2023导游实习日记范文

第51页共51页2023导游实习日记范文2023导游实习日记范文。篇一在实习之前据我理解，金怡旅行社是中小型企业，并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度金怡旅行社的客户主要来自番禺区，市场比拟校因此，一度担忧在客流量较小的公司里业务较少，实习中学习不到技能经过两天的观察见习，对金怡假期旅行社的业务有了初步理解其实在当下，人们的旅游消费观念已经发生较大变化，而我对旅行社的认识还保存在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定道路”旅游效劳中如今这样的效劳产品对旅游者的吸引力越来越小，反而那些可以为旅游者提供多种包价形式和旅游效劳，尤其是可以根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行效劳，越得到人们的青睐而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的效劳投降市常在个性化旅游效劳市场中，旅游中介的分工越来越细旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外，还开发不同的旅游专线，在同一地点或同一道路中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品金怡旅行社所在的番禺区经济到达国家二线城市程度，人们的消费才能尚可，针对客户人群的消费才能和消费习惯，其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游，办理出入境旅游业务晓君的措辞简洁明了，使我对公司的业务范围有了更深的理解今天已经熟悉了当下比拟热门的几条旅行道路及其详细信息，今天见习完毕后，明天开场正式接触业务篇二接触业务3天以来，深化认识到了前台无小事前台的工作很琐碎繁杂，闲忙不由己在见习的时候虽已经有了认识，但着手起来才有真正的体会如今的通讯兴隆了，咨询多半通过、QQ、短信(飞信)等电子通讯实如今见习时，只觉得晓君接时解答耐心不怕费事，而自己接听时才知道需要面对的是客户不同的情绪和反响晓君比我小两岁，在这方面确实老到前台的工作中，保持友好真诚态度是非常重要的，咨询是为理解决双方信息不对称的，良好的态度决定沟通的效果工作中保持开朗的心情，切忌将私人的情感带到工作上来，对我来说，主要是不能将上下班公交顶峰人流带来的压力和不愉快在工作中表达出来，那是很不敬业的一般日间上门咨询的多半是中年老年人，对他们说话不但要真诚，还要有对长者的尊敬导游实习日记7-8考完试，全部人就急急忙忙的拾掇东西，准备搬新家了，因为学校有派车来送我们去广之旅，所以，东西一大堆的，最后是精减再精减的。然后，就前往我们住的新地方了--白云区心谊路，经过一下午的折腾之后，我们放好东西，大家就迅速去找地方解决吃的问题了，然后又去熟悉周围的环境，哪里有公车，哪里有地铁，算是摸的清楚一些了。第二天，就开场清扫卫生，然后下午去买菜，还有买一些根本的生活厨房用品，我跟媛媛去超市买碗呀、盘的，挑了很久，媛媛超细心的，本来我想说，随意买两个就好了，结果她是看了很久，最后，买了又廉价又好的，果然是个细心的人。回来以后，一堆人围在厨房里凑热闹，经过一翻折腾后，菜也终于上桌了，感谢秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐，还不错啦~~是相当不错啦。7-12第一天开场培训，见到国内效劳部的柔柔姐，她讲话各方面看起来都挺友善的，然后她给我们差不多培训了两天，整个课程很紧，中午又没得睡觉，搞到我下午老是想打瞌睡，真是辛苦啊~中午不睡觉对我来说，太残忍了。然后就是一天的专线培训，静姐给我们讲了白水寨、沙滩、漂流，然后第三天就考试，天!!讲这么快，我抄都抄不来，就要考试，真是要命。7-16被通知明天跟团，下午四点钟来到总部，静姐为我们开了一个短会，简单的介绍了我们第一次要跟团的本卷须知及向我们分配跟团线路。我被分配去英德西的老虎谷，第一次跟团，心情很冲动。会后，就打给带我的导游华倩姐，她来到后，就带我去拿方案，告诉我如何看方案，如何借款，假设通团。我全程跟着她，她也很有耐心的告诉我很多，然后就等着第二天的跟团了。第二天早上，七点四，我在杨箕D出口，等华倩姐一起去东峻广场，先去认找了我们出发的车和司机，然后又去找我们的琴谱架，在那里等客人来，等到几个后，就带他们上车，然后华倩姐去营业厅搬水，我们一起将水搬到了车上，八点钟的时候，也等其了所有的客人。然后我们就出发前往英德了。上了车以后，华倩姐便向游客们派了水，并将纸箱分别在车头、车中、车尾摆好。上了高速以后，华倩姐开场向游客们展开了生动的讲解。首先，她向游客们问好，然后提醒他们不要把垃圾丢在车上，有垃圾的话就丢在之前摆好的纸箱里。然后就开场向他们介绍今天所要阅读的景点老虎谷，以及漂流的本卷须知，车上的游客以年轻者居多，他们也很热情的积极回应华倩姐的问话，最后，华倩姐被要求唱歌，就此华倩姐就跟他们展开了一个唱歌的互动节目，华倩姐唱完以后，就是游客们唱了，华倩姐很聪明，他要求游客唱歌，并以神秘礼物为饵，其实那就是本来要派给游客的礼物。最后很多游客都唱了歌，有一个女生给我印象很深化，因为她一个人唱了很久，几乎把全车人的筷子都唱走了。就这样，唱完歌，已经过了快有一个半小时了，然后大家都安静下来了。经过三个小时的车程后，就到了今天的目的地英德老虎谷暗河漂流。在途中，华倩姐也有教我在哪里以及如何购置门票，到了景点后，我们拿确认书去排队等漂流，被告知，要到一点钟才有得漂，然后上二楼吃饭，大家稍作休息后，我们回一楼等开漂的消息，等了差不多将近一个小时，工作人员就告诉我们可以漂了，华倩姐拿好门票以后，就带着客人上车去山顶了，在车上，给每位客人发了门票以后，又向他们交待了一下本卷须知，然后游客们就去开开心心的漂流了，我们那么返回下游等游客们回来。那天的天气很清凉，不时伴有小雨，但丝毫没有扰乱游客漂流的热情，仍有很多游人来这里漂流，看他们全身湿透、很开心的样子，就知道这里的漂流确实是名副其实。游客们回来后，华倩姐便关切的提醒他们注意保暖，尽快换衣服以及其他一些情况，然后根据之前约好的时间，提醒游客上车返程。这次的跟团，我确实是获益匪浅，学会了如何拿方案、如何通团、如何引领客人、如何在车上与客人展开互动，还有就是熟悉道路，在哪里买票，怎么排队等漂流。第一次跟团的心情还是很紧张的，看到华倩姐一直跟客人有说有笑，在车上，游刃有余。就在想，自己以后，可不可以做到这样，华倩姐讲的和做的都非常纯熟非常专业，我要向她好好学习。07-22今天第一次出团，又是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黄腾峡、古龙峡，我可能都搞不清楚流程呢。6：30出门，半个钟到东峻广场，然后在那里等游客来，急忙打给司机师傅，然后师傅告诉我，他还没到。我便告诉他，到了以后，打给我，告诉我车子停在哪里。