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文档简介

一、苏州XX公寓(XX家园)项目④“智能能化健康管理理体验”“智能化健康管理体体验”基于物联网网和云计算技技术的综合运运用,物联网网解决方案采采用WIFE、RFID、ZIGBEEE、条形码等等技术,实现现对家庭用户户、患者、医医护人员、设设备、器械、药药品等进行标标识分类,对对各场景、环环节、部门数数据进行自动动采集并上传传至云平台,结结合具体应用用的目标、任任务和性质对对数据进行综综合利用。充充分建立人与与物、物与物物之间的感知知联动关系,打打造全时间、全全空间的智能能化健康管理理体验。“智能化健康管理体体验”依托自主建建立并不断完完善的健康云云平台及产业业链布局,打打破传统医疗疗服务提供的的单一模式,颠颠覆行业传统统打造开放云云平台,提供供最便捷、高高效的基于云云平台和智能能终端的医疗疗服务,整合合优质医疗资资源的全价值值链模式,为为用户提供高高品质的健康康医疗服务。目前国内使用"家家庭医生"系统的医院院:上海:上海松江中中心医院浙江:浙江大学附附属第一医院院辽宁:大连大学附附属中山医院院7.家庭医生系系统客户使用用手册7.1家庭医生7.1.1家庭庭医生首页进入家庭医生模块块,展现家庭庭医生首页(图1-1)。家庭医生首页显示医生的以下信息:姓名、科室、好评图标及好评数、收藏图标。家庭医生首页包含含的功能:1)在线咨询询;2)健康问答答;3)加入收藏藏;4)提供按“收藏夹”、“在线医生”、“好评数”、“科室类别”、“医生姓名”,对所有医医生进行查询询。图1-1家庭医生生首页若已申请绑定家庭庭医生,首页页第一二两行行会显示家庭庭医生的相关关信息(图1-2)。包括医生生姓名、职称称、科室、医医院、接诊数数、收藏、好好评率、差评评率、评价详详情、咨询记记录按钮以及及可预约时间间段。图1-2绑定家庭庭医生首页7.1.2在线线咨询进入家庭医生模块块,选择在线线医生,点击击展现家庭成成员选择界面面(图1-3)。选择成成员后,即向向该医生拨通通视屏电话。大于10秒通话结束挂断后后弹出对医生生的评价框,可可选择好评、中中评、差评,填填写评价详情情,也可直接接取消,在医医生提交咨询询记录后再对对他评价,若若医生提交咨咨询记录后7天内不评价价,则系统自自动好评。对对于小于10秒内的通话话则不弹出评评价框,医生生不填写咨询询记录。图1-3家庭成员员选择7.1.3健康问问答7.1.3.1主界面介绍绍进入家庭医生模块块,选择医生生,点击,展展现健康问答答界面(图1-4)。图1-4健康问答答左边界面默认显示示全家人对当当前医生的全全部问答记录录列表,右边边界面显示对对应的问答详详情。健康问答模块包含含的功能有::1)向当前医医生提问;2)对未评价价问题追问;;3)提供按“家庭成员、“当前医生”、“所有医生”的搜索功能能。7.1.3.2提问在健康问答界面,选选择家庭成员员,点击,发发起对当前医医生的提问(图1-5),输入问题,点击。图1-5提问界面面7.1.3.3追问在健康康管理左侧界界面点击未评评价的健康问问答记录,右侧界面可可查看详情及及追问(图1-6)。在追问问框输入问题题,点击,即即追问成功。图1-5追问界面面7.1.4收藏藏7.1.4.1加入收藏在家庭医生主界面面及医生详情情界面都可以以进行收藏医医生的操作(图1-6)。在主界面或医生详情界面点击,则成功收藏医生,列表可查看到五角心的收藏标志图1-6加入收藏藏7.1.4.2取消收藏选择已收藏的医生生,点击,测测成功取消收收藏该医生(图1-7)。图1-7取消收藏藏7.1.5医生生详情7.1.5.1主界面介绍绍在家庭医生模块点点击医生头像像,展现医生生详情界面(图1-8)。