医务人员医德规范课件

医务人员医德规范

护理部桑冬梅医务人员医德规范第一条为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法(以下简称“医德规范”)。第二条医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则(一)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。

(二)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

(三)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。第三条医德规范如下：

第四条为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行一医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。第五条各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。第六条医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。

第七条各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。第八条医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。第九条对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件。

第十条实行奖优罚劣。对严格遵守医德现范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分。第十一条本规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。第十二条各省、自治区、直辖市卫生厅同和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制定医德规范实施细则及具体办法。加强医德建设，必须增强医务人员的责任意识。近几年来，随着人们自我保护意识的增强和医疗活动透明度的增加，医疗纠纷有逐年增加之势，其中很重要的原因就是医务人员的医德水平不高，部分医务人员对患者不负责任。可见，只有增加医德建设，增强医务人员的责任意识，促使每一个医务人员认识到自已所从事行业的特殊、崇高和神圣，才能真正做到“以病人为中心”，从而为患者提供优质、高效的医疗服务。

如何培养医德情感

努力塑造医务人员的道德人格是由医德认识、医德情感、医德意志、医德信念和医德习惯这五种要素构成的，具体应从以下几方面去努力：塑造医务人员的道德人格（1）在道德认识上，要使医务人员对医德有一个较深刻的理解和清醒的认识；（2）在道德情感方面，要增强医务人员“以病人为中心”的道德情感，使之形成对国家负责、对人民健康负责的高度责任心和廉洁行医的“医务人员道德良心”，这种道德情感的形成是医务人员廉洁行医的内在动力；塑造医务人员的道德人格放眼当今世界，医务人员道德规范化，制度化已成大势所趋。西方的医德医风建设开始向法制化、规范化的方向迈进，与此相比，我国卫生部下发的有关法规和规定中，虽然对医务人员的道德起了一定的促进作用，但远没有适应时代发展的需要。医务人员道德法制化的建设迫在眉睫。完善医务人员道德规范医德医德是调整医务人员与病人、医务人员之间以及与社会之间关系的行为准则。它是一种职业道德，是一般社会道德在医疗卫生领域中的特殊表现。不同职业，由于担负的任务、职务的对象、工作的手段、活动的条件和应尽的责任等的不同，而形成自己所特有的道德意识、习惯传统和行为准则。医德就是从医疗卫生这一职业特点中引申出来的道德规范要求，它主要调整医务人员与病人、医务人员之间以及与社会之间三方面的关系。医务人员——————病人医务人员—————医务人员医务人员——————社会医务人员之间的道德，是医德关系中处理好医务人员与病人、社会之间关系的重要前提和保证。一个医院，要形成优良的医风、院风，就必须用社会主义医德来协调医务人员相互之间的关系，依靠各方面的团结协作，相互尊重，相互支持，相互配合，使整个工作有机统一地、有节奏地、有成效地进行。医务人员—————医务人员医德还表现在医务人员与社会的关系上。现代医疗卫生已发展成为社会性的事业，社会功能已大大扩展和加强。医院和医务人员的道德观念不仅要考虑到某一病人的利益，对某个病人负有道德责任，而且要顾及整个社会的利益，对社会和群体负有道德责任，使这两方面达到统一。医务人员——————社会

每个医务人员都必须在道德上懂得善恶、美丑、是非、荣辱，以及在情操、举止等方面应有的品格素质，遵循高尚的医德行为准则来协调上述几方面的关系。社会主义医德是共产主义道德在医务领域中的具体体现，它是以马克思主义道德科学的一般原则为指导的。医德在其历史发展的过程中，还有继承性。历代医家在实践中形成了许多优良的医德传统，并根据医学科学的要求，从理论上提出了一系列具有普遍、积极意义的医德规范，这是人类共同的宝贵的精神财富，应当批判地继承和发扬。医德的特点

医德的一个重要特点是它的自觉性。它不象法那样具有强制性，通过国家专门机关保证其实施，而是靠社会舆论、习惯传统、各种教育，特别是人们的内心信念来起作用的。信念就是一种自觉的力量，它能促使医务人员经常自觉地用医德规范来检点自己，进行自我评价，由此协调与病人、社会的关系。医疗卫生工作中如无菌操作、消毒隔离等道德责任的实现，很多场合都有赖于医务人员医德修养和实践的自觉性。要使自己成为医德高尚的医务人员，就必须在实践中培养和提高这种自觉性，树立牢固的社会主义医德的内心信念。医德的特点