等了一会，就等到了一位游客，然后这时候，司机师傅打给我了，我便急急的去找司机和车子，其实那部车就停在我面前，然后司机师傅在车里跟我讲，说在我前面，我实在是听不太明白他的白话，搞到最后，被司机师傅闹我蠢~~~我都无语了。然后带我的四位客人上了车，搬了两箱水上车，接下来，就等我的十八位一行的客人，可是，已经八点了。于是，我打给那一行客人的班主，问他们在哪里?什么时候到东峻广场，然后那位班主就说，蒋小姐，不是说好8：20在云台花园上车的吗?我一下子没反映过来，然后又多问了几句，突然一下子，我终于想起来了，原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车，叫师傅开车去云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误，疑心自己的才能和记忆力~~~驱车到了云台花园，就接到了我们团另外的十八位客人，顺利接完人，然后就向我们的目的地前进了。为每一位游客发了水以后，就开场向他们开场了今天简短的讲解，虽然历时不到非常钟，我可是准备了两个晚上。前一晚，还为我们家里的每位成员演讲了两次，讲完以后，我就长舒一口气了，客人居然要我唱歌，才不要唱呢~~丢死人了。然后我就坐下了，跟司机随意聊了几句，那个司机的白话我实在是听的不是太清楚和明白，就在那里嗯嗯、笑笑着的附和，虽然司机说十几年没去过英德了，大概知道怎么走，但是我一路还是很担忧，就怕走错路。眼都没眨过的盯着路，其实我都不知道自己在看什么，好似我也不怎么认识路，就去过一次而已。不过，还好，司机师傅够醒目，没有走错路。三个多小时以后，我们就到达了目的地。我想广之旅应该每次都是第一个到的吧，因为八点就出发，十一点就到了。去到那里，第一个吃饭，然后陆陆续续的就看到金马的来了很多人，而且还是分批来的，速战速决，既然第一个来，第一个吃饭，当然也是第一个吃完了。然后我就告诉团友们，一点多才可以漂，让他们在附近走走、看看。然后我就在那个前台等，等着开闸放水，就可以买门票了。等到差不多一点，被司机师傅提醒可以去买门票了，然后迅速冲过去，又是第一个买门票，嘻嘻~~~搜集游客们上山准备漂流喽~~很奇怪，刚把他们送上山，就开场下雨了。。。把游客送上去以后，我和司机师傅就下山来等他们漂回来了~~2：30的时候，团友们都一个个的漂回来了，然后他们就去换衣服，我就在一楼等，看到有团友来，就跟他们简单的聊聊，问他们好不好玩，提醒他们注意保暖~~然后三点钟的时候，召集人马回广州啦!!!又是一段漫长的路程，最恐惧的就是高速上塞车了，也不知道高速是啥时候修的，老是在修老是在修的，当初肯定又不知道是哪个贪官修的这条路，路上全是大补丁。回到广州都七点了，在东峻广场下了车，然后迅速去坐地铁回家，刚冲出地铁就看到了475，可是，排了一条非常长的队，看来这趟是没希望了，乖乖的等下一班吧!无奈的等了十多分钟后，终于挤上车了，可惜，站在我前一个人的坐了车上的最后一个位置，我只能站着了。。晃晃悠悠的站了十多分钟后，终于挤下车了。用神速走回家~~回到家都八点了，肥东居然在等我回来吃饭，巨感动~~可惜没什么胃口，饿了那么久，而且最近舌头长泡了，估计又上火了。郁闷~~发现这几天都吃好少~~什么时候才能回复我以前的胃口呀~~明天去报账，听说又是一个漫长的过程，不过，还好有小秋秋帮我预约了，而且教我应该怎么做，我想，应该很快的~~嘻嘻。。一天都没有怎么睡过觉，好困呀~~zzzzz~~~实习日志3导游专业实习日记20xx年7月5日星期三在实习之前据我理解，金怡旅行社是中小型企业，并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度金怡旅行社的客户主要来自番禺区，市场比拟校因此，一度担忧在客流量较小的公司里业务较少，实习中学习不到技能经过两天的观察见习，对金怡假期旅行社的业务有了初步理解其实在当下，人们的旅游消费观念已经发生较大变化，而我对旅行社的认识还保存在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定道路”旅游效劳中如今这样的效劳产品对旅游者的吸引力越来越小，反而那些可以为旅游者提供多种包价形式和旅游效劳，尤其是可以根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行效劳，越得到人们的青睐而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的效劳投降市常在个性化旅游效劳市场中，旅游中介的分工越来越细旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外，还开发不同的旅游专线，在同一地点或同一道路中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品金怡旅行社所在的番禺区经济到达国家二线城市程度，人们的消费才能尚可，针对客户人群的消费才能和消费习惯，其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游，办理出入境旅游业务晓君的措辞简洁明了，使我对公司的业务范围有了更深的理解今天已经熟悉了当下比拟热门的几条旅行道路及其详细信息，今天见习完毕后，明天开场正式接触业务20xx年7月6日星期四接触业务3天以来，深化认识到了前台无小事前台的工作很琐碎繁杂，闲忙不由己在见习的时候虽已经有了认识，但着手起来才有真正的体会如今的通讯兴隆了，咨询多半通过、QQ、短信(飞信)等电子通讯实如今见习时，只觉得晓君接时解答耐心不怕费事，而自己接听时才知道需要面对的是客户不同的情绪和反响晓君比我小两岁，在这方面确实老到前台的工作中，保持友好真诚态度是非常重要的，咨询是为理解决双方信息不对称的，良好的态度决定沟通的效果工作中保持开朗的心情，切忌将私人的情感带到工作上来，对我来说，主要是不能将上下班公交顶峰人流带来的压力和不愉快在工作中表达出来，那是很不敬业的一般日间上门咨询的多半是中年老年人，对他们说话不但要真诚，还要有对长者的尊敬20xx年7月9日星期一大后天有一个自发的中老年团前往西安这个团是我到公司之前就开场洽谈的，主管表示还让晓君跟完这个团，所以我帮不上什么忙晓君让我帮助查西安的天气和饮食事项这些内容虽然可以由当地导游告知，但事先略微理解会对双边导游沟通有助益这个团是火车来回西安四天游，算是西安游了西安是个古城，文化底蕴后重，旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比拟落后，旅店的设施没有沿海一带好，很多日常用品还是自己准备为好而且西安因人文原因，当地人的效劳意识不太强，比拟“”不好相处之前也有去西安的团，这些内容公司里的人员多半都已经理解，晓君将这些当成行业常识普及给我，使我很受益这些日常的内容构筑起的风气，对旅游者来说是非常重要且必要的要尽量多理解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的效劳20xx年7月12日星期三不知不觉中实