2023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试题库大全-中（多选题部分）

PAGEPAGE2322023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试题库大全-中（多选题部分）多选题1.供用电合同的签订是为了（）。A、保护合同当事者的合法权益B、维护正常的供用电秩序C、提高电能使用的经济效果D、明确双方的责任答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块52.由于供电所管理不严格，会造成（）线损率居高不下，影响企业效益和

电力市场的开拓。A、母线不平衡B、10kV线路损失率高C、台区低压线损率高D、110kV线路损失率高答案：BC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十三章3.远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接收远程售电系统下发的（）指令，数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。A、拉闸B、允许合闸C、报警D、嵌入式安全控制模块（ESAM）数据回抄答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第二章4.功率因数低的危害有（）。A、增加了供电线路的损失B、降低了发、供电设备的利用率C、增加了企业的电费支出D、降低了电压质量答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章5.营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有（）。A、该项业务所需提供的资料B、办理的基本流程C、收费项目和标准D、业务咨询和投诉电话答案：ABCD解析：知识点来自：《乡镇供电所综合柜员实务手册》附录一6.不负责营销收费资金账户银行对账工作的是（）。A、安监人员B、营销人员C、综合柜员D、财务人员答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章7.营销相关系统使用中的账号，密码应不少于（），且由大写字母、小写字母、数字、特殊字符4种中的至少（）组成。A、8位B、6位C、3种D、2种答案：AC解析：知识点来自：《国家电网公司营销专业网络与信息安全管理工作细则》第二章第14条8.工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。（）A、后续处理迅速，及时与客户沟通情况B、上门核查，快速判断事件形成原因C、未仔细查询，简单回复客户D、到现场处理完毕后及时告知客户进行确认答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位实务手册（综合柜员）》附录二9.充换电设施包括（）。A、充电站B、换电站C、充电塔D、分散充电桩答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章模块610.对（）等岗位必须实行不相容岗位分离。A、电费发行B、供电营业厅（所）收费C、金融票据传递D、资金到账确认答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章11.会话的基本要求是（）。A、亲切B、诚恳C、策略D、谦虚答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块412.开关站运行人员巡视检查时，对母线应做（）检查。A、母线无严重积尘，无弯曲变形，无悬挂物B、支持绝缘子无裂缝C、各金具牢固、无变位D、绝缘子法兰无锈蚀答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块713.分工作票应一式两份，由（）分别收执。A、总工作票签发人B、总工作票负责人C、分工作票签发人D、分工作票负责人答案：BD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）14.供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、（）。A、用电性质B、负荷分级C、核定的用电容量D、拟定的客户分级答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第三章15.下列属于农业生产用电的：（）。A、防汛抗旱B、农产品初加工C、农业灌溉D、畜牧业答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块216.强化供电所员工的培训教育，确保（）。A、合格率100%B、参训有收获C、技能有提升D、参训率100%答案：BCD解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕5号国网陕西省电力有限公司关于进一步加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(1.强化供电所员工的培训教育)17.检查抄表资料是否齐全、完好，包括（）及其他相关证件（证明）等。A、《抄收规程》B、《电费交费通知单》C、《抄表联系单》D、《计量装置故障处理单》答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第一章18.采用代扣、代收方式收取电费的，（）应签订协议，明确各方的权利义务。A、供电企业B、第三方C、用电客户D、银行答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章19.协调会议的类型有（）。A、信息交流会议B、表明态度会议C、解决问题会议D、培训会议答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十七章20.居民峰谷变更业务申请，自然人证明材料包括：（）。A、身份证B、军人证C、护照D、户口簿或公安机关户籍证明答案：ABCD解析：知识点来自：国网营销部关于印发变更用电及低压居民〔2017〕

40号附件1-1121.短路电流互感器二次绕组，应使用（）或（），禁止用导线缠绕。A、短路片B、软铜线C、绝缘线D、短路线答案：AD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）22.电路无功补偿的方式有（）。A、集中补偿B、过补偿C、个别补偿D、欠补偿答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第九章模块123.降低电力网的线损就要减小电力设备的电阻，可采取的途径有（）。A、降低电压B、加大导线的截面C、采用性能更优的配电变压器和电能计量装置D、减少用电设备的使用答案：BC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十三章24.坚持以客户为中心提升优质服务水平的基本原则是（）。A、坚持客户至上B、坚持问题导向C、坚持因地制宜D、坚持创新引领答案：ABCD解析：知识点来自：国家电网办〔2018〕1号《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》25.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的，应（）。A、属于两部制电价的客户，应补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担二倍补交基本电费的违约使用电费B、停用违约使用设备C、其他客户应承担擅自使用封存设备容量每次每千瓦（千伏安）50元的违约使用电费。D、属于两部制电价的客户，应补交擅自使用封存设备容量和使用月数的基本电费，并承担三倍补交基本电费的违约使用电费答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块626.10kV开关站，运行人员应根据本地区的（），制定相应的设备防高温和防寒措施。A、气候特点B、设备实际C、风俗习惯D、交通条件答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块727.有功损耗分为（）A、负载损耗B、空载损耗C、铜损D、铁损答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章28.分布式光伏发电项目采用的光伏电池组件、逆变器等设备应通过符合（）。A、行业规定的认证认可机构的检测认证B、国家规定的认证认可机构的检测认证C、符合相关接入电网的技术要求D、符合相关接入电网的规定要求答案：BC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章29.使用电气工具时，不准提着电气工具的（）部分。A、把手(手柄)B、转动C、金属外壳D、导线答案：BD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十章30.保险柜中可以放置（）等。A、备用金B、发票收据C、印章D、支票答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章31.计量自动化检定设备中，在（）、（）或（）等伸展移动部位的危险区设置安全警示标识，并在可能触及人员位置设置安全遮栏。A、机器人B、机械臂C、移动抓手D、机械抓手答案：ABD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）32.交流接触器主要由（）及辅助部件等组成。A、电压系统B、电磁系统C、触头系统D、灭弧装置答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第五章33.新装、增容用电客户在（）后，应及时为客户工程装表接电。A、竣工验收合格B、内外部工程完工C、交清有关费用D、签订《供电用合同》答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块534.电力法中规定，电网运行实行（）。任何单位和个人不得非法干预电网调度。A、统一调度B、分级管理C、直接管理D、间接管理答案：AB解析：知识点来自：《电力法》第三章第二十一条35.承、发包工程，工作票应实行（）。签发工作票时，双方工作票签发人在工作票上分别签名，各自承担相应的（）。A、电子签发B、“双签发”C、安全责任D、法律责任答案：BC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）36.低压零星居民新装、增容业务受理的主要工作内容包括（）。A、客户利用网上国网客户端办理用电申请后，综合柜员在营销系统内对生成的工作单转入后续流程处理B、再次查验客户材料是否齐全，现场打印电子申请单，并请客户签字C、收取业务费用D、做好实名制认证，确认客户信息联系人和联系方式答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第五章模块137.使用仪器仪表测量危险点之一，应防止高低压感应电，控制措施有（）。A、应由两人进行，一人操作，一人监护，夜间作业，必须有足够的照明B、测量人员应了解测试仪表性能、测试方法及正确接线C、测量工作不得穿越虽停电但未经装设地线的导线D、应戴好安全帽，正确使用安全带答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块338.低压电力网理论计算的原则是：凡线路结构常数、导线截面、（）均为相同的为一个计算段，否则为另一个计算段。A、电压等级B、长度C、负荷电流D、售电量答案：BC解析：知识点来自：《电力供应与使用条例》第二十三条39.供电所开展优质服务，需要围绕（）的供电服务方针。A、优质B、方便C、规范D、真诚答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十四章40.制定电价原则，应当（）、促进电力建设。A、合理补偿成本B、依法计入税金C、坚持公平负担D、合理确定收益答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块141.乡镇地区配电线路路径应与（）相协调，不占或少占农田。A、道路B、河道C、灌渠D、建筑物答案：ABC解析：知识点来自：《10kV及以下架空配电线路设计技术规程DL/T

