2023年全国自考组织行为学至10月考题与答案以及模拟题

全国2023年4月高等教育自学考试_组织行为学试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1．态度一旦形成将连续一段时间而不容易改变，在这方面起着突出作用的是()A．认知B．情感C．意向 D．行为2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是()A．行为科学B．组织科学C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学3．用数量指标对每种情况中也许有或也许没有的心理现象进行分析的方法是()A．趋势分析B．抉择分析C．相关分析 D．因素分析4．把能力分为能力低下、一般能力、才干和天才，其划分的标准是()A．差异性B．倾向性C．适应性 D．独立性5．发明性行为的特点是()A．社会性B．系统性C．积极性 D．管理性6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。这体现了领导决策应坚持()A．择优原则B．随意原则C．衡量原则 D．平衡原则7．按个人生命周期划分，人的一生大体可以划分为几个阶段?()A．四个B．五个C．六个 D．七个8．“事业生涯计划是一个连续发现的过程”。提出这种观点的代表人物是()A．霍莱特B．霍兰德C．薛恩 D．罗斯9．组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？()A．正式B．非正式C．异质 D．工作10．在人的个性特点中，决定一个人在别人心目中印象的关键因素是()A．外貌B．聪明C．热情 D．能力11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是()A．外部环境B．群体规模C．群体构成 D．群体任务l2．一个人的活动由于有别人同时参与或在场旁观，活动效率提高或减少的倾向被称为()A．群体促进效应B．社会惰化效应C．协同效应 D．从众效应13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是()A．头脑风暴法B．命名小组法C．德尔斐法 D．电子会议法14．了解人际关系最简便、最常用的方法是()A．观测法B．社会测量法C．关系分析法 D．参照测量法15．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是()A．设计联络员角色B．建立工作团队C．成立特别工作组 D．构建综合部门16．一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与()A．层次变量B．结构变量C．类型变量 D．行为变量17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应当综合考虑工作行为、关系行为与()A．被领导者的工作成熟度B．被领导者的性格C．被领导者气质 D．被领导者个性特点18．领导过程是否有效重要取决于()A．决策的合理性B．决策的创新性C．决策的对的性 D．决策的民主性19．人的需要由于满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。这表白了需要具有()A．再生性B．交替性C．转移性 D．发展性20．美国的组织行为学专家奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为合理，它们是()A．生存需要、互相关系需要、合群需要 B．生存需要、互相关系需要、成长需要C．生理需要、尊重需要、权力需要 D．生存需要、尊重需要、成长需要21．吉林羊毛衫厂在实行全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指()A．增益奖、增辉奖、增效奖B．增辉奖、增效奖、争先奖C．增效奖、增益奖、争先奖D．增益奖、增辉奖、争先奖22．组织成员乐意为组织目的而奋斗的精神状态，或组织中成员的群体意识与群体态度的总称，被称为组织成员的()A．认同感B．协同性C．参与度 D．和谐度23．根据组织变革的力场分析方法，为开创组织变革的局面，管理者可以采用下列哪种方法?()A．减少变革压力的强度B．增大变革压力的强度C．增大变革阻力的稳定性 D．把变革的压力转变为变革的阻力24．20世纪80年代初兴起了一个新的组织管理科学理论，它的兴起标志着组织管理科学研究进入新的阶段。这一理论是()A．行为科学理论B．权变管理理论C．组织文化理论 D．人际关系理论25．世界著名的IBM公司和宝洁公司为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这种组织文化属于典型的()A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型 D．堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．在调查法中，一般采用的具体的调查方法有()A．面谈法B．电话调查法C．案例追踪法 D．问卷调查法E．心理测验法27．下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有()A．轮式沟通B．Y式沟通C．链式沟通 D．全方位沟通E．圆式沟通28．领导权的分派应坚持的原则有()A．量才合用，德才兼备原则B．职权一致，责权对等原则C．分派适度，系统优化原则D．因事设人，量才授权原则E．保权授责，科学授权原则29．途径—目的理论的补充者和发展者豪斯专家提出的领导方式有()A．指令型B．独裁型C．支持型D．参与型E．成就型30．在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有()A．需要层次理论B．双因素理论C．盼望理论D．ERG理论E．公平理论三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．工业心理学32．事业生涯的设计33．群体思维34．冲突35．职业生活质量四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述文化的功能。37．简述制约群体有效性的外部环境条件。38．简述领导威信的作用。39．简述组织变革的内容。40．简述组织文化的积极作用。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。42．试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。全国2023年7月高等教育自学考试-组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是()A.工业心理学B.工程心理学C.劳动心理学 D.人事心理学2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是()A.行为科学B.组织科学C.微观组织行为学 D.宏观组织行为学3.在相关分析中，相关系数的范围是()A.+1到0B.0到-1C.+1通过0到-1 D.+1不通过0到-14.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是()A.态度B.性格C.信念 D.抱负5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是()A.