江苏省某市行政服务中心、档案馆大楼工程监理规划

目录HYPERLINK\l"_Toc185149875"一、工程概况1HYPERLINK\l"_Toc185149876"二、监理工作范围、内容、任务1HYPERLINK\l"_Toc185149877"三、监理工作依据3HYPERLINK\l"_Toc185149878"四、监理工作计划4HYPERLINK\l"_Toc185149879"五、监理人员工作守则5HYPERLINK\l"_Toc185149880"六、项目监理组织机构6HYPERLINK\l"_Toc185149881"（一）监理组织构成7HYPERLINK\l"_Toc185149882"（二）人员进场计划7HYPERLINK\l"_Toc185149883"（三）项目实施阶段监理人员的到位率承诺及项目完成后的跟踪服务承诺7HYPERLINK\l"_Toc185149884"七、监理工作制度11HYPERLINK\l"_Toc185149885"八、目标控制17HYPERLINK\l"_Toc185149886"（一）目标控制的原则17HYPERLINK\l"_Toc185149887"（二）实现监理目标的措施17HYPERLINK\l"_Toc185149888"（三）实现目标控制主要手段和方法18HYPERLINK\l"_Toc185149889"九、质量控制及措施19HYPERLINK\l"_Toc185149890"（一）质量控制目标和任务19HYPERLINK\l"_Toc185149891"（二）质量控制内容20HYPERLINK\l"_Toc185149892"（三）质量控制流程21HYPERLINK\l"_Toc185149893"（四）质量控制监理工作的方法25HYPERLINK\l"_Toc185149894"（五）质量控制的措施27HYPERLINK\l"_Toc185149895"1、一条原则:27HYPERLINK\l"_Toc185149896"2、二个重点27HYPERLINK\l"_Toc185149897"3、三个阶段27HYPERLINK\l"_Toc185149898"4、四个手段28HYPERLINK\l"_Toc185149899"5、质量控制的组织、技术、经济及合同措施28HYPERLINK\l"_Toc185149900"6、施工准备阶段的监理措施28HYPERLINK\l"_Toc185149901"7、施工阶段的监理措施29HYPERLINK\l"_Toc185149902"8、竣工验收阶段的监理措施29HYPERLINK\l"_Toc185149903"9、保修期的监理措施30HYPERLINK\l"_Toc185149904"10、工程质量事故处理的监理措施30HYPERLINK\l"_Toc185149905"11、常用建筑材料质量监理措施32HYPERLINK\l"_Toc185149906"12、本工程主要专业的质量控制措施35HYPERLINK\l"_Toc185149907"（1）主体工程的质量控制措施35HYPERLINK\l"_Toc185149908"（2）装饰工程的质量控制措施36HYPERLINK\l"_Toc185149909"（3）卫生间地面防水监理控制措40HYPERLINK\l"_Toc185149910"（4）水、卫、消防工程的质量控制措施41HYPERLINK\l"_Toc185149911"（5）避雷针（网）及接地装置安装工程43HYPERLINK\l"_Toc185149912"（6）空调通风工程的质量控制措施44HYPERLINK\l"_Toc185149913"（7）变配电工程的质量控制措施44HYPERLINK\l"_Toc185149914"（8）自动消防设施安装调试工程监理控制措施45HYPERLINK\l"_Toc185149915"（六）工程质量控制点47HYPERLINK\l"_Toc185149916"十、进度控制及措施49HYPERLINK\l"_Toc185149917"(一)进度控制的目标49HYPERLINK\l"_Toc185149918"（二）进度控制任务49HYPERLINK\l"_Toc185149919"(三)进度控制的内容49HYPERLINK\l"_Toc185149920"(四)进度控制流程图51HYPERLINK\l"_Toc185149921"（五）进度控制的方法52HYPERLINK\l"_Toc185149922"(六)进度控制措施57HYPERLINK\l"_Toc185149923"1、进度控制的组织、技术、经济及合同措施57HYPERLINK\l"_Toc185149924"2、施工进度计划的控制措施58HYPERLINK\l"_Toc185149925"3、工程进度检查措施58HYPERLINK\l"_Toc185149926"4、人员、材料、机械的控制措施58HYPERLINK\l"_Toc185149927"5、延长工期的控制措施59HYPERLINK\l"_Toc185149928"十一、造价控制及措施59HYPERLINK\l"_Toc185149929"（一）造价控制的目标59HYPERLINK\l"_Toc185149930"（二）造价控制任务59HYPERLINK\l"_Toc185149931"(三)造价控制的内容60HYPERLINK\l"_Toc185149932"（四）造价控制的方法60HYPERLINK\l"_Toc185149933"(五)造价控制的措施61HYPERLINK\l"_Toc185149934"1、造价控制的组织、技术、经济及合同措施61HYPERLINK\l"_Toc185149935"2、现场签证措施61HYPERLINK\l"_Toc185149936"3、设计变更措施62HYPERLINK\l"_Toc185149937"4、工程计量报审措施62HYPERLINK\l"_Toc185149938"5、工程预算和结算措施63HYPERLINK\l"_Toc185149939"(六)投资控制流程图64HYPERLINK\l"_Toc185149940"十二、安全、文明施工管理措施66HYPERLINK\l"_Toc185149941"（一）安全文明施工监理目标66HYPERLINK\l"_Toc185149942"（二）安全文明施工监理的任务66HYPERLINK\l"_Toc185149943"（三）安全文明施工监理方法67HYPERLINK\l"_Toc185149944"（四）安全和文明生产