2023年专升本旅游学概论

旅游的产生与发展旅游的产生（了解）旅行起源于迁徙活动旅游在旅行的发展中孕育和分离旅行观念产生的基础和条件商人开创了旅行的先河经商旅行孕育着旅游的因子“享乐旅行”的出现标志着旅游的诞生旅游的山城源于人类意识的发展，精神的需求和经济条件的成熟旅游活动的历史分期（掌握）中国古代的旅游（帝王巡游，政治旅行，士人漫游，探险考察旅行，宗教旅行，外交旅行）（选择）外国的近代旅游（背景加人物）（大题）背景：产业革命为近代旅游业的崛起和发展打下了坚实的基础人物：托马斯库克，1841年，包租一辆火车，参与禁酒大会，这是世界上第一次集体打折和包租列车的旅行，也是托马斯。库克发展旅游业的起点托马斯库克是近代旅游业的创始者小题：英国托马斯库克公司，美国的运通公司，比利时的铁路卧车公司成为世界旅行代理的三大巨头中国近代旅游中国旅游业形成的标志是中国旅行经营机构的建立，在上海商业储蓄银行，陈光甫，附设了“旅行部”1927，独立出来，正式成立了中国旅行社，中国旅行社是我国第一家旅行社现代旅游的重要特性（了解）参与旅游活动的人次数空前增长旅游活动的范围迅速扩大旅游活动的内容和方式日益多样化，各种专业旅游不断增长旅游业作为相对独立的产业已经确立，旅游业在国民经济中的地位和重要性已凸显大量的跨地区，跨国度的旅游公司集团纷纷建立旅游业广泛采用科学技术成果国外的现代旅游新的科学技术革命，极大地提高了社会劳动生产率，社会财富迅速增长社会生产的迅速发展，社会产品的增长，使提高劳动者收入，提高生活水平和生活质量成为也许社会劳动生产率的大幅度提高，使劳动者的劳动时间的缩短成为也许现代交通工具的发展，使旅游活动成为非常便捷的事情小题：2023年将超越法国跃居第一位，成为世界上最受欢迎的旅游目的地国1988年，泰国成为出境旅游的第一个目的地国家中国旅游的历史沿革（掌握）古代旅行和旅游夏商周的旅游重要是帝王巡游，政治旅行和商旅活动秦汉时期，张骞出使西域，加深了对自然山水的结识，提高了对社会的评价能力魏晋南北朝隋唐宋元时期明清近代旅游（1840---1949）（了解）他的变化具有自身的特点，一是由于西方文化的入侵，使中国人的旅游观念发生了深刻的变化，平民阶层开始步入旅游队伍，二是随着现代化交通的发展，旅游的空间得到了进一步的拓展，参与旅游的人数越来越多，去的地方越来越远，国际旅游交往频繁，三是为适应这种旅游形势的发展，为旅客服务的民间旅游组织逐渐形成一个独立的行业现代旅游初创时期（1949----1955）新中国成立的第一家旅行社是厦门的华侨旅行社，1954年4月15日，新中国第一家面对外国人的旅行社---中国国际旅行社在北京诞生了解：其基本任务是承办除政府代表团以外的所有机关团队委托的对外宾食。住。行。游的生活招待，并办理中国铁道部与苏联政府签订的国际铁路旅客联运业开拓时期（1956---1966）是中国旅游事业的开拓阶段，它的标志是中国旅行游览事业管理局的成立了解：从1960年开始，苏联及东欧一些国家来华的自费旅游者人数逐年下降，而西方国家旅行者人数大幅度上升，我国的国际旅游市场发生了主线变化了解：开拓阶段具有以下特点：以中国旅行游览事业局的成立为标志，我国的旅游事业已开始进入一个新的时期与西方世界的旅游机构发生了联系，我国的国际旅游市场开始出现重大转移，客源市场更为广泛旅游者的组成发生了很大变化，多是民间团队组成的旅行团，零散客人增多且阶层较为广泛入境旅游者的数量和经济收益均有较大的增长停滞时期发展时期从中央到地方建立起了一套旅游管理体制中国旅行游览事业管理局改为直属国务院的管理总局1982年中国旅行游览事业总局更名为中华人民共和国国家旅游局旅行社迅猛发展1980年6月中国青年旅行社成立旅游资源得到进一步开发旅游的本质与特性旅游的概念把旅和游连用成旅游一词者，最早见于南朝梁沈约的悲哉行一词，“旅游媚年春，年春媚游人，旅游的概念（重点掌握）旅游时人们为寻求精神上的快乐感受而进行的非定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和旅游的基本属性（掌握）旅游的社会属性旅游者具有社会属性旅游客体的社会性社会的发展和进步，促使人们旅游观念发生变化旅游的文化属性旅游者依赖于一定社会文化背景而产生的旅游资源是一定社会文化环境的化身旅游设施和管理服务是一定社会文化的自我表现形式旅游的经济属性旅游的消费属性旅游的构成与类型旅游的构成与类型（了解）交通游览游览是旅游的重要目的和旅游活动中最基本和最重要的内容，是旅游者盼望的旅游活动的核心部分线路安排应注意：一，尽量避免反复同一旅游景点二，游览的景点顺序要科学饮食住宿购物旅游者购入的产品大体有两类：一类是非平常性特殊商品另一类是作为满足旅游过程中基本生活需要的一般消费品娱乐旅游的类型按旅游区域划分国内旅游地方性旅游，指本地居民在本区，本县，本市的范围内的当天旅游区域性旅游全国性旅游国际旅游跨国旅