抱负B.信念C.世界观 D.价值观6.任何发明性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指发明性行为的()A.有效性B.有用性C.适应性 D.首创性7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的()A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动 D.斜向变动8.不属于霍兰德六种“个性定向”的是()A.现实操作型B.调查研究型C.管理型 D.发明型9.规定了每个角色的行为期待的是()A.角色期待B.角色知觉C.心理契约 D.角色定式10.最普通的非正式沟通形式是()A.流言式B.偶尔式C.单线式 D.集束式11.每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是()A.霍曼斯B.劳勒C.伦林 D.舒兹12.组织行为学所研究的人际关系重要是指人们之间的()A.交际关系B.利害关系C.心理关系 D.互动关系13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有()A.一个B.两个C.三个 D.四个14.下列不属于领导服务功能的是()A.工作服务B.心理征询服务C.信息服务 D.沟通服务15.公司家的核心能力是()A.创新能力B.社交能力C.激励能力 D.决策能力16.领导有效决策的主线是()A.决策的科学化B.决策的民主化C.决策的法制化 D.决策的合理化17.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是()A.物质动机B.原始动机C.习得动机 D.精神动机18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为()A.物质需要与精神需要B.高级需要与低档需要C.自然需要与社会需要 D.生理需要与心理需要19.行为改造型激励理论也称为ABC公式，其中字母A指的是()A.产生行为的前因B.行为自身C.行为的过程 D.行为的后果20.“7S”模型中“硬性的S”指的是()A.战略、结构和制度B.战略、人员和风格C.结构、制度和技能 D.战略、人员和制度21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作积极性和发明性，满足其自我实现的需求。这是()A.保健激励B.情感激励C.成就激励 D.责任激励22.下列不是现代组织结构理论代表人物的是()A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒 D.韦伯23.在组织变革过程中，人们紧张变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实行，这是()A.求全性心理B.习惯性心理C.恐惊性心理 D.安全性心理24.被称为美国组织文化理论代表作的是()A.《公司的人性面》B.《Z理论——美国公司界如何迎接日本的挑战》C.《工作与人性》D.《工作和激励》25.组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的()A.文字和标记表现形式B.典礼表现形式C.物质象征表现形式 D.实物形象和艺术造型表现形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.度量集中趋势的最常用的指标有()A.算术平均数B.中位数C.标准差 D.上数E.集中数27.影响人际吸引的交往因素有()A.邻近B.相似C.互动 D.互惠E.互利28.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有()A.示范性B.激励性C.互动性 D.引导性E.环境适应性29.决策的实验实证阶段所要完毕的任务有()A.验证方案是否可行B.个别地方是否需要修改C.科学地评估方案 D.判断决策方案的有效性E.初步组织实行方案30.组织文化理论把组织中的个体看作是()A.社会人B.文化人C.观念人 D.经济人E.机器人三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.行为32.事业生涯管理33.群体压力34.激励机制35.组织决策体制四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36.简述归因论所研究的基本问题。37.简述个人加入群体的动机。38.简述现代公司家的能力素质。39.试用示意图说明人类行为的基本心理模式。40.简述主观不公平感的含义及产生主观不公平感的因素。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述冲突过程的五阶段模型。42.结合组织变革力场分析方法，谈谈组织管理者如何克服阻力，实行组织变革。全国2023年4月高等教育自学考试组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是()A.管理心理学B.组织行为学mC.社会心理学D.行为科学2.重要表现为多学科交叉性和多层次相交切性这两个方面特性的是()A.系统性B.边沿性C.层次性D.立体性4.个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是()A.能力B.个性C.气质D.性格5.“信息就是资源”这是一种()A.个人价值观B.集体价值观C.政治价值观D.国家价值观6.发明性行为产生的内在主观特性是()A.发明性能力B.发明性思维C.发明性性格D.发明性气质7.组织内部的个人的工作职业或职务沿着职能部门或技术部门的两侧发展变动是职业生涯的()A.纵向变动B.横向变动C.向核心变动D.斜向变动8.事业生涯成功的关键在于()A.事业生涯全面管理B.事业生涯动态管理C.事业生涯自我管理D.事业生涯组织管理9.人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所盼望的一系列行为模式是()A.角色B.角色知觉C.角色期待D.心理契约10.关于从众行为，下列说法中对的的是()A.情绪比较稳定的人容易从众B.服从性和受暗示性弱的人容易从众C.自信心强的人容易从众D.人际关系比较好的人容易从众11.心理学家舒兹将基本的人际反映特质划分为()A.三种B.四种C.五种D.六种12.影响个体对别人采用不同行为方式的决定性因素是()A.个性特性B.需要与动机C.态度与情感D.人生观13.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的()A.竞争限度B.合作限度C.工作绩效D.凝聚力14.知识经济条件下，组织与组织之间竞争取胜的决定性因素是()A.领导者的组织管理能力B.领导者的有效创新能力C.组织的整体创新能力D.被领导者的有效创新能力15.领导生命周期理论模型不涉及以下哪种领导类型?()A.指令式领导B.独断式领导C.说服式领导D.授权式领导16.决策程序中，真正的“决策”阶段是()A.拟定和评估备选方案阶段B.选择和决定方案阶段C.实验实证阶段D.评估和选择方案阶段17.组织行为学中，把饥饿、口渴、睡眠、性欲等这类动机称为()A.原始动机B.一般动机C.习得动机D.衍生性动机18.动机是人们评价周边事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从而使行为朝向特定的方向和预期的目的。