管理措施68HYPERLINK\l"_Toc185149945"1、建立健全本监理企业的安全监理工作保证体系措施68HYPERLINK\l"_Toc185149946"2、建立健全监理单位安全生产管理制度措施68HYPERLINK\l"_Toc185149947"3、建立健全安全生产监理责任措施69HYPERLINK\l"_Toc185149948"4、施工准备阶段安全监理措施69HYPERLINK\l"_Toc185149949"5、施工阶段安全监理措施70HYPERLINK\l"_Toc185149950"6、做好消防灭火安全预警措施70HYPERLINK\l"_Toc185149951"7、创建施工文明工地措施72HYPERLINK\l"_Toc185149952"(五)安全监理的工作程序73HYPERLINK\l"_Toc185149953"(六)安全监理资料管理：74HYPERLINK\l"_Toc185149954"十三、合同管理的监理方法和措施74HYPERLINK\l"_Toc185149955"（一）合同管理目标74HYPERLINK\l"_Toc185149956"（二）合同管理的任务74HYPERLINK\l"_Toc185149957"（三）合同管理的方法74HYPERLINK\l"_Toc185149958"（四）工程变更处理的措施75HYPERLINK\l"_Toc185149959"（五）工程延期处理的措施75HYPERLINK\l"_Toc185149960"（六）费用索赔处理的措施75HYPERLINK\l"_Toc185149961"（七）争端与仲裁处理的措施76HYPERLINK\l"_Toc185149962"（八）承包人违约处理的措施77HYPERLINK\l"_Toc185149963"（九）分包与转让处理的措施77HYPERLINK\l"_Toc185149964"（十）保险处理的措施77HYPERLINK\l"_Toc185149965"十四、组织协调的监理方法和措施78HYPERLINK\l"_Toc185149966"（一）组织协调的任务78HYPERLINK\l"_Toc185149967"（二）组织协调的方法78HYPERLINK\l"_Toc185149968"（三）组织协调的措施78HYPERLINK\l"_Toc185149969"十五信息管理的监理方法和措施79HYPERLINK\l"_Toc185149970"（一）信息管理的任务79HYPERLINK\l"_Toc185149971"（二）信息管理的措施79HYPERLINK\l"_Toc185149972"十六监理资料、报表（报告）管理措施79HYPERLINK\l"_Toc185149973"十七、缺陷责任期的监理措施82HYPERLINK\l"_Toc185149974"（一）缺陷责任期的监理目标82HYPERLINK\l"_Toc185149975"（二）缺陷责任期监理措施83HYPERLINK\l"_Toc185149976"（三）保修期监理人员安排83HYPERLINK\l"_Toc185149977"十八、旁站监理84HYPERLINK\l"_Toc185149978"（一）旁站监理的要求84HYPERLINK\l"_Toc185149979"（二）旁站监理人员的主要职责84HYPERLINK\l"_Toc185149980"（三）旁站监理的措施84HYPERLINK\l"_Toc185149981"（四）质量控制旁站监理部位及工序85HYPERLINK\l"_Toc185149982"十九、计算机辅助监理88HYPERLINK\l"_Toc185149983"(一)计算机辅助监理的意义88HYPERLINK\l"_Toc185149984"（二）质量控制子系统89HYPERLINK\l"_Toc185149985"（三）进度控制子系统90HYPERLINK\l"_Toc185149986"（四）投资控制子系统90HYPERLINK\l"_Toc185149987"（五）合同管理子系统91HYPERLINK\l"_Toc185149988"二十、对工程主要技术难点、重点的监理措施93HYPERLINK\l"_Toc185149989"（一）施工测量控制要点93HYPERLINK\l"_Toc185149990"（二）基坑支护施工过程中的监控94HYPERLINK\l"_Toc185149991"（三）地下室防水抗渗监理要点94HYPERLINK\l"_Toc185149992"（四）砼结构工程监理要点96HYPERLINK\l"_Toc185149993"（五）钢筋竖向连接的监理要点104HYPERLINK\l"_Toc185149994"（六）填充墙砌体工程监理要点105HYPERLINK\l"_Toc185149995"（七）内墙抹灰工程监理要点108HYPERLINK\l"_Toc185149996"（八）建筑节能施工要点110HYPERLINK\l"_Toc185149997"（九）塑钢窗工程监理要点110HYPERLINK\l"_Toc185149998"（十）屋面工程的监理要点111HYPERLINK\l"_Toc185149999"（十一）卷材防水工程监理要点113HYPERLINK\l"_Toc185150000"（十二）建筑给排水工程监理要点115HYPERLINK\l"_Toc185150001"（十三）通风空调系统监理要点118HYPERLINK\l"_Toc185150002"（十四）自动喷淋灭火系统监理要点131HYPERLINK\l"_Toc185150003"（十五）消防报警及联动系统监理要点133HYPERLINK\l"_Toc185150004"（十六）电气安装工程监理要点135HYPERLINK\l"_Toc185150005"（十七）智能建筑监理要点136HYPERLINK\l"_Toc185150006"（一）消防报警及联动系统：137HYPERLINK\l"_Toc185150007"（二）综合布线子项技术控制要点137HYPERLINK\l"_Toc185150008"（三）有线电视子项技术难点138HYPERLINK\l"_Toc185150009"二十一、监理资料的归档与移交139HYPERLINK\l"_Toc185150010"（一）监理资料的归档139HYPERLINK\l"_Toc185150011"（二）监理档案的移交139HYPERLINK\l"_Toc185150012"二十二、项目监理部资源配置139HYPERLINK\l"_Toc185150013"二十三、合理化建议140HYPERLINK\l"_Toc185150014"（一）工程管理方面的建议及具体措施140HYPERLINK\l"_Toc185150015"（二）质量控制方面建议及具体措施141HYPERLINK\l"_Toc185150016"（三）进度方面建议及具体措施142HYPERLINK\l"_Toc185150017"（四）对工程造价方面的建议及具体措施143HYPERLINK\l"_Toc185150018"（五）安全文明施工方面的建议及具体措施144HYPERLINK\l"_Toc185150019"（六）强化监理与业主间的协调与统一，确保工程目标实现144一、工程概况1、工程名称：某行政服务中心、档案馆大楼。