习已经满一周多旅行社属于效劳业，按照最典型的效劳行业作息经营，营业时间由8:00持续到21:00，一天13小时因为我是实习生且住得较远，实习老师许盛添允许我在实习期间都上早班非常感谢许盛添老师，免去我晚上坐车难的苦处每日的作息已经习惯，但是每个月的假期让我有些吃不消因为公司是小型的，员工人数比拟少轮班时间长，正式员工每月只有2天休假这让我这个在校的学生有些适应不过来虽然刚考完试没多久，但是考试的时间也是按一周五个工作日排的，每周有两天的休息时间指导老师给了我特例，允我一个月3天的假，这三天可以自主定，但避开周末，因为周末是效劳业业务最多最需要人手的时候今天是连续工作的第10天，心理上疲倦感很强烈这是我需要抑制的20xx年7月16日星期日之前的中老年团的单子已经算是完成了和当地导游、当地酒店的合约都是出团之前定下的，成功出团就构成了正式合约，旅游团还在西安，定金(合约金)已经到账了除了用电子账户划出的大额数，还有一些小额数需要用现金支付给旅行社这边的工作人员数额不大，兑成零额的时候就非常讲究了钱本不应由我发，但是主管说为了锻炼，让我来做这件事这笔钱不是派给公司内的员工的，而是发给与公司有默认合同关系的杂物人员的这些人员共有13名，每个人的要领的数额不等之前在系部办公室当过助理，收发、验钱有些经历，而且这次的数额不算大，非常顺利事情不大，但是主管把这件事交给我干是对我的信任，日后我在工作上必会更加用心20xx年7月17日星期一回忆昨天发钱的经历让我有些想法在数钱的时候，面额不大的纸币码整齐后，数起来感觉自己的手很笨拙，总是数不快一来是怕数错，二来一捻多张漏数验钞机数钞机在如今的市场上不贵，但并不是每一家公司都需要装备，我应该学习一下正规的数钞手法，以后工作中遇到数钞这一项时，可以干得又快又好这个想法在大一当办公室助理时就有了，但是总没有行动起来今天是周一，没有什么人来咨询，正好给了我学习的契机搜到了网上数钞的教学视频后，认真记录下了四种数钞手法练习数钞要有道具，没有足够的真钞来练习回去后向会计专业的同学借一沓道具钞票来练习，提升工作技能20xx年7月19日星期三早上晓君有事回去了中午的时候，一个广药大四的学生，带来了我进公司实习后的第一张订单她在到店面之前已经通过网络和向晓君理解过她是班级毕业旅游的负责人，准备组一个27人的团前往凤凰恰好我所在的班级在今年四月份也去了凤凰古城，在聊天中给了她不少经历，聊得很开心她用个人名义下了定，支付了小额定金最后下定的时候，确定的旅行团种类是自由团，全程只装备地方接待导游，负责在凤凰接见和旅行道路引导，景点讲解由景点导游担任，而旅行的食宿全部自行解决，因此订单的成交金额比拟校20xx年7月20日星期四昨天那个同学来的时候，是想着让旅行社负责包括交通、住宿、饭餐、道路等全部内容的，但和我聊了之后定下了自由团这对于公司来说，成交的金额会小得多，根本上无利可赚想到这一点后，我有些惴惴不安，想起整个交谈过程中，许盛添老师也在一旁这个时候我才想起交谈过程中他并没有给我太多的信息或者暗示，全程由着我来与这位同学沟通趁人少的时候，我问起这件事，我的交谈让本来可以很大额订单变得很小了，影响公司的生意许盛添老师表现让我松了一口气，他告诉我说，公司小，更要看重口碑，这样的班游规模本来就不大，但是能选中我们的旅行社，很可能是公司在学校内部有口碑况且，毕业游的人工作后假设有机缘，或者还可以间接给我们带来人脉和生意，目光要放长远一些所以在可以保证公司运营的情况下，适当的让利是有利于公司长远开展的许盛添的这番话让我很受教20xx年7月25日星期三前天休息了一天，在宿舍睡了几乎一整天回来工作后反倒更加疲惫睡了的那一整天白天睡得多了，晚上没睡好，第二天早上起不来，在地铁上因精神比拟差，差点丢了手机到公司的时候迟到了近半个小时好在公司比拟宽容，没有记过连续工作虽然累，但是偶然休息，尤其是过度睡眠，似乎更令人身心疲惫呢这一整天都是些比拟根本的工作如今已经到7月下旬，是一年中的旅游旺季，咨询多数集中在一天中的下午到了下午三四点的时候，通常会QQ和到店的客人一齐来，真恨不得三头六臂统统处理妥当在咨询比拟密集的时候，特别是和QQ咨询多的时候，会很抓狂，很容易混淆客户信息和产品信息，回复的时候要格外小心，出了过失的话丢了单子事情小，坏了的口碑就很难重新建立起来了20xx年7月31日星期二早上出门的时候还在纳闷为什么咨询的人多，签单的人少下午的时候答案就找上门来了来的是一对父亲，大约三十岁，准备休年假阖家去清远滑草漂流他们是先联络上晓君的，这个单由她来跟这一家共5口人，有老有少，家里有车他们本来已经和别的旅行社达成协议了的，不料妻子的公司临时有重要任务，年假推后了四五天，没能按时出团一来广州离清远比拟近，这一家有车，出行方便;二来他们要求先前的旅行社提供比拟详尽的信息，包括住宿酒店的价格、景点门票原价等;三来清远游的价格本就不贵，定金给得非常少这些因素导致先前的旅行社武断地认为他们是来获取信息的，交了的定金后不出团，导致旅行社和清远酒店方面毁约，而这一家只是为了获得更好的自助游道路和信息这样的原因在此事中确实是误会，但是也解答了为什么到旅行社咨询的人多而签单少的原因无论如何，这一家本是诚意出行的，与先前的旅行社合作不快，让我们的公司捡了现成廉价，毕竟他们要走的道路和出价都已经相当明确，只需要后台联络即可20xx年8月2日星期四今天实习满一个月了，终于遇到了费事的咨询客户是的，用了“终于”总感觉一直顺利了，没有什么磨难就这么完毕了的话会很遗憾的这位客户是上门咨询的，对于这一点我深表庆幸——假设在QQ或者中，是不可能及时且准确地理解到她最想表达的内容的一般来说，拿来做样板的旅行线路和报价，在执行中都有出入旅行线路属于旅行行业的产品，很容易被抄袭，一般下单前，都会根据顾客的需要提出更详细的建议事情其实很简单，这位上门咨询的女士一门心思要报样板线路的团，但这个团是36人开团，她只能凑够32人样板团的价格已经很低了，旅行社是不赚钱的，假设她坚持要这么出团，4人的差额该摊回到平均价上，每人多出一些很显然，她不愿意这么做真个事情经过她措辞都很含蓄，不愿意明确表态，这让我们和晓君非常为难明确她的想法后，后台的工作人员出来帮助解围，说明这是不可行的，建议她更改一些要求，譬如线路和车队效劳等这位女士不太乐意做出让步，单子没谈成但我意识到这才是现实中上演的“商务会谈”，往后要多留心使用课本上教的处理方法20xx年8月5日星期日考虑到我的理想职业和学习专业，我只在旅行社的实习八周如今已经第五周了，我分开后不久就是十月黄金周今年的中秋和国庆连在一起共8天，估计咨询人数会非常多，光靠晓君一人恐怕难以应付因此，指导老师许盛添在前天已未雨绸缪，在网上和公司店门上，张贴出了前台人员的招聘公告昨天就有一个大专读旅游管理的姑娘上门应聘，已经通过，今天开场和我一起上班，由我和晓君负责带着她工作这位女生姓郭，性格比拟腼腆，是个大二的学生，也是来实习的因为她读旅游管理专业，对旅行社业务比拟理解，也需要接触旅行中和旅行后的手续，即旅行的售后效劳售后比售前咨询复杂得多，是需要不断和酒店、车队、地方导游沟通的小郭的第一天也是见习，但我首次关注售后，深感售后才