版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
风险管理吴穹第一页,共一百五十二页。吴穹教授
沈阳航空航天大学全国安全工程学科教学指导委员会委员中国职业安全健康协会理事中国保险学会理事民航与安全工程学院院长
地址:沈阳市道义南大街37号邮编:110136电话:(办)手机:第二页,共一百五十二页。本次课程内容风险管理概论系统安全
——风险管理在产品设计中的应用第三页,共一百五十二页。风险管理概论吴穹第四页,共一百五十二页。第一章风险的概念第五页,共一百五十二页。从危险谈起我们的口头语言第六页,共一百五十二页。危险的定义系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。发生事故的必要条件。第七页,共一百五十二页。危险度危险度:R=F(F,C)R-危险度F-事故可能性C-事故严重性第八页,共一百五十二页。危险度与风险危险度----中国安全生产领域风险----世界及中国其他领域
可能性、严重性、可控性、可探测性第九页,共一百五十二页。什么是风险?
股市有风险入市需谨慎
第十页,共一百五十二页。广义的风险股票----长期----投资风险股票----短线----投机风险彩票与赌博-----投机风险损失(事故、安全)风险--------纯粹风险第十一页,共一百五十二页。风险的定义(1)一个事件可能后果的变化。
主要关注事件结果的可变性可能后果的类型越多,风险就越大量度在特定情形下我们预测事件结果的精确度收集掌握的信息越多,风险就越容易降低第十二页,共一百五十二页。风险的定义(2)可能损失的不确定性。风险事件的发生是不确定的风险事件发生后风险损失是不确定的*偶然损失原则第十三页,共一百五十二页。风险的应用降水概率美容手术多种疾病与药物控制家庭理财男怕选错行,女怕嫁错郞风险与效益——舍不得孩子套不到狼风险是将来可能的事情第十四页,共一百五十二页。第十五页,共一百五十二页。风险的两个基本特征不确定性损失
第十六页,共一百五十二页。风险的表达R=F(p,c)
R:风险P:风险事件发生的可能性C:风险事件的后果第十七页,共一百五十二页。风险相关的几个概念最大可能与可能最大可探测性和可控性风险与效益风险与未来风险是客观存在风险可以被测算
第十八页,共一百五十二页。可能性与严重性的关系II第十九页,共一百五十二页。风险的计算R=P·C及存在的问题损失概率损失程度损失期望值方差或标准差变异系数第二十页,共一百五十二页。风险的来源政治风险经济风险法律风险自然风险社会风险第二十一页,共一百五十二页。风险影响工期费用生产能力信誉伤亡法律责任财物损失第二十二页,共一百五十二页。风险的分类按风险的影响程度划分:微观与宏观
按风险所发生的范围划分:基本、特定
按保险的经营业务划分:财产、人身、责任
按照损失发生的原因划分:自然、社会、经济、政治
按照风险因素归属领域划分:技术、计划、保障、费用、进度
第二十三页,共一百五十二页。产品生产典型风险示例技术风险计划风险保障性风险费用风险进度风险第二十四页,共一百五十二页。技术风险物理特性材料特性辐射特性安全性故障检测使用环境软件设计第二十五页,共一百五十二页。计划风险材料可用性保密通信问题需求更改政治因素承包商稳定性人员技能第二十六页,共一百五十二页。保障性风险可靠性和可维修性培训设施因素人力因素技术资料保障设备运输性第二十七页,共一百五十二页。费用风险技术风险敏感性计划风险敏感性保障性风险敏感性进度风险敏感性第二十八页,共一百五十二页。典型进度风险技术风险与进度计划风险与进度保障性与费用问题同时发生与进度第二十九页,共一百五十二页。安全生产风险因素技术风险环境风险责任风险政策风险材料风险建筑风险。。。。第三十页,共一百五十二页。安全生产风险事件火灾爆炸中毒。。。。第三十一页,共一百五十二页。安全生产风险损失人员伤亡风险财产损失风险责任承担风险第三十二页,共一百五十二页。风险的性质风险的客观存在性风险的普遍性风险的多样性风险的偶然性风险的规律性第三十三页,共一百五十二页。一个化工厂工人一天中的死亡风险睡觉:1*10-8/h洗漱、穿衣、早餐等3*10-8/h上下班80*10-8/h工作5*10-8/h午饭4*10-8/h骑摩托车兜风800*10-8/h晚间娱乐3*10-8/h第三十四页,共一百五十二页。风险的构成要素风险因素风险事件风险损失
