智能手机用户研究课件

智能手机用户研究Contents背景介绍1对手机媒体广告的态度2对手机报纸/杂志的态度及偏好3对手机应用程序的态度及偏好4智能手机具有独立的操作系统，像个人电脑一样支持用户自行安装软件、游戏等第三方服务商提供的程序，并通过此类程序不断对手机的功能进行扩充，同时可通过移动通讯网络来实现无线网络接入。智能手机概况智能手机即第三代手机它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。3G手机3G比2G上网浏览速度更快，支持视频通话2G不支持流媒体（实时的声音、视频、动画传输）。2G上网以wap为主，而3G可以上互联网（www)。3G与2G手机的区别每天花在手机上的时间越来越长多使用碎片化的时间新的系统及软件不断出现手机屏幕越来越大新的技术3G的花费降低手机使用发展的趋势wap、www与手机客户端wap手机客户端www界面还是同网络上浏览一样图片多，显得比较混乱缺点是字变小了而且浏览速度慢wap浏览的网站是相对简洁的，图片少，专为手机的屏幕设计的页面呆板，不够生动显示不全，屏掉了很多广告wap现在的互动性很差，而客户端可以有效的弥补其缺点，增加更多的互动功能。人人网提升定位的精度，定位更加精准支持iPodTouch4拍照上传部分图标优化，展现更清晰优化性能，减少崩溃次数趋势：随着手机技术的发展，3G手机也可以像PC网络一样浏览网页，所以wap形式将逐渐转为www。wapwww手机报纸/杂志使用行为及偏好喜欢的信息内容类型信息内容与广告内容的匹配对本地新闻手机报的态度---基本不会订阅新闻类的手机报要尊重其严肃性周末的手机报可以放打折促销类的报纸/杂志风格的一致性（原来没有广告的现在加了广告会受不了）高端的奢侈品要与手机杂志搭配，如瑞丽，而不是手机报喜欢定位准确的，内容有针对性的，有特色，有区分度的（12580vs.生活好管家），不喜欢大杂烩。喜欢的手机报纸/杂志的内容在网上看方便且免费和手机早晚报重复，没有必要本地报纸已不是新闻类报纸，而是包含了许多社会新闻和信息女士—和生活息息相关的化妆品、护肤品餐饮商场打折旅游资讯超市优惠券男士--专业的软件运动类信息，如打篮球的场地的资费信息运动类服饰新款数码产品其他：金融类（股票证券）、汽车等手机软件使用行为及偏好客户端的使用男性和女性在客户端使用方面的不同女生下软件以实用为主，使用比较单一。一般是下自己常用的，如游戏、社交网站、阅读软件等。男士对软件的特点都比较熟悉，喜欢尝试各类的软件。使用客户端的原因网站字小，操作不便客户端更智能，界面更友好客户端能更好地满足上网的需求（掌上百度）对wap软件的替代手机软件费用:男性:“如果我用这个比较多，工作需要如果特别方便的话，我会去买这个的。”对费用认为值得花费的可以支出。QQ和飞信客户端部分手机是自带的客户端，用户比较熟悉，出现了智能手机后，保持原有的使用状态。收费方式：手机客户端是从手机上登录飞信和QQ的方式，是按流量收费的。新版手机QQ更引入了语音视频、拍照、传文件等功能，与电脑端无缝连接，包括音乐试听、手机影院等功能。常见的手机媒体广告常见的手机媒体广告形式彩信与短信会员卡短信（银行发出的）优惠券（如凡客诚品打折、味多美面包打折）手机报纸/杂志手机报中的（如手机早晚报，12580中打折的信息）手机杂志中的（如生活家杂志既有生活信息，又插产品信息）客户端中出现的，如手机游戏中购买的道具。客户端本身也是推广方式。wap网站（如开心网鞋、衣服广告）……

纯广告形式的短信，如房产信息、留学信息坚决反感，希望有软件屏蔽掉的已成为其会员的不反对，认为这是对会员的服务有链接的广告女性不信任，几乎不点，男性更信任品牌推广类接受度不高。缺乏信息性和效用。wap网站上只要不打扰、没有影响就可以软件中的广告担心费流量其他客户端的推广并不反感对手机媒体广告的态度手机广告更夸张，在价格等方面更加有惊人的效果。手机广告需要文字短，精炼，清晰地传达。考虑到手机流量和速度的问题，最好还是短小些。手机媒体广告与网络广告的印象差异样式内容比形式更重要位置及发送时间男性与女性的差异短小精悍，一目了然无图片或者小图片，形状是一小条的，字少彩信相对更直观对广告本身制作效果的要求不高，不要费流量以相关的有用信息为主，以广告为辅最新的信息和资讯可以了解到。个性化的，订制的广告的来源和广告的发出者可信度高和信息本身内容相关可接受的手机广告类型总体来讲，不喜欢的手机广告基本上都是形式方面的因素，喜欢的手机广告都是内容方面获得效用的。广告的页数最好不要超过手机报/杂志的一半，不能喧宾夺主最好是放在角落,在相关内容后可以穿插非休息时间上下班的路上需要消磨时间的时候女性消费者比男性更关注手机上的各种信息，尤其是生活类相关的，对手机优惠活动的敏感性更高男性更强调广告与自己切身利益的关系而女性如果遇到制作精美的，颜色鲜艳的，就不会反感会对广告做出回应的情况和自己相关的、喜欢的会看（如团购或打折的东西，信用卡积分回报）发出信息者比较信任的，如银行、移动公司软件广告，喜欢的就会下载来用马上回复可抢购的会对广告做出回应的情况持有手机短信到商店会打折，会保留回应的最多的：形式—短信或彩信形式，直观、即时性让利幅度大的，包括订阅的团购信息跟我生活息息相关的，如最基本的是餐饮，女孩化妆品、衣服、逛街等与互联网的互动—团购信息看到之后到网上去查并付款网络与手机的互动：在网上看到的，注册成为会员手机上看视频的情况只有很少人用手机看视频最重要的是流量和资费问题，费用太贵，有wifi的环境才上。移动的二级网络很慢要手机分辨率高的与屏幕大小有关，要3.5及以上的。wifi就是无线上网。一些公共场所如星巴克、麦当劳有，可以免费上网。用手机看视频的情况目前不可以接受视频前的广告主要是费用问题广告的秒数比视频还长如果上网价格适中，视频是可以接受的对手机视频广告的看法小结短信/彩信广告：“广告味最浓”，最直观，回应程度最高。在打折、新品发布和品牌推广三种类型的短信或彩信之间，最受欢迎的还是打折。其次是新品上市，部分人会感兴趣，最后是品牌推广。手机与互联网的互动成为新的趋势。手机报/手机杂志广告：更注重需求及与手机报/杂志本身内容的相关性与匹配度，而不是广告的设计制作。手机应用：3G对2G手机的替代及手机技术的发展使得图片、视频等媒体形式应用更加广泛，网页（www