第五章物流管理的组织体系冯耕中(物流与供应链管理人民大学出版社)

第5章物流管理的组织体系

□学习目标了解供应链环境下的物流组织结构了解供应链环境下的业务外包与物流联盟战略掌握供应链业务流程再造的基本方法了解物流组织结构的发展与演变历史理解如何选择分散式或集中式物流组织结构5.1物流组织结构的发展

5.1.1物流组织形成的起因财务、生产/运作和营销三个部门的目标冲突会导致物流运作系统的低效率，甚至会影响到整个企业的运作效率。例如，市场营销部门会希望迅速送货以支持销售，而生产部门如果负责运输，则会希望送货成本最小，如果不采取措施来协调各部门，就不可能实现物流成本与服务的最佳均衡。因此，伴随着企业和社会的发展，物流组织形式如设置专门物流机构或专职物流管理人员就应运而生，并且不断地发展和适应着企业的要求。5.1.2物流组织结构的演变

5.1物流组织结构的发展5.1.2物流组织结构的演变第一阶段大约出现在20世纪70年代初期，当时对物流组织方面的变革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出根本性地改变。第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立一名高层管理人员从事相关物流活动的管理。第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也包括销售的实物分拨。第四阶段就是企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。产销物一体化发展的理念越来越成为企业物流管理过程中的核心思想。企业采购实物供应、生产制造、销售实物分拨过程中的所有活动被纳入一体化物流组织管理的范畴当中。第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活动进行管理。管理这个超组织系统不仅会带来新的挑战，也可能会实现现有机构设置和组织体系所不能达到的效率。5.1物流组织结构的发展5.1.3物流组织结构的几种形式1.传统物流管理组织结构2.简单功能集合的物流组织形式3.物流功能独立的组织形式4.一体化物流组织形式5.基于动态流程再造的物流管理组织5.1物流组织结构的发展1.传统物流管理组织结构5.1物流组织结构的发展2.简单功能集合的物流组织形式5.1物流组织结构的发展3.物流功能独立的组织形式5.1物流组织结构的发展4.一体化物流组织形式5基于动态流程再造的物流管理组织适应供应链管理的组织结构逐渐从注重功能集合转为注重过程重构。5.2物流组织机构的管理——分散式管理与集中式管理分散式物流组织的结构示意图5.2物流组织机构的管理——分散式管理与集中式管理集中式物流组织的结构示意图5.2物流组织机构的管理——分散式管理与集中式管理分散式

V.S.集中式抗日游击战争的战略问题——指挥关系

5.3供应链环境下的业务外包与物流联盟战略

5.3.1竞争力与核心竞争力根据世界经济论坛的看法，所谓企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引力。也就是说，是企业和企业家在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力。

5.3.2企业核心竞争力的理论起源及内涵

所谓核心竞争力，可以定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。企业核心竞争力的表现形式多种多样，这些不同形式的核心能力，存在于人、组织、环境、资产/设备等不同的载体之中。由于信息、专长、能力等在本质上是企业/组织内部的知识，而组织独特的价值观和文化属于组织的特有资源，所以可以认为企业的核心竞争力本质上是企业特有的知识和资源。

5.3.3供应链环境下的企业业务外包1.业务外包的原因分担风险；加重重构优势的形成；减少企业难以管理或失控的辅助业务职能；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本2.业务外包的实施步骤3.业务外包的主要方式（1）临时服务(TemporaryService)和临时工(ContractLabor)（2）子网(SubsidiaryNetworks)（3）与竞争者合作(CollaborativeRelationwithCompetitor)

4.全球业务外包

顺丰速运与天津EMS签订战略合作协议苹果与微软联合开发软件合同全球外包发展迅速5.3.4业务外包环境下的物流战略联盟物流活动经营形式的选择1、业务外包环境下的物流活动经营形式的选择5.3.4业务外包环境下的物流战略联盟2、业务外包环境下的物流联盟战略

（1）建立物流联盟的战略动机自营物流能力、物流成本、企业战略（2）建立物流联盟的负面作用分析对物流控制能力低客户关系管理失衡联盟失败的不良后果（3）物流联盟的组织方式契约型和股权型连续统一体

5.4供应链业务流程再造5.4.1供应链业务流程再造的概念和内涵

供应链业务流程再造的概念供应链业务流程再造（Supplychainbusinessprocessreengineering，SC-BPR）是在动态的市场竞争环境下，针对供应链进行流程重组的管理变革方式，它是由处于供应链上的某一主导企业发起的，以满足客户需求为中心，为了适应供应链竞争的新态势，提高供应链的协同竞争能力，以供应链上企业互惠为利基，以信息技术为工具，对供应链上成员企业的组织结构、协作关系以及企业内部和企业之间的信息流、资金流、物流进行根本性的再思考和再设计，以实现在供应链上关键评价指标（如成本、质量、服务和速度）方面的巨大改善。

5.4供应链业务流程再造（1）提高协同竞争力：SC-BPR的目标（2）两个层次的再造对象：宏观组织再造与微观流程再造，组织再造以流程再造为基础（3）再造的领导主体：一般为供应链的主导企业（4）再造的基本出发点：互惠为利基，实现激励与约束机制相容，实现个体理性和集体理性的和谐共存（5）以信息技术为再造手段5.4.1供应链业务流程再造的概念和内涵2.供应链业务流程再造的内涵5.4供应链业务流程再造5.4.2供应链管理环境下业务流程再造的必要性

1.供应链管理的战略要求企业实施流程再造

2.企业内外流程变化要求企业实施流程再造（内部流程要求并行处理，外部流程要求更加紧密）

5.4.3供应链管理环境下业务流程再造的原则

1.有效性原则

2.精简冗余环节的原则

3.持续改进原则5.4.4供应链业务流程再造的实施1.BPR的观念再造：组建BPR小组、前期准备工作、设置合理目标。2.BPR的流程再造：业务流程分析诊断、业务流程再设计、业务流程实施。3.BPR的组织再造：为业务流程重组提供制度上的维护和保证。5.5案例：“比亚迪法”：整合产品、流程和供应链的成本创新思考题

物流组织结构演变的基本过程是什么？分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？供应链环境下物流组织结构有几种类型？业务外包有哪些方式？根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？如何进行基于供应链管理的业务流程再造？

ThankYou!思考题答案物流组织结构演变的基本过程是什么？第一阶段大约出现在20世纪70年代初期，当时对物流组织方面的变革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出根本性地改变。第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立一名高层管理人员从事相关物流活动的管理。第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也包括销售的实物分拨。第四阶段就是企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活动进行管理。思考题答案分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？1、集中式管理是在企业一级组织物流活动，以便为所有产品提供服务。2、分散式管理则由各产品分组或各分支机构或各事业部负责管理物流活动，建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。思考题答案供应链环境下物流组织结构有几种类型？1.传统物流管理组织结构2.简单功能集合的物流组织形式3.物流功能独立的组织形式4.一体化物流组织形式5.基于动态流程再造的物流管理组织思考题答案业务外包有哪些方式？（1）临时服务(TemporaryService)和临时工(ContractLabor)（2）子网(SubsidiaryNetworks)（3）与竞争者合作(CollaborativeRelationwithCompetitor)思考题答案根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？寻求强有力的合作