这体现了动机的()A.始发机能B.沟通机能C.选择和导向机能D.强化机能19.在各类强化方式中，最常用而有效的方式是()A.正强化B.负强化C.自然消退D.处罚20.当代行为改造型激励理论的代表人物斯金纳研究认为，人的行为可以分为两类，它们是()A.操作性行为与非操作性行为B.操作性行为与学习性行为C.操作性行为与答应性行为D.学习性行为与答应性行为21.吉林羊毛衫厂的全员塑形法提出抱负的职工形象涉及“三有”，“三有”是指()A.有事业心、有进取精神、有耐力B.有事业心、有进取精神、有干劲和毅力C.有进取精神、有耐力、有韧性D.有干劲和毅力、有责任心、有民主意识22.对组织成员的工作成绩给予公平报酬和奖励，增强其成就感和荣誉感，满足其自尊需求。这属于()A.保健激励B.成就激励C.责任激励D.情感激励23.下列不属于现代组织结构形式的是()A.事业部制B.立体组织制C.矩阵制D.职能制24.人们在组织变革的过程中，苟安现状，迷恋老的章程、秩序与习惯，表现为往往以各种借口反对变革，这是()A.依赖性心理B.保守性心理C.习惯性心理D.求稳性心理25.组织文化的传统表现形式是()A.文字和标记B.物质象征C.典礼D.实物形象和艺术造型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.发明性行为的特点涉及()A.有效性B.首创性C.有用性D.适应性E.积极性27.影响合作与竞争的因素有()A.个性特性B.动机C.信息沟通D.群体规模E.领导水平28.领导者决定着组织运营与发展的()A.方向B.层次C.高度D.水平E.深度29.决策民主化的特性涉及()A.决策观念的民主化B.决策体制的合理化C.决策方法的科学化D.决策研究的公开化E.决策的法制化30.组织文化的特点涉及()A.阶级性B.民族性C.整体性与个体性D.历史连续性E.创新性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.组织行为学32.观测法33.群体转移34.事业生涯35.组织行为科学化四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述如何根据个性差异实行有效的管理。37.简述制约群体有效性的因素。38.简述集权型领导的重要特性。39.简述动机产生的条件及其之间的关系。40.简述激励因素与保健因素的区别。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.联系实际谈谈如何解决冲突与激发冲突。42.试论组织文化理论的兴起在组织行为学中的地位与作用。全国2023年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.组织行为学是一门()A.理论性学科B.应用性学科C.实验性学科D.综合性学科2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是()A.现场实验法B.实验室实验法C.心理测验法D.准实验法3.把能力分为智力、专门能力和发明力三类，其划分的标准是()A.差异性B.倾向性C.适应性D.独立性4.发明性行为产生的内在主观特性是()A.发明性思维B.发明性需要C.发明性动机D.发明性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实行和监控的过程是()A.事业生涯管理B.事业生涯开发C.事业生涯设计D.事业生涯选择6.由组织结构拟定的职务分派很明确的群体是()A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的()A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是()A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待9.有别人在场会使活动效率提高的现象是()A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与()A.尊重需求B.感情需求C.成就需求D.利益需求11.关于冲突观念的现代观点认为()A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的12.有效领导的基础是()A.领导的权威B.领导的素质C.领导的能力D.领导的职位13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是()A.集权式B.集权与民主结合式C.民主式D.放任式14.提高领导效能的主线措施是()A.科学决策B.民主决策C.有效沟通D.有效激励15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是()A.动机的属性不同B.动机的作用强度不同C.动机的由来不同D.动机的作用结果不同16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；尚有人为了多做奉献而埋头工作。这些现象说明()A.同一动机可以引起不同的行为B.同一行为可以出自不同的动机C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机也许被外表积极的行为掩盖17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为反复出现，这是动机的()A.始发功能B.选择机能C.强化机能D.导向功能18.根据奥德弗的ERG理论，下面对的的命题是()A.生存需要的满足越少，人对关系需要的规定就越少B.关系需要的满足越少，人对成长需要的规定就越多C.成长需要的满足越少，人对成长需要的规定就越少D.成长需要的满足越多，人对关系需要的规定就越多19.职业生活质量的理论依据是()A.公平理论B.盼望理论C.双因素理论D.需要层次理论20.综合型激励理论可用数学表达式表达为：，其中表达的是()A.任务结果激励B.任务内在激励C.任务完毕的效价D.任务完毕激励21.组织决策合理化的主观条件是()A.组织决策民主化B.组织决策手段科学化C.组织决策者素质的现代化D.组织决策体制的科学化22.从组织应达成的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达成的具体目的的是()A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例B.使组织具有先进可行的经营目的和工作目的C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构D.使组织具有足够的连续性23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前程担忧，从而表现得左顾右盼，踌躇不决，这是影响组织变革顺利进行的()A.保守性心理B.恐惊性心理C.求稳性心理D.习惯性心理24.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是()A.操作程序更新B.开辟新市场C.工艺流程自动化D.报酬制度改革25.组织非常重视资历、年龄和经验，规定其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.人力资源管理研究的内容涉及()A.行为规范B.行为技巧C.行为方法D.行为标准E.行为科学27.发明性行为的特点涉及()A.有用性B.有效性C.适应性D.多变性E.