2023年中国电信实习报告范文

第20页共20页2023年中国电信实习报告范文2023年中国电信实习报告范文。前言实习是我们大学学习中的理论环节。实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在理论中理解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。今年的寒假很快乐能去中国电信温州龙水支局实习。通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经历。一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和的根底网络运营商，拥有世界第一大固定网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开场实习。开场实习之前，我对实习的感觉是既新颖又紧张。新颖的是可以接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的那么是之前并没有实习的经历，害怕做不好。刚开场来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开场实习的人都有的感觉，生疏的环境，生疏的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的根本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是非常的烦杂。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事纯熟的操作，心里满是羡慕。幸好，在其他同事的帮助下，我渐渐地适应了这里的工作。在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情开展的途径。在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。随后，我就接手了几次打的工作，尝试通过打的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比拟幸运，打了一上午的通常都是比拟顺利的。同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经历，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。对他们的理解要从头开场，如何去理解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探究和解答。米卢说过，态度决定一切。在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效进步，而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而忠诚的工作态度给我留下深化的印象。在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。三、实习收获与体会“千里之行，始于足下”。这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的根本工作有了一定理解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。不管你是正式员工还是实习生，都要同样严格要求自己。其次，其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今电信已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要完毕时，根本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶然在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比方：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必需要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所开展。再次，在电信实习时间不算长，所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈，但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待，和睦共处。在电信工作，为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且反映一个人的素质或才能。