2023年物业知识竞赛题库

吉林市物业服务行业“万人千题”知识竞赛题库（1060题）目录一、综合类复习题（589题）（一）消防管理174题（二）维修管理27题（三）给排水管理50题（四）供配电管理163题（五）电梯管理100题（六）智能化管理31题（七）清洁、绿化管理44题二、综合类题型题（417题）（一）多选题95题（二）判断题75题（三）简答题73题（四）案例分析33题（五）、单选题141题第一部分：综合类复习题001物业管理公司消防管理队伍的原则是：每个管理处的员工都是公司的义务消防员。002消防管理人员的具体工作内容是：负责消防报警中心的平常值班；普及防火知识教育，贯彻防火岗位责任制；定期进行消防安全检查；火灾发生时是灭火的骨干力量。003消防工作的方针是：“防止为主，防消结合”。004消防工作涉及防火与灭火两个方面。005消防安全工作的基本措施是：行政、技术和法制措施。006“防火负责人制度”是：“谁主管，谁负责”。007我国最高消防行政法规是：《中华人民共和国消防条例》和《中华人民共和国消防条例实行细则》008消防监督的三要素是：监督者，被监督者和监督标准。009消防监督最可靠的保证是：组织。010消防重点部位的拟定：火灾易发部位，发生火灾影响全局的部位，重点项目和技术设备，财富集中部位，人员集中部位。011重点防火单位的防火负责人是：单位正职领导。012重点防火单位工作人员对本人岗位的防火责任是：对本岗位的消防安全负责。013室内装修应使用：不燃材料、难燃材料及燃烧时不发出有毒气体的材料。014重点单位消防工作的重点是：制定消防应急预案，并定期组织消防演练。015公共场合发生火灾时现场工作人员承担的义务是：组织，引导在场群众疏散。016物业管理单位的消防管理职责是：建立，健全防火安全制度，明确防火安全责任；管理、维修、保养、更新物业区域内的公共消防设施和器材；贯彻值班巡查制度；建立义务消防队，扑救初期火灾，引导安全疏散。017燃烧的四个特性是：放热，发光，火焰和发烟。018可燃物的着火方式是：引燃和自燃。019大多数火灾是由引燃方式引起的。020由引燃引起的火灾必须具有可燃物，助燃物，火源三个条件。021火源重要是明火和高温物体两种。022发热的导线属于火源。023火灾的重要助燃物是：空气（氧）。024防止火灾发生的最重要措施是：消除火源。025一氧化碳是剧毒、可燃性质的气体。026火灾中导致人员死亡最多的因素是：烟毒气致死50％以上。027灭火的原理是：断绝可燃物，减少火场温度，窒息缺氧法，克制火区连锁反映。028火灾分为：A类固体，B类油脂及液体，C类气体，D类可燃金属。029常用的灭火器重要有：清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。030对一般固体火灾合用：清水，泡沫，二氧化碳和干粉灭火器。031对贵重设备合用：二氧化碳灭火器。032对档案材料应用：二氧化碳灭火器。033对可燃液体合用：泡沫灭火器。034干粉灭火器的用途最广，它合用于气体，液体和电气设备火灾。035干粉灭火器一般应和泡沫灭火器连用。036在配电房应配置：干粉灭火器和二氧化碳灭火器。037电气线路火灾的因素是：短路，过负荷和接触电阻过大。038电气线路的安装必须由合格电工负责。039电线绝缘必须合乎电压规定。040在重点防火部位动用电焊、气焊必须办理动火审批手续。041在扑灭电气火灾时应坚持先断电，后灭火原则。042发生火灾时切断电源最佳使用绝缘工具。043为避免触电，对使用灭火器扑灭电器火灾时应注意：尽量增大喷枪和带电体的距离。044气焊使用的危险气体是：乙炔。045仓库内物品摆放应做到分类、分堆并符合防火间距规定。046仓库不可设立移动式照明灯具。047仓库的电源开关必须安装在：仓库外。048在消防安全责任上，建筑设计部门实行“谁设计，谁负责”原则。049经公安消防机关审批的高层建筑防火设计图纸不可在实际施工中变动。050扑灭初期火灾的最有利时机是：起火后5－7分钟051在组织灭火自救工作中，应坚持救人重于救火的原则。052对建筑物的安全防火管理必须制定消防应急预案。053对消防管理人员任职规定：先培训，后上岗。054在疏散中一方面要了解：火场内的人员有无被困。055疏散的首要顺序是：疏散着火层以上人员。056在疏散中如何稳定群众情绪：喊话宣传。057疏散中人员较多或能见度较低时，应采用：鱼贯队列式的方法。058对脱险人员管理的首要任务是：阻止其重返火场。059对物资疏散的第一任务是：疏散也许扩大火势和引起爆炸的物资。060物资疏散和人员疏散不可同时在一个安全通道里进行。061地下建筑和地下停车场的安全出口至少应有：2个。062在疏散中对伤病员和行动不便的人员应：使用消防电梯。063由于中性平面效应，打开着火层以下的门窗时应注意：不要过多打开门窗。064动力工程部门在发生火灾后不可立即撤离岗位去支援一线。065最大的火灾隐患是人们对火灾隐患结识局限性，因此消防管理工作要切实做好宣传、教育方面工作。066作为承建商，应对物业消防系统的安全负责。067消防控制中心是整个消防系统的中心枢纽部分。068自动报警系统涉及：烟感、温感、警铃、手动按纽、联动设备。069消防水不能借用它途。070排烟阀、送风阀在无火警时应保持关闭状态。071气体灭火系统一般安装在：电气设备房。072设备房门都是防火门。073消防通道的防火门要保持关闭状态：保证发生火灾时烟和热量不能进入消防通道内。074消防通道的指示灯应常亮。075防火门不应为防盗而上锁。076消防通道不可临时堆放货品。077温感一般安装在：停车场和某些设备间。078引起烟感误报的重要因素是：烟雾和灰尘过大。079报警时，警铃和紧急广播会向报警层和上下两层报警。080风阀开动的形式是：报警层和上下两层同时开动。081消防设备在任何时候都应处在自动状态，而非手动状态，这是由于：手动状态会令消防联动失效。082火警发生后，所有电梯会：迫降至最底层。083消防系统是独立系统，但需要其它设备部门支持和配合。084消防监控系统应当与安保系统，楼宇自控系统共同工作才干发挥最佳效果。085地下停车场的排烟风机除消防功能外，尚有：换气，减少废气浓度的作用。086当你所在楼层发生火灾时，应采用从消防通道到达下面最近的避难层的方法逃生。087火灾发生时，当你处在火灾层以上的楼层时应采用从消防通道到达上面最近避难层的方法逃生。088消防喷淋系统有以下部分组成：喷头，管道，信号阀，水流指示器，水泵，湿式报警阀，喷淋接合器。089启动喷淋系统喷头动作的温度：65－71℃090喷淋水泵靠压力开关启动。091维护人员平时检查喷淋系统重要看：管道是否有水，总阀门是否常开。092发生火灾时对的使用消防栓的环节：拉开水带，套在消防栓口上。装上水枪，打开阀门，对准火焰底部喷射。093使用消防栓时，最少要2个人操作。094当某个消防栓漏水时将该立管的总阀门关闭，排水．维修解决。095维护人员每个季度检查一次消防栓内的设备。096气体灭火和泡沫灭火不能由消防中心控制，但可监视动作信号。097发现火灾，但烟感未动作，应立即打破手动按纽报警。098发现火灾，身边又无通讯设备．应立即打破手动按纽报警。099手提式灭火器应放在通道和容易发现的地方。100一个消防喷淋头的保护面积是12.5平方米。101一只消防报警烟感器的保护面积是当6m＞H≥2m时为60平方米；当12m＞H≥6m102消防栓和消防栓之间的距离不应超过30米。103喷淋系统的信号阀是常开。104所有消防系统的闸门平时应处在常开状态。105疏散指示灯安装在消防通道内的指定位置。106疏散指示灯的电源不能关闭。107消防系统现场设备平时处在自动状态。108消防供电是双回路。109发电机发出的电应供应急照明、消防电梯和其它消防设备使用。110应急照明应安装在消防通道，设备房等位置。111应急照明平常检查采用切断正常电源，看能否动作的方法。