2023年浙大公共关系学在线作业

您的本次作业分数为:99分单选题1.192３年,爱德华·伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著,它是_＿＿__A《公众舆论的形成》B《舆论》C《公共关系学》D《有效公共关系》对的答案:A单选题2.通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为_______＿__Ａ维系型公关B建设型公关C防御型公关Ｄ全员PR管理对的答案:Ｄ单选题3.口头语言交流的一般特点重要是:直接性、随时性、_＿_＿____、反馈性、情感性、主观性。A双向性Ｂ表达性C唯一性Ｄ整体性对的答案:A单选题4.公共关系的管理对象是“＿__＿_”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。.A产品B信息C技术D规模对的答案:B单选题5._＿_＿_______是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实行者、行为者。Ａ个人B领导者Ｃ组织对的答案:Ｃ单选题6.“最近或最后印象的强烈影响”我们称为_＿___A首应效应Ｂ近应效应C晕轮效应D刻板印象对的答案:B单选题7.组织开创阶段合用的公共关系活动方式是______＿＿__Ａ维系型公关B建设型公关Ｃ防御型公关D矫正型公关对的答案：Ｂ单选题8.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与公司品牌经营的关键。A公关营销B整合营销C情感营销D体验营销对的答案:Ｄ单选题９．《形象决定命运》的著作者是_＿_____A托马斯·达文波特Ｂ劳伦斯·D·阿克曼C约翰·贝克D艾维·李对的答案:Ｂ单选题１0.以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是___＿＿_＿＿＿_A征询型公关B交际型公关Ｃ宣传型公关D社会活动型公关对的答案:Ａ单选题1１.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？Ａ公益广告B响应广告Ｃ观念广告对的答案:Ａ单选题1２.一个组织的形象蓝图一方面来源于__＿_A员工阶层B决策阶层C管理阶层D外部公众对的答案:Ｂ单选题13.＿＿＿_＿___＿_____由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们涉及经理、雇员、多种类型的支持者。A外部公众B内部公众Ｃ目的公众D社会公众对的答案:B单选题14.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。A积极传递组织信息,坦诚交流B尊重记者和新闻单位Ｃ新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的座次等招待规格。D指派专人负责,密切同新闻界的联系对的答案:C单选题１5.职业社团和群众组织属于_＿________A公益性组织Ｂ互益性组织C营业性组织Ｄ服务性组织对的答案:B单选题16．公共关系正式成为一门科学是在____＿＿_＿Ａ19世纪2０２3代B19世纪末C20世纪202３代D２0世纪5０年代对的答案：C单选题17._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。A公关营销B整合营销Ｃ情感营销D现代营销对的答案：A单选题1８.“国际公共关系协会”（IＰRA)的成立是在_______＿__A1９５5Ｂ1９５0C19４8D1９４0对的答案:Ａ单选题19.有位顾客因家里的空调质量问题，到本地消费者协会投诉，对于生产该空调的公司来说，这位顾客是______＿＿__＿A逆意公众Ｂ潜在公众C边沿公众D知晓公众对的答案:A单选题20.公众研究涉及公众横向研究、公众纵向研究和__＿＿＿_A问题导向研究B个体研究C调查研究对的答案:A单选题２１.艾维李的公共关系思想与宣传思想是“_____＿＿___”－-----对公众“讲真话”。A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术Ｂ公众必须被告知C大众利益高于一切对的答案:B单选题22．公共关系作为一种职业和学科,最早产生于___＿___＿____＿_A英国Ｂ美国Ｃ希腊D日本对的答案:Ｂ单选题23.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__＿_______A公关营销塑造公司形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务B公关营销让公众通过了解组织而结识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织C关营销在乎长期的市场影响;传统营销是近期市场效益对的答案:A单选题24.公共关系的本质属性是＿_＿_______A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造对的答案:C单选题2５.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是__＿____A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会对的答案:B单选题２6．关于会议的公关礼仪，以下叙述不对的的是？Ａ提出会见规定期，应将规定会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参与人员的名单，及早告知有关人员和有关单位做好必要的安排。