六西格玛绿带试题A

一、单选题：（每题1.5分，30题，共45分）6。在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现？个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律。（B）A：30.4 B：3.4 C：233 D：0客户需求的卡洛模型中间一条线代表的是？（A）A：—兀曲线 B：必需曲线C：魅力曲线 D：随机曲线?是把大而复杂的流程/系统拆分成可管理的项目、处理范围或时间序列。（C）A：树图 B：博拉图C：CTQ分解图 D：流程图4.博拉图纵轴代表？，横轴代表？。（B）A：导致问题发生的因素/频数B：频数/导致问题发生的因素C：缺陷/缺陷率D：缺陷率/缺陷5.建立测量标准的目的是?（C）A：为测量系统分析做准备B：满足顾客需求C：将客户需求转化成可测量的指标D：与顾客标准致6.离散型数据测量系统分析有专家评估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循环研究/检杳一致性/检杳一致性B：循环研究/检查一致性/循环研究C：抽样评估/循环研究/专家评估D：抽样评估/循环研究/检查一致性7.正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为？。（B）A：0.5B：1C：0.8D：0.28.样本选择，应当从？的观察结果中选取样本，样本的误差要能代表？。（D）A：流程/流程能力B：流程/实际误差C：全部/测量系统误差D：全部/实际误差9.样本推断总体的正确程度取决于抽样方法、样本大小、？。（C）A：抽样频率B：抽样标准

C：样本与样本的差异 D：人员差异10.影响流程的因素有？和？，六西格玛解决的是？引起的波动。(A)A：特殊因素/一般因素/特殊因素 B：特殊因素/一般因素/一般因素C：特殊因素/偶发因素/特殊因素 D：特殊因素/一般因素/偶发因素11•某项目分析阶段Z=0.45、Z=0.55，则下列叙述正确的是？。(C)ltA：控制不好，技术不好stB：控制不好，技术好C：控制好，技术不好D：世界级水平12.加速变革流程QXA=E中Q表示工作品质、A表示？、E表示？。(B)A：分析/变革成功B：接受度/变革成功C：分析/效果D：行动/效果13.在拟合线图分析结果中，可预测95%数据分布的范围线被称为？。(B)A：置信区间B：预测区间C：控制区间D：拟合区间14•一般线性模型GLM可用于Y是？数据，X是？数据。(A)A：连续型/连续和离散B：离散型/连续型C：离散型/离散型D：连续型/仅连续型15.决策错误评估时，a风险指当Ho为真时，拒绝Ho称为?；B风险指当Ho为假时，接受Ho称为？。(B)A：顾客风险/消费者风险B：厂商风险/消费者风险C：消费者风险/厂商风险D：消费者风险/顾客风险16.残差应该服从？分布，中心值应该是？。(C)A：卡方/1B：正态/1C：正态/0D：二项式/017.DOE实验中的32指的是？_的实验方案。(B)A：3因素2水平B：2因素3水平C：3因素/3水平D：2因素2水平18.下列有关DOE实验描述正确的是？。(D)A：Y为非连续型数据不可用DOE实验B：X为连续型数据不可用DOE实验C：DOE的统计分析可得到各X的贡献D：DOE实验X水平可超过2个