积极性28.小道消息的目的涉及()A.建构和缓解焦急B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表白信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中对的的有()A.是实现领导目的的基本力量B.反映领导的管理特性C.能反映领导的有效性D.是领导活动的客体E.是领导活动的主体30.影响人的优势动机变化的因素有()A.爱好B.习惯C.爱好D.价值观E.抱负水准三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．投射32．群体凝聚力33．决策智囊团34．客观不公平感35．组织发展四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简要说明组织行为学的性质与特点。37．组织对员工事业生涯管理的内容涉及哪些方面？38．影响从众行为的环境因素有哪些？39．建立组织文化一般应遵循哪些原则？40．简述组织行为科学化的内容。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述归因论的基本内容。42．联系实际谈谈你对需要层次理论的"普遍性"、"层次性"和"主导性"的见解。2023年7月全国自考组织行为学真题答案一，单项选择1---5,BCCDA6---10,ABCAB11---15,DACAC16---20,BCBBA21---25,CDBDB二，多选26、BC27、ACDE28、ABCD29、ABCD30、ACDE三，名词解释31、投射：投射就是以己度人的思想方法。（P45）32、群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间互相吸引并乐意留在群体中的限度。（P143）33、决策智囊团：智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团队，它在研究和论证决策方案时，可以从科学的角度出发指出对方应当怎么办，怎么办最合理或最符合课题交办组织的真正利益。（P297）34、客观不公平感：由于客观不公平的现象而引起的不公平感。（P341）35、组织发展：是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程。四、简答题36、组织行为学是一门多学科、多层次互相交叉的边沿性学科，又是具有两重性和应用性的学科。一、边沿性二、两重性三、应用性（P9）37、1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。2、职工必须具有接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目的进行沟通和反馈的能力。4、职工必须学会对事业目的进行调整的能力。（P102）38、1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、群体成员的共同性5、群体目的6、群体的规模（P153）39、一、目的原则二、价值原则三、卓越原则四、激励原则五、环境原则六、个性原则七、相对稳定原则（P436）40、一、组织结构合理化二、组织运营有效化三、组织行为心理化（P383）五、论述题41、（P47）42、（P318）论述题文字太多，请各位朋友自己参照课本总结，请谅解。全国2023年4月高等教育自学考试组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)1.组织行为学把组织看作是一个()A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是()A.观测法 B.案例研究法C.心理测验法 D.准实验法3.所谓的“态度对象”是指态度的()A.社会性 B.针对性C.稳定性 D.间接性4.发明性行为是指人的发明性能力、发明性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是发明性行为的()A.有用性 B.自创性C适应性 D.积极性5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是()A.现实操作型 B.管理型C.常规型 D.社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是()A.利益型群体 B.任务型群体C.命令型群体 D.友谊型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的()A.标准功能 B.导向功能C.评价功能 D.动力功能8.一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反映的结识是()A.角色期待 B.角色知觉C.心理契约 D.角色定式9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是()A.社会惰化效应 B.责任分摊效应C.群体促进效应 D.群体转移效应10.希望与别人来往、结交，与别人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是()A.包容需求 B.控制需求C.感情需求 D.交往需求11.人际关系学派认为冲突()A.有害无益 B.有利无害C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不属于领导的功能的是()A.创新 B.服务C.激励 D.从众13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是()A.集权式 B.民主式C.参与式 D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是()A.拟定目的 B.发现问题C.核定价值准则 D.拟定问题15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的()A.目的性 B.因果性C.自发性 D.可变性16.动机是人类行为的直接因素，驱使人们产生某种行为，这是动机的()A.始发机能 B.选择机能C.导向机能 D.强化机能17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是()A.需要的功能特性 B.需要的对象C.医学的角度 D.需要的作用结果18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是()A.自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是()A.战略、结构、作风 B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度 D.战略、技能、作风20.综合型激励理论的数学表达式为：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表达的是()A.任务结果激励 B.任务内在激励C.任务完毕激励 D.工作任务完毕的效价21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种()A.以人为本的理论 B.封闭式的系统理论C.开放系统理论 D.