第三十五页,共一百五十二页。风险因素能够增加或引起风险事故发生频率和大小的因素。第三十六页,共一百五十二页。风险事件直接造成损失或损害的事件。第三十七页,共一百五十二页。风险损失由于风险事件发生后所导致的损失。第三十八页,共一百五十二页。安全与风险安全的定义安全与危险危险与风险危险度与风险安全的相关概念与风险的构成要素第三十九页,共一百五十二页。安全的定义定义1:安全是指客观事物的危险程度能够为人们普遍接受的状态。定义2:安全是指没有引起死亡、伤害、职业病或财产、设备的损坏或损失或环境危害的条件。第四十页,共一百五十二页。危险的定义发生事故的必要条件。系统中存在导致发生不期望后果的可能性超过了人们的承受程度。第四十一页,共一百五十二页。事故的定义定义1:事故是可能涉及伤害、非预谋性的事件。定义2:事故是造成伤亡、职业病、设备或财产的损坏或损失或环境危害的一个或一系列事件。第四十二页,共一百五十二页。安全风险(损失风险)风险事件与事故风险因素与危险风险损失与损失第四十三页,共一百五十二页。事故隐患系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。风险不可接受但可以整改使之可接受的危险。第四十四页,共一百五十二页。本质安全化通过设计从根本上降低甚至消除事故风险。第四十五页,共一百五十二页。风险与不确定性不确定性的两种形式:主观上的不确定性客观上的不确定性客观上是确定的但认知能力不足不确定性是客观存在的第四十六页,共一百五十二页。风险与不确定性不确定性仅仅考虑事件发生的肯定程度而风险还要考虑事件发生后果的严重程度第四十七页,共一百五十二页。第二章风险管理的概念第四十八页,共一百五十二页。风险管理的概念选择专业就是选择人生塞翁失马焉知非福东风不与周郎便,铜雀春深锁二乔未雨绸缪生活中的例子第四十九页,共一百五十二页。第五十页,共一百五十二页。第五十一页,共一百五十二页。风险管理的定义风险管理是企业或组织为控制偶然损失的风险,以保全获得能力和资产所做的一切努力。风险管理是通过对风险的识别、衡量和控制,以最低的成本使风险所致的各种损失降到最低限度的管理方法。风险管理是处理纯粹风险和决定最佳管理技术的一种方法。第五十二页,共一百五十二页。新的定义:风险管理是以最小的代价降低纯粹风险的一系列程序。(顾孟迪)风险管理是指通过风险识别、估测、评价等方式,并在此基础上优化组合各种风险管理技术,对风险实施有效的控制和妥善处理风险所致损失的后果,期望达到以最小成本获得最大安全保障目标的管理过程。(王凯全)第五十三页,共一百五十二页。风险管理的含义风险管理是管理科学的一个重要组成部分安全管理理所当然地可以应用风险管理的各类手段去管理其所必须面对的各种安全风险。一是以最小的成本使风险控制在可接受水平;二是以最合理的代价获得最大的保障。风险管理的实质是通过各类手段的运用合理地安排风险
