银行管理培训学习体会

第50页共50页银行管理培训学习体会银行管理培训学习体会。时间如白驹过隙，转眼间大学毕业参加工作已十年了，而走上管理工作岗位也有五个多年头了。管理工作，既有成功带来的骄傲和喜悦，也有失败带来的困惑，有时也会去学习管理的理论方法、有时也会去总结工作中的经历和教训，而自己一直在期盼能有一次系统科学的学习和提升。这次营业部组织的清华大学“重塑管理者”培训像是一场及时雨，我倍感珍惜，于是我带着问题聆听每位教师的精彩授课，课堂上，很多工作中的疑问得以解释或解答，有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过整整七天培训课程的学习，最重要的还是让自己对管理者和管理工作有了一个全面系统的认识，我的学习体会是自己的理念和认识进步了，工作思路和方法提升了，可以自信自如面对平时的工作开展，可以说受益匪浅。一是认识到管理者在管理工作中的作用和目的。任何团队的形成都有一个共同的目的，而管理者的作用是带着这个团队去获取此目的或团队绩效，团队如何开展工作并协同一致高效运行，这个责任和职责便在团队的管理者身上，管理者是管理过程中的一个核心人物。二是认识到团队高绩效取决于内部高效和外部高效，两者缺一不可。内部高效又是外部高效的必要条件，内部高效更注重资的整合，各种人力、物力、财力的分配及标准、制度的制定；外部高效那么更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用，此次七天课程的安排也是围绕两方面进展。三是认识到团队内部高效是实现团队高绩效目的的根底，也是最难点，是如今很多管理团队工作中最容易无视的方面。通过学习，本人的体会是团队内部高效主要应解决三个问题：首先，团队中的成员要认识自己或是使其认识自己，尤其是领导者对自己和成员要有客观的认识，理解“人性”的根本规律〔如情商、心理状态、人的需求等等〕，只有掌握了自己，工作中不违犯既定规律，才能作到以人为本，激活每个成员的潜能；其次团队中构建正常和谐关系，每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置，每个层级应对管理团队中的角色及职责认识清楚，必需要有较强的层级执行认同及执行力效应，而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对自己及角色要有明晰的认识这一根底上，而这又离不开团队的领导者的引导。最后，高效团队还来于团队模型的建立，如各种岗位的设置、制度的制定、机制的形成、文化气氛的培养等，这些都可以结合团队目的和实际情况参照经历、成功案例、或既定形式来解决。四是认同进步执行力的方法。执行力的进步对团队领导者而言永远是个难题，通过此次的学习，初步探究到一个思路，即从态度、才能和环境三个方面进展。态度是员工的工作意愿和执行意愿，而此可以从理解员工需求着手；才能是说明能不能达成目的，此可增强培训着手；环境那么是创造更多条件〔考核、表彰等〕让员工意愿不消除消弱，才能不退减，从而做到执行力不衰。五是重温或学习到很多新的基于科学根底上的理念方法和经历根底上的案例和技能。如在对自己和团队成员时要充分认识情商的客观规律和职业阳光心态的运用，经久不衰的马斯诺需求理论在管理鼓励中的运用，销售及客户关系管理中二八原那么的运用，对外营销会谈重的各种博弈原理的运用等等。总之，通过此次学习，有很多的收获，以上是几点简单的学习轮廓认识，工作中还需不唯理论，不唯方法，结合实际，灵敏运用这些理论和方法，使自己的管理才能和领导才能再上新台阶，为营业部的事业开展做出自己的奉献，或许许多年后我可以自豪的说工商银行大厦的建立有我一份！【以下为赠送相关文档】心得体会扩展阅读银行管理培训心得体会范文银行管理培训心得体会范文1假设把商场比作球场，那么管理者不仅要充当教练的角色，还要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容无视的中坚力量，是企业开展的根底，又是企业前进的方向，因此，如何做好一名优秀的管理者呢?这也是众多银行高级管理者不断拷问自己的一句话。不无数优秀的管理者，都是在理论中不断充实自己，不断成长的。国家高级礼仪培训师赵奕影教师根据银行高级管理者反映的问题有针对性的制定银行高管培训方案，并结合案例，给出自己关于管理方面的意见和建议。作为一名管理者，不仅要对业务知识纯熟，更要对行业以及企业整体有全面而深化的理解和把握，还要有长远的目光和决策力。当然目的的实现不是靠一个人的力量就能完成的，而更要懂得用人的艺术，把适宜的人用在适宜的位置，使团体发挥强大的力量。去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，那么是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以仍然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，那么让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。故事虽然很短，却让很多管理者深有感触，不管是在古代决战沙场，还是现代无硝烟的商场，用人都是让人重视却又头疼的一件事。“世界上没有完全一样的两片叶子”同样也没有完全一样的两个人，没有完全一样的领导者和领导形式。有多少个领导者就有多少种领导形式。一、用人和用权艺术。1.用人艺术。用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。1938年毛____把领导者的职责归为：“出主意，用干部”，将领导的决策与用人放在同等重要的位置。领导者用人的艺术主要有：合理选择，知人善任;扬长避短、宽容待人合理使用，积极培养;用人要正鼓励人才。2.用权艺术。标准化用权;实效化用权;体制外用权。3.授权艺术。包括合理选择授权方式;授权留责：领导者将权利授予下级后，下级在工作中出问题，级负责任，领导也应负领导责任，士卒犯罪，过及主帅。视能授权：领导者向下级授权，授什么权，授多权，应根据下级才能的上下而定。明确责权：领导者向被授权者授权时，应明确所授工作任务的目的、责和权利，不能模糊不清、模棱两可。适度授权：领导者授权时应分清哪些权利可以下授，哪些权利应该保存。监视控制：领导者授权后，对下属的工作要进展合理的也即适度的监视控制，防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。逐级授权：领导者只能对自己的直接下级授权，不能越级授权。