现代信息技术与图书馆服务讲课教案

现代信息技术与图书馆服务图书馆数字服务的贵族化思维资源精英化西方国家公共图书馆的数字化产品主要是贴近市民的大众化产品，如三字经。而我们却喜欢精英化产品，如家谱。图书馆数字服务的贵族化思维服务有偿化公共资金建立起来的数字化产品，变成为个别图书馆创收的工具。其实由收费建立起来的门槛，已经成为数字化产品失去竞争能力的重要原因。WEB的价值Web技术对于图书馆之间的协作、信息资源共建共享，具有非凡的意义。同时，在帮助图书馆实现其人文理想方面，也是一种极有价值的工具。Web大大延伸了图书馆的服务空间，使图书馆服务真正跨出了图书馆的围墙，同时它大大延伸了图书馆的服务时间，使图书馆服务真正实现了全天侯24小时的服务。2004年出现并大热的web2.0，给了我们构建更加人性化、个性化的网络信息服务平台的机会，也给了我们纠正“数字图书馆”建设中反人文精神的机会。在web2.0平台基础上发展起来的图书馆2.0，是新一代的图书馆web信息服务平台，真正以用户为中心的平台。WEB2.0的冲击图书馆2.0的到来我国图书馆2.0的研究几乎与世界同时起步。2005年秋天国外图书馆博客中出现Library2.0术语，不久国内图书馆学博客中讨论图书馆2.0问题，到2006年1月，《大学图书馆学报》已正式发表《图书馆2.0：构建新的图书馆服务》。这是国内外印本期刊中首次发表以图书馆2.0为主题的学术论文。图书馆2.0运动从我国首篇图书馆2.0文章发表至今的5年中，图书馆2.0运动在中国蓬勃开展。这一运动的极具标识性的成果──博客文章和期刊学术论文的大批发表；学术会议接二连三的举行；人们对于图书馆2.0的理念、技术、服务的不断探索和有序推进。图书馆2.0运动的理论遗产2009年以后，随着云计算、移动计算等新一代因特网技术的崛起，人们的视野逐渐从图书馆2.0移开。但图书馆2.0并没有死亡，与任何一次重要的理论进军一样，它都会留丰硕的理论遗产。那么，当图书馆2.0运动渐渐淡出人们的理论视野后，我们如何看待它的理论遗产？图书馆2.0运动的理论遗产图书馆2.0运动的理论遗产：图书馆2.0运动推动了网络图书馆学和草根们的研究进入或影响主流学术圈，从而改变了图书馆学的学术生态，为图书馆学的新发展带来动力。图书馆2.0运动破除了人们技术和神秘感，弥合了图书馆理念、信息技术、用户服务之间的鸿沟，改变了图书馆人对于资源、服务、技术的理解。一本诠释图书馆2.0精神的专著这本书不是图书馆2.0的一切，它只是图书馆2.0之梦开始的地方。图书馆2.0涉及的不仅仅是技术进步，而是一个古老的行业生存方式的变革。图书馆2.0首先是一种态度，一种图书馆的知识自由精神和理念支撑态度。任何条件的图书馆都可以实践图书馆2.0，任何图书馆员都能够成为2.0的图书馆员。图书馆2.0是一个崭新的起点。道路依旧漫长，但它是黑暗中的一点光亮，启明着我们这个事业的前程。图书馆2.0运动的理论遗产信息技术进步所导致的信息资源、信息服务和技术的关系的变化，应该成为图书馆学研究的重点之一。资源为王──程焕文如是说资源为王：资源是图书馆传宗接代的命根子。没有资源，图书馆就没有香火，一切玩完。服务为妃：服务是图书馆人丁兴旺的传家宝。服务不漂亮，服务不新颖，服务不多样，为王的资源可能会难以传宗接代，甚至被废了。技术为婢：技术是图书馆吆三喝四的奴婢。技术为婢，老少皆宜，新旧杂陈，各有所用，有用就用，无用就扫地出门。