112发生火灾时，送风阀要打开，打开后采用现场手动关闭。113消防重要设备动作以后，消防中心显示运营动作和手动自动信号。114消防中心的控制电源平时保持启动。115消防中心控制电源有2路（警铃电源和控制电源）。116消防栓和喷淋系统要稳压。117消防供水系统每套有2个水泵（一用一备）。118消防水的供水方式为先使用水箱供水，后启动水泵抽水。119消防接合器的作用：当水池，水箱无水时，由消防车通过接合器供水。120室外消防栓的作用：专供消防车取水。121防火门的性质：是一种活动的防火分隔物。122防火门通常安装在防火墙、前室、过道、楼梯间。123防火门重要分为三级。甲级需耐火1.2小时，材质为双面薄钢板中填硅酸钙板及陶瓷棉，重要用于防火分区的门洞口处；乙级须耐火0.9小时，其构造为厚木板单面或双面钉石棉板及铁皮，也有将木料经防火浸料解决，重要设在楼梯间、前室及消防电梯前室门洞口处；丙级应耐火0.6小时，重要用作管道井的检修门。124防火门的安装使用及养护管理工作应注意安装自动闭门器；安装防火门启动固定装置；安装电磁门锁（常闭疏散通道防火门）；设立双扇关闭前后环节顺序器；安装推杆式门锁；防止地毯或其他物品卡住防火门问题。125低层消防水箱一般储存10分钟的室内消防水用量。126消防水泵的技术规定是：一组消防水泵，至少应有两条吸水管，其中一条发生故障时，其余吸水管应仍能满足供水的规定。高压消防给水系统的每台消防水泵则应各有独立的吸水管；消防水泵的吸水管和出水管，为便于检查和维修，一般应敷设在水泵房的地面上，其阀门应设在操作方便的地方，并需有明显的启闭标志；消防水泵的吸水管口径不应小于消防水泵进水口的直径；消防水泵宜采用自灌式引水，以保证及时供水；消防水泵与动力机械应直接连接；固定消防水泵一般应设立备用泵；消防水泵的出水管上，应装设止回阀和供实验、检查用的放水阀。127高低压配电房、计算机房等场合为什么采用气体灭火而不用水灭火？由于水是非绝缘体，而气体是绝缘体（靠排除氧气而灭火）。128释放消防气体前要先关闭风机等通风设备，防止空气流通。129消防栓箱内有水枪、水带（有的还另带卷盘）、报警按钮装置。130消防栓栓口离地面高度是1.10m。（允许误差2cm。）131火灾自动探测报警设备由探测器、区域报警器和集中报警器组成。132火灾自动探测报警设备有感烟、感温、光电和可燃气体探测器等种类。133火灾自动探测报警设备的安装使用及养护管理工作应注意以下问题：严格按照设备说明书对合用范围、环境条件、保护面积、安装高度等规定安装；传输线路与强电电缆分开敷设，导线线芯（铜线）截面不小于0.75mm2，多芯电缆，单根线芯（铜线）截面不小于0.2mm2，供电电源使用消防专用电源；由通过专门训练人员负责使用、管理和维护；维修由专业维修人员维修。134火灾自动探测报警设备一般常见故障及其检查办法是：主电源故障，检查输入电源是否完好，断路器是否完好并断开、接触不良等情况；备用电源故障，检查充电装置、电池有无损坏，连线有无短路；探测回路故障，检查该回路至火灾探测器的线路是否完好；误报火警，应勘察误报现场有无水蒸汽、粉尘等影响。135火灾事故照明和疏散指导标准有：在疏散楼梯、过道和消防电梯及其前室以及人员密集的场合等部位设立事故照明；在配电室、消防控制室、消防水泵房、自备发电机房等设事故照明；疏散指示标志应设于过道墙面及转角处、楼梯间的门口上方，以及环型过道中，其间距不宜大于20米，距地1.5-1.8米，应写有“EXIT”的字样，且为红色；采用可充电蓄电池作为事故照明及疏散指示灯的电源；供人员疏散用的事故照明，重要通道上的照明不应低于0.5勒克斯。136住宅发生火灾的也许性有：液化石油器具（管道燃气）火灾；厨房油锅起火；煲粥干锅起火；家用电器火灾；儿童玩火火灾，烟头未熄引起火灾等。137扑救住宅火灾时应注意的问题：发现室内起火时，切忌打开门窗，以免空气对流，使火势扩大蔓延。灭火后，需打开门窗，将未燃尽的气体或烟气排除，防止复燃；嗅到液化气气味，切忌用明火检查，禁忌开电灯，勿使用泄露点处电话，应关紧相关阀门断绝气源及泄露点电源，开窗通风；发现起火，应告知疏散邻居。138人员密集场合发生火灾时的扑救对策有：一方面切断电源，关闭可燃气阀门，打开送风设备，关闭通风设施，打开所有出入口疏散人员，启动灭火设备，将起火点的未燃物资搬走或隔离。139人员密集场合发生火灾时应注意的问题：当有化学、塑料类物质燃烧时，要注意防毒气和烟雾中毒；运用广播形式宣传、引导和稳定人们的情绪，做到循序地按疏散计划撤出被困人员，防止人群过挤导致踏、压伤亡事故，制止脱险者重返火场；灭火时要沿墙根行动，防止燃烧点上部坠落物压伤人员。140火场上重要的有害气体也许有：一氧化碳、二氧化碳、氯化氢、氮的化合物硫化氢、氰化氢、光气等。141火灾现场对人的危害重要有：缺氧、高温、毒性气体、尘害。142人在火灾中重要的心理反映是：惊恐和群聚。143激发人在火灾现场的积极心理的办法是：教育、训练。144火场逃生的重要方法有：自救、互救145自救的重要方法有：熟悉所处环境；选择逃生路线和逃生方法。146火场可选择的逃生方法有：立即离开危险区域，选择简便、安全的通道和疏散设备，准备简易的防护器材，自制简易救生绳索，发明避难场合，切勿跳楼。147火场逃生应注意的事项：逃生动作要迅速；注意随手关闭通道上的门窗；若身上衣服着火，应迅速将衣服脱下；不要容易乘坐普通电梯；并迅速报警。148寻找火场被困人员的方法有：询问知情人、积极呼喊、搜寻。149对火场儿童的搜寻应注意床上、床下、墙角、桌椅下、橱柜内及可以藏身的地方。150火场急救的基本规定是：抢救伤员必须争分夺秒；坚持救人重于灭火的原则；掌握对的的施救方法。151高层建筑火灾扑救的对策有：尽量运用建筑物内已有的设施，如：消防电梯、消防通道、疏散层、室内的疏散阳台、疏散通廊、室内设立的缓降器、救生袋、建筑物救生屋面等进行安全疏散；运用广播对建筑物内人员进行广播，告之起火有关信息及安全疏散路线、方法等；当某一层某一部位起火且火势不大时，应先告知着火层及其上一层和下一层的人员疏散，若火势有发展，则应告知着火层以上人员疏散；先救人后救物资。152对高层建筑火灾中难以疏散的物资采用：固定的大型机器设备，用喷射雾状水流设立水幕等方法冷却，不能用水冷却的，也可用不燃或难燃材料予以遮盖；对于易燃液体，可喷射泡沫予以覆盖；对于忌水渍、烟熏、灰尘污染的物资，应用蓬布等进行遮盖的措施进行保护。153高层建筑的火灾危险性突出表现在：蔓延快，燃烧猛，难逃生。154高层建筑消防安全管理法规是《高层建筑消防管理规则》。155高层建筑的消防安全管理实行自防自救原则。156高层建筑扑灭初期火灾不可以单纯依赖公安消防部门。157高层建筑扑灭初期火灾应依靠高层建筑的员工和所有人员。158高层建筑必须由有关单位的防火负责人组成防火领导小组。159高层建筑管理单位必须设立消防安全机构。160高层建筑应配置防火专职干部。161高层建筑内不可储存易燃，易爆和化学物品。162高层建筑消防管理“三严格”的对象是：吸烟，用火，用电。163高层建筑内的商铺、写字楼和客房不可使用电炉，电烫斗等电热器具。164高层建筑救火的成败取决于初期火灾能否被迅速扑灭。165扑救高层建筑初期火灾的责任贯彻到该单位的员工。166高层建筑火灾发生后的首要任务是报警。167高层建筑必须配备专职或义务消防队。168高层建筑提高灭火自救能力的物质基础是：建立以消防控制中心为中心，能监控、组织指挥整个灭火流程的消防系统。169高层建筑消防楼梯必须设有防排烟设施。170对高层建筑内的餐厅、歌舞厅等部位应采用专门报警和疏散措施。171高层建筑发生火灾后，值班的领导和管理员应亲临一线。172高层消防水箱储存量的技术参数规定是：一类建筑不应小于18立方米，二类建筑和一类住宅建筑不应小于12立方米，二类住宅建筑不应小于6立方米。其安装高度必须满足最不利点所设立室内消火栓的水压规定。