5220一2005》5.0.442.非实名制卡不需要客户进行实名登记，不可（），可反复充值，不能透支。A、解锁B、换卡C、挂失D、销卡退费答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章模块643.工作人员接到客户报修时，如判断属客户设备故障的，也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的（）上门维修，但要事先向客户说明该项服务是

（）的。A、单位B、电工C、有偿服务D、进行收费答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位实务手册（综合柜员）》附录二44.重要客户信息管理包括（）。A、细化重要客户范围B、制定满足不同信息安全保密等级客户的信息安全管理办法C、明确业务办理岗位设置、内部查询权限、信息查询等方面的系统管理和工作要求D、对所有岗位业务人员禁止授权进行重要客户信息查询和业务操作答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第三章模块245.并网点需安装具备双向计量功能的电能表，上、下网电量分开结算,（）。A、下网结算电量为正向有功总电量B、上网结算电量为正向有功总电量C、上网结算电量为反向量有功总电量D、下网结算电量为反向有功总电量答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章46.《电力设施保护条例》中规定，（）在新建、改建或扩建中妨碍电力设施时，或电力设施在新建、改建或扩建中妨碍公用工程、城市绿化和其他工程时，双方有关单位必须按照本条例和国家有关规定协商，就迁移、采取必要的防护措施和补偿等问题达成协议后方可施工。A、公用工程B、城市绿化C、其他工程D、个人开发答案：ABC解析：知识点来自：《电力设施保护条例》第四章第二十二条47.客户电气设备停、送电前，应由（）共同确认，禁止约时停、送电。A、运维人员B、客户停、送电联系人C、供电方相关人员D、调控人员答案：BC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）48.供电公司免费为客户进行并网验收调试，对于（）直至并网验收通过。A、并网验收合格的，调试后直接并网运行B、并网验收合格后，就要直接

并网运行C、对于并网验收不合格的，当地供电公司将提出整改方案D、对于并网验收不合格的，由设计单位提出整改方案答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章49.做好配电设备运行、维护工作，及时发现和消除设备缺陷，对（）起着重要的作用。A、预防事故发生B、提高配电网的供电可靠性C、降低线损D、提高运行维护费用答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块450.办理变更用电的注意事项包括（）。A、应事先提出申请，并携带有关证明文件及原件供用电合同，到供电所营业厅办理手续，变更供用电合同B、凡不办理手续私自变更的，属于违约行为C、供电企业不受理临时用电客户的变更用电事宜D、从破产客户分离出去的新客户，必须在偿清原破产客户的电费和其他债务后，方可办理用电手续答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第四章模块251.针式绝缘子主要用于（）。A、普通型杆塔B、跨越型杆塔C、直线杆塔D、角度较小的转角杆

塔答案：CD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块152.《员工服务“十个不准”》中规定，不准为客户指定（）单位。A、设计B、验收C、施工D、供货答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十四章53.擅自更换变压器铭牌不属于（）行为。A、窃电B、违章C、违约D、违规答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第五章54.低压熔断器常用的产品系列有（），（），RM系列无填料封闭管式熔断器、（），RLS、RST、RS系列半导体保护用快速熔断器，HG系列熔断器式隔离器等。A、RZ系列有填料密封管式熔断器B、RL系列螺旋管式熔断器C、RT系列有填料密封管式熔断器D、NT（RT）系列高分断能力熔断器答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第五章55.在查处窃电行为过程中，应及时采取（）措施收集证据。A、拍照B、摄像C、录音D、强制答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第五章56.下列内容哪些是正确的？A、并户的受电装置应经检验合格,由供电企业重新装表计费。B、分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业分别装表计费C、并户的表计无需重新安装。D、分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业装表，并和分户前的用户一同计费。答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第6章模块557.如果是确认供电所工作失误造成的差错，正确的处理是（）。A、对有关责任人给予相应的批评、教育或经济处罚B、给客户造成损失的，应予以赔偿C、给客户造成影响，应及时向客户表示歉意，消除影响D、给客户造成损失的，不予赔偿答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第二章模块158.任何单位或个人不得从事下列危害电力设施建设的行为：电力设施建设的测