第五十四页,共一百五十二页。第五十五页,共一百五十二页。风险管理在企业中的现状与前景数羊的故事企业的现状未来的前景安全评价与风险管理第五十六页,共一百五十二页。风险管理与安全管理从风险的层面认识危险与安全用风险管理的理念与技术管安全第五十七页,共一百五十二页。风险管理实例某啤酒公司风险管理报告第五十八页,共一百五十二页。上海崇明越江通道工程风险分析项目概述建设期风险营运期风险河势演变风险对长江生态环境影响风险恐怖袭击风险交通量预测风险财务风险综合评价第五十九页,共一百五十二页。RiskManagement(风险管理)Assessment(评价)----analysis(分析)----identification(辨识)----estimation(估计)----evaluation(评估)Treatment--------avoidance(回避)--------optimization(优化)--------transfer(转移)--------retention(自留)Acceptance(接受)Communication(交流)第六十页,共一百五十二页。风险管理的过程风险辨识风险分析风险评价风险控制(管理)第六十一页,共一百五十二页。风险管理的手段风险回避风险自留风险转移风险控制(处理)第六十二页,共一百五十二页。风险的解决方案第六十三页,共一百五十二页。风险管理方案在评价的基础上合理选择风险管理手段一般是首选控制(降低或消除)回避(不可接受的)自留(可以接受或被迫接受)转移(符合可保风险条件且经济上允许)第六十四页,共一百五十二页。风险回避回避有时可行,有时不可行回避某类风险,可能面临另一类风险回避可能造成利益损失第六十五页,共一百五十二页。风险回避与风险态度风险规避型风险中性型风险喜好型第六十六页,共一百五十二页。风险自留基于三种情况对严重性估计不足确实微不足道采取自保措施手段现收现付损失预算专用基金专业自保第六十七页,共一百五十二页。风险转移转移风险的方式公司组织合同安排(财务与非财务)委托保管担保合同套期保值购买保险第六十八页,共一百五十二页。社会保险五险一金养老保险失业保险医疗保险工伤保险生育保险住房公积金第六十九页,共一百五十二页。商业保险人身保险--寿险、健康、意外等财产保险--工程、企财、汽车等责任保险--产品、公共、雇主等保证保险--保证、信用第七十页,共一百五十二页。可保风险与不可保风险损失程度较高损失发生的概率较小*损失具有确定的概率分布*存在大量具有同质风险的保险标的*损失的发生必须是意外的损失是可以确定和测量的损失不能同时发生*第七十一页,共一百五十二页。风险控制消除风险可能无法消除可能代价太大产生新的风险减缓风险降低可能性降低严重性第七十二页,共一百五十二页。系统安全
--风险管理在产品设计中的应用
吴穹
第七十三页,共一百五十二页。一位老船长的话:
不论何时有人要问我怎么样才能最好地描述我这近四十年的航海经历,我只能说:很平常。当然我也经历了大风大浪,还有大雾天,但在所有的经历中,我从来没有遇上可以说道的事故。在我的航海生涯里,除了见过一艘遇险的船只外再也未见过海险事件,从未见过也没有经历过船只失事,更没有感受过被灾难威胁的困境。第七十四页,共一百五十二页。爱德华•J•史密斯泰坦尼克号船长第七十五页,共一百五十二页。第七十六页,共一百五十二页。第七十七页,共一百五十二页。由此想到问题问题1为什么会产生这一问题?问题2如何解决这一问题?问题3设计人员能否做到?第七十八页,共一百五十二页。注册安全工程师的三个问题问题一注册安全工程师=安全生产工程师?问题二注册安全工程师还应该关注什么?问题三注册安全工程师的知识与能力主要应该体现在什么方面?第七十九页,共一百五十二页。美国注册安全工程师CSP近200种安全、健康、环境和人机工程的资质认定只有13种得到了较为广泛的认可和授权。CSPCESBNCCA第八十页,共一百五十二页。CSP1969年设立非营利组织20000多人获得资质11000多人正在工作99%在美国和加拿大每年有数千人应试
第八十一页,共一百五十二页。CSP基本条件学历:安全类专业大专或其他专业本科以上经历:四年职业安全经验考试一:助理CSP考试基础考试二:CSP考试专业第八十二页,共一百五十二页。CSP年收入(2008年)人均99244美元其中40%超过10万美元,6%超过15万美元比非CSP安全专业人员平均高23000美元
一般本科毕业25000-40000具有工作经验50000-70000