是最锻炼人的地方20xx年8月10日星期五周日来的小郭走了，也许是性格确实比拟内向，主管不太满意小郭来的时候没有明确提出实习事项，让作风实干的主管给辞退了于是又了昨天来面试的小郭，这回是个男生有了上回女小郭的经历，主管招来的男小郭明显机灵许多他同女小郭一样，前台铺垫，售后才是最终岗位男小郭做事比拟主动，表达出想尽快进入角色的意愿昨天面试后就已经带了公司局部产品资料回去熟记，今天已经可以说出大概了我边感慨主观能动性的作用，边暗自惭愧当初自己确实没像他这么用心我把这几周当售前咨询的经历概况出来一要热情，对景点的热情，对顾客的热情热情不单是对人真诚，还包括对顾客作为一个人的关心，设身处地站在对方角度考虑售前的咨询并不是把公司产品介绍清楚了就完成工作，而是用语言、神态来告诉顾客你所介绍的景点是值得去玩的其中，察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感;二要逻辑，讲解的时候要清楚自然，措辞简单明了顾客在众多有差异的产品中选择久了，会信息交织混乱，前台人员不能怕费事，多讲几遍，让顾客思路明晰20xx年8月14日星期二如今是八月中旬，咨询的人数已经比月初的少了今天有个当地一天游的30人小团，公司只负责联络车队和买团体票这个团出发时只到了28人，许盛添老师说让我也跟着凑团体票人数，算是奖励我在实习期间工作认真车队去黄浦接人，我是凑数的，自己从公司坐公交到大学城，许盛添老师给了20元的路费报销这个团是我接的咨询，是某小型广告公司的员工团这个公司的员工多为外来人员，普遍来粤时间短，对广东文化不太熟悉，去岭南印象园一日游意见很一致，当初咨询的时候向后台工作人员要了车队效劳价之后，报价非常快，单子立马就成了20xx年8月26日星期六今天是实习的最后一天，要办“实习手续”查看了之前的实习日志后，许盛添老师写的评语已经发了给我，公司的章很快就盖好了虽然有些纳闷为什么会是油料厂的经营章，但整个公司确实一直用这个章做业务的，我商法没学仔细，就不多问了2023导游实习报告范文一、实习时间：xx—6—26二、实习地点：联峰山公园三、实习目的1、通过本次实习使我可以更好地感受到导游词与实景相结合的魅力，更好地理解景点的规划，同时，也亲身经历了一名导游人员的职责，为我以后的工作和学习奠定了坚实的根底，导游业务实习报告。2、通过本次实习使我可以亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。四、实习内容在老师的带着下，我们在xx年6月26日这天来到了联峰山公园进展了为期一天的实习，在这次实习中，有新颖有生疏，但更多的体会到了进入导游这个行业工作的话，我还有很多的缺乏。1、景区概况联峰山公园，又称莲篷山公园。位于北戴河海滨中心西部，景区占地6000多亩。公园始建于1919年，是北戴河的森林公园，以登山揽胜、林中探幽，寻史访踪，氧吧洗肺为特点，原有的地形地貌和植被保存完好，因毗邻大海，林中负离子含量极高，经常性浓度保持在每立方厘米3000-8000个，实测浓度高达每立方厘米14000个，是一般城市的10-20倍，1954年中央看中联峰山，在此建立了避暑疗养地。景区峰海拔152.1米，是北戴河的制高点。山顶建有望海亭，登亭远眺，北戴河海滨的秀丽风光尽收眼底……联峰山山峦俊秀，林深谷幽，奇石怪洞，比比皆是。各式楼房别墅，掩映在松涛之中，别有情趣，其中最的有"*楼"和"张学良将军楼"。***年间号称"海滨二十四景"中有二十处就在这里。近年，在联峰山的龙山绝顶发现了"汉武台"，联峰山神秘的面纱正在逐步被揭开。联峰山景区，山海相映，花木繁茂，幽雅恬静，如诗如画，古今游人多有吟咏，令人流连忘返。2、望海亭这里是联峰山的主峰，也是北戴河的制高点，海拔152.1米，这座凉亭叫"望海亭"。有道是：“不登联峰望海亭，毕竟不识北戴河。”站在望海亭，极目远眺，海阔天空，山川之秀美尽收眼底。那东西走向的山脉，就是燕山;盘旋在燕山之巅的，是万里长城。燕山在这里入海，长城从这里崛起。万里长城的起点山海关遥遥在望，我国的能输出港——秦皇岛近在咫尺;东边海湾的山崖，是观海观鸟观日出的去处——鸽子窝公园;那一峰压水，三面清波的就是金山嘴半岛。前些年，考古学家在这里发现了秦代行宫遗址。秦皇岛，因秦皇至此而得名，也是我国的一座用皇帝名号命名的城市。3、神山以下是我的导游词：朋友们，如今我们面前的这座山就是神山，看这个高12米、宽8米的“神”字摩崖石刻，豁然入目，神威凛凛。神山，原名呢半壁山，又名神度峰。海拔82米，峰顶有一座高16.8米的圆柱体建筑，上面四个篆书大字：“镇山宝杵”。其实，这“镇山宝杵”是一座瞭望塔。莲蓬山是一座森林公园，瞭望塔专为防火救灾而建。“镇山宝杵”之上，按东西南北四个方向，刻有青龙、白虎、朱雀、玄武四个古代传说中的动物。神山虽不大，却有名人名言摩崖石刻几十处。有登山小路，也有直立在峭壁前的铁梯供人攀登，尽管我相信各位游客的胆量和才能，但还是要提醒您注意平安。站在山顶悬崖之间飞架的神桥之上，头顶蓝天，环顾青山，迎八面来风，听松涛阵阵，真有一种身处仙境的感觉。4、莲花石这块圆圆的石头，叫做莲花石。有人说她亭亭玉立，像一朵含苞欲放的莲花，就给她起了这样一个美丽的名字。我们知道，莲花的子房叫做莲蓬，这座山，也就被称为莲篷山了。“莲花石”这三个字，也不仅仅只是我们眼前这块儿岩石的专利，整个莲篷山上的巨石都可以看做是一朵朵莲花。莲花石公园的创办人是朱启钤先生。组成莲花石的岩石，和整个莲篷山一样，非常古老，是25亿年前晚太古代形成的变质花岗岩。有地质学家认为，在几千万年以前，莲篷山一带曾经是大海的岸边，受海浪的掏蚀，岩石外表留下了许多深深的凹槽。莲花石上的掌形凹槽就是海蚀作用形成的。2023导游实____结范文篇一一、实习目的1.个人才能：在人际交往中增强语言沟通才能、协同合作才能；在遇到困难时锻炼自己的灵敏应变才能、抗压才能与独立分析^p问题并解决问题的才能；在生活中进步独立才能和身体素质。2.专业技能：在实习过程中逐渐积累导游必须具备的根底知识、专业知识，并将课堂知识有效地运用到实际工作中；通过实际操作，渐渐进步导游效劳与讲解技能。3.个人情感与观念：在实习过程中，更好地培养责任感、敬业精神与为客人效劳的热情；自信自律，不卑不亢，形成职业平等观并热爱自己的职业；融入集体，进一步形成大局观念。二、实习岗位及实习内容介绍：我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个局部：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游〔以下统称为接送机〕，另一个是带团。接送机的主要工作内容是平安准时地接送客人并辅助其顺利搭乘安排的班次。这是实习生的根本工作，看上去轻而易举，但也必须用一种严谨的态度去对待。因为需要认真并且耐心地一遍又一遍地核对车或机票的张数、客人的姓名身份证号以及班次时间；留意旅游地的天气状况；组织好语言打通知客人与司机，并以短信形式作再次提醒；这对信息的提炼与表达才能都有较高要求。