173旋转电动机着火时，应用：喷雾水枪、二氧化碳灭火器、四氯化碳灭火器或二氟一氯一溴甲烷灭火。174电梯电气灭火的注意事项有：1、当电气设备发生火警时，要尽快断开总电源开关，切断电源，以防止火势蔓延和灭火时导致的触电事故；2、电气设备的灭火要采用二氧化碳、四氯化碳、1211和干粉等不导电灭火器材，既可防止触电危险，又不会损坏电器设备；3、灭火时，灭火人员不可使身体以及手持的灭火工具触及导线和电气设备，以防触电。二.维修服务管理001房屋维修的涵义是：狭义的房屋维修仅指物业服务公司对房屋的养护和修缮，广义的房屋维修则还涉及对房屋的改建。房屋维修涉及物业管理公司对房屋的平常保养，对破损房屋的修缮，以及对不同等级房屋功能的恢复、改善，装修、装潢改善，同时结合房屋维修加固，增强房屋抗震能力等。002导致物业管理公司经常性、持久的进行房屋维修的因素是：房屋竣工交付使用以后，由于受到自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的互相交叉影响或作用，房屋逐渐破损，使用价值逐步减少。003砖木结构房屋的修缮周期一般是12--2023。004砖混结构房屋的修缮周期一般是15--2023。005钢筋混凝土结构房屋的修缮周期一般是20--25年。006房屋维修重要有以下特点：只能在已有的房屋基础上进行；可以借鉴与发展优秀的建筑艺术；工程项目小，零星分散，用料品种多、规格多，新料、旧料都使用；人少但接触的工种多；工程往往在业主或非业主使用人监督下进行。007房屋维修的原则是：“安全、经济、合理、实用”的原则；“能修则修，应修尽修，以修为主，全面保养”的原则；对不同建筑结构、不同等级标准的房屋，采用不同维修标准的原则；为业主或使用人服务的原则；有偿服务的原则。008房屋维修重要有：按不同的结构、装修、设备条件，把房屋划提成一等和二等以下两类标准。009主体工程维修标准是：指主体屋架、梁、柱、墙、楼面、屋面、基础等重要承重构件。当主体结构损坏严重时，不管对哪一类房屋维修，均规定牢固、安全，不留隐患。010楼地面工程维修标准是：应牢固、安全、平整、美观，不空鼓开裂；卫生间、厨房、阳台地坪无倒泛水现象，防水层密实，无渗漏现象。011屋面工程维修标准是：保证安全，平整不渗漏，排水畅通，隔热层完好。012墙面工程维修标准是：平整、不开裂、不起泡、不起壳、不松动、不剥落。013水、电、卫等设备工程维修标准是：保持完好，保证运营安全，正常使用，及时更换老化管线。014金属构件维修标准是：牢固、安全、不锈蚀。015房屋维修工程重要有：翻修工程；大修工程；中修工程；小修工程；综合维修工程等类型。016物业翻新工程的涵义是：凡需所有拆除、另行设计、重新建造的工程为翻新工程。017物业小修工程的涵义是：及时修复小损小坏、保持房屋本来完好等级。018物业中修工程的涵义是：牵动或拆换少量主体构件，但保持原房屋的规模和结构的工程。019物业大修工程的涵义是：牵动和拆换部分主体构件、但不需所有拆除的工程。020共用设施维修范围是：消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车棚、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等共用设施的维修。021房屋养护的原则是：因地制宜，合理修缮，对不同类型的房屋要制定不同的维修养护标准；定期检查，及时维护；加强对二次装修的管理，保证安全，保证正常使用；最有效的合理使用维修资金；最大限度的发挥房屋的有效使用功能。022房屋养护的重要内容是：涉及房屋的平常养护和房屋的季节性防止养护两方面。023房屋的平常养护的来源是：一、住用户临时发生报修的零星养护工程（涉及对业主或非业主使用人进行的房屋二次装修的管理）；二、物业管理公司通过平常掌握的检查资料从房屋管理角度提出的养护工程。024房屋的季节性防止养护的来源是：重要有防台风，防梅雨、暴雨，防冻、防寒。025房屋养护服务中存在的问题来源是：开发商建造的房屋质量而引发的问题；由物业管理公司的服务质量而引发的问题；由业主或非业主使用人对房屋的使用而引发的问题。026设备管理的对象是：给排水及卫生设备、供电及照明设备、制冷及供暖设备、运送设备（电梯、自动扶梯）、消防及保安设备、通讯设备、办公设备、厨房设备、清洁设备、娱乐设备、景观设备。027设备故障信息的重要来源渠道是：巡查、监测、保养、发现；业主或非业主使用人的投诉。三.给排水管理001给排水系统操作、保养和维修管理的基础是：建立正常用水、供水、排水的管理制度；制定操作规程，并严格执行。002保证给排水系统正常运营的基础工作是：对供水管道、水表、水泵、水箱、阀门进行经常性维护和定期检查，保证供水安全正常。003要对排水管道进行定期养护、清理：防止其阻塞。004对水箱、水池及管路进行定期清洗、保洁、消毒：防止二次供水污染。005制定跑、冒、滴、漏解决预案的目的是：当发生该类事故时，能及时解决，防止事故范围的扩大。006限水、停水需要提前告知。非管辖范围因素停水，要最快时间了解因素，及时通告用户并跟进解决情况。007水泵房在给排水系统中处在：关键部位。008对水泵房、水池、消防系统的所有机电设备需要专业机电人员定期监控、检查、保养、维修、清洁。009专业机电人员重要了解给排水设备的运转情况，及时发现故障苗头并及时解决。010水泵房设备运转情况需要记录。011与给排水工作无关的人员不可以进入水泵房。012消防泵、生活泵、稳压泵、污水泵的选择开关位置一般打在：自动位置。013消防泵每隔一个月试运营一次（每次试运转10分钟）。014消防泵“自动、手动”操作检查一般每半年进行一次。015水泵房卫生每周清洁一次。016操作人员在2米以上检修设备（涉及开关、阀门等）要注意扶梯要有防滑措施，要有人扶挡。017水泵运营时，水泵轴下在间断性滴水，此现象正常。（轴封填料不宜过紧，渗水量大约5～20g018水泵轴承每隔6个月润滑一次，加入润滑脂过多，将导致轴承过热。019水泵联轴器每隔一个月检查一次，检查时注意联轴器是否旋转自然，并保持偏差不超过0.2020减压阀组每隔一个月检查一次，检查时注意记录好减压阀组上下压力。021水泵轴承温度达成90℃是不正常现象，正常温度在90022水锤现象是指：水泵停止运营或阀门忽然关闭的瞬间，管网发生强烈的震动及响声，这种现象叫水锤。023水箱泄水管与溢流管的区别：泄水管安装在水箱底部，水箱放空时用；溢流管安装在水箱较上方，当水箱内浮球阀或水位感应器失灵时，水将从溢流管流走。024溢流管与废水管为防止虹吸现象不直接相连，而用大小头断开。（即防止废水倒流）。025闸阀与蝶阀明显的区别是：闸阀阀体厚重，便于调节流量；蝶阀阀体轻薄，便于开关及安装。026止回阀的作用：止回阀使流体只能单向流动（因此又叫单向阀）。027稳压系统的重要设备：稳压泵和气压罐。028管网中最高或最远处压力最小的点叫最不利点。029自动喷淋系统中最不利点的静水压力不少于10mH2O来水柱。030喷淋系统的水流指示器的作用：管网有水流动时，水流指示器发出火警信号，并自动启动消防水泵。031大厦每层楼喷淋主横管上安装信号蝶阀能将开关状况反馈到消防中心。032给排水系统中安全阀的作用：保护管网作用。（管网压力过大时，为防止管道爆裂，安全阀自动泄水）033新建楼房由施工用水转为正式用水，需要重新办理手续。034严禁用消防栓水浇花、洗地（消防用水不得用于非消防用途，非法使用消防用水的处以应交水费三倍的罚款）。035消防水表前的总闸间上锁，是防止非法使用消防水。036水泵接合器处涉及闸阀、安全阀（防止管网压力过大）、止回阀（防止水倒流）。037消防栓栓口漏水，应关闭栓口阀，并维修。038喷淋头被损坏，应采用的应急措施：关闭该层的信号蝶阀（安装位置消防中心有显示），并打开该层管网末端泄水口闸阀。039水箱爆裂或漏水较大？应采用的应急措施：打开水箱下的泄水阀，作紧急泄水，并维修。