第八十三页,共一百五十二页。CSP学历分布(2008年)高中0.1%
专科3.9%
本科48.8%
硕士42.7%
博士2.6%第八十四页,共一百五十二页。工作领域分布
保险业22%制造业19%石油化工15%
咨询业15%政府9%建筑业5%
公共场所4%交通2%其它工业9%
第八十五页,共一百五十二页。我国的安全问题
工伤事故死亡人数<3万非正常死亡人数>70万第八十六页,共一百五十二页。2006年
美国:召回产品数量的60%
欧盟:召回产品数量的50%
产品种类:
玩具、电器、服装、汽车等
我国的安全问题
第八十七页,共一百五十二页。注册安全工程师或CSP的知识结构危险识别与分析风险评价与控制第八十八页,共一百五十二页。解决产品安全问题设计人员质量管理人员其他技术人员第八十九页,共一百五十二页。风险的解决方案第九十页,共一百五十二页。解决产品安全问题规范与安全性经验与安全性第九十一页,共一百五十二页。解决产品安全问题危险识别与分析风险评价与控制设计阶段系统安全工程师第九十二页,共一百五十二页。产品的安全性与可靠性
故障与事故可靠性与安全性第九十三页,共一百五十二页。系统安全的定义与目标在系统的寿命周期的所有阶段,以使用效能、时间、成本为约束条件,应用工程和管理的原理、准则和技术,使系统获得可接受的安全性。系统安全的目标:通过危险分析、风险评价和风险管理方法的系统化应用,使系统获得可接受的安全性。第九十四页,共一百五十二页。系统安全的主要特点早快省好接口第九十五页,共一百五十二页。系统安全与传统的技术安全(1)工作范围(2)工作方法(3)工作深度(4)局部与全面(5)安全目标值第九十六页,共一百五十二页。“飞—停—飞”法
Fly-Fix-Fly第九十七页,共一百五十二页。对于现代成本高昂复杂的系统,既使在第一次试验时发生的事故,也是难于被接受。“首次安全”的要求First-TimeSafe第九十八页,共一百五十二页。识别—分析—评价—控制
Identify-Analyze-Assess-Control
早期的努力UpstreamEffort
系统安全的核心是危险分析,即对危险的识别—分析—评价—控制。第九十九页,共一百五十二页。实施系统安全需要进行的两类活动:系统安全工程SystemSafetyEngineering系统安全管理SystemSafetyManagement第一百页,共一百五十二页。系统安全工程SystemSafetyEngineering
应用科学和工程的原理、准则和技术,识别和消除危险,以减少有关风险所需的专门业务知识和技能的一门工程学科。第一百零一页,共一百五十二页。系统安全管理SystemSafetyManagement
为识别、评价、降低及不间断地跟踪、控制和记录在系统、子系统、设备和设施的开发、试验、制造、使用和处理过程中产生的环境、安全和健康事故的风险而采取的所有计划和措施。系统安全管理与风险管理第一百零二页,共一百五十二页。系统安全管理的主要工作程序(1)系统安全管理的文件化(2)危险的识别(3)风险评估(4)风险控制措施的确定(5)减少事故风险到可接受水平(6)控制措施效果验证(7)剩余风险的复查和接受(8)危险与剩余风险的跟踪第一百零三页,共一百五十二页。(1)系统安全管理的文件化1、危险分析风险评价方法的确定2、将系统安全结合进总体的工作内容中3、确定危险接受限度4、确定剩余风险跟踪方法第一百零四页,共一百五十二页。系统安全管理的文件化系统安全大纲:
制定完成工作的计划
确定执行任务的人选
赋予管理人员的权力
分配人力物力的资源第一百零五页,共一百五十二页。系统安全大纲目标1、及时、经济地安全性设计
2、全寿命周期控制相关风险
3、应用安全资料和经验教训
4、寻求最小风险
5、将控制危险措施予以记录
6、尽量减少因安全性的更改
7、始终保持风险于可接受水平
8、对有害物质和材料的考虑
9、积累安全数据资料第一百零六页,共一百五十二页。系统安全管理计划1、确定安全性要求
