调试职业心态大二下第一讲延

学习目标

通过本项目的学习与训练，让学生了解求职过程中常见的心理问题，帮助学生明确心理调适的作用，掌握相应心理调适的方法，对求职中的负面情绪进行调节和管理，学会应对求职挫折，培养良好的职业心态。第一页，共三十九页。

大学生就业是大学生走出校门走向社会的第一步，是他们人生中的一次重大选择。面对纷繁复杂的社会，面对日趋严峻的就业形势，面对日益激烈的就业竞争，面对国家需要、个人意向、

有限的供职岗位、多样的工作环境等多元因素组合的职业选择，如何做出正确的抉择，是让每一个涉世不深、社会经验缺乏的大学生们最为困惑的难题。为数不少的大学生在各种选择和诱惑面前无所适从；或职业期望过高，不切实际；或希望尽快落实就业单位，急于求成；或幻想无须付出太大的努力就能得到称心如意的工作，而实际生活中往往事与愿违。

第二页，共三十九页。一、求职过程中常见的心理问题

大学生在求职过程中普遍会出现一些心理问题。这些问题主要表现在以下方面:(一)焦虑心理面对就业的诸多压力和矛盾，毕业前夕，不少大学生就会表现出过度的焦虑情绪。这种焦虑，使大学生毕业时精神上负担沉重、紧张烦躁、心神不宁、萎靡不振；学习上得过且过、穷于应付、反应迟钝；生活中意志消沉、长吁短叹、食不甘味、寝不安歇。(二)期望过高现在对于即将步入职场的不少大学应届毕业生而言，也恰如诗人进入了春天的百花园一样，怀抱着一种踌躇满志的心态，可是因为花朵太多太艳而反倒不知如何下手，不知哪一朵花才是最适合自己的，以至于在选择用人单位时，往往这山望着那山高，不能客观地根据自身情况选择，而陷入择业期望值过高的误区。第三页，共三十九页。案例:

有一个青年人和一位老人出海钓鱼。鱼竿抛出以后，老人每钓起一条鱼，就用尺子量一下。如果鱼大于七寸，就放回海中。青年人越看越不懂，就问“为什么不要大鱼要小鱼?”老人说“因为我们家的锅只有七寸大，鱼太大没法煮，所以只要七寸以下的。”

钓鱼点评：

我们自身的能力和素质，便是我们手中的锅。而那些我们希冀获得的职位，便是我们渴望钓到的大鱼。如果我们只有七寸的锅，却要去收获八九寸的鱼，显然是有些勉强的。但若我们有十寸甚至更大的锅，再去收获一条八寸、九寸的鱼，都有着机会。“量体裁衣”，论锅捕鱼，你的底气就会更足。症状：脱离实际，怕艰苦，不愿承担艰苦的工作；不愿到经济欠发达地区和基层去工作；择业目标与现实之间存在着巨大的反差；双向选择变成了单向选择；不切实际地挑选用人单位。第四页，共三十九页。自负心理也是大学生就业过程中常见的心理表现。一些大学生自我评价过高，高估了自己的知识和能力水平。在这种心理的支配下，不少大学生的择业观念不正确，好高骛远、眼高手低、不够踏实，心理定位偏高，结果造成高不成低不就，失去很多就业机会。

(三)自负心理案例一个自以为是的年轻人毕业以后，一直找不到理想的工作，他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望。痛苦绝望之下，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。这时，正好有一位老人从这里走过。老人问他为什么要走绝路，他说自己不能得到别人和社会的承认，没有人欣赏并且重用他。老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便地扔在地上，对年轻人说“请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起来。”“这根本不可能!”年轻人说。老人没有说话，接着从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠，也是随便扔在地上，然后对年轻人说“你能不能把这颗珍珠捡起来呢?”“这当然可以!”年轻人回答说。沙粒与珍珠