040水泵轴出现冒烟，关闭该水泵电源，将水泵轴填塞物两边的螺丝拧松，等轴冷却后，再开泵检修。041听到水泵运营声音特别刺耳时，关闭水泵电源，检查联轴器是否变形或者填料是否过紧。042如何人为打开快速泄压阀？关闭泄压阀上的导阀。043水泵不吸水，压力表及真空表的指针剧烈跳动的故障因素是：驻入水泵的水不够，水管与仪表漏气。解决办法：再往泵内注水，拧紧堵塞漏气处。044水泵不吸水，真空表表达高度真空的故障因素是：底阀没有打开，或已经堵塞。吸水管阻力太大，吸水高度太高。解决方法：校正或更改底阀外框。或更改吸水管，减少吸水高度。045压力表有压力而水泵不出水的故障因素是：出水管阻力太大。旋转方向不对。叶轮堵塞。水泵转数不够。解决方法：检查或缩短水管及检查电机。取下水管接头。清洗叶轮增长水泵轴转数。046流量低于设计规定的因素是：水泵堵塞。密封环磨损过多，转数局限性。解决方法：清洗水泵及管道。更换密封环。增长水泵轴转数。047水泵消耗功率过大的因素是：填料压盖太紧，填料环发热，叶轮磨损，水泵供水量增长。解决方法：放松填料盖，更换叶轮，增长出水管阻力来减少流量。048水泵内部声音反常，水泵不上水的因素是：流量太大，吸水管内阻力过大。在吸水处有空气渗入。所吸送液体温度过高。解决方法：增长出水管内阻力减少流量。检查泵吸水管。检查底阀，减少吸水高度，堵塞漏气处，减少吸水高度。049水泵运营时震动的因素是：泵轴与电机轴不在同一中心线上。解决方法：加油。把轴中心线对准，检查并清洗轴承体。050水泵轴承过热的因素是：轴承内没有油。泵轴与电机轴不在同一中心线上。解决方法：加油。对准轴中心线，检查并清洗轴承体。四.供配电管理001供电系统操作、保养和维修管理的基础是：建立严格的配送电运营制度和电气维修制度。002对负责供电运作的维修技术人员的规定：上岗前必须进行业务培训，按规定规定持证上岗。一定要配备主管电气的工程技术人员。003负责供电运作的维修技术人员应掌握供电系统：熟悉所有完整的供电网络资料，对楼宇的进线、房屋内的线路、电表、电力匹配、电压等要心中有数。004供电系统规定24小时值班。005限电、停电要提前出安民告示，以便住用户合理安排生活，避免导致经济损失和人员伤亡。006需要编制紧急情况下及时切断电源的预案。遇火灾、地震、水灾等灾害时，有必要紧急切断电源。007配电房管理的基础是：配电房是供电的中心，为加强这方面的管理，需要制定管理规定。008配电房的所有机电设备由机电技术人员负责管理和值班。009送停电由值班人员负责完毕，无关人员严禁入内。010配电房运营巡查规定：建立运营记录，每班巡查一次，每月细查一次，半年大检修一次。011配电房巡视的重要内容是：每班巡视内容：记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运营声是否正常；房内有无异味；室内照明、通风良好。012配电房室温应控制在摄氏40℃013供电回路操作开关的规定：供电回路操作开关的标志要显著，停电拉闸、检修停要挂标志牌，非有关人员绝不能动；应严格保持各开关状态与模拟盘相一致．不能随意更改设备和结线的运营方式及各种开关的整定值。014维修技术人员在配电房工作应遵守的规定：严格遵守交接班制度和安全、防火、清洁卫生制度。严格执行岗位责任制，遵守电业系统有关变配电的各项规程。严格执行各种设备的安全操作规程。015维修技术人员在配电房工作时在安全上的规定：操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、绝缘手套等。016维修电工的操作应遵守的规定：必须按照供电部门高低压管理操作规定，进行安装和操作。017维修电工在地下室、厨房等潮湿场地工作，或在上、下夹层工作时应注意：都要先切断电源．不能停电时，至少应有两人在场一起工作。018停电维修时应注意的问题：应先告知有关部门及时悬挂标志牌，以免发生危险。019维修电工离开地面，在空中操作时应注意的问题：上梯工作时，梯子应放稳靠妥；高空作业时，应系好安全带。020清扫配电箱时应注意：所使用漆刷的金属部分必须用胶布包裹好。021拆线路时应注意：包扎好线头。022开闭开关时应注意：尽量把配电箱门锁好，运用箱外手柄操作，手柄在箱内时，人体不应正对开关。023大厦接零的目的是：大厦采用接零保护，任何机器设备都必须有良好的接零保护，绝对不得疏忽，以保证安全。024哪些设备采用双回路供电，末端自动切换：消防用电设备、消防控制中心、智能化设备、客梯、生活水泵、电话站、障碍灯、事故照明等。025漏电开关额定漏电动作电流是30mA，不动作电流是15mA。026供电室补偿后低压侧功率因数是0.95。027电路：电流通过的途径称为电路。028电路分两种类型：一种是进行能量的转换、传输、分派；一种是进行信息解决。029电路具有三种状态：通路、短路和断路。030按电路中流过的电流类型可把电路分为直流电路和交流电路两种。031基本电路的连接方式有：有串联电路、并联电路和混联电路。032串联电路：两个或两个以上的电阻首尾相连，各电阻流过同一个电流的电路称为串联电路。033并联电路：两个或两个以上电阻一端接在一起，另一端也接在一起的连接方式叫并联电路。034混联电路：既有串联又有并联的连接方式称为混联电路。035交流电：大小与方向均随时间变化的电流（电压）叫交流电。036正弦交流电：大小与方向随时间按正弦规律变化的交流电称为正弦交流电。037正弦交流电的三要素指的是：电压（电流）的最大值、初相位和相位角。038三相交流电：三个频率相同，最大值相同，相位依次相差120o的交流电。039电路由：由电源、负载、连接导线组成。040常用在工程上的导电材料是是铜和铝，特点是：（1）导电性好；（2）有足够的机械强度；（3）耐腐蚀；（4）容易加工和焊接；（5）价格便宜。041一般导线由：线芯、绝缘层和保护层组成。042电缆：在一个绝缘护套内按一定形状分布有单根、多根互相绝缘的导线称电缆。043常用电工测量仪表按用途分有：电流表、电压表、钳形表、兆欧表、万用表、电能表等。044电流表、电压表的使用应注意：（1）电流表必须串联接入电路；（2）电压表必须并联接入电路；（3）注意量程的选择避免烧毁仪表；（4）直流仪表注意极性的选择，避免指针反转，打坏指针。045绝缘栓表的功能是：进行绝缘电阻测量。046接地摇表的功能是：进行接地电阻的测量。047自动空气开关在电路中的作用：它能通断正常的负荷电流，当电路发生短路、过载和严重电压减少时，能自动切断电源。048电缆的敷设方式有哪：直接埋地敷设、电缆沟敷设、沿墙敷设、排管敷设和隧道敷设。049电压互感器及电流互感器二次回路导线截面的选择有何规定？答：电压互感器和电流互感器二次回路导线截面不小于2.5mm2。050裸导线重要有：铜导线、铝导线、钢芯铝导线。051母线的作用是：汇集、分派、输送电能。052母线一般分为硬母线和软母线两种。053日光灯由：镇流器、灯管、启动器、电容器组成。054镇流器的作用是：点燃灯管、限流。055整流：把交流电转换为直流电的过程叫整流。056一般钳形表是由：一个电流互感器和一个交流电流表或一个万用表组成的。057一般的整流元件是由：硅制成的。058隔离开关的重要作用是：断开无负荷电路。059变压器要退出运营，应先断开：低压侧所有负荷。060假如触电者心跳停止而呼吸尚存，应用仰卧压胸法进行人工呼吸抢救的办法。062假如线路上有人工作，停电作业时应在开关上挂“严禁合闸，有人工作”的标示牌。06210KV以下带电设备与操作人正常活动范围的最小安全距离是0.4米。063常用万用表能进行交、直流电压，交直流电流和电阻参数的测量，比较高级的万用表还可以测量电容、电感、功率及晶体管直流放大倍数。064常见的变压器有：电力变压器、特殊用途变压器。仪器用变压器、实验变压器和控制变压器。065互感器：将高电压大电流变为低电压小电流供测量用的互感器。