工业工程概论第6章IE与创新工程课件

工业工程概论戴庆辉2023/2/61课件工业工程概论第1章工业工程的概念与意识2第2章工业工程的发展与应用2第3章工业工程的学科构成2第4章IE与运筹学OS2第5章IE与系统工程学SE2第6章IE与创新工程22023/2/62课件第6章IE与创新工程6.1创新是IE的本质6.2IE的职能6.3IE的原则6.4创新技法2023/2/63课件6.1创新是IE的本质创新:对现存各种系统的改进和提出新见解的活动。创新是系统得以维持和发展的原动力。创新是工业工程学科产生与建立的基本特征，是工业工程师的职业精神的核心。现代工业工程有三个最基本、最鲜明的意识：

①问题意识。②改善意识。③创新意识。这三个意识反映了企业创新过程中三个基本阶段：启动→渐进→突破。这也说明企业创新过程符合量变到质变的规律。

2023/2/65课件6.1创新是IE的本质图6-1图6-12023/2/66课件6.1创新是IE的本质2001年Sink等人主张，现代工业工程的主要目标是:

创新组织的全潜力（fullpotential）。全潜力:是指组织能够长期创造最优的或远远大于同行企业的绩效(performance)。工业工程师首先必须为提升组织的绩效而工作。创新将形成“企业有事找工业工程师”的局面，使工业工程师拥有更广阔的施展空间。2023/2/67课件1.规划

确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包括总体目标、方针政策、战略和战术的制定，也包括分期(短期、中期、长期)实施计划的制定。它是协调资源利用，以获得最佳效用的重要工具。IE从事的规划侧重于技术发展规划。

企业(微观)业务发展规划业务扩充规划新产品开发规划技术革新规划成本降低规划产品系列化计划产品标准化计划产品、工艺专业化计划库存计划安全、卫生、环保计划职工教育及培训计划工业(宏观)产业政策产业结构分析产业技术政策技术发展规划科研政策与规划工程教育及技术培训规划2023/2/69课件实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟订，最优方案选择和蓝图绘制。IE的设计不同于一般的机器设计，而是侧重于工程系统设计，包括系统总体设计和部分设计；概念设计和具体工程项目设计等。工厂选址工厂布置工程项目总体设计设施设计生产流程设计生产技术选择作业程序设计计算机管理系统设计2.设计