19.某车间每周工作5天，每天一个班次，每班7小时，每班中间休息2次，每次30分钟，每周客需量为60件，其生产节拍应该是？。（A）B：60分钟/件A：B：60分钟/件C：35分钟/件D：C：35分钟/件20•丰田的基本哲学不包括？。（A）A：按顾客需求的批次交付A：按顾客需求的批次交付B：按顾客需求生产C：按顾客需求的量生产C：按顾客需求的量生产D：按顾客需求的时间生产21.精益制造，又名“即时生产”21.精益制造，又名“即时生产”它的三个特征中不包含的是？。（B）C：拉动22•三种层次的防错设计不包括？。B)A：缺陷发生后即时可以发现B：预防缺陷发生C：预防错误发生D：C：拉动22•三种层次的防错设计不包括？。B)A：缺陷发生后即时可以发现B：预防缺陷发生C：预防错误发生D：错误发生后即时可以发现23.下列描述哪个不适宜用检查表?。(A)A：有流程的地方都应当使用B：当人的因素是波动的主要原因时C：面对复杂或重复的流程D：容易疏忽的环节B：零库存A：B：零库存D：生产速率二客需速率24•一般控制图的3个判异准则不包括？。（D）A：点出界B：连续9A：点出界C：连续C：连续6点上升或下降D：连续7点上升或下降25•控制阶段使用工具的顺序是？。（A）A：风险评估-防错设计-控制图A：风险评估-防错设计-控制图B：风险评估-检查表-控制图C：防错设计-检查表-控制图C：防错设计-检查表-控制图D：检查表-防错设计-控制图A：I-MRC：CA：控制限一般小于规格限B：规格限一般小于控制限A：I-MRC：CA：控制限一般小于规格限B：规格限一般小于控制限C：控制限与规格限应当一致D：控制限与规格限无关26.一根轴的变化的直径不可以选择？控制图。（C）B：Xbar-RD：I-MR或Xbar-R27•下列描述正确的是？。（D）统计显著性和实际重要性描述正确的是？。（A）A：统计上显著，实际并不一定重要 B：统计上显著，实际上一定重要C：统计上显著，实际一定不重要 D：实际重要，则统计上一定显著项目进入控制阶段意味着，流程已经不受？所支配，流程处于受控状态则产品？。（A）A：特殊因素/不一定合格 B：一般因素/不一定合格C：特殊因素/一定合格 D：—般因素/一定合格下列有关田口质量损失函数下列描述不正确的是？。（B）A：质量特性偏离目标值越远，顾客成本越大B：产品合格，顾客成本一样C：质量损失随着质量特性偏离目标值的大小而变化D：不是只要合格就不会造成损失二、多选题：（每题2.5分，10题，共25分）6。的核心概念包括（ACDE）A：客户 B：数据 C：流程D：现有能力 E：变异 F：浪费项目改进流程包括（ABDEF）C：实验设计A：分析 B：C：实验设计D：定义 E：测量 F：控制3.SIP0C模式各字母代表的意义下列涉及的有（CD）A：资源B：检杳C：流程D：客户E：筛选F：机会4.商务流程图与传统流程图的区别主要是（CE）A：有成本线B：可减少库存C：有时间轴D：物流/信息流分开E：有执行的部门/人员F：减少检验5.鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（ADEF）A：机器B：政策C：流程D：人E：测量F：环境6.下面有关箱线图描述正确的有（BCDEF）A：含组时，每组数据应多于7点C：上限二Q3+1.5（Q3-Q1）E：可以描述多个流程的分布B：箱体包含了50%数据D：下限二Q1-1.5（Q3-Q1）F：可以比较多个样本的分布7•测量系统分析中的5个特性是（ABCDF）A：准确度 B：重复性 C：再现性D：稳定性 E：一致性 F：线性离散型数据寻找短期的方法有（ACF）C：连续的“0”点，无不良F：连续C：连续的“0”点，无不良F：连续7或7点以上好点D：消除浪费 E：固定人员/设备关于DOE全因子实验描述正确的有（DEF）A：23：至少需要安排8次实验C：DOE分析可以得到各因素的贡献E：可以创建2水平以上的实验方案B：随机化可消除人为记忆的因素D：P值可评判各因素是否对Y有影响F：可以通过分析看出是否有交互作用有关控制图，下列描述正确的有（ADEF）A：连续型数据可用I-MR控制图 B：控制线与规格线应当一致C：项目中只能对Y进行控制 D：控制图用来揭示流程是否受控E：控制图也可以用于离散型数据 F：控制图需按时间顺序图示数据三、简答题：（每题6分，5题，共30分）项目选择2008年1到6月A零件加工过程存在多种缺陷（见右表），其FTY很低，导致加工周期延长，生产成本增加，顾客不满意。现经过初步分析，“裂纹”缺陷为供应商提供的毛坯导致，其他缺陷原因不明，现单位内部首次成立一个绿带团队，解决该产品某个缺陷问题，请根据描述及数据回答以下几个问题：1） 问题和目标陈述的5原则是？2） 项目选择的六个观点？2008年1~6月A零件加工缺陷统计加工零件2000件缺陷类型缺陷数量缺陷比率％内孔尺寸10010外径尺寸30030表面粗糙度808裂纹40040气孔505夹杂303其他404合计1000100项目的来源主要有？针对上例优先选择一个项目，并做问题描述？开题的其他工具有哪些？SMART——S具体、M可测量、A可达成、R有重大意义、T规定时间可完成流程、可能性、可测量的成效、改善的空间、组织内部的资源提供、项目之间的交互影响。客户仪表板、学习其它的项目、工作现场的困扰、单位的主要问题、上级领导指出的项目。"外径尺寸”——2008年1到6月A零件加工过程存在多种缺陷其FTY只有50%,其中外径尺寸问题占缺陷的30%,导致加工周期延长，牛产成本增加，顾客不满意。SIP0C模式和博拉图分析测量系统分析量具R&R方差分量来源方差分量贡献率合计量具R&R0.6698916.35重复性0.011660.28再现性0.6582316.07操作员0.384259.38操作员*部件0.273976.69部件间3.4264483.65合计变异4.09632100.00研究变异%研究变来源标准差量具R&R方差分量来源方差分量贡献率合计量具R&R0.6698916.35重复性0.011660.28再现性0.6582316.07操作员0.384259.38操作员*部件0.273976.69部件间3.4264483.65合计变异4.09632100.00研究变异%研究变来源标准差(SD)(5.15*SD)异(%SV)合计量具R&R0.818474.215140.44重复性0.107980.55615.34再现性0.811314.178240.09操作员0.619883.192430.63操作员*部件0.523422.695625.86部件间1.851069.533091.46合计变异2.0239410.4233100.00零件尺寸的量具R&R(方差分析) 变异分量 [―—U1—1%贡献一「J"!%研究变异报表人量具名称 公差：研究日期 其他001比分百24201 10 234 5 6 789部件Xbar控制图(按換作员)操作売操作员oO差极本样282420可区分的类别数图示MINITAB输出结果为某］42值均本操作灵操作売操作员操作员乘部件交互作用28均241 10 2 3 4 5 6 7 8 9操作员统分析结果，请根据上3图回答以下几个问则部件题：上例测量系统是否可用,其评判指标分别是多少？是否满足？%GR&R计算公式为？想改善此值，可通过什么途径来实现？从右图中我们可以得到哪些信息,编号为几的零件最需要关注？从目前的分析,该测量系统应从哪方面考虑进行改进？测量系统分析选择样本需要注意什么？a)不可用SV%v10%可用，SV%>30%不可用，SV%a)不可用SV%v10%可用，SV%>30%不可用，SV%在10~30%之间视情况使用，］NDCM4指标不满足b)c)b)c)d)e)规范内、规范外和边缘的样本%GR&R=5・15o 公差减小o 或增大公差gage gage操作员B重复性差操作员B测量值偏大 4号零件需要关注对操作员B进行培训 寻找A/B操作员的差异关注4号零件