游洲际旅游环球旅游按旅游目的划分观光旅游观光旅游不仅是人类初期的旅游形式，也是目前最普遍和最重要的旅游活动方式，是目前我国旅游接待中最基本的类型度假旅游公务旅游商务旅游会议旅游专项旅游，（有时也称特殊爱好旅游）宗教旅游购物旅游新型旅游农业旅游工业旅游生态旅游生态旅游这一术语，最早由国际自然保护联盟于1983年提出，1993年国际生态旅游协会将其定义为：具有保护自然环境和维护本地人民生活双重责任的旅游活动基本特点：一是活动以大自然为舞台二是孕育着科学文化内涵三是以生态学思想作为设计依据四是强调利益共享和公平性旅游的本质与特性概述旅游的本质（掌握）（典型的简答）旅游是人类社会经济发展的产物旅游是一种社会文化现象一方面，旅游是人类物质文化和精神文化生活的一个最基本的组成部分另一方面，旅游者追求的以丰富而新鲜的审美感受形成的精神和文化生活价值，是靠旅游目的地的旅游资源，旅游设施，旅游服务体现的，而这些都是一定社会文化的反映最后，旅游发展到当代，其文化内涵不断充实，不断丰富旅游是一项综合性的社会活动旅游是一项高级消费活动旅游是人类的一种精神活动旅游的特点（了解）（多选）广泛性综合性参与性季节性旅游者旅游者的界定旅游者的定义（加旅游者的形式）旅游者是指任何一个暂时离开自己的常住地，到异国他乡旅行游览或开展有关活动，获取身体和心理满足，达成精神快乐的人8种不属于国际旅游者（应邀入境访问的政府部长以上的官员及其随行人员，外国驻华领事馆人员，常驻我国一年以上的外国专家，留学生，记者，商务机构人员等乘坐国际班机直接过境的旅客，机组人员和在口岸逗留但是夜的铁路人员以及船舶驾驶人员和其别人员边境地区往来居民回内地定居的华侨，港澳台同胞到我国定居的外国人和原以出境又返回在我国定居的外国侨民归国的我国出国人员国内旅游者（进行24小时以上，一年以内旅行的人）北美国家的定义：北美的加拿大和美国十一出行距离为标准来区别是否属于国内旅游者的欧洲国家的定义：以英国为代表的一些欧洲国家在判断是否属于国内旅游者所采用的是在异地逗留时间的长度旅游者形成的条件（主观，客观）（重点掌握）主观条件旅游动机和旅游需要旅游动机旅游动机是直接推动一个人故意去旅行以及拟定到何处去，做何种旅游的内在驱动力或动力，是激励和维持一个人进行旅游活动，以促进满足其旅游需要的一种心理趋向旅游需要旅游需要使旅游者出游的内驱动力旅游动机的基本条件身体健康方面的动机文化方面的动机人际（社会交往）方面的动机地位和声望方面的动机影响旅游动机的因素个人自身主观因素外部客观环境因素客观条件个人可自由支配收入个人可支配收入是旅游产生的首要条件可支配收入：扣除所有纳税后的收入可自由支配收入：扣除所有纳税及社会消费，以及平常生活必须消费部分之后余下闲暇时间闲暇时间是旅游产生的重要条件小题：人类活动时间可分为工作时间，生活时间，社会活动时间和闲暇时间三个部闲暇时间是指人们在劳动时间之外，除去满足生理需要和社会活动需要等必须时间后，剩余下的个人可自由支配，从事休闲娱乐或自己乐于从事的其他事情的时间闲暇时间可分为：每日闲暇，每周闲暇，公共假日和带薪假期四种其他客观条件旅游目的地的自然因素旅游目的地的社会条件旅游者的个人因素外出旅游能满足人们的那些需要or哪些需要促使旅游者产生旅游动机（简答）受尊重的需要和自我实现需要探新求异的需要满足人们回归自然的需要逃避紧张现实，调节身心节律的需要旅游者类型及需求特点比较常见的划分地理范围：国内旅游者，国际旅游者，洲际旅游者，环球旅游者按旅游活动的组织形式划分：团队旅游者，散客旅游者按旅行距离：远程旅游者，中短程旅游者按消费方式：自费旅游者，公费旅游者，奖励旅游者按年龄和身份：儿童旅游者，青少年旅游者，中老年旅游者，学生度假旅游者，新婚蜜月旅游者按旅游活动内容或旅游者出游目的划分：观光型旅游者，娱乐消遣性旅游者，差旅型旅游者，个人和家庭事务性和特种旅游者按旅游活动内容或旅游者出游目的划分的旅游者及其需求特点观光型旅游者观光型旅游者的核心行为就是两个字------审美历史最悠久，最普遍的类型以欣赏。游览为主，缺少参与性旅游范围则以热点城市为主花费较少，对价格敏感出游的季节性强旅游者的旅游地的活动空间范围和自由度大，在目的地逗留的时间不长，且重游率低娱乐消遣型旅游者差旅型旅游者家庭及个人事物型旅游者特种旅游者（出题几率不大）特种旅游者一种青年人为主体，老年及年幼者很少参与特种旅游参与特种旅游活动的旅游者一般具有冒险精神和耐受艰苦条件的体魄特种旅游者对行程的组织有较高的自主性，参与性和能动性特种旅游者追求旅游过程体验性特种旅游者强调感受刺激与浪漫特种旅游者对路线和区域有特殊的规定特种旅游者的出游方式具有特殊性特种旅游者在时间，线路，吃住标准等方面都有较大的灵活性旅游资源旅游资源的概念（掌握）旅游资源的概念界定为：凡是客观存在于一定地区空间并因其所具有的审美和愉悦价值而是旅游者产生旅游动机，并也许被运用来开展旅游活动且能产生经济