权变理论22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反映冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的()A.安全性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求稳性心理23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增长内外信息的交流等，这是组织变革中()A.组织结构方面的变革 B.技术方面的变革C.影响环境方面的变革 D.人事方面的变革24.从组织应达成的功效看，组织变革和发展应达成的具体目的是()A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目的C.使组织具有足够的连续性D.使组织具有足够的适应性B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能25.公司商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的()A.文字表现形式 B.实物形象和艺术造型表现形式C.现代科技方法的表现形式 D.标记表现形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.人的行为特点涉及()A.适应性 B.层次性C.系统性 D.可控性E.内隐性27.发明性行为的特点涉及()A.首创性 B.有用性C.适应性 D.积极性E.变通性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式涉及()A.集束式 B.偶尔式C.流言式 D.单线式E.全通道式29.下列关于领导者的表述对的的有()A.组织的“关键角色”B.领导行为过程的中心C.组织中各种工作关系的中心D.组织中各种人际关系的中心E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特性涉及()A.指向性 B.再生性C.交替性 D.转移性E.发展性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.首因效应32.规范33.决策体制34.公平差别阈（EDT）35.组织结构合理化四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述事业生涯自我管理的重要内容。37.简述影响群体间互动的因素。38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？39.简述领导行为方格论的基本内容。40.简述职业生活质量的基本内容。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述价格观在管理中的作用。42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应当如何对的运用处罚。全国2023年7月自学考试组织行为学试题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1.组织行为学的研究对象是（C）A.一切人的行为B.一切人的心理活动C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.组织最基本的构成要素是（A）A.个体 B.群体C.团队 D.部门3.度量离中趋势常用的指标是（C）A.简朴算术平均数 B.加权算术平均数C.标准差 D.中位数4.按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（B）A.五类 B.六类C.七类 D.八类5.更喜欢运用取得工作成就的工作场合的是（A）A.内因控制论者 B.外因控制论者C.A型性格的人 D.B型性格的人6.发明性行为最显著的特点是（D）A.系统性B.开放性C.社会性D.积极性、首创性、适应性、有用性7.个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（B）A.圆柱体 B.圆锥体C.正方体 D.圆球体8.-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（A）A.利益型群体 B.友谊型群体C.同质性群体 D.异质性群体9.在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（C）A.协同效应 B.群体促进效应C.从众效应 D.社会惰化效应10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（C）A.圆式 B.轮式C.全方位式 D.链式11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（D）A.人际反映特质理论 B.社会比较理论C.人际互相作用理论 D.社会互换理论12.假如程序与规则不够充足，那么管理群体间互动首选的方法是（A）A.设立层次等级 B.设计联络员角色C.成立工作团队 D.设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（B）A.管理 B.领导C.冲突 D.合作14.将权力定位于群体的领导作风是（A）A.民主型 B.独裁型C.协商型 D.集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（D）A.贫乏式即不关心人也不关心工作B.乡村俱乐部式只关心人，不关心工作C.团队式D.任务式将对工作高度关心，但对人很少关心16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（B）A.社会需要 B.法律责任C.组织资源 D.创新能力17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（D）A.原始动机 B.习得动机C.衍生动机 D.优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表白（B）A.同一行为可以出自不同的动机B.同一动机可以引起不同的行为C.好的动机可以引起不合理的行为D.坏的动机也许被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的因素和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（A）A.内容型激励理论：需要层次理论、双因素理论、ERG论、成就需要论B.过程型激励理论：盼望理论、综合型激励理论、公平理论C.行为改造型激励理论D.结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（A）A.=B.=C.= D.=21.日本的自主管理(JK)活动的目的是（A）A.每个员工都得到很好的发挥和提高、尊重人性，发明明快工作场合、在工作中获得欢乐和喜悦、使公司蓬勃发展B.人人能畅所欲言C.向能力的极限挑战 D.每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（D)A.领导特性有效论 B.领导权变有效论C.领导行为有效论 D.领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（C）A.信息系统更新B.开辟新市场C.工作设计改革、工作进度变革D.工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（C）A.