第六章大学生的情绪管理

第七章大学生的情绪管理

心理教研室苏娟susue1231@163.com

讨论1.在你的学习和日常生活中，什么情况下你的情绪会不好？2.这样的情绪导致了什么后果？中国年轻人和美国年轻人眼里的快乐对比

《美国年轻人眼里的开心时刻》异性的一个眼神听收音机里播放自己最喜欢的歌曲躺在床上静静地聆听窗外的雨声发现自己最想买的衣服正在半价出售在浴缸的泡沫堆里舒舒服服地洗个澡一次愉快的谈话在沙滩上晒太阳在去年冬天穿过的衣服里发现20美元……中国年轻人公认的幸福时刻：久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。什么偷走了中国人的快乐1.缺乏信仰。2.总是比较。3.对美好事物不感动。4.不懂施舍。5.不知足。6.焦虑。7.压力大，标准高。8.不敢坚持做自己。9.得失心强。10.单调与规律。11.活得太闲或太忙。12.过分向外追求快乐，而不是内心。13.情感受困。14.心灵封闭。什么是情绪？

快乐、惊奇、悲伤、恐惧、愤怒、羞愧、轻蔑、痛苦、厌恶、害羞、高兴、害怕、焦虑、羡慕、嫉妒、骄傲、放松、愉快紧张、失望、兴奋、沮丧、悲观……一个人情绪好时，山含情，花含笑；一个人情绪不好时，感时花溅泪，恨别鸟惊心。我们任何人都离不开情绪和情感，情绪是我们“生命的指挥棒”、“健康的寒暑表”。什么是情绪认识情绪情绪（Emotion）是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是否符合自身需要的态度体验。情绪由主观体验、外部表现（表情）、生理唤醒三个部分组成。

产生情绪变化的因素（P136）1、环境刺激和生活事件2、生物因素3、认知因素情绪发生变化的表现1、情绪的生理变化（P134）

生理指标会发生变化2、情绪的内心体验喜悦、兴奋、失望、沮丧等3、情绪的外在表现情绪的类型古人将情绪分为：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊——七情基本情绪和社会情绪

基本情绪是指与人的生理性需要相联系的内心需要，如快乐、愤怒、恐惧、悲哀等；

社会情绪是指与人的社会性需要相联系的需要，如幸福感、荣誉感、责任感等。

快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨正性情绪与负性情绪悲伤苦闷愤怒憎恨情绪的作用

自我保护功能情绪是我们生活中必须的，每一种情绪都是有其功能的人际沟通的功能信息传递的功能情绪在人际沟通中，起着非常重要的调节作用情绪可以传递信息，也可以相互影响和传播情绪的表达方式语言的表达非语言表达小游戏：情绪表演

面部表情姿势语言语音语调小游戏：情绪表演

恐惧、厌恶、高兴、兴趣、痛苦、愉快、愤怒、惊奇、生气、悲伤、轻蔑非语言表达面部表情：人的面部表情最为丰富，它是通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉来表现人的各种情绪状态。眼睛高兴时“眉开眼笑”，悲伤时“两眼无光”，气愤时“怒目而视”，恐惧时“目瞪口呆”眉毛如展眉欢颜、蹙眉愁苦、扬眉得意、低眉慈悲、横眉冷对、竖眉愤怒口部嘴角上提为笑，下挂为气，憎恨时“咬牙切齿”，恐惧时“张口结舌巨大的反差萨达姆被执行绞刑非语言表达姿势语言：是通过四肢与躯体的变化来表现人的各种情绪状态，可分为身体表情和手势表情。研究发现手势表情是通过学习得来的，存在个体差异

、民族差异和团体差异。身体表情如高兴时“手舞足蹈”，悔恨时“顿足捶胸”，恐惧时“手足失措”手势表情单独使用：如表达开始、停止、同意、反对等情绪。

2004年3月23日，西安17岁的刘亮喜中宝马车，然而一天后，西安体彩中心质疑中奖彩票有假，停止发放大奖。为证明清白，刘亮爬上广告牌以死威胁，这引发了有关部门的深入调查，越来越多的黑幕被曝光，其中有彩票承销商杨永明伙同同伴造假，利用托儿骗取大奖的；还有伪造假彩票冒领大奖的。在专案组的的深入调查下，杨永明等8名犯罪嫌疑人相继在两个月的时间内落网，至此，震惊全国的宝马彩票案告破。刘亮一气爬上13米高的广告牌，愤怒之情溢于言表。蓝色宝马轿车就是刘亮失而复得的奖品，当西安市体彩中心负责人宣布刘亮3月23号所获得特等A将彩票有效后，刘亮脸上露出了笑容。

