旅游发展新趋向

第二章

旅游发展新趋向

导入旅游APP“神器”有多神奇旅游发展新趋向旅游者需求新特征旅游业态发展新趋势第一节旅游者需求新特征目的地的选择倾向于新鲜与人迹罕至的地方结伴自驾游成为一种旅游新趋势深度旅游日益符合人们的需求旅游行程开始试调与自主游乐，更爱新潮与心跳休闲，趋向健身与轻松高档，追求野趣与豪华一、目的地的选择倾向于新鲜与

人迹罕至的地方“求新，求异，求知”简单概括地指明旅游者的目的特征一、目的地的选择倾向于新鲜与人迹罕至的地方最近几年，北方地区冬季（曾经是旅游淡季）的冰雪旅游的走热，就是这种“求新”的最好见证。哈尔滨冰雕节哈尔滨冰雕节哈尔滨太阳岛国际雪雕艺术博览会大兴安岭加格达奇冰雪游乐园乡村旅游宏村杭州龙井村“茶乡第一村”，因盛产顶级西湖龙井茶而闻名于世。你也可像乾隆皇帝一样，用龙井水洗洗手，饮上一杯"色、香、味、形"俱佳的明前珍品龙井茶，感受茶文化的魅力。漠河北极村

我国大陆最北端的临江小镇。家家的烟囱里冒出来的烟映着阳光格外好看，很美很幽静的村落。一路上的景色也很美。一、目的地的选择倾向于新鲜与

人迹罕至的地方旅游者对新鲜目的地的向往，在2006年及其随后的几年，除了冬季北方冰雪旅游的继续走俏、乡村旅游的继续升温外，新辟旅游目的地旅游、西部旅游（包括青藏高原旅游、宁甘陕旅游、新疆旅游）、台湾旅游等，都将逐渐成为新的热点。一、目的地的选择倾向于新鲜与

人迹罕至的地方2006年7月

青藏铁路正式通车后开通的北京、上海、广州、成都、西宁、兰州至拉萨的旅客列车，便是更加平民化的西部旅游的极佳机遇。青藏高原旅游新疆旅游一、目的地的选择倾向于新鲜与

人迹罕至的地方探险旅游，这种注目新鲜目的地旅游的一个反映。雅鲁藏布大峡谷探险

——进入人类最后的密境(探险地：西藏)雅鲁藏布大峡谷是世界上海拔最高的峡谷，也是世界上最深和最长的峡谷，堪称世界上峡谷之最，被誉为“人类最后的密境”。到这样的地方去探险，除了生理、毅力外，还需要科学的计划，而这些都是人类不断探险、进取所需要的。塔克拉玛干沙漠探险

——穿越死海(探险地：新疆)塔克拉玛干是中国最大的沙漠，一望无垠的沙漠和充满艰险的环境，吸引了许多探险旅游者。塔克拉玛干中最让人浮想联翩的莫过于死海，如果穿越了死海，无疑将是一次成功的探险。二、结伴自驾游成为一种旅游

新趋势自驾游的旅游者多属于中产阶级，从年龄上以中青年为主体，由于时间和道路的便捷性，近地旅游常常是居民出游的第一选择。这些年我国国内旅游的统计也证明了这一点。近年，随着私有轿车陆续进入中国百姓家庭，自驾车旅游也开始成为中国城镇居民的爱好二、结伴自驾游成为一种旅游

新趋势2005年三个黄金周的自驾车旅游潮，就是有力的证明（有消息甚至说，2006年春节，北京、天津、苏州、成都和三亚

等一些大中城市的信息显示，自驾车出游已经占了短途旅游的2/3分量）。二、结伴自驾游成为一种旅游

新趋势在2006年及其随后的几年，自驾车游进一步向城镇周边地区扩散。国家统计局的统计表明，截至2004年底，我国1.82亿城镇居民家庭中，每百户平均拥有家用汽车已经达到2.18辆（近5年，我国消费的轿车已经达到930多万辆，其中公务和商用约占三分之一，其余600多万辆轿车进入普通老百姓家庭，使他们圆了家庭轿车梦）。二、结伴自驾游成为一种