组织文化的活跃限度 B.组织文化的内容性质C.组织的工作作风 D.组织文化的影响大小25.组织文化应涉及锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（B）价值原则：体现全体成员的信仰、行为准则道德规范卓越原则C.个性原则：调动全体成员的积极性 D.目的原则：明确反映组织的目的和宗旨二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26.个性的重要性质有（ABCDE）A.组合性 B.独特性C.稳定性 D.倾向性E.整体性27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ABCE）A.设计 B.规划C.实行 D.协调E.监控28.制约群体有效性的群体结构因素有（ACD）A.正式领导 B.群体任务C.群体构成 D.群体规模E.群体规范29.一个良好的决策目的应具有的条件有（ABDE）A.目的内容明确B.时间规定清楚C.实行程序科学 D.计量标准准确E.目的责任明确30.组织内部结构一般涉及（ACE）A.纵向层次结构B.横向层次结构C.横向部门结构 D.纵向部门结构E.整体组织体制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.参与观测法：观测者直接参与被观测者的活动，并在共同活动中进行观测的方法。非参与观测法：观测者不参与被观测者的活动，以旁观者的身份进行观测的方法。32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观或关注焦点。33.竞争：为了各不相同的目的而进行的活动，或为了一个目的，但在达成目的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为34.领导：是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目的。领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目的的过程。35.组织体制四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述组织行为学两重性的重要表现和来源。组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性的这种社会属性。这钟两重性由多学科性、人自身的两重性和管理的两重性决定的。37.简述社会知觉的内容。1.对别人的知觉：对别人的需要、动机、价值观、爱好、能力等的知觉；2.对人际关系的知觉；3.对角色的知觉；4.对因果关系的知觉。38.群体互动行为是如何产生的？所谓群体互动:发生在不同工作群体之间的互相影响和互相作用。群体间的行为如同群体内部行为同样，当他们置于组织环境的互相联系时，需要保持、维护和加强群体在组织的地位、权力和利益分派，参与对组织资源的占有。同时由于组织的业务流程和工作需要，各群体间必然存在客观的依从关系39.简述途径—目的理论的原理和指导原则。原理：领导的管理行为应当以关心下属和组织的指引为基本出发点，并以此帮组下属建立明确的工作目的和实现目的的途径，其中还要考虑诸多因素的影响。指导原则：领导者要发明条件，清除工作障碍，提高工作满意度，满足下属的需要和成长发展机会。40.简述组织文化的内容。1.组织的目的或宗旨；2.共同的价值观；3.作风和传统习惯；4.行为规范和规章制度。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。群体思维：是指这样一些情况，在这些情况下，群体对于从众的压力使群体对于不寻常的少数人的或不受欢迎的观点得不出对的的评价表现：1.群体成员把他们所作出假设的任何反对意见合理化；2.对于那些暂时怀疑群体共同观点的人，或怀疑大家信奉的论据的人，群体成员就对他们直接施加压力；3.那些持有怀疑和不同见解的人，往往通过保持沉默，甚至减少自己见解的重要性，来尽力避免与群体观点不一致；4.仿佛存在一种无疑议错觉，若果某个人表达沉默，大家往往认为他表达赞成；因素：1.凝聚力2、群体领导者的行为3、与外部人员的隔离42.联系实际谈谈组织管理者应如何进行组织文化变革，重塑组织文化。1.发明新的典礼或物质象征，作为组织新价值体系的载体2.组织的高层管理人员以身作则，成为新文化的典范3.提拔、支持那些拥护新价值观的组织成员4.通过所有组织成员的参与，发明统一的组织舆论5.用正式的的组织规章制度代替旧的、不成文的行为准则全国2023年4月高等教育自学考试组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．着重对人的个别差异研究的学科是A．普通心理学 B．社会心理学C．人事心理学 D．劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为A．B=f(s·p) B．B=f(p·E)C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A．四个环节 B．五个环节C．六个环节 D．七个环节4．人们较容易注意观测能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是A．知觉防御 B．晕轮效应C．投射效应 D．首因效应5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A．需要 B．动机C．态度 D．信念6．最早提出归因理论的美国心理学家是A．麦克里兰 B．史布兰格C．海德 D．特尔曼7．发明性行为的重要特点是A．系统性 B．有用性C．社会性 D．差异性8．对个人此后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是A．事业生涯开发 B．事业生涯设计C．事业生涯决策 D．事业生涯管理9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A．正式群体 B．非正式群体C．命令群体 D．任务群体10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和A．群体结构 B．群体规范C．性格特点 D．互相依赖性11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是A．轮式 B．全方位式C．链式 D．Y式12．小道消息传播的方式重要是A．流言式 B．偶尔式C．单线式 D．集束式13．最早提出社会测量理论的学者是A．莫里诺 B．霍曼斯C．韦伯 D．阿西14．最简朴、花费最低的管理群体间互动的方法是A．运用层次等级 B．设立特别工作组C．构建规则与程序 D．成立工作团队15．对组织人力、财力、物力等资源的分派权称为领导的A．奖罚权 B．专长权C．资源控制权 D．决策权16．衡量领导有效性的最重要的指标是A．工作绩效 B．工作计划C．德才兼备 D．工作目的17．影响领导有效性的最重要的权变因素是A．领导者自身的特点 B．被领导者的特点C．领导的情景 D．领导者与被领导者之间的互动关系18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于A．决策的合理性 B．决策的科学性C．决策的前瞻性 D．决策的有效性19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为反复出现，这表白了动机具有A．