非语言表达语音、语调：通过音调、音速、音响的变化来表现各种情绪状态。如高兴时语调激昂，节奏轻快；悲哀时语调低沉，节奏缓慢，声音断续且高低差别很少；愤怒时语言生硬，态度凶狠。

“怎么了？”表示疑问、生气或者惊讶等。据说美国一位女演员用悲调念26个英语字母，竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一种语调念同样的26个字母，却把听众引得哄堂大笑。四种基本的原始情绪(一)快乐快乐是盼望的目的达到后继之而来的紧张解除时的情绪体验。快乐有强度的差异从愉快—兴奋—狂喜。差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关。外部表现：表情四种基本的原始情绪(二)悲哀心爱的事物失去后，理想、愿望破灭时产生的情绪体验。其程度取决于失去的事物对自己的重要性、价值。并不总是消极的，有时能够转化为前进的动力。外部表现：表情四种基本的原始情绪(三)愤怒

所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。愤怒在程度上有差异：一般的愿望无法实现--不快，生气。遇到不合理的阻碍、恶意破坏--愤怒会急剧爆发。例，圣火传递。外部表现：表情四种基本的原始情绪(四)恐惧企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。例，遇到抢钱。恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力、应付危险的手段有关。例，初次出海的人对惊涛骇浪恐惧无比，经验丰富的水手司空见惯，泰然自若。外部表现：表情为使同学们对情绪情感外部表现更有感触，一起来欣赏心理学影片《lietome》情绪的影响1.影响身体健康2.影响人际关系3.影响能力发挥4.影响学习成绩5.影响职业生涯6……情绪的利与弊P142适度的情绪有益过度的情绪有害怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。

喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。

思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。

忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。《红楼梦》中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好的证明。

恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人”，就是因为恐则气下。

中医情绪养生理论

关于猴子的心理学实验

1.预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，旁边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级条件反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先拉开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。

2.正式实验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧拉开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。

究竟是什么原因导致了第一只猴子很快死亡的呢？原因分析第一只猴子是因为什么死的呢？科学家发现，它死于严重的消化道溃疡，胃烂掉了，实验之前体检它没有任何胃病，没有溃疡，可见这是二十几天内新得的病。第一只猴子要工作，他的责任重，压力大，精神紧张，焦虑不安，老担惊受怕，它的消化液和各种内分泌系统紊乱了，所以就会得溃疡。由此说明，不良的情绪会产生过高的应激值，将严重损害身体的健康。（美国生理学家艾尔马的实验研究）将人在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：心平气和悲愤愤怒、生气人在生气时，会分泌出有毒性的物质，一个人生气十分钟所耗费的精力，不亚于参加一次3000米的赛跑。因此，生气的心理反应是十分强烈的，它的分泌物比任何情绪都复杂，都更具有毒性。德国学者康德说过：“生气是拿别人的错误惩罚自己”。

因此，我们需要进行情绪管理因此，我们需要管理情绪什么是情绪管理？情绪管理是对个体的情绪进行控制和调节的过程。它是研究人们对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制，是对情绪智力的挖掘和培植，是培养驾驭情绪的能力，建立和维护良好的情绪状态的一系列过程和方法。情商（emotional

quotient简写成EQ

），是个人在情绪管理上的整体能力。

耶鲁的心理学家彼得·沙洛维认为EQ包括：

1.认识自身情绪的能力，指对自身情绪的方向、强度、价值等方面的自我感知的能力。2.管理与控制自身情绪的能力，指对自身的情绪进行妥善的管理与调控，使其有效地适应各种变化的能力。3.自我激励的能力，指不断为自己树立目标的自身动机和使其情感专注的能力。4.认识他人情绪的能力，指对他人的情绪感受进行理解与感知的能力。5.处理良好人际关系的能力，指具有与他人交往与协调人际关系的能力。（1）情绪的丰富性（2）情绪的波动性与两极性（3）情绪的冲动性与爆发性（4）情绪的矛盾性与复杂性大学生的情绪特点

困扰我们的坏情绪

1、焦虑个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。大学生常见的情绪困扰实验证明，中等焦虑能使学生维持适度的紧张状态，注意力高度集中，促进学习。