旅游新趋势至2005年底，云南省城镇居民每百户拥有家用汽车8辆；截至2005年7月底，浙江省城镇居民每百户拥有家用汽车8.43辆；至2005年底，广东省每百户城镇居民家庭拥有家用汽车9.7辆。在大城市，2004年，上海市每百户拥有家用汽车5.3辆；至2005年9月底，广州市每百户居民拥有家用汽车6.3辆；至2004年底，北京市每百户城镇居民拥有家用汽车12.64辆。在发达地区的中小城市，居民家庭拥有家用汽的比例就更高，如温州，至2005年底，城市居民每百户家用汽车拥有量已经达到20辆；东莞，至2005年11月底，城市居民每百户家用汽车拥有量竟高达42辆。二、结伴自驾游成为一种

旅游新趋势自驾车旅游，既满足了旅游者休息旅游的需求，又带来了亲朋知己聚会和驾车的乐趣，形成潮流也就不足为奇了。在我们为此做好准备的同时，还必须对已经兴起的“自驾发烧友”的中长距离的跋涉旅游给以及时的关注。三、深度旅游日益符合

人们的需求随着国内旅游的发展，旅游者也在消费活动中逐渐成熟起来，加之消费思潮的日新月异，因此旅游萌芽期的走马观花已经难以满足消费者的需求。近几年，越来越多的旅游者和旅游经营者都已经注意到了旅游的主题和深度，即使是观光旅游也是如此。2004和2005年，出境旅游的这一倾向已经有了相当的显现，可以预见，这一倾向在今后国内旅游中也必将越来越明朗。关于这一点，不仅在全国各地的旅游广告中已见端倪，而且在各省市县“十一五”规划的编制中也已经开始表现出来。四、旅游行程开始试调与自主虽然全面个性化的旅游时代还没有到来，但是个性化的趋势已经越来越显现。最引人注目的，是目前不少旅行社已经开始了面向自驾车旅游的自选式“菜单”服务。

同时，在北京、上海等大城市，有的旅行社的团队旅游也已经开始出现由旅游者自己组团、自定时间、自定线路、自定日程、自定标准的“五自旅游”业务。即使旅游者不是自己组团，一些同路人也相约一起试着要求旅行社部分调整原来的行程“套路”。四、旅游行程开始试调与自主加之近几年赴港澳“自由行”的启示，从发展趋势看，目前旅游者自己制订线路的消费方式，在未来的国内旅游业务中还有进一步蔓延的可能。这种所谓DIY式的自点菜单的旅游消费，或者就是扬克洛维奇营销顾问公司在旅游趋势观察报告中所指出的，世界旅游中正在发生的“从以目的地为中心向以游客为中心”的转变。五、游乐，更爱新潮与心跳早年中国的传统旅游，比较注目于清净与闲适。但是受现代思潮影响的年轻人，却更喜爱快节奏的游乐与刺激。与观光游不同的，是游乐旅游有更多的参与，不只能够带来更多的愉悦，而且常常伴随着挑战自我。五、游乐，更爱新潮与心跳2004年北京环球嘉年华52天创造1.4亿元惊人收入的原因，就是因为它“狂欢节”式的游乐活动吸引了

102万人次的游客（2005年北京环球嘉年华历时73天，接待游客约156万人次，活动总收入1.7亿多人民币；与2004年相比，总收入增长

17.3%，日均客流量增长20%）。有资料显示，这些游客不仅有大量的北京青少年，也有大量专程从北京周边城市赶来的旅游者。五、游乐，更爱新潮与心跳深圳华侨城的几个主题公园都是十分成功的，但是近几年旅游旺季和节假日的统计，却往往把后起的“欢乐谷”推上游客人数和营业收入双双第一的位置。五、游乐，更爱新潮与心跳不可否认，新潮新异和令人心跳的游乐旅游，将是国内旅游今后发展的不可或缺的重要组成。可以预料，2006年北京“欢乐谷”的开业，也定将引起更多旅游者和旅游经营者的注目，或者还将带来全国游乐旅游的新高潮。六、休闲，趋向健身与轻松近年，我国在注意到居民的旅游需求增长的同时，也开始注意到休闲与旅游的关系。“休闲旅游”的发展，就是两者的有机融合。休闲旅游既是整个旅游活动的一部