第五页，共三十九页。我们每一位大学生，都希望成为一颗耀眼的珍珠。因为在我们的前面，有不少人已经是珍珠了，但你知道他成为珍珠的历程吗?年轻人崇拜成功者，无可厚非，但我们往往缺乏的是如何看待成功者的足迹。从思维的角度来说，没有过程哪来的结果?有什么样的过程，当然也就有什么样的结果。所以，希冀成功的人必须回到自己的第一步——准备成功的艰难行程。而我们也必须知道自己现在只是一颗普通的沙粒，而不是璀璨的珍珠。若要使自己卓然出众，那我们就必须经过一番艰辛的努力才能使自己成为下一颗耀眼的珍珠。其实要克服期望值过高的心理并不难，只要我们正确认识就业形势，从自己的实际情况出发，从小事做起，把远大的理想落实到现实的努力之中，一步一个脚印地做好本职工作，为今后的发展做准备即可。点评第六页，共三十九页。

从众是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。大学生正处于人格发展逐渐成熟的阶段，容易受到环境的影响。在择业中表现为缺乏主见和竞争意识，择业观被他人所左右，为舆论所左右，不顾自己主观条件和客观现实，随波逐流。

(四)盲目从众案例

早晨，一只公鸡在草丛中觅食，突然听到一群鸭子在议论：河里有许多小鱼真好吃。它也想到河里去捉鱼吃，于是跟着那群鸭子很快来到了小河边。只见鸭子们纷纷跳入水中捉起了小鱼，又吃又笑，它也毫不犹豫地跳到了河里，不但没有吃到鱼，而且差点淹死。点评：“从众”心理，就像故事中那只公鸡一样，由于对自己认识不清，完全被外界评论所左右。这是一种比较普遍的社会心理和社会现象。通俗地解释就是“人云亦云”、“随大流”：大家都这么认为，我也就这么认为；大家都这么做，我也就跟着这么做。而对于每一位大学生来说，我们都应该克服“从众”心理，在决定从事什么职业，去哪家公司时，不要盲目随大流，乱“扎堆”，更不能老用别人的眼光定位自己要找的工作。因为工作要靠自己去干，自己的路要自己把握。

愚蠢的公鸡

第七页，共三十九页。盲目攀比在大学生求职过程中是普遍存在的怕苦心理，一是择业标准是三高，即起点高、薪水高、职位高，二是不从自身实际条件出发，与同学攀比，缺乏择业定向。

(五)盲目攀比第八页，共三十九页。钻石的故事从前有位富足的波斯人，他拥有大片的兰花花园、稻谷良田和繁盛的园林。有一天，一位他曾经救助过的农夫前来拜访他，并向他讲述了自己因为发现钻石而从穷人变成富翁的神奇故事。送走农夫后的那天晚上，波斯人就变成了一个穷人——不是因为他失去了一切，而是因为他开始变得不满足。他想：“我也要拥有一座钻石矿。”因此，他整夜难以入眠，第二天一大早就跑去询问别人在什么地方可以找到钻石。于是他卖掉了农场，将利息收回，把家交给了一位邻居照看，然后就出发寻找钻石了。他先是前往月亮山区寻找，然后来到巴勒斯坦地区，接着又流浪到了欧洲，后来他身上带的钱全部花光了，衣服也又脏又破。最后，这一历经沧桑、痛苦万分的可怜人怀揣着那位农夫所激起的得到庞大财富的诱惑，将自己投入了迎面而来的巨浪中，结束了自己的生命，从此永沉海底。几十年后的一天，当波斯人的继承人牵着他的骆驼到花园里去饮水时，他突然发现，在那浅浅的溪底白沙中闪烁着一道奇异的光芒，他伸手下去，摸起了一块黑石头，石头上有一处闪亮的地方，发出彩虹般美丽的色彩。他把这块奇异的石头拿给有经验的人去请教，当别人看到这块石头时，惊奇的叫到：“这是一颗钻石!这是一颗钻石!

