车险承保政策宣导

车险承保政策宣导市分公司车险部2012年5月车险承保政策宣导

一、承保信息的输入规范

二、各险别承保规定三、出单常见问题一、车辆信息输入规范（一）车辆种类的输入：1、货车：包括各种载货汽车、自卸车、牵引车、随车起重运输车等。

随车起重运输车：是装有起重举升设备专用运输车辆。必须按照货车承保；车型中带有后缀：JSQ；一、车辆信息输入规范

一、车辆信息输入规范

一、车辆信息输入规范（二）车辆种类的输入：牵引车：对于牵引车的判断，可以从厂牌型号上直接判断：如：“东风EQ4150GEI”；其中“东风EQ”代表企业名称；“4”则是牵引车的类型代号。一、车辆信息输入规范

2、特种车：按其用途分成4类，不同类型车辆采用不同收费标准。如果有具体的车辆种类就必须如实输入。（1）特种车一：油罐车、汽罐车、液罐车；一、车辆信息输入规范一、车辆信息输入规范

（2）特种车二：专用净水车、特种车一以外的罐式货车、以及用于清障、清扫、清洁、起重、装卸、升降、搅拌、挖掘、推土、冷藏、保温等的各种专机动车；

搅拌车属于特种车二类，但是在录单时要求输入“T4“代码；一、车辆信息输入规范

（3）特种车三：装有固定专用仪器设备从事专业工作的监测、消防、运钞、医疗、电视转播的各种专用机动车；

二、各险别承保规定车损险:

1、车损险保额≥150万元，需上报市分公司审批；车损险保额≥300万元，需分析承保风险并上报风险评估表。

2、车损险可不足额投保，但车损保额与新车购置价比例不能低于50%。二、各险别承保规定第三者责任保险：

1、车龄≥8年营运货车、营运客车三者险限额最高不超30万元；2、非营运货车、特种车车≥10年和家用车、非营客车车龄≥15年的三者险限额最高不超过50万元。二、各险别承保规定盗抢险：

1、省外号码车辆承保盗抢险保险金额不得超过实际价值的50%,并限广东省内有效。2、老旧车盗抢险保额按不高于实际价值70%承保且不保不计免赔。

如有特殊需要，可上报审批，车险部会根据具体情况给予批复。二、各险别承保规定自燃损失险：

车龄≥12年的家庭自用车，不得承保自燃损失险。(即12年以内的家用车可以按实际价值承保)二、各险别承保规定车上货物责任险：1、责任限额最高为20万元，承保该险种必须录入车上货物特约；2、单车业务原则上不得承保，个别优质业务承保该险种可上报市分公司审批后承保(责任限额为5万元)。如有特殊需要，可上报审批，车险部会根据具体情况给予批复。二、各险别承保规定车身划痕损失险（非营业客车）：

1、仅限于9座及以下，且车龄为7年及以下非营业用客车投保；2、车价15万以内，最高保额2000元；车价15万及以上，最高保额5000元3、车龄≥3年，三年已赚赔付率低于70%的可以同时附加划痕险的不计免赔率，超70%不得附加不计免赔率。

4、禁止加保划痕险二、各险别承保规定特种车扩展条款:

1、优质车队业务可承保特种车起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款（单车承保扩展条款要求要有关联业务）。

2、凡附加特种车起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款均须上报市分公司审批。二、各险别承保规定商业险多次出险管控：