066电压互感器：将高电压变为低电压的互感器叫电压互感器。067电流互感器：将大电流变为小电流的互感器叫电流互感器。068互感器的铁壳及副边绕组接地的目的是：防高低压线圈绝缘损坏时，低压线圈和测量仪表产生一个高电压，危及工作人员的人身安全。069电动机的额定功率指的是：表达电机额定工作时轴上允许输出的机械功率。070三相电动机的定子绕组有星形接法和三角形接法两种连接方式。071温升：用电设备允许发热的限度。072高压断路器的作用是：在正常和故障情况下可靠的切断工作电流和事故电流。073高压断路器分为：油断路器、真空断路器、空气断路器和六氯化硫断路器等。074多油断路器中油的作用是：灭弧和绝缘。075高压开关柜内有高压电器、保护装置、测量仪表及操作机构等电器设备。076负荷开关与隔离开关的相似之处是：都有明显的触头断点。077高压熔断器的作用是：当过负荷电流或短路电流流过该元件时运用电流的热效应使客体熔化，从而达成分段电流保护电器设备的目的。078闸刀开关的作用是：隔离电源。079自动空气开关的作用是：能通断正常的负荷电流，当电路发生短路、过载或电压严重减少时能自动切断电源。080什么是反时限特性：流过熔断器的电流越大，熔断时间越短。081接触器的重要作用是：用来远距离频繁通断交直流主电路。082接触器按控制电流的种类分为：直流接触器和交流接触器。083电缆一般分为：电力电缆和控制电缆。084电缆的检查涉及：电压与电流的测量、电缆温度的测量、电缆绝缘性能的测量、耐压实验。085用电设备的工作制是如何分类的：根据用电设备的工作情况、温升特点，可分为长期工作制、反复短时工作制、短时工作制。086什么是用电设备的计算负荷：指一年之中负荷量最大的半小时平均负荷值。087拟定计算负荷的方法有：需要系数法、二项系数法、运用系数法。088电器设备、导线截面及额定电流是根据计算负荷来选择的。089熔断器的选择有：一是熔体的选择，二是熔管的选择。090属于电量的继电器有：电压继电器、电流继电器、中间继电器、时间继电器和信号继电器。091属于非电量的继电器有：气体继电器、瓦斯继电器和温度继电器等。092继电保护装置：电力网、发电厂、变电站及电器设备发生各种故障时（断线、短路、接地等）及不正常的运营时（如过载、过热）时及时发出信号，并使断路器自动跳闸，切断故障通路的一种自动装置。093电力系统对继电保护的一般规定是：良好的选择性、反映事故的快速性、灵敏性、可靠性及投资维护的经济性。094常用继电保护按工作原理分为：过电流保护，电流速断保护、过（欠）电压保护、差动保护、瓦斯保护、单相接地保护等。095过电流保护分为：定期限和反时限两种。096差动保护广泛用于大容量的变压器、变电所母线、高压电动机等设备。097单相接地保护分为：大电流系统的接地保护和小电流系统的接地保护。098对电力系统的基本规定有：（1）保证供电的可靠性；（2）保证良好的电能质量；（3）减少供发电成本；（4）保证电力系统安全运营。099一级负荷：忽然停电时将导致人身伤亡、重大设备损坏、巨大经济损失或重大政治影响规定为一级负荷。100二级负荷：忽然停电时将导致严重减产、停工、生产设备局部破坏、局部交通堵塞等规定为二级负荷。101对一级负荷的供电规定：有两个独立的电源供电。（如两个发电厂、一个发电厂和一个地区电网、两个地区变电所等）。102对二级负荷的供电规定：尽量有两回路供电，且两回路引自不同的变电站或母线段，在有困难时允许由一回路供电。103三级负荷的供电规定：三级负荷属于一般电力用户，可用单回路供电。104电力网的经济运营应注意：尽量选用高压线路进一步负荷中心，并且应避免曲折迂回供电。105地方电力网常用放射形接线，树干形接线和环行接线接线方式。106地方电网通常用电压损失条件选择导线截面，然后按机械强度和发热条件进行校验。107短路时导体发热的特点：短路电流通过导体的时间很短，导体升温可认为是一个绝热过程，既短路电流在导体中产生的热量所有用来加热导体。108断路器和隔离开关配合使用时应如何操作：合闸送电时，应先合上隔离开关，然后再合上断路器。分闸时是应先分开断路器，然后拉开隔离开关。109自动开关带有哪些自动装置：带有作为短路保护的电流脱扣器，作为过负荷保护的热继电器脱扣器，作为欠电压保护的低电压保护装置。110电力系统的过电压有：大气过电压和谐振过电压两种。111什么是大气过电压：由于直击雷或雷电感应引起的过电压称做大气过电压。112什么是谐振过电压：由于电感电容等参数在特殊情况下发生谐振而引起的过电压称做谐振过电压。113什么是雷电现象：当雷云中的电荷聚集量很大且具有很高的电场强度时，周边的正负雷云之间或雷云与大地之间发生强烈的放电现象，称之为雷电现象。114雷电常见有直击雷和感应雷两种形式.115防雷通常采用的措施：避雷针、避雷线、避雷器、避雷网防雷。116载流母线产生震动和发响的因素：当电流流过时，母线周边将产生磁场，母线之间将产生吸引力，故产生震动和发响。117配电装置中为什么采用裸导体母线：裸导体母线散热条件好，允许电流增长，安装容易，维护简朴，成本较低。118铜和铝母线不能直接连接，应当采用焊接或镀锡后用螺栓连接。119铜的导电性比锡好，为了防止铜在潮湿空气中产生“铜绿”，在铜线头上镀锡。120市电忽然停电，值班电工应：一方面检查发电机是否启动正常，然后向供电部门询问停电因素，最后向重要领导说明停电因素及向用电户解释。121有的触头在融片外加钢板，有何作用：该钢板起到磁封锁作用。122更换变压器高压侧的熔断器时除断开高压侧的开关外，还要断开低压侧的开关，重要是为了防止网络反电压。123在控制电路中启动按纽，应使用带常开点的按纽。124在控制电路中停止按纽，应使用带常闭点的按纽。125在电动机的控制线路中一般过载保护用热继电器进行保护。126电动机的调速有（1）调节电源电压；（2）改变转差率；（3）改变磁极对数：（4）变频调速等方法。127常见的电气事故有：触电事故；雷电事故；静电事故；电磁伤害事故；电路故障等。128有关接地应注意：1、同一变压器系统中不允许保护接地又有保护接零；2、地线不准接开关或熔断器；3、接地设备必须单独与接地干线直接连接；4、1KV以下中性点接地系统中，电器设备外壳应保护接地。129电器设备做交流耐压实验的目的是：为了电力系统的安全运营，考核设备的绝缘情况，以便发现电器设备的绝缘缺陷、薄弱环节、受潮、裂纹等。130什么叫接地电阻:接地体或自然接地体对地电阻和接地电阻的总和称为接地装置的接地电阻。131接地电阻可用：1、接地电阻测量仪测量法进行测量;2电流表--电压表测量法进行测量；3、电流表--功率表测量法进行测量；4、电桥测量法进行测量；5、三点测量法进行测量。132什么叫反复接地：在变压器中性点直接接地的电力系统中，将零线一处或多处接地称为反复接地。133什么叫实验周期：为保证电器设备长期使用不发生事故，必须经常检测设备的绝缘水平，为此规定对设备的绝缘进行间断定期性检查，这个间断的时间周期叫做实验周期。134隔离开关的实验涉及：1、测量绝缘电阻；2、交流耐压实验；3、检查操作机构的最低动作电压；4、检查触头接触情况及弹簧压力。135隔离开关的实验周期是：l－3年。136多油断路器中的油的作用：一方面作为灭弧介质，另一方面作为断路器内导电部分之间和导电部分对地的绝缘介质。137高压断路器的操作机构有：电磁式、弹簧式和液压式。138真空断路器灭弧室的玻璃外壳的作用：起到真空封闭和双重绝缘的作用。139断路器的跳台闸位置监视灯串联一个电阻的目的是：防止因灯短路导致断路器误动作。140电器设备从出厂到投入运营要进行：1、电器设备出厂时进行的出厂实验；2、电器设备新安装后的交接实验；3、电器设备运营后按规定的周期进行的防止实验。141新安装的变压器要进行：5次冲击台闸实验。142安装变压器的母线时，假如母线过长应用涨缩的方法连接。143变压器运营性能的重要指标是：1、变压器一侧端电压的变化;2、变压器的效率。