于是，他兴奋地奔向花园，用手捧起河底的白沙，发现了许多比第一颗更漂亮、更有价值的钻石。第九页，共三十九页。

大学毕业生在选择单位时，往往是拿自己身边同学的就业标准来定位自己的就业标准，从而导致不同程度的攀比心理。表现在就业过程中主要有：忽视自身特点，对自我缺乏客观正确的分析，不从自身实际出发，不考虑所选单位是否适合自己。而是与同学攀比，过多地把注意力集中在他人的就业取向上，自己的既定目标受到他人的干扰，特别是看到与自己成绩、能力差不多的同学找到令人羡慕的工作、获得客观的收入时，觉得自己找不到理想职业，很没面子。常常会出现“他都能找到那样的工作，凭什么我不能”的心理。为了获得心理上的平衡，将自己就业的目标定位过高，其结果是高不成、低不就，陷入苦恼中。要克服攀比心理，就应该像克服从众心理一样，从职业发展、自身特点、能力和社会需要去考虑最适合自己的工作。

症状第十页，共三十九页。

自卑产生的原因很多，有主观的、环境的、家庭的、社会的等原因，但主要还是心理因素造成。比如：在择业中总是自己拿不定主意，过分退缩，对自己能胜任的工作，也不敢说“行”，总是说“试试看”，显得很没有自信心等。车尔尼雪夫斯基有句名言：“假如一个人总想着‘我办不到’，那他必然办不到。”

(六)自卑心理案例

老师在黑板上挂了一张“画”，白纸中画了一个黑色圆点。“你们看见了什么?”老师问。全班学生一起回答：“一个黑点。”老师说：“只说对了极少一部分，画中最大的部分是空白。只见小，不见大，就会束缚我们的思考力。成千上万的人不能突破自己，原因正在这里。

黑色圆点第十一页，共三十九页。

“自卑，就是你把别人看得比自己好。如果换一个角度来理解，“自卑”就是你有一个消极的自我形象，你在心理上觉得自己比别人差。我们不喜欢“自卑”这个词，但我们发现，许多大学生都有某种程度的自卑心理。有时候可能因为自己长得不如别人，因为自己穿着不好，因为学习和工作不够出色，因为没有自己的爱好和特长，因为自己学校的牌子不如别人……

就像故事中说的一样，我们不能总盯着一个黑点——我们的缺点，而忽视了大部分的空白——我们的优点。

对很多人而言，自卑就像站在太阳底下的影子，总是如影随形，时刻影响着毕业生的心理和行为。而一旦他们因为自卑而有了一个糟糕的自我形象，就如同在黑暗中照镜子，总感到这个世界对自己总是那么灰暗无光。表现在就业过程中主要有：对自己缺乏自信，过于拘谨，缩手缩脚，优柔寡断，不能向用人单位充分展示自我，从而坐失良机；更有甚者，悲观失望，抑郁孤僻，觉得自己事事不如他人，不敢参与就业竞争。

点评症状第十二页，共三十九页。在人生旅程中，求职是一个很重要的转折点。如果说高考时我们还小，这个重要的十字路口我们还是迷迷糊糊地在爸爸妈妈的指导下选择的，那么，求职就到自己真正地自主选择的时候了，因为求职是为自己而非别人进行选择。

(七)依赖心理案例田羽的“幸福”生活

田羽出生在一个条件优越的家庭，父母从小就对她宠爱有加，什么事情都帮她安排得井然有序，所以也养成了她毫无主见，事无巨细，均向家人请示的依赖心理。随着年龄的不断增长，她也开始要面临就业的问题了，但是长期养成的依赖心理使得她根本没办法去适应残酷的竞争，每一次不但要父母替她找好单位，还要他们一同陪伴参加面试，她的面试结果也就可想而知了。第十三页，共三十九页。当代大学生有不少是独生子女，在父母的精心呵护下成长，由于受应试教育的影响，有些甚至是高分低能，动手实践能力差，思想上纯粹追求安稳，往往不敢主动求职，甚至出现了在父母陪同下去求职的可笑场面。表现在就业过程中主要有：缺乏自信心和勇气，在社会、学校为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业竞争，而是寄希望于学校和家庭，静候学校和家长的安排，使自己在就业中处于劣势。