量（）。A、标桩B、标记C、路标D、警示牌答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十二章59.心肺复苏法支持生命的三项基本措施是（）。A、脱离电源B、口对口（鼻）人工呼吸C、胸外按压（人工循环）D、通畅气道答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十一章模块160.箱式变电站停电工作前，应断开所有可能送电到箱式变电站的线路的（），

验电、接地后，方可进行箱式变电站的高压设备工作。A、断路器（开关）B、负荷开关C、隔离开关（刀闸）D、熔断器答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第八章模块261.正在发展的动力电池主要有（）等，这些新型动力电池的应用，为电动汽车的发展开辟了广阔的前景。A、钠硫电池B、镍镉电池C、锂电池D、燃料电池答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十四章模块462.集中器按功能分类分（）两种形式。A、集中器I型B、集中器II型C、集中器III型D、集中器IV型答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第四章63.《供电监管办法》规定，供电企业应当减少电能（）环节的损失和浪费。A、发电B、输送C、售电D、供应答案：BD解析：知识点来自：《供电监管办法》第二章第二十四条64.下列哪些情况需要对10kV开关站开展特巡检查（）。A、遇台风、暴雨、大雪等特殊天气。B、与10kV开关站相关的线路跳闸后的故障巡视C、10kV开关站设备变动后的巡视D、各连接螺栓无松动脱落现象答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块765.用户移表(因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置)，须向供电企业提出申请。供电企业应按（）规定办理A、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变情况下，可办理移表手续B、移表所需的费用由供电公司承担C、移表所需的费用由用户承担D、用户不论何种原因，不得自行移动表位答案：ACD解析：知识点来自：《供电营业规则》27条66.电力用户用电信采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的（）相关信息发布、分布式能源监控、智能用电设备的信息交互等功能。A、自动采集B、计量异常监测C、电能质量监测D、用电分析和管理答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十一章67.营销营业〔2017〕40号明确要求，公司各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新，加快移动作业、档案电子化应用推广，全面推行

（）和（）报装。A、填单B、免填单C、无纸化D、纸质化答案：BC解析：知识点来自：营销营业〔2017〕40号国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范（试行）的通知68.以下对协调的艺术描述正确是（）。A、预防为主，预防与解决问题相结合B、把问题消灭在萌芽状态C、善于弹钢琴、抓关键D、不能忽略职工素质的提高和信息交流答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第十一章模块169.充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括（）后可进行挂失解挂。A、手机号B、卡号C、客户名称D、身份证号答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章模块670.电费回收考核指标用于衡量电费回收工作质量的好坏，通常用（）指标

来考核。A、欠费率B、电费回收率C、应收电费余额D、在途资金控制额答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十一章模块一71.强化供电所员工的工作纪律，公司下发的关于工作纪律、工作作风方面的制度规定，需要每一位员工在工作中持之以恒的贯彻落实，（）。A、强化执行B、内化于心C、强化考核D、外化于行答案：BD解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕5号国网陕西省电力有限公司关于进一步加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(2.强化供电所员工的工作纪律)72.采用专用计量箱或专用电表箱措施对各种窃电手法都有防范作用，通常根据用户的计量方式采取相应的做法，下列描述正确的是（）。A、高供高计专变用户采用高压计量箱B、高供低计专变用户采用专用计量

柜或计量箱，即容量较大采用低压配电柜屏供电的配套采用专用计量柜屏，

容量较小无低压配电柜屏供电的采用专用计量箱C、低压用户则采用专用

计量箱或专用电表箱，即容量较大经T接入电路的计量装置采用专用计量箱D、普通三相用户采用独立电表箱，单相居民用户采用集中电表箱，对于较分散居民用户，可根据实际情况采用适当分区后在用户中心安装电表箱答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第五章73.下列哪些属于配电线路巡视的流程（）。A、核对巡视线路的技术资料，做到心中有数B、根据巡视线路的自然状况，准备巡视所需的工器具C、做好危险点分析，采取周密的安全控制措施D、巡视结束后记录巡视手册答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第七章模块174.根据接地体的埋设方式，接地体的形式一般有以下几种（）。A、放射形接地体B、环状接地体C、水平接地体D、垂直接地体答案：CD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块275.稳步推进电能表批量更换，要以供电所为单元开展承载力分析，分析作业人员（），可同时派出的工作组和工作负责人数量，安全防护用品、安全工器具、车辆等是否满足作业需求，作业环境因素（地形地貌、天气等）对工作进度、人员配备及工作状态造成的影响等，根据分析结果合理安排工作计划。A、学历水平B、身体状况C、技能水平D、安全能力答案：BCD解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕5号国网陕西省电力有限公司关于进一步加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(7.稳步推进电能表批量更换)76.（）,电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量

电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，报装容量，TA、

TV的基本信息，变比和乘率等信息。A、新装B、增容客户C、用电变更客户D、更名答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章77.协调的形式，包括（）。A、会议协调B、现场协调C、结构协调D、顺序协调答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十一章模块178.运行中的配电设备常见故障有（）。A、设备绝缘故障B、设备内部相间短路C、设备接地D、一般故障答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块679.高压电力客户受理用电申请后，要进行（）情况等。A、编号B、登记C、建账D、记录经办答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第三章80.使用现场作业工作卡的营销现场作业，现场作业工作卡中所列人员的

（）与工作票要求相同。A、技术水平B、基本条件C、安全责任D、工作范围答案：BC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习