效益，社会效益和环境效益的自然存在，历史文化遗产或者社会现象，都可称为旅游资源旅游资源的类型（了解）（举景点，属于哪种类型）自然旅游资源人文旅游资源社会旅游资源社会旅游资源是以社会文化为载体社会旅游资源是动态的社会旅游资源突出文化性社会旅游资源的民族和地方色彩更浓旅游资源的功能价值（选择）美学欣赏价值科学考察价值历史文化价值艺术欣赏价值经济和社会价值旅游资源的特性（掌握）（简答or选择）广域性和地区性多样性和组合性发展变化性和特殊效用性永续性和不可再生性季节性和时代性审美性与文化性我国旅游资源极其特色（了解）（可以简答）种类繁多，分布广泛集中连片，地区特色明显自然景观和人文景观互相映衬，紧密结合历史悠久，欣赏内容丰富景观奇特，引人入胜资源丰富，开发前景广阔旅游资源的开发与保护旅游资源开发的含义旅游资源涉及现实旅游资源和潜在旅游资源两部分旅游资源开发要以资源调查和评价为基础旅游资源开发的目的就是发展旅游业旅游资源开发的实质就是以市场需求为导向旅游资源开发是一项系统工程旅游开发的重要内容（总出题）（重点掌握）解决和提高旅游资源区的可进入性（交通，通信）建设和完善旅游配套设施旅游配套设施涉及旅游服务设施和旅游基础设施两类培训专业旅游管理人员和服务人员，提高旅游服务质量旅游服务是旅游产品的核心加强旅游宣传，开拓客源市场重视旅游资源的保护，营造良好的旅游环境旅游景点的建设和管理旅游资源开发的重要原则（重点掌握）（简答题）旅游资源开发的独特性原则特色是旅游之魂，而旅游资源的特色是发展特色旅游的基础，是构成旅游吸引力的关键因素效益原则涉及生态效益，社会效益和经济效益三方面协调一致的综合效益市场导向原则市场导向原则是旅游资源开发的第一原则开发与保护相结合原则综合开发原则一是围绕重点项目进行综合开发，形成系列产品和配套服务，丰富旅游活动内容，提高旅游经济效益二是旅游资源开发既要注重经济效益，也要强调社会效益和环境效益旅游资源开发的可行性分析（了解）（应当不能考）经济可行性分析技术可行性分析（一定期期内的施工条件，施工设备，施工技术和工作量进行评估）社会和环境可行性分析（涉及居民对旅游开发的观念和态度，本地政府的支持力度，有关法律对旅游活动的规定，……93）旅游资源保护的必要性（了解）（没咋考过）旅游资源的保护是发展旅游业的基础保护旅游资源是实现旅游业可连续发展的主线保证保护旅游资源就是保护生态环境，保护旅游地文化旅游资源遭受破坏的重要因素（了解）自然变化带来的破坏突发性破坏缓慢性破坏人为因素带来的破坏经济活动对旅游资源的破坏旅游活动自身对旅游资源的破坏旅游资源保护的措施（掌握）（多看看）97减缓旅游资源的自然风化加强对旅游资源保护的知识宣传教育，增强旅游资源保护意识大力开展旅游资源保护专项研究和培养专业人才健全旅游资源保护法制管理体系对的解决好旅游资源开发与保护关系旅游业旅游业的性质与特性旅游业的概念（重点掌握）旅游业就是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，以旅游者为重要服务对象，为旅游者旅游活动发明便利条件并提供其所需要商品的服务的综合性产业旅游餐饮住宿业，旅游交通业，旅行社业是旅游业的三大支柱旅游业的性质(重点掌握)（选择）旅游业具有经济性旅游业具有文化性旅游业具有服务性旅游业的特点（重点掌握）综合性季节性敏感性依托性关联性涉外性旅行社（掌握）旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构，旅游活动的发展是旅行社得以产生和发展的前提条件，他和旅游交通，旅游饭店构成了旅游业的三大支柱，在旅游业的三大支柱中处在核心地位世界旅行社的产生与发展（近代旅游也产生与发展）产生的背景：随着工业产业革命的开展，社会生产力水平得到不断的提高，社会财富急剧增长，有产阶级规模日趋扩大，使得越来越多得人具有了外出旅游的经济条件工业革命的开展，也带来了整个社会科学技术的进步，提高了交通运送能力，缩短了运送时间，扩建了运送网络，使大规模的人员流动成为也许工业革命也加快了城市化的进程，改变了人们原有的工作和生活方式，是人们产生了回归自由，宁静的大自然的规定，主观上产生了旅游动机世界上公认的第一位真正的专职旅行代理商是英国托马斯库克1841，发明型的组织了世界上第一次团队把家旅游1845年，托马斯库克在英国的莱斯特正式成立了托马斯库克旅行社，开始专门从事旅行代理业务，世界上第一家旅行社诞生，标志着近代旅游业的开始我国旅行社的产生与发展1923年，爱国人士陈光甫先生在上海商业储蓄银行设立旅行部，1927年该部独立并更名为中国旅行社中国旅行社，中国国际旅行社和中国青年旅行社并称为“中国三大旅行社”旅行社的性质（了解）我国对旅行社的定义为：旅行社是依法设立并具有法人资格，从事招徕，接待旅行者，组织旅游活动，实行独立核算的公司旅行社是旅游中间商旅行社提供的是服务产品旅行社的类型（了解）（顶天选择）国外旅行社的分类欧美国家旅行社分类一般是按照经营业务范围对旅行社进行划分的旅游批发商旅游经营商旅游代理商我国旅行社的分类1996年10月国务院颁布《旅行社管理暂行条例》将我国的旅行社按经营市场和业务范围分为国际旅行社与国内旅行社国际旅行社涉及入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务按照规定国际旅行社又可分为两类。