分，同时休闲旅游也是整个休闲活动的一部分（旅游活动的另一部分是交流类旅游，休闲活动的另一部分是非旅游的本地休闲）。六、休闲，趋向健身与轻松当人们不再以观光旅游作为唯一选择的时候，休闲旅游便自然而然地补充了进来。在闲暇和休息时，老百姓自然可以有许多的选择；如果他们选择异地休闲（自然，也就是休闲旅游），常常又与一般

年轻人的取向不尽相同。一部分平时工作负担较重的职工，常常偏于选择闲适和轻松的休息，人们对城市周边的农家乐的选择，大多属于这种需求；而另一部分对自

己身体更为关心的职工，却乐意选择健身活动，在自己常住地选择去健身房、体育馆，在外出旅游时便选择去温泉或度假村。六、休闲，趋向健身与轻松与此相似的是欧洲一些国家正在流行的“健康旅游”。所以，“农家乐”、“度假村”等不仅还有巨大的发展空间，而且如何创造更优环境、如何丰富健身和轻松的内涵，也是应该再加一把力的。1，丽山生态休闲农场【生态农庄】三面环山，一面临水，静山幽谷之中——南京丽山生态农庄南京-溧水县南京丽山农场是由香港美力凯斥资打造，是集科研、生产、示范、产、供、销一体化的生态农业休闲观光项目。丽山农场坐落于南京溧水东屏镇的丽山自然村。2.石塘人家望月湾度假村【特色民宿】江南小九寨，徽派民族风，淳朴接地气——望月湾度假村地点：南京-江宁简介：醉美乡村【石塘人家】。有白墙黑瓦的南宋苏派古村落，放眼望去宛若一幅水墨画卷。参观千年遗迹王氏古井、狮背伞、王氏宗祠；望月湾景观民宿位于石塘人家，是一家集农家乐、住宿、娱乐为一体的特色农家民宿。特色：乡村民宿、自然接地气、徽派风格、特色酒吧、桌球吧、拓展Cs、农家湖鲜美味3、七仙大福村南京最偏远乡村实现童话般蝶变的“七仙美境天上人间”——七仙大福村地点：南京-江宁简介：七仙大福村地处丘陵地区，村落中元宝湖、七仙湖、葫芦岛水系相连，村庄依山傍水，水资源丰富；四周茶园、竹园郁郁葱葱，将村庄装饰的生态、自然、秀丽；村外连绵的田野、整齐的庄稼更增添了农家气息，大气而不俗。七仙大福村的另一个主要特点是他们的传统作坊，这些作坊分别是：豆腐坊、酒坊、粉丝坊、面坊、年糕坊、糖坊、炒货坊以及油坊。这些作坊保留了历史传统工艺和文化，传承了古镇的历史风貌。特色：田园风光、古老作坊、百亩茶园、徽派建筑、董永的故乡七、高档，追求野趣与豪华从人们关注的我国“基尼系数”的居高难下，应该确信我国实在有不少的富人。对他们的旅游需求，也同样不应忽视。为了舒适，他们往往会一掷千金；地位形成的惯例，往往又使他们不愿意把自己混同于“一般人”。