提高矿棉板吊顶安装质量

提高矿棉板吊顶安装质量陕五建中电集团第二十所研发实验楼项目部QC小组QC成果报告书

发表人：姚璐璐陕西建工集团第五建筑工程有限公司

2011年3月

目录

1、工程概况7、要因确认

2、小组情况8、制定对策

3、选题理由9、对策实施

4、现状调查10、效果检查

5、设定目标11、制定巩固措施

6、原因分析12、总结和下一步打算一、工程概况：中国电子科技集团公司第二十研究所研发实验楼工程位于西安市白沙路1号，建筑等级为二级，设计使用年限为50年，结构形式为框架、剪力墙结构，地下一层，地上十三层，建筑总面积26594㎡，建筑高度56.70m。本工程在装修阶段矿棉板吊顶面积大约为14000㎡，吊杆安装量约为9000多根。二、小组概况：制表人：姚璐璐时间：2010年12月小组名称陕五建中电集团第二十所研发实验楼项目部QC小组组建时间2010年12月注册编号

课题类型现场型小组人数10人活动课题提高矿棉板吊顶安装质量参加活动时间2010年12月--2011年3月活动时间2010年12月------2011年3月序号姓名学历职务职称分工任务1张国华本科项目经理工程师组长全面负责2曹拥军本科项目副经理工程师副组长活动策划3屈磊大专项目工程师助理工程师副组长方案实施4庄稼大专专业工长

组员方案实施5高鹏元大专专业工长

组员方案实施6朱晓亮大专专业工长

组员方案实施7王选辉中专质量员

组员现场安装质量8李成群中专质量员

组员方案实施9姚璐璐大专资料员

组员数据收集整理10杜平生高中班组长

组员方案实施三、选题理由公司要求创精品、打造企业品牌1、公司制定的品牌战略

2、本工程质量目标，确定为“鲁班奖”。

3、由于施工人员的工资上涨，使施工成本相应增加，尽量减少返工。

4、项目部范围内矿棉板吊顶质量普遍不高，观感不好。提高矿棉板吊顶安装质量选择课题选题理由四、现状调查我们QC小组成员于2010年12月10日~12月12日，参照《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001中吊顶验收标准及我公司企业标准，对我项目周围近年来新建建筑的矿棉板吊顶进行一次全面细致的调查，进行了综合统计分析：矿棉板吊顶允许偏差和检验方法⑴、现状调查项次项目允许偏差mm检验方法1表面平整度2用2m靠尺和塞尺检查2接缝直线度3拉5m线，不足5m拉通线，用钢尺检查3接缝高低差1.5用钢直尺和塞尺检查表一制表人：姚璐璐时间：2010年12月现状调查图片：吊杆不垂直表面平整度差接缝直线度差接缝有高低差现状调查图片：制表人：姚璐璐制表时间：2011年1月我们对所有的矿棉板吊顶调查发现：1、吊杆不垂直导致龙骨不通直。

2、面板质量差，造成吊顶不平。

3、副龙骨接缝处，处理不到位及接缝存在高低差，影响整体效果。矿棉板吊顶安装质量缺陷现状调查表序号检查项目检查点数不合格点数合格率1吊杆垂直度501570﹪2表面平整度503040﹪3接缝直线度501080﹪4接缝有高低差501080﹪总计：2006567.5﹪表二矿棉板安装质量缺陷分析统计表序号缺陷名称频数（点）频率（﹪）累计频率（﹪）1吊杆不垂直2533.3﹪33.3﹪2表面平整度3040﹪73.3﹪3接缝直线度1520﹪93.3﹪4接缝有高低差56.7﹪100﹪合计75100﹪制表人：姚璐璐制表时间：2011年1月表三

根据三层矿棉板吊顶安装，我们QC小组对矿棉板安装质量进行了现状调查，并作出了质量分析统计：根据缺陷不合格点累计频率统计排列图010203040506070800102030405060708090100频数N=75累计频率（％）吊杆不垂直表面平整度差接缝直线度接缝有高低差33.3﹪73.3﹪93.3﹪100﹪结论：根据以上排列图可以看出吊杆不垂直、表面平整差是影响矿棉板吊顶安装质量的主要问题。制图人：姚璐璐时间：2011年1月五、设定目标1、目标确定

根据调查及现场施工情况，我们QC小组制定了本次活动的目标值：将矿棉板吊顶安装质量合格率从目前的73.3％提高到95％以上。708090100活动活动前目标值73.3％95％矿棉板吊顶安装质量合格率：制图人：姚璐璐时间：2011年1月QC小组计划目标值2、目标可行性分析：有利因素：1、本工程质量定位高，工程目标确定为“鲁班奖”，项目部有决心，将该工程做成样板工程。