2、建设地点：。3、工程规模：工程程造价约3000万元。4、建筑面积：122800平方米。5、层数：6层6、结构类型：框架架7、计划工程总投资资：3000万元8、计划开工工期：：2007年12月9、计划竣工日期：：2009年1月10、设计特征：建筑筑抗震设防裂裂度为六度，建建筑结构安全全等级为二级级。基础采用用钢筋混凝土土整板基础，主主体采用框架架—剪力墙体系系，地下室防防水等级二级级，屋面防水水为新型APP防水卷材屋屋面；隔墙为为200厚混凝土空空心砌块，屋屋面保温层为为50厚挤塑聚苯苯保温板，复复合高分子卷卷材防水层；；外墙为25厚挤塑聚苯苯保温板；外外窗均为断桥桥隔热塑钢中中空玻璃窗。二、监理工作范围围、内容、任任务1、监理范围：施工工阶段及保修修期阶段土建建、水电、消消防、通风、弱弱电工程的施施工监理。2、监理工作内容：：工程全过程程的进度、质质量、投资控控制；合同、信息息管理和全面面的组织协调调；安全监督管理理。3、监理工作任务(1)材料、物资资、设备供应应监理(建设单位供供应部分)1）协助制订供应计计划和相应的的资金需求计计划。2）协助对物资、设设备供应厂商商进行筛选，必必要时可访问问用户，并考考察生产厂家家的生产条件件及质量保证证情况。3）协助拟订并商签签订货合同。4）建立、健全进场场前对样品检检查验收和比比照封样验收收制度。(2)施工阶段监监理1）审查承建单位在在各个阶段的的施工准备工工作情况，并并签发开工令令。2）督促施工单位建建立、健全与与实施施工管管理制度和质质量保证体系系。3）组织设计交底及及图纸会审，并并协助整理记记录文件。4）审查承建单位资资质证书及有有关人员上岗岗证。5）协助编制用款计计划，复核已已完成工程量量，签署工程程付款凭证。6）核查工程使用的的原材料、半半成品、成品品和设备的质质量，检查其其出厂合格证证及检验文件件等，并进行行抽查和复验验。对于重要要设备和材料料，必要时在在承建单位订订货前对生产产厂家进行考考察。7）督促检查承包单单位严格按现现行规范、规规程、标准和和设计要求施施工，保证实实现合同约定定的质量目标标。8）严格检查工程施施工质量，对对隐蔽工程及及工程主要部部位、环节进进行复验签证证，参与工程程质量事故的的分析及处理理。9）分阶段协调施工工进度计划，确确保工程如期期竣工交付使使用。10）督促承包合同的的执行，协同同处理合同纠纠纷和索赔事事宜，协调建建设单位与承承建单位之间间的争议。11）督促承建单位贯贯彻实施安全全生产、文明明施工。12）督促承建单位整整理合同文件件及施工技术术档案资料。13）按工序、部分、单位、群群体工程组织织验收，如有有不合格，要要求承建单位位整改直至合合格。14）审核承包单位报报送工程量计计量、工期认认可签证，及及时审定承包包单位完成的的竣工图，整整理全部监理理工程技术资资料文件，分分类装订成册册移交建设单单位归档。15）审查工程变更并并监督承包单单位实施。16）负责主持建设、施施工、监理单单位三方参加加的工地例会会，及时整理理会议纪要发发给有关单位位，贯彻执行行会议精神。17）运用微机辅助管管理，收集、传传递、存储、处处理及分析项项目的有关信信息，以便对对项目的质量量、进度、投投资三大目标标进行控制。(3)保修阶段监理1）依据委托监理合合同约定的工工程质量保修修期监理工作作的时间、范范围和内容开开展工作，进进行定期回访访，直至保修修期结束。2）对建设单位提出出的工程质量量缺陷进行检检查和记录，对对承包单位进进行修复的工工程质量进行行验收，合格格后予以签认认。3）对工程质量缺陷陷原因进行调调查分析并确确定责任归属属，对非承建建单位原因造造成的工程质质量缺陷，核核实修复工程程的费用和签签署工程款支支付证书，并并报建设单位位。三、监理工作依据（一）有关质量（安安全）标准、规规范、规程：：（1）工程建设方面的的法律、法规规1）《中华人民共和国国建筑法》2）《建设工程质量管管例条件》3）《建设工程安全管管理条例》4）《中华人民共和国国合同法》（2）有关技术标准1）《建设工程监理规规范》GB503319-20000；2）《建筑工程施工质质量验收统一一标准》GB503300-20001；3）《建筑地基基础工工程施工质量量验收规范》GB502202-20002；4）《砌体工程施工质质量验收规范范》GB502203-20002；5）《混凝土结构工程程施工质量验验收规范》GB502204-20002；6）《屋面工程质量验验收规范》GB502207-20002；7）《建筑地面工程施施工质量验收收规范》GB502209-20002；8）《建筑装饰装修工工程质量验收收规范》GB502210-20001;9）《建筑给排水及采采暖工程施工工质量验收规规范》GB502242-20002；10）《通风与空调工程程施工质量验验收规范》GB502243-20002；11）《建筑电气工程施施工质量验收收规范》GB503303-20002；12）《建筑地基处理技技术规范》JGJ799-20022；13）《钢筋焊接及验收收规范》JGJ188-20033；（二）有关工程项项目建设文件件。（三）有关合同（1）委托人与监理人人签订的监理理委托合同（2）发包人与承包人人签订的施工工合同（3）建设单位与材料料、设备供货货单位签订的的有关购货合合同（4）建设单位为工程程建设与其他他单位签订的的各项合同（四）建设单位要要求：建设单单位在监理合合同范围内的的一切要求（五）工程输出的的有关信息：：（1）勘察成果（2）设计文件四、监理工作计划划根据施工合同文件件及有关规定定、法规对项项目进行目标标控制，按业业主的要求为为实现施工单单位在投标(或工程承包包合同)中提出的安安全目标、质质量目标、进进度目标、投投资目标及安安全文明施工工目标而认真真工作。1、质量控制总目标依照监理合同确定定的质量目标标，确保工程程一次验收合合格，争创省省优。