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文档简介
第十步开办企业第十步开办企业一、给自己的小企业起一个好名字对于一个小企业来说,如何让顾客记住你企业名称,是一件非常重要的事情。让我们来看看下面一组有趣的测试题:•你看到“可口可乐”想起了什么?•你看到“索尼”想起了什么?•你看到“富士”、“柯达”想起了什么?•你看到“麦当劳”、“肯德基”想起了什么?…………只要稍有常识的人,对上面的问题肯定会毫不犹豫地回答出正确的答案。为什么大家能这么容易地就回答出这些问题呢?原因很简单,因为这些名字已经代表了一个公司的形象,甚至代表了一种产品,它们已经在消费者的心目中留下了深刻的印象。既然名字如此重要,那么创业者在给自己的小企业取名时,也一定要注意取一个既能反映企业经营内容、同时又能代表企业形象的名字。(4)名字不要太长,一般不超过四个字如国内知名企业“海尔”、“长虹”、“康隹”等。(5)小企业的名字应该易读、易写、易记,用词不可生僻拗口,也不要落俗套、随大流
有的老板,专门要给自己的小企业起一个古里古怪、读起来别别扭扭的名字,这实在不是一个聪明之举。(6)小企业的名字要适合消费者的口味如“龙抄手”、“韩包子”、“夫妻肺片”等老字号招牌,对顾客的重复购买影响很大。起了一个好名字,有时会对小企业的经营产生意想不到的促进效果。所以,创业者在创办企业之初,要重视自己企业的名称,让字号名称为自己创造无穷的财富。
拟定出自己企业的名称以后,要在注册前到工商部门进行电脑查询,确定自己拟定的名称是否与别人已注册的企业名称相重复,即“名称查重”。所以,在拟定企业名称的时候,最好多拟定2~3个备用,做到有备无患、少跑冤枉路。按照国家有关法律规定,企业名称具有专用性和排它性,一旦核准登记,在规定的范围内享有专用权,受法律保护,其它单位和个人不得与之混用或假冒其名称。另外,名称要符合有关法律的规定,受法律保护的名称还可以转让或出售。二、企业日常活动1、选址;8、策划广告宣传;2、筹集启动资金;9、办理供水供电和通讯;3、取名;10、招募并培训员工;4、办理注册手续;11、办保险5、了解政策;12、购买存货(零售业)
原材料(制造业)
服务产品用具(服务业)6、门面设计与装潢;13、寻找顾客;7、购买设备和材料;14、企业日常管理;
二、小企业的日常活动企业一旦运作起来,意味着创业者的创业进入了实战阶段。绝大多数创业者既是投资人,又是经营者,创业者每天的工作会十分繁重,那么——一个优秀的业主怎么才能处理好日常工作呢?
1、小企业的日常工作不论企业属于哪种类型,企业开张之后,以下工作都是必不可少的。
(1)分配管理员工的工作创业的三大要素——人、才、物,其中人是最宝贵的因素,生意兴旺,就旺在人;生意衰败,也是败于人。初次创业,用人一般也就仅仅几个,多也不过十几个、几十个,创业者要尽量把人用活用好。
①要确定工资标准人员激励的基本点是合理及时给员工发工资,并适时发奖金。新员工一般有试用期3~5个月,最长不能超过6个月。(试用期间,工资可以低一些,约为正常工资的70%~80%。试用期满,就要及时调整工资。
②要建立集体意识一个企业的员工就是一个集体,大多数员工喜欢集体配合工作,集体工作比单干更能使员工各展其长。所以,小企业也要加强团队建设。
③要重视员工的培训培训员工,是企业成功的重要因素。虽然送员工学习或由师傅带都要花钱、花时间,但益处确实很多:
·员工可以学到新的、更有效的工作方法;
·员工觉得老板重视他,老板对他好,心情就会舒畅,干啥事都顺顺当当。这样,企业里的事老板会省心很多。
④要满足员工的精神需要你把员工雇来一起经营企业谋求利润,那么除了合理地分配工作给他们做,并要求他们按质按量在一定时间内做好之外,还必须细致地了解每个员工的种种需求。凡是员工合理的需要,你都应该尽量合理地加以满足。作为老板要善于与员工相处,共艰辛、共快乐。员工做事,老板做人。
⑤要量才施用,人尽其才,公平考核和评价员工公平地考核和评价员工是重要的激励机制,对员工的考核要有依据,评价要客观,应以工作业绩为主,为此,要做好日常经营和员工情况的记录。考核评价内容一般包括:
·单位时间工作量;
·完成任务的质量;
·工作态度;
·出勤率;
·顾客的反映;
·工作进步程度;
·业务量增长情况;
·掌握新技术的能力等。考核评价的标准,最好在工作之初就确定下来,并明确地告诉员工,使他们知道自己能干什么?该干什么?怎么干?从而最大限度地发挥出他们的才能和潜力。
⑥要重视员工的安全作为业主,你要对由于安全措施不够所引起的伤残和疾病负责任。所以,要保护好你的员工,防止他们发生工伤事故,其中主要是改善不良的工作条件。例如,降低噪声,提高照明度,清除有害液体或气体等。国家规定了职业健康及安全的最低要求,如果企业违规,不仅给别人带来伤残的痛苦,你还要承担沉重的抚恤金。事实上,关心员工的安全,不仅有利于员工的积极性和健康,最终还降低了企业的费用。
(2)购买存货、原材料或服务有两点请创业者注意:
•不要依赖一个进货商;
•对进货商要分析其信誉、质量、价格等。购买存货、原材料或服务,是你企业重要的日常活动之一,慎重地采购或选择,可以降低成本、提高利润。
(3)控制生产生产管理和监控,是小老板每天要做的事。在企业管理中有个“五W”管理,非常适合你——•生产什么?What?