防止反向授权。二、决策艺术决策是每个主管最重要的工作、也最冒风险。决策中存在许多陷阱，企业主管如何避开陷阱，做出正确的决策?1.决策艺术的特点：科学与经历的结合;综合性知识与创造性发挥。2.决策艺术。A.运筹艺术—统筹兼顾，把握关键。B.决断艺术—指令明确、决断及时;判断力、想象力、洞察力、应变力。C.擅长调动别人的积极性。D.借用外脑。三、决策陷阱及应对策略1.(1)“沉锚”陷阱考虑做一个决定时，我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。第一印象或数据就像沉入海底的锚一样，把我们的思维固定在了某一处。“沉锚”效应表现方式多种多样，它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。在商业中，最常见的“沉锚”是先例或趋势。市场筹划人员在制订销售方案时会参考去年的方案，这样的方案假设能充分考虑其它因素，得出的数字可能是准确而恰当的，但假设一味依赖原来的数字，那原有数字就是“沉锚”。聪明的会谈者很擅长利用这种“沉锚”效应以到达自己的目的。他们会选择有利的数据和事实说服对方，让他们屈服。例如，有一家公司要在开发区设一个办事处，在经过一番考察后，找到了一个位置和设施都比较理想的商务楼，于是安排与这家房产商见面。房产商一开始提出的合同条件如下：租期10年;每平方英尺每天租金2美元，每年价格随物价的上涨幅度而定;所有室内的改装费用由租户自理;10年以后由租户决定是否延长租期。公司派出的会谈代表做出了反响，他们承受了大局部条件，只是把价格往下压了一些，并要求房产商承担一局部装修费用。其实，这家公司本来可以通过会谈获得更多利益，如把价格降到市场较低价，两年一次调整价格，规定价格的上限，规定延长租期的各种条件等。但遗憾的是，他们的思维被房产商的合同文本限制死了，他们掉入了房产商所设的“沉锚”陷阱，他们为此多付出许多租金。(2)如何走出“沉锚”陷阱从不同的角度来看问题。看看有没有其它的选择，不要一味依赖你的第一个想法。在向别人请教前，先自己考虑一下问题，有一个根本打算，不要被别人的意见左右。集思广益。寻求不同的意见、方法，以开拓你的思维，打破原有的条框束缚。注意不要限制参谋、咨询员的思维。在向他们介绍情况时，要尽量客观公正，不要搀杂你个人的观点和倾向，以免影响他们的思路。2.(1)“现状”陷阱让我们来做一个实验，请10个人出来，每个人都发一个小礼物。礼物有两种：一种是只漂亮的杯子;一种是好吃的瑞士巧克力。这两种礼物价值一样，并且每个人都可以随意与其别人交换礼物。按理说，应当有一半人会去交换手中的礼物，但结果却只有一个人这样做了。什么原因呢?是“现状”效应在起作用。这种“现状”陷阱隐藏在每一个人的头脑中，是一种自我利益保护心理。要打破这种“现状”，就要采取行动，而行动本身又意味着风险，承担风险就有可能面对指责并进而懊悔。维持“现状”，在大多数情况下，是因为这是减少我们心理压力的途径，但在同时，却失掉了时机。(2)如何走出“现状”陷阱牢记自己所订立的目的，随时审查自己是否为“现状”困扰，现有的情形中是不是有你成功的障碍。一定不要把“现状”作为你的选择，去发现其他的可能性，仔细权衡其中的利弊得失。不要夸大自己的本钱或努力，这样做只是在自欺欺人。记住对“现状”的渴望随着时间改变而改变。将来的“现状”与今天的是不可同日而语的。假设你有比“现状”更好的选择，不要害怕付出努力，逼迫自己去实现它。3.(1)“有利证据”陷阱假设你是一家中等规模公司的经理，如今要做一个决定：是否取消增加机器设备的方案。因为你担忧公司出口业务的增长不会持续下去，另外你还担忧出口地的货币可能会贬值，从而影响你的产品竞争力，最终会减少出口。在做决定以前，你请教了一位老朋友，碰巧他最近刚刚否认了一项扩建方案。最可能的结果是：他力劝你赶紧取消机器设备的采购方案，那你怎么办呢?先别忙着做出决定，因为你有可能会掉进“有利证据”陷阱。这种“有利证据”陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据，躲避同自己意见相矛盾的信息。(2)如何走出“有利证据”陷阱审查自己对各种信息是否给予了一样的重视，防止只承受“有利证据”的倾向。尽量朝与自己意见相反的方向去想，或者找一个你所信赖的意见分歧者，进展一次彻底的辩论。审视自己的动机。你是在搜集信息做出正确合理的决策呢?还是只是在为自己的决定找“有利证据”?征求别人意见时，不要找那种“惟命是从”的下属。假设你的参谋或咨询师一直都在说：“是，对。”那么要赶紧换个人。四、人际关系艺术。1.人际关系艺术态度和蔼、平等待人;尊重别人、注意方法;简化语言;积极倾听;抑制情绪;把主动;创造互信环境。2.人际沟通艺术自古至今,沟通永远是成功的前提,沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被无视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在一起工作。企业内部良好的沟通文化可以使员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使员工进步工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通，积极开展“有效沟通”的活动!3.处理人际纠纷艺术严己宽人分寸得当、审时度势讲究策略把握主动作为出色管理者不满足于当前的业绩，他们都有比较高远的目的和追求。他们不满足于现状，但决不会脱离现实，他们总是一步一个脚印为更高更远的目的而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样，而怎样才是他们想象中的将来。银行管理培训心得体会范文2前期，在我社领导的关心下，我社各分社员工等一行到上海进展了为期一星期的培训学习。在国际化兴隆城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业剧烈竞争的城市，感触甚多。根据结合我州现状的实际情况，我个人有几点认识提出：1、具备现代营销的新观念在将来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是详细的业务经营问题，而是如何进步全市场竞争才能为中心的开展战略和方向问题，理解金融市场主流趋势。