医德是医疗卫生领域建设社会主义精神文明的一个重要部分，也是医院管理中教育医务人员，改善服务态度，提高医疗质量必须抓好的极为根本的一环。医德的作用事实表明，树立良好的社会主义医德风尚，对于促进医院和医务人员的优质服务，提高医疗质量，技术上精益求精，起着重要的作用。模范军医吕土才，有一次遇到一位因工伤断了手指的急诊病人。由于断指时间较长，接活没有把握，值班医生正在犹豫，吕士才同志闻讯赶来，检查后说：“工人把病人送来是希望我们抢救的，不作怎么知道行不行，不行要作着看，就是保存一个手指也是好的。”他立即上手术台，这样，经过努力，终于使这个工人存活了四个手指，病人和工厂都感激万分。这中间，既有医术，又有医德的作用，尤其是后者，使手术得以及时进行并获得了成功。

医德对于培养医学人才来说，也是重要因素。宋代的《省心录·论医》中指出：“无恒德者，不可以作医”。明代医生罗链著医书授给他的儿子，但有一天，他儿子喝碎了酒为人治病，岁链发怒说：“奈何以性命为戏？”就把他的医书烧掉了，没有再传给他的儿子。这说明古人在培养医学人才中对医德的注重。高尚的医德情操是医务人员开发智力，努力学习，勤奋工作，追求真理，发展科学的积极促进力量。它能激励医务人员为解除患者病病而积极思考，刻苦钻研和忘我劳动，使医疗卫生工作更好地为人民服务。

3谈吐应对

谈吐应对可以反映出一个人的学识和修养。好的知识和修养，得经过长时间的磨练和不间断的自我充实，才能获得水到渠成的功效。青年医生在实际工作中，要与上级医师和领导进行沟通，要与同级医师进行沟通、要与护理人员进行沟通，尤其在目前医疗市场中存在的医患沟通困难的情况下，自己的谈吐应对能力，还必须可以满足医患沟通交流的需要。

医务人员应该具备怎样的素质4团队精神要想做好一件事情，决不能一意孤行，更不能以个人的利益为前提。要特别注重自己职业情感的培养和增强归属感。自觉地把个人的命运与医院的兴衰、全体同事的命运联系起来。要学会与全体医疗、护理、医技、药剂、后勤等不同岗位的工作人员协同工作，密切配合。只有这样，才能彻底融入所工作的医院环境之中，才能充分施展才华，实现成材的理想医务人员应该具备怎样的素质5组织才能医院需要各种不同的人才为其工作，但在选择干部人才时，必须要求其具备组织能力。因此，青年医生在不断学习理论技术的同时，应进一步注重管理理论及社会学理论的学习，不断增强组织和协调能力。然而，某些技术方面的人才，虽然能够在其技术领域内充分发挥才干，却并一定完全适合担任组织者的职位。基于此点，医院对人才的选用时，须从基层开始培养干部，经过各种磨练，逐步由中阶层迈向高阶层，使其适得其位，一展其才。医务人员应该具备怎样的素质6敬业乐群一个有抱负的人必定具有高度敬业乐群的精神，对工作的意愿是乐观开朗、积极进取，并愿意花费较多时间在工作上，具有百折不挠的毅力和恒心。一般而言，人与人的智慧相差无几，其差别取决于对事情的负责态度和勇于将事情做好的精神，尤其是遇到挫折时能不屈不挠继续奋斗，不到成功绝不罢休的决心。医务人员应该具备怎样的素质7创新观念医院的成长和发展主要在于不断的创新，青年医生的成材发展也是如此。首先要具备创新意识，用新的理念、新的方法来求得工作新的突破；其次要有创新的能力，这就要求不断学习新的知识、新的理论和新的技术，适应新形势的要求，才能在实际工作中发挥出创新能力。科技的进步日新月异，人才的竞争更是瞬息万变，停留现状就是落伍。一切事物的推动必以人为主体，人的新颖观念才是制胜之道，而只有接受新观念和新思潮才能促成进一步的发展。

医务人员应该具备怎样的素质8求知欲望为学之道不进则退，青年医生应不断充实自己，力求突破，更新现代化的知识，而不能自满，墨守成规，不再做进一步开展，因而阻碍自己成材的脚步。青年医生大多刚走出课堂步入工作岗位，仍应该坚持学生那种渴求知识的欲望，不断更新知识结构，不断拓展自己的知识领域，以应对目前日益复杂和充满竞争的医疗服务市场。