2、建立系统安全组织或职能
3、设定系统安全关键点
4、建立事故调查报告制度
5、确定上报安全相关信息的要求
6、确立接受或记录剩余风险的方法
7、建立报告危险及相关风险和剩余风险的方法
8、规定其他必须满足的特殊安全要求第一百零七页,共一百五十二页。确定安全性要求达到可接受水平:
事故率
风险等级
标准规范要求
不可接受条件
其他第一百零八页,共一百五十二页。建立系统安全组织或职能1、建立与其他相关机构的联系2、明确与其他职能部门的接口3、明确与其他安全学科的接口4、指定合格的负责人选5、确定危险控制决策权限第一百零九页,共一百五十二页。设定系统安全关键点总体大纲关键点各执行部门责任要求的输入输出第一百一十页,共一百五十二页。建立事故调查报告制度未遂事故、隐患的警告事故调查程序事故上报及处理程序第一百一十一页,共一百五十二页。确定上报相关安全信息的要求1、安全关键特征与性能2、操作、维护、检修要求3、消除或减少危险的措施4、有害物质的处理第一百一十二页,共一百五十二页。其他必须满足的特殊安全要求核安全
爆炸品
化学危险品
生物安全
电磁辐射
………第一百一十三页,共一百五十二页。(2)危险的识别1、系统安全分析2、软件与硬件3、环境与用途4、经验与教训5、全寿命周期的危险第一百一十四页,共一百五十二页。事故的严重性事故的可能性事故的可控性事故的可探测性(3)风险评价第一百一十五页,共一百五十二页。危险严重性等级表等级名称定义Ⅰ灾难性的死亡、系统报废、严重环境破坏Ⅱ严重的严重伤害、严重职业病、系统或环境的较严重破坏Ⅲ轻度的轻度伤害、轻度职业病、系统或环境的较轻度破坏Ⅳ可忽略的轻于轻度伤害及轻度职业病、轻于系统或环境的较轻度破坏第一百一十六页,共一百五十二页。危险可能性等级表可能性等级说明元件设备A频繁频繁发生连续发生B很可能在寿命期内会出现若干次频繁发生C偶然的在寿命期内有时可能发生发生若干次D极少在寿命期内不易发生,但有时可能发生不易发生,但有理由可预期发生E不可能极不易发生,几乎认为不会发生不易发生第一百一十七页,共一百五十二页。风险评价矩阵可能性严重性灾难性的严重的轻度的可忽略的频繁13713很可能25916偶然的461118极少8101419不可能121517201~5,不可接受6~9,不希望有10~17,有控制的接受18~20,可接受第一百一十八页,共一百五十二页。(4)风险控制措施的确定1、控制与筛选控制方案2、反复进行以达到可接受的安全水平第一百一十九页,共一百五十二页。系统安全优先次序⑴最小风险设计
⑵应用安全装置
⑶提供报警装置
⑷专用规程培训第一百二十页,共一百五十二页。(5)减少事故风险到可接受水平与设计与管理人员沟通与试验验证人员沟通第一百二十一页,共一百五十二页。(6)控制措施效果验证分析、测试、检查等手段确定剩余风险。发现新的危险。第一百二十二页,共一百五十二页。(7)剩余风险的复查和接受RAC(风险评价矩阵)复查和接受部门的确定复查和接受程序的确定第一百二十三页,共一百五十二页。剩余风险A已确定危险及其风险B未确定危险及其风险A+B实际风险C被控制的风险A+B-C剩余风险第一百二十四页,共一百五十二页。1、危险,危险控制与剩余风险。
2、跟踪系统的建立(全寿命周期)
3、跟踪信息的沟通(8)危险及剩余风险的跟踪第一百二十五页,共一百五十二页。不可接受的设计*可能导致“灾难性”或“严重性”事故的单点失效,共因失效,人失误的设计缺陷。*可使安全性关键指令和控制功能失效进而导致“灾难性”或“严重性”事故的两个相互独立的人失误或故障。第一百二十六页,共一百五十二页。不可接受的设计*产生有害的辐射或能量且未采取措施保护人和关键设备*可能导致事故的包装特性和搬运过程且未采取措施保护。第一百二十七页,共一百五十二页。