俱乐部、夜总会、高尔夫，有时候也嫌人多，所以，他们的旅游活动往往便选择了远离普通人的地方。或者这就是国外所谓的“野奢”（rusticluxury）——在荒凉的地方享受着奢侈的旅游生活，以赢得更多的私人空间与更多的个人体验。漠漠的孤岛，茫茫的草原，浩浩的沙漠，磊磊的山崖，片片林树，霭霭雾云，一顶帐篷，一缕炊烟，一幅耳机，一杯咖啡……但是最好还能就近有一家一应俱全的现代化豪华酒店，这就是他们的需求（我们不应该反对他们的正当消费，但是，保护生态却是必须注意的）。与此相似的，是一些并不十分富有的年轻人，也有类似的旅游喜好。因此，对于这种需求潮流，也同样应该给以适当的注目。女性旅游者必学的出游禁令结伴同行、途中不落单别以为孤独之旅是很浪漫的，结伴同行绝对重要。尤其是那种体力较好、聪明伶俐，又喜欢旅行的女性，她则会让你在发生事情时运用聪明智慧。遇到山高、水急、林密、僻远的地方，女性切勿盲目独行，建议你去找当地旅行社帮忙，虽然是有偿服务，但对你的人身安全会有切实保障。而且，安全对女性来说是最重要的。如果同伴没有男士，或是独自出游的时候务必小心，谨防小偷强盗和不轨之徒。故针对此类女性同胞的安全问题，到专门女性保险公司或是通过电子商务保险网买保险是必要的。往往女性对保险会产生误区！其实投保时注意旅行意外险的不同特点就好了。选择适合时机、地点有些国家治安较好，适合女性结伴旅游。此外，深夜时，即使结伴，也尽量少外出。此外，在出发前上网做做功课，明了哪些地方比较危险？当地人惯用什么招术骗取观光客，知己知彼，可以减少意外的发生。穿着举止别像观光客穿着简单自然：请尽量依当地人的习惯穿着，出外旅游可不是选美，切忌打扮得花枝招展或钱财露白，引起歹徒犯意。照相机每拍完一个景点后，请马上收入随身行李中。搭乘交通工具时，请将背包反背。择地看地图：你应该在旅馆、隐密场所或安稳坐在地铁座位上，将地理位置看好再行动。保持低声交谈：女孩子们聊天容易聊到得意忘形，甚至走入暗巷或迷了路还不自知，殊不知喧闹的特殊口音，早已引起歹徒“磨刀霍霍”。勿任意施舍请节省你的同情心，当你施舍金钱给一位乞丐，下一秒钟，你会被乞丐兵团包围，无法脱身。此外，遇见一些女子与小孩趋前时，请赶快远离，他们对观光客扒窃的手法，往往极为恶劣。交通方式、住宿必谨慎搭乘火车绝对要提高警觉。搭乘卧车，下铺虽然方便活动，但是人员流动较大。当你不注意的时候，小偷常常“顺手牵羊”，所以请尽量选择卧铺中的上铺。到目的地后，勿贪小便宜，租住陌生民宅或低矮楼层。