C门为准,客人占背门一侧，主人面向正门,主谈人居中。D客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅对的答案:Ｃ单选题27．以下哪项不是新闻稿常见的结构?A倒金字塔B顺时结构C并列结构D交叉结构对的答案:Ｄ单选题28.美国学者__＿______被誉为现代公共关系之父。A爱德华·伯尼斯Ｂ艾伟·李C施拉姆D李普曼对的答案:Ｂ单选题29.亚里士多德的＿＿______一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。A修辞学Ｂ抱负国C战略公关D危机公关对的答案:A单选题30.人脸上各部位动作构成的语言是_____＿_＿__A身势语言Ｂ角色语言C情态语言D距离语言对的答案:C单选题31.通过运用各种演讲艺术,要使演讲具有两种力量：________的力量和艺术的力量。A语言B逻辑C表扬D文字对的答案:B单选题32.＿____在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。A19７9B1981C１987D199６对的答案:Ｃ单选题3３．公共关系管理过程的四个环节，即四步工作法,包含＿_＿_和公关策划、公关实行、公关评估。A公关调查Ｂ随即抽样C目的作业Ｄ公关管理对的答案:A单选题３４.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展发明“人和”的环境。这是公共关系的_______＿＿_。A协调职能Ｂ提供服务Ｃ宣传职能Ｄ收集信息对的答案:A单选题3５.___＿______是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一部分,包含新闻传播机构及其工作人员。A政府公众Ｂ媒介公众C顾客公众D组织公众对的答案:Ｂ单选题36.以下四项相比，________＿_属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。A高美誉度高知名度B高美誉度低知名度C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度对的答案:B单选题3７.现代公共业的"前身"源于19世纪中叶的_______＿_A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动对的答案:D单选题38.公关调查的对象是_＿____＿___Ａ公众B市场C环境D社会对的答案：A单选题３９.完整的CＩ应当是一个不可分割的系统,即ＣIＳ，通常译之为_＿_＿_，涉及公司经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。Ａ整合营销系统Ｂ视觉辨认系统Ｃ公司辨认系统D整合传播系统对的答案:C单选题40.公共关系特指的传播沟通关系是指_______A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系对的答案：A多选题４1.新闻报道“质”的分析___________A分析参与报道媒体的层次、重要性B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C分析各方面有关本组织报导的舆论反响限度Ｄ记录关于本组织媒介新闻报导的涵盖面(如参与报道的发行量和区域）对的答案：AＢC多选题42．组织内设公共部门的特点是________＿A了解内情Ｂ便于协调C成本较高D效率较高E难以做到客观公正对的答案:ABＤE多选题43．按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为_＿＿_＿__＿___。A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E公共权力型公众对的答案：ＡE多选题44.公共关系产生发展的社会条件涉及_________＿Ａ文化条件：由“理性”转向“人性”B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质基础:大众传播代替个体传播对的答案:ABCD多选题45.组织内设公关机构可参考的模式有＿＿____＿_＿_A公共关系委员会B部门从属型C部门并列型D高层领导直属型对的答案:AＢＣD多选题4６.公共关系公司的类型有_＿_________A专项业务服务公司B专门业务服务公司C综合服务征询公司D公共关系委员会对的答案:ABＣ多选题4７.按公众对组织的态度和意向,可将公众区分为__＿_____、_＿__＿_和_____＿三类。A顺意公众B外部公众C逆意公众D边沿公众对的答案:ＡCD多选题48．根据关系的重要限度，将公众分为＿＿_＿和_____两类A首要公众B次要公众Ｃ临时公众D周期公众对的答案:AＢ多选题49.公共关系的职责涉及__＿____＿___A收集信息B辅助决策Ｃ传播推广Ｄ沟通协调Ｅ设备改善对的答案:ABＣＤ多选题50.随机抽样具体方法有＿＿__＿_____A间隔随机抽样B分层随机抽样Ｃ分区多级随机抽样D配额抽样E整群抽样对的答案：AＢCE多选题51.纵观公共关系的产生和发展史,可以大体划分为_＿___、____和＿___三个时期。A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段D社会化阶段Ｅ舆论化阶段对的答案：ABC多选题５２.公共关系的基本原则涉及_____＿A以事实为依据Ｂ以公众研究为基础C以公众利益为出发点D以科学为指导Ｅ以领导决策为主对的答案:ＡＢCＤ多选题53．公司内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为＿___、___＿＿A公共关系领导人员Ｂ一般工作人员C内部人员Ｄ外部人员对的答案:AＢ多选题54.