中国电子商务首个发展轮回盘点、分析、预测

中国电子商务首个发展轮回的盘点、分析、预测（1997-2009）1994年中国接入国际互联网，中国互联网产业：

经历了门户、SP、搜索、网游、WEB2.0、电子商务六大主流，渐由新闻娱乐应用向电子商务与生活服务应用为主转变现形成年直接营收逾百亿的庞大产业规模，间接带动了IT、信息产业、家电、物流、展会、金融、广告、包装等诸多行业的发展，其中EC类企业贡献尤为显著今后：将是互联网和移动网络的天下，其中EC与移动EC将是重要组成部分引言自1997年至今，EC已经圆满落下第一个发展轮回的帷幕EC与国民经济制造业领域、流通领域和生活服务业最密切，具有交易成本低、效率高、覆盖广、协调性强、透明度高等一系列交易优势不仅自身形成了产业规模庞大、就业人数众多、经济带动性强的产业，而且极大地促进了国民经济产业制造业、流通业与服务业的转型与升级我国有4300多万家中小企业，其应用EC的方式主要以B2B为主，以B2C和B2G等为辅引言中国互联网的下一个轮回：将是以电子商务为代表的时期EC正在引发“五种革命”

“按需定制”的生产模式革命

“线上销售”的销售模式革命

“创业式”的就业模式革命

“货比三家”的消费模式革命

“无领式”的生活模式革命引言一、中国EC首个轮回简史1.中国电子商务十二年五阶段与标志性事件2.我国EC服务企业增长阶段分布（1997-2009）一、中国EC首个轮回简史复苏与回暖期（2003-2005年）

冰冻与调整期（2000-2002年）萌芽与起步期（1997-1999年）

传统贸易信息借助互联网进行交流和传播——美商网、中国化工网、8848、阿里巴巴、易趣网、当当网等先后涌现崛起与高速发展（2006-2007年）

未找到盈利模式具备“造血”功能的企业进入寒冬，而“会员+广告”模式的行业网站集群大都实现了盈利，安然过冬“非典”后，快速复苏，部分EC网站寻找盈利模式和低成本经营行业EC高速发展，商业模式创新，服务形式与盈利模式更丰富转型与升级期（2008-2009年）

出口导向型EC受冲击；内贸B2B与垂直B2C高速发展，C2C竞争更激烈我国EC五个发展阶段的特征一、中国EC首个轮回简史3.中国EC十二年大事记一、中国EC首个轮回简史97中国化工信息创建，为第一个行业网站服务的国有机构中国化工网（英文版）创建，为国内首家垂直B2B商业网站12月，“易贸通”推出TB2B98美商网（相逢中国）上线，为最早进入中国B2B的海外网站2月，焦点科技运营的中国制造网（英文版）在南京上线12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，次年3月阿里巴巴中国在杭州创建，6月在开曼群岛注册阿里巴巴集团995月，王峻涛创办“8848”