新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规效劳要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行效劳，选择有开展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓重，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和效劳。2、学习才能决定工作才能在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界兴隆城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。正所谓“学无止境”，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势开展的需要。认真学习各种知识，不断进步业务技能，增强自身综合才能的培养。思想新、学历高，业务才能才能不断的进步。要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的才能，才能在一个全新的岗位上胜任。总之，在城市信誉社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力进步了自我素质，进步了工作效率，才能表达商业银行的快捷、灵敏、妥当的效劳作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的根底。银行管理培训心得体会范文3公司于9月24—25日组织了一期“人力资管理知识”培训班，聘请清华大学人力资专家薛宪明教授精彩地讲授了人力资管理知识。我们系统的学习了人力资招聘、绩效、培训、薪资及劳工关系等有关内容，进一步深化了人力资理论知识，学习人力资工作先进的理念和实战经历。通过学习，我们对公司人力资体系建立的考虑和启发有了进一步认识，结合工作实际，我个人认为做好员工的培训与开展工作应从以下几方面入手。员工培训与开发是组织为实现经营目的和员工个人开展目的而有方案地组织员工进展学习和训练以改善员工工作态度、增加员工知识、进步员工技能、激发员工创造潜能，进而保证员工可以按照预期标准或程度完成所承担或将要承担的工作任务的人力资管理活动。在培训内容上，公司可分企业文化、专业技能、管理技能、平安四个局部施行。其中安全培训已经成为一种日常常规培训，是各部门特别是一线做的最多的一种培训工程，各部门、车间必须经常开展平安培训;企业文化培训主要针对新员工进展;专业技能培训主要是针对各单位不同工种、不同岗位上专门从事某方面工作所需要的技能，这是公司目前比较重视培训工程，10月份有259名职工分别参加维修电工、机修钳工、褐藻胶专业中级工考试，专业技能培训可以直接影响到员工的工作效率和公司的经营业绩，可以解决一些实际性的问题。目前，现有员工使他们掌握新技能是一大难题，这就要求我们提早制定好培训方案和安排，与部门负责人充分沟通，确定培训方式方法等;管理培训我们做的还不是很好，特别是对于班组长以上管理人员的管理培训做的还是比较少，管理者的管理才能的提升可能会间接的影响到公司的经营业绩，后期，我们要针对性地开展管理人员管理技能提升方面的培训，进步他们的管理才能，为公司管理团队储藏人才。银行管理培训心得体会范文4时间如白驹过隙，转眼间大学毕业参加工作已十年了，而走上管理工作岗位也有五个多年头了。管理工作，既有成功带来的骄傲和喜悦，也有失败带来的困惑，有时也会去学习管理的理论方法、有时也会去总结工作中的经历和教训，而自己一直在期盼能有一次系统科学的学习和提升。这次营业部组织的清华大学“重塑管理者”培训像是一场及时雨，我倍感珍惜，于是我带着问题聆听每位教师的精彩授课，课堂上，很多工作中的疑问得以解释或解答，有时也不免会产生思想的碰撞和火花。通过整整七天培训课程的学习，最重要的还是让自己对管理者和管理工作有了一个全面系统的认识，我的学习体会是自己的理念和认识进步了，工作思路和方法提升了，可以自信自如面对平时的工作开展，可以说受益匪浅。一是认识到管理者在管理工作中的作用和目的。任何团队的形成都有一个共同的目的，而管理者的作用是带着这个团队去获取此目的或团队绩效，团队如何开展工作并协同一致高效运行，这个责任和职责便在团队的管理者身上，管理者是管理过程中的一个核心人物。二是认识到团队高绩效取决于内部高效和外部高效，两者缺一不可。内部高效又是外部高效的必要条件，内部高效更注重资的整合，各种人力、物力、财力的分配及标准、制度的制定;外部高效那么更多强调一种通往客户的战略、战术、技能的运用，此次七天课程的安排也是围绕两方面进展。三是认识到团队内部高效是实现团队高绩效目的的根底，也是最难点，是如今很多管理团队工作中最容易无视的方面。通过学习，本人的体会是团队内部高效主要应解决三个问题：首先，团队中的成员要认识自己或是使其认识自己，尤其是领导者对自己和成员要有客观的认识，理解“人性”的根本规律(如情商、心理状态、人的需求等等)，只有掌握了自己，工作中不违犯既定规律，才能作到以人为本，激活每个成员的潜能;其次团队中构建正常和谐关系，每个团队中因工作需要有不同的上下、并行级设置，每个层级应对管理团队中的角色及职责认识清楚，必需要有较强的层级执行认同及执行力效应，而且团队中人与人之间的和谐关系也是建立在每个人对自己及角色要有明晰的认识这一根底上，而这又离不开团队的领导者的引导。最后，高效团队还来于团队模型的建立，如各种岗位的设置、制度的制定、机制的形成、文化气氛的培养等，这些都可以结合团队目的和实际情况参照经历、成功案例、或既定形式来解决。四是认同进步执行力的方法。执行力的进步对团队领导者而言永远是个难题，通过此次的学习，初步探究到一个思路，即从态度、才能和环境三个方面进展。态度是员工的工作意愿和执行意愿，而此可以从理解员工需求着手;才能是说明能不能达成目的，此可增强培训着手;环境那么是创造更多条件(考核、表彰等)让员工意愿不消除消弱，才能不退减，从而做到执行力不衰。五是重温或学习到很多新的基于科学根底上的理念方法和经历根底上的案例和技能。如在对自己和团队成员时要充分认识情商的客观规律和职业阳光心态的运用，经久不衰的马斯诺需求理论在管理鼓励中的运用，销售及客户关系管理中二八原那么的运用，对外营销会谈重的各种博弈原理的运用等等。总之，通过此次学习，有很多的收获，以上是几点简单的学习轮廓认识，工作中还需不唯理论，不唯方法，结合实际，灵敏运用这些理论和方法，使自己的管理才能和领导才能再上新台阶，为营业部的事业开展做出自己的奉献，或许许多年后我可以自豪的说工商银行大厦的建立有我一份!