第二章软件项目合同管理

软件项目管理第二章软件项目合同管理*信息管理与信息系统陈皓

承上启下项目、项目的特征项目管理知识体系软件项目管理过程*信息管理与信息系统陈皓项目管理路线图*信息管理与信息系统陈皓合同管理

生存期需求管理任务分解项目进度规模估算质量计划配置计划风险计划团队管理项目度量集成项目跟踪控制

项目结束本章要点一、技术合同基本概念二、需（甲）方合同环境三、供（乙）方合同环境四、内部合同环境五、案例分析*信息管理与信息系统陈皓售前实施服务PM签合同招标，讨论建议或提案质量/法律沟壑(GAP)项目正式开始*信息管理与信息系统陈皓软件项目生命周期合同的生存期合同准备合同终止合同管理合同签署*信息管理与信息系统陈皓合同具有法律效力的文件双方自愿达成的协议：Offer,Acceptance签订者具有相应的法律能力有充分的签约理由具有合法的目的*信息管理与信息系统陈皓合同类型成本补偿合同固定价格合同单价合同*信息管理与信息系统陈皓成本补偿类合同成本加成本百分比（CPPC:CostPluspercentageofcost）成本加固定费用（CPFF:CostPlusFixedFee）成本加奖金（CPIF:CostPlusIncentiveFee）*信息管理与信息系统陈皓实例-成本加成本百分比CPPC预计成本=10万，%=15则预计总价=11.5万如果实际成本增至20万则总价=23万*信息管理与信息系统陈皓实例-成本加固定费用CPFF预计成本=10万，%=15则预计总价=11.5万如果实际成本增至20万则总价=21.5万*信息管理与信息系统陈皓实例-成本加奖金CPIF预计成本=10万，利润1万，奖励分配80/20如果按照预计成本完成，则总价=11万如果实际成本降至8万，则总价=8+1+2*20%=9.4万*信息管理与信息系统陈皓固定价格合同固定价格加奖励费（FPI:FixedPricePlusIncentiveFee）固定总价（FFP:FirmFixedPrice）*信息管理与信息系统陈皓实例-固定价格加奖励费：FPI目标价格：100万最高价格：120万卖方利润：10万分享比例：70/30例一：实际成本80万，则总价=80+10+20*30%=96万例二：实际成本150万，则总价120万*信息管理与信息系统陈皓实例-固定价格：FFP目标价格：100万例一：实际成本80万，则总价=100万例一：实际成本150万，则总价100万*信息管理与信息系统陈皓CPPCCPFFCPIFFPIFFP成本加成本百分比

成本加固定费用

成本加奖金

固定价格加奖励费

固定价格合同类型与相应的风险供方风险需方风险高高*信息管理与信息系统陈皓技术合同概念技术合同是法人之间、法人和公民之间、公民之间以技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务为内容，明确相互权利义务关系所达成的协议。*信息管理与信息系统陈皓技术合同的生存期合同准备合同终止合同管理合同签署*信息管理与信息系统陈皓技术合同的三种环境软件企业在技术合同中的三种环境需（甲）方环境供（乙）方环境内部环境*信息管理与信息系统陈皓需（甲）方合同环境合同准备合同签署合同管理合同结束*信息管理与信息系统陈皓1、合同准备招标书定义(采购需求定义)供方选择合同文本准备*信息管理与信息系统陈皓1.1、招标书定义需求定义商务条件确定验收标准确定资料汇集采购需求认可编写招标文件需方申请招标文件附件：SOW:StatementOfWork

*信息管理与信息系统陈皓1.2、供方选择招标收集供方的建议书评定供方最终供方确定招标文件最终供方名单建议书*信息管理与信息系统陈皓1.3、合同文本准备合同草案制定合同草案评审合同草案修订合同草案确认采购资料合同草案*信息管理与信息系统陈皓2、合同签署谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同草案合同签署文本任务书下达任务书任务书任务书*信息管理与信息系统陈皓3、合同管理对采购对象的验证和检验过程违约事件处理过程*信息管理与信息系统陈皓3.1、验收过程验收清单制定验收清单评审验收计划制定验收计划执行验收报告验收报告确认需求资料验收报告合同文本验收问题处理计划*信息管理与信息系统陈皓3.2、违约事件处理过程违约事件通告处理方式确定处理违约事件处理报告提交违约事件处理报告违约事件报告*信息管理与信息系统陈皓4、合同终止过程合同有关文档归档合同终止通知项目执行总结合同项目执行总结*信息管理与信息系统陈皓供（乙）方合同环境合同准备合同签署合同管理合同结束*信息管理与信息系统陈皓1、合同准备项目分析竞标能力评估可行性分析参加竞标合同文本准备*信息管理与信息系统陈皓1.1、项目分析需求管理者确定需求分析需求分析评审项目规模估算项目初步实施规划初步实施规划评审需求分析报告项目分析任务书招标书项目初步计划项目风险分析*信息管理与信息系统陈皓1.2、竞标技术能力要求确定人力资源要求确定实现环境要求确定企业能力判定评估结果评审能力评估结果需求分析报告项目计划需求成熟度评估用户支持保证评估用户资金保证评估项目决策编写项目建议书项目建议书可行性分析参加竞标资金、管理要求确定*信息管理与信息系统陈皓1.3、合同文本准备合同草案制定合同草案评审合同草案修订合同草案确认采购资料合同草案*信息管理与信息系统陈皓2、合同签署任务书实例谈判日程确定合同草案提交合同条款协商合同签署文本确定合同签署文本审阅合同签署合同草案合同签署文本任务书下达任务书任务书任务书*信息管理与信息系统陈皓3、合同管理合同执行跟踪管理过程合同修改控制违约事件处理过程产品提交过程产品维护过程*信息管理与信息系统陈皓3.１、合同执行跟踪管理过程项目计划审批合同执行管理规划合同执行跟踪管理合同责任落实需求变更处理产品验收项目计划项目进展报告*信息管理与信息系统陈皓3.２、合同修改控制变更评估合同修改建议合同修改策略确定合同修改处理相关活动产品调整处理结果报告合同处理报告变更请求*信息管理与信息系统陈皓3.３、违约事件处理过程同甲方违约事件通告处理方式确定处理违约事件处理报告提交违约事件处理报告*信息管理与信息系统陈皓3.４、产品提交过程提交产品审查产品提交用户双方签字认可提交产品通知相关各方提交验收报告*信息管理与信息系统陈皓3.５、产品维护过程维护需求记录维护分类响应策略维护需求确认维护需求评估维护协议确立维护需求维护任务单维护任务下达*信息管理与信息系统陈皓4、合同终止过程合同有关文档归档合同终止通知项目执行总结合同项目执行总结参照甲方*信息管理与信息系统陈皓内部环境介绍企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相关各方进行有效地配合。这将通过相关各方之间的协议来调整。因此，在内部项目实施中，仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为“合同”，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。*信息管理与信息系统陈皓案例分析甲方：某教育机构乙方：北京科力拓技术发展有限公司（软件企业）*信息管理与信息系统陈皓供（乙）方合同环境合同准备:SOW合同签署：合同

任务书合同管理合同结束*信息管理与信息系统陈皓案例物业管理服务合同xx通信公司合同管理办法