，国内第一家B2C电子商务网站诞生6月，《数字化经济》在8848首发，为中国网上图书第一例8月，邵亦波创办易趣，为国内首家C2C电子商务平台9月，招商银行一网通开通（国内首家网上个人银行业务）12月，建行网上支付（国内首家开通网银的国有银行）（1）萌芽与酝酿期（1997-1999年）一、中国EC首个轮回简史（2）冰冻与调整期（2000-2002年）00春节前后，中国B2C电子商务迎来第一个节日网购销售高峰4月，慧聪商务网（现在的慧聪网）5月，我国早期B2C网站——卓越网成立6月21日，中国电子商务协会正式成立12月，阿里巴巴获境外财团投资2500万美元017月9日，《网上银行业务管理暂行办法》颁布10月，中国化工网捍卫全球化工顶级域名所有权，成为我国互联网领域知识产权官司的标本11月，中国电子政务应用示范工程通过论证，向“电子政府”迈出了重要一步023月，eBay购入易趣网33%股份9月，王峻涛创办6688电子商务网站，二度进军B2C网上商城3.中国EC十二年大事记一、中国EC首个轮回简史（3）复苏与回暖期（2003-2005年）03年5月B2B、B2C网站部分实现盈利（非典后）03年5月阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C03年6月eBay收购国内最大C2C易趣2003年10月阿里巴巴推出“支付宝”，正式进军电子支付领域03年12月慧聪网香港创业板上市，为国内B2B首家上市公司04年阿里巴巴与英特尔合作建设中国首个手机EC平台2004年1月马云正式提出“网商”概念04年1月8日8848在京“复出”回到EC，转型做“中国EC引擎”04年6月“第一届网商大会”在杭州举办3.中国EC十二年大事记04年8月亚马逊收购卓越网04年8月28日《中华人民共和国电子签名法》通过04年底《关于加快电子商务发展的若干意见》通过05年2月支付宝推出“全额赔付”制度05年4月1日《电子签名法》正式施行05年4月18日《网上交易平台服务自律规范》正式对外发布05年8月阿里巴巴并购雅虎中国05年9月12日腾讯推出“拍拍网”，C2C三足鼎立格局渐形成05年10月26日人行出台《电子支付指引(第一号)》一、中国EC首个轮回简史（3）复苏与回暖期（2003-2005年）3.中国EC十二年大事记一、中国EC首个轮回简史（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）

06年3月“第一届中小企业EC应用发展大会”在北京举行06年5月环球资源购慧聪国际10%股本，结成中国最大B2B战略联盟，至2007年12月撤资06年6月《中华人民共和国商务部关于网上交易的指导意见》(征求意见稿)公布06年10月慧聪与分众无线联手推出国内首个无线B2B平台06年11月亚商在线被OfficeDepot收购06年12月网盛科技登陆深圳中小企业板06年12月eBay和TOM在线建合资公司TOM易趣3.中国EC十二年大事记一、中国EC首个轮回简史（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）

07年3月6日《关于网上交易的指导意见（暂行）》发布07年4月无店铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式的PPG获得5000万美元的国际风险投资，07年4月网盛科技正式推出生意宝”T)，首开由垂直B2B转型综合B2B之先河07年6月1日《电子商务发展“十一五”规划》发布07年6月网盛科技并购中国服装网，揭开行业网站整合序幕07年6月“中国行业网站投资与发展高峰论坛”在杭州举行，这是我国行业网站与资本的首次大规模对接。3.中国EC十二年大事记一、中国EC首个轮回简史（4）崛起与高速发展期（2006-2007年）

