公司人事招聘面试管理制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档招聘面试管理制度第一条总则1.本公司为招聘人才，为公司的发展服务，特制定应聘面试管理制度；2.有关应聘员工面试事项，均依本制度处理。第二条面试考官应具备的条件1.本公司人事部门工作人员为面试考官，面试人员本身需要给人一种好感，能够很快地与应职者交流意见，因此面试人员在态度上、表情上必须表现得十分开朗，让应征者愿意将自己想说的话充分表达出来；2.面谈人员自己本身必须培养极为客观的个性，理智地去判断一些事务，绝不能因某些非评价因素而影响了对应聘者的客观评价。3.不论应聘者的出身、背景之高低，面试人员都得设法去尊重应聘者所表现出来的人格、才能和品质。4.面试人员必须对整个公司组织情况、各部门功能、部门与部门间的协调情形、人事政策、薪资制度、员工福利政策，有深入的了解，才能应对应聘者随时提出问题。5.面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。第三条从面试中应获得的资料1.观察应聘者的稳定性：应聘者是否无端常换工作，尤其注意应聘者换工作的理由，假如应聘者则从学校毕业，则要了解应聘者在学校中参加哪些社团，稳定性与出勤率如何。另外从应聘者的兴趣爱好中也可以看出应聘者的稳定性；2.研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就；3.应付困难的能力：应聘者过去面对困验或障碍是否经常逃避，还是能够当机立断挺身而出解决问题；4.应聘者自主能力：应聘者的依赖心是否极强？如应聘者从学校毕业，则可观察他在读书时是否一直喜欢依赖父母；5.对事业的忠心：从应聘者谈过去主管、过去部门、运去同事以及从事的事业，就可判断出应聘者对事业的忠业度；6.与同事相处的能力：应聘者是否一直在抱怨过去的同事、朋友、公司以及其他各种社团的情形；7.应聘者的领导能力：当公司需要招聘管理者时，特别要注意应聘者的领导能力；第四条面试的种类根据本公司状况，面试可分为下列两种：1.初试：初试通常在人事部门实施，初试的作用无非是过滤那些学历、经历和资格条件不合格的应聘人员，通常初试的时间约15至30分钟；2.评定式面试：经过初试，如果发现有多人适合这项工作，这时就要由部门主管或高级主管做最后一次评定式面试，这种面试通常为自由发挥式的面谈，没有一定的题目，由一个问题一直延伸到另一个问题，让应聘者有充分发挥的机会，这类面试通常约30至60分钟。第五条面试的地点及记录1.面试的地点最好在单独的房间，房间只有面试人与应聘者，最好不要装电话，以免面试受到电话的干扰；2.从事面试的时候，必须准备面试表格。通常初试表格最好是对勾方式的。在评定式面试中，最好用开放式的表格，把该应聘者所说出来的一切当时就记下来。（参阅表一、表二）第六条面试的技巧1.发问的技巧。好的面试人员必须擅于发问；问的问题必须恰当；2.学会听。面试人员要想办法从应聘者的谈话里，找出所需要的资料，因此面试人员一定要学会听的艺术；3.学会沉默。应聘人员当问完一个问题时，应学会沉默，看应聘者的反应，最好不要在应聘者没有开口答时，或者感觉不了解你的问题时，就解释你的问题。这时你若保持沉默，你就可以观察到他对这个问题的对应能力，因为应聘者通常会补充几句，而那几句话通常是最重要的也是最想说的几句。第七条面试的内容（面试内容的重点事项）1.个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外、举止健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向，这些要依靠面试人员对应聘者的观察；2.家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。3.学校教育。应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等；4.工作经验。除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁的状况和变化情形，以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等；5.与人相处的特性。从应聘者的结交来了解与人相处的情形，包括了应聘者的兴趣爱好，喜欢的社团以及所结交的朋友；6.