父母来陪着参加面试的情况在这个社会似乎并不少见，然而，人总有一天要学会长大，长期依赖家长的同学，一定要注意了，这种情况是不可能得到工作单位的认可的。

点评症状第十四页，共三十九页。犹太民族是一个很奇特的民族，他们纪念胜利的日子，同时也是纪念败北屈辱的日子。曾经有人嘲笑犹太人，说他们是“败北的天才”，但是，几乎所有的犹太人都相信一点：只要记住失败的那一天，就会产生出强大的力量。他们甚至认为，失败比成功还要珍贵。因为失败会使人紧张，使人警戒，是一个很好的老师。自古至今不可能有一个人从来没有失败过，失败是使人走向成功的必经之路。

(八)害怕失败第十五页，共三十九页。

幸运女神瑞典的化学家塞夫特穆，在1830年发现了一种新的化学元素——钒。其实，当初和他一起研究的，还有他的好朋友维勒，可是维勒受不了一再失败的打击，所以在中途退出了研究。塞夫特穆仍然继续坚持，最后终于获得成功。在发表这个重大发现的时候，塞夫特穆以轻松风趣的笔调，像童话般地写到：“在宇宙的极光里面，住着一位漂亮又可爱的女神。有一天，有人来敲女神的门，因为女神正在忙，所以没有开门。女神正等着那个人再来敲门，可是这个人只敲了一次，就离开了女神的家。女神心想：这个匆匆忙忙的冒失鬼，一定是维勒!其实，如果维勒再敲一下，不就可以见到女神了吗?

过了几天，又有人来敲女神的门。这个人很固执，一次敲不开，就一直继续地敲下去，最后女神终于开了门，发现是塞夫特穆。塞夫特穆见到了女神，钒就因此被发现了。”案例第十六页，共三十九页。大学生在就业过程中的一个普遍心态就是害怕失败，自信心不足。特别是上门自荐，应聘面试，总是忐忑不安，害怕自己的一个疏忽或失误导致求职失败。部分女生及性格内向或有生理缺陷的毕业生往往表现得尤为突出。表现在就业过程中主要有：经历失败后总是忧心忡忡，对用人单位的诸如笔试、面试等程序胆怯心虚，产生回避心理，失去自信心，不会正确认识自己的优势，往往不能适当地向用人单位展示自己专长，使其素质和能力水平得不到应有的发挥。在众多的竞争者面前自我设限，错失良机，从而严重影响了就业。

其实，人生之路，一帆风顺者少，曲折坎坷者多。世界充满了成功的机遇，也充满了失败的可能。而成功正是由无数次失败构成的，正如故事中不断敲着女神之门的塞夫特穆。所以我们应随时做好迎接失败的心理准备，不断提高自我应付挫折与干扰的能力，调整自己，增强社会适应力，坚信失败乃成功之母。

点评症状第十七页，共三十九页。失落心理是人经受了挫折或者失败后，感到事事不如人，事事不如意，对事业、对生活失去以往的兴趣与追求，内心有一种说不出来的滋味，莫名其妙地产生了焦虑、烦躁不安、难过等不良心理倾向。

(九)失落心理案例学习部长

王燕是一个性格比较内向的女生，在学校时学习非常认真，各项成绩都不错，还是商贸系学习部部长。随着毕业的，临近，她也开始为自己的工作忙碌起来，每次有单位来学校招聘，她都积极去面试，可是每次都是空手而归，看着别的同学甚至有些成绩比她差的都找到了工作，心里不禁酸溜溜的不是滋味。于是本来性格就较内向的她变得越来越自闭，不愿意和别人打交道，更不用说去参加面试了。