特别漂亮的奴婢也可以拔为贵人之类的妃，上升为服务。技术为王──早期信息服务史在20世纪之前的很长一个时间里，图书馆相关技术（如文献生产、保存技术）的重要性远胜于资源。在近代图书馆出现之前，社会需要的是纸张制作技术和印刷技术，只有当现代印刷出现后，书刊资源才有可能作为一种可供读者利用的资源进入图书馆。资源为王时代的来到进入20世纪后，图书馆的资源、服务和技术的关系发生改变。图书馆资源的组织问题基本解决后，技术的发展进入修修补补的阶段。图书分类的主体思想没有变化过，编目领域尽管出现MARC，但目录还是目录，只是卡片形式变成了机读形式。由于图书馆服务理念问题和信息技术问题已经初步解决，资源在图书馆服务的价值变得特别重要，资源压倒了服务和技术，图书馆活动进入资源为王的时代。数字图书馆时代的“王”进入数字图书馆时代后，计算机技术对图书馆服务的价值变得极为重要，但这些技术却不需要图书馆。一些图书馆人看到了数据库商们的崛起，他们将图书馆与数据库商竞争中的落伍归咎为图书馆缺乏技术，因而以恨铁不成钢的心情喊出了“技术救图”的口号。而程焕文教授却冷静地看到资源的价值，相信只要图书馆能够掌握文献信息资源，就能够在信息服务市场的竞争中重新掌握主动。这就是“资源为王、服务为妃、技术为婢”的由来。图书馆2.0时代的“王”图书馆2.0使我们对于资源、服务与技术的关系有了新的理解。在网络时代，图书馆并不天然拥有资源。Web2.0技术正在创造新的信息源，如博客、维基、或用户自我上传的图片与视频。图书馆提供的服务过程中，用户也能通过评价或上传方式为图书馆提供新的资源。图书馆2.0支持用户创造资源Web2.0技术在图书馆的最值得期待的、也最有说服力的应用，就是应用信息技术手段为用户创造资源提供了便利的平台。在Web2.0环境下，用户不再是网站的被动使用者，而是成为了网络信息服务的内容提供者。通过博客、维基、Tag等技术，图书馆将资源、服务与技术融为了一体。图书馆2.0支持用户组织资源Web2.0不但支持用户创造资源，也支持用户编辑与标引资源。就是说，图书馆可以利用用户智慧进行信息资源的组织，解决自身信息资源处理能力的某些弱点，提高图书馆信息资源组织的能力。此类应用在图书馆效果明显，但图书馆人对此评价却并不一致。批评者却认为，用户添加的标签进入检索系统，导致信息处理质量下降，标签的随意性使得检索结果不可靠不稳定，利用这些信息背离了图书馆信息资源组织的“专家传统”。

图书馆2.0支持用户定制与推送资源为有特殊需求的用户提供资源推送或定制资源，是图书馆长期以来追求的目标。图书馆2.0的很多技术都支持图书馆对特定用户提供推送与定制，如RSS、书签等。应用图书馆2.0的技术，能够根据用户的特定需要定制服务，提高服务质量，增加服务手段，并且由于此类服务頕用资源不多，可以利用开源软件，服务成本也能大大降低。图书馆2.0的影响图书馆2.0运动对于资源、服务与技术关系的影响，随着信息技术的进步还在继续──云计算：2009年人们对图书馆云计算应用的讨论试图探讨改变图书馆基础设施的结构；移动计算：2010年渐入高潮的图书馆移动服务技术使图书馆资源与服务延伸至用户的口袋；物联网：急速发展的物联网技术将图书馆的“物”的资源变成数字化的服务资源。图书馆2.0的影响在这个变化的时代，对于图书馆人，应该是不论资源、服务和技术的关系如何变化，需要做的是坚守自己的核心价值，并根据资源、服务和技术的变化调整