•何处生产?Where?
•何时生产?When?
•生产数量和质量?Which?
•谁在生产?Who?请注意:做好这些工作,目的就是要合理组织你的企业,为客户提供保质保量的产品。
(4)为客户提供服务
没有客户就没有企业,客户就是你的上帝。一定要坚持“客户至上,信誉第一”的准则。经营的成功之道——
在于不断研究客户的需要和动机,研究各种方法让客户得到满足。顾客对于商品和服务,有显现的需要,还有潜在的需求,所以你要研究消费者。为客户服务是你非常重要的工作,你要努力使现有的和潜在的客户了解企业的产品和服务,你必须做好宣传:
•在报纸或杂志上作广告;
•散发传单或小册子;
•散发名片;
•在橱窗和公共场所摆放广告招牌等。
(5)控制成本
控制经营成本是创业者开业经营成功的关键。作为业主,你要彻底了解生产成本或进货成本,这有助于你制定价格、获取利润。控制成本,你的财务会计系统一定要做好账,这是企业管理的核心工作,你必须经常过问。
(6)制定价格当你制定出产品或服务的价格后,你还要在经营过程中,根据新的盈亏平衡点,结合价格和需求情况,调整销售价格。
(7)业务记录作为业主,你需要知道企业经营的情况。业务记录可以帮助你发现问题。大多数小企业都请不起全时的会计,业主应采用一种自己便于掌握的简单办法做账。虽然不同企业的做账方法有所差别,但一般都包括以下内容:
•收入的资金;
•支出的资金;
•债权人;
•债务人;
•资产和库存;
•员工。
(8)组织办公室工作办公室是企业的信息中心。办公室要求设在一个便于接待顾客和来访者的场所,并准备好日常工作所需要的办公设备和办公文具。一般小企业的部门设置不多,起初可能是业主自己坐办公室,发展到一定阶段办公室就需要配置专人,办公室是小企业的中心机构,它负责监督和执行企业内部管理制度,保证企业正常有序地开展生产经营活动,业主必须高度重视办公室的工作。2、每日开店前、后应做的工作
对于不同企业,开店前与开店后的工作各有不同,我们以小卖部零售店为例,来看看应做哪些日常工作:
(1)开店前应做好的准备工作
•清扫店外周围及道路;
•清扫店内杂物,用湿拖布清扫地面;
•清扫柜台、货架,擦拭门窗玻璃;
•注意商品及商品卡上是否有污秽,同时注意价格标签是否放正;
•特别注意玻璃制品或样品柜上是否沾上手的痕迹;•检查店内各种照明用具、其它设施及屋外装饰有无损坏;•理顺商品摆放秩序,使商品陈列美观、稳固;•一些特殊性商品,如特优价产品、优惠品、有奖销售产品或刚进货的新产品,应放于显眼的位置;•商品的补充与整理。若前一天生意好,货卖得多,第二天开门前应及时将商品从库房拿出来补充;•在店内准备一些空箱或进货的大纸箱或大袋子,以便顾客需要时能派上用场;•准备一些包装纸、绳索、胶带、剪刀等常用小东西;•准备好充足的零钱,备好收据、发票、记账簿、收银盒、印章等;•店员的仪表及服装要大方得体,店员切忌汗臭、口臭及腋臭;•将某种产品的广告画张贴好。
(2)闭店后应做好的工作•店内外清扫;•店内整理;•防火防盗检查;•账目、钱款和物品核对;•对当天的销售进行分析、统计,得出一些必要的结论;•对第二天的工作做好安排和准备。
(3)下一步做什么?
从你想当老板到要当老板,在你学习之后,认为自己能当老板。但是,要真正当好一个老板、经营好一个企业,你还要不断提高自己的管理能力,因为、经营企业恐怕比你创办一个企业更复杂,要学习的东西更多,要想成功,你必须不断学习。只有随着你管理能力的提高,你的企业才更具有成功和赢利的希望。所以,欢迎你参加IYB和EYB的学习。第十步小结
从“想当老板”到“要当老板”学习之后认为自己“能当老板”,并且向着“当好老板”一步一步向前走去。回顾一下这十步的历程:
第一步:自我评估,我能
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