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文档简介
第6页共6页餐厅销售经理工作职责1、执行餐饮部经理的各项工作要求,并对其负责和报告工作;2、做好餐厅分管工作,并与厨房及其他部门配合、协调,完成餐饮经营指标;3、完善和提高餐厅服务质量和水平,规范服务流程,妥善处理客人投诉;4、关注和收集行业信息及客户意见反馈,做好餐饮促销活动的宣传、推广等工作;5、制定并落实餐厅员工培训工作;6、完成上级交派的其它各项工作任务。餐厅销售经理工作职责(二)1,以华南区广东省为核心的开发餐饮渠道新客户2,主要开发客户群体为,星级酒店、各类餐厅,会所及酒吧等3,协助部门经理做前期谈判和销售合同准备工作4,做华南区市场销售数据的报表5,协助部门经理完成部门绩效餐厅销售经理工作职责(三)1、负责餐厅前厅日常管理工作;2、负责餐厅日常营销工作计划的制定、实施和管理,树立餐厅市场形象;3、做好客户开发和维护工作,确保餐厅经营目标的提升;4、及时处理餐厅营销过程中各类问题。餐厅销售经理工作职责(四)1、负责公司旗下楚庭秦苑的大客户及VIP客户包厢、酒水销售;2、协助商会会长拓展商会会员;3、其他商务接待工作。餐厅销售经理工作职责(五)1、餐厅的业务开发、客户群的管理维系2、与商超配合,促进餐厅流量业务转化3、餐厅的私域流量开发及线上推广4、善于沟通、有上进心5、有一定客户资源餐厅销售经理工作职责(六)1、协助店长发展、监测和评估所有与宴会销售相关的目标、策略和市场推广计划和行动计划以达到或超越预测收益。2、系统高效的拜访现有和潜在的客户,向店长报告新的业务和机会3、运用餐饮销售数据资料考量并确定目标客户,开展适当有效的销售策略争取扩大的市场占有份额。4、熟练掌握电脑软件和各种表格制作,做好VIP客户服务,了解VIP顾客消费需求记相关喜好,建立完善VIP客户档案,做好日常客户维护5、负责做好日常客户接待工作,在重要客户到达或离开酒店时予以欢迎和送别。餐厅销售经理工作职责(七)1、协助总经理制定店内销售计划,并按人按量做好月度、季度、年度各项销售任务并跟进;2、制定渠道销售策略,完成销售任务目标,开拓餐饮、团建等渠道客户、制定有效合作方案;3、根据情况组织活动完成销售推广工作;4、协调订单、配送工作;5、协助领导参与客户拜访、谈判、维护;6、负责市场信息的收集、整理并及时提供相关信息,及时反馈餐饮市场情况;7、从销售和客户需求的角度,对菜品的研发提供指导性建议;8、领导交办其他事宜。餐厅销售经理工作职责(八)工作内容:1.按照工作程序与标准,做好酒吧的卫生工作和开吧前的各项工作准备。2.按正确程序和方法为客人提供各种酒水服务。3.按正确配方负责酒水调制工作,以确保酒水质量。4.负责酒吧日常盘点工作,并填写每日销售盘点表。5.负责酒吧日用品和设备的清洁、保养。6.按日常经营需要,从库房提取所需酒水,并检查已开封的酒水是否新鲜等,验收好货物,保证质量的原材料。7.按要求和标准为客人提供高效优质的酒水服务。8.精通业务,熟悉各种酒水的特性、饮用方法和制作方法。9.与楼面服务员保持良好的合作关系,懂得饮食卫生知识,严格按照食品卫生要求去做。10.懂得酒吧盘存及各种酒类的盘存保管。11.完成酒吧领班布置的其他任务一、吧长职责范围:(1)保证吧台处于良好的工作状态和营业状态。(2)正常供应各类酒水,制定销售计划。(3)编排员工工作岗位、时间表。(4)根据需要调动、安排员工工作。(5)检查吧台每日工作情况。(6)控制酒水成本,防止浪费,减少损耗。(7)处理客人的投诉,调解员工纠纷。(8)熟悉备类酒水的服务程序和酒水价格。二、吧台服务员职责范围,(1)在酒吧范围内招呼客人。(2)根据客人的要求写酒水供应单,到吧台取酒水,并负责取单据给客人结帐。(3)按客人的要求供应酒水,提供令客人满意而又恰当的服务。(4)保持酒吧的整齐、清洁,包括开始营业前及客人离去后摆好台椅等。(5)做好营业前的一切准备工作,如:备咖啡杯、碟、茶壶和杯等。(6)协助放好陈列的酒水。(7)补足酒杯,空闲时擦亮酒杯。(8)用干净的烟灰缸换下用过的烟灰缸。(9)清理垃圾及客人用过的杯、碟并送到后台。(10)熟悉备类酒水、各种杯子类型及酒水的价格。(11)熟悉服务程序和要求。(12)清理酒吧内的设施,如:台、椅、咖啡机、酒吧工具等。(13)营业繁忙时,协助调酒师制作各种饮品或鸡尾酒。(14)帮助调酒师补充酒水或搬运物品。四、酒吧调酒师及助理调酒师职责范围:(1)使各项出品达到饭店的要求和标准。(2)准备白糖水以便调酒时使用。(3)清洗酒杯及各种用具、擦亮酒杯。(4)清洁酒吧各种家具,拖抹地板。(5)将冰块加满以备营业需要。(6)摆好各类酒水及所需用的饮品以便工作。(7)准备各种装饰水果,如柠檬片、橙角等。(8)将空瓶、罐送回后台清洗。(9)补充各种酒水。(10)供应各类酒水及调制鸡尾酒。(11)从后台将干净的酒杯取回酒吧。(12)将啤酒、白葡萄酒、果汁放入冰箱保存。(13)在营业中保持酒吧的干净和整洁。(14)把垃圾送到垃圾房。(15)补充鲜榨果汁和浓缩果汁。五、后台职责范围:(1)每夭按照经营所需去补充食品。(2)清理酒吧的设施,如冰柜、制冰机、工作台、清洗盘、酒吧的工具(搅拌机、量杯等)。(3)经常清洁后台的地板及所有用具。(4)做好营业前的
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