银行管理培训心得体会范文5今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的一点心得体会。一、转变市场营销观念，施行核心客户营销策略。当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过穿插营销，让客户通过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。二、转变经营思路，树立科学开展观。1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”开展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资和营销潜能，做大储蓄市场。2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调开展，通过代理保险、信誉卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。开展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的开展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们开展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的本质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信誉风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析^p会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人四、搭建“以人为本”的开展平台，培育和谐企业文化。针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位考虑，站在客户的角度对待自己提供的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，进步社会知名度和美誉度。五、强化执行力，提升管理才能。何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的才能。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人才能和工作态度，才能是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和理论锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中理论好“严、实、快、新”四字要求。1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。3、要着眼于“快”，只争朝夕，进步办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要进步执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决抑制工作懒散、办事拖拉的恶习。4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有开展。面对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变才能已成为推进开展的核心要素。银行管理培训心得体会范文6参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深化浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默幽默的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的气氛，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争剧烈的社会的需要。虽然学习已经完毕了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的开展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争剧烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能进步自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的开展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的场面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推开工作的开展。说起效劳也许是老生常谈，效劳在字典中的讲解是为国家、集体、别人的利益或为某种事业而工作。从建国到如今，也许人们心中一直都是理解为字典中的外表现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的效劳，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深化的领会到效劳有着更深的含义，效劳有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式效劳，如微笑效劳、三声效劳、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式效劳，如对客户细分实行差异化效劳、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式效劳、帮助客户进步产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞效劳，去抓效劳，才能使我们的效劳水准上升为一个新的程度。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。酒店管理培训学习体会酒店管理培训学习体会非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习时机，于月××参加了由××市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。