始发机能 B．反馈机能C．选择机能 D．强化机能20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为A．原始动机 B．习得动机C．一般动机 D．生理性动机21．用奖酬，如认可、奖赏、增长工资、提高等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下反复这一行为，这是（）A．正强化 B．负强化C．自然消退 D．处罚22．盼望理论的提出者是著名心理学家A．马斯洛 B．麦克里兰C．弗鲁姆 D．亚当斯23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A．斯隆模型 B．直线职能制C．立体组织制 D．职能制24．组织变革力场分析的提出者是A．勒温 B．卡斯特C．罗西 D．艾诺芬25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A．组织理念 B．组织伦理C．组织规范 D．组织文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．态度的构成因素有A．认知 B．情感C．意向 D．行为E．价值观27．研究群体发展的模型有A．五阶段模型 B．群体阶段模型C．生命周期模型 D．间断—平衡模型E．激励模型28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为A．正式沟通 B．口头沟通C．书面沟通 D．非言语性沟通E．非正式沟通29．影响人际吸引的因素有A．容貌 B．个性特点C．邻近 D．相似E．互惠30．根据需要的功能特性的不同，可以把需要划分为A．自然需要 B．社会需要C．物质需要 D．生理需要E．精神需要三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．组织行为学32．群体结构33．角色冲突34．领导35．激励四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36．决定群体规范重要性的因素有哪些?37．简述人际反映特质理论的内容。38．在哪些情况下运用回避策略解决冲突最合适?39．什么是领导二元四分图模式?40．简述组织文化的基本功能。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41．试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。42．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。绝密★考试结束前全国2023年7月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色笔迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上相应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．组织行为学作为一门独立的学科产生于（C)1-12A．二十世纪二、三十年代B．二十世纪三、四十年代C．二十世纪五、六十年代 D．二十世纪七、八十年代2．组织行为学研究的基础和出发点是（A)1-10A．个体 B．群体C．团队 D．组织3．用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是（B)2-35A．抉择分析 B．相关分析C．离中趋势分析 D．集中趋势分析4．格雷夫斯把价值观分为七类，其分类的基础是（D)3-50A．人员的不同对象 B．有无价值的不同标准C．追求的不同目的 D．不同行为方式5．根据控制方位论，技能为本报酬制能使员工更倾向于（A)3-76A．内因控制 B．外因控制C．前馈控制 D．反馈控制6．发明性行为产生的源泉是（D)4-89A．弹性的规章制度 B．合理的组织结构C．和谐的人际关系 D．良好的信息沟通7．事业生涯的两个组成方面分别是态度和（B)5-96A．知觉 B．行为C．性格 D．价值观8．群体内部成员之间开始形成密切的关系，表现出一定的凝聚力的阶段是（C)6-123A．形成阶段 B．震荡阶段C．规范化阶段 D．有所作为阶段9．一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种效应是（B)7-149A．群体助长效应 B．社会惰化效应C．从众效应 D．责任分摊效应10．把信息有选择地转达给自己的朋友或相关的人，这种非正式沟通的形式是（C)7-159A．偶尔式 B．流言式C．集束式 D．单线式11．心理学家舒兹将人际关系需求分为三类：感情、包容与（D)8-178A．尊重 B．成就C．利益 D．控制12．管理群体间互动最简朴、花费最低的方法是（A)9-200A．制定规则与程序 B．设计联络员角色C．成立工作团队 D．建立特别工作组13．领导的专长权来自于（D)10-231A．组织赋予的物资分派权 B．组织赋予的决策权C．组织赋予的人事权 D．下级对上级的信任与尊敬14．领导权变理论又被称为（A)11-265A．情景理论 B．领导理论C．权力理论 D．周期理论15．领导作风论认为以知识型员工为主导的组织适宜采用的领导方式是（C)11-264A．集权式 B．任务式C．民主式 D．放任式16．在组织决策中，形成决策的前提是（A)12-280A．了解组织外部环境和内部条件B．全面准确地掌握信息C．把握决策对象的运动规律D．拟定决策对象与目的17．动机是人类行为的直接因素，驱使人们产生某种行为，这体现了动机的（C)13-301A．导向机能 B．选择机能C．始发机能 D．强化机能18．按需要的功能特性来分，可将需要分为（B)13-304A．自然需要与社会需要 B．物质需要与精神需要C．优势需要与次要需要 D．生理需要与心理需要19．根据双因素理论，以下不属于保健因素的是（C)14-321A．职务保障 B．工资待遇C．工作职务上的责任感 D．工作条件20．奥德弗的ERG理论属于（C)14-315A．过程型激励理论 B．行为改造型激励理论C．内容型激励理论 D．公平型激励理论21．宝钢激励机制的理论依据是（D)15-356A．需要层次理论 B．双因素理论C．公平理论 D．综合激励理论22．通过研究领导者在领导过程中所采用的领导行为方式对组织效能的影响，以寻求最有效的领导行为，这是（C)16-386A．领导特性有效论 B．领导行为有效论C．领导权变有效论 D．领导作风有效论23．下列组织变革的阻力中，来自群体的是（D)17-401A．人们的安全性心理所导致的阻力B．人们的保守性心理所导致的阻力C．人们的依赖性心理所导致的阻力D．人际关系变革所导致的阻力24．组织文化能把不同层次、性格各异的人团结起来，使每个人的思想感情和命运都与组织的安危紧密相连，这体现了组织文化的（A)18-432A．凝聚功能 B．效率功能C．激励功能 D．约束功能25．组织文化的建立应具有远大的目的和坚定的理念，不会由于微小的环境变化或个别成员的去留而发生变动，这体现了建立组织文化应遵循（B)18-438A．目的原则 B．相对稳定原则C．价值原则 D．环境原则二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26．态度的特性有（ACDE)3-53/54A．针对性 B．直接性C．两极性 D．协调性E．社会性27．霍兰德（Holland)认为，人的基本个性类型有（ABCDE)5-105/106A．现实型 B．调研型C．艺术型 D．