督促施工单位严格格按施工技术术规范、质量量验收标准和和设计文件的的规定组织施施工；以规范范化的方法和和程序，完善善施工单位的的质量保证体体系；按国家家及省、币的的有关规定，监监理组认真做做好施工监理理阶段对施工工单位自检资资料的签认和和监理的现场场抽检工作；；要重视事前前控制，防止止质量通病，注注意抓好工程程质量，及时时消除质量事事故隐患，确确保工程达到到质量目标。2、进度控制总目标工期目标：按承包包合同工期完完成。建立起起与建设、设设计和施工单单位之间良好好的工作关系系；采取有效效的协调、监监控措施，重重抓施工设计计，达到设计计、施工有效效控制的目的的，确保目标标的实现。施工阶段监理将以以建设单位确确定的总工期期为进度监理理目标，监督督施工单位制制定月、周(旬)进度计划，并并不断地根据据施工进度的的实际情况，分分析施工安排排的合理性，查查找影响进度度的主要因素素，并帮助建建设单位、施施工单位提出出解决的方法法。督促施工工单位定期报报送进度报表表，在保证质质量的前提下下确保按期或或提前实现。3、投资总目标投资目标:按承包包合同造价完完成。根据工工程量清单、经经监理工程师师验收的质量量合格资料、技技术规范及“计量支付”条款和设计计图纸，及时时、准确地进进行工程量的的计量和预算算的审核，以以使建设单位位对施工单位位的支付公平平合理，确保保投资目标的的实现。4、安全文明施工总目目标监理工程师在现场场认真履行本本方案安全方方面的职责，作作好有关安全全方面的各项项工作。严格格执行有关文文明安全施工工管理的规定定，特别是在在施工期间应应保证工程施施工的安全，无无重大安全责责任事故，使使本工程达到到安全、文明明施工工地，争争创文明施工工样板工地。重大事故为为零，一般事事故控制在1.2‰以内。五、监理人员工作作守则1、监理工作守则（1）认真贯彻执行“守守法、诚信、公公正、科学”的执业准则则和“严格监理、热热情服务、秉秉公办事、一一丝不苟”的监理工作作方针，全面面正确执行国国家有关工程程建设的规范范和操作规程程，按照监理理合同，积极极开展工作。（2）建立和完善驻地监监理组工作程程序，积极主主动地参加和和主持工地有有关会议，做做好迎接和接接受各级检查查的准备和汇汇报工作，会会议有记录，工工作有台帐，准准备要充分，工工作要实在。（3）根据工程项目实施施的阶段情况况，分阶段编编制组织人员员计划，建立立完善的内部部工作制度和和管理制度，明明确各监理人人员的职责分分工和考核管管理办法。监监理图表制度度和季度考评评结果必须上上墙公示。（4）坚持“质量第一”的创优优方针，对隐隐蔽工程和复复杂的工艺严严格控制操作作程序，认真真检查承包商商的自身质保保体系，严格格按照规范和和招标文件规规定的复检频频率，认真科科学地做好复复检和试验数数据的真实填填报核实，严严禁虚假报验验行为，严禁禁假资料，杜杜绝质量事故故发生，争创创优质工程。（5）对施工单位每项开开工报告和施工组组织设计认真真审查。并有有审查意见指指令，当质量量、进度、安安全、机械、人人员材料等配配备供应出现现情况时要及及时向承包方方发出指令和和建议，要求求及时调整，以以保证工程总总体质量、进进度安全和工工程投资不受受损害。（6）建立健全工程监理理档案、监理理月报、季报报制度、做到到汇报、查询询方便及时、规规范清晰、档档案栏目齐全全、内容真实实无误。（7）现场监理认真佩带带标志、挂牌牌服务、文明明用语、热情情诚恳、关键键工序全过程程旁站。严格格日常巡查制制度，承包方方报验工作随随叫随到，计计量支付审查查及时。准确确审核报验单单，现场复检检准确无误。（8）不断加强监理人员员思想教育和和业务学习，提提高监理队伍伍思想素质和和业务水平，定定期检查各种种制度落实情情况，建立工工作台帐，拒拒受承包商在在招标文件规规定以外的任任何钱、物和和有价证券，严严禁向施工单单位“吃、拿、卡卡、要”，防止以权权谋私，贪污污受贿，失职职渎职等违纪纪违法行为发发生。（9）严格监理的同时，要要热情帮助承承包商在施工工中解决困难难，虚心接受受上级、业主主等有关部门门的安全、质质量、进度方方面的检查和和指示、求真真务实、科学学管理、争创创文明监理组组。（10）人人勤俭俭节约、争收收节支、认真真开展创优争争先内部竞赛赛活动，为公公司扩大社会会影响和增加加经济效益建建功立业。2、公司对项目监理部部的考核（1）公司对项目监理理部进行定期期考核（2）考核的目的是检检查项目监理理部是否按合合同的约定和和公司的规章章制度进行监监理工作，主主要内容有：：1）三大控制的内容容、方法是否否符合要求，重重要检查所采采取的控制措措施及效果；；2）合同管理措施，处处理情况及效效果；3）监理资料的管理理是否符合要要求；4）遵守监理准则的的情况及监理理人员到位的的情况；5）项目监理部内部部综合管理的的情况；6）业主和承包人的的反映。（3）对考核中发现的的优秀业绩进进行总结、表表扬、不断提提高监理工作作水平；对考考核中发现的的问题要求项项目监理部及及时进行纠正正，并根据问问题的数量和和情节进行教教育、批评、通通报直至撤换换不称职的监监理人六、项目监理组织织机构为使项目监理部充充分发挥作用用，有力的项项目监理部组组织措施是监监理规章制度度的主要内容容，也是保证证监理工作质质量和效果的的重要手段。为圆满完成本工程程项目监理任任务，我公司司将配备强有有力的监理部部，使本项目目监理服务成成为我公司创创建服务优良良名牌产品。监监理部专业配配套齐全，监监理部所有人人员都具有较较高的监理职职业道德水平平和敬业精神神，有较高的的专业技术知知识水平和丰丰富的监理工工作实践经验验，并富有协协作配合的团团队精神。本项目监理部实施施总监理工程程师负责制，总总监理工程师师代表监理公公司全面负责责和领导工程程项目建设监监理工作，包包括组建项目目监理班子，主主持制定监理理规划、细则则，组织监理理活动实施等等。对监理活活动的效果对对外向业主负负责，对内向向监理公司负负责，形成以总监监理工程师为为首的高效能能的决策指挥挥体系。（一）监理组织构构成总监理工程师总监代表协调建设单位设计单位承建单位总监理工程师总监代表协调建设单位设计单位承建单位其他单位施工监理组准备阶段质量控制、进度控制、投资控制、安全控制合同管理、信息管理土建、水电、消防、通风、弱电合同、索赔文档、信息报表（二）人员进场计计划总监、总监代表、土土建工程师自开工至工工程竣工全过过程监理，土土建工程师自自基础至装饰饰基本结束驻驻场监理，水水、电、空调调工程师基础础及结构主体体阶段巡视监监理、进入本本专业高峰期期阶段驻场监监理至竣工验验收。（三）项目实施阶段段监理人员的的到位率承诺诺及项目完成成后的跟踪服服务承诺项目实施阶段监理理人员的到位位率承诺：1100%。