题集（营配部分）81.在空气中含有（）气体以及十分潮湿的特殊环境里，不能使用电钻作业。A、易燃B、易爆C、高氧D、腐蚀性答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十二章82.10kV跌落式熔断器一般由（）等构成。A、绝缘子B、上下接触导电系统C、熔丝D、熔管答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第五章83.对于因交叉跨越、平行或邻近带电线路、设备导致工作范围内设备可能产生（）时，已接地但距离工作地点较远、未做有效的重复接地时，应加装接地线或使用（）。A、感应电流B、感应电压C、个人保安线D、接地刀闸答案：BC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）84.票据的保管规定内容包括（）等。A、应设专人保管发票B、专用发票可以存放在资料柜中C、专用发票必须存放于保险柜内D、不得擅自损毁答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章85.电力用户用电信息采集系统的采集设备包括（）等设备。A、各类专用变压器用户的终端B、具备远传功能的多功能电能表C、集中器D、采集器以及电能表计答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十一章86.95598网站交费的登陆操作是？（）A、拨打95598客服电话B、打开浏览器，输入网址进入95598网站C、输入总户号、查询密码D、输入验证码答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章87.网站通过“客户监督”板块提供（）链接。A、投诉B、举报C、表扬D、建议答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章88.GB/T20234.2-2015标准中，直流充电接口中包含（）。A、充电通信B、充电连接确认C、控制导引D、保护接地答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章模块589.根据《供电营业规则》规定，不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户可申请不装表临时用电，但要按其（）计收电费。A、用电容量B、规定的电价C、使用时间D、计量方式答案：ABC解析：知识点来自：《供电营业规则》7690.根据《国网陕西省电力有限公司安全工作奖惩实施办法（试行）》（国网陕电办〔2021〕1号）第十八条规定，员工安全工作惩处中纪律处中组织处理包括

（）待岗、责令辞职等。A、诫勉谈话B、通报批评C、停职（检查）D、调整岗位答案：ABCD解析：知识点来自：知识点来自《乡镇供电所应知应会手册（第一部分：安全及服务篇）》91.供电方作业人员应会同客户工作负责人（）。A、检查现场所做的安全措施B、对带电设备指明实际位置C、对具体的设备指明实际的隔离措施D、证明检修设备确无电压答案：ACD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）92.配电变压器的调压装置分为（）调压装置和（）调压装置两种。A、无励磁B、有励磁C、超载D、有载答案：AD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通

用知识）》第五章93.电气系统图分为可分为（）电气图和（）电气图。A、一次系统B、控制系统C、二次系统D、操作系统答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第二章94.在剩余电流动作保护器保护范围内发生电击伤亡事故后，应检查的（）。A、剩余电流动作保护器动作情况B、分析未能起到保护作用的原因C、保护好现场D、立即拆除剩余电流动作保护器答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第九章模块395.用螺栓连接构件时，螺栓穿人方向（）。A、顺线路者从电源侧穿入B、横线路者面向受电侧由右向左穿入C、垂直地面者由下向上穿入D、横线路者面向受电侧由左向右穿入答案：ACD解析：知识点来自：《农村低压电力技术规程DL/T499-2001》6.4.396.客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应与客户核对基本信息（户号、户名、地址等）一致后，告知客户（）等，客户确认后，方可正常收取。A、电费年月B、电费金额C、应交纳违约金D、业务费用金额答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章97.电动工具使用前,应检查确认（）、（）或（）完好检查确认工具的金属外壳可靠接地。A、电线B、外壳C、接地D、接零答案：ACD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）98.采用专用计量箱或专用电表箱措施对各种窃电手法都有防范作用，通常根据用户的计量方式采取相应的做法，下列描述正确的是（）。A、高供高计专变用户采用高压计量箱B、高供低计专变用户采用专用计量柜或计量箱，即容量较大采用低压配电柜屏供电的配套采用专用计量柜屏，容量较小无低压配电柜屏供电的采用专用计量箱C、低压用户则采用专用计量箱或专用电表箱，即容量较大经T接入电路的计量装置采用专用计量箱D、低压用户表箱不加封答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第五章99.窃电标记。有此类标记的客户不影响上传。窃电标记分为（）、（）、（）、

（）及技术窃电五个标记。A、私设B、越表C、卡盘D、动表答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第一章100.下列设备是电能计量装置的是（）。A、失压记时器B、计量用互感器C、电能计量箱D、电能表答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第七章模块1101.重要客户办理查询、交费等办电业务可以通过（）办理。A、95598网站B、实体营业厅C、大客户经理通过“网上国网”手机APP

（企业版）一对一服务D、政府部门答案：BC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第三章模块2102.业扩报装工作中，营销服务人员应遵守以下规定（）。A、在公司产权设备范围内进行现场作业，填用相应工作票B、在公司产权设备范围内进行现场作业，填用现场作业工作卡C、在非公司产权设备范围内进行现场作业，填用相应工作票D、在非公司产权设备范围内进行现场作业，填用现场作业工作卡答案：AD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）103.营销信息系统岗前安全管理包括（）。A、新招聘或换岗的人员上岗前B、在录用社会化用工人员前C、对于工

作中需要使用到营销信息系统的人员D、申请人通过相关部门审批与备案

后，方可按相关规定开通答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第三章模块1104.会议协调的作用在于（）。A、保证企业内外部各不同部门之间在某些方面达到平衡B、保证企业的统一领导和力量的集中C、使各部门在统一的目标下自觉合作D、发挥集体力量、鼓舞士气答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十一章模块1105.方框符号一般高度概括其组合，不给出（）、（）及其（），加上框内的限定符号、文字符号共同表示某产品的特性功能。A、外部元器件B、内部元器件C、零部件D、连接细节答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第二章106.《电力供应与使用条例》规定，用户受电端的供电质量应当符合（）。A、国家标准B、电力行业标准C、用户要求D、通用标准答案：AB解析：知识点来自：《电力供应与使用条例》第十九条107.电动汽车的种类有（）。A、纯电动汽车B、混合动力汽车C、燃料电池汽车D、小型汽车答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章模块4108.固定损耗包括（）。A、变压器、电机绕组的损耗B、电容器的介质损耗C、窃电损失D、电网元件漏电损失答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十三章109.根据《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定，供电服务二类过错是（），或在一定范围内给企业形象造成不良影响的供电服务过错。A、情节较重B、偶尔发生C、频繁发生D、给客户造成1万元以下直接经济损失答案：ACD解析：知识点来自：知识点来自《乡镇供电所应知应会手册（第一部分：安全及服务篇）》110.根据（）的要求确定保险箱个数和保管人。A、内控制度B、审计制度C、资金安全D、发票管理答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章111.营业厅在收到客户（）并签署（）后，正式受理用电申请。A、用电主体资格证明B、“承诺书”C、“保证书”D、身份证明答案：AB解析：知识点来自：国家电网营销〔2015〕70号国家电网公司关于印发《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》的通知号112.抄表员抄表之外还需注意检查计量封印等是否（）、（）。A、完整B、齐全C、完好D、整齐答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第一章113.违约用电客户，拒绝接受处理时，供电企业应（）处理。A、按国家规定程序和公司规定的审批权限，经批准同意后可终止供电B、