社会型E．管理型28．常用的测量和评价凝聚力的方法有（AC)6-146A．问卷调查法 B．因素分析法C．数量分析法 D．个案研究法E．准实验法29．决策科学化的特性有（ACD) 12-295A．决策思想科学化B．决策形式科学化C．决策方法科学化 D．决策程序科学化E．决策目的科学化30．组织结构设计应坚持的原则有（ABCDE)16-371/372A．集权与分权结合原则B．责权利相结合原则C．稳定性与适应性结合原则 D．执行与监督分开原则E．目的原则非选择题部分注意事项：用黑色笔迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．控制观测法2-30答：观测者在限定条件下进行观测，也就是操纵自变量的情况下进行观测，被观测者知道自己处在被观测状态中的那种方法叫控制观测法。32．事业生涯的开发5-96答：事业生涯的开发，是指为达成事业生涯设计所列出的各阶段的事业目的，而进行的知识、能力专业和技术的开发性（培训、教育）活动。33．人际关系8-175答：作为组织行为学研究对象的人际关系，重要是指人们之间的心理关系，特别是组织成员之间的心理关系。34．领导者10-224答：领导者是发挥主导影响力作用的人，涉及个人或集体。35．公司集团16-366答：所谓公司集团就是一些有经济联系的公司为了实现共同的经营目的而在生产或经营的有关环节上联合起来的协作组织。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述管理者研究组织行为学的意义和作用。1-6-8答：（1）研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平（2）研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力（3）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改善领导行为，掌握领导艺术,增强领导有效性（4）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充足调动各方面的积极性、积极性和发明性（5）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境变化,进行组织改革，增强活力，提高绩效（6）研究组织行为学尚有助于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效37．管理者如何才干提高员工的组织认同感和工作参与度？3-57答：（1）表白他们真诚地关心着员工的利益。（2）为员工发明实现个人目的的机会。（3）改善工作，使许多员工对自己的工作有更多的自主权。（4）寻找机会及时奖励员工。（5）同员工一起设立目的，其中涉及对员工有重要意义的个人事业发展目的。38．解决群体冲突应采用哪些策略？9-216-218答：（1）运用竞争（2）运用合作（3）运用回避（4）运用迁就（5）运用折衷39．简述领导生命周期理论的基本内容。11-271答：何塞和布兰卡特认为，领导方式的选择取决于工作中被领导群体的成熟度，领导要根据被领导群体工作成熟度的变化来调整和改变领导方式，以达成较好的管理绩效水平。领导的进程如同生命同样，逐步发展、变化，求得领导方式的权变统一，发明了三度空间领导效率模型，这就是领导的生命周期理论。领导生命周期理论，也叫领导行为权变理论。这个理论是俄亥俄州立大学心理学家卡门一方面提出，后由何塞和布兰卡予以发展。它认为，工作中的群体成员在大多数情况下呈现出逐步成熟的变化。工作成熟度的重要标志是群体或个体的能力、经验和教育水平,体现生理变化的年龄则是一个次要的因素。从成熟度的表现来看，它是一个由低到高的发展过程。领导的行为方式被按照关心工作和关心人这两个维度划分为四大类型，构成四个象限。下方是群体或个人的工作成熟度显示。曲线是领导行为选择的运营轨迹。（1）象限1（S1）:指令型领导。此象限被领导群体或个人的工作成熟度较低，需要领导给予较多的工作指导，适宜的领导方式是以工作为导向。（2）象限2（S2）:说服式领导。被领导群体或个人在某些方面表现出较高的成熟度，适宜的领导方式是工作导向和人际关系并重。（3）象限3（S3）:参与式领导。群体成员已经表现出相称限度的工作成熟度，适宜的领导方式是较高的人际关系导向和较低的工作导向。（4）象限4（S4）:授权式领导。被领导者群体和个体的工作成熟度已发展到高层次水平，逐步把两种导向行为都减少到适度的水平是有效的领导方式。40．简述组织文化建立的原则。18-436-438答：（1）目的原则（2）价值原则（3）卓越原则（4）激励原则（5）环境原则（6）个性原则（7）相对稳定原则五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试论群体决策的利与弊。7-166/167答：一、群体决策的优点群体决策和个体决策各有其优势，但都不是可以合用于任何环境的。与个体决策相比，群体决策有下面一些重要的优点：1、更完全的信息和知识2、增长观点的多样性3、提高了决策的可接受性4、增长合法性二、群体决策的缺陷当然,群体决策不是没有缺陷的。其重要局限性是：1、浪费时间2、从众压力3、少数人控制4、责任不清42．运用斯金纳的行为改造型激励理论，谈谈在管理实践中如何有效地使用处罚。14-345、346答：当代行为改造型激励理论的代表人物是哈佛大学专家斯金纳，他通过多次的实验研究，得出结论：人的行为可以分为两类。一是答应性行为，这是与生俱在，属于不学就会的本能行为；另一类是操作性行为，是必须通过学习而发生的行为。斯金纳认为人们作用于环境的结果，假如使他的需要满足，这种行为的频率就会增长，这就称为强化刺激。凡能增强反映强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。处罚是行为改造激励理论的要点之一，它是以某种带有强制性的、威胁性的结果，例如批评、降职、罚款、开除等来发明一种令人不快乃至痛苦的环境，或取消现有的令人快乐和满意的条件，以表达对某一不符合规定的行为的否认，从而消除这种行为反复发生的也许性。心理学家对于处罚有较多争论，有些人倾向于少用或不用。他们认为处罚只能暂时停止不好的行为，并不能导致好的行为，相反却使职工导致心理上的恐惊和伤害,产生一种对抗情绪，甚至采用欺骗、隐瞒手段来逃避处罚。另一方面，它却会对管理人员带来一种错觉，不适本地夸大处罚的作用。在管理实践中处罚是不可避免的。管理人员必须懂得，处罚并非目的，应力求严厉认真，实事求是，解决得当。为了减轻处罚副作用，应当采用处罚与正强化结合的办法。在运用处罚时，要告诉职工应当如何做，在出现符合规定的行为时，随即给以正强化，肯定及巩固其行为。2023年模拟题一、多项选择题1.正式群体涉及(A，D，E)。A.命令群体B.爱好群体C.友谊群体D.工作群体E.任务群体2.动机需要理论涉及(A，B，D，E)。A.麦克利兰成就理论B.马斯洛需要层次论C.弗鲁姆盼望理论D.阿德弗ERG理论E.赫兹伯格双因素理论3.管理方格图中，典型的领导方式有(A，B，C，D，E)。A.贫乏型B.任务第一型C.俱乐部型D.团队式E.中间型4.马斯洛需要层次涉及(A，D)。A.自我实现B.合群C.成就D.尊重E.生存5.公共组织涉及(A，B，C，E)。A.行政机关B.立法机关C.司法机关E.军事机关6.阿尔波特把个人特质区分为(A，D，E)。A.首要特质B.共同特质C.民族特质D.重要特质E.次要特质7.沟通环节涉及(A，C，E)。A.编码B.感知C.传递D.登记E.接受二、名词解释题1、群体：是由两个人或两人以上互动的个体组