户交易答案：BD17.对异常行为人员，必须进行全面风险排查，必要时进行岗位调整，不得安排其处理_____等业务。A、账B、证C、印D、库答案：ABCD18.以下哪些转账可使用转账撤销交易进行撤销：____A、柜面渠道受理的普通转账B、柜面渠道受理的实时转账C、电子渠道受理的普通和次日转账D、自助设备上受理的本行和跨行延迟转账答案：ACD19.个人投资者签约第三方存管需提供______。A、借记卡B、本人有效身份证件C、《证券公司客户交易结算资金银行存管协议书》D、《证券公司客户信用资金第三方存管业务协议》客户联答案：ABCD20.直接扣款是指由主账户发起对子账户进行的实时直接扣款，该方式可以通过开通_________渠道功能后，由客户自助发起。A、网上银行B、掌上银行C、电话银行D、现金管理客户端答案：AD21.我行主要开立的资本项目账户包括以下几种_______。A、前期费用账户B、外汇资本金账户是C、资产变现账户D、保证金专用账户答案：ABCD22.客户身份持续识别的操作流程有：______。A、按照客户所要办理业务的有关规定和系统操作，对客户及代理人的有效身份证件或身份证明文件的真实性、有效性、合规性进行审核，与预留客户信息进行核对。B、开立个人账户、个人外汇业务等根据业务的有关规定和系统操作，进行LN筛查。C、查看客户CCS等级。D、结合客户国籍、职业等，审查客户使用的产品和服务情况、交易频率、金额、交易对手的变化情况，确认客户交易与我行所掌握的客户身份、历史交易习惯、账户预期用途以及客户的风险状况保持一致答案：ABCD23.清算业务应遵循以下基本原则：_________。A、合规为先B、集中清算C、智慧运营D、高效服务答案：ABCD24.聪明账增值服务合约和哪些合约是互斥产品______：系统控制同一借记卡下只能同时签约其中一种合约。A、天天理财合约B、双利丰合约C、卡捷贷D、存贷通答案：ABCD25.托管合约变更具体事项为:______。A、收款方签约的结算账户B、付款方签约的结算账户C、合约到期日D、托管金额答案：ABC26.某网点在为某对公客户开立账户时，发现法定代表人对企业经营规模及业务背景不熟悉，由同行人员代为回答，情形可疑，可采取的措施包括：_______。A、按照反洗钱等规定延长开户审查期限B、通过上门核实等手段强化客户尽职调查C、直接拒绝开户D、继续为客户开立对公账户答案：AB27.客户赵六前来我行柜面办理银行卡销户业务，柜面经理张三对其身份证进行联网核查后结果显示：“人行核查返回结果一致，留存照片与证件照片不一致”，此时赵六可提供以下哪些辅助身份证明材料之一：_____A、居住证B、机动车驾驶证C、护照D、社保卡答案：ABCD28.柜面授权按方式分为_________。A、远程授权B、移动授权C、现场授权D、动态授权答案：ABC29.单位结算卡持卡人信息变更，客户需提供______。A、《中国农业银行股份有限公司单位结算卡业务申请表》，操作类型为“持卡人变更”时，申请表还需加盖预留印鉴B、“持卡人变更”时，需要提供新、旧持卡人有效身份证件原件C、经办人有效身份证件原件D、“持卡人变更”时，经办人非企业法定代表人（单位负责人）办理的，需提供加盖公章、法定代表人（单位负责人）签字的《单位银行结算账户开户及开通产品授权委托书》答案：ABCD30.下面哪些______设备纳入网点设备管理系统管理。A、自助现金终端B、自助服务终端C、超级柜台D、排队叫号机答案：ABCD31.内勤行长履行业务审批时，须审核业务或资料的______并在业务相关资料上签署意见。A、真实性B、合规性C、完整性D、美观性答案：ABC32.以下哪些人员应等应持证上岗：____。A、内勤行长B、柜面经理C、大堂经理D、运营监管经理答案：ABCD33.关于联名定期一本通账户，以下说法正确的是：______。A、不能开立个人存款证明B、不支持质押贷款业务C、子账户不得移出为存单D、定期存单也不得移入到定期联名账户中答案：ABCD34.以下说法正确的是______。A、诈骗类风险事件，是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，引诱我行客户把资金存入、转入指定账户的操作风险事件。B、伪卡盗刷欺诈风险事件，是指不法分子利用非法获取的银行卡卡片信息，制作并使用伪卡盗刷我行客户资金的操作风险事件。