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文档简介

城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证操作指南一、手机人脸认证（一）安装智慧人社APP目前可以在各大应用商店下载智慧人社APP，如：华为商城、腾讯应用宝、百度应用、苹果商店等进行下载：（二）注册智慧人社APP如未注册智慧人社账户，点击右下角的“我的”页签；在个人页签界面【注册】按钮，进入注册界面：1、输入手机号码，点击【获取验证码】按钮，获取验证码，输入验证码，点击【下一步】按钮（如果验证码输入正确，系统会直接跳转到“实名认证”页面）；2、输入用户名，用户名默认为注册时的手机号码，也可修改为其他用户名；3、输入密码、姓名、身份证号，点击【注册】，完成新用户注册。（三）登录智慧人社APP点击右下角的“我的”页签；在个人页签界面【登录】按钮，进入登录界面：输入用户名或身份证、登录密码，点击【登录】，进入智慧人社首页。（四）进入认证确认信息界面在首页点击【城乡居民养老保险】按钮，进入城乡居民养老保险专题页面，点击【养老认证】图标，进入认证确认信息界面：（五）查看认证信息点击【认证记录】，可查看原来的认证信息：（六）进行认证操作1、确认需认证的人员信息正确后，点击【继续认证】图标。2、点击【下一步】图标，系统弹出使用摄像头提示：3、点击【允许】，进入认证页面，首先请正视摄像头，将人脸放入红色轮廓内：4、系统检测到人脸后，轮廓将变成绿色，开始认证，请按文字和语音提示完成动作：5、按要求完成动作，将弹出认证结果，如果认证成功，弹出认证成功提示：6、如果认证失败，认证结果显示为“认证失败”。（七）其他注意事项1、如果在认证过程中，动作幅度过大或未检测到人脸时，系统将提示“人脸跟踪失败”，请点击【重新开始】按钮，请将脸放入红色轮廓内，再重新开始检测：2、如果检测时，未按要求完成动作，系统将提示“人脸检测失败”，请按要求在光线充足的地方，再重新检测。二、手机机构认证各乡镇（街道）及村（居）委会负责城居保业务的专人必须下载并注册“智慧人社”App，并将专人的注册号报至县城乡

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