144假如变压器带感性负载，从轻载到满载输出电压如何变化：输出电压将会减少。145当1000KVA以上油浸变压器外部发生短路时，应是过流保护先动作。146过流保护的动作电流是如何规定的：是按躲过最大负荷电流规定的。147电力变压器的短路电压是如何规定的：一般规定为额定电压的4.5%--6%。148什么叫连接组别：电力变压器一、二绕组相应电压之间的相位关系称为连接组别。149电动系仪表采用改变附加电阻的方法改变电压量程？15010KV线路首端短路时，速断保护动作继电器先跳闸。151当高压设备发生接地时，为防止跨步电压触电，室外不得接近故障点：8米。152常用的相序测量方法有：1、使用相序测试仪；2、使用相序指示灯。153什么叫接地：将电器设备、配电装置或电力系统中的某一点与大地作良好连接称为接地。154什么叫工作接地：为了使电力系统或电器设备安全可靠的运营，将系统中的某一点或经某些设备间接或直接接地，称为工作接地。155纯电阻性负载的功率数是：1。156双臂电桥的用途：用于测量小电阻。157什么是普通用电：低压供电和容量在100千伏安及以下专用配电变压器的用户用电为普通用电。158什么是大量用电：10千伏及以上电压供电，容量在101千伏安以上至3000千伏安之间的用电为大量用电。159什么是高需求用电：10千伏及以上电压供电，最大容量为3001千伏安及以上容量的用电为高需求用电。160用户受电工程竣工后应报的资料：用户受电工程施工，实验竣工后，应向公司提出工程竣工报告，报告应涉及；1）工程竣工图及说明；2）电气实验及保护整定调试记录：3）安全用电的实验报告；4）隐蔽工程的施工及实验记录；5）运营管理的有关规定和制度；6）值班人员名单及资格；7）供电公司认为必须的其它资料或记录。161如何办理更换电表手续：用户更换电表，须按如下规定办理：l）用户向供电公司提出申请，说明更换电表因素；2）供电公司派员到现场勘察，提出换表实行方案；3）用户交纳由换表引起的工程费用；4）更换电表，登记新表信息，用户结清旧表尾数电费。162电量是：本次抄表读数与上次抄表读数之差乘以倍率所得。163触电急救的方法有：1、人工呼吸法；2、胸外心脏挤压法。五.电梯管理001电梯操作、保养和维修管理的基础是：根据各种类型的电梯图纸资料及技术性能指标，制定电梯安全维修保养的规章制度。002对电梯运营人员和维修人员的基本规定是：对电梯运营人员和维修人员进行业务培训，坚持技术监督部门的资质审查、持证上岗制度。003电梯每年要进行一次定期安全检查。004对电梯维修技术人员的规定：除电梯的平常保养维护外，电梯的故障修理必须由经技术监督部门审查认可的单位和人员承担。005每年都要制定电梯定期检查维护保养工作计划。006要健全电梯设备档案及修理记录。007电梯专用钥匙要有专人管理，停梯须出告示。008电梯运营过程中发生故障，一方面要救护乘客出梯。009对电梯保洁的规定：保持电梯机房、井道、轿厢的清洁及空气流通。定人定期对轨道、门导轨进行清洁，加油润滑等。010电梯停驶保养时，一方面要切断控制电源，以保证安全。011对电梯机房卫生的规定：电梯机房要保持整洁，做到无积灰、无蛛网，地板上无垃圾和灰尘。电梯机房不得堆放杂物和易燃物品，不准闲人进入，不准住人。电梯机房要有明亮的采光，窗玻璃完好无损且光亮清楚，通风良好，并配有必要的消防器材。012对曳引电动机的卫生规定：曳引电动机所有外形要擦净，做到无油垢、无黄油，底盘无积油。013对电梯控制屏的卫生规定：电梯控制屏用吹风器或用漆刷轻掸，做到无灰尘，磁铁接触开关无锈蚀、无油垢。如有油垢，用酒精棉花擦净，以防磁铁得电后被粘结吸住不放，导致电动机继续运转。014对电梯井道底坑的卫生规定：井道底坑如有积水．必须一方面断电．然后排除。有漏水、渗水情况．一定要修好。同时要将垃圾清除干净，不得堆放杂物．保持底坑整洁，保证电梯下越程的极限开关有效运作。015对轿厢的卫生规定：轿箱内外、顶上、底下均须经常擦净，防止生锈腐蚀。要定期油漆，保持清洁美观。016对各层站厅门及地坎槽的卫生规定：各层站厅门及地坎槽要经常清洁，以防门脚阻塞而影响厅门畅通。厅门外要定期擦净，保持整洁卫生。017电梯检修或保养一方面要注意的问题：电梯检修或保养时必须挂牌，确认轿厢内无乘客后，方可停机。018在轿厢顶维修和保养时应注意：在轿厢顶维修和保养时，除了判断故障和调试需要外，严禁开快车。工作时必须带安全帽。019电梯井井底作业应注意：严禁关闭厅门（厅站留有人监视时除外），厅门口必须摆设告示牌，防止无关人员靠近。020电梯传动机件保养应注意：电梯凡是转动机件均须加油润滑，要做到定点、定质、定量、定期、定人，保证安全运营。021电梯维修保养工作完毕后，应注意：必须认真清理现场，清点工具和物品，切忌漏掉。022机房、井道因工作需要动火，应注意：必须遵守动火规定．办好动火证，指定专人操作和监视，事后清理火种。023电梯工作制度的重要内容有：严格执行电梯设备的安全操作规程和巡回检查制度。坚守工作岗位，值班时间不做与本岗位无关之事。密切监视和掌握各机的运营动态。遇重大活动，及时做好需变动的电梯运营方式的调度、管理工作．必要时可设立专梯以适应客流量的需要。准时完毕设备的定期保养和维修工作。认真学习专业知识，熟悉设备结构及性能，做到故障判断准确，解决迅速及时。值班人员违反制度或失职导致设备损坏。将追究其责任。024电梯的定义：用电力拖动，有载人或载物轿厢，夹在钢性轨道间垂直运营；其倾斜角度不超过15度的运送设备。025电梯有四大空间，机房、轿厢、层门、井道。026电梯机房对温度的规定是不超过摄氏40度。027非电梯工不可以进入电梯井道，特殊情况必须在电梯工协助并监护下进入井道。028乘客进入轿厢后应遵守的规定：不打闹、蹦跳，不依靠在轿门上，不强行阻止轿门开关且不强行扒开门，不在轿厢吸烟。029呼梯的规定是如何的：必须用手指触按欲去方向呼梯按钮，灯亮即松。030阻止电梯轿门关闭的可行办法有：按住开门按钮，按住电梯前行方向外呼按钮，按住安全触板，挡住光电眼。031清洁电梯轿厢时严禁用水冲洗轿厢和厅门外框，严禁让水流入井道，严禁用腐蚀性清洗剂清洁轿厢。032电梯终端安全保护装置有6个，安装在井道顶部装有3个，井道底部有3个。033电梯有哪两种安全保护装置：保护装置由机械式安全保护装置和电器安全保护装置两部分组成。034电梯正常运营的三个基本条件是：1、必须选择好楼层；2、必须要关闭好所有厅、轿门，门联锁电路被接通；3、必须要拟定好电梯的运营方向，定向电路被接通。035电梯在发生下述三种严重情况时，须经有关部门严格检查，鉴定合格后方可使用：l、当电梯发生严重的冲顶和撞底时；2、当发生地震时；3、当发生火灾时。036常用的排除电梯电路故障的方法有：工作程序法；分段、分区法；电压法；短接法。037维修人员不能在井道外擦身到轿厢顶或轿厢地块上各站一只脚来进行较长时间的检修工作：门区是电梯最危险的地方之一，电梯的事故和故障经常发生在这里。维修人员假如在井道外擦身到轿厢顶或轿厢地块上各站一只脚来进行较长时间的检修工作，万一其它人员误操纵电梯或电梯失控，则会规避不及而发生伤亡事故。038曳引钢丝绳的报废标准是：l、当曳引钢丝绳上出现断股时，应立即报废：2、曳引钢丝绳的钢丝有变黑、锈皮、点蚀、麻坑等损伤，应予以报废；3、曳引钢丝绳磨损后，其直径小于等于原直径的90％时则应报废；4、当曳引钢丝绳出现断丝，断丝在绳内均匀分布，在一个捻距内的最大断丝数超过32条时（以8x19为例），应予以报废。039按下关门按钮后，门不能关闭的因素是：关门按钮接点接触不良或损坏；关门电路中关门限位开关或开门按钮互锁触点接触不良。从而导致关门电路有断点，关门继电器不能吸合；关门继电器损坏；门电机限流电阻烧断；门电机电路熔断器烧断；门电机传动皮带过松或磨断。