第十八页，共三十九页。有时候求职者对用人单位的等待，久久没结果，这是失落；有时候求职期望与现实所得相差太远，这是失落；有时候求职未成，反受欺诈，这又是失落。一旦失落降临，我们就会体验到不安、不悦、忧郁、无精打采，甚至变得愤怒和不可理喻。表现在就业过程中，不仅影响就业者个体的身心健康，而且也影响到大学生的整体形象，增加就业障碍。

像王燕这样的大学生还不乏少数，其实导致他们心理失衡的就是失落心理，它不仅会涣散人的斗志，影响人的追求，还容易引发其他问题的发生，所以，我们应及早克服。

点评症状第十九页，共三十九页。二、求职过程中产生心理问题的原因（一）客观因素1、社会环境社会因素是影响大学生择业的重要因素。随着社会经济体制、人事制度、产业结构等不断的调整和发展，社会对大学生提供的毕业岗位有限，而每年的大学生毕业人数在不断增加、爆棚，大学生的就业形势日趋严峻，增加了毕业生的心理压力，从而引发心理问题。

2、学校教育高校毕业生就业制度的改革，对当代大学生的择业心理产生着最直接的影响。双向选择制度较好的解决了人才个体的合理使用问题，从而调动了大学生自主择业、自我发展的积极性，但是双向选择制度没能很好的解决人力资源的合理配置问题。在经济利益的驱动下，大学毕业生将向有利于自身的方向选择，而较少的考虑其他因素。有的学校专业设置、课程结构没有与市场对接，学非所用。第二十页，共三十九页。3、家庭环境家庭的经济条件、父母对子女受教育的程度的重视，以及父母亲友的职业对大学生的职业理想和职业目标都会产生直接影响。多数家庭对子女的期望较大，多数父母希望自己的子女毕业后能到层次高的单位去从业，不希望子女碌碌无为，平平庸庸。另外，中国自古就具有浓厚的家庭观念，许多毕业生认为择业应该尊重父母的意愿，以报答父母的养育之恩。所以，很多毕业生在择业时包括地域的选择、职业的类型很大程度上都取决于父母的态度。

4、用人单位一些用人单位在大学招聘人才时，不切实际地要求毕业生有实际工作经验，强调身高、仪表、口才、实际操作能力等，导致不少毕业生被挡在门外，使一些大学生产生自卑和畏难情绪，有的心理受到刺激和伤害。

第二十一页，共三十九页。(二)主观因素

1、求职者自我认知不完整自我认知是在自我评价的基础上对自我的需要、兴趣、态度、价值观、能力、气质、性格等有一个全面的了解，同时，结合职业分析，认清自己的职业适应性，是自我评价的结果。大学生的自我意识不断增强，自我评价不断趋于成熟，但由于个人成熟水平、专业知识、所受教育、社会经验的缺乏等原因，往往造成部分学生自我认识不够全面，导致自我评价发生偏差。主要表现为两个极端：一是自我评价过高，表现出自负心理：二是自我评价过低，过于自卑。

2、求职者挫折承受力差自主择业给大学生提供了就业的自由和通过竞争获得理想职业的机会，同时也给他们带了很多压力。当他们真正面对激烈的竞争，许多人又表现出缺乏信心和勇气，战战兢兢、畏首畏尾，不敢向用人单位展示推销自己，错过很多机会。同时，不少大学生在求职时只想成功，遭遇挫折之后一蹶不振，陷入苦闷、焦虑、失望的情绪之中难以自拔，不能及时进行自我调节，承受挫折能力差。第二十二页，共三十九页。3、求职者知识能力准备不足如今每年高校毕业生的人数越来越多，用人单位对人才的要求也越来越高，用人单位看重大学生的综合能力，不仅要求有良好的学习成绩，还重视毕业生的社会实践经验、工作能力、人际交往能力、团队合作能力等，另外对外语、计算机的运用能力的要求也越来越高。面对用人单位的高要求、激烈的求职竞争，许多大学生深感自己的知识准备不够，能力有欠缺，难以达到用人单位的需求。