2、大部分小组成员有丰富的QC活动经验，有较高的技术及管理水平，有较强的团队精神

3、建设单位及监理单位非常重视该工程装修质量，要求严格。

1、矿棉板吊顶材料为甲方提供。

2、工人质量意识差。总结：综合分析后，我们QC小组有信心、有能力达到目标值。不利因素：六、原因分析：2011年我们QC小组首次召开成员会议，对影响矿棉板吊顶质量的因素及环境进行了研讨及分析，得出以下关联图：吊杆不垂直表面平整度差原材料弯曲原材料进场控制不严格材料员责任心不强预埋膨胀管位置偏差工人培训教育不全面工人质量意识差与管道位置冲突策划不到位吊顶板材质量差工人操作误差吊顶面未按要求起拱施工组织不当吊杆下料长短不一致工人培训教育不全面吊顶板材有翘曲板材接缝不平整七、要因确认序号末端因素确认方法确认情况调查人是否要因备注1材料员责任心不强调查分析由于晚上进料，材料员未按规定进行检查庄稼否2工人质量意识差调查分析新进场工人较多，教育培训不全面，质量意识较低。高鹏元是3策划不到位调查分析在施工前未进行策划王选辉否4吊杆下料长短不一致现场确认工人下料时未按要求进行切割朱晓亮否5施工组织不当现场确认技术人员未合理安排施工工序李成群是6板材接缝不平整现场确认由于板材翘曲及工人操作误差庄稼是制表人：姚璐璐时间：2011年2月要因确认表表四1、工人质量意识差。2、施工组织不当。3、板材接缝不平整。哈哈，问题找到了，原来是它们！通过要因论证，我们确定：影响矿棉板吊顶安装质量的主要原因有三条：八、制定对策针对已经确定的三条要因，我们逐条制定强有力的对策及措施如下：对策实施表序号要因对策目标措施完成时间实施人1工人质量意识差教育培训制度完善责权明确1、对施工过程建立严格的检查程序并制定质量奖罚制度2、由装修队负责与班组签订施工质量协议2011.2.23高鹏元2施工组织不当提前策划，并严格按策划要求实施杜绝返工现象1、确定各管线施工位置。2、安装的灯位及消防烟感、喷淋等提前调试安装。3、技术管理人员必须跟班作业。2011.2.25李成群3龙骨接缝不平整加强现场监督，做好相关记录吊顶安装后要达到规范验收的标准现场样板先行；从中了解施工难度，提出更好施工方法。并在施工过程中跟踪检查，发现问题及时整改。2011.2.27庄稼制表人：姚璐璐时间：2011年2月表五九、对策实施实施一：2011年2月24日项目部对进入现场的所有吊顶安装工人进行提高质量意识的教育，安排专人每周对工人培训，制定质量奖罚制度，并与施工班组签订质量责任书，严格落实到人。实施效果：通过对工人的教育培训提高质量意识和制定质量奖罚制度来调动工人的积极性。吊顶安装质量已达到预期目标。对工人质量意识培训项目部质量管理奖罚制度施工前，由工长对班组长及操作人员进行口头及书面交底。施工中对前一天所做工作进行总结，指出存在的问题，项目部相关人员加强施工过程的质量控制，做到将问题处理在过程中，做好“预控、过程控制”。根据提前策划要求严格落实实施，并保质保量的完成。实施效果：通过有效的方法及预控将一些问题进行提前解决，并达到预期效果。实施二：矿棉板吊顶施工作业指导书实施前实施后预埋膨胀管按要求实施前后对比图实施前实施后吊杆及龙骨按要求实施前后对比图实施三：

2011年2月27日在施工现场，将吊顶施工中出现的接缝不平的防治措施进行对比分析和探讨，要求项目部技术人员和施工班组长进行跟班作业确保质量。效果较以前有了明显的改观，同时消除了吊顶中的拼缝不严、错台等工程中质量通病。实施效果：实施前实施后龙骨接缝在实施前后的对比图实施前实施后板面平整度在实施前后的一个对比图结论实施后：

2011年3月4日，QC小组成员对已安装的矿棉板吊顶进行安装质量的抽查统计分析，合格率为百分之九十五点八。序号项目点数合格数合格率（%）1吊杆不垂直403895﹪2板面不平整605897﹪3板材接缝不平201995﹪合计12011595.8﹪制表人：姚璐璐时间：2011年3月实施后矿棉板吊顶安装质量统计表表六70809010095.8﹪95﹪73.3﹪实施前目标值实施后制图人：姚璐璐时间：2011年3月实施后矿棉板吊顶安装质量对比柱状图十、效果检查

1、经过培训及现场跟踪检查并严格按策划要求进行安装后，未出现接缝及板面不平等质量问题，达到预期目标。

2、矿棉板吊顶一次性安装质量合格率控制在95.8%以上。直接效果：实施后龙骨吊装及板面效果龙骨安装板面平整度1、通过QC活动使矿板棉吊顶施工质量上了一个台阶，为矿棉吊顶板安装一次成优奠定了基础，也减少了返工现象，也为项目部节约成本。2、提高了管理人员的质量意识，对此类施工积累了经验。间接效果：质量效果

为了巩固QC小组的成果，使以后的QC小组活动更加行之有效，施工质量更有保证，特制定了以下措施以巩固所取得的成果。1、我们将此次QC小组活动中矿棉板吊顶施工的一些措施及施工中注意的细节问题和质量控制措施整理成册，并准备写入项目质量管理手册，做为以后的矿棉板吊顶的施工标准。

2、针对暴露出的问题，完善项目工程质量管理办法，落实责任制。十一、巩固措施：

1、通过与各施工班组签订奖罚责任书，奖优罚劣，使企业效益和各施工人员的经济收入直接挂钩，大大提高了各施工人员的质量意识和积极性。2、本次活动使我们认识到在装修过程中应提前策划，样板先行，必须按策划严格落实。3、本项目部已经编制了《矿棉板吊顶质量控制作业指导书》分发到各施工班组及相关技术人员，以进一步规范操作流程，控制施工质量。

巩固期通过在四层矿棉板吊顶施工过程中的检查，QC小组成员对已安装的矿棉板吊顶进行安装质量的抽查统计分析，巩固期的合格率为百分之九十七点三。序号项目点数合格数合格率（﹪）1吊杆不直504998﹪2板面不平整403895﹪3板材接缝不平2525100﹪合计11511297.3﹪制表人：姚璐璐时间：2011年3月巩固期矿棉板吊顶安装质量统计表表七QC小组对巩固期矿棉板吊顶安装质量对比柱状图7080