1、上年5次（含）以上出险车辆要求上报市分公司审批，审批同意后方可承保；2、上年8次（含）以上出险车辆原则上不得承保

3、多次出险按要求上报，同时要求上报审批确定优惠后方可报价，不能报价后审批，对于私自报价造成价格争议，自行承担。二、各险别承保规定货车、客车管控、规定：

客户类型条款条件2-5吨（不含）货车行驶证车主为个人非营运提供客户签署的车辆非营运证明和行驶证5吨（含）以上货车、20座（含）以上客车行驶证车主为个人营运

5吨（含）以上货车、20座（含）以上客车行驶证车主为单位的非营运需提供车辆行驶证并验明使用性质，并要求提供客户签署的车辆非营运证明二、各险别承保规定稀有车型:1、对稀有车型，车价120万元以下的车损险可附加不计免赔2、车价超120万元的车损险不得承保不计免赔率。其中车价超过200万元的，其车损险、盗抢险的保险金额按新车购置价（车损险）或实际价值（盗抢险）的80％以下（含80％）承保。个别业务质量较好的稀有车型，经上报可放宽相关承保条件。备注：超出上述条件须逐单上报二、各险别承保规定车辆新车购置价浮动浮动权限：1、新车按2011年12月1日发《关于规范新车上牌机动车新车购置价的通知》（粤保监发［2011］397号）相关内容执行。*说明：在实际的出单过程中，系统会自带“精友时代”车库价内车价作为新车购置价，出单人员必须手工调整才能达到所需的价格。但是如果忽略了新车购置价的修改，而直接在车损险保额中修改的话，那么就会引起客户的不足额投保，而导致客户理赔时按比例赔偿。同样，这样的错误也发生在实际的工作当中。出单员由于出错，而引起客户与我公司的纠纷，最终是保险公司败诉。因此，出单员必须认真输入客户的新车购置价与车损险保额，如果发现差异的，要马上修正。二、各险别承保规定2、非新车业务，按以下要求确定最大下浮幅度：类别（单车和车队业务）车价浮动比例权限下限上限家用车、非营运客车、非营业机关客车上年出险2次及以下续保-30%10%上年出险2次及以下转保-30%上年出险2次及以下续保、转保车身价已下浮40%，今年要求与去年一致的（保额不低于去年），通过上报市分公司车险部审批，方可承保。（须提供上年承保保单）非营运货车、营运货车、特种车、营运客车及其他车辆上年出险1次及以下及上年赔付率低于65%续保、转保-20%40%如果车身价下浮超过30%的，必须加上约定：“发生保险事故时，车损险的最高赔偿限额不得超过保单的新车购置价*（1-已使用月数*月折旧率）。如被保险车辆实际价值低于保单新车购置价20%，车损险的最高赔偿限额不得超过实际价值。”二、各险别承保规定异地车业务承保规定（含粤A、粤B）：1、*非新车新保(转保)业务，提供下列任一资料：A、提供在惠州车行购车发票；B、提供在承保当地验车

的照片（照片需有承保当地明显的地标路标且车头放置验车当天当地报纸（如惠州日报），验车需在核保当天进行）；（建议拍照地点在支公司、营业部办公地点或能够明显识别为当地地址的地点）。C、上一保险年度在惠州其他主体承保的保单复印件；D、总、省公司规定的其他长期在当地使用的证明资料。对于新保的省内异地法人单位车辆，除提供前述任一资料外，仍需提供车籍地公司《车辆异地承保确认函》。二、各险别承保规定2、省（内）外异地车证明材料补充规定（详见指引）3、*异地车其他承保相关规定（1）湖南（湘*）禁止承保新车；商业险优惠不超过20％（政府采购招标的除外）（2）江西（赣A*）禁止承保赣A新车,商业险优惠不超过20％（政府采购招标的除外）（3）车主为单位的新保车,须提供上年惠州其他保险公司的保单,否则不予承保*严禁直销人员或中介跨区展业，承保异地车辆，证明材料不齐全的，一律不予核保通过二、各险别承保规定车队业务承保规定：

1、车队业务是指使用车队浮动系数承保的业务。（车队录单时应先查看该车队业务类别，如发现业务类别与下发文件不符，应上报车险部查明原因）；2、车队业务原则上不得使用单车系数承保；未经市公司同意，非承保单位不得争抢车队业务；