可接受的设计至少两个相互独立的人失误或系统故障同时发生事故才发生安全关键指令或控制功能,至少三个以上能主动防止导致事故发生的人失误的系统设计能主动防止故障传递导致事故的系统设计能通过对操作和操作次序实施限制来预防事故的系统设计能控制可导致事故的能量积聚的系统设计第一百二十八页,共一百五十二页。可接受的设计能通过安全系数方法将可能引发事故的机构失效控制到可接受水平的系统设计利用元件的残留强度或备用运行途径,可暂时容忍其元件失效进而保证安全的系统设计能主动提出危险状况的进而保证人员反应时间的系统设计能限制有害原材料供应的系统设计第一百二十九页,共一百五十二页。系统安全管理五要素管理对危险进行全过程跟踪﹑分析和纪录收集并充分利用各类数据资料及经验教训安全﹑环境和健康诸内容被及时结合到系统设计中使系统中有害工作环境和人失误导致事故的风险最小化使系统使用人员及时了解其安全特性并在决策中加以考虑第一百三十页,共一百五十二页。系统安全分析方法预先危险分析(PHA)子系统危险分析(SSHA)系统危险分析(SHA)操作和保障危险分析(O&SHA)
第一百三十一页,共一百五十二页。预防事故的安全技术1、控制能量2、危险最小化设计(1)通过设计消除危险(2)降低危险严重性3、隔离4、闭锁、锁定和联锁(1)闭锁和锁定(2)联锁第一百三十二页,共一百五十二页。5、故障—安全设计
(1)故障—安全消极设计(2)故障—安全积极设计(3)故障—安全工作设计
预防事故的安全技术第一百三十三页,共一百五十二页。5、故障—安全设计进水阀门第一百三十四页,共一百五十二页。6、故障最小化(1)降低故障率安全系数概率设计降额冗余筛选定期更换(2)监控第一百三十五页,共一百五十二页。6、故障最小化
故障最小化----降低故障率有效寿命ⅠⅡⅢ初期故障随机故障磨损故障tλ(t)第一百三十六页,共一百五十二页。6、故障最小化
故障最小化----降额设计
预期不出现安全性问题的系统;1分l
安全性潜在损坏费用高的系统;2分
危及操作人员生命安全的系统3分
已经证实的设计;利用标准元件及(或)电路1分l
可靠性高可靠性要求,需要专门设计的系统;
2分
为满足先进技术要求需要采用新设计、新方案的系统3分
易接近、且可以快速、经济修理的系统;
1分l
系统修理
修理费用高、难接近、技术等级高、工作时间长的系统;2分
不能修理、或进行修理经济上不合算的系统3分
无严格的限制、符合标准方法设计的系统;1分l
体积与重量
需要专门设计技术、要求难实现的系统;2分
需要新方案、且设计受严格限制的系统;3分
修理费用省、无高备件费用的系统;1分l
寿命周期费用
修理费用较高、备件费用较高的系统;2分
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 北京青年政治学院《理学导论》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 2025版高性能混凝土预制构件生产施工合同2篇
- 北京农学院《元明清戏剧研究》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 二零二五年个人股东对公司股权置换的详细协议书3篇
- 2022年个人防疫工作总结
- 土壤湿度控制仪课程设计
- 2025版智能家居项目居间推广合同3篇
- 维语课程设计
- 综合体消防课程设计
- 二零二五年度产学研产学研合作技术成果转化与技术服务合同3篇
- 2023-2024人教版小学2二年级数学下册(全册)教案设计
- 少数民族普通话培训
- 诗朗诵搞笑版台词
- 养老服务中心装饰装修工程施工方案
- 落地式脚手架监理实施细则
- 上海市金山区2022-2023学年中考一模英语试题含答案
- 节水灌溉供水工程初步设计报告
- 【期末试题】河西区2018-2019学年度第一学期六年级数学期末试题
- 2022年总经理年会发言稿致辞二
- 警综平台运行管理制度
- 立法学完整版教学课件全套ppt教程
评论
0/150
提交评论