项目完成后的跟踪踪服务承诺：：100%。（四）职责1、总监理工程师的的职责（1）总监理工程师是是监理公司委委派的履行监监理合同的全全权负责人；；行使监理合合同授予的权权限，对监理理工作有最后后的决定权。（2）执行监理公司的的指令和交办办的任务，组组织领导监理理工程师开展展监理工作。（3）代表公司与业主主、承包方、设设计院及质监监站等及时进进行联系、处处理各有关方方面的问题。保保持与建设单单位的密切联联系，弄清其其要求与愿望望，并负责与与施工单位联联系，确定工工作中互相配配合的问题及及有关需提供供的资料或需需协商解决的的问题。（4）参与建设单位组组织的施工招招投标及合同同签订工作。（5）审查施工单位的的施工组织设设计，施工技技术方案和施施工进度计划划。（6）督促、检查施工工单位开工准准备工作。（7）参加设计单位向向施工单位的的技术交底会会议。（8）参加与本项目有有关的生产、技技术、安全、质质量进度等会会议。（9）签发工程质量通通知单、工程程质量事故分分析及处理报报告、返工或或停、复工命命令。（10）严格控制工程变变更。（11）审查进度款申请请。（12）检查驻地监理部部对签署隐蔽蔽工程检查证证的执行情况况。（13）参加竣工验收。（14）督促整理各种技技术档案资料料及竣工资料料（含监理资资料）。（15）审查工程决算及及工程预算、材材料、计划。（16）定期及时向公司司、业主报告告工程工作及及人员思想基基本情况。（17）分析监理工作状状况，不断总总结经验。（18）在规定时间内对对工程实施有有关工作及时时决策。（19）对监理部人员的的工作及时检检查督促，定定期召开会议议，开展批评评与自我批评评2、总监理工程师代代表（1）负责总监理工程师师指定或交办办的监理工作作；（2）按总监理工程师的的授权，行使使总监理工程程师的部分职职责和权利。（3）总监理工程师不在在场时负责现现场的协调工工作。（4）负责本专业的专业业监理工程师师工作。3、质量控制监理工工程师职责（1)结合本工程的具体体情况，制订订质量监理实实施细则。（2)审核施工单位提交交的施工方案案和施工技术术措施。（3)督促帮助施工单位位健全完善质质检制度和质质量保证体系系。监督施工工单位严格按按计施工，认认真执行技术术规范和标准准。（4)进场材料、构件、成成品、半成品品、机械设备备的质量检查查。（5)审核进场材料的质质检报告与质质保书。（6)审核有关材料、结结构的试验报报告。（7)审查施工单位的自自检资料，并并按规定实施施对各工序施施工的抽检。（8)参加分部(项)、单单位工程、单单项工程以及及各工序的质质量检查及验验收工作。（9)施工中有重大质量量问题或重大大质量疑问，认认为必须暂停停施工需进一一步研究时，有有权提出暂停停施工，并及及时报业主研研究、决策。对对工程质量事事故提出处理理意见，并对对返工整改后后的工程质量量进行验收签签证。（10)对工程支付付签署质检方方面的意见。（11)建立质量监监理日志。（12)参加竣工初初验、提出质质量核验报告告及评价意见见。4、进度控制监理工工程师职责（1)按照合同要求，对对施工单位的的总进度计划划进行审核。（2)审查月、周周进度计划是是否符合总计计划要求及其其合理性和可可行性。（3)在施工过程中检查查和监督计划划的实施，并并定期向建设设单位报告工工程进度情况况。（4)当工程未能按计划划进行时，可可要求施工单单位调整或修修改计划，并并采取必要的的措施加快施施工进度，以以便实际的施施工进度符合合己被批准的的施工组织设设计要求。5、造价监理工程师师职责（1)结合工程具体情况况，制订计量量审核控制的的实施细则。（2)依据设计图纸，按按施工合同规规定，现场计计量、核实合合同工程量清清单规定的己己完工的工程程数量。（3)对施工单位业务联联系单进行核核实、签证。（4)与业主一起进行重重点分部(项)工程和有争争议的工程计计量、验收工工作。（5)在工程计量上建立立台帐，进行行工程量的总总量控制。（6)按合同规定，并经经建设单位授授权，审查或或签发支付证证书报业主。对对不符合技术术规范和合同同文件要求的的工程项目和和施工活动，有有权暂拒签发发。（7)建立现场计量审核核监理日记和和台帐。6、安全生产监理工工程师职责（1)协助业主对承包单单位进行安全全资质审查确确认，并协助助业主与承包包单位签订有有关安全万面面的协议。（2)审查施工单位的安安全技术措施施并监督其严严格执行《施施工安全技术术规程》。（3)监督承包单位按规规定设置安全全设施。（4)检查分项、分部工工程安全状况况并签署评价价意见。（5)督促施工单位制定定安全生产规规章制度，完完善安全生产产管理网络。（6)参与事故分析和处处理，督促安安全技术防范范措施的实施施和验收。（7)督促施工单位及时时整理有关安安全文书资料料。7、文明施工监理工工程师职责（1)结合本工程的具体体情况，制定定文明施工的的监理实施细细则。（2)审查施工单位提交交的施工总体体布置和文明明施工管理的的具体措施。（3)督促、指导及检查查现场文明施施工的工作情情况。（4)建立文明施工监理理工作日记。8、监理员岗位职责责（1）在专业监理工程程师的指导下下从事施工现现场的工程检检查、计量、检检测、试验、监监督和跟踪等等监理工作，行行使检查和发发现问题的职职能。（2）检查承包单位投投入工程项目目的人力、材材料、主要施施工机具、设设备的投入、使使用和运行情情况，并做好好检查记录。（3）复核或从施工现现场直接获取取工程计量的的有关数据并并签署原始凭凭证。（4）按设计图纸及有有关规范、规规程、标准，对对承包单位的的工艺过程或或施工序进行行检查和记录录，对加工制制作及工序施施工质量检查查结果进行记记录。（5）实施跟踪检查，旁旁站监理，发发现问题及时时指出，并向向专业监理工工程师报告。（6）做好填报工程有有关原始记录录工作。（7）坚持详细地记好好监理日志。（8）完成领导安排其其他各项工作作。9、见证人员岗位职职责（1）本工程所使用的的原材料、半半成品材料及及现场制作的的拴、砂浆试试块、钢筋连连接试件等项项目的检测均均实行见证取取样送检制度度。（2）监督承建单位取取样员在见证证人员旁站见见证下，按有有关技术标准准(规范)的规定，从从验对象中抽抽取试样，并并采取有效措措施封样。（3）携带《见证人员员证书》和承承建单位试验验员证，将试试件送检测机机构，监理实实施监督检测测，保证送检检试样的真实实性和合法性性。（4）做好各种试件取取样的原始记记录工作。（5）实施过程中发现现问题及时提提出处理意见见，并向总监监报告。（6）完成领导安排其其他各项工作作。