个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档招聘面试方法面试考官面试方法自我评价表是否1．进行考试前对考试的定位与实施方法是否已有充分了解□□2．是否已与其他考官商量好了？□□3．引入提问时是否努力形成融洽关系？□□4．展开的提问是否能让应试者充分发言？□□5．是否给与了充足的思考时间？□□6．是否注意问题简洁，让应试者多谈？□□7．有没有采用已暗示了答案的问题？□□8．提问有没有使得应试者紧张过度？□□9．是否围绕兴趣来提问？□□10．有没有避开触及应试者基本人权的问题？□□11．是否很好地抓住线索，深刻追究应试者的形像？□□12．话题数量是否适量？□□13．措词是否恰？□□14．记笔记的方法是否恰当？□□15．与其他考官合作是否圆满？□□面试考官评定方法自我评价表是否1．对于评定项目的内容，事前是否已经充分了解？□□2．观察应试者是否依据评定项目的全效内容做到不偏向？□□3．有没有凭借最开始的几分钟就对应试者作出某种判断？□□4．作评定时不仅针对应试者的应答内容，而且也针对他的应答方式与□□与态度进行很好地观察再下判断。5．从应试者处获得的住处后再下结论。□□6．是否与将录用的职务联系起来进行评定？□□7．评定时是否注意不以个人的好恶习来判断？□□8．在评定应试者时有没有和自己作比较？□□9．有没有注意到不将评定集中到中心？□□10．有没有注意不作过分苛刻的评定？□□11．有没有注意不作过分严格要求的评定？□□12．不受光轮效应影响，按评定项目进行独立评定。□□13．能不受先入为主观念与偏见的影响进行评定吗？□□14．在下结论时不受其他考官意见的影响而独立进行评定？□□15．是否注意在继续面谈时不让评定基准发生变动？□□面试的可靠性与准确性可靠性所谓面试的可靠性的即指通过考试测定的正确性与稳定性的概念，反复测定的结果都会一致的情况。面试时的可靠性由多数考官评价的一致性以及对同一应试者进行两次以上面试时评价的一致性等不表示。为了提高面试的可靠性，除对面谈过程，及评价方法谋求标准化之外，提高考官的评价能力很重要。准确性所谓面试的准确性，即面试要测定的内容在实际当中测定的程度。面试的准确性，由面试时的评价和应试者被录用在实际中从事职务时的评价的一致性等来表示。为了提高面试的准确性，重要的是在考官考察应试者时，不仅要进行一般性的人物评价，还用要将他与即将录用的职务相联系进行评价。面试与外观准确性面试在测定方法上要求提高质量以外，还要具备让应试者能够接受的外观，这就叫做“外观准确性。面试时，包含提问的方法与内容整个面试的过程要让应试者产生对考官判断的信赖感。应试者对考官必须理解。从这种意义上讲，提高面试的外观准确性很重要，为此，考官首先要对应试者的人格表示尊重，这一点也很重要。考官的心理准备考官必须很了解即将录用的职务的内容以及适合这种职务的人物形象。希望考官能务与应试者相同年龄层有人广泛接触。考官必须很好地了解到人有各种类型。希望考官能以熟练而沉稳的态度来对待面试这种态度能使应试者对考官的判断产生信赖感。考官必须以让应试者说话为重点。考官说话过多的面试并不能说是好的面试。考官必须充分考虑到不伤害应试者的人格和自尊心。考官必须做到毫无偏见，想法灵活、客观地进行评价。考官不能凭借对应试者某一方面的印象进行判断，而要全面考察其人品。考官必须清楚地认识到人评价人的意义及其难度。考官要领会到面谈的场所是组织的窗口，应试者通过这个窗口对组织进行评价。观察记录[面谈方法的优点][面谈方法的缺点][感想]面试评定表实施日期：年月日应试者姓名：考官姓名：[评定]A：优秀B：较优秀C：普通D：较差E：差评定项目着眼点评定协调性能否与他人合作顺利展开工作对事物的见解想法是否有独断之外以自我为中心的感情是否强烈ABCDE记录：积极性有没有率先做的愿望意见与想法是否主动阐述有没有符合青年人活动ABCDE记录：坚实性诚实、责任感强吗？无轻率之处、可以信赖有忍耐力、很坚强ABCDE记录：表达能力说话能否简洁明了对问题的回答是否正确说话是否有条理ABCDE记录：态度是否在认真作答表情与动作是否利落爽快是否沉稳ABCDE记录：判定有关判定的特记事项录用预定职务的资格最适合相当具备有怀疑没有ABCDE考官3个人的综合评定：ABCDE面谈卡（大学毕业程度）实施日期：年月日姓名：最终学历：（学校名）（系、学科、专业）在学时间年月~年月（选择专业学科的理由）（毕业论文、课堂讨论、演习题目）[工作经历]（某种场合、其主要的职务内容）有没有[爱好、娱乐]喜欢的体育运动自发参与只是看1．2．3．[最近关心的事情][自我介绍（我的人品）]面谈卡