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盘点：周鸿祎谈互联网思维四大秘笈
应该说，奇虎360之所以能有今天，与周鸿祎成功的以免费的方式颠覆了杀毒市场有着最直接的关系。如果没有那一战，奇虎360也许今天还是个二流公司。正因为有了那一次彻底的颠覆，周鸿祎从此有资格成为多家互联网大佬的敌人。在周鸿祎看来，能成为巨人的敌人，那也是一种褒奖。尽管在颠覆了杀毒市场之后，周鸿祎开始更多的倡导“微创新”，但不可否认的是，奇虎360此后的屡屡举措，依旧是“奇招”不断。对于周鸿祎而言，这一个个的“微创新”是否在为未来的新的颠覆做准备，目前尚难定论。但是，周鸿祎对于颠覆的方法论，已经越来越成为互联网思维的一个重要组成部分。周鸿祎在自己的新书中，将互联网方法论归纳为四点：第一，用户至上。互联网讲的不是把东西卖给谁，让他成为我的客户，而是我如何提供有价值的服务，和我的用户永远保持连接，我与用户之间不是一锤子买卖，不是一次性交易，是个长期的关系。在互联网上聚集越多的用户，就会产生越大的化学反应，就会产生巨大的创新。第二，体验为王。在传统经济里，很多时候给用户提供的产品，够用就好，能卖就成。但在互联网上，很多东西用户选择成本很低，鼠标一点就用你了，鼠标一点又不用你了。所以要想办法除了提供服务功能以外，要让大家感受到超出预期的感受，这样用户才会对你产生交易之外的感情上的认同，用户才能变成你的粉丝，你才会有口碑。所以，体验是很多互联网公司赢得用户非常重要的方式。第三，免费模式。互联网出来之前很多人一提免费，认为不是骗子就是不可能。因为现实生活免费基本不可能，免费多是一种推销的噱头或营销的技巧。互联网时代使得免费分发软件，免费提供服务成为可能，而且用的人越多，摊到每个用户的成本就会越低，近乎为零。所以免费在互联网时代不仅是一种战术，甚至有可能是一种战略，有可能会变成一种商业模式。“当年我们做免费杀毒的时候，最开始大家也不理解，觉得是离经叛道，现在大家明白了，360免费杀毒凝聚了很多用户，在用户之上可以提供搜索，可以提供导航，甚至提供网页游戏，也就是说通过免费，‘羊毛出在猪身上’，可以在新的领域，通过增值服务来赚钱。”周鸿祎表示。第四，颠覆式微创新。互联网里有很多颠覆式的活动，但颠覆并不是今天做什么惊天动地的机会。今天看到Twitter、Facebook的颠覆，看到微信颠覆运营商，其实颠覆有几个很简单的要素：1、要么把产品变得很简单，让原来很复杂的事儿变得很简单，那是体验上的颠覆，比如微信里发语音，发照片，分享给朋友，比彩信方便，就可以不用彩信了。2、商业模式的颠覆，指的是把原来很贵的东西变得很便宜，或者把原来收费的东西变成免费，比如像免费杀毒就是商业模式的颠覆。周鸿祎说，这两种颠覆在互联网里比比皆是。今天互联网里很多创新未必是发明神奇的算盘，或像可口可乐那样找到新奇的秘方或发明前所未有的物质
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