3.中国EC十二年大事记07年7月金算盘推出国内第一个面向中小企业用户的全程电子商务平台。07年8月今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家电3C网购新时代07年10月“MadeInChina慧聪网”上线，开始涉足外贸领域07年11月6日开曼群岛注册成立的阿里巴巴网络有限公司(1688-HK)在香港主板上市，融资16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录07年12月17日《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》公布（5）转型与升级期（2008-2009年）一、中国EC首个轮回简史3.中国EC十二年大事记08年4月24日商务部起草《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》08年5月易趣网用户获终身免费网上开店，C2C市场竞争加剧08年5月海外众多知名B2B服务商进入中国市场08年5月生意宝收购我国最大纺织EC综合服务商“阅海科技”08年5月29日中国EC协会授予杭州市“中国电子商务之都”称号08年起各级政府通过财政扶持等手段，普及中小企业电子商务的应用08年7月北京地区的网店经营者从事买卖前必须先注册营业执照，否则将被工商部门查处08年7月23日西安举办首次以EC生态为主题的学术研讨会08年8月凡客诚品三轮融资累计4000万美元08年9月百度“有啊”上线，淘宝随即屏蔽百度搜索，引发“屏蔽门”事件08年服装B2C网购平台兴起08年12月商务部国际电子商务中心成立移动商务应用实验室08年12月“生意搜”（）问世，“电子商务+搜索引擎”大融合时代到来08年末PPG遭遇资金困境与诚信危机08年中国B2B市场交易额达3万亿；网购交易额首次破千亿，达到1500亿08年底部分严重依赖外贸中小企业生存的EC企业倒闭（5）转型与升级期（2008-2009年）一、中国EC首个轮回简史3.中国EC十二年大事记（5）转型与升级期（2008-2009年）一、中国EC首个轮回简史3.中国EC十二年大事记09年1月网易、谷歌（中国）开启购物搜索时代09年1月京东商城获2100万美元注资，引发国内家电B2C投资热09年4月8日生意宝“同时在线人数”与“日商机发布量”双双突破百万大关09年5月1日《中国国际经济贸易仲裁委员会网上仲裁规则》正式施行09年5月3日当当网成为目前国内首家实现全面盈利的网上购物企业，平均毛利率达20%09年5月生意宝、淘宝、阿里巴巴先后推出SNS产品，SNS在我国跨入“电子商务时代”09年6月宁波提出打造“行业网站总部基地”、“电子服务之都”09年6月土豆网、优酷网先后视频电子商务应用技术09年6月银联支付与当当合作，首度进入电子商务支付领域，与支付宝形成正面竞争09年7月24日淘宝上线“诚信自查系统”，为C2C历史上规模最大的一次反涉嫌炒作卖家的自查举措。09年8月百度宣布以“X2C”为核心的电子商务战略，并公布“凤鸣计划”09年8月中国EC协会授予金华“中国电子商务应用示范城市”09年9月卓越亚马逊再次推出全场免运费与当当网相持，“免运费”开始成为B2C行业规则09年9月“首届电子商务与快递物流大会”在杭州休博园召开（5）转型与升级期（2008-2009年）一、中国EC首个轮回简史3.中国EC十二年大事记二、中国EC发展现状与产业规模1.EC服务行业发展规模二、中国EC发展现状与产业规模1.EC服务行业发展规模2.电子商务服务企业分布情况二、中国EC发展现状与产业规模“六六定律”

:全国数千家行业网站有六成在长三角经济圈;该经济圈内行业网站有近六成在浙江;六成以上在“中国电子商务之都”

——杭州2.电子商务服务企业分布情况二、中国EC发展现状与产业规模生活必需品EC平台受欢迎；目前全国仅家电类网上商城已超过1000家（08年网购销售额约为200亿元，09年突破400亿；京东商城、世纪电器、新蛋、新七天等家电网购企业迅猛发展，传统巨头苏宁、国美等自建网购平台，战略布局EC；以家电数码、服装配饰、家居百货为代表的三类主流商品，引导网购新一轮大发展。3.电子商务服务企业整体收入规模（至09年6月）预测：2010年EC服务整体营收有望首度突破200亿元大关，迎来我国EC十二年来的“新高峰”。二、中国EC发展现状与产业规模3.电子商务服务企业整体收入规模阿里巴巴、环球资源、慧聪国际、网盛生意宝和焦点科技共五家；营收总额保持较好的增长；