七、监理工作制度度1、图纸会审及设计计交底制度（1）全体监理工程师师认真熟悉图图纸，领会设设计意图和要要求，并提出出疑点和合理理化建议，为为图纸会审做做好准备。（2）各专业监理工程程师在一起讨讨论分析，核核对土建与专专业之间的图图纸其相互间间的总分尺寸寸等是否一致致，即全套施施工图纸中有有无错、漏、碰碰的情况，便便于提请设计计人员进行解解答、解释或或修改。（3）施工图纸会审工工作由建设单单位主持组织织设计、施工工、监理等单单位有关人员员参加，分专专业进行会审审，若分批提提供图纸就应应分次会审。施施工图纸会审审完毕，由承承建单位负责责整理并编写写《图纸会审审纪要》，作作为与施工图图纸同样重要要的设计文件件。（4）工程正式施工前前，由总监理理工程师主持持、设计单位位主讲，承建建单位项目负负责人和备专专业技术负责责人参加进行行设计交底，使使参与施工的的有关人员了了解设计图纸纸要求、建筑筑和结构特点点、技术要求求、施工工艺艺、质量标准准等，做到心心中有数，掌掌握工程的重重点和关键。（5）监理工程师出席席由承建单位位的项目技术术负责人或施施工组织设计计编制者向各各专业、工种种的技术负责责人或分部分分项工程负责责人进行施工工组织设计交交底。使参加加人员了解设设计图纸标注注的轴线、标标高、图示尺尺寸、预留件件的特殊要求求，以及保证证工程质量和和安全施工等等技术措施以以利于正确地地指导施工。（6）监理工程师参加加由设计单位位直接向有关关的施工技术术负责人进行行设计变更交交底，以便理理解设计变更更的原因、要要点及特点。2、施工组织设计审审查制度施工组织设计是指指导施工准备备和组织施工工的全面性技技术经济文件件，是指导现现场施工的法法规，是衡量量设计方案施施工的可能性性和经济合理理性的文件。监监理做好"四控制、两两管理、一协协调"实务，必须须认真审核承承建单位编制制的施工组织织设计。（1）施工方案是单位位工程施工组组织设计的核核心。监理工工程师审核各各施工过程在在竖向空间及及平面位置上上的施工流向向和在各阶段段先后顺序的的客观规律及及相互制约关关系;审核主要施施工过程的施施工方法和施施工机械的选选择是否合理理并符合实际际审核保证工工程质量、安安全、降低成成本、季节性性施工、现场场文明施工等等各项施工技技术组织措施施。（2）施工进度计划是是控制单位工工程施工进度度，为计划部门门编制月、甸甸计划和平衡衡劳动力提供供基础，也是是确定劳动力力和物资资源源需要量的依依据。监理工工程师应审核核进度计划表表达的形式是是否反映承建建单位的管理理水平;审核所定工工期是否积极极可靠，能否否符合上级规规定和合同工工期的要求;审核每一个个施工项目的的施工顺序是是否符合技术术上、组织上上的要求，各各施工项目的的施工延续时时间，起迄时时间是否正确确合理，其技技术与组织间间歇时间是否否已考虑周全全;审核凡安排排为互相平行行搭接立体交交叉施工的项项目在施工工工艺、质量与与安全上安排排是否正确合理;审核劳动力力、材料、机机械、构件和和半成品、成成品等物资资资源是否均衡衡和落实。（3）施工平面图是单单位工程施工工时安排和布布置施工现场场的基木依据据，是实现有有组织、有计计划和顺利进进行施工的重重要条件，也也是施工现场场组织文明施施工和加强现现场科学管理理的基础。监监理工程师应应审核各施工工阶段的施工工平面布置是是否满足施工工需要和有关关规定;审核各种材材料、构件布布置，场地是否能能把二次搬运运减少到最低低程度;审核为施工工服务的生产产、生活临时时设施是否统统筹兼顾;审核施工平平面布置图是是否严格遵守守劳动保护、技技术安全、防防火条例、市市容卫生和环环境保护等国国家有关规定定和法规。（4）质量措施在工程程项目建设过过程中具有无无可比拟的重重要地位，"百年大计，质质量第一"理所当然地地成为监理工工作的基本要要求。监理工工程师应审核核原材料、构构件和半成品品的规格、性性能、技术参参数、质量要要求是否满足足设计要求和和有关技术规规定;审核承建单单位的质量保保证体系是否否健全及各级级技术责任制制是否明确;审核各种检检验制度和施施工记录能否否实施;审核夏、雨雨季施工措施施是否能够保保证。（5）安全施工是工程程项目管理不不可缺少的重重要组成部分分，关系着参参加项目施工工全体人员的的施工安全和和施工环境安安全，是实现现高速度、高高质量、高工工效、低成本本目标的前提提。监理工程程师应审核安安全施工的各各项规章制度度是否健全，责责任制是否明明确;审核安全施施工宣传牌是是否齐备和加加强职工安全全教育情况。3、开工报告审批制制度（1）工程开工，承建建单位应提出出《工程开工工申请表》，经经建设单位和和监理单位进进行现场落实实审批后方可可开工。（2）开工日期决定后后，承建单位位编排并执行行施工进度计计划表，按合合同工期保质质保量完成工工程任务。（3）监理审批开工报报告的重点为为:施工图己经经过会审;施工组织设设计己经批准准，并已交底底;施工图预算算已审定;场内障碍物物己清除，用用电能满足施施工需要;材料、构件件、成品、半半成品、设备备等能满足连连续施工需要要;施工机械、设设备进场、组组装、试运转转;劳动力己调调集，并进行行过质量安全全教育;已办理施工工许可证。4、材料、构件检验验及复验制度度（1）监理应审阅进场场材料和构件件的出厂证明明、质保书、试试验报告及有有关技术资料料，加强材料料和设备的"四验"工作，即验验规格、验品品种、验质量量、验数量，凡凡属不合格的的材料不能运运到现场。在在验收中发现现数量不足，质质量不符合要要求、损坏等等情况要查明明原因，分清清责任及时处处理。（2）做好现场和仓库库的管理工作作，做到分类类分批保管和和堆放，合格格证、化验单单与材料相符符，久存材料料如水泥贮存存期超过三个个月应经复验验合格方准使使用。5、工程质量检验制制度（1）监理工程师对承承建单位施工工质量有监督督管理责任，在在检查工作中中发现的质量量缺陷应记入入监理日志，指指明质量部位位、问题及整整改意见，限限期纠正复验验。对较严重重的质量问题题或已形成隐隐患的问题，应应由监理工程程师正式填写写"不合格工程程通知"并报总监核核签后给承建建单位，承建建单位应按要要求及时做出出整改，克服服缺陷后通知知监理工程师师复验签认，如如所发现工程程质量问题已已构成工程事事故，则按规规定程序办理理。（2）工程师发现质量量问题，通知知承建单位如如不及时整改改，情节较严严重的，监理理工程师可报报请总监批准准后，发出《工工程部分暂停停指令》，指指令部分工程程、单位工程或全部部工程暂停施施工。待承建建单位改正后后报监理复验验，合格后发发出《复工指指令》。（3）隐蔽工程验收应应由承建单位位自检合格签签字后即时送送达监理，专专业监理工程程师复验合格格办理签证。