慎待艳遇、友人别以为拒绝帅哥的搭讪很可惜，也许他就是披着羊皮的狼。此外，切勿饮用陌生人的饮料，或觉得对方很和善，便轻易答应邀约(即使对方都是女孩子)。尽量选择一家人、有老年人或小孩同行的友人交谈。到达任何定点，若见他人后来进入，且主动与你攀谈时，最好小心，对方也许“盯”你很久了。第二节旅游业态发展新趋向OTAAPP旅游企业集团化发展旅游企业连锁经营定制旅游一、OTAOTA——在线旅游服务商核心模式——旅游中介服务，为消费者提供一站式、全方位的旅行服务，其盈利模式主要来自代理佣金和服务增值。一、OTA代表为：同程网、去哪儿网、村游网、号码百事通、旅游百事通、驴妈妈旅游网、携程网、百酷网、8264、出游客旅游网、乐途旅游网、欣欣旅游网、芒果网、艺龙网、搜旅网、途牛旅游网和易游天下、快乐e行旅行网、驼羊旅游网等。OTA的出现将原来传统的旅行社销售模式放到网络平台上，更广泛的传递了线路信息，互动式的交流更方便了客人的咨询和订购。展望2013年

看中国在线旅游业十大新趋势2012年对旅游从业者并不是个太好的年份。宏观环境方面，欧债危机加深，国内产业腾笼换鸟，持续多年的超高速GDP成长放缓，压抑了国人的消费能力；而旅游产业的价格血战，更让生态圈中所有企业无一幸免。但展望2013，对特定产业正似黑夜后的黎明，10个趋势已历历在目。趋势一、旅游电商价格战将实质止战携程与艺龙的价格战众所瞩目，虽然双方都口称不会停止，但是身体比嘴巴更诚实，第四季度双方力度都下降许多。价格战在财务上虽是双输格局，但是携程对所有同业传达出了“红线”概念：当竞争者运用削价竞争，导致份额对携程有“影响力”时，携程会不惜割肉应战，“影响力”的定义很可能在携程现有份额的1/3左右。2013年价格竞争永远不会终止，但是力度与范围将会收敛在红线以内。趋势二、美国OTA集团大中华互搏趋势成形大中华区已成美国OTA旅游集团的兵家必争之地。携程与Priceline旗下Booking的合作，激化了艺龙与Expedia的危机感，造成Expedia加大对艺龙的资金流入，但这可能更强化携程与Priceline两大旅游集团间的合作关系。2013年，有可能出现成“Priceline+携程”与“Expedia+艺龙”在大中华区跨国互搏的局势。趋势三、出境游将比你想得更火爆国内基础工业以及制造业经济的衰退，让人对假日办黄金周旅游收入同比增长44.4%的数据将信将疑。事实上，2013年旅游业大环境将比多数调研预期的更好，而出境游又将比国内游更为畅旺，最大的起因在于经济回温带动的消费动能；其次是消费者消费信心的恢复；当然，还有少部分起因于国内远程游高成本导致的需求转向。趋势四、OTA的商业模式将渗入预付模式OTA的超额利润时代终将结束，但奇怪的是，受到重大打击的反而会是中小代理。受到价格战洗礼，OTA理解了高毛利时代将远去的事实，为了保持竞争力，将会从以中介收佣金的单纯代理模式（AgentModel），逐渐渗入承担库存风险以降低终端售价的预付模式（MerchantModel）。最后，OTA虽然低利但是凭借大量的客户群活得更好，中小代理反而会受冲击。预付模式的渗入速度有多快，取决于OTA对市场需求的预估能有多精准。趋势五、旅游批发商的成长将被限制地区型的批发商（Wholesaler），总是能在去哪儿与淘宝提供比OTA更好的价格。Wholesalre除了将面对OTA预付模式的价格冲击，随着机+酒供应商更重视直销与价格体系，批发商将会逐渐被要求更高的标准，以至于终端售价将与OTA接近，从而降低了成长竞争力。趋势六、开放平台风潮最终对先行旅游企业有利OTA、旅游搜索、旅游平台将因开放平台风潮而殊途同归。淘宝、360、百度本来就是平台，去哪儿与酷讯算半个平台，而现在OTA也走向平台化。没有品牌不希望作出区别化，所以现在OTA放在淘宝、360旅游平台的产品，都是引流量的低毛利棋子；而在OTA彻底平台化后，会在OTA上架的供应商产品也有此发展趋势。更关键的是，随着时间推进和利益驱动，也许2013的某一天，如果隐去平台名称，或许没人能辨识平台服务商是谁。这将会对于先行成熟品牌可能更有利，因为它们更有时间的积累，会更加强调服务经验。趋势七、预订系APP与OTA的数据对接将被证明是饮鸩止渴携程、艺龙、同程都愿意积极开放数据接口给预订系APP，看来是令人振奋的公平公正之举。但当每个APP都能对接到机票/酒店/旅游数据接口时，也就代表了每个APP更同质化，在竞争上又回到了起跑点。因为新创业的预订系APP很少能具备单独与供应商签约的成本与能力，所以必须吃下这个糖衣毒药。要活过这个阶段的APP必须兼有创意与资金，今夜酒店特价是否可以越过募资与损益两平的门槛，值得关注。趋势八、专攻于拓展“旅行中”业务的APP，将更能得到PE与VC的认可没有人会否认移动互联网的成长速度将远远把PC互联网抛到身后，但能享受到资金果实的只有专注“旅行中”业务类型的APP。调研显示目前愿意付费的APP旅客，消费行为集中发生在“当日”与”当地”，极端的数据甚至显示旅客仅预订距现在位置16公里内的酒店。能紧抓这类消费受众的APP，会更容易融资成功。趋势九、旅游搜索的商业模式仍旧存疑不断推迟上市时间，折腾纳斯达克IPO工作人员两年的旅游搜索Kayak，在上市后仅过一季又卖给了Priceline。虽然Kayak所公开的财报并不像Facebook或Groupon般不堪入目，但是是否达到了投资人的预期仍然不得而知。另外，考虑到它所使用的ITA技术，加上ITA被Google收购的事实，Kayak的未来之路其实并不明朗