能龙县区教育云解决方案

2015年6月中国电信县区教育云解决方案目录教育云背景及需求中国电信教育云解决方案案例分享对内：实施方案介绍我国教育信息化的现状基础教育职业教育高等教育继续教育均衡、公平实训、对接优质、融合个性、灵活基础设施薄弱，资源共建共享水平低，区域发展不均衡实践教学资源缺乏，产业对接水平较低，校校通尚未实现基础设施、资源建设初具规模，但质量有限，应用水平不高网络办学初步实践，资源积累基础薄弱，开放大学尚未形成关键词现状我国教育信息化存在的问题基础设施资源应用管理使用效率低共享难度大孤岛问题突出集中管理难在全省各地市班班通工程基本建设完毕，网络、硬件设备陆续安装到位，有可能出现的有“路”（硬件）、少“车”（应用）、缺“货”（教育信息资源）的不协调发展局面优质教育信息资源数量、质量均显不足，共建共享机制尚未形，整合难度大，交互共享缺乏统一标准各个学校、各个地区拥有各自的数字化校园及教育信息化解决方案，信息孤岛问题突出单个业务系统较多，业务环节尚未全部覆盖，缺乏集中式教学资源管理和共享关键词问题低层次重复建设比较严重国家政策指明教育信息化方向《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》（十九）加快教育信息化进程充分利用优质资源和先进技术，创新运行机制和管理模式，整合现有资源，构建先进、高效、实用的数字化教育基础设施。加快终端设施普及，推进数字化校园建设，实现多种方式接入互联网（六十）加强优质教育资源开发与应用。建立开放灵活的教育资源公共服务平台，促进优质教育资源普及共享《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》

建设覆盖城乡各级各类学校的教育信息化体系，促进优质教育资源普及共享核心目标：三通两平台宽带网络校校通优质资源班班通学习空间人人通教育资源公共服务平台教育管理公共服务平台云计算设施（计算、存储、网络）三通两平台云计算设施教育云是现存问题的解决之道云计算集中化服务化教育云统一平台、集中管理、共建共享、按需服务基础设施使用效率低资源共享难度大孤岛问题突出集中管理难低层次重复建设集中化服务为大规模应用提供基础通过资源共建共享平台，实现共享通过集中化建设，实现信息共享统一接入和整合，实现统一入口统一平台，按需购买服务问题解决之道目录教育云背景及需求中国电信教育云解决方案案例分享对内：实施方案介绍中国电信对教育云建设的思考(1/4)