焦虑体验击鼓传花2、抑郁压抑心情，仿佛掉入了一个无底洞或黑洞之中，正被淹没或窒息。容易发火，感到愤怒或负罪感。常常乏力，起床变得困难，睡眠方式改变，睡得太多或者早晨醒得太早，并且不能再次入睡。饮食紊乱，吃得过多或过少，体重激增或剧减。3、愤怒愤怒是由于客观事物与人的主观愿望相违背，或因愿望无法实现时，人们内心产生的一种激烈的情绪反应。心跳加快、心律失常、高血压，自制力减弱甚至丧失，思维受阻、行为冲动，甚或干出一些事后后悔不迭的蠢事或造成不可挽回的损失。4、嫉妒嫉妒是指他人在某些方面胜过自己引起的不快甚至是痛苦的情绪体验。5、冷漠冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反应，对生活中的悲欢离合都相无动于衷。凡事漠不关心、冷淡、退让的消极情绪体验。

情绪调试的新理念《孟子》：“非不能也，是不为也”。

先处理心情，再处理事情；

活在当下；

保持好的心态；

把负面情绪当成资源加以利用。大学生情绪的自我管理与调节（一）情绪调整“四不原则”1、不责备原则

情绪具有传染性，负性的相互作用只能使负性情绪体验越来越强。案例：宿舍人际冲突——

打扫卫生（一）情绪调整“四不原则”2、不逃避原则逃避的部分体现：1、睡觉2、网络成瘾3、宿舍人际关系不好申请换宿舍正确处理方式：直面问题，解决问题（一）情绪调整“四不原则”3、不遗忘原则案例：面对失恋—

忘了他/她？正确处理方式：直面问题，及时处理（一）情绪调整“四不原则”4、不委曲求全原则案例：1、为了父母选择现在的专业2、我是一个好好先生正确处理方式：在不伤害别人的情况下保全自己----双赢不同的聚焦不同的结果情绪调试的方法与技巧情绪调整与管理的方法1理性情绪疗法2积极的自我暗示3转移注意力4适度宣泄5自我安慰法6交往调节法7情绪生化法

美国临床心理学家阿尔伯特·艾利斯在50年代创立了理性情绪疗法理情疗法性绪你认为情绪和行为

结果是由事件本身决定

的吗？

不同个体的情绪体验

1、愤怒——非常生气

2、无奈——

怨恨这个人，感觉事情已经无法补救

3、贪财遭灾——

是我自己的一时贪念导致了这样的后果

变化后的情绪

1、愤怒→自责，说对不起。

2、无奈→回家重做一个。

3、贪财遭灾→想办法补救。

理性情绪疗法理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。也被称为情绪的ABC理论。A→诱发性事件B→信念C→情绪及行为的结果核心是去掉非理性的、不合理的信念，建立正确的信念。发言被嘲笑发言被嘲笑如果有人批评我，这就意味着我失败了。为了避免失败，我要尽量躲避那些富有挑战性的工作和场合。谁都有可能失败。这不是耻辱，，甚至可以说是成功的奠基石。失败并没有什么可怕，下一次我会做得完善。下次不敢发言下次继续学会提高ABC几个小故事1．荒岛上的鞋子推销员。（两个鞋子推销员到一个荒岛上，发现荒岛上的人都不穿鞋。一个感到非常失望，因为他认为这个岛上的人都不愿穿鞋，要成功推销是没有希望的；另一个感到非常兴奋，网为他认为这个岛上的人还没有鞋子穿，成功推销的希望极大。）

2．玫瑰花。（A的看法：“这世界真是太美好了，在这丑陋、有刺的梗上，竟能长出这么美丽的花朵。”B的看法：“这世界太悲惨了，一朵漂亮、美丽的花朵，竟然长在有刺的梗上。”）3．半杯水。（两个人都十分口渴，当见到有半杯水时，他们产生了不同的情绪反应。A：“还好，还有半杯水——满足。”B：“怎么只剩半杯水了——不满！”）影响我们情绪的不是事件本身，而是我们对事情的看法。不同的想法引起不同的情绪。产生什么样的情绪完全由自己控制。你发现了什么？换个想法事件：你的好友说周末会找你去逛街，但整个周末他都没有和你联络。

想法1：这个人一点都不讲信用。

情绪1：讨厌想法2：他根本不当我是朋友。情绪2：气愤

想法3：他可能突然有急事来不及通知我。情绪3：谅解

想法4：他不会是来找我时出了什么意外吧？情绪4：担心

一个小女孩趴在窗台上，看窗外的人正埋葬她心爱的小狗，不禁泪流满面，悲伤不已。她的外祖父见状，连忙引她到另一个窗口，让她欣赏他的玫瑰花园。果然小女孩的心情顿时明朗。老人托起外孙女的下巴说：“孩子，你开错了窗户。”