一、学习内容概述：此次学习的主要内容为三个方面：酒店营销形式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。⒈酒店营销形式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人渐渐通过实际运作而得到提升的：第一阶段为的应用：即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合，这个组合特点为：①具有可控性、②动态性、③具有整体性。第二阶段为的应用：即：消费者、本钱、便利、沟通；企业所有部门为效劳于顾客利益而共同工作时，其结果就是整体营销，其意义就是强调各种要素之间的关联性，要求他们成为统一的有机体，是强化以消费者要求为中心的营销组合。第三阶段为的应用：即：满意、效劳与微笑、速度、诚意，的营销战略强调从消费者要求出发，建立“消费者占有”的营销导向，定期对酒店产品、效劳、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。第四阶段为的有机结合应用：即以酒店为中心的市场营销管理理念，以消费者为中心的观念、社会营销观念。的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系，最终实现企业目的。所以酒店要满足顾客，实现营销目的，不能孤立只是考虑某一因素和手段，必须从目的市场需求和营销环境特点出发，根据酒店特点，资和优势综合应用各种市场营销手段，形成统一的配套的市场营销战略，使之发挥整体效益，争取最正确效果。⒉营销观念创新：它分为九个方面内容：营销法、品牌的分类、做大做高做精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的考虑、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售〔更多精彩自“秘书不求人”〕业务运营假设干要素。酒店营销到此又上了一个台阶，强调顾客——人的因素，注重营销过程中对顾客的关心，客户关系的维护，消费过程和消费过程必须以“以人为本”为原那么，根据买方卖方市场双方特点和需求，不断调整、创造、筹划出新的产品，实现最终目的。⒊追随客人的满意度：员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。员工要热爱酒店，关爱客人，表达酒店宗旨，管理要注重细节，“量化”标准，贵在“坚持”，找到差距，表达自己的特色，要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。二、根据我们所学的内容，浅谈本人几点想法：⒈以人为本包含员工和客人客人对酒店的第一感觉绝对重要，这主要靠两个方面来表达：酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人，形象要得体、大方、端庄，每个岗位都要专业，有星级效劳标准，要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心，使客人对酒店产生信誉、满意，酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整，而不是要顾客来适应遵守酒店的制度，要以消费者为中心，以小产品做大市场。⒉酒店五个重要营造〔〕产品营造要有“第一个开发出自己的新产品，又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。〔〕环境营造对消费环境不断创新，要有“天天有新意，月月有新招“的指导思想。〔〕市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念，我们要主动征求来自各方面的意见和需求，通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情，借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告，为我们开拓更广阔的客户市场。〔〕口碑的营造“金奖银奖不如顾客的夸奖，金杯银杯不如顾客的口碑”一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高，更在于顾客对酒店的美誉度有多高，和对客户企业忠诚度的培育，所以我们必须为此付出相当大的努力，必须始终保持将自己最优秀的产品和效劳展如今顾客而前，给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。〔〕品牌营造品牌是酒店开展的催化剂和无形的资产，是生存之本，我们要有人品决定产品，产品决定店品“三品合一”经营理念，从进步员工综合素质抓起，建立科学的培训教育和引导机制，使每人意识到维护酒店品牌的重要性，认识到人人是酒店品牌内涵的一局部。⒊“经营要有主题产品要有特色”周密细致做好市场调查、市场定位，我们是什么样的酒店，消费的群体以哪些为主，什么样的产品才能适宜他们？锁定我们的客市场，市场不能混乱，“物以类聚、人以群分”将酒店产品做成“异、特、新”，从酒店特色、员工的服装、商品的变化三个方面着手，酒店销售的理念为“餐饮是窗口，客房是摇钱树”所以我们可以从打造特色餐饮为打破口，带动酒店整体消费和人气，客房出租率靠全方位的整个酒店的运作来促动，客房的改造需加快步代，历经年经营，我们客房的硬件设施确实需马上调整，做大做精是一个选择市场的过程，先从局部区域开始调整，新装修房间或包房价格在范围内缓慢提升，要给客人以选择余地，让他们能表达自我，市场营销需围绕客人需求转，先把客人引进来，以低价产品带动消费，多投入多产出，形成良性循环、争占市场占有份额，以实现经济效益最大化。通过这次学习，让我对酒店有了更深化的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性，在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵敏运用到酒店营销中，真正做到是总经理经营决策的参谋参谋，是酒店理解市场的信息中心，是酒店形象宣传的筹划者、产品销售的施行者，让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。管理培训会学习体会管理培训会学习体会XX年8月9日，我做为集团公司一名管理者，非常荣幸地参加了《深圳中旭教育集团》乔先军教师到我公司主讲的中国企业西点形式《西点执行力》、打造企业执行力与培训体系的《共建企业西点军校》执行力，深度解决企业经营难题的管理培训会。