040按下关门按钮门不能关闭故障的排除方法：修复或更换关门按钮；用导线短接法将关门电路中的断点找出，然后修复或更换选层开关；更换关门继电器；更换限流电阻；更换熔断器；断带则换新皮带；过松则适当转动偏心轴来调整皮带张紧度。041关好厅、轿门并拟定已经选好层、定好向，电梯却不能运营的因素是：关门速度过慢而没有力量，以致不能带动厅门关闭好，门锁开关未接通，门锁继电器未吸合，所以电梯不能启动运营；门刀没有插入到门锁开关的两个滚轮中间。即未对好门；关门限位行程开关未接通；关门继电器部份触点损坏。运营继电器损坏。042关好厅、轿门并拟定已经选好层、定好向，电梯却不能运营的故障排除方法：调整门电机限流电阻及分流电阻；重新调整门锁开关并对好门刀；调整关门限位行程开关的位置；修复或更换关门继电器；修复或更换运营继电器。043厅门未关闭电梯却能运营的因素是：门锁继电器触点粘死；门锁开关触点被短路。门联锁回路接线短路。044厅门未关闭电梯却能运营的故障排除方法：调整或更换门锁继电器；修复或更换门锁开关；排除短路点。045电梯开门速度过慢的因素是：门电机限流电阻过大；开门电路分流电阻上的行程开关触点粘死；门电机传动皮带打滑。046电梯开门速度过慢的故障排除方法：拧紧或更换开门限位开关；修复或更换开门限位开关；排除电路继电器；更换开门继电器。047制动器不能张开的因素是：制动器调整弹簧过紧；眼位螺栓间隙调整过小；电磁铁线圈烧毁；制动器电路有断点。048制动器不能张开的故障排除方法：重新调整弹簧力；增大眼位螺栓与支架间隙，正常为0.25-0.35毫米；更换电磁铁线圈；排除电路断点。049制动器制动闸瓦发生焦味冒烟、迅速磨损的因素是：制动闸瓦与制动轮鼓间隙不均匀而偏磨：制动闸瓦与制动轮鼓间隙过小；制动器调整弹簧过紧。050制动器制动闸瓦发生焦味冒烟、迅速磨损的故障排除方法：调整制动器闸瓦与制动轮鼓之间的间隙，使之均匀并在0.25-0.35毫米之间；放松制动器调整弹簧至规定范围。051制动器不能制停电梯的因素是：制动器调整弹簧过松；闸瓦与制动轮鼓间隙不均并且过大；制动闸瓦和制动轮鼓间有油污。052制动器不能制停电梯的故障排除方法：收紧制动器调整弹簧至规定范围；调整闸瓦与制动轮鼓间隙，使之均匀并在0.5-0.7毫米之间；清洗油污。053减速轴过热的因素是：轴向游隙过小；箱体润滑油过少；润滑油粘度低或质量差；环境温度过高。054减速轴过热的故障排除方法：调整轴向游隙，添加润滑油至油镜中线位置；更换合格的润滑油；加强通风，减少环境温度。055按下选层按钮后没有选层信号的因素是：选层继电器失灵；选层按钮触点接触不良；信号灯接触不良或烧毁；选层回路出现断点。056按下选层按钮后没有选层信号的故障排除方法：修复或更换选层继电器；修复或更换选层按钮；上紧或更换灯泡；排除回路上的断点。057选层后，运营方向指示灯不亮的因素是：自动定向电路有断点；定向继电器损坏；定向指示灯泡烧毁或接触不良。058选层后，运营方向指示灯不亮的故障排除方法：用电压法或导线短接法排除电路断点；修复或更换定向继电路；更换灯泡或修复灯口。059电梯上行平层高而下行时平层低的因素是：制动器调整弹簧过松；制动闸瓦与制动轮间隙过大或不同心。060电梯上行平层高而下行时平层低的故障排除方法：按规定调紧弹簧压力；按规定值调整好闸瓦与制动轮间隙；调整制动器底部垫片，使闸瓦与制动轮同心。061电梯上行时平层低而不行时平层高的因素是制动器调整弹簧过紧；闸瓦与制动轮鼓间隙过小。062电梯上行时平层低而不行时平层高的故障排除方法：按规定调松弹簧压力；调整闸瓦与制动轮间隙至0.5-0.7毫米范围内。063平层误差过大，上行平层高，下行平层也高的因素是：对重部份过重；换速电路选点不合适；平层器与遮磁板位置不妥。064平层误差过大，上行平层高，下行平层也高的故障排除方法：用电流表测量电梯上下行的电流值来调整（减小）对重重量；调整换速点，一般是换速后4-6秒平层为宜；调整遮磁板位置。065平层误差过大，上行时平层低，下行时平层也低的因素是：对重部份过轻；平层器与遮磁板位置不妥。066平层误差过大，上行时平层低，下行时平层也低的故障排除方法：加重对重部份至合适范围；调整遮磁板位置。067电梯在运营中忽然停车的因素有：外电网停电或断相供电；总开关保险丝熔断或跳闸；超速闸车；门刀在运营时碰门锁开关滚轮，从而使门联锁电路断开，电梯会忽然停车。068电梯在运营中忽然停车的故障排除方法：假如停电时间长，则需要盘车至平层位置，让乘客拜别，找出因素后更换保险丝或重新合上总开关，找出电源总开关，并挂上井道有人工作标记然后向上盘车，使安全钳脱离导轨。然后查明超速因素并修复正常才使用；调整门刀与门锁开关两滚轮的位置，使电梯正常运营中门刀要从两滚轮中间通过，而厅门启动时两滚轮又能夹持住门刀。069电梯自动溜车的因素是：制动器失灵；曳引轮和钢丝绳间静摩擦力不够而出现打滑现象；轿厢部份与对重部份重量差过份悬殊；曳引钢丝绳张力不均。070电梯自动溜车的故障排除方法：调整制动器，使之恢复正常工作；检查曳引轮是否已磨损到槽形或更换轮；按规定调整好重量差；电梯轿厢不能超载运营；调整所有曳引钢丝绳所受张力，通过调节绳头组合弹簧的压紧限度，使各钢丝绳受力均衡。071电梯预选层站不断车的因素是：轿内选层继电器触点接触不良；快速运营继电器被脏物粘死，使快车电路不能断开换速，电梯不能停车。072电梯预选层站不断车的故障排除方法：修复或更换选层继电器；修复或更换快车运营接触器。073电梯关门时夹人的因素是：安全触板的保护电路接线短路；安全触板传动机构失灵；安全触板的微动开关被压死。074电梯关门时夹人的故障排除方法：检查电路，排除短路点；调整安全触板传动机构的摆杆、拉杆、转轴等，使之动作灵活、可靠；修复或更换微动开关。075局部保险丝经常烧断的因素是：该回路元件或导线碰地；继电器绝缘垫片击穿；保险丝容量过小。076局部保险丝经常烧断的故障排除方法：检查出碰地点酌情解决；加强绝缘或更换继电器；按额定电流选择合适的保险丝。077电梯大修后要进行哪些项目的实验：电梯在大修后，一般要进行下面几个项目的实验：1、静载实验；2、运营实验；3、超载实验；4、安全钳实验；5、油压缓冲器的复位实验。078电梯的静载实验：电梯的静载实验应符合下列规定：将轿厢位于底层，陆续平稳地加入载荷。乘客、医院用电梯和载重量不大于二千公斤的载货电梯，载以额定起重量的200％，其他各类电梯载以额定重量的150%，历时10分钟。实验中各承重构件应无损坏，曳引绳在槽内应无滑移，制动器应可靠刹紧。079电梯的超载实验：电梯的超载实验应符合下列规定：轿厢应载以额定起重量的110％，在通电连续率40%的情况下，历时30分钟，电梯应能安全地起动和运营，制动器作用应可靠，曳引机工作应正常。080第一台电梯是由：美国奥的斯电梯公司于1889年制造的。081快速电梯的分类标准是：电梯按速度分类，额定速度1.75m082电梯发生故障时，维修人员应当在一小时之内赶到现场解决故障。083电梯、自动扶梯发生安全事故时，物业公司应向技术监督部门报告；发生重大人员伤亡事故的，物业公司还应在24小时内向公安机关、检查机关报告。084电梯系统的限位开关应采用：自动复位开关。085电梯开门时有什么情况发生：当电梯门开至1/2时，门机进行减速。086当电梯上行方向超速时，能起保护作用的开关是：限速器开关。087电梯不启动的因素有：电压不够、断相、安全回路断开、门未关好。088电梯上行时忽然停车，也许的因素有：厅门门锁断开、轿厢急停开关接触不良、断电。089电梯在平层位置只能开门不能关门，也许的因素有：1、关门限位开关断开不能复位；2、关门断电器触点损坏。090电梯超载时电梯应当报警并保持开门、电梯不能开动、切断控制电路。091电梯速度明显下降的因素也许是：电源电压忽然下降、制动器线圈回路失电、电动机三相电源中一相接触不良。092曳引钢丝绳打滑的因素是：平衡系数大、槽形不对、绳磨损过大。093电梯机房内由曳引机和控制柜设备组成。