渠道扩张、人员扩招、网站推广与技术研发等因素导致平均净利率有所下降。二、中国EC发展现状与产业规模四点结论：（1）阿里巴巴一家独大，但随着另外四家B2B上市公司崛起，其营收增速开始同比放缓、市场份额也渐下降。（2）除阿里巴巴外的四家B2B上市公司，在剔除非线上B2B收入后，其市场份额整体大致相当，都在1亿元以上。（3）由于综合B2B电子商务市场的高度集中，使得上述企业无可避免地展开直接的正面竞争，而这又将迫使企业或增加广告投入或扩大销售团队，大幅增加营销成本。（4）在行业网站竞争日益激烈的情况下，一方面领先企业试图通过并购来打破自身发展的瓶颈；另一方面行业网站盈利空间及价格优势愈发薄弱，故B2B企业间的并购或联盟将全面展开，综合B2B市场将在今后2-3年内跨入“寡头垄断竞争”阶段。二、中国EC发展现状与产业规模3.电子商务服务企业整体收入规模三个对策：（1）增强用户体验。国内综合B2B公司的客户群体以中小企业为主，注重短期效益而缺乏忠诚度，面对不再单一的平台选择，极易改庭换门。增强用户体验，提高平台效果培养客户忠诚度将是当务之急。（2）开拓海外市场。伴随全球经济的逐步回暖复苏，外贸需求也必将逐渐恢复，而同时海外厂商亦迫切打开中国市场。立足于做好内贸服务、再做好外贸服务准备的综合B2B平台，将更易安然度过金融危机，并先行抢占B2B国际市场。（3）二线、三线B2B服务企业，要将行业网站细分化进行到底，唯有“做小做精做专”，方能在上述B2B上市公司巨头的夹缝中求得更好的生存与发展。

二、中国EC发展现状与产业规模3.电子商务服务企业整体收入规模4.电子商务服务行业从业人员情况二、中国EC发展现状与产业规模5.电子商务用户规模二、中国EC发展现状与产业规模6.电子商务交易规模金融危机对中国网购市场的发展起到一定的助推作用；未来B2B的两个新增长点：国内贸易和与其他新兴地区贸易的拓展；进入新兴地区内贸市场，为当地生产型企业提供出口服务二、中国EC发展现状与产业规模7.第三方电子支付规模结论：随着中国经济形势回暖，消费活跃，网上支付交易额成长空间巨大；网上支付渗透率依然较低，商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。预计：交易规模将继续高增，但增速可能放缓；B2C、航空客票、B2B、网络保险等新领域成为电子支付市场的增长引擎。

二、中国EC发展现状与产业规模第三方电子支付的若干特征：●增速加快：应用行业、商户、用户规模均取得显著增长；●除消费领域外，应用行业渗透率较低，高黏度用户数量较少；●除最早的C2C外，B2C、B2B和社会性公共服务领域缴费，成为一个潜在增长点；●盈利模式不断丰富，风险逐渐可控，从单一型向综合型升级；●网络、电话、手机支付等线上渠道，与刷卡机、上门收款等模式展开融合。关于第三方电子支付的预测：●前景乐观——网上支付年交易额规模接近5000亿元，在3年后将出现1-2家创业板上市企业；●B2C、航空客票、B2B、网络保险等新领域成为电子支付市场的增长引擎。

二、中国EC发展现状与产业规模三、中国EC三大领域主要服务商1.B2B市场主要服务商比较（所占B2B市场份额超过80%）关于B2B市场服务商的几点结论和预测（1）五家B2B上市公司均提供在内外贸平台、线下展览或买家见面会和认证服务。（2）各大B2B平台的在线下展览或买家见面会各有特色，借此抢占更多的市场份额。（3）只有生意宝和慧聪网两家涉及在行业咨询调研服务；生意宝、慧聪网、环球资源提供线下出版物。（4）B2B的六大基本服务，生意宝和慧聪网最为全面，其它平台均只是有所涉及，而未全面覆盖。（5）以“线上B2B服务为主、线下B2B服务为辅”的EC服务企业，服务全面且运营成本可控，更有吸引力。（6）为用户提供更为专业、深入、完善的服务是B2B电子商务平台所应追求的终极目标之一。三、中国EC三大领域主要服务商1.B2B市场主要服务商比较2.B2C市场主要服务商比较三、中国EC三大领域主要服务商（1）中国代表性B2C电子商务公司服务比较

关于代表性B2C电子商务公司的判断和预期：B2C渐替代C2C成网购第一大主流C2C企业开始涉足代表网购未来趋势的B2C业务垂直B2C企业渐寻求多元化扩张B2C企业开始自建物流配送体系传统制造与渠道商大规模介入B2C市场2.B2C市场主要服务商比较三、中国EC三大领域主要服务商（1）中国代表性B2C电子商务公司服务比较