客人提出要求时，就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次理解同时需要良好的语言沟通才能。很多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素质一个宏大的考验。带团可以说是身为一名导游的根本，也是对掌握的导游知识技能的测试。我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。前期核对与通知工作与接送机差异不大，但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、本卷须知等，并组织成生动活泼的语言让游客易于承受。通常乘车时间都会较长，气氛较沉闷，此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活泼车厢气氛。而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒本卷须知及平安问题，同时把握玩耍时间、及时与酒店餐厅联络等，做到心中有数。餐厅就餐、酒店入住时必须时刻留意游客动态，巡视用餐情况、入住情况，如有问题马上协调解决。三、实习过程及经历实习期间，总体来说顺遂，但也不是无风无浪，总会遇到一些问题、一些状况。我就选择两次记忆最深化的情况来详细说说。一次是我第一次带主题乐园的团，前期工作准备得异常认真，顺利到达目的地后却有一位游客突然不愿意下车了。安抚好其他游客后，马上回到车上搞清楚情况，理解到游客遇到了感情问题在闹脾气。因为主题乐园的票都是团队票，规定要团队一起进去。当时连同他的家人劝说许久都无果，太阳毒辣，时间流逝，其他游客也开场不耐烦，车也是停在临时停车处不能停留太久，我当时真的是心急如焚啊！最后连同他的家人先把其带下车，我再带其他游客到阴凉休息处，说明情况并进展安抚，恳求再给一些时间解决并说明会顺延玩耍时间。最后好说歹说，终于劝服那位客人先跟团队一同进去。进去后，再次提醒好集合时间与本卷须知，谁知道意外情况还是发生了。将近集合时间，我已在门口等候时，一名游客告诉我他的女儿走丢了！我安抚这位游客的同时自己也深呼吸了一口保持镇静，并将情况通知其他游客，争取他们的理解。马上进入游乐园与那位游客会合，理解情况，恳求乐园里面工作人员的帮助并分头寻找。寻找约半小时，终于把人找到了，我才松一口气。作为一名导游，我必需要对整个旅游团队负责任。所以在返程时我为发生的不愉快的事抱歉，做好解释安抚工作，恳求游客们的理解。最后，这次带团还是顺利完毕了。另一次是一个清远漂流团。夏天是漂流的旺季，实在是个大考验。当天用餐紧张需要排队，加上气温高企，游客又饿着肚子，耐性被消磨殆尽，只能说明情况且安抚客人，并马上与餐厅沟通尽快安排入席。好不容易入席，但用餐人数太多餐厅人手缺乏，为照顾客人尽快用餐在厨房大厅来回跑，帮助上菜倒茶。到了漂流景区，人山人海。因为导游不能跟随游客上漂流点，只能在车上再三提醒大家集合时间地点并注意平安，但是一名游客还是因为意外在漂流过程中受伤了。我先把其他客人安排好，再马上把这位客人带往景区医务室处理伤口，处理伤口过程中与公司相关部门沟通客人的保险事宜，再清楚告知客人后续的保险报销步骤，让客人也安心了。虽然实习期间会遇到各种曲折，但是有公司做强大后盾和实习伙伴的陪伴，当时都觉得心里安稳，如今回想起来也更不是什么事了，感觉像获得了一份经历风浪后的内心的平静。四、实____结及体会这次为期四个月的实习，是以后踏入社会的正式练兵，是一次从专业理论知识到理论的升华，是一个自信平和的心境的*。虽然短暂但充实，给予我的不仅是经历的积累，更是我人生中最重要的经历。人是一个独立的个体，但是团结能释放出更强大的能量。我们在东莞青旅实习的十五个小伙伴遇到乐事都会互相分享，遇到难题会互相帮助，遇到矛盾也学会了互相包容；一起吃饭，一起出团，我们也日渐凝聚了一份浓重的友谊。日益浓郁，历久弥新。我们也融入了东莞青旅这个大集体，逐渐理解一家旅行社的实际运作，其中的气氛积极上进，且不定时举行集体活动，糅合着我们的心，让我们归属感增强，更加团结一致，也更加坚信公司是我们坚强的后盾，同时也让我充分理解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。在实习期间，那些崎岖，那些曲折仿佛都让我懂得了学习的重要性，人生的真谛，让我们学会做人做事都必须自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光辉，由本身的内涵修养与文化知识做依托。自律是一个人对自己的要求，以自我控制才能与心理素质为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着，是成功不可或缺的要素。只有做到这些，才能赢得尊重，收获一份温和谦厚的气质与一个平和的心境，也能在学习与工作中积极上进，精益求精。其实实习所给予我的可能如今来说并不十清楚显，但是我坚信它会像我们吃下的食物一样，终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉，陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。篇二实习目的在20xx年6月至10月，我们在东莞市青年国际旅行社进展了为期四个月的实习。针对我们旅游管理专业，毕业前的专业实习是学校教学方案的重要组成局部，是我们学习专业根底课和局部专业课以后，亲身参加旅游企业和有关部门的工作，在理论中理解旅游效劳消费过程和锻炼实际工作才能的教学环节。这是我们第一次的社会实习，通过实习，我们可以稳固和加深对旅游管理专业有关根本知识、根本理论的理解，并直接面对旅游企业的员工和管理人员，进一步学习旅游效劳的根本技能、理解经营管理的理论经历，培养分析^p问题和解决问题的才能，同时锻炼与人相处和独立工作的根本才能，为以后的学习和将来参加工作打下扎实的根底，真正做到理论与实际相结合，培养好工作才能，进步自身素质。02一、实习单位及岗位介绍实习单位及岗位介绍实习单位：东莞市青年国际旅行社〔简称东莞青旅〕。东莞青旅成立于1997年1月，其前身隶属于东莞市团委。经过19年来的开展，东莞青旅已经开展成为承接国内旅游、出境旅游、东莞地接旅游、机票、酒店、签证、租车等业务的专业旅游效劳机构。东莞青旅外乡优势强大，以旅行社为龙头，开展成立了东莞城市候机楼、MTC东莞汽车旅游中心，入股东莞首家五银城酒店。20xx年东莞青旅及各分公司营业规模打破5亿，组团人数达100万人次。组团人数东莞第一，成为名符其实的广东旅游总评榜欢送旅行社，广东省十大组团社、五大地接社，20xx年更成为东莞首获____游组团资格的旅行社。总社营业部于1999年获"广东省青年文明号"称号，2000年被评为市"文明单位"和市直机关工委"文明单位"，2023年分别与东莞军分区、____支队结成"军民共建单位"，2023年荣获"2023-2023年度东莞市消费者满意单位"，2023年成为井冈山旅游局、庐山旅游局东莞地区组团协议单位；2023年，东莞青旅创东莞旅游经营形式之先河，推出ANYTRAVEL系统，全面实现网上销售，打破网上支付难关，成为东莞第一家真正的网络旅行社。