验验收不合格的的要返工，返返工后仍按自自检合格，通通知监理复验验，返工损失失及延误工期期应由承建单单位负责。隐隐蔽工程未经经监理签证一一律不得隐蔽蔽，重点部位位或重要项目目监理应会同同施工、设计计单位共同检检查签认。（4）监理工程师需要要承建单位执执行的事项，除除口头通知外外，应使用《监监理工程师通通知单》催促促承建单位执执行。（5）凡在建设过程中中，由于设计计或施工原因因，造成工程程质量不符合合规范或设计计要求，或者者超出规定的的偏差范围，需需做返工处理理的统称工程程质量事故。一一般工程质量量事故由总监监组织有关人人员进行事故故原因分析，并并责成事故责责任方及时写写出事故报告告，提出处理理方案经总监监同意后实施施。重大工程程质量事故，总总监在事故发发生后24小时内发出出监理通知单单通知承建单单位，并向公公司和业主报报告参与有关关方面研究处处理。事故的的责任方对事事故处理负责责，监理组负负责监理其事事故处理技术术方案的实施施，并对处理理结果检查验验收。凡对工程质量事故故隐瞒不报或或拖延处理，或或处理不当，或或处理结果未未经监理同意意的，对事故故部分受事故故影响的部分分工程应视为为不合格，不不予验收计量量，待返工合合格后再予补补办验收计量量。6、施工进度监督及及报告制度（1）督促承建单位严严格按施工合合同条款约定定工期的计划划进度组织实实施，监理每每月以月报的的形式向建设设单位报告各各项工程实际际进度及计划划的对比和形形象进度情况况。（2）督促承建单位编编制施工进度度网络计划提提交监理审查查，主要审查查是否符合总总工期控制目目标的要求，审审核施工进度度计划与施工工方案的协调调性和必要性性等。必要时时可邀请有关关专家进行会会审，经修正正后由总监批批准，并据此此督促承建单单位按批准的的施工进度计计划安排施工工。（3）审查承建单位编编制的实施性性施工进度计计划，要突出出重点，并使使各单位、各各工序进行密密切衔接。（4）制定由业主供应应的材料、设设备的需用量量及供应时间间参数，编制制有关材料、设设备部分的采采供计划，以以使各种材料料、设备能满满足工程进度度施工需要。（5）在工程施工过程程中，一方面面进行施工进进度检查，计计划进度与实实际进度的差差异，便于动动态控制和调调整;另一方面及及时进行工程程计量，审查查实物工程量量与工作指标标完成的一致致性，为业主主向承建单位位单位支付工工程进度款提提供依据。（6）当实际进度与计计划进度发生生偏离时，应应召开工地例例会，在分析析原因的基础础上采取组织织措施，分析析与落实进度度控制的责任任，建立进度度控制协调制制度;采取技术措措施，建立施施工作业计划划体系，或增增加同时作业业的施工面，或或采用高效能能的施工机械械设备，或采采用新工艺、新新技术以缩短短工艺过程时时间和工序问问的技术间歇歇时间；采取取经济措施，对对由于承建单单位原因拖延延工期者进行行必要的经济济处罚，对工工期提前者实实行奖励;采取合同措措施，按合同同要求及时协协调有关各方方进度，以确确保项目形象象进度的实现现。7、投资监督制度（1）监理督促承建单单位报送与承承包合同相适适应的分段、分分部项工程的的概算台帐资资料，并随时时补充变更设设计资料。经经常掌握投资资变动情况，按按期统计分析析。（2）承建单位及时将将工程预算书书提交监理，并并按月做出完完成工程量的的报表，以累累计数计算完完成量，于月月末提交监理理。（3）监理及时核实已已完成工作量量，计量结果果作为工程款款的支付依据据，同时按工工程承包合同同扣回预付款款，由总监签签证。业主根根据工程承包包合同的约定定和总监的签签证支付工程程款。（4）工程质量未达到到标准尚待处处理的，暂不不计算工程量量;承建单位自自身原因造成成的返工部分分不予计算工工程量。（5）对重大变更设计计或因采用新新技术、新材材料需要调整整工程价款时时，应有设计计单位或主管管部门通知，经经业主签字认认可后，作为为调整造价的的依据。承建建单位对因设设计变更产生生的增减量应应及时编制预预(决)算报监理审审核，监理审审核认可签字字，待该项变变更的工程完完成后，监理理再对付款单单签证，作为为工程结算的的依据。若承承建单位对因因变更所产生生的增减量不不及时编制预预(块)算报监理审审核，即使该该工程已完成成，监理概不不予计量，也也不办付款签签证。（6）监理在投资方面面只限于业主主授权范围内内代表业主行行使职权，凡凡超出监理职职权范围的经经济问题，均均需通过业主主确认，监理理才办理签证证。（7）按合同条款支付付工程款，防防止过早、过过量支付，实实施全面履约约，减少对方方提出索赔的的条件和机会会正确地处理理索赔事宜（8）承建单位在提交交竣工报告后后，应在规定定期限内提交交工程结算书书，监理初审审签证后，报报送业主，业业主按工程承承包合同的约约定办理工程程竣工决算。8、旁站监理制度为加强对房屋建筑筑工程施工旁旁站监理的管管理，保证工工程质量，依依据《建设工工程质量管理理条例》的有有关规定，监监理人员在输输水干管工程程施工阶段监监理中，对关关键部位、关关键工序的施施工质量实施施全过程现场场跟班的监督督。我公司在编制具体体实施监理规规划时，制定定旁站监理方方案，明确旁旁站监理的范范围、内容、程程序和旁站监监理人员职责责等。旁站监监理方案送建建设单位和施施工企业各一一份，并抄送送工程所在地地的建设行政政主管部门或或委托的工程程质量监督机机构。9、监理会议制度监理会会议制度是保保证监理工作作顺利进行的的重要手段。（1）监理例会制度。每每周召开一次次，业主代表表、承建单位位、监理单位位参加，由总总监理工程师师主持。（2）监理工作小结会会。每月召开开一次，全体体监理人员参参加，总监理理工程师主持持。（3）监理协调会议。按按需召开，由由总监理工程程师或专业监监理工程师主主持，有关人人员参加。10、监理报表制度（1）建立台帐，运用用科学手段进进行信息处理理来监督、控控制工程的各各项目标。（2）监理日志（包括括项目监理日日志、专业监监理日志），是是重要的工程程档案资料，所所有监理人员员必须按要求求每天记录当当日发生的问问题，不得补补记，监理日日志必须真实实、准确、完完整，由总监监理工程师定定时检查。（3）监理月报，由总总监理工程师师负责填写，每每月５日前报报送建设单位位。11、监理人员工作守守则（1）维护国家的荣誉誉和利益，按按照“守法、诚信信、公正、科科学”的准则执业业；（2）执行有关工程建建设的法律、法法规、规范、标标准和制度，履履行监理合同同规定的义务务和职责；（3）努力学习专业技技术和建设监监理知识，不不断提高业务务能力和监理理水平；（4）不为所监理项目目指定承建商商、建筑构配配件、设备、材材料和施工方方法；（5）不收受被监理单单位的任何礼礼金；（6）不泄露所监理工工程各方认为为需要保密的的事项；（7）坚持独立自主地地开展工作。