培训内容紧紧围绕执行力与结果两个方面进展延伸。。。乔教师精彩的演讲让人终身受益，也让我们在座的管理者明白了一个道理：企业的成功完全是由于该企业的每一个员工在每一个阶段都能实在有效的执行自己的工作任务，从而完成公司的总体目的实现成功。通过这次培训，让我深有感触的是：〔1〕中国不缺乏雄韬伟略的战略家，但缺乏精益求精不折不扣的执行者。〔2〕中国企业不缺乏各类好的规章制度，但缺乏像西点军那样不折不扣的执行力。自己不管过去还是如今，在执行力这个问题上，还存在很大的缺乏，还需要在将来的日子里不断提升自己，才能真正成为优秀的管理者，表达自己的人生价值。在此，我就本次培训会谈几点感受。1、企业好比一个家，兴衰繁荣靠大家。企业是我“家”，所以，我应该为家而奋斗，做的义无反顾，不犹豫，不彷徨！因为，抛开国家利益这个大的方面不说，作为一个企业员工，只有正确摆正自己的位置，关心和保护企业的一切，事事为企业着想，处处为企业效力，充分发扬企业主人翁精神，以“企兴我荣，企衰我耻”的高度责任感，尽职尽责，与企业同呼吸共命运，这才算是一个合格的企业员工。假设连一个合格的企业员工都做不到，当然是做不好工作的。所以，我作为公司一名管理者，更要为自己定好位。要时时有把公司当成家的想法。并且站在家庭成员的主角心态上〔也就是培训会教师讲的‘用老板心态做事’〕，认真负责地做好各项工作，与所有成员风雨同舟，齐心协力划好企业这只大船。2、创造企业的辉煌，必需要有完美的团队。做为一个优秀的管理者，首先要明白：完美的团队，不是个人创造的，是团队里每一个成员从齐心协力创造的。要不，怎么会有“团结就是力量”之说呢？在我以前的工作经历中，这句话也时时响在耳边，但好似仅仅是企业一个口号，而没有去深化和发挥。虽然，古有“人心齐，泰山移”的说法，但随着人们生活环境的不断改变，人与人之间关系的复杂化，所以，很多时候这句话在企业执行的过程中只是一句空话。通过这次培训，让我明白：〔1〕在一个团队中，只有每人成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目的的根底上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各局部之和的协调效应。〔2〕假设团队建立中的任何一件小事，任何一个细节做不到位，都会影响团队成员的积极性，进而影响团队整体的威力与战斗力。一个人的才能再强大，也敌不过千军万马的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改变自己|从前那套“相信别人不如相信自己”|的单打独干的工作风格，去加强团队建立意识，把自己的团队建立成为一个高效精干的优秀团队，为企业，同时也为自己创造更多的经济价值。3、勇于承担责任。一个员工要勇于负责，也只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。其实，在责任面前任何狡辩都是徒劳，因为责任出来了就必须有人承担，即使你花言巧语，可以一时蒙蔽别人的眼睛，幸运的逃脱。可是真相永远都是要浮出水面的。况且让别人来为你的过失承担责任，你于心何忍？看到别人无辜的承受着本应属于你的煎熬，你的良心何在？当真相最终摆在面前的时候，你颜面何存？面对千夫所指，你尊严又何在？所以，通过此次学习，我明白了，当责任和问题出现时，我首要解决的是责任和问题本身，而不是推卸。假设事实本身是我的错，我定会爽快的告诉大家“我错了，我对此事负责”，我相信，这样的行为换来的绝不是别人鄙视的目光，而是领导的欣赏与职位的提升，同事的敬仰与尊重。从长远的角度上来说，我将会获取更多的回报，无论前途还是金钱。4、高度的事业心和责任感。具有高度的事业心和责任心，是抑制一切困难、应对一切挑战、做好一切工作的前提条件。事业心、责任感，深化来说就是一种工作态度。有什么样的工作态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而形成什么样的工作效果。所以，今后的工作中，我会紧紧围绕这两点开展自己的工作，不管遇到什么困难，都以强烈的事业心和责任感，攻坚克难，变压力为动力，化挑战为机遇，不给自己找借口，留余地，确保公司领导下达的各项任务顺利完成。拼命干，玩命干，干出了成效，干出了程度，让领导觉得把我放在这个工作岗位是最适宜不过的人选，让同事觉得我的收入与我的才能和付出是成正比的，没有一丝妒忌与不服的眼神。5、执行不等于结果。我相信任何一个亏损企业，必然有许多剥削企业的员工。这话听起来很恐惧，让人很寒心，但仔细想来确实如此。企业提供给员工广阔的平台，假设我们在执行任务的过程中，只知道地机械工作，根本达不到企业要求创造价值的结果，反之，企业还给他发放工资，这样的员工不是在剥削企业，那是在干什么。所以，这使我深深认识到，在企业，结果远比过程重要，尽管你在过程中，或许消耗了大量的人力物力，有了无数的苦劳，但假设没有到达企业想要的结果要求，就是一个失败者。市场经济本身就很残酷，优胜劣汰是规律，没有一个企业会因为你劳苦而给予优惠，他们只会给那些功高的人赋予价值。写到这，我有了一种深深的紧迫感，执行只是把目的变成结果的行动。执行力是把目的变成结果的才能。如今要做的，就是要努力创造价值，给企业创造价值，给企业一个好结果，从而可以提升自己的价值，展现自己的价值，最后，给自己也是一个好结果。6、先有付出才有回报。每个人都想拥有回报，却不知道，回报的前提是付出，没有付出哪有回报。而一个优秀的企业，自然会因为你所创造的价值给与一定的回报。我们都知道，天下没有免费的午餐，也没有不劳而获的事。所以，假设知道要想出人头地，就得辛苦付出。这正如一首歌里所唱：“世上自有公正，付出才有回报。。。”它唱出了生活的哲理。所以，通过这次学习，我进一步深化理解了“付出才有回报”的含义，那就是：回报是由自己的付出换来的！只有把“付出才有回报”的指导思想带到每天的工作中去，企业才会付与你更多的回报。7、加强学习，与时俱进。俗话说，人是铁，饭是钢。加强学习就像吃饭一样重要。不学习就没有足够的营养和前进的动力，就会“眼花”、“腿软”、“脊梁弯”，就注定要落伍落伍，甚至惨遭淘汰的。在竞争越来越剧烈的当今时代，为了不让自己落伍，我会在八小时之外，给自己追加一个任务，那就是加强管理知识方面的学习，方案每个月至少看一本以上的管理书籍，给自己头脑充电。也只有不断加强学习，才能主动地站在时代前沿，适应形势的要求，胜任自己的职责。从这个意义上讲，加强学习也是一种重要责任。