公司经营范围包括专业国内游、商务自助游、全接触东莞游、会议接待中心、企业文化活动筹划中心、礼仪效劳中心、广东省青少年素质训练〔东莞〕基地、黄埔青少年军校东莞办事处、票务、租车等。实习岗位：导游部。主要是作为导游进展工作，承受部门分配的导游任务，按接待方案安排组织游客参观、游览，负责向游客导游、讲解、介绍目的地的地方文化和旅游资。〔*〕同时按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产平安。过程中需要耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关效劳方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。03实习内容及案例分析^p实习内容：旅行社业务、导游技能案例一：20xx。8。14阳江海陵岛两天游当天我作为导游带着30多位游客来到阳江旅游，吃完午饭来到大角湾，根据行程安排，大角湾是自由活动两小时后客人自行到附近的美食街解决晚餐后再一起返回酒店。在大角湾自由活动前我已经给游客介绍了美食街的位置及集合时间地点，并说明不清楚美食街位置的可以找我带路。客人在大角湾自由活动时间到后，我再一次在门口给他们指引美食街位置并强调最后的集合时间。但是由于局部客人在大角湾活动过久，出来时离最后集合时间只差半小时。最后集合时间到了，很不凑巧，下起了大雨，局部客人迟迟不见人影，接通后被告知正准备吃饭，但按时回来的客人饿着肚子已经等了很长时间，不耐烦的开场催促导游。事情的发生是局部客人不守时导致的，但作为导游，我应该多强调几遍行程安排及集合时间，在天气不好时可以提早打告知客人，让他们抓紧时间按时回来。当时的情况安抚着急的客人是第一位，请他们谅解并耐心等待，幸好客人都表示理解，同时继续打给未归的客人说明情况，让他们尽快归队。集合人齐后在返回酒店过程中，我再次强调守时的重要性并感谢客人的理解与支持，同时，在问过酒店工作人员之后，给客人介绍了酒店附近的大排档，让他们在入住之后可以先解决晚餐。案例二：20xx。09。26清远黄腾峡漂流一天清远是漂流之乡，夏季的热门线路，也是很多喜欢刺激的年轻人必玩的工程。当天来到黄腾峡漂流景区，在我与地接导游的安排下，客人跟着景区摆渡车到达漂流起点开场漂流，玩耍时间大概是两个小时，完毕回来发现有一位客人膝盖擦伤出血。我们知道，漂流具有一定的危险性，也是因为这种刺激才受到众多年轻人的喜欢。在漂流之前，导游要跟客人强调注意平安，做好预防措施，穿戴好防护装备，要全程带好平安帽，双手不能伸出橡皮艇外，不能站立，遇到危险时要及时向岸边的工作人员求救，对同伴也不能盲目施救，防止自己遇到危险。当时看到客人受伤，我第一时间上前询问伤情，并将客人带到景区的医务室进展治疗，请医生开具伤情证明，过程中安抚客人，同时向公司有关部门报备。案例三：20xx。10。05珠海长隆两天游当时是珠海旅游的第二天早上，在我给客人办理酒店的退房手续时，司机告诉我停在酒店门外的大巴车电池被盗，导致大巴车无法启动。当时离集合出发的时间只剩下十几分钟。听到消息后，我跟司机确认了大巴车的情况，并找来酒店经理进展商讨。当时的关键是不能耽误接下来的行程，要把客人送到景区进展玩耍，好在第二天的行程是圆明新园和其旁边的梦幻水城，客人全程自由活动。因此我先向公司报备，得到同意后，让酒店联络就近的车队，紧急调车，先把客人送到景区，我再回来酒店处理相关事宜。过程大约等待了二非常钟，同时我也跟客人解释了这次事件并得到了客人的谅解。安排好客人后，我单独返回酒店与酒店工作人员协商。当务之急是修理大巴车，之前已经拜托酒店联络了修理厂。后面就是相关费用的分摊问题。酒店经理开场不愿意承当这笔费用，后来经过协商，租车费用由酒店承当，另外还需承当修理大巴车一半的修理费用。此次事件的发生，首先酒店的安保问题值得商榷，在入住酒店前，应理解酒店周边环境的平安，做好预防工作。事情发生了，要把客人的平安放在第一位，尽量保证行程的顺利进展。04实____结四个月，曾经以为是很漫长的一段时间，转眼间却到了实习完毕的时候。一个生疏到熟悉的城市，一群生疏到熟悉的小伙伴。回想这段时间的点点滴滴，感触良多。常说人生有两场冲动，奋不顾身的爱情和说走就走的旅行，这是我当初选择这个专业的原因，我想，假设不是因为实习这段经历，我也许不会走过那么多地方，看过那么多风景，遇见那么多的人。导游是一门特殊的职业，有人开玩笑说假设导游不做导游，也能胜任社会上的大局部职业。是的，导游的职业素养很多，人们常认为导游是上知天文下知地理，能说会道，多才多艺。而这些，正是我在努力学习的，以期待看到越来越好的自己。对我来说，做导游更多的是责任的表达，风里来雨里去却无怨无悔，为了行程的顺利和客人满意而起早贪黑。这是我的改变，也是我的锻炼。我们知道，人外有人，天外有天，学习是永无止境的。东莞青旅有着一群青春活力的伙伴，他们热情认真，他们身上的发光点值得我们去学习。青旅讲求互相合作，共同进步，这是一个强有力的集体。实习的这段经历对我而言是一笔珍贵的财富，学会了沉着不迫，掌握分寸，也学会了更好的维持人际关系，从青春的幼稚走向了善解人意的成熟。导游实习，这是一段让我转变的经历，所有的磨砺都是为了让我成为更好的人，越来越坚决，越来越成熟。大学生导游实习日记大学生导游实习日记7-8考完试，全部人就急急忙忙的拾掇东西，准备搬新家了，因为学校有派车来送我们去广之旅，所以，东西一大堆的，最后是精减再精减的。然后，就前往我们住的新地方了--白云区心谊路，经过一下午的折腾之后，我们放好东西，大家就迅速去找地方解决吃的问题了，然后又去熟悉周围的环境，哪里有公车，哪里有地铁，算是摸的清楚一些了。第二天，就开场清扫卫生，然后下午去买菜，还有买一些根本的生活厨房用品，我跟媛媛去超市买碗呀、盘的，挑了很久，媛媛超细心的，本来我想说，随意买两个就好了，结果她是看了很久，最后，买了又廉价又好的，果然是个细心的人。回来以后，一堆人围在厨房里凑热闹，经过一翻折腾后，菜也终于上桌了，感谢秋宜、小旭、秀敏三人的新家第一餐，还不错啦~~是相当不错啦。7-12第一天开场培训，见到国内效劳部的柔柔姐，她讲话各方面看起来都挺友善的，然后她给我们差不多培训了两天，整个课程很紧，中午又没得睡觉，搞到我下午老是想打瞌睡，真是辛苦啊~中午不睡觉对我来说，太残忍了。然后就是一天的专线培训，静姐给我们讲了白水寨、沙滩、漂流，然后第三天就考试，天!!讲这么快，我抄都抄不来，就要考试，真是要命。7-16被通知明天跟团，下午四点钟来到总部，静姐为我们开了一个短会，简单的介绍了我们第一次要跟团的本卷须知及向我们分配跟团线路。我被分配去英德西的老虎谷，第一次跟团，心情很冲动。会后，就打给带我的导游华倩姐，她来到后，就带我去拿方案，告诉我如何看方案，如何借款，假设通团。我全程跟着她，她也很有耐心的告诉我很多，然后就等着第二天的跟团了。