1、重视硬件设备配置

缺少使用培训和维护支撑2、重视本地平台系统

缺少顶层设计和互联互通3、重视信息内容收集

缺少优质资源和体系管理4、重视教育信息化建设

缺少长效运行和管理机制历史回顾我们认为：分散建不如集约好，硬件好不如应用好，建得好不如用得好！中国电信对教育云建设的思考：分散建不如集约好发电机从购买发电设备到购买电力服务趋势：从购买软硬件到租赁云服务！计算软件存储从自建IT系统到购买云计算服务从自己打井到购买自来水压水井中国电信对教育云建设的思考：硬件好不如内容好防火墙三层网络服务器组存储器组趋势：硬件是基础，应用是核心，内容是关键！硬件折旧淘汰专业人才缺乏平台互联互通优质资源管理软件升级更新建设资金昂贵从自建平台到公共资源服务租赁转变，学校专注于内容生产和共享使用！硬件平台、软件开发、机房设备、维护支撑交由专业队伍解决中国电信对教育云建设的思考：建得好不如用得好趋势：短期行政机制快速推动，长期市场机制真正用好！全国普遍现象：1、穿“技术”新鞋，走“传统”教学老路2、建设较快，但不会用、不敢用、不愿用用得好的具体措施建议：1、提供易上手、好掌握的教学设备及工具，并开展信息技术教学技能培训2、专注优质教学资源体系和激励，有内容才有人用3、建立长效的本地化优质资源生成和运营机制中国电信教育云方案IAAS层—全国云资源实现用户就近接入北京、上海、广州、成都、内蒙、贵州6个云数据中心，可提供周边省份用户的就近接入，节点间以OTN光网直接相连，保证节点800km范围内的20ms网络延时，使全国用户能够快速访问。云平台的异地灾备可部署在内蒙、贵州两个低成本超大规模的云资源池中，为客户提供低成本、稳定可靠的云服务。全国机房数量300+机房出口带宽超10Tb计算能力百万物理核存储能力EB级别深圳上海成都杭州北京厦门无锡南京苏州大连广州呼和浩特乌鲁木齐兰州云资源池数据中心IAAS层—全面的支撑服务能力通达/可靠的网络高等级机房丰富的运营经验专业化技术团队PAAS层（1/2）—统一数据管理平台贯通孤岛、促进共享数据管理平台以统一的信息编码规范和全局数据库，实现数据的标准化、集中化，指导和协助各部门完善原有系统或重新开发新系统，实现信息共享、打破信息孤岛。统一数据管理平台是教育云信息共享的基础教育云数据管理平台教育云架构PAAS层（2/2）—大数据分析平台助力教与学改革深化中国电信大数据平台在成本、实时性、可伸缩性、健壮性指标上具突出优势，将帮助广大教师和学生以经济、便捷的形式开展“个性化学习”、“自主学习”，促进教学改革，使教育为百姓、经济和社会发展服务结构化业务数据非结构化业务数据ETL实时数据API......JDBC分布式数据存储实时数据库教学资源、评测报告、用户资料、学习成绩、交互信息……多种数据整合技术HDFSHbaseHive多维联机分析OLAP多屏客户端薄弱知识点同步练习同步课程视频微课.......基于实时数据库的计算与分析MapReduce数据挖掘统计分析主动服务数据处理数据存储数据整合多类数据源SAAS层（1/3）—丰富的公共教育资源SAAS层（2/3）—便捷家校互动（1/2）家校互动是为中小学校的教师及学生家长提供的一套用以日常交流互动的应用。实现学校与教师之间、学校/教师和家长之间可以利用手机、互联网和移动互联网等手段，方便快捷地实现家校互动、家庭课堂以及安全管理等教育教学信息的传递与互动。SAAS层（2/3）—便捷家校互动（2/2）SAAS层（3/3）—高效互动课堂答题器是依据现代先进教育理念和强势技术实力开发的一套教学辅助系统，给教学带来了全新的变革。它突破了传统学生举手回答问题的局限，利用新型学生证答题器使每个学生同时获得回答问题的权利，并配有强大的结果分析能力，可处理抢答题、单选题、多选题、等多样题型，查询分析全班和个人的答题情况。区域资源生成管理平台区域资源管理系统由管理员管理、资源管理、资源操作统计、资源操作查询、用户操作统计、用户操作查询六部分构成：为学校和区域打造专属的资源管理系统，可轻松查询资源的使用情况和用户使用情况。校园OA教育云OA是教育局、学校的日常办公协同应用，提供邮件收发、会议管理、通讯交流等功能，实现教育局与学校、学校内部的办公自动化以及高效沟通和资源共享，实现完全互联网办公和移动化办公。学生考勤校园消费图书借阅亲情电话开放课堂电子学生证是依托宽带网与CDMA网络，结合硬件设备和业务管理平台，可以实现：学生考勤、消费、图书借阅和亲情电话等功能。开放课堂为家长提供孩子所在班级的实时录像，让家长更加全面了解孩子在校表现。校园安全管理1教育主管部门角度2教师角度3学生角度4家长角度结合平台提供的资源与服务，为学校提供简单易用的校内信息化公共服务平台以学习空间为载体，为教师提供数字资源共建共享平台，开展多种形式的网络教研、网络教学等活动借助平台提供的资源和服务，让学生在老师的带领下开展自主性学习、探索性学习、互动化学习通过平台搭建家庭教育空间，让家长随时掌握孩子学习动态，与教师一起主动参与孩子成长全过程在线学习资源共享资源管理教育云的应用场景课前学生按云平台资源完成预习课中学生专注听课，无须记笔记课后学生根据课堂板书和微视频复习、浏览班级空间互动学习家长按导学案引导孩子学习家长在个人空间查看孩子和同学动态家长根据课堂板书和微视频掌握孩子学习情况公共、区域、校本资源全面共享在线学习、资源共享帮助管理部门掌握信息化应用情况教师高效云备课，课件上传云空间授课系统和学科工具，直观、互动导入教学情境录制课堂板书图片和微视频，一键上传全班共享教师在班级空间上传和推荐学习资源，答疑交流中国电信教育云的价值极低成本建设成本降低90%以上维护成本降低80%资源“无限”基于中国电信庞大的公有云资源池，资源随时可用、按需扩展快速使用建设周期缩短80%电信云产品立即可用，从容应对各方需求获得电信级运营保障，安全无忧信息共享一体化平台贯通孤岛、实现信息共享大数据采集和分析，实现智能决策，洞察先机改善感知云加速加快视频课件上传下载速度，改善教学互动体验云加速亦可提升网络可用性安全可靠数据永久可用，可用性99.99999999999%（13个9）数据实时异地冗余，容灾能力强等保三级服务目录教育云背景及需求中国电信教育云解决方案案例分享对内：实施方案介绍案例分享1：韶关教育云以教育信息化整体解决方案打包，易于带动翼校通、翼点通、电子学生证等应用的发展，拉动放号教官教育云根据韶关市个性化需求而定制，全面满足教育部门管理、家长互动、学生学习等需求。韶关教育云提升了韶关教育信息化的参与硬件建设，获取项目收益翼校通、综合办公面向家长收取使用功能费平台及产品合作运营，面向家长10元/月由教育局统筹，建立统一云平台，用于韶关全市中小学采用开放式架构，实现互联互通。共享广东省教育厅、韶关教育局资源依托电信的优质网络基础，挖掘分析用户教育行为习惯，制定统一认证的标准规范，实现服务集成。