C、电子银行欺诈风险事件，是指他人冒用客户身份，利用电子银行渠道盗用/取客户资金，或以其他非法手段进入电子银行系统盗用/取客户资金，给客户造成损失的操作风险事件。D、商户欺诈风险事件，是指不良商户或收银员盗取客户磁条和密码信息，克隆借记卡，盗取客户资金。答案：ABCD35.以下说法正确的是______。A、个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。B、如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。C、如遇特殊群体客户无法亲自本人前来办理的，按照我行特殊客户群体服务的规定执行，需银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人办理，授权代理业务需被代理人出具授权委托书，办理时，要审核代理人和被代理人的有效身份证件，并留存授权委托书等相关证明材料。D、无民事行为能力人，可根据相关监护文件，由监护人代理办理，视同本人办理，办理时审核监护关系证明、监护人和被代理人的有效身份证件，并留存相关证明材料。答案：ABCD36.BoEing角色类型分为：_________。A、机构角色B、用户角色C、设备角色D、机器角色答案：ABC37.LN系统比对筛查策略较宽松，当出现多个匹配结果或误判时，柜面经理应根据系统筛查结果，仔细甄别后，进行以下哪些______后续操作。A、“命中/继续（涉恐）”B、“未命中/继续（非涉恐）”C、“寻求上级支行支持”D、“寻求反洗钱中心支持”答案：ABD38.三级运营风险事件：形成实际损失金额___万元以上___万元以下的，或形成风险金额500万元以上1000万元以下的运营风险事件。A、10B、100C、500D、1000答案：BC39.某审计单位员工赵六来网点现场办理某公司询证函业务，柜面经理需审核：______A、《银行询证函》来函签章是否齐全、与预留银行印鉴是否一致B、《银行询证函》来函是否由审计单位以被审计单位名义出具C、审计单位是否出具单位介绍信D、赵六身份证件答案：ABCD40.金库查库时，还应抽调1-3天监控录像，对_________，以及常规检查等执行情况进行检查，并可适当增加查库内容。A、调拨流程B、现金清分C、自助设备专用钞装箱及回钞清点D、日终碰库答案：ABCD41.参数申请实行负责人审批制度，须由相关负责人或其授权人员审批；参数申请部门须以真实的业务事项为依据，并对其申请资料的__、__、__负责；参数维护须保证时效性以及维护结果的准确性。A、真实性B、准确性C、合规性D、合法性答案：ABC42.下列哪些业务类型属于借报业务汇划业务规定的范围：_________。A、上级行对下级行由于银行卡、ATM、POS等业务形成单边账的扣划B、上级行对下级行中间业务手续费的扣划C、上级行对下级行中间业务手续费的扣划D、因行所撤并、行部关系调整等需要进行的账户资金清算答案：ABCD43.管户人员申请时，可对_________进行核实。A、惩戒账户关联账户B、涉案账户关联账户C、开户6个月未动账账户D、异常交易账户答案：BCD44.网点设备管理系统数据访问和操作遵照______的原则。A、上级可以访问下级B、下级不能访问上级C、下级能访问上级D、同级不能互访答案：ABD45.在自助（智能）加配钞管理中，以下说法正确的是：_________A、离行式自助设备应集中至金库（加配钞中心）、支行统一管理；位置偏远的可按就近原则，报经二级分行运营管理部门批准，由营业机构自行管理。B、在行式自助（智能）设备具备条件的，也要由金库（加配钞中心）、支行统一管理。C、整体换箱是指通过整箱换取钞箱实施现场加配钞（含废钞箱）。D、整体换钞是指通过换取钞箱内全部剩余现金实施现场加配钞。答案：ABD46.下列关于银行本票挂失/法院止付（41222）交易说法正确的是______。A、该交易不可抹账B、可以对“挂失”状态的银行本票进行法院止付C、该交易发起行为本票的出票行D、受理该业务时需执行公务人员双人办理，应提供双人工作证、执行公务证。因特殊情况不能提供齐全，允许一名执行人员提供工作证和执行公务证，另一名执行人员只提供工作证。答案：ABCD47.下列属于BoEing人工用户子类型的有______。A、内勤行长B、内设机构三级主管C、柜面经理D、大堂经理答案：ABCD48.清算业务，以下说法正确的是：_________。A、清算业务是商业银行的基础业务，关系着银行的运行效