信息系统设计CIM总体设计安全、卫生、环保系统及设施设计运输系统设计职工教育课程设计制定各种设计的标准、规划及规程2023/2/610课件3.评价对现有的各种系统、各种规划和计划方案以及个人与组织的业绩作出是否符合既定目标或准则的评审与鉴定活动，包括各种评价指标和规程的制订及评价工作的实施。IE评价是为高层管理者的决策提供科学依据、避免决策失误的重要手段。产品设计评审经济分析各种规划、设计方案的评审现有各种系统的评价质量控制与可靠性工程职工业绩与职务评价制定各种评价的指标及规程技术评价2023/2/611课件6.3IE的原则按照系统工程的思想方法和系统性与实用性相结合的要求，IE在实践中应遵从以下基本原则。1.问题导向IE是一种解决生产系统中实际问题的应用性技术体系，有很强的针对性，其目的在于从技术与管理的结合上寻求分析、改善和解决特定问题的最优或满意方案。对于对象系统及现状的综合诊断、深入分析和恰当说明是IE工作有效性的基本条件；根据对象的状况和问题的需要来确定具体的工作程序和选择适宜的方法与技术，是IE工作成功的重要保障。如，目前在中国IE的应用中，对于条件较差和基础薄弱的企业，首先宜推广基础IE的应用；对于一些骨干企业和大型企业，应该逐步推进现代IE的开发与应用，并为此准备好必需的基础和环境条件。2023/2/613课件6.3IE的原则2.着眼整体现代IE是从全局出发，把问题作为一个整体处理，全面考虑主要因素及其相互影响，强调以最少的综合投入和最良好的总体效果来完成预定任务，追求系统效益。对IE工作过程中的各种方案及最终成果的评价，也应按照系统评价的要求综合考虑，强调以成本、效率、质量为核心，但又不唯系统内部的经济与技术指标。2023/2/614课件6.3IE的原则3.组织先行推广与应用丁业工程是企业自发的一种有组织的活动，在中国现阶段又首先表现为一种企业家的行为。企业决策者的觉悟程度、竖定性和以此为基础能否形成一个强有力、科学和高效的组织体系等，是应用IE的先决条件和前期工作。2023/2/615课件6.3IE的原则5.苦练内功IE立足于在一定的环境条件下，挖掘内部潜力，提高系统自身素质。因此，推广与应用IE，首先应眼睛向内，通过挖潜改造来提高生产率。现阶段中国工业界把IE与技术改造和强化内部管理结合起来，具有重要的现实意义。2023/2/617课件6.3IE的原则6.规范管理IE的核心是系统化和规范化的管理。推广应用IE要同标准化、生产管理等活动相结合并相互促进。IE的工作成果要及时形成标准非无条件地执行。随着内外部环境条件的变化，也应使标准有所调整，并逐步与国际标准并轨。2023/2/618课件6.3IE的原则7.思变求新改善是IE的永恒目标，创新是IE的本质功能，永不自居、永无止境、不断改善、持续发展的改革意识和进取精神是IE工作者的基本素质，也是IE古老而年轻的基本依据。在推广与应用IE过程中，尤其不能以“过去一直是这么干的”为由而不思进取，拒绝变革。2023/2/619课件6.3IE的原则9.方法集成现代IE所面对的问题均具有系统性、复杂性等特征，如现代企业的效益、素质向题。因此，只有针对问题的不同方面，应用IE及其相关的各种知识、方法与技术并形成体系，通过集成式手段和综合化治理，才可能使问题得以有效解决。这也是过去若干年在中国推广各种现代化管理方法过程中的基本教训之一。2023/2/621课件6.3IE的原则10.系统推进现代IE的开发与应用是一项复杂的系统性工作，需要按照以下的模式来系统推进：综合诊断→明确目标和重点→组织与方法设计→外部衔接分析与协调→运作管理与不断改善

以对现有大中型制造业企业的综合诊治为重点和突破口，以充分调动各类人员的积极性、能动性和创造性，最大限度地发挥人－机－环境的整体效能为基本原则，走一条“讲系统、讲综合、打基础、上水平”的路子，实现包括效率与效益、技术、经济与社会、微观与宏观等多维、多层次目标要求在内的现代工业生产率的持续提高，这应是符合我国当今国情的IE系统推进模式的基本框架。

2023/2/622课件6.4头脑风暴法

随着创造工程学的发展，人们已先后提出了100多种具体的创新方法。其中，最常用、最基本的创新方法有：头脑风暴法、提问法、列举法等。

1.概述头脑风暴法(Brainstorming)也称智力激励法。它是1939年，由美国纽约BBDO广告公司副经理A.F.奥斯本Osborn所创立。起初用于广告的创新构思方面，1953年总结成书，是世界上最早付诸实用的一种创造技法。头脑风暴原是精神病理学上的术语，指精神病患者精神错乱时的胡思乱想，这里转意为无拘无束、自由奔放的联想。2023/2/623课件6.4头脑风暴法2.方法原理Osborn认为一些人适合于提出新想法，而另一些人适合于分析新想法的可行性。因此，头脑风暴法分为产生想法与分析想法两个阶段。该法的精华和核心在于它的思想原则：(1)自由畅想原则：突出求异创新，是智力激励法的宗旨。(2)延迟评判原则：要求人们思维轻松、会议气氛活跃，这是激发创造力的保证。(3)以量求法原则：追求创造性设想的数量，这是获得高质量创造性设想的条件。(4)综合改善原则：强调相互启发、相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。2023/2/625课件6.4头脑风暴法3.运用要点⑴准备工作①选择会议主持人：条件：熟悉本法原理；明确理解议题；坚持会议规则；民主平等融洽；灵活保证会议程序。②拟定会议主题。议题宜小不宜大。③确定参加会议人选：参加人数以5~9人为宜，1~2名记录员；必须是不同专业领域的人员；参加者的等级大致相近；尽量选择对议题有丰富的实践经验的人员。④提前几天下达会议通知。会期一般不超过1小时，最佳时间为半小时。2023/2/626课件6.4智力激励法诀窍