一类只能从事入境旅游接待，不能办理出境旅游业务，另一类既可以办理出境旅游业务又可办理入境旅游业务国内旅行社国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务旅行社的基本业务旅行社的基本业务也重要是围绕旅游者的消费来进行的营销业务计调业务计调部门是旅行社工作的核心部门接待业务旅行社的作用（掌握）旅行社是旅游活动的组织者旅行社是旅游者与旅游目的地之间联系的中介者旅行社是旅游产品的销售者中国旅行社的发展现状及发展趋势发展现状发展趋势（看看）对外开放逐步扩大产权界定日趋明晰向垂直分工体系迈进积极引入高新技术行业管理手段日益国际化价格竞争转向非价格竞争旅游饭店（了解）（不会出大题）住宿业是运用住宿场地和设施设备，以生活服务的方式向需要临时投诉的旅行者提供休息环境与安全保障的接待组织旅游饭店的兴起与发展古代客栈时期大饭店时期世界上第一座现代化的饭店是1829年在波士顿落成的特例蒙特饭店，它为整个饭店行业确立了明确的标准商业饭店时期现代新型饭店时期旅游饭店的作用旅游饭店大多数是所在城市或地区对外交往和社会交际活动的中心旅游饭店是发展国际和国内旅游事业的物质基础旅游饭店为社会发明了直接和间接的就业机会旅游饭店的发展，可以带动其他行业的发展旅游饭店的发展，可以促进社会消费方式和消费结构的变化旅游饭店的类型与等级旅游饭店的类型按重要来宾下榻饭店的目的分类商务性饭店，它重要以接待从事商务活动的客人为主度假性饭店，它以接待休假的客人为主长住性饭店，为租居者提供较长时间的食宿服务会议性饭店观光性饭店，多建造在旅游点按饭店建筑规模分类（出过）小型饭店，客房在300间以下中型饭店，客房在300---600间之间大型饭店，客房在600间以上旅游饭店的等级我国饭店的等级划分也采用星级制，根据《中华人民共和国旅游涉外酒店星级标准》按一星，二星，三星，四星，五星来划分酒店登记现在旅游饭店集团（了解）国际知名饭店集团希尔顿酒店集团公司洲际国际酒店集团万豪国际酒店集团公司海逸国际酒店集团最佳西方酒店管理集团（是全球单一品牌最大的酒店连锁集团）圣达特国际集团（是世界上首席的服务业销售公司）凯宾斯基国际酒店集团喜达屋国际酒店集团雅高集团香格里拉酒店集团（已是亚洲区最大的豪华酒店集团）凯悦国际酒店集团（凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司）精品国际饭店公司饭店集团的优势资金优势客源优势人才优势价格优势饭店集团化管理的几种形式直接经营租贷经营委托经营特许经营权转让顾问指导式的经营管理旅游交通旅游交通实为旅游者由客源地到目的地的往返及在目的地各处的旅游活动而提供的交通设施及服务交通在旅游业中的重要作用旅游交通是旅游业产生和发展的重要条件旅游交通是旅游者完毕旅游的先决条件从供应方面来看，旅游交通则是发展旅游业的命脉旅游交通是旅游业经济收入的重要组成部分交通工具自身就是一种旅游资源重要旅游交通工具及特点铁路交通这些优点重要涉及：运载能力大，票价低廉，在乘客心目中安全性较强，途中可沿途欣赏风景，乘客可以在车厢内自由走动和放松，途中不会碰到交通堵塞及对环境的污染较小等缺陷：灵活性差，建设投资大，年限长，占用土地多，工程浩大及短途运送成本高，耗能大公路交通公路交通是最普遍和最普通的短途运送方式优点：灵活性大，能进一步到旅游点内部，对自然条件适应性强，一般道路都能行使汽车，能随时停留，把旅游活动从点扩展到面上，公路建设投资少施工期短，见效快，缺陷：速度不如火车，可变成本高，运费较高，受气候影响大等水路交通可划分为四种。即远程定期班轮服务，海上短程渡轮服务，游船服务和内河客运服务目前水路交通在旅游业中的运用重要是海上巡游航空交通特种交通旅游购物（了解）（出过）旅游购物的作用与地位（了解）旅游购物的发展有助于旅游业经济效益的提高旅游购物满足了旅游者的购物需求旅游购物的发展有助于弘扬一个国家或地区的文化艺术，加强国际交流旅游购物品的类型（了解）旅游购物品又称旅游商品，是旅游购物的对象，是旅游购物发展的关键和基础旅游购物品的概念（看看）（不会考）广义的旅游购物品是指旅游公司为满足旅游者的旅游需求以互换为目的的而提供的具有使用价值和价值的有形旅游物品与无形服务的总称，狭义的旅游购物品仅指旅游区商店对游客出售的有形商品，一般指的是狭义上的旅游购物品旅游购物品的类型（记例子，哪个属于哪个）旅游纪念品（指各种各样标有产地地名，或用产地的人地事物特性做商标的商品，如湘潭韶山的毛主席像章，毛主席铜像，长沙宁乡花明楼刘少奇纪念邮票）旅游工艺品（通常涉及两类，即平常工艺品和陈设工艺品，平常是指通过装饰加工过的生活使用品。