情节严重的可依法起诉，追究责任C、责令客户追交欠费和违约使用电费D、直接当场停电答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第五章114.监控记录功能：（）。A、具有断开判别、显示功能B、具有断相判别、指示功能C、失电压判别、记录功能D、失电流判别、记录功能答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第一章115.加强数字化供电所创新应用。基于“i国网”开展（）等营配专业移动作业

APP的推广应用，提升“165工作法”内容覆盖，实现故障抢修、充电设施管理、可开放容量申报等业务功能。A、掌上供服B、勘查设计C、故障查找D、营销标准化作业答案：ACD解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕34号国网陕西省电力有限公司关于2022年“两化”县公司建设方案的通知（四、重点工作任务）116.新装、增容客户，用电变更客户，电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户审核，认真核对其户名，地址，表计编号，（）报装容量等信息。A、功率因数考核电费的执行标准B、定比定量的执行标准C、T、TV的基本信息D、停启用日期答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章117.电费计算应根据用电客户的（）进行用电客户各类型电量、电费的计算。A、抄表数据B、用电客户档案信息C、执行的电价标准D、报装资料答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章118.下面关于电动势，说法正确的是（）。A、电动势在数值上是将单位正电荷从电源负极移到正极所做的功B、电动势在数值上是将单位正电荷从电源正极移到负极所做的功C、电动势的方向为电位升高的方向D、电动势的方向为电位降低的方向答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章119.95598业务支撑应遵循（）的原则。A、统一管理B、分级负责C、真实准确D、及时发布答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十四章120.核对客户用电设备装接容量及用电性质，对客户（）等进行常规检查，及时书面报告异常情况。A、表计读数装置B、电能计量装置C、负控D、负荷管理终端答案：BD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第一章121.高压客户电费发票信息应包含用电客户（）电费的预收及预存等主要信息。A、无功抄见电量B、功率因数及增减率C、有功抄见电量D、有功变压器损耗电量答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章122.营销其他业务收费的资金管理职责分工中，综合柜员负责（）等。A、收费B、记账C、开票D、对账答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章123.为了方便客户及减少资源浪费，可以采用（）收费方式。A、代收B、代扣C、托收D、坐收答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十一章模块一124.在客户侧低压配电设备上进行停电作业，无法装设接地线时，以下做法正确的是（）A、采取绝缘遮蔽措施B、连接接地网C、采取其他可靠隔离措施D、连接接地端绝缘层答案：AC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）125.运用中的电气设备，指（）的电气设备。A、全部带有电压B、一部分带有电压C、一经操作即带有电压D、冷备用答案：ABC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）126.本规程适用于在发、输、变（不包括特高压、超高压交流与直流）、（）及相关场所从事（）的工作人员（包括外包人员），其他单位和相关人员参照执行。A、配电设备B、配电和客户电气设备上C、运维现场作业D、营销现场作业答案：BD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）127.气体中毒开始时有（）等症状，应引起警惕。稍重时头痛、气促、胸闷、眩晕。严重时会引起惊厥昏迷。A、流泪B、眼痛C、呛咳D、咽部干燥答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十一章触电急救模块2128.分布式电源的（）均应安装具有电能信息采集功能的计量表。A、发电出口B、用户负荷侧C、公用电网的连接点D、公用变台出口答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章129.台区经理现场勘查新装、增容业务，应重点核实客户（）。A、设计图纸B、负荷性质C、用电容量D、用电类别等信息答案：BCD解析：知识点来自：国家电网公司业扩报装管理规则（70条）130.填用现场作业工作卡的工作包括客户侧开展业扩报装、用电检查（）等相关工作。A、分布式电源检修（试验）B、充电设备检修（试验）C、抢修D、综合能源答案：CD解析：知识点来自：知识点来自《乡镇供电所应知应会手册（第一部分：安全及服务篇）》131.集中器不能通过RS-485查询电能表、交流采样装置的当前数据和实时数据，其原因有（）。A、设置的通信协议与实际不符B、距离太远或受到严重干扰C、SIM卡放置不正确、接触不好D、RS485接口的B端接反、断路或短路答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第四章132.在开展优质服务活动过程中，要与企业之间建立良好的关系，坚持（）的原则。A、公开B、开放C、公平D、公正答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十四章133.10kV箱式变电站变压器的维护内容有（）。A、各部密封垫有无老化、开裂，缝隙有无渗漏油现象B、各个电气连接点有无锈蚀、过热和烧损现象C、油温、油色、油面是否正常，有无异音、异味D、铭牌及其他标志是否完好答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块8134.营销收费资金管理的内容包括（）等。A、营业网点收费及解款管理B、电费资金安全管理C、电费预结算收费管理D、代收费渠道管理答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章135.电网企业代理购电的用户电价由（）组成。A、代理购电价格B、输配电价C、政府性基金D、附加答案：ABCD解析：知识点来自：《国家发改委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》（发改办价格[2021]809号）136.螺丝刀是由刀柄和刀体组成。刀柄有（）三种。A、木柄B、合金柄C、塑料柄D、有机玻璃柄答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十二章137.（）执行居民电价的非居民客户暂不执行居民生活阶梯电价。A、多户合用电能表的B、一户多表居民C、居民和非居民混用D、居民和经营性机构混用答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章138.熔断器的主要技术参数有（）。A、额定电压B、额定频率C、额定电流D、极限分断能力答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通