韶关市具有768所公办中小学，在校学生近40万。教育信息化是韶关市政府的一大重点工程，《韶关市教育单位“十二五”规划》中明确提出，在未来十年，要加大教育投资力度，提高教育信息化发展程度，缩小区域教育发展差距，提升教学质量。教育云为此提出了整体的解决方案。韶关教育云平台项目背景教育云部署方式商务模式经验总结互联互通翼校通平台项目背景平台部署方式与河源教育局签订协议，由河源市教育局统一部署，建立教育云平台。实现公共资源、市本资源、校本资源等资源全面共享。教育云平台与校园OA、翼校通、翼点通等教育应用互联互通，可实现相互切换。平台支持多入口统一认证，一个账号打通教育云、翼校通、翼点通等多种产品。商务模式经验总结将增值应用放至教育云里，供用户自行选择开通，丰富了产品，满足管理部门、学校、家长、学生各方的诉求，减少用户投诉。本地化的服务支撑能快速的解决用户的投诉，提高用户满意度河源市现有中小学1813所，在校生66万人次。河源市于2010年全面投入建设广东省教育强市，加大马力发展教育。河源教育云平台根据河源的个性化需求定制，具有家校互动、网络学习、校园协调办公等功能，极大的提升了河源教育信息化的发展，为河源“创强”添加了筹码。河源教育云平台案例分享2：河源教育云与翼校通、翼点通互联互通参与硬件建设，获取项目收益翼校通、综合办公面向家长收取使用功能费平台及产品合作运营，面向家长10元/月目录教育云背景及需求中国电信教育云解决方案案例分享对内：实施方案介绍县区教育云架构县区教育云功能清单序号品名说明单位数量1同步课堂将校本资源、区本资源、公共资源，按用户角色，进行后台判断后进行统一呈现，无需用户翻找套12家校互动即翼校通，包含作业、通知、成绩、课程表等信息套13校园OA可实现分权分域的办公管理套14互动课堂即答题器应用，可实现课堂练习的及时互动注：不含答题器硬件套15安全管理即电子学生证、开放课堂，实现考勤、视频等管理功能注：不含学生证、摄像头等硬件套16资源管理后台角色包扩：区县教育局管理员、学校管理员套1实施方案提供本地化部署需求；对地市教育局需求进行分析，评估需服务器、网络等资源的规模；提供服务器硬件资源、宽带、存储、网络等资源需求分析、设计、开发、内测转码服务器搭建、文件服务器搭建、消息队列服务器搭建常用软件安装、软件配置、应用部署规模估算（13天）服务器搭建与安装（14天）定制开发（25天）集成部署（3天）上线测试（10天）对整个教育云做平台穿测

65天分工界面远程控制在线服务语音服务省、市、县、乡、村无死角覆盖的服务团队400-8804333解决问题：解决问题：解决问题：解决问题：售后远程服务售后现场服务服务保障专业的服务团队一对一的服务模式完善的服务体系软件环境设置常见问题解答业务开通、产品培训故障排查集成支撑业务咨询故障排查业务咨询业务受理售前电话咨询售后电话咨询随时服务365天24小时售后服务平台服务专业的运维团队更新迭代，故障处理重大事故快速响应我们有专业的客服团队；随时跟踪您的使用反馈；反馈信息保证及时处理；保证您流畅的用户体验。收集用户反馈，把握用户需求；保持产品更新迭代接地气；所有版本持续更新；故障报错，及时维修，快速执行。本地化支撑团队；免费教学软件升级服务；客户经理不定期培训；客户经理推广奖励。快速启动远程响应，故障排查；远程无法排除故障，排工程师现场解决；短时间内无法解决故障，调用备用设备提供使用，直至解决故障。运维保障服务商务模式建议各省业务联系人序