它不仅仅是涉及公司内部气氛，而且也表达在对待客户上。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。因此，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。【以下为赠送相关文档】实习报告扩展阅读2023年中国电信实习日记20xx年中国电信实习日记7月26日，进电信核心网络管理部门实习。今天早上时候大家还没有认识，所有不知道说什么好，有点为难渐渐地，开场熟悉。我跟林师傅进了机房，测试一下网络，跟上海那边通。出来时，林师傅忘了钥匙和文件放在哪里了，找了半天，没找着。最后准备放弃时候，我说，是不是在资〔接口群〕那里，林师傅假设有所悟，走到那里，果然是。好在我进机房时候留心了一下设备上面的标签上午，根本没什么话说，林师傅给了一本手册我看。SDH传输网，我连名字都没有听过。手册我看不懂。搞技术的，似乎专业表达不是那么通俗，我不太听得懂。特别是桂柳话，我勉强听得懂一些。中午，我们实习小组在综合楼一楼休息室休息。下午，上班，我还不懂怎么打招呼。部门的工作我还插不上手。我就自己在一个位置那里单独看SDH光纤传输网的书。然后我就到一台综合网管工作站上面看相关文件。看到一些企事业单位的接入网的情况。看了一些网络工程施行方案。部门人员没有制止我做什么，我就自己看，同事也没有异议。大概四点钟，黄师傅叫我和他到机房去。我协助记录了一些光端机的代号，以用于打标签。黄师傅打标签时候，标签机器出了问题，解决不了，叫我看看，其别人员也过来看，不知道怎么回事。我们查找说明书，还是没有解决。今天中午，国税局的网络收不到光，见不到国税网元的设备。我请教了一些问题。6点下班，莫师傅〔我们部门的老大〕，问我哪里吃饭，我说回师大吃。他说，别了，和我们一起吃吧。最后，我们来的到精通酒店吃了一顿。饭局上，所有人我都敬了一杯，好在我的酒力还行〔如今有点醉〕。酒间，我乘机认识了部门的每一个成员。饭局完毕后，小马哥〔马师傅，最年轻〕说，明天带我去放枪〔还是放纤，没听清楚，估计是做线缆〕。明天再说吧-实习第一天，表现还不错，开局也还行，祝我自己顺利，实习精彩-7月27日，今天实习第二天，有了昨天的根底，人员根本熟悉了。早上6点半就兴奋的起床，昨晚喝多了酒，沉沉的睡了一觉。爬起床，用冷水喷头冲醒自己。7点20出门，50分坐公车来到公司，进公司门碰到黄师傅，黄师傅说怎么那么早，原来上班时间是8点半钟，而不是8点。今天实习组发临时工作牌，我没有领到，明天到组长黎武那里领吧。黄师傅大约40到50岁，身体有点发福，长得有点像张国立。黄师傅和我是老乡，都是北流的。今天第一次见到宁姐，宁姐由于前天通宵加班，所以第一天我来实习时候，她在家休假。黄师傅去开会，交给我打印标签的任务(昨天说过，那个打印机有点小缺点)，我弄了半天，天那，标签机器居然打不了了，更加严重了。我使了九牛二虎之力，半天折腾也没弄好，求救旁边的陈姐，陈姐也束手无策。我只好自己再探究，然后*，没两分钟，丘师傅叫停了我，说上班时间是不可以上网的，有效劳器监控的。我只好作罢。于是我翻开机器的说明书，继续探究，还不行9点多，黄师傅开会回来，原来打印机数据线没有连接！！天哪，还有这种事情！！可是打印机虽然打得出来，小缺点还是没有解决〔但是，下午奇迹却出现了，标签打印机又好，黄师傅一直问我，我是怎么弄的，我只好笑笑，其实我真不知道，反正就是好，随机事件吧-〕9点多，黄师傅带我一起到市郊〔芦笛岩景区附近〕的电信设备仓库取光纤〔室内用的那种，不是室外的铠装线缆〕。来到仓库，先到管理处去办理相关手续。我看到办公室里面有标语，严禁烟火，吸烟有害安康，否那么罚款300500元。可是办公人员一边办理手续，一边吞云吐雾，我心中暗暗发笑。但是那位办公人员还是有防范意识的，他的烟灰和烟头都放进一个可乐瓶里面，吸完后，用盖子严实盖住。手续弄好后，到仓库里去拿设备。我看到仓库了有好几个灭火器，灭火器都挂有牌子，记录什么时间进展了灭火器检查，一般5到7天就要检查一次灭火器的有效性。下午，黄师傅打完标签后，让我进机房去贴。我心中非常感谢师傅们对我的信任。我贴好了标签，在偌大的机房里面，看看各种通信设备，它们是如此的有条理，室内保持25度的恒温，鼻子闻到的空气有一种金属的味道〔没有汽油等难闻的味道〕，那种金属的味道非常的清新，感觉非常舒适，有点薄荷那样的刺激，有点矿物的冰冷的感觉。但我还是觉得自己什么都不懂，师傅们在测试电路的时候，我不知道怎么回事，感觉像个白痴。今天下班回学校，跑到旧书店去弄了一本光纤的〔正好有pDH,SDH传输网〕书，买回来看，希望可以学点东西吧-有了前两天的经历，今天早上起床调整到一个比拟适宜的时间，八点15分到达公司。和杨湖滨一起等组长黎武，拿到了临时工作证〔通行证〕。挺快乐，戴好工作证，走进公司大门，忒有几分神气。来到公司大院左侧的大楼303办公室，开场今天的实习。