2023年管理方法与艺术形成性考核

《管理方法与艺术》形成性考核（1)一．单项选择西方初期的管理思想中,（A）是研究专业化和劳动分工的经学家。ﻫA．亚当·斯密B．查尔斯·巴比奇C.泰罗D．大卫·李嘉图2．泰罗科学管理理论的中心问题是(C）。A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率Ｄ.增强责任感3、法约尔提出的管理五项职能或要素是(A）。Ａ、计划、组织、指挥、协调和控制Ｂ、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D.计划、组织、激励、协调和控制4．“管理的十四项原则”是由(Ｄ）提出来的。A、韦伯B、泰罗Ｃ、梅奥Ｄ.法约尔５．泰罗是西方古典管理理论在美国的杰出代表,他被誉为(B)。A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D．行政管理之父6．在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（Ｂ）为重要标准。A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D.效率的逻辑7．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。A.复杂人B．经济人Ｃ.社会人D.单纯人二．判断正误1．泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。Ｘ2．公司流程再造的目的就是为了提高经济效益。X３.从19世纪末期到2０世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。X4.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生互相之间的联系,产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，规定个人服从,这就形成了正式组织。V5．彼得·圣吉专家认为,第二项修炼就是要把镜子转向自己，先修炼自己的行为模式。V6哈默和钱比合著了一本书《公司再造》,该书阐明了生产流程、组织流程在公司竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行公司流程修正。V7．经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。X８．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。Ｖ三、案例分析联合邮包服务公司（UＰS)雇用了１5万员工，平均天天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”,UPＳ的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽也许高的效率从事工作。ＵPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究并对美中运货暂停和取货活动都设立了标准这些工程师记录了红灯通行按门铃穿过院子上楼梯中间休息喝咖啡的时间甚至上厕所的时间将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机天天中工作的具体时间标准。为了完毕天天取送13０件包裹的目的，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时他们松开安全带按喇叭关发动机拉起紧急制动把变速器推倒１挡上为送货完毕的启动离开做好准备这一系列动作严丝合缝然后司机从驾驶室出溜到地面上右臂夹着文献夹左手拿着包裹右手拿着车钥匙他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里然后以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完问题：1．本文重要体现了什么管理理论？是谁提出来的?答：1)科学管理理论２)泰罗提出的2．这一管理理论的指导思想有哪些?答：1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。２)实现最高工作效率的手段,是用科学的管理代替传统的管理。3.这一管理理论重要有哪些内容?答：1）制定科学的作业