也只有不断加强学习，思想才会越来越活泼，思想空间才会越来越大，在实际工作中的创意和创新成果就才会越来越多。比尔盖茨曾经说过：所有成功者都是持续不断的学习者。乔教师说：学习是资产。8、细节决定成败。成也细节，败也细节我曾经读过《细节决定成败》一书，感觉到在充满竞争的今天，如何做好工作，关键在于是否抓住了一个“小”字。因为，假设每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，就已经很不简单了。在此问题上，我发现自己的工作在“小”字上做得很差。怎么有此说呢？我从来就是个自信心十足的人，不管在校门还是进入社会，勤奋好学，积极上进，心态阳光，练就了我的综合才能，所以，所到的每一个单位，几乎都能受到领导的提拔与器重。所以，每一天，面对领导交待的工作，我总是会乐此不疲去做。但就在这些乐此不疲的工作里，我知道自己有一个致命的缺点，那就是不注重细节，老是出现犯粗心的缺点，甚至粗心到有时交给领导的文件里，一个很简单的字也会成错别字。领导的无数次提醒，也让我惭愧万分。我想，通过这次培训，我一定要认真把这个缺点改掉，否那么，对不起领导的器重不说，继续下去，严重的还会给企业造成不可挽回损失。这点上，我真诚地希望公司里所有的员工，都能对我进展严格监视，让我彻底改掉这个缺点。因为，生活中无处不在昭示着这样一个道理：要想获得最后的成功，就要注重每一样小事，即细节决定成败！这次培训为我在今后的工作执行力度，及自身的开展指明了方向。所以，在此，请允许我对公司领导说几句发自肺腑感谢话语：感谢你，我的领导！让我走进来成为这个大家庭的一员，与大家一起相依相融！感谢你，我的领导，给我搭建这么好一个平台，让我成为你的下属，有幸在你的门下学习！感谢你，我的领导，给我一个管理者的岗位，让我有时机充分发挥和展示自己！感谢你，我的领导，给我这么好个学习和成长的时机，让我事业的羽翼越来越饱满。为此，我愿意将自己一生的工作热血，抛洒在我们企业的每一寸土地，携同大家一起将我们的企业建立成为举世瞩目的一世流企业！9、创造性的开展各项工作。如制度方面可借签连带责任、即时鼓励、量化考核、、、、、、、。这次培训会也进一步进步了企业的凝聚力和向心力。所以，在此我更想大声地呼喊：兄弟姐妹们，携起手来行动起来吧！团结一致，积极上进，前面是一片美妙的企业前程，为了那片美妙，我们共同努力奋斗吧，英勇地承受企业赋予我们的任何任务，并通过我们的努力使之得到美丽的结果，相信美丽的结果后面，必定是美丽的回报振奋人心！档案管理培训学习体会档案管理培训学习体会档案管理培训学习体会加强档案标准化、科学化管理，进步档案管理根底工作程度本文为网月⒋日，院办组织了对下属单位的档案管理培训。两天的学习虽然时间短暂，但学习强度很大，宏大的收获是不容置疑的。通过学习，我系统地理解了档案与档案工作概述的根本知识，以及如何对各类档案进展搜集、分类、立卷、归档、利用等管理程序，全方位地理解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，看到日后管理档案工作的开展方向。虽然，目前工作中还有很多问题，但这些正是我以后努力的方向，它促使我不断地思索，不断地进步。下面我谈谈自己的认识、收获和体会。本文为网一、标准化、科学化的档案管理，是企业必须做好的一项根底性工作，也是成为一流企业的一项重要保障。当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资产〔本〕更为重要的战略资。档案管理工作作为信息业的组成局部，档案作为一种信息资，作为企业消费、技术、科研和经营等活动的真实记录和一项根底性工作，同时作为与企业同步开展的无形资产，在企业管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。我公司是首家在____上市的国内咨询公司，从默默无闻的只有二、三十人的小公司开展到近一百六、七十人的上市公司，在形成和开展具有参谋特色的企业文化、经营管理、业务拓展等各方面积累了丰富的资。为了使公司向国际化、标准化、质量化的轨道前进，公司内部构造在不断地改革变迁，公司制度和管理程度也在改革中不断完善进步，这就对档案管理工作的开展提出了新的要求。在企业开展的同时档案工作不被削弱，建立一套适应本公司业务特点、表达公司标准化、科学管理程度的档案体系，使得档案工作的开展不置后于企业开展速度，全面地记录和反映公司建立、建立和开展的历史过程，是办公室行政管理的重要组成局部和必须做好的一项根底性工作，成为一项紧迫的任务。它将为公司各项综合业务、研究工作的开展创造必要条件，对躲避和抵御各种风险，进步公司的市场竞争力、推动公司持续开展起重要作用，也成为衡量公司经营管理程度的重要标志。二、进一步增强做好档案管理工作的自觉性，尽快打破办公室当前档案初级保管管理，行政、人事档案保管单一的阶段，在标准档案的管理的前提下，积极拓展档案信息资。目前，我公司办公室的档案管理是将平时研究院下发的收文、公司内部发文和签报分别搜集，于当年年底、次年年初再次挑选，将上一年度的文件分成上述三大类目立卷装订保存，内容是简单地将行政、党群、人事、经营管理、综合业务管理制度多方面的集中起来，根本处在档案管理的初级保管的阶段。随着公司的壮大和开展，业务量的增加和形成的文件的部门不断增多，现有的文件分类、档案管理方式已逐渐跟不上公司开展的要求。培训学习期间，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资的搜集、档案的分类方法，来自于所探究的如何针对公司特点构建档案体系、拓展档案信息资的冲击。我深知参加档案培训的目的，就是要把理论知识效劳于理论。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。所以，重新构建适宜公司业务开展实际的综合档案管理系统性框架、拓展档案信息资是当务之急，也是有利于综合档案管理工作的开展和日常管理的关键点。首先，要熟悉、掌握公司的业务情况和专业知识，针对公司的业务性质以及内部组织构造重新调整档案的类目；其次，还要系统地整理历史档案，积极开发档案信息资。目前，我公司档案管理工作存在的问题：各业务部门档案工作开展并未形成制度，这一问题主要表如今以下几个方面：一是，业务部门没有把档案工作纳入部门职责范围，导致局部档案信息的流失。二是，在日常活动中形成的大量档案均分散保存，档案散失情况严重。公司档案信息的流失问题主要表如今：业务部门研究人员对企业的调查论证、申报立项、洽谈协议、审批登记等档案大多掌管在相应的当事人手中，不能及时归档。