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文档简介

电商书籍推荐：《正在爆发的营销革命》

正在爆发的营销革命——社会化网络营销指南目

录序前言第1章社会化媒体营销简介当前发展状况什么是社会化媒体营销什么使得“社会化媒体”营销与众不同社会化媒体门户简介通过Web听取用户的声音现在是加入讨论的时候了内容不再为王（至少它们本身不是）是否准备好使用社会化媒体营销接下来做什么小结第2章在社会环境中设定目标跨越障碍：克服对自由消息的恐惧提出正确的问题：为营销设定目标制订SMART目标研究社会化媒体社区制订策略何时进行社会化媒体营销小结第3章实现社会化媒体的关键：建网和实现策略何时应保持沉默如何监视对话听的同时应该做什么社会化媒体战略的规划建立社会化媒体网理解并听取用户群的声音付出的重要性社区经理权威账户小结第4章参与就是营销：进入游戏《TheCluetrainManifesto》：市场就是谈话“参与就是营销”现象GracoBaby案例分析：“参与就是营销”意味着品牌的公开亮相和知名度TysonFoods案例分析：我们有一个博客，我们要充分利用它TheHomeDepot案例分析：深入了解客户的思想Caminito阿根廷牛排餐厅案例分析：将牛排餐厅的消息传遍在线的各个角落声誉管理NetworkSolutions案例分析：通过听来管理声誉声誉管理监视：应该在线监视的12个声誉问题考虑声誉管理策略小结第5章利用博客与社区成员沟通，并了解和影响他们博客简史博客历史1998～2009年：作者是谁，读者是谁博客的在线影响力如何使用博客博客平台初学者指南为博客读者写作博客如何被发现企业政策不允许建立博客时该怎么办小结第6章微博客的魔力：Twitter助你实现企业转型TWitter的发展史Twitter的商业应用应运而生Twitter的使用如何在Twitter上实现业务目标Twitter的其他商业用途小结第7章网络社会化：Facebook、MySpace、Linkedln和其他社会化网站社会化网站简介Facebook：数字化的你Myspace：个性化的联系方式专业化的LinkedIn世界各地的大型社会化网站小结第8章将知识传递给公众：信息化社会化网络人工编辑的社会化搜索选择最佳答案：利用雅虎问答进行社会化媒体市场营销在社会化媒体营销策略中可以考虑的其他问答类网站知识就是力量创建自己的维基网站小结第9章留下你的足迹：如何开拓社会化书签空间书签的发展历程：过去、现在和未来使用社会化书签网站其他社会化书签网站小结第10章利用社会新闻提高页面访问量群众的智慧什么是社会新闻什么是社会新闻网站社会新闻领域的翘楚小结第11章新的媒体策略：照片、视频和播客利用图片来推销自己让网页动起来：视频营销指南让内容创作者通过照片或视频为你做宣传播客的出现和现状小结第12章学以致用：将所学知识融会贯通身份认证：告诉别人你是谁社会化媒体的工作流程再谈投资回报率工作完成了吗在社会化媒体社区中运筹帷幄跳出社会化媒体社区的框框：面对面交流培养网络创造力也

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