国美电器微信O2O模式策划运营方案

国美电器微信O2O模式策划运营方案目录环境分析01关于微信02关于o2o03关于我们04一、环境分析（一）行业分析123线上电商成为新型渠道家电虽然在物流、配送和用户体验上要求都比较高，但是对于有能力的厂商而言，线上电商是一个新兴的创新渠道。家电产业智能化成必然趋势越来越多的家电产品正在被贴上智能化标签，这些智能家电的出现，改变了传统的家庭生活方式，改善消费者的生活细节，给人们带来更加刺激、便捷的生活体验。小家电备受青睐且更新换代快由于小家电的准快消品属性，产品更新换代频率很高，因此小家电的创新速度更快，随着智能化席卷整个家电产业，未来会有更多新奇的智能小家电涌现。

(二)竞争者分析苏宁广场基于自身线下平台优势，以O2O双线融合的战略布局为依托，整合苏宁集团线上资源（赢商网苏宁易购、红孩子、满座网、PPTV等）及丰富零售经验优势，初步做到网店门店化，不仅为线上商户提供更广阔的展示平台，也能为消费者提供“新颖、智能、便捷、时尚”的购物体验；同时，还将通过广场及O2O体验店——嗨店的持续运营推进门店网络化，让更多的商户入住易购开放平台，扩大商品的销售范围，消费者也可以随心畅享线上线下自由切换的消费方式。苏宁电器京东不同于其他电商侧重于营销端、支付端的“O2O”，京东O2O革新了传统零售门店的经营形态。通过京东平台上便利店的官网，消费者可借助LBS定位，在其旗下所有门店中找寻最近的店面进行购物，而且由于仓储体系的共通，便利店可以在网上扩充品类建立线上卖场、生鲜超市、冷饮店等多类业态，大大丰富产品品类，改变现有产品结构，形成多种销售模式，甚至在未来，还可发展出预售模式，让商家按需进货和按需生产，最终实现“零库存”（三）消费者行为分析随着经济的发展，移动媒体成了几乎人人都有的通讯工具。而移动媒体的一些便捷的功能也给消费者在生活中带来了方便。微信便是其中的一种。

购买行为：方便、快捷、安全、质量有保证成了消费者对购物最理想的状态。二、关于微信二、关于微信微信公众平台的影响力二、关于微信二、关于微信二、关于微信二、关于微信三、关于o2o对用户而言对商家而言①获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。②更加便捷的想商家在线咨询并进行预售。③获得相比线下直接消费较为便宜的价格。①能够获得更多的宣传、展示机会吸引更多新客户到店消费。②推广效果可查、每笔交易可跟踪。③掌握用户数据，大大提升对老客户的维护与营销效果。④通过用户的沟通、释疑更好了解用户心理。⑥对拉动新品、新店的消费更加快捷。三、关于o2o①与用户日常生活息息相关，并能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。②对商家有强大的推广作用及其可衡量的推广效果，可吸引大量线下生活服务商家加入。

对平台本身四、关于我们易品网络技术有限责任公司

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