公关广告的类型涉及_＿_____＿_A形象广告Ｂ公益广告C观念广告D响应广告对的答案:ABCD多选题55．公共关系在中国的发展是＿＿_＿___A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要C应市场经济发展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要对的答案：ABCDＥ多选题5６.公共传播的过程分析，涉及＿＿_____＿＿_A传播的控制分析B传播的内容分析C传播的媒介分析Ｄ传播的对象分析Ｅ传播的效果分析对的答案:ABＣDE多选题57.新闻舆论报道“量”的分析涉及___＿______A记录报道总次数B记录报道的篇幅C记录广播、电视关于本组织报道的时数(以分钟或秒计数）D记录报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）E记录关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域)对的答案:ABCDE多选题58．公众的基本特性涉及_______＿＿___A整体性Ｂ共同性C相关性D多样性E变化性对的答案:ABＣDE多选题５9．.影响公众的态度涉及同时影响公众的＿_____、_＿____和___＿＿＿三个方面。A认知因素Ｂ情感因素C意图因素D行为因素对的答案：ABC多选题60.公共关系的观念包含以下哪些?A形象观念B公众观念Ｃ传播观念D协调观念E互惠观念对的答案：AＢCDＥ判断题６1．公共关系是一种个人的活动和职能。对的错误对的答案:错判断题６2.公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。对的错误对的答案:对判断题6３.公共关系一方面规定建构组织形象的外观,然后进一步完善组织形象的内涵。对的错误对的答案:错判断题64.英国危机公关专家杰斯特提出的三Ｔ原则是指:一是以我为主提供情况(Ｔakeyｏuｒoｗntake）;二是提供所有情况（Ｔａkeitａll）；三是尽快提供情况(Takｅｉtｆaｓｔ)。这三个原则强调的是积极、全面、快速,只有“以我为主”，才干牢牢把握积极权,掌握信息发布的节奏，只有“全面”才干给大众提供理性的分析判断基础，只有“快速”才干在第一时间堵塞流言产生和传播的空间。对的错误对的答案:对判断题6５．公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。对的错误对的答案：对判断题6６.开放式问卷便于定量分析,在民意测验中大量使用。对的错误对的答案:错判断题67．宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味。对的错误对的答案:错判断题68.公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。对的错误对的答案:错判断题6９.与公共关系相关的概念中,人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴,重要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系;而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的互相作用和互相影响。对的错误对的答案:对判断题7０.公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。对的错误对的答案:对判断题7１.公共关系人员需具有塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识。对的错误对的答案：对判断题7２．PＲ是一种传播活动，又是一种经营管理活动。对的错误对的答案:对判断题7３.公共关系是特指组织与公众之间的关系，不包含指信息交流的关系。对的错误对的答案:错判断题7４.公共关系状态是公共关系活动的结果。对的错误对的答案:对判断题75.公共关系广告就是推销公司产品或劳务的广告。对的错误对的答案:错判断题76.公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。对的错误对的答案:对判断题77.按公众不同的发展阶段对组织的影响限度,可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。对的错误对的答案:错判断题78．专业公共关系公司通常较为客观和公正,运作成本较低。对的错误对的答案：错判断题7９.公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。对的错误对的答案:错判断题80.问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种。对的错误对的答案:错判断题8１．公共关系的经营管理目的既涉及产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩,又涉及“组织形象”这种无形资产。对的错误对的答案:错判断题82.公共关系可以制造舆论,通过团队压力导致公众产生从众心理,同时要防止公众产生逆反心理和抗拒行为。对的错误对的答案:对判断题83.危机管理应当坚持“24小时”,“绝对领导”等原则，有效行动,化解危机。对的错误对的答案:对判断题８４.调查实行可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。对的错误对的答案：对判断题85.公共关系的行为主体是公众。对的错误对的答案:错判断题86.影响公众的态度涉及同