（2）中国主流服装B2C电子商务公司商业模式比较2.B2C市场主要服务商比较三、中国EC三大领域主要服务商营销策略、推广渠道、企业内控、资金安全等因素的管理不容忽视3.C2C市场主要服务商比较三、中国EC三大领域主要服务商关于C2C市场主要服务商的分析结论：（1）四大巨头无一家盈利，表明该领域投资大且回报周期长；（2）均有一定开网店的资格认证与审核机制，但有待改进；（3）基本通过买家评价来实现卖家网店的信誉，且都有漏洞；（4）均未涉足广泛性领域与线下物流体系——投资回报率较低；（5）均通过自建独立在线支付平台与即时通讯，实现支付与沟通保障；（6）投资方均为各自所在领域全球领先的上市公司，市值均在百亿以上，表明我国C2C领域的行业准入门槛非常高，为互联网其他任何领域所概莫能及。三、中国EC三大领域主要服务商3.C2C市场主要服务商比较4.“大电子商务”产业链系统构成三、中国EC三大领域主要服务商关于大EC产业链系统的观点EC不仅是一个孤立的产业或系统，更是一个产业带动性强、辐射面广，需要政府、组织、社会、公众、媒体及诸多关联行业参与的庞大生态系统。“大EC产业链”中，融合了当今中小企业应用EC最广泛的几个层面，包括平台、人才、会展、搜索、物流、第三方EC、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商构成。B2B服务商囊括了EC行业的各个领域，而所有的B2B服务商都只为B2B的应用主体——中小企业服务。围绕B2B应用主体——中小企业，衍生出各相关领域的B2B服务商，包括：IT、物流、搜索、金融等，形成了一个“大EC”产业链或“产业生态集群”，在EC的驱动下，集体向前发展。4.“大电子商务”产业链系统构成三、中国EC三大领域主要服务商四、中国EC的发展特征与趋势1应用呈现较高普及化、常态化趋势

2渐向电子服务扩张与升级趋势

3企业EC应用呈现产业链与供应链全流程化趋势

4移动电子商务成为电子商务发展新驱动力

5原“寡头垄断”格局渐被“多元化”竞争市场替代

6B2C替代C2C是未来网络购物发展的必然趋势

7电子商务平台与搜索引擎平台呈融合化趋势

8电子商务的安全、诚信与立法等问题逐步完善

9本土EC阵营渐崛起，民族EC产业任重而道远10第三方电子支付行业与电子商务平台应用加速11线上EC平台与线下实体平台呈融合化趋势12区域化成电子商务未来发展的一大趋势

13个性化电子商务平台成未来发展中的重大趋势

14电子商务发展中生态特征日益突出

15中国电子商务将呈现国际化发展趋势

四、中国EC的发展特征与趋势五、中国EC十大主流B2B商业模式六、中国EC十大行业领军人物六、中国EC十大行业领军人物六、中国EC十大行业领军人物七、中国EC十大杰出贡献企业八、中国EC十大投融资与并购事件九、中国EC十大创新创业城市/地区

十、中国EC十大“网络热议”事件十一、中国EC十大“悲情事件”十二、有望近年上市的十大企业十三、十大最具投资价值与成长性网站十四、十大领先第三方支付平台十五、十大创新型电子商务产品

十六、电子商务的发展对策1、传统零售商与网络零售商优势互补传统零售商成本控制财务运作品牌价值营销技术供应体系分销渠道网络零售商海量信息全天候全球市场速度快合作在线商店（网站）实体分销店铺2、网络零售商：并购重组之路以B2C为例：规模较小，消费群体分散，配送成本较高，部分资源互补的在线零售商可考虑合作甚至合并。