094电梯冲顶或蹲底的因素是：也许是超载下行、钢丝绳打滑、逼迫减速开关失灵、制动器不能抢闸。095轿顶设立的条件涉及：1、至少能支撑两个人；2、设有安全窗；3、设立急停开关；4、设立检修开关；5、对重侧设护栏。096发生火警时，拨动消防开关，电梯运营状态应符合的条件：切除厅外召唤信号、上行电梯立即停车下行、直驶基站开门等条件。097电梯进入检修状态应拨下的开关：电梯进入检修状态时应拨下轿内检修开关再拨轿顶检修开关。098哪种灭火器材不能用于扑灭电梯火灾：泡沫灭火器不能用于扑灭电梯火灾。099一个合格的电梯安装维修工应具有哪方面的知识：一个合格的电梯安装维修工应具有电、机械、电子技术、操作和起重等方面的知识。100对重的作用有：改善曳引性能、减小曳引机功率和防止电梯超速。六.智能化管理001智能化：就是通过各种技术手段，对楼宇进行监控以及提供网络、通讯服务，最终目的是为楼宇提供高效、便捷的管理手段和服务。002智能化包含的内容：楼宇自动化（BA）、保安监控自动化（SA）、办公自动化（OA）．通讯自动化（CA）、消防自动化（FA）等内容。003楼宇自动化的概念：就是通过对楼内重要设备的监控，实现对设备的自动化管理，达成及时高效管理楼宇的目的，同时可以通过对耗能设备的管理，达成节能目的。004楼宇自动化重要涉及：空调系统监控，供配电系统的监控，共用照明系统监控，消防系统监控，给排水系统监控，电梯系统监控等。005楼宇自动化系统的工作程序：正常情况下根据实际设定的程序进行工作，当发生异常情况时，发出报警信号，提醒值班人员进行相应解决。006监控计算机故障特点是：所有指令失效或者干脆计算机工作不正常。007指令失效的也许因素是：最也许的因素是软件故障。008发生监控计算机故障应立即告知维修维护部门进行解决。009发生总线故障的现象是：部分设备状态显示不正常或部分设备指令无效。010发生总线故障的特点是：总线上故障点后所有设备状态显示不正常，故障点后指令无效。011发生总线故障应立即查看系统图，找到故障点，进行相应线路维护，或者告知维护承包商进行解决。012何谓DDC直接总线控制器。（DirectDataController）013DDC故障特点是：该DDC控制的设备状态显示不正常或相应设备指令不正常。014DDC故障的解决：发生DDC故障，应一方面确认供电是否正常，假如供电正常，则应更换DDC或告知厂家进行解决。015传感器故障的特点是：相应点数据不正常或长时间没有变化。016传感器故障的解决：应立刻告知厂家进行解决。017执行器故障的特点是：相应设备不能进行指令动作。018执行器故障的解决：应当请维护部门确认故障，再告知执行器厂家进行解决。019消防系统监控的内容：一般涉及消防泵状态监测和消防水管压力检测，一般只监不控。020电梯系统监控的内容：电梯系统监控一般涉及垂直梯状态监测和手扶梯监控。021保安监控自动化涉及的内容：保安监控系统重要涉及闭路摄像系统和门禁巡更系统。022闭路摄像系统的作用：通过对重要通道、公共区域、电梯轿箱等设立摄像机，使得监控中心人员可以随时监视公共区域的情况，同时可以进行常规录像和报警录像。023门禁巡更系统涉及的内容：门禁系统、巡更系统、门磁、红外幕帘、红外对射等。024红外对射系统的意义：重要设立在围墙上，起到防止攀爬的作用。025办公自动化重要涉及的内容：办公自动化重要通过设立邮件系统和定义公文自动流转程序实现无纸化办公。026办公自动化如何实现：实现办公自动化一方面要建立网络平台和服务器平台，在平台上建立一个办公自动化应用系统，通过设立内部WWW服务器和邮件服务器，定义公文流转模块，实现无纸化办公。027WWW服务器作用是：为用户上互联网提供服务，同时为公司内部用户提供WWW网络服务。028综合应用平台服务器能提供的服务：综合应用平台服务器能提供办公自动化服务，虚拟主机服务，虚拟专网服务，网络安全服务，记费服务等。029通讯自动化涉及的内容：电话、上网、数据专线、有线电视、卫星电视等内容。030消防自动化的概念：消防自动化就是通过各种消防探头和控制设备，实现楼宇的消防自动报警，以及自动采用各种紧急措施。031智能化物业的重要支撑技术是：计算机网络技术。七.清洁保障、绿化管理001物业管理清洁保障的涵义是：物业服务公司对物业服务区域内进行定点、定期、定人的平常清扫及废弃物的收集和清运，并依照协议约定对业主和使用人进行宣传教育、服务和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益。002物业管理清洁保障的范围是：可以分为狭义的和广义的两大类。狭义指楼宇周边即物业服务区域内的道路、场地、绿化等所有公共区域（这是一个平面的概念）；楼宇上下空间的公共部位即楼宇底层到顶层屋面，涉及扶梯、电梯、大厅、裙房、天台等（这是一个垂直的概念）；还涉及物业服务区域范围内平常生活垃圾的收集、归类、袋装和清运。广义的是指物业环境周边“废气、噪声、污水”的解决即“三废”解决。003清洁保障不能靠物业服务公司一家来维护。清洁保障具有一定的约束性。优良的物业环境要靠服务提供者和服务接受者共同发明和扶植。物业服务公司应当依照社区管理规约和服务协议约定、相关法律法规，进行宣传教育，使业主或使用人能自觉遵守管理规约，杜绝不良卫生习惯．防止“脏、乱、差”现象发生。004物业大堂清洁的重要操作程序是：大堂保洁的原则是以夜间操作为基础，白天进行平常保洁。夜间定期对大堂进行彻底清洗、抛光、上蜡。操作时，上蜡区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跌。平常保洁规定天天对地面尘推数次，大堂内的其它部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。操作过程中．根据实际情况．适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦．并增长拖擦次数。遇下雪或下雨天．要在大堂进出口处放置伞袋、脚垫，铺上防湿地毯，并树立“小心防滑”的告示牌和增长拖擦次数，以防客人滑跌及将雨水带进大楼。005物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。006走廊清洁的重要操作程序是：定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫。白天定期清扫走廊，不断地循环依次清扫地面，保持地面干净。用抹布擦灰，依次从左到右，由上到下。楼内地面上不准有垃圾过夜。007茶水间清洁的重要操作程序是：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。每日工作结束前把楼内地面上垃圾集中后，带到指定地点。茶水间内不准有垃圾过夜。008扶梯清洁的重要操作程序是：用拖布把扶梯擦干净，若拖布拖不到．要用抹布擦干净。将扶手从上到下擦干净。档杆或玻璃档面、做到无灰尘、无手印。扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时擦净。每层楼地面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。009电梯（电梯厅）清洁的重要操作程序是：每日对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等。循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁。经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾。定期对电梯进行清洁、保养，涉及对电梯门壁进行打蜡上光。天天早上换一次地毯，必要时可增长更换次数。（写字楼、大厦等应在夜间进行清洁作业）010商业大厦场地清洁的重要操作程序是：清扫地面的灰尘