陈设是用于欣赏的各类摆设品。如刺绣，雕塑，漆器，竹器）旅游用品（绸缎，呢绒，棉毛，皮革和皮毛等制品）旅游食品其他商品·旅游购物品的开发旅游购物品开发原则（也许选择）特色原则艺术性和实用性相结合原则环境保护原则旅游购物品开发注意事项要细致的进行市场调研注意把握旅游购物品的特点要突出旅游商品的文化属性旅游市场旅游市场概述旅游市场的概念内涵涉及以下几个层次（理解）旅游市场是指旅游产品的购买地，而不是旅游目的地旅游市场是旅游商品互换关系的综合旅游市场指的是旅游商品的实际购买这或潜在购买者旅游市场的特点（了解）（也许选择）全球性波动性季节性多样性旅游市场的发展（很适合简答）（好好看）题：第二次世界大战后，旅游市场在其发展过程中呈现出以下特点及发展趋势由国内向国际旅游发展由团队向散客旅游发展从观光型旅游为主向度假型旅游为主转变旅游目的地也从传统的开阔眼界，增长见识向通过旅游使身心得到放松和休息，陶冶生活情趣等转变有高消费旅游向大众化发展第二节旅游市场的划分（出大题的机会不大）旅游市场划分（填空）的概念（不用记）和意义市场划分也可称为旅游市场细分，所谓市场细分，是指一个整体市场按照消费者的某种或者某些特点分解或划分为不同的消费者群的过程。将一个整体旅游市场划分为两个或两个以上的顾客群。对旅游市场进行细分的重要性在于，任何一个旅游目的地和旅游公司都难以有足够的实力吸引和满足所有各类旅游消费者的需要，需选择某些适合自己经营能力的市场部分作为自己的目的市场。旅游市场细分的意义重要变现在以下三个方面：有助于选定目的市场有助于有针对性地开发产品有助于有针对性地开展促销旅游市场划分的方法（掌握选择判断不太也许大题）以地理因素为标准划分世界旅游组织将全世界国际旅游市场分为六大市场，即欧洲市场，美洲市场，东亚太市场，非洲市场，中东市场，南亚市场。以人口记录因素为标准划分以人口记录因素为标准划分是指按照人口变量，如年龄，性别，职业，受教育限度，家庭收入水平，家庭生命周期等，来划分旅游者市场。性别、分为女性旅游市场和男性旅游市场年龄。分为青少年旅游市场，中年旅游市场，老年旅游市场收入水平。分为豪华旅游市场，普通旅游市场，经济旅游市场职业与教育。农民学生教师家庭生命周期。七个阶段以旅游来访目的为标准划分（非常容易的选择）分为观光旅游市场，度假旅游市场，商务旅游市场，会议旅游市场（风景较优美的城市），学术旅游市场，科考旅游市场，探险旅游市场…以旅游组织的形式为标准划分分为团队旅游市场和散客旅游市场尚有很多，自费旅游市场和公费旅游市场。重要市场，次要市场，潜在市场国际旅游市场的空间分布国际旅游客流量迅速增长旅游客流简称旅游流。流向指旅游者从居住地至旅游目的地所形成的旅游指向，流量是指在一定期间内流向同一目的地的旅游者数量。旅游者流量是以一定期期内到达旅游目的地的人次来表达的。旅游者人次指一定期期内到某一旅游地国家或地区的旅游者人数与平均旅游次数的乘积全世界的旅游客流总量逐年增长。国际旅游客流分布格局从全球的六大旅游区（欧洲，每周，东亚太，非洲，中东和南亚）来看，欧洲都居首位，另一方面是每周，特别是北美地区。位居第三位的是东亚和太平洋地区。看看139国际旅游客流规律及变化（简答）国际旅游的流向，是由近及远以近距离旅游为主，邻国旅游比重大（判断）旅游的流量，重要源于经济发达和文化发达的国家和地区其重要客流发生于欧洲（特别是西欧），美洲（特别是北美），东亚太地区这三者之间。远程旅游将有更大的发展前景远程市场通常泛指旅游接待国所在洲或地区以外的国际客源市场。到2023年，欧美地区将会有更多的旅游者将目光转向亚洲，指向中国。第四节中国旅游市场（去年出过大题）了解入境旅游市场分析根据我国的界定，海外客源有三部分人组成，外国人，涉及外籍华人在内；海外华侨港澳台同胞我国重要国际客源分布地区及重要客源国外国人来华旅游市场按规模大小排列依次为亚洲，欧洲，美洲，大洋洲和非洲市场按照2023年的记录，我国旅游业重要客源国的前十位依次为韩国，日本（07以前是日本）俄罗斯，美国，马来西亚，新加坡，菲律宾，蒙古，泰国和澳大利亚。我国在入境旅游市场竞争中存在的问题（去年大题）地理位置远，交通成本高路程远，交通运送费用昂贵。