用知识）》第五章139.培训会议是指对即将执行的（）进行解释的一种会议方式。A、政策B、计划C、程序D、方案答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十一章模块1140.采集器与电能表的通讯方式不采用的（）。A、485串口B、低压窄带载波C、低压宽带载波D、微功率无线答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第四章141.客户侧现场勘察应由（）组织，应由（）带领，工作负责人、设备运维管理单位（客户单位）和检修（施工）单位相关人员参加，并按照营销安全工作规程现场勘察制度要求执行。A、工作票签发人B、工作负责人C、客户项目（施工）负责人D、

电气值班人员答案：ABCD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）142.使用安全帽前应仔细检查有无（）等情况，千万不要使用有缺陷的帽子。A、龟裂B、下凹C、裂痕D、磨损答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十二章143.电力用户用电信息采集系统同时也可独立运行，完成（）等功能。A、采集点设置B、数据采集管理C、预付费管理D、线损分析答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十一章144.有下列（）情形的,须经批准后可以中止供电。A、拖欠电费经通知催交仍不交者B、拒不在限期内拆除私增用电容量者C、私自向外转供电力者D、疑似窃电用户答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第四章模块3145.电费计算人员应根据（）以及相关电价电费政策等对系统计算的客户电量电费进行审核，以保证电费的正确发行。A、抄表记录B、工作传票C、电力营销信息系统客户档案D、《电费计算操作手册》答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章146.按故障现象划分，电缆线路故障可分为（）。A、电缆导体烧断、拉断而引起电缆线路故障B、电缆绝缘被击穿而引起电缆线路故障C、断线故障D、电缆本体故障答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第七章模块5147.严肃作业队伍管理，重点强化外包队伍管控，严把施工队伍、人员准入关，严格执行施工单位（）制度。A、负面清单B、正面清单C、白名单D、黑名单答案：AD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）148.针对居民新装、增容业务，自然人的用电人主体资格证明包括（）。A、居民身份证B、军人证C、护照D、户口簿或者公安机关出具的户籍证明答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第三章149.居民客户分布式光伏并网申请所需资料有（）。A、身份证原件及复印件B、房产证或其他房屋使用的证明文件C、土地证等项目用地合法性支持文件D、对于住宅小区居民使用公共区域建设分布式电源，需提供物业、业主委员会或居民委员会的同意建设证明答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章150.电力网中电能的损失与线路的（）有关。A、多少B、结构C、负载D、管理答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十三章151.对使用自动抄表方式进行现场抄表的情形，抄表工作人员应在规定抄表日的

（），完成对全部应抄客户的（）工作。A、前一天B、当天C、试抄D、采抄答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第一章152.电力企业如不能及时、（）地回收电费，将会引起电力企业流动资金周转缓慢或（），最终使得电力企业的正常生产受阻A、足额B、部分C、停滞D、终止答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章153.电力营业稽查的基本任务是依据（），对本企业从事电力营销工作的单位或涉及电力营销的部门及人员，在电力营销过程中的行为进行稽查监督。A、国家有关法律B、行政法规C、国家政策D、电力企业有关规章制度答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1154.客户供电方案确定的主要依据有（）。A、客户的用电要求B、用电性质C、现场调查的信息D、电网的结构和运行情况答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块5155.明确运维10千伏包干工作职责和包干奖励标准，充分调动各层级的（）A、积极性B、主动性C、安全性D、创造性答案：ABD解析：知识点来自：《国网陕西电力配网部关于供电所承担10千伏配网运维业务的指导意见》（陕电设备【2020】98号）156.解款时应按照电费、业务费分别解款，并在银行方登记（）等信息，携带解款单据返回后，应及时上交。A、解款时间B、解款供电所C、解款人员D、解款银行答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第七章157.电能表带电调换现场作业，在短路电流连片前抄录旧表电表数据环节，应

（）。A、记录电能表换装开始时间和平均功率B、正确抄录电能表当前示数数据C、进行电能表核对D、客户签字确认答案：BD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第三章158.窃电行为有（）不良影响。A、损害供电企业合法权益B、扰乱正常供用电秩序C、威胁安全用电D、降低电价答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第五章159.非实名卡不需要客户进行实名登记，不可（），可反复充值，不能透支，不计利息。A、查询B、换卡C、挂失D、销卡退费答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十章模块1160.最大需量有（）计算方式。A、区间式B、滑差式C、基本电费D、15分钟平均功率答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第七章模块2161.在电气设备上工作，保证安全的技术措施有（）。A、停电B、验电C、接地D、悬挂标示牌和装设遮栏(围栏)答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十章162.国家电网公司转发国家能源局《关于进一步落实分布式光伏发电有关政策的通知》中，发电量选择（）项目，接入客户侧，客户不足用电量由电网提供，上、下网电量分开结算，上网电价执行分布式光伏发电价格政策，用电电价执行国家相关政策。A、全部自用B、全额上网C、自发自用剩余电量上网D、补助资金答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十章模块1163.配电设备上进行营销现场作业，若无法保证（）或因工作特殊需要，可用与带电部分直接接触的绝缘隔板代替（）。A、正常施工B、安全距离C、临时遮栏D、遮拦答案：BC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）164.《供电营业规则》规定，电费违约金按（）规定计算。A、居民用户每日按欠费总额的千分之一计算B、其他用户：当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算C、其他用户：跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算D、电费违约金收取总额按日累加计收，总

额不足1元者按1元收取。答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第四章165.（）是文明服务行为规范的基础行为规范。A、品质B、技能C、纪律D、效率答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块4166.在电力企业，工作的协调方法一般分为（）。A、外部协调B、部门间协调C、内部协调D、单位间协调答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第十一章模块1167.按期回收电费，不但能保证国家财政收入，也为供电企业自身的（）过程及（）提供资金保障。A、扩大生产B、再生产C、生产D、扩大再生产答案：BD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第七章168.在电网侧设备停电措施实施后，由电网侧（）负责给予客户停送电联系人许可。A、设备的运维管理单位B、调度控制中心C、安监部门D、工区（车间）答案：AB解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）169.对个人利用自有住宅及在住宅区域内建设的（）备案。A、分布式光伏发电项目B、风力发电项目C、由当地电网企业直接登记并集中向当地能源主管部门D、由建设人直接向当地能源主管部门答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章170.夯实安全生产管理基础，安全责任落实到位、安全制度有效执行，作业现场