第二十三页，共三十九页。三、求职过程中进行正确的自我认知的方法1、澄清自我职业价值观大学生的职业价值观就是指大学生对不同职业进行评价的心理倾向体系，它探讨大学生在职业选择和职业生活中，在众多的价值取向里，优先考虑哪种价值。由于大学生的身心条件、教育状况、家庭影响、兴趣爱好等方面的不同，而每种职业也有各自的特性，因此，不同的大学生对职业特性的评价和取向是不同的，这就形成了大学生职业价值观的差异。由于这种差异，他们在就业方向和具体职业岗位的选择上，以至于在具体工作的投入上都会因此而受到影响。请按照自己的想法如实回答以下问题：你希望从工作中得到：(1)财富；(2)快乐；(3)独立性；(4)成就感；(5)权力；(6)健康；(7)爱和家庭；(8)人际关系；(9)安全感；(10)自我成长；(11)道德感；(12)社会地位和声望；(13)其他

。请列出从职业中你最想获得的三种，并按照程度高低排序。我的追求是­­­­­­排序：

可以通过以上的小练习，澄清自己的价值观。在职业选择过程中，优先考虑自己最想从工作中获得的价值。

第二十四页，共三十九页。在求职前，首先要了解自己的职业兴趣。职业兴趣可以通过专业的心理测验来了解，如霍兰德职业兴趣测验，能帮助大学生发现和确定自己的职业兴趣和能力专长，从而科学地做出求职择业的决定在进行职业选择时，需要考虑职业兴趣爱好。对于面临就业的大学生来说，如果所学专业和自己的兴趣爱好正好一致，那么选择与自己兴趣爱好相符合的职业则是最佳的目标，这样可以使自己在工作中找到快乐和满足感，也更容易获得成功。职业心理学的研究表明，一个人对某种工作有兴趣，能发挥他全部才能的80％～90％，并且能长时间保持高效率而不感到疲劳；如果对某种工作不感兴趣，则他的才能只能发挥20％～30％，并且容易疲劳。所以，大学生在择业的时候，应该尽量选择与自身兴趣相匹配的职业类型和职业环境。但是，有不少同学的所学专业和自己的兴趣爱好不太符合。如果对所学专业并不是特别感兴趣，但自己的专业非常有意义，也愿意从事相应的职业，那么就不要过分强调兴趣爱好而放弃自己的专业。因为，兴趣的形成虽然有先天的因素，但也是可以通过不断的社会实践慢慢培养的。2、明确自己的职业兴趣第二十五页，共三十九页。在职业选择的过程中，个性特征也是重要的参考因素之一。个性特征虽然不能决定一个人社会价值和成就的高低，但它往往能够影响一个人的工作性质和效率，影响个体与职业的适应性程度。

清楚地了解自己的职业个性特征，可以通过一些专门的人格测验，如艾森克人格测试、16PF人格测验、性格与职业类型测验等，帮助你准确了解自己的个性特征，从而在职业选择中，选择跟自己个性相符合的职业类型。职业类型和个性特征很好地匹配后，才能在工作中更好地发挥优势、发展自我。

不同气质类型的人，所适合从事的职业类型也不一样。胆汁质的人适合于做刺激性大而富于挑战的工作；多血质的人职业选择较广泛，但不适合做细致单调、环境过于安静的工作；黏液质类型的人适合做管理人员、办公室文员、会计、出纳、播音员等，但不适合做富于变化和挑战性大的工作；抑郁质的人不适合做需与各色人物打交道、需要抛头露面、变化多端、大量消耗体力和脑力的工作。