（4）十条诀窍

1）讨论题的确定很重要。要具体、明确，不宜过大或过小，也不宜限制性太强；题目宜专一，不要同时将两个或两个以上问题混淆讨论；会议之始，主持人可先提出简单问题作演习；会议题目应着眼于能收集大量的设想。2）会议要很有节奏，巧妙运用“行一停”的技巧：3分钟提出设想，5分钟进行考虑，再3分钟提出设想反复交替，形成良好高效的节奏。3）按顺序“一个接一个”轮流发表构想。如轮到的人当时无新构想，可以跳到下一个。在如此循环下，新想法便一一出现。4）会上不允许私下交谈，以免干扰别人思维。5）参加会议的人员应定期轮换，应有不同部门、不同领域的人参加，以便集思广益。2023/2/629课件6.4智力激励法诀窍

（4）十条诀窍

6）参加会议者应有男有女，以额外增强竞争意识和好胜心。7）领导或权威在场，常不利于与会者“自由”地提出设想。只有在形成充分民主气氛时，才宜于领导或权威参加。8）为使会议气氛轻松自然，自由愉快，可先热身活动一番：比如说说笑话、吃东西、猜个谜语、听段音乐等。9）主持人应按每条设想提出的顺序编出顺序号，以随时掌握提出设想的数量，并提出一些数量指标，鼓励多提新设想。10）会后要及时归纳分类，再组织一次小组会评价和筛选，以形成最佳的创意。不同部门、不同领域的人参加，以便集思广益。2023/2/630课件6.4头脑风暴法头脑风暴法BS的类似方法：①逆BS。②默写式BS（635）。③NHKBS。④三菱式MBS。⑤KJ法。⑥77法。⑦ZK法。⑧戈登法。⑨66法。⑩快速思考法。2023/2/631课件6.55W1H法

1)美国陆军部提出5W1H法2)我国著名教育家陶行知先生提出6W2H法，他把这种提问模式叫做教人聪明的“八大贤人”。2023/2/632课件6.55W1H法

为此他写了一首小诗：（6W2H）“我有几位好朋友，曾把万事指导我，你若想问真姓名，名字不同都姓何：何事What、何故Why

、何人Who、何如How、何时When、何地Where、何去Which，

还有一个西洋名，姓名颠倒叫几何HowMuch

。

若向八贤常请教，虽是笨人不会错。”

2023/2/633课件①Why

为什么需要创新？何故②What

创新的对象是什么？何事③Where

从什么地方着手？何地④Who

谁来承担创新任务？何人5W1H⑤When

什么时候完成？何时⑥How

怎样实施？何如⑦Which达到怎样的水平？

何去

⑧HowMuch

几何6W2H6.55W1H法

6W2H

法2023/2/634课件6.55W1H法应用例6-3

例6-3社会治安根本好转有无可能沈阳市某住宅区社会治安不好，入室盗窃案一直居高不下。物业管理委员全主任，应用5WIH法使本地区社会治安得到根本好转。经分析，发现问题出在三个方面：1）何人（Who）。根据以往作案的脚印、指纹分析是几个团伙作案,初步判断是外地流窜于本市的无业游民组成了以盗窃为“业”的犯罪团伙。2）何时(When）。基本上借着夜色、三更半夜，从窗户的铁栏杆防护窗为攀登物，再进入厨房窗、厕所窗入室盗窃。窃贼有明确的分工：有望风的，有专门转移迅逻人视线的，有传递赃物的。3）如何（How）。①由于住宅区四面全有出入口，现改为半封闭管理；②专业保安与“业余”保安相结合，青年，报警器，在盗贼必经的出口路上；③一旦有事，区内亮起强光；④装上电子眼予以监控。三个月内破获了三个盗窃团伙。半年后入室盗窃案绝迹2023/2/635课件6.55W1H法应用例6-3

例6-4培育“小老板”的新思路国家劳动和社全劳动保障部提出培育小老板的规划。某市劳动局应用5WIH法为创业者开办创业的新思路，获取了良好的效果。在创业者咨询时，凡对创业计划理不出头绪，对思考创业选择不好切入点者，工作人员就用5WIH末启迪创业的新思路，一般按下列步骤提示你：1）何人：帮助你识别可能与你的挑战有关的特殊力量或资源，或者拥有有用