图1-8医生详情情医生详情界面显示示医生的以下下信息:姓名名、年龄、城城市、职称、注注册时间、医医院、科室简简介、接诊数数、是否收藏藏、好评率、中中评率、差评评率。医生详情界面包含含的功能有::1)在线咨询询;2)健康问答答;3)加入收藏藏;4)查看咨询询记录;5)查看评价价详情;6)申请家庭庭医生;7)电话预约约。7.1.5.2查看评价详详情家庭医生模块中选选择医生点击击头像后查看看医生详情,在在该界面点击击,展现所有有用户对当前前医生的评价价详情,包括括健康问答和和在线咨询两两个来源(图图1-9)。显示的内容包括评评价等级、评评价描述、评评价来源、评评价人和时间间,提供按“默认”、“评价来源”和“评价等级”搜索功能。图1-9评价详情情7.1.5.3查看咨询记记录家庭医生模块中选选择医生点击击头像后查看看医生详情,在在该界面点击击,显示全家家人对当前医医生的咨询记记录,工具栏栏中可按居民民、当前医生生、所有医生生搜索(图1-10)左侧界面显示历史史咨询记录列列表包括医生生姓名、居民民姓名、病人人自述缩略、病病理分析缩略略、提交时间间、是否评价价。右侧界面面显示详情包包括居民姓名名、病人自述述、病理分析析、医生建议议、备注,若若居民在通话话结束后没有有评价,则会会显示评价按按钮。图1-10评价详详情7.1.6家庭庭医生预约在家庭医生模块,点点击家庭医生生头像跳转到到详情界面,可可查看到医生生“当天及未来来一周内”的预约时间间点(图1-11)。图1-11家庭医医生预约用户点击可预约时时间点,选择择成员后直接接拨通客服电电话,客服便便可查看到该该用户的专家家预约记录,可可进行成功或或拒绝的操作作,直至客服服处理该条记记录,对于其其他用户都是是做灰化不可可操作状态。若若客服未在13分钟内处理理,则自动解解锁该时间可可被所有用户户预约。用户户在挂断电话话后,查看该该时间点上有有加锁图标,即即预约成功。其其他用户该时时间点灰化显显示,该时间间点未有加锁锁图标,即预预约失败。预约成功后,再次次点击加锁的的时间点,即即取消预约。取取消专家预约约需提前1天。解锁取取消成功后,该该时间可被所所有用户预约约。7.1.7专家家医生预约在家庭医生模块,点点击专家医生生头像跳转到到详情界面,可可查看到专家家医生当天至至一周内的可可预约时间点点(图1-12),可点击击、切换日期。图1-12专家医医生预约用户点击可预约时时间点,选择择成员后直接接拨通客服电电话,客服便便可查看到该该用户的专家家预约记录,可可进行成功或或拒绝的操作作,直至客服服处理该条记记录,对于其其他用户都是是做灰化不可可操作状态。若若客服未在13分钟内处理理,则自动解解锁该时间可可被所有用户户预约。用户户在挂断电话话后,查看该该时间点上有有加锁图标,即即预约成功。其其他用户该时时间点灰化显显示,该时间间点未有加锁锁图标,即预预约失败。预约成功后,再次次点击加锁的的时间点,即即取消预约。取取消专家预约约需提前1天。解锁取取消成功后,该该时间可被所所有用户预约约。健康档案7.2.1健康康档案首页进入健康档案模块块,展现健康康档案首页(图2-1)。健康档案首页包含含的功能有::1)成员列表表;2)新增成员员;3)修改成员员;4)删除成员员;5)就诊记录录;6)体检记录录;7)咨询记录录。图2-1健康档案首首页7.2.1.1成员列表进入健康档案模块块,首页即成成员列表(图图2-2)。图2-2成员列表7.2.1.2新增成员在健康档案模块点点击,展现新新增界面(图2-3)上传头像,途途径有拍照上上传和从相册册选择,填写写姓名、性别别、生日、与与户主关系,点点击即成功新新增成员。