（）100%。A、布控球远程监控覆盖率B、“两票”典型票规范执行率C、现场作业计划管控率D、现场标准化作业“持卡工作”答案：ABCD解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕34号国网陕西省电力有限公司关于2022年“两化”县公司建设方案的通知（二、工作目标）171.以下属于配电线路巡视内容的是（）。A、杆塔B、架空导线C、接地装置D、避雷器答案：ABC解析：知识点来自：《乡镇供电所台区经理实务手册》172.下列关于线路补偿，说法正确的是（）。A、由于线路补偿接近变电站，线路补偿的补偿点可以设置较多B、线路补偿的控制方式应该从简，采用分组投切控制C、线路补偿补偿容量不宜过大，避免出现过补偿现象D、线路补偿应该保护从简答案：CD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通

用知识）》第九章模块3173.《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中根据营销业务特点将营销安全风险分成（）。A、供用电安全风险B、电费安全风险C、现场作业安全风险、供电服务

安全风险D、营销自动化系统安全风险答案：ABCD解析：知识点来自：《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》174.下面对于接户线的要求叙述正确的是（）。A、接户线应使用绝缘线。B、接户线不应松弛C、接户线不应有接头D、

接户线应用同一型号导线相连接答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第七章模块2175.资料归档按照“（）”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管定》收集、整理和归档。A、谁办理B、谁提供C、谁负责D、谁申请答案：ABC解析：知识点来自：国网营销部关于印发变更用电及低压居民〔2017〕

40号第十章九十一条176.多功能表主要功能如下：1、电能计量功能2、最大需量测量3、（）4、（）5、（）6、（）7、电能冻结功能8、数据显示功能9、扩展功能。A、费率和时段功能B、监控记录功能C、瞬时量测量D、多通信接口功能答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第一章177.送电前检查应按工单要求（）。A、抄录电能表、互感器的铭牌参数数据B、记录电能表起止码C、记录进户装置材料D、告知客户核对答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第七章模块2178.客户使用电能，按商品交换原则，必须按（），向供电部门交纳足额的电费。A、用电容量B、用电时间C、国家规定的电价D、实用电量答案：CD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1179.施工作业现场工作人员要做到“四清楚”指的是什么（）。A、工作任务清楚B、工作程序清楚C、工作危险点清楚D、现场安全防范措施清楚答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台

区经理）》第十章180.按照重要程度以及泄密后会使公司的经济利益遭受损害的程度，确定为

（）和（）。A、普通商业秘密B、核心商业秘密C、一级商业秘密D、二级商业秘密答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第三章模块2181.归档的主要工作包括：（）。A、打印缴费卡B、检查客户档案信息的完整性C、为客户档案设置物理存放位置，形成并记录档案存放号D、检查上传电子化档案的完整性和规范性，对缺失以及不规范的进行补录和整改答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块5182.企业客户向供电公司提交分布式光伏项目接入系统设计文件后，供电公司需对（）及主要电气设备一览表、继电保护、电能计量方式进行审查。A、设计单位资质复印件、若委托第三方管理，提供项目管理方资料（工商营业执照、与客户签署的合作协议复印件)B、项目可行性研究报告C、接入工程初步设计报告、图纸及说明书、隐蔽工程设计资料D、高压电气装置一、二次接线图及平面布置图答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十章模块1183.水平接地体有（）、（）、（）等A、带型B、环型C、放射型D、树干型答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第九章模块1184.班前会后综合柜员根据各自职责检查（），同时检查供电营业大厅环境是

否整洁有序。做好当天工作准备，开门营业。A、营业厅环境B、设备及服务设施的正常运转情况C、营业厅内陈列的宣传资料的备存数量情况D、便民物品是否齐全答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块1185.在台区线损分析工作中，应做好计量总表和分表电量的对比。如发现其中存在较大差值，应考虑是哪种情况（）。A、可能存在窃电行为B、表计故障C、电压质量不好D、供电可靠率不达标答案：AB解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十三章186.巡视人员应熟悉设备（）。A、运行情况B、相关技术参数C、周围自然情况D、地理环境答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块4187.不能直接在地面操作的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）应悬挂（）或（）的标示牌。A、“禁止合闸，有人工作!”B、“禁止合闸，线路有人工作!”C、

“禁止合闸，在此工作!”D、“在此工作”答案：AB解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）188.居民生活阶梯电价实施范围是（）A、城乡居民一户一表B、一户一表的独租户C、一户一表群租户D、合表户答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章189.新能源一般是指在新技术基础上加以开发利用的可再生能源，包括太阳能、风能、波浪能（）等。A、天然气B、生物质能C、地热能D、潮汐能答案：BCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十章模块1190.用电信息采集系统中，考核单元管理模块下，线损统计查询可查询哪些信息

（）。A、用户数量B、用户档案C、台区供电量D、台区售电量答案：CD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十三章191.工作负责人在转移工作地点时，应逐一向工作人员交待（）。A、带电范围B、安全措施C、停电时间D、注意事项答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十章192.工程验收检查分为（）两个阶段。A、工程开工检查B、中间检查C、送电前检查D、送电后检查答案：BC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块5193.营业厅放置的宣传资料，包括：（）。A、电力法规制度B、办理用电业务须知C、电价与电费制度D、用电常识答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4194.电话许可工作时，工作所需安全措施可由工作人员自行布置，（）和

（）应分别记录许可时间和双方姓名，复诵核对无误，并录音。A、工作许可人B、工作票签发人C、工作监护人D、工作负责人答案：AD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）195.金属氧化物避雷器（又称氧化锌避雷器）一般可分为（）和（）两类。A、无填充B、无间隙C、有填充D、有间隙答案：BD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第五章196.以下关于我国规定的关于电压偏移标准正确的有（）。A、35kV及以上的电压，电压偏差绝对值之和不超过额定电压值的10%。B、

