盘点：微信电商的4种活法

盘点：微信电商的4种活法

C2B反向定制、砸广告引流量、自媒体式运营、微信分销……不同类型的企业在涉足微商的过程中，都做出了各自的选择。对于自己的选择，他们有怎样的反思和总结？以下是这四个商家的具体情况：C2B微商：试对成本比试错低代表卖家：微花店“我们是在‘试对’，而不是试错。”微花店创始人麦勇这样总结其所尝试的微信运营模式。他所提到的“试对”，是指根据用户意见来生产和上线新品，这样能保证产品最终都能受到用户喜欢，避免鲜花业最担心的库存积压和花材损耗。今年的6月份，大学毕业季，微花店通过微信发布了六款鲜花样品，在毕业生圈子中传播，让其打分、投票。票选的结果，第二、三、六款最受欢迎。微花店以此决定，第一、四、五个鲜花产品直接不再上线。“成本很低，只投入了六个打版费，总价不超过300元，因此我们的‘试对’成本非常低。”麦勇告诉亿邦动力网。实际上，以微信为主阵地的微花店成立不到一年。创始人麦勇坦言自己实际上不懂鲜花，连花名都叫不全，花做得好不好看更不知道，但他很自信的是“客户知道(花好不好看)”，因此将花艺师的作品交给客户来投票。麦勇分析，损耗高一直是传统花店的几大困扰。“花店是生鲜行业，花从被剪下来的那一刻起生命就已经在做倒计时，如果今天不买走，留到明天，明天不买走，就被扔掉，跟蔬菜一模一样，而损耗会直接吃掉你的利润，损耗越高利润越小。”因此，C2B成为其解决损耗高的重要尝试，且取得了不错的效果。但这并不意味着微花店就解决了一切问题。麦勇透露，如何增加老客户粘性实际上是鲜花业的另一个困难。目前微花店正在筹划的是开发更多的用花场景，比如家庭用花。相比节日用花，这无疑是个增强购买频率的办法。砸广告微商：并不那么爽代表卖家：浓情漫宇相比很多处于创业初期的微商，女鞋卖家“浓情漫宇”算得上是电商老兵了。创始人罗明富从06年就开始进入电商行业，09年开始做女鞋，2013年的全网销售额已达到7000万，今年预计将超过1亿元。因此，相比之下更加“有钱”的浓情漫宇在进入微商的时候，会比创业者们更宽裕和阔绰，起步点也更高。罗明富向亿邦动力网透露，浓情漫宇从今年5月份开始做微店，目前月均成交额在300万左右，十一月份更是达到800万，已成为一个主要销售渠道，但与此同时，其在移动端的广告(主要是QQ空间和微信)成本也看涨，平均每月广告花费在50万左右。罗明富称，浓情漫宇的广告比同行业的企业高出差不多两倍，不过投入产出比还不错，维持在1:3左右，罗明富分析这与其用户定位有关系。据了解，浓情漫宇定位为35—45岁的女性人群，有一定购买力，因此购买转化相对较高，回头率也能达到35%。销售量虽然提升飞快，但罗明富坦言“其实心里面并不好受，因为客户的留存和二次购买率并不好。投出去的广告，如果只是做一次销售的话，那么我们后续的持续增长和发展的能力就会很弱。”在罗明富的规划中，微信对于浓情漫宇的价值并不仅仅是卖货。“微信这一块对我们未来来说有太多的遐想，我们未来要做的是借助微信塑造品牌，而不是烧钱买流量。”媒体化微商：内容为王代表卖家：“经典绘本”杂志编辑出身的哈爸，从一开始就以媒体化思维在经营公众号，目前“经典绘本”已拥有十多万高质量的母婴类用户。在哈爸的运营经验当中，有很大一部分属于对好内容的生产和把控。在他看来，好内容有几个标准：自发性(能让用户主动转发)、独特性(原创或者对非原创文章进行二次创作，同时呈现有血有肉的自己)、关注点(能让用户阅读后关注公众号)。哈爸透露，自己平时会通过新媒体排行了解微信上传播广的文章，了解用户的喜好。当然，排行榜也是发现蓝海的地方，“如果能找到空白的领域，那你开创了一个领域，你就是老大。”但他坦诚，现在基本上各个领域都已经有不少公众号。除了排行榜，另一个了解用户喜好的渠道是观察微信好友的朋友圈分享，研究什么样的文章能引起自动转发。而在所有用户研究之前，第一批用户从哪儿来是一个大问题。哈爸告诉亿邦动力网，做微商前，必须先分析目标客户是谁，比如说“经典绘本”的目标客户是妈妈们，那么在此基础上再考虑“用户在哪里”。“妈妈们都在哪里聚集，你就去哪里。”哈爸举例，通过查找一些亲子、育儿类的QQ群，可以找到目标用户，并与其进行互动，比如分享自己的文章、解答群内用户的问题等等。哈爸透露，依靠这些方法，其在半个月内获取了第一批大约500个用户。大品牌微商：让用户参与代表卖家：好想你枣好想你在今年11月份才正式开始做微商，但其电商总经理刘朝阳对微商的模式已经有清晰的思路。第一点很明确的是“不刷屏”。刘朝阳透露，上线第一天，好想你微店成交500多单，但其团队没有一个人在朋友圈刷屏。刘朝阳强调的第二个要点是“让用户参与”，包括让用户提供营销点子、让用户做意见领袖和口碑传播、让用户成为分销渠道，等等。第

三个刘朝阳多次提到的观点是“系统化”。刘朝阳表示，之前之所以不愿意做微商，就是觉得微商与用户的沟通成本太高，而如果能够有一套成熟的系统，把所有的东西系统化，去掉人工环节，不刷屏，这样的方式才值得参与。目前其与口袋购物正在合作尝试这一系统。除了沟通，在会员体系、促销活动、微分销等方面，也同样需要相应系统的支持。“我们要求参与微分销的每个人都有一个独立的帐号、独立的网店，这个网店里面卖的东西是我们的产品，但是这个产品是属于他个人的，可以生成独