医务人员应该具备怎样的素质9对人的态度一件事情成功的关键，主要取决于办事者待人处事的态度。对人态度必须诚恳、和蔼可亲。在对待患者及其家属时，要主动热情、服务周到，一切本着以“以病人为中心”的医疗服务宗旨，一切从患者的利益出发，珍惜生命，关爱健康。在对待领导及同事时，要真诚，心胸宽广，厚以待人，积极奉献，虚心工作。运用循循善诱的高度说服能力，以赢得别人的共鸣，才容易促使事情成功，为自己营造一个宽松、和谐的工作和学习环境，使自己早日成材。医务人员应该具备怎样的素质10操守把持一个人再有学识，再有能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，则极有可能会对自己的成长道路产生阻碍作用，甚至给医院造成莫大的损害。在工作中，要形成正确的人生观、价值观和道德观，坚持正义，主动抵制各种存在于医疗行为中的损害广大患者及家属利益的行为。同时，积极维护国家、集体及他人的公共利益，保持自己的廉洁自律。

医务人员应该具备怎样的素质11生活习惯从一个人的生活习惯，可以初步了解其个人未来的发展，因为生活习惯正常而有规律，才是一个有原则、有抱负、脚踏实地、实事求是的人。所以一个人生活习惯的点点滴滴，可以观测到他未来的发展。因此，青年医生要注重良好生活作风的培养，积极提倡新风尚，时刻保持良好的心境，永远保持健康向上的处事心态。医务人员应该具备怎样的素质12适应环境青年医生在自己的成长过程中，必须注重适应环境的能力，避免个性极端，因为这种个性较难与人和睦相处，往往还会扰乱工作场所的气氛。初到一个医院，开始时必然感到陌生。如何能在最短时间内了解医院的工作环境，并能愉快地与同事相处在一起的人，才是医院期望的人员。反之，处处与人格格不入，或坚持自我本位的人，都可能扰乱整体前进的脚步，造成个人有志难伸、在医院里前途难展的困境。医务人员应该具备怎样的素质护士行为规范

1、想病人所想，急病人所急，千方百计为病人解除痛苦。2、尊重病人的人格与权利，不论病人职位高低，都一视同仁。

3、文明用语，礼貌待人，仪表端庄，举止稳重，态度和蔼，同情、关心和体贴病人，努力创建安静舒适的病区环境。

4、廉洁奉公，遵纪守法，不收受病人及家属的钱物和吃请。

5、为病人保守医密，实行保护性医疗。不泄漏病人隐私和秘密，耐心做好病人及家属的接待解释、健康教育工作。

6、有爱心及宽宏大量的胸怀，互学互尊，团结协作，谦虚诚实，善解人意，正确处理同行同事关系。

7、努力学习专业知识，不断提高技术水平，严格遵守护理操作常规，确保安全医疗。病房用语1、当病人进入病区，当班护士应起立，热情接待，应说：“您好，我姓×，是值班护士，我送您到×号病房，希望您安心养病，早日康复。您的责任护士会马上来看您。”2、到了病房后，责任护士应说：“您好，我姓×，是您的责任护士，这是您的脸盆、痰盂、床头柜和壁柜。”并介绍入院须知，最后说：“我随时会来看您，现在我去请负责您的医生来为您作检查。”

3、对陪同来的家属介绍院规时，应说：“根据目前的病情，您的病人不需要陪护，您放心回去吧。”

4、观察病人时应说：“××，您现在还有什么不舒服吗？”、“服药（或手术）后怎么样？”、“您有什么事情需要我帮助？”

5、每天早晨在夜班交班后，护士长带领护士对新病人或危重病人进行床边交班。到床前，应对病人讲：“早上好，睡得好吗？早上用餐好吗？”

6、护士为病人做晨间护理时应说：“早上好，现在，我们为您整理床铺。”

7、护士在为病人做治疗前，应说：“××，现在准备为您输液了，因为输液时间较长，您是否要上厕所?”

8、若在静脉注射中没有做到一针见血，应讲：“对不起，给您添麻烦了。”

9、肌肉注射时，应讲：“××，这针可能有点痛，请不要紧张，肌肉放松，我尽量慢慢地推药，请您放心。”

10、发药时应说：“××，这是您的药。”并