我拿出昨晚买的几本光纤通信的书，跟莫师傅讨论了一下。然后我坐在一个位置上开场看起来，今天没有什么特别任务，师傅们的工作也还轮不到我，一来还不懂，二来会帮倒忙。看了光纤通信的概况，开展情况和现状。快11点钟的时候，来了几个设计院的人员，要看一下机房。我和小马哥带他们到2楼机房去。来到二楼机房，小马哥让设计院的人员自己看。然后很热情的，像对待小弟弟的带着我去看机房。小马哥介绍到，一个架子上面的头子就要几十元，我很惊讶，那个东西没什么技术含量，构造也不复杂。小马哥说，那是因为是镀金的。我说，铜的不就行了。铜的会生锈。我吐吐舌头，天哪！机房我估计有500平方米。小马哥介绍一台空调说，这家伙耗电费比我们的工资还多。这钟机房专用空调要有很高的工业要求，24小时，几乎全年不连续工作。还介绍了一些术语，我半懂不懂的。我还看到了小灵通的一些设备，辐射挺大。走到旁边感觉很热，尽管旁边有大功率的空调。小马哥长的不错，估计很招女生喜欢的那种类型呵呵，北方人，有点大男孩的感觉。喝酒那天被张国立黄师傅灌酒，小马哥给黄师傅起个外号叫黄乱灌，直批黄师傅坏，直夸林师傅酒品好。林师傅是我们部门的教师傅，酒量惊人，来者不拒，面不改色，笑咪咪的，长相有点像师大校长梁宏，但年纪大一点，不过精神挺好。说话来温文尔雅，有长者风范。中午吃完饭和莫贤飞，何文山同学一起。我建议都带上工作牌跑进电信营业厅去逛逛，想以一种特别方式进去看什么感觉，但是两哥们没好意思。何文山跑带我们到二楼去，他询问了一些业务，漂亮的营业效劳小姐耐心的答复他，有一个营业小姐好奇的直看着我的工作证，我估计她是第一次见到一个通行证前加个临时的前缀吧，好奇的神情。出来后，我们哈哈大笑。下午无事做，我问莫老大，公司的工作一般怎么安排，进度怎么把握。他说也没什么详细的，假设有详细工程的话就是组成个虚拟团队来完成。有时候要加班，有时没有什么工作就比拟闲了。我们部门是网络监控维护，故障出现也不是很有规律。我结合《软件工程管理》课程，团队的组织有三种：职能型，工程型，矩阵型。电信公司的组织是，日常工作是职能型，各个部门按照各自的职能完本钱职工作。有详细工作事项就是既有职能型的特点，又有工程型团队的特点矩阵型，也就是莫师傅说的虚拟团队。下面很累，也没有详细分配到工作，我就看光纤通信的书，看着看着居然趴在桌上睡了一个钟。轰隆隆的声音把我从梦中惊醒猛爬起床，往窗外望去。窗外远处的公路上有一队坦克装甲车，第一次见到这架势，拿起手机就拍，可是间隔太远。看看手表，7点，刚好起床，准备新的一天实习，7月30号，第五天的实习开场了！刚刚进到办公室，外面就下起雨来了。昨天没有写日志，昨天下午我跟小马哥到2楼的机房去，我看到有公安系统的设备，公安系统为了平安起见，与一般民用系统分开，由电信托管。机箱有公安局的签章封条。见到一个设备像DVD机的，面板上显示FM97.7MHZ，小马哥说，这是一个很老的业务，是用听播送的业务，以前的或大哥大没有收听播送的功能。如今应该没有人用这个业务了，但没有停顿运行，也不消耗什么，就留着，自生自灭，N年都不用维护。小马哥给我看了看一根尾纤的头部，我仔细看，看到了光纤的芯，非常非常细小比头发丝的截面还小后来我查书本，光纤的截面直径是0.125毫米。肉眼几乎看不见。原来我以为光纤中传输的是可见光，但是我学习到,光纤中传的光波有三种比拟典型的波长：850纳米〔早期多模光纤使用〕，1310纳米〔零色散，损耗较小，但不是最小〕，1550纳米〔损耗最小0.2分贝每KM,几乎到达了理论极限，但有色散，不过可以设计光纤色散位移，到达衰减和色散最小〕。林师傅说，如今都不用多模光纤了，几乎都是单模光纤，室外的光缆电信通常一根光缆中就包着140根芯。我放看了一下相关资料，中国电信的组织机构通常有以下几个部门，以我实习的单位为例子：政企客户部〔集团客户〕，客户支撑中心，财务部，人力资部门，检察审计部，市场部，VIp保障中心，无线网络优化中心，监控维护中心，个人客户部，业务管理中心，家庭客户部，网络运营部，综合办公室，10000号____，线路维护中心，桂林____运营中心，外呼中心，广告运营中心等部门。桂林电信有五个比拟重要的网络中心：中南，中中，中北，东江，平山。自从联通合并了网通，挪动合并了铁通，电信接收了联通的C网，三巨头，无线有线全面竞争的时代降临。下午和林师傅到火车南站象山分局机房去。在机房里，林师傅测试，调换了两条电路。林师傅在测电路信号的有无时候，拿一个小小的发光二极管来接触线缆，假设有信号二极管就会亮。我也拿二极管试了一下。在机房的竖井出，我看到一包包的黄褐色的泥状物，问才知，原来是防火泥，用来隔开各个楼层的火。电路测通了，我和林师傅一起将滤网装上各个机器设备相关部位，用来防尘。巡视了一遍机房，做好日常的检查工作，在墙上有个仪表，记录着机房重地温度和湿度。机房根本保持25度恒温，43%的湿度。最后搭黄师傅的车回到总部。下班时候，天正下雨，林师傅撑伞把我送到公司前的公交站。