图2-3新增成员员7.2.1.3修改成员在健康档案模块的的成员列表中中选择成员后后,点击,展展现修改成员员列表(图2-4)。修改头头像、姓名、性性别、生日、与与户主关系,点点击即成功修修改成员。图2-4修改成员员7.2.1.4删除成员在健康档案模块的的成员列表中中选择成员后后点击,显示示是否删除成成员的弹框,点点击确定后成成功删除该家家庭成员。7.2.2就诊诊记录7.2.3体检检记录7.2.4咨询询记录在健康档档案模块选择择成员,点击击,展现互动动记录界面(图2-5)。图2-5疾病史录录入互动记录模块包含含的功能有::1)健康问答答;2)咨询记录录;3)提供按“家庭成员”的搜索功能能。7.2.4.1健康问答健康档案模块,点点击互动记录录界面默认显显示健康问答答记录界面(图2-6)。左侧界面显示健康康问答历史列列表,包括医医生姓名、居居民问答、医医生回答、是是否评价、提提交时间。右右边对应显示示问答详情。图2-6疾病史录入入7.2.4.2咨询记录在健康档案模块,互互动记录界面面点击展现咨咨询记录界面面(图2-7)。左侧界面显示咨询询记录历史列列表,包括医医生姓名、病病人自述、病病理分析、是是否评价、提提交时间。右右边对应显示示咨询记录详详情。图2-7疾病史录录入7.3健康照护7.3.1健康康照护首页进入健康照护模块块,展现健康康照护首页(图3-1)。图3-1健康照护首首页健康照护首页左侧侧界面显示照照护计划列表表,包括居民民姓名、计划划名称、提醒醒时间、提醒醒开关切换、计计划类别。右右侧界面对应应显示计划详详情,包括计计划名称、起起始时间、提提醒时间1、提醒时间2、提醒时间3、提醒频率率、开启提醒醒、计划内容容。健康照护首页包含含的功能:1)新增计划划;2)修改计划划;3)删除计划划;4)申请照护护;5)提供按“家庭成员”搜索功能。7.3.2新增增计划在健康照护模块,选选择家庭成员员,点击,填填写计划名称称、提醒时间间1、提醒时间2、提醒时间3、提醒频率率、计划内容容,点击新增增计划即新增增成功(图3-2)。图3-2新增计划7.3.3修改改计划点击左左侧计划列表表,在右侧计计划详情中修修改相关信息息提交即修改改成功。7.3.4删除除计划在左侧侧计划列表,长长按即弹出是是否删除的弹弹框,点击即即删除成功。7.3.5申请请照护在健康照护模块点点击,若没有有家庭医生,则则提示“您的家庭还还没有家庭医医生,请前往往家庭医生模模块选择医生生”;若已绑定定家庭医生,则则填写申请说说明点击后,即即医生申请照照护成功(图图3-3)。图3-3申请照护7.4绿色通道进入绿色通道模块块,展现绿色色通道界面(图4-1)。绿色通道模块界面显示VIP客可以享受的服务。图4-1绿色通道界界面7.4.1拨号进入绿色通道模块块点击,跳出出配置呼叫信信息界面,点点击,接通VIP客服电话。7.5客服代理进入客服代理模块块,跳出配置置呼叫信息界界面,选择客客服号码,点点击,接通客客服电话。除9:00-21:000时间以外点点击客服代理理模块会跳出出提示“您好,晚上9点至次日早早上9点,请拨打打夜间客服热热线0512--626211228”。7.6预约挂号7.6.1预约挂挂号首页进入预约挂号模块块,默认显示示预约挂号首首页(图6-1)。预约挂挂号首页显示示医生的以下下信息:姓名名、科室、好好评图标及好好评数。预约挂号包含的功功能:1)预约挂号号;2)快速预约约;3)预约记录录;4)提供按“科室”、“医生姓名”对所有医生生进行查询。图6-1预约挂挂号首页7.6.2预约挂挂号点击医生头像,进进入详细信息息界面(图6-2)。详细信息界面显示示医生的以下下信息:姓名名、职称、医医院、科室、简简介、出诊时时间、接诊数数、好评率、中中评率、差评评率。