第二天早上，七点四，我在杨箕D出口，等华倩姐一起去东峻广场，先去认找了我们出发的车和司机，然后又去找我们的琴谱架，在那里等客人来，等到几个后，就带他们上车，然后华倩姐去营业厅搬水，我们一起将水搬到了车上，八点钟的时候，也等其了所有的客人。然后我们就出发前往英德了。上了车以后，华倩姐便向游客们派了水，并将纸箱分别在车头、车中、车尾摆好。上了高速以后，华倩姐开场向游客们展开了生动的讲解。首先，她向游客们问好，然后提醒他们不要把垃圾丢在车上，有垃圾的话就丢在之前摆好的纸箱里。然后就开场向他们介绍今天所要阅读的景点老虎谷，以及漂流的本卷须知，车上的游客以年轻者居多，他们也很热情的积极回应华倩姐的问话，最后，华倩姐被要求唱歌，就此华倩姐就跟他们展开了一个唱歌的互动节目，华倩姐唱完以后，就是游客们唱了，华倩姐很聪明，他要求游客唱歌，并以神秘礼物为饵，其实那就是本来要派给游客的礼物。最后很多游客都唱了歌，有一个女生给我印象很深化，因为她一个人唱了很久，几乎把全车人的筷子都唱走了。就这样，唱完歌，已经过了快有一个半小时了，然后大家都安静下来了。经过三个小时的车程后，就到了今天的目的地英德老虎谷暗河漂流。在途中，华倩姐也有教我在哪里以及如何购置门票，到了景点后，我们拿确认书去排队等漂流，被告知，要到一点钟才有得漂，然后上二楼吃饭，大家稍作休息后，我们回一楼等开漂的消息，等了差不多将近一个小时，工作人员就告诉我们可以漂了，华倩姐拿好门票以后，就带着客人上车去山顶了，在车上，给每位客人发了门票以后，又向他们交待了一下本卷须知，然后游客们就去开开心心的漂流了，我们那么返回下游等游客们回来。那天的天气很清凉，不时伴有小雨，但丝毫没有扰乱游客漂流的热情，仍有很多游人来这里漂流，看他们全身湿透、很开心的样子，就知道这里的漂流确实是名副其实。游客们回来后，华倩姐便关切的提醒他们注意保暖，尽快换衣服以及其他一些情况，然后根据之前约好的时间，提醒游客上车返程。这次的跟团，我确实是获益匪浅，学会了如何拿方案、如何通团、如何引领客人、如何在车上与客人展开互动，还有就是熟悉道路，在哪里买票，怎么排队等漂流。第一次跟团的心情还是很紧张的，看到华倩姐一直跟客人有说有笑，在车上，游刃有余。就在想，自己以后，可不可以做到这样，华倩姐讲的和做的都非常纯熟非常专业，我要向她好好学习。07-22今天第一次出团，又是去回老虎谷漂流，挺好，要是去什么黄腾峡、古龙峡，我可能都搞不清楚流程呢。6：30出门，半个钟到东峻广场，然后在那里等游客来，急忙打给司机师傅，然后师傅告诉我，他还没到。我便告诉他，到了以后，打给我，告诉我车子停在哪里。等了一会，就等到了一位游客，然后这时候，司机师傅打给我了，我便急急的去找司机和车子，其实那部车就停在我面前，然后司机师傅在车里跟我讲，说在我前面，我实在是听不太明白他的白话，搞到最后，被司机师傅闹我蠢~~~我都无语了。然后带我的四位客人上了车，搬了两箱水上车，接下来，就等我的十八位一行的客人，可是，已经八点了。于是，我打给那一行客人的班主，问他们在哪里?什么时候到东峻广场，然后那位班主就说，蒋小姐，不是说好8：20在云台花园上车的吗?我一下子没反映过来，然后又多问了几句，突然一下子，我终于想起来了，原来这十八位客人在要在云台花园上车的。然后赶忙上车，叫师傅开车去云台花园接另外十八位客人。大清早的就犯了好多错误，疑心自己的才能和记忆力~~~驱车到了云台花园，就接到了我们团另外的十八位客人，顺利接完人，然后就向我们的目的地前进了。为每一位游客发了水以后，就开场向他们开场了今天简短的讲解，虽然历时不到非常钟，我可是准备了两个晚上。前一晚，还为我们家里的每位成员演讲了两次，讲完以后，我就长舒一口气了，客人居然要我唱歌，才不要唱呢~~丢死人了。然后我就坐下了，跟司机随意聊了几句，那个司机的白话我实在是听的不是太清楚和明白，就在那里嗯嗯、笑笑着的附和，虽然司机说十几年没去过英德了，大概知道怎么走，但是我一路还是很担忧，就怕走错路。眼都没眨过的盯着路，其实我都不知道自己在看什么，好似我也不怎么认识路，就去过一次而已。不过，还好，司机师傅够醒目，没有走错路。三个多小时以后，我们就到达了目的地。我想广之旅应该每次都是第一个到的吧，因为八点就出发，十一点就到了。去到那里，第一个吃饭，然后陆陆续续的就看到金马的来了很多人，而且还是分批来的，速战速决，既然第一个来，第一个吃饭，当然也是第一个吃完了。然后我就告诉团友们，一点多才可以漂，让他们在附近走走、看看。然后我就在那个前台等，等着开闸放水，就可以买门票了。等到差不多一点，被司机师傅提醒可以去买门票了，然后迅速冲过去，又是第一个买门票，嘻嘻~~~搜集游客们上山准备漂流喽~~很奇怪，刚把他们送上山，就开场下雨了。。。把游客送上去以后，我和司机师傅就下山来等他们漂回来了~~2：30的时候，团友们都一个个的漂回来了，然后他们就去换衣服，我就在一楼等，看到有团友来，就跟他们简单的聊聊，问他们好不好玩，提醒他们注意保暖~~然后三点钟的时候，召集人马回广州啦!!!又是一段漫长的路程，最恐惧的就是高速上塞车了，也不知道高速是啥时候修的，老是在修老是在修的，当初肯定又不知道是哪个贪官修的这条路，路上全是大补丁。回到广州都七点了，在东峻广场下了车，然后迅速去坐地铁回家，刚冲出地铁就看到了475，可是，排了一条非常长的队，看来这趟是没希望了，乖乖的等下一班吧!无奈的等了十多分钟后，终于挤上车了，可惜，站在我前一个人的坐了车上的最后一个位置，我只能站着了。。晃晃悠悠的站了十多分钟后，终于挤下车了。用神速走回家~~回到家都八点了，肥东居然在等我回来吃饭，巨感动~~可惜没什么胃口，饿了那么久，而且最近舌头长泡了，估计又上火了。郁闷~~发现这几天都吃好少~~什么时候才能回复我以前的胃口呀~~明天去报账，听说又是一个漫长的过程，不过，还好有小秋秋帮我预约了，而且教我应该怎么做，我想，应该很快的~~嘻嘻。。一天都没有怎么睡过觉，好困呀~~zzzzz~~~2023年导游实习报告范文实训地点：蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实训时间：XX年4月24日XX年5月8日实训目的：一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的缺乏。二、进步作为导游所必需的语言表达才能，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。三、培养在外带团时导游的独立工作才能、组织协调才能，随机应变才能和人际交往才能。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要进步综合才能。实训准备：一、将同学们分成假设干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。三、提早进展对景点的理解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。