有的即便归档也不注意归原件，经常归复印件。这些问题直接随着人员的流动导致档案信息资的局部流失。上述档案信息资流失局部，正是亟〔更多精彩自“秘书不求人”〕需拓展、开发的档案资。再比方，我公司上市过程中的文件和材料的也要进展目录搜集、公司经营管理活动档案的要单独整理；建立并完备科研、声像载体、实物、设备、外事、会议及公关活动档案等文书、科技、专门档案的工作，此项内容也是整体档案管理工作顺利进展的前提。只有将档案有条理地进展分门别类，才能保证档案准确、有效地搜集和利用。为档案的搜集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供根底，表达档案的价值所在。三、档案管理形式上集中统一，实体分部门保管利用是赛迪参谋档案管理工作的开展方向档案工作许多传统的做法和管理形式对做好不同时期的档案工作起到了积极作用，但结合参谋公司详细实际情况来看，有一些传统做法似乎不能适应当前公司开展的需要，必须进展重视和创新。其中包括档案工作搜集、整理、鉴定、保管、统计和利用六个环节和一些详细的操作手段的革新。我公司的产品，是知识产品，参谋公司又是上市公司，遵照国家有关部门对上市公司的管理规定，财务部门和综合业务部门是极为特殊的部门，其有关的文件、报表、合同管理在是绝对机密的，所以这局部档案以分散保存的形式保管。另外，参谋组织机构众多，涉及公司业务拓展、专项研究、会议公关活动等方方面面，这些部门承担的大量繁重的业务支撑工作。针对这种特性，公司档案管理也要符合这一企业特点的形式，要在加强对知识产权档案和涉及商业机密档案的管理的同时，确定公司档案文件材料的归档范围，并在立卷制度上更新。在结合研究院档案管理工作精神的前提下，从组卷的形式到装订的手段，尽量简化档案部门长期推行的一些繁琐的操作步骤和不必要的过程、环节，在形式上集中统一，尽快完成归档程序，尽量缩短立卷归档周期。在形式上集中统一，即要求公司各部门所保管的档案要相对集中到一人，这样不致因各部门档案的分散保管而使档案管理不便，甚至造成档案损坏或丧失等严重情况。同时各部门都要复制一套目录归办公室档案部门备份保存，也就是我们常说的目录交流，这样会更清楚地整体记录公司开展和业务管理的轨迹，档案管理工作做到有条不紊，整齐标准，有规可循，有目可查。这种企业档案的价值是无形资产的，同时也能为日后档案综合利用提供便利条件。其他部门，如人力资部、品牌推广部、各个事业部〔定制产品〕等研究部门等，这些部门的档案实体，都要针对各自部门的不同性质和特点，制定不同的管理方法，进展并标准、科学化保管。但怎样做到既不影响日后调档利用，又便于推行各部门在繁忙业务之余立卷而不视其为额外负担，值得进一步讨论。因为无论是档案的业务工作，还是档案的管理工作以及档案信息的交流，其最终的目的都是帮助解决详细问题，进步管理效率和管理程度，而不是增加管理环节。四、努力进步档案管理人员的专业知识和业务才能档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理效劳性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理才能和效劳意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案管理人员提出了更高的要求。目前赛迪参谋为进步工作效率，没有设立专门的档案人员，采取的是兼职的方法。为加强档案方面的系统理论和理论知识，建立有效的档案管理制度，使兼职档案人员成为一名掌握科学的、先进的工作方法，一专多能的档案工作人才，公司派出两名办公室人员加强档案管理的专业学习和培训。进步档案管理人员的业务才能和工作技能，我认为主要表达在三个方面：一是要认真学习档案管理知识，进步认识档案知识的程度。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，夯实理论根底。二是对档案工作自身的要求，要全面理解、掌握公司的业务，要不断进步档案管理方面的业务程度和工作技能；三是要勤总结，勤改进，不断创新。五、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题，完善档案管理制度加强档案管理的标准化建立，健全各项档案制度，制定相关管理制度。档案信息是一种无形资产，也是企业的珍贵财富。为使档案信息资不流失，要建立健全档案管理制度，有了规章制度的标准和约束，才能保证档案工作合理化的施行开展，这也是档案管理工作顺利进展的保证。我认为赛迪参谋的档案工作制度管理应该包含三个方面内容：一是将档案管理制度正式纳入企业管理制度，明确管理档案的部门或人员。二是建立健全公司档案工作各项制度，根据制度对有关部门进展档案目录聚集和使用调控。旨在进步职工档案意识，确保档案完好、准确和平安。三是办公室档案管理人员对档案管理的主要环节要照章管理，并纳入企业管理运行程序，有利于从文件材料的形成、积累、管理、归档有序进展。从而实在把公司档案管理纳入制度化轨道。比方，确定分管领导和专兼职档案人员，负责对档案管理的组织协调工作和档案的搜集和整理工作。各部门指定专门人员可以为兼职档案员，负责本部门的档案搜集、接收、整理、分类、鉴定、保管、统计、移交等工作，业务上受公司办公室的监视、指导。办公室档案管理人员平时也要认真做好搜集、整理、管理工作。做到及时、主动搜集存档的资料；按时归档、定期整理并经常检查，反复过滤；整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。要将档案管理工作纳入公司业务管理程序，纳入公司各业务部门、职能部门的职责范围和有关人员的岗位责任制。即部门档案的管理工作做到“三纳入”、“四同步”：纳入工作方案和规划、纳入管理制度、纳入有关人员的职责范围；在布置、检查、总结、验收各项工作的同时，布置、检查、总结、验收档案工作。以上，是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作的认识、收获和体会。我坚信在领导的重视和公司各部门齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各部门的参谋助手，同时也会对进步公司工作效率和工作质量有很大的帮助，一定会推动整个公司经营管理程度更上一层楼。关于管理培训的学习体会在2023年1月10日至1月11日，有幸参加了由xx____师的《心法》的培训，通过２天时间的学习，对传统文化和又有了更深一步的认识和理解。一、感恩可以进入何师这个大家庭，是我最正确的选择，在这里，我学习到了太多做人和做事的哲