智慧故事：

请不要开错窗2、积极的自我暗示心理暗示，从心理学角度讲，就是个人通过语言、形象、想象等方式，对自身施加影响的心理过程。消极自我暗示与积极自我暗示案例：死刑犯——水管滴水吓死3、转移注意力注意力转移法就是把注意力从引起不良情绪反应的刺激情境转移到其它事物上去或从事其他活动的自我调节方法。案例：谈心、打球、上网4、适度宣泄

用过激的言辞抨击、谩骂、抱怨恼怒的对象；尽情地向至亲好友倾诉自己认为的不平和委屈，通过体育运动、劳动等方式来尽情发泄；到空旷的山林原野，发泄胸中怨气。注：宣泄要适度案例：来访者通过哭来进行宣泄

5、自我安慰法

当一个人遇有不幸或挫折时，为了避免精神上的痛苦或不安，可以找出一种合乎内心需要的理由来说明或辩解。案例：1、酸葡萄心理狐狸与葡萄的故事（不吃、生气、抑郁、破坏）

2、甜柠檬心理酸葡萄心理在伊索寓言中有个《狐狸与葡萄》的故事，说的是那狐狸本来是很想得到已经熟透了的葡萄的，它跳起来，未够高，又跳起来，再跳起来……想吃葡萄而又跳得不够高，这也算是一种"挫折"或"心理压力"了，此时此刻那狐狸该怎么办呢?若是一个劲地跳下去，就是累死也还是跳不够那葡萄的高度。于是，那狐狸说："反正这葡萄是酸的。''言外之意是反正那葡萄也不能吃，即使跳得够高，摘得到也还是"不能吃"，这样，狐狸也就"心安理得"地走开，去寻找其他好吃的食物去了。甜柠檬心理“甜柠檬”心理就是认为自己的柠檬就是甜的，“甜柠檬”是指自己所有而摆脱不掉的东西就是好的，要学会接纳自己。每个人都有自己的优点，都有自己的优势，每个人也都有自己的特点，千万不要轻易说自己这不好，那不如人，不妨试试“甜柠檬”心理学会接纳自己，逐渐增强自信。6、交往调节法主动地找亲朋好友交往、谈心，比一个人独处冥想、自怨自艾要好得多。

7、情绪升华法升华是改变不为社会所接受的动机、欲望而使之符合社会规范和时代要求，是对消极情绪的一种高水平的宣泄，是将消极情感引导到对人、对己、对社会都有利的方向去。

案例：歌德与少年维特之烦恼8自我放松法放松训练法音乐疗法想象放松法放松训练肌肉放松法深度呼吸法意象训练法

（1）肌肉放松法练习方法：

闭上双眼，双手握拳，双肩高耸，牙关紧咬，就这样坚持十几秒，再放松。

（2）深度呼吸法三种准备姿势：坐姿、卧姿、站姿准备：保持坐姿，身体向后靠并挺直，松开束腰的皮带或衣物，将双掌轻轻放在肚脐上，要求五指并拢，掌心向下，闭上双目。开始：现在，把你的肺想象成一个气球，你的任务是将这个气球充满气。你先用鼻子慢慢地吸足一口气，直到你感到气球已经全部胀起。保持这个状态两秒钟。当你给气球充气时，你应当感觉到你的手朝离开身体的方向移动。这一向外的运动可以帮助你检查你是否已将空气送达肺的底部。现在，再慢慢、轻轻地吐气，感觉你的手向靠近身体的方向移动。反复多做几次，以使你掌握你在使用腹式呼吸，并能达到腹式呼吸的深度要求。接下来我们再学习控制呼吸的速度。你可以在呼吸时数数，“1，2，3，4……”，要慢慢地均匀地数数，用四个节拍吸气，再用四个节拍吐气。如此循环。每次可以连续做上四分钟至十分钟，甚至更长的时间。经常这样做深呼吸对身心放松、缓解焦虑大有好处。而在这里，我们将这样的放松呼吸作为接下来进行想象练习的准备。（3）意象训练法（1）准备

选择一个清净的地方，没有他人的干扰，也没有嘈杂的声音。坐着、站着均可。（2）方法1

回忆自己过去经历过的一件最愉快的事，回忆得越具体、越生动、越形象越好。例如过N岁生日时的情景。这种回忆要像放电影一样，一幕接着一幕，形象生动。（3）方法2或者回忆自己曾经去过的一个景色秀丽的旅游胜地，美丽的