实训内容：一、蓝天学院的讲解，线路为：正大门升旗台景观大道〔教学区〕临水广场、求真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅沙龙舞台蓝海大剧场体育馆生活区生态园行政楼。二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部原址。三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。实训结果：一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变才能，游客在询问相关问题时可以很好的答复他们。二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。三、其中还存在着缺乏，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。实训心得：导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际才能是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比方如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧；再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和程度，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建立，也会影响游客对整个旅游的印象。下面，我详细地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比拟好，主要是对自己的学校比拟理解，准备的也比拟充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低；其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合详细事物掌握知识。第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，完毕之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多缺乏，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们____最荣耀，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景理解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有料想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的理解在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，聚集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的理解也要更深层次，我们汲取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进展了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。通过这次的导游户外实训，我确实获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么快乐和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。2023导游实习报告实习目的:通过团体旅游，现场讲解等实习方式，理解更多导游知识，进步自身导游才能。我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写导游词，互相讲解，取长补短。24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地杭州出发了。首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划清楚确，各具鲜明的主题和特点。老师让我们分队游览，既可以互相照顾，又可以玩的尽兴。大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了，大家又笑又恼。老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。然后我们全体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的岛屿，风景秀丽、风光清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。据说此处中秋之夜可见到33个月亮。小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中最大的一个岛，面积七公顷。四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为田字形，建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。相传始东晋时印度____慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是仙林所隐,就在这里建寺，取名灵隐。2023年带团导游实____结范文xx年的第一次实习就这样过去了，就这样一个多月过去了，我们还是要回到原来的地方原来的生活。开场继续学生时代的最后一年的生活。但是实习以来的一切都记在我的脑海中。。。在这次实习中，对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。因为在旺季到来之际，我们却将要分开。不过，在实习的这几个月里，我真的学到了很多。经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。所以我们都有了一定的收获！比方说①我从一无所知到开场熟悉理解旅行社散客的常见线路；②我开场可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜；③再看了周周填写旅游合同后，我也开场渐渐可以写一些简单的旅行合同了；④在经理的指导下，我开场在电脑上看一些关于发给地接社的文档；⑤我理解到旅游行业包括哪些东西；知道怎样根据客人的要求，设计行程及报价；知道怎样订车、订房；知道怎样与地接社联络，获得更加精细的地接行程。这些都是在学校学不到的。⑥我开场有了独立带团的时机其实在实习的一开场我觉得它是一个生疏而又带有点压力的代名词，总是有点疑心自己是否能胜任这次实习，因为我从未到过社会去理论过，因此，那莫名的压力，恐惧自然而然就会袭来；尤其是刚到这的一个礼拜，就