十六、电子商务的发展对策3、网络零售商：调整和重构渠道三大烦恼问题：供应、分销渠道、第三方配送。按经典B2C体系建构思想，可建立供应商联盟，并利用供应商的库存及分销体系实现零库存。现实中常出现的三类问题：无法监控产品的质量无法及时提供相关服务特殊情况无法迅速做出调整渠道重构的方向充分利用外包优势自建供应及配送渠道体系

十六、电子商务的发展对策4、专营为主，摒弃大而全低价模式，并强调服务

配送成本高昂，抵消了产品的价格优势，重复经营传统零售商品并不能根本上获得规模上的效应

B2C不能以规模取胜，而应该走小而精的专营道路，充分利用资源的稀缺优势，获得比较稳定的客户群体建立良好的客户关系，提供优质的跟踪服务，增强用户体验，维系稳定的对利润贡献较大的客户群体5、注重创意、创新—产品、服务、技术、经营模式……

十六、电子商务的发展对策十七、电子商务专业解析与学习建议1.电子商务是一个什么性质的专业？（1）一般说法：边缘学科、交叉学科、复合学科，集经济学、管理学、法学、计算机科学于一体。目前在国内，授予的学位也五花八门（理学、工学、经济学、管理学）

——大，乱、懵！从教学的角度讲，电子商务属于管理学科（营销学科）——可以避免带来学习上的混乱。学什么，都应该以营销为中心，因为市场是这样要求企业的。企业营销不行，别得都是假的；应站在营销的角度理解互联网、各种IT技术和网站开发工具。（2）对电子商务的学科性质，谋求一致看法比较难可以实施、可以应用、可以开发、可以设计；可以分析、可以观察、可以评论、可以报道；可以规划、管理、制定策略；可以宣传、可以推广、可以沟通、可以服务；需要法律法规、安全防护、技术支持。电子商务——2.电子商务是干什么的？十七、电子商务专业解析与学习建议2.电子商务是干什么的？网页设计网络编辑网站规划建设网站运营维护在线推广网络营销（2）成熟岗位：技能要求差异较大外贸电子商务员客户关系管理电子商务项目管理电子商务活动策划与运作电子商务系统开发与维护网络创业与创新（1）终极目的：提高企业的销售额、利润。

“阿里巴巴就是帮企业挣钱的”——马云十七、电子商务专业解析与学习建议（3）入门岗位（刚毕业）2.电子商务是干什么的？

成熟岗位：

“对口”、“专业”

——

有一技之长和专业岗位技能（差异较大）（IT、互联网行业）销售、服务岗位——理解技术

外贸岗位：国际电子商务方向

——英语水平要高一些

自主创业：门槛低，受鼓励

——创意要求高，有风险，很辛苦观念误区自缚手脚十七、电子商务专业解析与学习建议

行政职位（一般文员、秘书、助理）：

——有足够的竞争力：办公自动化、信息化（3）入门岗位（刚毕业）2.电子商务是干什么的？

继续充电：考公务员，考研、升本或出国

——适合学习、应试能力强的学生，特别是会猜题的

市场营销：销售、客服、推广、公关、品牌、业务

——您一定学过市场营销、网络营销类的商务课程！

——在网络使用上有先天的优势——网络营销

——正确看待和对待“跑业务”

十七、电子商务专业解析与学习建议关于网络营销

——从企业营销总体角度看，专属“网络营销”、“电子商务”的部分不多，将营销人员分成传统、网络两部分的情形不多——技术活，需要使用工具和手段，如企业站点、电子商务平台、搜索引擎、电子邮件、IM（及时通讯）、论坛、博客、网络广告等——用这些工具只是营销手段，不是目的，忙活半天要为传统的营销职能服务开始待遇差、累，心理不易承受，也不是人人有这能力有挑战性，能锻炼人，也能学东西。在该职位能活下去的，往往会成为帅才。关于“跑业务”

要选择相关的行业——发挥优势，利于回归“专业”岗位。比如各类：网络企业——门户、网游、