3．了解自己的职业个性第二十六页，共三十九页。4．合理的自我评价自我的分析和内省合理自我评价心理测验实践中检验自我借助他人认识自我合理自我评价的方法第二十七页，共三十九页。5、重塑自信案例：有一位女毕业生听说某公司要招聘一名推销员，报名应聘的有五人。面试时她环顾四周，四个男子汉像铁塔一般站在她的两边。可她没有退却，泰然处之。考官对她说的第一句话：“你不知道我们不招女性吗?”她微笑着回答道：“当然知道。”“那你怎么还来应聘呢？这个工作不适合你们女性干啊!”她回答道：“巾帼不让须眉嘛!我对这种工作向往已久，我有信心，也有能力干好。再说，你不试试我，怎么知道我不能干?请你给我几个月的试用期，在此期间，若完不成销售任务，我自动退出竟争。”看考官不言语了，她又笑着说：“我还有特长呢，你们单位不是青年多嘛!我能歌善舞，可以组织各种活动……”她诚恳而具有挑战性的几句话令考官感动。就这样，她被破格录取了。案例解析：自信是求职成功的重要因素，面试给别人的第一印象必须自信，没有单位愿意要应聘缺乏自信、做事畏首畏尾的人。不少大学生在面对大型企业和强大的竟争对手时对自己的能力信心不足，认为自己不如别人，在遭遇挫折之后，更对自己丧失信心，严重影响求职的成功率。增加自信的方法：积极的进行自我暗示：“我能行”；对自己的成功给予积极的评价，自我鼓励；找到自己不足的方面，努力改变；制定具体实际的目标；忘记失败和挫折；主动与他人交往学会保持微笑；求职前做好充分准备。第二十八页，共三十九页。四、调节求职过程中的不良情绪大学生求职过程中，面临压力情境，常常会产生焦虑、恐惧、抑郁等负面情绪。负面情绪是一种不健康的主观体验，包括各种令人生厌的状态，起着破坏、瓦解作用。在求职中产生负面情绪的时候，我们要学会自我调节，管理好情绪，做情绪的主人。如何调节求职过程中的负性情绪，做好情绪管理呢?1．合理宣泄情绪当负面情绪产生后，要及时地宣泄，从而缓解心理压力。在对某高校100名大学生的调查显示，他们常用的宣泄情绪、减压方式主要有电话聊天、听音乐、独处、面谈心事、运动、散步、写日记、睡觉、写信(含E-mail)、饮食、唱歌、看电视、与朋友一起玩、逛街或购物、学习、玩游戏等。宣泄情绪的方法很多，而合理的情绪宣泄需要遵循三个原则：不伤害自己、不伤害他人、不损害物品。在这样的前提下，选择科学合理的宣泄方式，如大哭、听音乐、运动等，及时发泄，排解压力，能够有效地缓解情绪，避免负面情绪的积压给身心带来更大的伤害。第二十九页，共三十九页。2．情绪ABC--理性情绪法西方心理学家艾利斯所提出的“ABC情绪理论”，其中：