流程能力计算有5份］订单表1：多次检查表2：—次检查的结果第一次检查：1份通过，4份不通过。第二次检查：2份通过，2份不通过。第三次检查：1份通过，1份不通过。第一份第二份第三份第四份第五份通过不通过。3个缺点不通过。4个缺点不通过。2个缺点不通过。1个缺点表1中的FTY是？其流程能力计算过程为?表2中的流程能力计算过程为？当FTY=50%时，Cpk=?Z=?改善流程表现常用的方法有？离散型数据寻找短期的方法有?FTY=1/5=20% P(d)=1-FTY=80%，然后杳表=-0・85Dpu=10/5=2FTY=e-dpu=e-2P(d)=1-FTY=1-e~2，然后杳表0 0扩大公差、减小变异、移动平均值合理分组、连续7或7个以上好点、连续为“0”的好点数据分析(图形/统计)回归分析：Y1：零件尺寸与XI：转速回归方程为Y1：零件尺寸=-3.23+7.82X1：转速

系数标TOC\o"1-5"\h\z自变量 系数 准误 T P常量 -3.226 3.468 -0.93 0.365X1：转速 7.824 1.246 6.28 0.000(调整)=66.9%方差分析来源自由度SS(调整)=66.9%方差分析来源自由度SSMS回归151.26651.266残差误差1823.4201.301合计1974.685S=1.14065R-Sq=|68,]6%|R-Sq该分析适用于Y和X分别为何类型数据？上例分析可用的图形工具有?该分析结果中标“1”的框，其值如何计算?该分析结果中标“2”的框，对应的P值应该满足何条件(>0.05/<0.05)?该分析可以得出什么结论？Y连续型数据、X连续型数据时间序列图、运行图、散点图、拟合线图、矩阵图R-Sq=51.266/74.685=68.6%V0.05转速对零件尺寸有统计上的显著影响，其贡献为66.9%根据目前分析结果，评判：编号P值R2八田茹、10.02调整-丿5.5%20.8575.5%30.0180.5%40.257.5%上表中“编号1”能得到的结论是?上表