遭受经济危机和世界油价上涨的打击周边国家和地区旅游业的剧烈竞争我国旅游业所处的区域性国际环境为东亚和太平洋地区这些竞争对手旅游业比我国旅游业起步早我国旅游产品的开发和质量问题市场宣传和海外促销工作仍有待改善国内旅游市场分析国内旅游市场概述（简朴看看）147我国有极其丰富的旅游资源，又拥有世界上规模最大的国内旅游市场国内旅游市场的特点客源增长快，市场潜力足旅游消费增长速度快，但消费水平仍较低从客流趋势看，地区分布不平衡，其中以中近距离旅游为主从居民出游流向方面分析，多流向重点旅游城市从出游的距离方面分析，短途一日游占较大比重出境旅游市场分析出境旅游的形式我国公民出境旅游重要有因公出境和因私出境两种形式出境旅游分类我国公民出境旅游涉及出国旅游，边境旅游和港澳台旅游三部分出国旅游（了解）自己支付费用旅游团边境旅游是指经批准的旅行社组织和接待我国及邻国家的公民，集体从指定的边境口出入境，在双方政府商定的区域和期限内进行的旅游活动港澳台旅游（属于国际旅游）2023年7月18日起正式实行大陆居民赴台旅游我国出境旅游市场的特点出境旅游人数强劲增长1996—2023年，超过200万人香港，澳门地区和东南亚国家仍然是我国公民出境旅游最重要的目的地（判断重要！！！）欧美游快速增长因公出境人数先降后升，因私出境人数增幅较快总之，我国公民出境旅游市场的发展，使我国旅游业市场体系更加完整，在国际旅游市场上的地位进一步提高。旅游组织与旅游政策法规（小题）（没考过大题）旅游组织的分类旅游行政组织旅游行政组织是由国家各级政府设立的，行使国家旅游行政管理职能的机构国家旅游组织：国家旅游组织是指在一个国家中，为国家政府所认可，负责管理全国旅游事务的组织*国家旅游组织重要存在以下三种形式（了解）（看看就行）官方性质的组织半官方性质的组织民间组织（民间组织即获得国家政府认可，代表国家政府行使旅游行政管理职能的民间组织地方旅游组织旅游行业组织地方旅游组织是指在一个国家内的某地区设立的负责管理国内特定地区的旅游事务，以促进地区旅游业发展的政府机构或组织，它是地方的旅游行政管理机构旅游行业组织是由旅游公司，团队，个人自愿联合组成的社会性组织，是一种民间的社会团队，他们以不自愿和不赚钱为原则（判断）国际性旅游组织世界重要的旅游组织世界上重要的旅游组织一般按组织性质分为政治和经济性质的，科学和学术性质的以及业务和行业性质的三类政治和经济性质的旅游组织世界旅游组织（重点看，n，判断）世界旅游组织，是联合国系统的政府间国际旅游组织，也是世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构1970年，决定将其改建为世界旅游组织1975年5月该组织正式成立，总部设在西班牙马德里旅游组织机构。全体大会，最高权力机构，每两年召开一次会议地区委员会，：欧洲委员会，非洲委员会，中东委员会，南亚委员会，东亚及太平洋委员会，美洲委员会太平洋亚洲旅游协会（了解）（看看）太平洋亚洲旅游协会，PATA。是具有广泛代表性和影响力的区域民间国际旅游组织，于1951年1月在夏威夷成立科学和学术性质的旅游组织和机构国际旅游科学专家协会1951年5月31日在罗马成立，是世界旅游组织的附属成员宗旨是：开展旅游科学研究，交流经验著名的“艾斯特”定义即由它作出的该协会的最高权力机构为大会国际旅游协会（了解）业务和行业性质的组织和机构（简朴看看）世界旅行社协会联合会世界旅行社协会联合会，是最大的民间性国际旅游组织于1966年11月22日在罗马正式成立，总部设在比利时布鲁塞尔国际饭店与餐馆协会（我国1994年加入）国际航空运送协会其他国际性旅游组织（不重要）联合国教科文组织（得记）1945年成立，总部在巴黎。165联合国环境规划署（1995年与世界组织以及联合国教科文组织一起召开“连续旅游发展世界”会议，通过了《可连续旅游发展宪章》和《可连续旅游发展行动计划》两个重要文献中国旅游组织我国的旅游组织根据管理权限分为旅游行政管理机构组织，旅游行业组织和旅游教育与学术组织三大类（了解）中国旅游行政组织国家旅游局(认真看)1982年，中国旅行游览事业管理局更名为中华人民共和国国家旅游局调整后的国家旅游局设立了办公室，政策法规司（简称政法司），旅游促进与国际联络司（简称促进司），规划发展与财务司（简称计财司），质量规范与管理司，人事劳动司，纪检组，监察局，信息中心等九个司（局，室）和服务中心（容易打乱，选择或判断）国家旅游局重要的职能如下（了解）（境内的都答）省（自治区，直辖市）旅游局地方旅游行政机构中国旅游行业组织中国旅游协会中国旅游协会，CTA，（chinaTourismAssociation）是1986年1月30日经国务院批准成立的，是我国第一个旅游全行业组织，它是由中国旅游行业的有关社团组织和企事业单位在平等自愿基础上组成的全国综合性旅游行业协会，接受国家旅游局的领导，民政部门的业务指导和监督旅游协会的宗旨（了解）168协会的重要任务（了解）168中国旅游饭店业协会（平等自愿）下设一个分支机构，即中国旅游饭店业协会饭店及要是专业委员会中国旅游车船协会（了解）170（平等自愿）中国乡村旅游协会（了解）170旅游政策法规国际性的旅游政策法规一方面，从地位而言，基本法占主导地位，基本法规定了宗旨。原则，目的，政策。