12、信息管理制度（1）本工程监理部设置置一台计算机机，以建立本本工程项目的的信息管理体体系。（2）信息管理员负责本本工程实施阶阶段全过程的的信息收集、整整理和保管，按按规定编目，输输入计算机工工作。（3）总监理工程师组织织定期工地会会议或监理工工作会议，信信息管理员负负责整理会议议记录，并经经总监理工程程师签认打印印分发。（4）专业监理工程师定定期或不定期期检查承建单单位的原材料料、构配件、设设备状况以及及工程质量的的验收签讥（5）专业监理工程师督督促检查承建建单位及时整整理施工技术术经济资料，并并审查其是否否符合归档要要求。（6）随时向总监理工程程师报告工作作，并准确及及时提供有关关资料。八、目标控制（一）目标控制的的原则1、预防为主不论是质质量控制、进进度控制还是是投资控制，做做到时间上的的事前、事中中、事后的全全过程控制都都是必须的，但但监理工作的的重点应放在在事前控制上上。监理工程程师牢记预防防为主在监理理工作中的重重要性，对工工程建设中可可能发生的问问题有超前的的考虑和预测测，并制订相相应的投资、质质量、进度的的预控措施，将将各类隐患消消灭在萌芽状状态或更早的的时间内，做做到“事前有预测测，情况变了了有对策”，变被动监监理为主动监监理，达到事事半功倍的效效果。2、严格监督、热情情服务监理工程程师的各项监监理工作一方方面应坚持严严格按合同办办事、严格监监理的要求，另另一方面又应应客观、公正正地处理各方方面的事务，监监理工程师需需通过热情周周到的服务，严严密、细致、科科学、公正地地开展工作，使使项目的各相相关单位能紧紧张有序、团团结合作、共共同为实现项项目总体目标标而工作，并并努力创造心心情舒畅和谐谐的工作氛围围。参与工程程建设的各方方，在某些具具体问题上受受本身利益的的限制，与监监理的要求难难免存在差异异，为使监理理目标得以顺顺利实现，监监理工程师在在行使监理职职能时，应事事先晓之以理理，以获得互互相理解和认认识一致的良良好效果，即即使在必须使使用监理职权权时，也需以以说服的方法法才能奏效。我我们认为说服服的方法是监监理工作的基基本方法，也也是监理艺术术的一种体现现。3、强调整体效益监理工程师经建设设单位委托和和授权从事工工程监理，应应着眼于工程程项目的整体体效益。监理理工作就是要要达到项目质质量、进度、投投资三大目标标的有机结合合和整体综合合优化。监理理的每项工作作就是在考虑虑项目的整体体效益基础上上而进行的，包包括从项目前前期开始到项项目整体运行行的综合效益益，从而达到到项目微观效效益与宏观效效益的统一。（二）实现监理目目标的措施(1)实现监理目目标的组织措措施为使项目监理部充充分履行其职职责，协调好好各方面的关关系，真正起起到业主与承承包商间的桥桥梁的作用，项项目监理部织织措施是保证证监理服务质质量的主要手手段。①建立强有力的项目目监理班子监理属高智能的咨咨询服务，配配备年龄结构构合理、专业业配套齐全的的高素质的项项目监理班子子，是项目监监理成功的基基本保证。名名单中所列监监理人员绝大大多数是多年年从事监理工工作，具备高高尚的监理职职业道德和敬敬业精神，有有扎实的专业业技术知识和和较丰富的监监理实践经验验，并富有协协同配合工作作的团队精神神。（三）实现目标控控制主要手段段和方法1、筛选施工队伍（如如业主委托）监理应协助业主选选择综合实力力强的施工队队伍，以满足足项目总体目目标实现的先先决条件，因因此，严格按按招投标程序序进行工作其其关键。监理理的主要任务务是协助业主主排除干扰选选择优秀的入入围的施工队队伍。2、加强合同管理各类合同是监理工工作开展的主主要依据，是是制约合同双双方行为的准准则，合同条条款的完备性性、科学性是是合同履行必必不可少的条条件，监理工工程师需在如如下各方面慎慎重工作。（1）合同签订①根据有关规定，协协助业主签订订合同。②将合同实施过程中中可能出现的的分歧，预先先在合同中明明确，减少误误解和扯皮。③明确并强调责、权权、利的统一一。（2）合同履行①严格按监理程序开开展工作。②及时跟踪目标的实实现过程，对对出现的问题题分清责任。③以书面批示或文件件代替口头指指示。④管理工作在前，所所需资料提前前发出索取信信函。⑤仔细详实收集工程程中的文件资资料，如往来来信函、会议议纪要、建设设单位的签证证与指示、总总监决定、各各种报表等。⑥及时正确解释合同同中含混词意意。（3）索赔管理为维护业主的利益益，保证业主主与各方签定定的合同顺利利进行，避免免与减少索赔赔事项的发生生努力做好如如下工作：①协助业主审查业主主与各方签定定的合同条款款有无含混字字勺、分工不不明、责任界界线不清的地地方，索赔条条款内容是否否明确，为做做好索赔预控控创造条件。②协助业主要求有关关各方严格按按合同办事，以以达到控制质质量、进度、投投资的目的。③实施过程申，严格格控制设计变变更，尽量减减少不必要的的工程洽商，特特别要控制有有可能发生经经济索赔的工工程洽商。④对有可能发生经济济索更事主同同意后，再签签认有关变更更或洽商。⑤本着"合理合法、实事求求是"的原则，划划清索赔界线线，处理好索索赔事项。九、质量控制及措措施（一）质量控制目目标和任务1、质量控制目标和和目标分解（1）、质量控制目标标分解依据工程项项目建设质量量总目标，制制订分阶段和和按项目、单单位工程及关关键工程的质质量目标规划划，并监督实实施。质量控制目标分解解表序号分部工程名称质量目标质量要求1地基与基础工程合格①所有分项工程必须须符合GB502202，GB502203，GB502204，GB502208-20002规范合格标标准。②地下室防水砼及防防水工程必须须符合要求，保保证不渗漏。2主体结构工程观感质量综合评定定为好合格①所有分项工程必须须验收合格。②砼结构工程的钢筋筋、混凝土、现现浇结构必须须达到强制性性条文和主控控项目的要求求，结构安全全可靠。③砼观感质量必须优优良。3装饰装修工程观感质量综合评定定为好合格①楼地面工程必须符符合GB502209-20002的合格规定定，观感质量量必须优良。②抺灰、门窗、饰面面砖（板）、涂涂饰、细部等等子分部工程程必须符合GB502210-20001规范的合格格标准，观感感质量必须优优良。4屋面工程合格①所有分项工程必须须符合GB502207-20002规范的合格格标准。②屋面不得有渗漏和和积水，屋面面防水完成后后应进行24h的蓄水检验验，5给排水及采暖工程程合格所有分项工程必须须符合GB502242-20002规定的合格格标准。6建筑电气安装工程程合格所有分项工程必须须符合GB503303-20002规定的合格格标准。2、质量控制任务