别过林师傅，我做车会来。回来后，把工程理论课程作业交给学习委，写下此日志?2023中国电信实习日记在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会理论活动，到了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况，逐渐适应了工作与校园的区别。理论的第一天，电信公司组织我参观了电信内各部门，看着话务员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房，机房的设备功能实在是让人不可思议，如今最前沿、最先进的科技产品在中国电信运用的随处可见，这些网控设备是让用户用上平安、便捷、安康绿色的电信产品的技术堡垒.在之后几天我跟这部门的前辈到机房进展维护工作，面对这些现代化的设备，我知道工作中对专业知识，技能的要求是那么的高就这样繁忙而精彩的一周过去了。因为我所在的部门是有关技术类的，与我所学的专业《通信工程》正好符合，在工作中学到了不少专业的知识，对技术维护部的工作流程有了一定的理解。而且本部门的前辈对我很关心，耐心的教诲，使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信，在将来的几天里我会有更精彩的理论生活，我会把握这次时机更认真的去学习学校内学不到的知识，让这次暑期社会理论变的更精彩。2023中国电信实习日记范本在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会理论活动，到了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况，逐渐适应了工作与校园的区别。理论的第一天，电信公司组织我参观了电信内各部门，看着话务员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房，机房的设备功能实在是让人不可思议，如今最前沿、最先进的科技产品在中国电信运用的随处可见，这些网控设备是让用户用上平安、便捷、安康绿色的电信产品的技术堡垒.在之后几天我跟这部门的前辈到机房进展维护工作，面对这些现代化的设备，我知道工作中对专业知识，技能的要求是那么的高就这样繁忙而精彩的一周过去了。因为我所在的部门是有关技术类的，与我所学的专业《通信工程》正好符合，在工作中学到了不少专业的知识，对技术维护部的工作流程有了一定的理解。而且本部门的前辈对我很关心，耐心的教诲，使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信，在将来的几天里我会有更精彩的理论生活，我会把握这次时机更认真的去学习学校内学不到的知识，让这次暑期社会理论变的更精彩。中国电信实习报告：中国电信实习报告总结中国电信实习报告：中国电信实习报告总结光阴似箭，转眼间，三年的的大学生活已经完毕。面临着就业的我们，再次走出社会，我有幸通过面试进入中国电信江门分公司实习。在中国电信这个广阔的平台上我接触了许多的人和事，在实际的工作中检验自我，把学校学到的知识运用到实际的工作中去，让我收获不少。在为期一个月的实习，我被分配到江门市炮台营业中心政企客户部工作。我的主要工作是：市场调查、主动营销、积分兑换、相关资料的搜集与整理等等。这些工作看起来好似和我的专业〔电子信息工程〕不太对口，但是我觉得这是一个很好的锻炼时机，从另外一个角度看，做市场营销其实也是在营销自己，营销自己的理念，真心的与广阔客户交流，多理解客户的需求，学会站在客户的角度看问题、考虑问题、解决问题等等，这些东西不仅仅市场营销专业的人要学，其他专业的人也要学。实习的一、二周，主要工作是市场调查。市场调查顾名思义就是搜集客户的需求、意见、电信业务和产品在各地区的市场份额等等。在这两周时间内，不管刮风下雨、还是大热天气我们都要按时出去搜集资料、用心聆听客户的心声、为客户提供优质效劳。这一系列的工作看起来会让人觉得很累、很繁琐，但只要用心做，也能学到很多东西。因为这些工作涉及如何跟客户交流、如何建立与客户之间的信赖感、如何快速反响解决客户面临的问题、如何在短短时间内搜集关键、有效的客户信息等等，这些都需要我们具备一定的才能才可以做好。我记得刚开场做市场调查工作也遇到被客户拒接的情况，但是只要不放弃、好总会成功的。在那段调查期间，我经常看很多关于营销方面的书籍、视频，不断的总结经历，结果后面的调查工作变得越来越顺利，自身压力也没那么大了，更快乐的是，我还跟许多政企老板交上了朋友。总的来说，调查工作更多的让我学会了如何跟别人打交道、如何建立与客户之间的信任、学会了换位考虑等等。实习的三、四周，主要工作是主动营销、积分兑换等工作。这几项工作几乎都与打有关，意思就是透过跟客户交流来达成营销的目的。我印象最深的是一天平均打五六十个，每天对着话筒不停的重复