医生详情界面包含含的功能有::1)预约。图6-2详细信息息7.6.2.1预约点击,进入预约界界面(图6-3)。图6-3预约点击“预约时间”,跳出出选择框,选选择时间,点点击完成。7.6.3快速预预约选择,进入快速预预约模块,显显示如下界面面(图6-4)。点击“科室”选择挂号科室,点点击“医生”选择挂号医医生,点击“时间”选择挂号时时间,选择可可以实现快速速预约。图6-4快速预约约7.6.4预约记记录已经进行预约前提提下,选择,显显示如下界面面(图6-5)。预约记记录界面包含含如下功能::1)取消预约约;2)预约挂号号;3)快速预约约;4)预约记录录。图6-5预约记录录左侧界面显示预约约记录历史列列表,包括医医生姓名、预预约时间、是是否处理。右右边对应显示示预约记录详详情,包含预预约姓名、预预约时间、医医生、科室、性性别、年龄、身身份证号、联联系电话、备备注。7.6.4.1取取消预约点击,取消预约成成功。7.7健康检查7.7.1健康检检查首页进入健康检查模块块,选择家庭庭成员,显示示健康检查首首页(图7-1)。健康检查查首页包含的的功能有:1)体检须知知;2)预约;3)体检预约约;4)设备预约约;5)预约记录录。图7-1健康检查查首页7.7.2体检须须知进入健康检查,默默认显示体检检预模块,点点击,出现如如下体检预约约界面。点击击,返回健康康检查界面(图7-1)。图7-2体检须知知7.7.3设备预预约点击,进入设备预预约界面(图图7-3)。设备预预约界面包含含的功能有::1)检查须知知;2)预约;3)体检预约约;4)设备预约约;5)预约记录录。图7-3设备预约约界面7.7.3.1CT检查告知点击,显示示CT检查告知界界面(图7-4)。点击,返返回设备预约约界面(图7-3)。图7-4CT检检查告知7.7.3.2预约进入设备预预约界面(图图7-3),选择大大型设备,点点击,跳出询询问界面“是否开具大大型设备检查查单”。若已开具大型设备备检查单,选选择“是”,出现预约约大型设备界界面(图7-5)。点击“预约时间”选择预约时时间,点击。图7-5预约大型型设备界面若未开具大型设备备检查单,选选择“否”,进入快速速预约模块。7.7.4预约记记录已经进行预约前提提下,选择,显显示如下界面面(图7-6)。预约记记录界面包含含输入功能::1)体检预约约记录;2)设备预约约记录;3)取消预约约;4)体检预约约;5)设备预约约;7)预约记录录。图7-6预约记记录页面.1体检预约记录点击,左侧界面显显示体检预约约记录历史列列表,包括姓姓名、预约时时间、套餐名名称、套餐价价格,是否处处理。右边对对应显示体检检预约记录详详情,包含姓姓名、预约时时间、套餐名名称、套餐项项目、套餐价价格、性别、年年龄、身份证证号、联系电电话、备注。7.7.4.2设设备预约记录录点击,左侧界面显显示大型设备备预约记录历历史列表,包包括姓名、预预约时间、套套餐名称、套套餐价格。右右边对应显示示大型设备预预约记录详情情,包含姓名名、预约时间间、套餐名称称、套餐项目目、套餐价格格、性别、年年龄、身份证证号、联系电电话、备注。7.7.4.3取取消预约点击,取消当前预预约项目。7.8生命体征7.8.1生命命体征首页进入生命体征,选选择家庭成员员角色,默认认显示体征图图表(图8-1),点击,切切换至体征列列表(图8-2)。图8-1体征图表表图8-2体征列表表体征图表界面上,默默认显示当前前年月,可直直接点击年、月月、上中下旬旬查询时间或或点击图标、切换,点击击体征项可查查询口

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