10kV及以下用户和低压电力用户为±7%。C、低压照明用户为+7%～-10%。D、特殊用户的电压允许偏差值，按供电合同商定的数值确定答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块1197.关于电气工具和用具的使用，以下做法正确的是（）。A、使用前应检查电线是否完好，有无接地线B、不合格的禁止使用C、使用时应按有关规定接好剩余电流动作保护器(漏电保护器)和接地线D、使用中发生故障，应立即报废答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十章198.营业厅解款后，应在信息系统中登记（）等信息，便于后续的营财账项核对工作。A、解款时间B、解款人员C、解款单号D、解款银行答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章199.举止的基本要求是（）。A、文雅B、礼貌C、精神D、拘谨答案：ABC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第一章模块4200.电力与（）、（）、水、电气化的生产和供应、（）、（）用电不执行峰谷分时电价政策。A、燃气B、热力C、电气化铁路D、船舶岸基供电设施答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综

合柜员）》第九章201.开放式问题是指没有设置任何（）或（），而是要求（）给出自己的回答。A、备选

答案B、可提供参考的提示C、话题对象D、调查对象答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第十一章模块1202.低压电器按（）和（）不同，可分为配电电器和控制电器。A、途径B、用途C、控制对象D、转换对象答案：BC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第五章203.根据《国家发改委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的

通知》（发改办价格[2018]787号）规定，取消电网企业向电力客户收取（）等收费项目。A、变电站间隔占用费B、计量装置校验费C、电力负荷管理终端设备费D、高可靠性费用答案：ABC解析：知识点来自：《国家发改委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》（发改办价格[2018]787号）204.企业单位办理企业实名制充电卡需提供（）。A、企业营业执照B、企业法人有效身份证件C、企业产权证D、代办

人员有效身份证件答案：ABD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（台区经理）》第十四章模块6205.工作票的有效期，以批准的（）为限。批准的计划工作时间为调度控

制中心或（）批准的开工至完工时间。A、计划停电时间B、计划工作时间C、客户D、设备运维管理单位答案：BD解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）206.电力与（）的生产和供应、电气化铁路、船舶岸基供电设施用电不执行峰谷分时电价政策。A、热力B、燃气C、水D、电气化答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第九章207.营销现场类型划分按照是否接触设备的原则，分为（）。A、营销管理类B、营销生产类C、营销服务类D、营销安全类答案：BC解析：知识点来自：知识点来自《乡镇供电所应知应会手册（第一部

分：安全及服务篇）》208.电力网的电力线路按其功能一般可分为（）。A、输电线路B、低压线路C、配电线路D、高压线路答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第六章模块1209.使用钳型电流表测量观测表计时要特别注意保持（）与（）的安全距离。A、头部B、手部C、带电部分D、柜体答案：AC解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集（营配部分）210.下列关于营销收费资金管理的说法正确的有（）。A、营销收费的资金管理包括电费资金的管理和营销其他业务收费资金的管理B、营销收费的资金管理包括现金日常管理和营销现金管理C、财务人员负责营销收费资金账户的银行对账D、综合柜员负责营销收费资金账户的银行对账答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章211.使用（），在空间位置受限制的场所施钻时，可使用万向电钻。A、手枪电钻B、冲击电钻C、手提电钻D、电锤答案：AC解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第十二章212.供电所自行解交电费，对路途较远的营业厅，不得使用（）等方式前往。A、公共交通工具B、供电所车辆C、私家车D、摩托、电动车答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第七章213.对称三相电路线电压为U，线电流为I，阻抗角为Ф，则电路的总视在功率为（）。A、S=√3UIcosФB、S=3UIC、S2＝P2+Q2D、S=√3UI答案：CD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（通用知识）》第一章214.供电所日常营业工作中属于服务性质的有（）。A、排解客户用电纠纷B、营业普查C、接受客户投诉举报D、宣传供用电法律法规答案：ACD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第一章模块3215.居民峰谷变更业务申请必备资料包括：（）A、变更用电申请单（类型分纸质和电子）B、用电户主体证明C、委托代理办理经办人有效身份证明D、房屋产权证明答案：ABC解析：知识点来自：国网营销部关于印发变更用电及低压居民〔2017〕

40号附件1-11216.配电设备操作后的位置检查应以设备实际位置为准无法看到实际位置时，应通过间接方法如设备（）及各种遥测、遥信等信号的变化来判断设备位置。A、机械位置指示B、电气指示C、带电显示装置D、仪表答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第八章模块1217.由于电杆（）造成电杆倾斜、混凝土杆水泥脱落露筋等都容易引起倒杆事故，要及时进行处理。A、基础未夯实B、埋深不够C、积水或冲刷D、外力碰撞答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第

七章模块2218.严格规范服务行为，强化95598、营业窗口规范化建设，认真落实（）。A、一口对外B、首问负责C、一次性告知D、限时办结答案：ABCD解析：知识点来自：国家电网办〔2018〕1号《关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》219.在巡视导线时应注意（）。A、导线质量B、接头情况C、弧垂大小D、交叉跨越距离答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第七章模块1220.电费资金管理内容包括（）等。A、营业厅门收支票B、营业厅门收现金C、同城特约委托收款D、银行承兑汇票答案：ABCD解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材（综合柜员）》第八章221.根据《国网营销部关于印发2017年“全能型”乡镇供电所建设的工作意见》

（营销农电〔2017〕16号）规定，“全能型”乡镇供电所建设内涵是指，依

托信息技术应用，推进营配业务末端融合，建立网格化供电服务模式，优化

班组设置，培养复合型员工，支撑新型业务推广，构建快速响应的服务前端，建设（）的乡镇供电所。A、业务协同运行B、人员一专多能C、服务一次到位D、流程科学管控答案：ABC解析：知识点来自：知识点来自《乡镇供电所应知应会手册（第一部分：安全及服务篇）》222.倾听回应是指当你在听别人说话的时候，你一