1、收集竞争对手的承保条件（高风险业务需提供上年及本年的保单），车险部将根据竞争对手提供的条件,在本身的权限范围内尽量做到与市场同步（包括车身价、优惠折扣及其他承保条件）。2、手续费方面：符合公司下发奖励政策的车队费用奖励，事前需向车险部提出书面申请，车险部将根据实际情况进行批复。上报车队注意事项：二、各险别承保规定常用特约方面：车损特约：发生车辆损失险时，本车的维修费最高以保险事故发生时的该保险车辆的实际价值为限。(老旧车承保了车损险都必须增加)国产件置换特约:出险时，车辆配件按照国产替代件置换。(针对进口老旧车承保车险的情况下需要增加)特约专修厂约定：经双方协商,该车限广东省内4S店专修厂维修。不足额投保特约：因该车不足额投保，赔付时根据条款规定，按比例计算赔偿新增设备特约：发生新增设备损失事故，按实际受损设备的价值（不高于该车型原配价值）进行定损。约定行驶区域特约：本投保车辆仅在广东省内行驶。保险事故发生在约定区域以外的增加免赔率10%。二、各险别承保规定车上货物特约：承运以下货物时，本保险公司不承担车上货物责任险保险责任:一、蔬菜、水果、活牲畜、禽鱼类、其他动物(含冰鲜、冷藏)；二、玻璃、陶瓷类制品、成套石材制品；三、液态物质及危险物品：如易燃易爆物品、各种压缩气体（氧、氢、液化气等）；四、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物。被保险人应当严格遵守国家交通运输部门关于安全运输的各项规定，货物运输包装必须符合国家和主管部门规定的标准。否则，由此引发的任何损失，本保险公司不予负责赔偿。二、各险别承保规定起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款：经双方同意，鉴于被保险人已交付附加保险费，本保险合同扩展承保被保险机动车的下列损失：1、作业中车体失去重心造成被保险机动车的自身损失；2、吊升、举升的物体造成被保险机动车的自身损失。本保险合同其他内容不变。三、出单常见问题（一）被保险人与车辆关系：被保险人与车主相同，选择“所有”；被保险人与车主不相符时，根据实际情况选择“使用”和“管理”。（二）条款的选择：必须按总颁条款和保监会的相关规定执行；（三）如果牵涉客户批改被保险时，导致与车主不一致时，请据实，一并在批改时修改关系为“使用”或者“管理”三、出单常见问题（三）厂牌型号：录入的应与机动车行驶证一致，不准套用车型。机动车行驶证上的厂牌型号不明确详细，应根据车身车型标识或商品检验单、合格证等证明选择正确的厂牌型号，并在车辆补充信息车型别名处录入行驶证上的厂牌型号。注意年款的使用在这里需要说明一下的是：对厂牌型号的正确选择，要区分开国产车和进口车。一般来说，国产车，行车证上的具体型号与”精友时代“系统一致。但是进口车，则行车证的厂牌型号一般使用车架号的前八位列示。三、出单常见问题车险信息集中平台浮动相关规则:(1)短期单规则：本单是短期保单，或上年保单为短期保单，无赔款优惠系数只上浮不下浮，客户忠诚度系数不能使用。起保后作全单退保的车辆，重新出单时平台将上一年保单（已退保）识别为短期单，相关优惠不能使用。(2)过户车规则：批改过户的业务，当年保单中的优惠不受影响，但第二年续保时，商业险的无赔款优惠系数、客户忠诚度系数不浮动，交强险费率也不浮动。(3)商业险脱保规则：脱保3个月以内，无赔优和客户忠诚度("续保")系数按正常投保处理；脱保3个月到6个月，无赔优系数只上浮不下浮(没出险的为1.0不浮动)，客户忠诚度正常使用；脱保6个月以上，无赔优和客户忠诚度按首次投保处理，折扣上限参照上年赔款1-2次的转保业务折扣上限。三、出单常见问题(4)交强险脱保规则：断保超3个月交强险视为首次投保，按标准保费收费。(5)平台脱保规则时间计算说明：自上张保单的签单日至本张保单的签单日超过15个月，不满18个月的，视为脱保3