权利和义务总关系等主线性原则美国的旅游立法美国政府重要是通过财政政策和货币政策来影响旅游经济全国旅游政策法综述1979年美国颁布了旅游基本法《全国旅游政策法》美国制定旅游基本法的目的美国的《全国旅游政策法》是美国旅游政策总原则的法律化，全国贯彻执行旅游政策总原则的有力保证该法的目的，目的172（看看）全国旅游政策法委员会全国旅游政策法委员会是协调联邦各部门，各机构和其他单位有关旅游，娱乐，和国家文物古迹的政策，计划和问题的重要机关（是个机关）美国旅行游览发展公司美国旅行游览发展公司是为国会政策宣言而建立的一个非营利公司，以促进旅游事业的正常发展和帮助实行全国旅游政策法国的旅游立法继续保持世界第一旅游目的地国的地位，但旅游收入仅居第三位，排在美国和西班牙之后，2023年能超越法国法国旅游立法概述法国是一个旅游大国，远远超过其他旅游发达国家，举办各种国家会议和参观活动法国旅游办公室法国旅游办公室是法国旅游联盟机构的基本组织单位，它是一个行业组织，属于非政府机构，征询和接待是它的核心功能法国旅游办公室按所在市镇的大小，开放时间长短，接待人数多少，被分为1—4级，好的星级对于一个城市来说是一块非凡的招牌，它所在城市的第一形象大使175图看看征询与接待功能体现在以下几个方面176德国的旅游立法德国还没有旅游基本法，其部分条款出自《民法》开放式旅游发展政策它体现在：一是接纳各国涉及各阶层可以接受的旅游文化。二是外国游客在德国的旅行非常简便西班牙的旅游立法西班牙享有“世界旅游王国“的美誉，古迹数量高居世界第二位西班牙旅游经济发展到今天，关键在于其得力的旅游政策西班牙政府从宏观旅游政策入手注重旅游基础设施的建设注重旅游特色项目的开发日本的旅游立法立法重要内容其中《旅游基本法》是旅游发展的纲要，自颁布以来已经成为指导日本的旅游发展的最重要，最基本的法律。1963年出台，1983年修改，沿用至今*旅游专项法规。旅游相关发规采用的对策（看看）178中国旅游政策法规旅游公司管理法律制度旅游市场管理法律制度旅游效应（重点！！！年年都是大题！！！不是简答就是论述！！！一章都是重点！！前两节最重要！！！一定认真看！小题也有！！）旅游的经济效应（地位，积极。悲观）旅游业的经济地位（论述，一二三，当铺垫）（简答估计不能考）旅游业是世界经济领域发展最快的产业之一我国旅游业的产业形象日益鲜明1986年，国家“七五”计划正式将旅游业纳入国民经济社会发展规划，目前我国综合实力位居世界第五，亚洲第一，旅游创汇收入位居世界第七，亚洲第一新经济增长点的选择与旅游业的产业定位国民经济新增长点的选择与拟定市场前景广阔关联带动功能强创汇能力强，消耗能源少吸纳就业量大，有助于缓解就业压力具有较高的经济效益的旅游业是国民经济各产业中经济效益比较好的产业之一旅游资源的独特性和不可替代性旅游业产业定位与大旅游格局的初步形成旅游的经济效应（简答1—7，论述：都写，经济地位也说）对经济发展的积极影响增长外汇收入，平衡国际收支有两条途径：一是对外贸易的外汇收入。二是非贸易外汇收入已成无形贸易外汇收入换汇率高结算快免受进口国关税壁垒的影响有助于货币回笼（知道，考的几率不大）商品回笼（商品出售），服务回笼（服务赚钱），财政回笼（税收），信用回笼（信贷）是国家回笼货币的四大渠道增长旅游目的地的经济收入帮助相关行业的发展最终结果：优化经济结构增长政府税收（得记）国家的旅游税收目前重要来自两个方面：一方面是从国际旅游者获取的税收，重要涉及入境签证费，出入境时交付的商品海关税，机场税和执照税等等，另一方面是来自旅游业的各有关营业部门，涉及各旅游公司的营业税和所得税平衡地区经济发展，缩小地区差异扩大就业机会与其他产业相比，旅游业在提供就业方面的优势如下：旅游业属劳动密集型行业许多工作都必须靠员工手工操作并且需要面对客人提供富有人情味的直接服务，因而需要大量劳动力在远东，亚洲和非洲，平均客房员工数则为1,5—2,0人不等旅游业中就业的另一特点是就业岗位层次众多，特别是很多工作并不需要很高的技术，所以可分为广大家庭妇女和尚不具有技术专长的青年提供就业机会旅游的悲观经济效应游客大量涌入有也许引起物价上涨有也许影响产业结构发生不利变化过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定旅游活动有季节性旅游活动受制于市场敏感的产业旅游的社会文化效应（重点看，上回考的是经济，论述要有头有尾，要分段，条理清楚）旅游活动的开展之所以会对社会文化具有影响作用，重要因素如下其一，旅游活动是一种以不同地区，不同民族，不同社会以及具有不同文化传统的人群之间的互相接触为其主线特性的活动其二，现代旅游活动发展的规模之大，以使其成为重要的社会现象，但是随着成千上万的旅游者不断来访，旅游者与本地居民之间的个体接触便会演化成为群体性的社会接触，使得旅游活动的开展对社会文化产生了重要影响旅游的积极社会文化效应有助于提高民族素质（单考。