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文档简介

质量管理体系认证审核七要问第一问请告诉我贵组织的生存环境状况？ISO9001:20154.1条款展开。和外部的成功因素。以及质量管理体系的目标。优势，劣势，机会和威胁）（注：并非每个人都能理解“环境”这个术语，你得准备好去和被ISO9001:2015真正想要的）第二问谁是你的相关方，他们有什么要求？相关方的内容是紧随“环境”之后的内容，涉及到标准中4.2的部分。有关方同样作为风险的一个关键输入。术语“相关方”听起来有些高大上，其实说白了就是“利益相关者”。请记住，高明的审核员通常会用被审核方能理解的语言来取代标准中那些晦涩难懂的专业用语。15第三问确定了哪些风险和机遇，如何应对这些风险和机遇？ISO9001:201513个条款的内QMS将无法有效。审核员应当验证风险和得到识别，必须策划应对措施去解决这些问题。ISO9001:2015并没有特别提到要优先考虑哪些风险和机遇，然而标准鼓励组织去做风险分级。因为风险和机遇是无限的，但资源不是。第四问为实现预期目标制订了怎样的行动方案？可测量的质量目标早已是ISO9001的一部分，新版标准要求对质量目标要建立目标管理方案（行动方案）。该方案应当是具体的和可操作的，要去落实方案的实施，资源，职责，时限和对结果的评估。贡献。第五问如何把质量管理体系融入到组织的业务流程中去？ISO9001:2015来帮助您管理公司？这应该直接问（cO或服务符合要求，此标准已经涉及到组织业务运作的各个方面。4.14.29001:2015想展现的。高管层应能清楚地表明怎样使用质量管理体系这个工具来管理其目的和预期意图，而不仅仅是通过一个审核。第六问你如何管理变更？ISO9001:2015变更的策划展开。在这里，我们需要确定那些即将面临的变化并制定应对计划。法规要求等，可以举出非常多的方面。审核员应评审组织所发生的变更并寻求证据以证明变更得到了有效的识别8.5.6第七问如何获取和使

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