A(activatingevent)，指诱发性事件；

B(belief)，指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念；

c(emotionalconsequence)，指在特定情景下，个体的情绪及行为的结果。艾利斯认为，引起结果c的并不是事件A本身，而是个体对事件A的看法、认知、评价或信念，也就是说我们对刺激情境的信念和认知是引起情绪反应的直接原因。可以简单表示为：A(事件)一B(个人认知)一c(情绪反应结果)。同样发生的一件事情，不同的人对事件的反应大相径庭，根本原因就在于他们所持有的信念不同。面对求职中的挫折，有的人能够积极面对、越挫越勇，而有的人却是一蹶不振、灰心丧气，关键在于他们对挫折的认知和信念。对挫折的想法分为理性和非理性两种。“理性”是指对自己、他人或生活中的事件持有健康的想法和信念；而“非理性”就是对自己、他人或生活中的事件持有不合理的想法和信念。常见的非理性想法有这样三个特征：绝对化要求；过分概括化；糟糕至极。“一定、必须、应该、可怕、完了、糟透了”这些关键词是我们判断非理性想法的线索。第三十页，共三十九页。3．焦虑情绪的调节毕业生在求职与就业过程中，常常表现出来焦虑不安的情绪，称之为择业焦虑。求职前由于对未来的不确定性，不知道能不能找到工作、找到的工作和理想中的是不是相符合，因此产生焦虑情绪。求职中，投出简历后，在等待面试机会时的担心焦虑；接到面试通知后，又会对面试的成功性产生焦虑不安的情绪；面试结束后，在盼录用通知的时间内，又有部分学生会产生焦虑。当求职顺利完成，正式上岗后，还会有学生因为对新的工作岗位没有熟悉、担心自己做不好、表现不够出色等原因，产生一些焦虑情绪。焦虑情绪的调节可以通过这样的途径进行调节。(1)采用放松训练调节焦虑无论是什么情况，当处于焦虑情绪时，都可以通过放松技术来缓解焦虑情绪。下面是英国一位心理学家设计的一套将心理与身体练习相结合的独特方法，可以有效地缓解焦虑情绪。第三十一页，共三十九页。(2)明确自己的担心、恐惧和焦虑

焦虑往往是对不可预知的、不特定的、模糊的危险情境的反应。对目前情境越清楚明确，个体体验的焦虑会越少。因而，当焦虑产生后，可以通过记录自己每天的焦虑产生的时间、具体身体感受、对问题的反应及应对等内容，然后进行逐个分析、检查，可以预防焦虑的发生，还可以阻止焦虑的扩散。(3)少空想、多行动

求职和面试前，少一点空想，多一点行动，多积极主动做好准备，在知识、技能、各方面能力以及面试等方面都考虑周全，充分准备，会为自己增加砝码，提高求职的成功率，有了充分的准备和好的成绩，焦虑情绪自然会消失。第三十二页，共三十九页。（4）改变对职业的认知和心态

改变一个人的价值观和对职业的认知，是克服焦虑的基本策略。价值观改变了、对求职的认知和心态改变了，各项事物在个体心中的重要性随之改变，以前使他非常焦虑的事情，在心态发生变化之后变得并不是那么绝对重要，焦虑自然会得到缓解。

（5）培养良好的人际关系

大学生刚刚走上工作岗位，对工作内容、工作方式、人际关系等新的环境需要一个逐步适应的过程，良好的人际关系有助于更快地适应新的环境。同时在感到无把握、焦虑不安时，多和他人交流，一方面可以向朋友宣泄内心的烦闷，减轻心理压力，另一方面还可以得到他人的开导，“当局者迷，旁观者清”，别人的点拨，会让自己豁然开朗。第三十三页，共三十九页。五、求职中的挫折应对

挫折由挫折情境、挫折认知和挫折反应三个因素构成。挫折情境是指阻碍需要获得满足的内外障碍等情境状态或情境条件，如面试失败、求职不顺利等；挫折认知是指个体对挫折情境的认知和评价；挫折反应是指伴随着挫折认知，对挫折情境产生的情绪和行为反应，如焦虑、失望、愤怒、紧张等。

调查显示：91％的学生遭遇过挫折，36．2％的大学生有很强或较强的受挫感，受挫感主要来源于学习、人际关系、恋爱、择业和生理健康。求职挫折是不少大学生都会遭遇的挫折经历。在生活、学习、工作中遇到挫折后，该如何调整自己，正确地应对挫折呢?第三十四页，共三十九页。1．调整视角同样的挫折情境，不同的看法，相应产生的心情不同。所以当你在求职过程中遭遇挫折时，学会调整视角，换个角度，从正面看问题。不要只看到挫折带给自己的消极影响，更多地从挫折中了解到自己的不足，把挫折当作对自己的磨炼，锻炼意志、增强能力，挫折让我们不断进步、不