为什么）其一，旅游活动具有促使人们身体健康的作用其二，旅游活动的开展有助于突破惯常环境对思维的束搏，使人们开阔眼界，增长知识，其三，旅游者在自然美景和人文历史和艺术中去获得审美感受，提高审美鉴赏能力，获得极大的精神享受，其四，旅游活动的开展有助于培养人们的爱国主义情感有助于增进国际间的互相了解有助于促进文化的保护和发展有助于推动科学技术的交流和发展有助于存进社会环境的改善生活服务设施和其他方便旅游者的设施会有所增长促进世界和平与发展1979年9月世界旅游组织第三代表大会作出决定：从1980年起，每年的9月27日为“世界旅游日”旅游的悲观社会文化效应不良的“示范效应”“示范效应”的表现如下泥沙俱下，良莠不分（案例：韩国）喜新厌旧，崇洋媚外干扰目的地居民的生活本地文化被不合法的商品化对的结识旅游的社会文化效应（论述要加这块）旅游活动对文化的影响是自然而有限的旅游对文化的悲观影响并非必然结果旅游规划是减少旅游悲观影响的有效途径我国是社会主义国家，完全有条件是自己的旅游业沿着健康的道路发展旅游的环境效应（三节相比较，几率最小）环境资源为旅游产品的生产提供了最基本的成分，旅游目的地的环境是构成本地总体旅游资源最基本的要素，垃圾，废水等，会使旅游目的地的环境发生变化（单题）旅游的积极环境效应（简答）（一般在积极，悲观中积极考的多）保护重要自然景区保护历史古迹提高环境质量改善基础设施旅游的悲观环境效应动物群落的物种组成的影响（论述时得答123）干扰问题对野生动物的消费问题由于污染影响海洋动物生态平衡垃圾等悬浮物质增长水质发生变化燃料及油污所导致的散布污染旅游活动对植物的影响大面积移除游客践踏采集环境污染旅游活动对水体环境的影响水上运动（如水上摩托艇，划船，踩水，垂钓，跳水，潜水，驾驶帆船等）船舶油污,垃圾污染旅游活动对空气品质的影响旅游业的未来发展趋势影响旅游业未来发展的因素（了解）全球经济发展带薪假期与工作时间可自由支配时间是实现旅游活动的重要客观事件旅游观念变化进一步成为个人丰富阅历，增长知识，加强交往的重要途径旅游交通，旅游饭店等相关措施作为旅游业两大支柱的旅游交通和旅游饭店得到了迅猛的发展世界政治形势其中相对连续的和平大环境是非常重要的决定性因素旅游管理体制改革旅游管理体制是知音协调与管理旅游产业发展过程中所产生的各种复杂关系而形成的旅游组织形式和旅游管理制度，具体说来，它涉及旅游业的组织机构，组织形式，调节机制，监督方式，各种机构或组织的责任，权限和利益等问题社会因素人口变化人口老龄化是世界性的趋势，一国人口中，老年人系数超过7%，即为老年型国家世界越来越关注妇女的社会地位单身者比例的扩大。丁克家族的出现也是人口变化的一种情况人们受教育限度的高低，对外出旅游的爱好也有一定的影响健康与安全“旅游安全”涉及旅游者的健康与社会安全，以及与旅游者相关的更多的人身安全世界旅游业的发展趋势世界旅游业发展概况古代旅行和旅游（前面有，不用看）1840年之前一般认为，公元前302023在地中海和爱琴海进行通商贸易的腓尼基人是世界上最早的旅行者近代旅游（共三次，旅行社最重要）（补充）（1840---二战）初期发展阶段重要得益于产业革命的成果，托马斯库克包火车，1841年，一次禁酒大会，标志着近代旅游及旅游业的开端波动阶段（停滞，下降，了解）人们生活在极不安稳的社会环境中现代旅游（二战后，1945）许多交通设施，设备的功能也发生了改变，由战前的军事功能向民用功能转变，发达国家旅游者消费观念和教育水平的提高世界旅游业发展特点（得好好看，）（了解）（也许简答）世界旅游业在全球产业中的地位上升，竞争日趋剧烈其他一般行业的产业分工体系是垂直的，竞争分层次，范围相对清楚，发达国家和发展中国家的分界比较鲜明世界旅游业的竞争日趋剧烈全球国际旅游中心向亚太地区转移，中远程旅游渐趋于兴旺20世纪五六十年代，世界经济基本上以欧洲和美国为中心。70年代后，逐渐形成了美国，西欧和日本三足鼎立的局面，到80年代末，美国，英国，法国，德国，日本占世界份额60%21世纪初，世界经济和贸易的重心转向亚太地区旅游方式呈现多样化，个性化，文明化的特点开始追求丰富多彩，个性特色鲜明，文化内涵丰厚的旅游活动高科技在旅游业中的地位日益显著运用三维图像，虚拟现实等先进技术生态化旅游需求与旅游可连续发展世界旅游业发展模式（哪些国家采用哪些模式）美国模式经济发达，同时旅游业也相应发达，这类国家涉及美国，法国，英国，加拿大。德国，比利时，荷兰，挪威，日本等国家美国模式的典型特性如下：旅游业发达限度与国民经济发达限度基本同步实行地方政府主导型旅游管理体制（判断）西班牙模式经济中档发达，而旅游业特别发达国家，采用这种模式的国家还涉及希腊，葡萄牙，摩洛哥，埃及，突尼斯，墨西哥，泰国，新加坡等国家其典型特性如下：旅游业在国民经济中的地位提高注重旅游产品多样化及旅游服务质量政府特别重视旅游业发展以色列和土耳其模式以色列，土耳其两国旅游业发达，是实行政府主导型管理体制其典型特点如下：政府宏观管理与市场紧密结合政府爱旅游业中拥有较强的管理职