品质控制方法的运用

品质控制方法的应用

编制：品管部什么是品质控制?1.0品质控制的益处:

1>立足于事故发生之前的预防作用；

2>利于生产流程和操作方法的改进；

3>可提高生产的效率和产品的质量；

4>降低质量成本,提高客户满意度；

5>可减少品管的抽样数量和抽样频率；

6>自我增值。品质控制=所以说……2.0质量控制常用的手法

1>因果图---用于分析质量特性与影响质量特性的因素之间关系的图，其形状如鱼骨

2>排列图---又称柏拉图，将影响质量问题的因素由大到小排列，并将所有问题所占的比率累积相加

3>直方图---从总体中随机抽样,将从样本中获得的数据进行整理,从而找出数据变化的规律,以便预测工序质量的好坏

4>分层法---根据产生数据的特征(何人、何处、何种方法、何种设备等),将数据划分成若干组的方法，称为分层法

5>头脑风暴法---采用会议的方式,引导每个参加会议的人围绕某个中心议题,广开言路,激发灵感,在自己的头脑中掀起风暴,风刀霜剑表独立见解的一种创造思维的方法3.0控制手法的运用

3.1

因果图---又称鱼骨图，其图形的结构可分为

“四骨”，分别为主骨、大骨、中骨和小骨

主骨大骨中骨小骨人机物法环特性3.1.1因果图作法:

1>选题,分析对象,确定质量特性;

2>组织讨论,尽可能找出可能会影响结果的所有因素；

3>找出各因素之间的因果,将质量特性写在纸的右侧,

然后按鱼骨的大小顺序划出框架；

4>根据对质量特性的影响严重程度填上各种原因

5>最后在因果图上标出有关信息，例如标题、绘制人、

绘制时间等等

3.1.2注意事项：

1>确定原因时应通过大家集思广益、充分发扬民主

（头脑风暴法）；

2>确定时原因时应尽可能具体；

3>层次区分（原因、种类等的区分）；

4>重点与其它分析手法配合运用，以达到改善分析的目的。

3.1.3因果图实例应用:

电池零电：零电使用时间长材质不好修具不好不水平,不垂直上下间隔配合不好极粉颗粒不适来料干湿不同上粉不均镍网厚度差异极片摆放方式不好运输颠簸取极片的手法不对方法物料机械刀不锋利产生毛刺机器安装不好产生毛刺极片脱粉产生毛刺极片密度小极片摩擦碰撞产生毛刺包装齐片产生毛刺环境夏季环境温度超高化成框摆放过紧密空调设备不足正极末端刺穿隔膜整形方法不好盒内无衬垫切速慢产生毛刺气压低极片超厚超宽极组螺旋卷绕压力过大镍网刺穿隔膜气压不稳定正极末端未贴胶纸电池存放过久储存电池温度太高人收集电极片碰撞产生毛刺折曲极耳套钢壳时套翻下隔膜正极帽与密封圈不匹配产生歪帽极片摆放不正正极偏正负极偏上隔膜纸放歪定位板不正上下轮不平行卷针歪斜3.2柏拉图---其图形是由大到小顺序从左到右排列，从柏拉图可以看出问题的影响程度，从而确定问题的主次，并可针对问题点采取改善措施。柏拉图形状如下:3.2.2使用柏拉图的好处:1>可掌握主要问题点或影响不良的主要原因；

2>针对主要问题点制定改良措施，

3>可通过柏拉图比较改善前后效果。3.2.3作柏拉图的步骤：

1>确定所要调查的问题和收集的数据，计算总数、各项百分比和累积百分比；

2>设计一张数据记录表，将数据按由大到小的顺序填入表中；

3>用电脑EXCEL做成图表。3.2.4使用柏拉图注意事项：

1>明确问题的分类，不同的分类得到的柏拉图也不同；

2>如果某一项所占的比率很大，则考虑重新分类识别3.3直方图

3.3.1定义---从总体中随机抽样，将从样本中获得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便预测工序质量的好坏3.3.2直方图的作用：

1>测量过程能力

2>测量有无假数据

3>快速显示数据的潜在分布

4>制定规格线3.3.3直方图的作法:1>确定所要调查的问题和收集样本数据

2>确定组数:组数K=√n，n为样本总数

3>计算极差和各组界线

R=Max-Minh=R/K

第一组上下界限=Min±h/2

第二组上界限=第一组上界限+组距下一组以此类推

4>统计各组的数据个数

5>画直线图，制成直方图。

Minitab的作法如下：3.3.3直方图的形状分析:LSLUSL双峰型LSLUSL独岛型LSLUSL平顶型标准型：左右对称，是正常情况下的形状双峰型：个数相差较大的两种分布混在一起独岛型：数据数量混有另一分布的少量数据平顶型：工序能力不足，或是仪器的精度不够LSLUSL标准型3.4分层法

3.4.1定义---分门别类的收集数据以找出出其间差异的方法叫分层法(亦叫层次法)

3.4.2分层法的图示如下:3.4.3分层法的方法和步骤:

1.明确分层的对象

1>以时间分层；

2>以作业人员分层；

3>以机器设备分层；

4>以原材料分层；

5>以作业环境分层；

2.收集数据，

3.根据不同的分层类别对数据进行分层；

4.运用EXCEL的作图工具将数据画成图形。3.4.4分层法使用时的注意事项:1>分层要明确且易于收集统计数据；

2>可从品质、效率、成本、等项目的日报、周报、报发现问题；

3>同一问题有很多项目在一起应作多作分层；

4>分层所得的资料要能与对策相连接。

3.5.1头脑风暴法:

定义---注重与会人员人人参与，畅所欲言地围绕某一质量问题进行讨论3.5.2头脑风暴法的作用：

1>能识别质量问题的全面性和多样性；

2>在解决方法和改善问题时提供不同的方案和措施；

3>能提高与会人员的表达和勾通能力，是提升个人能力的好途径；

4>是解决问题常用的方法。3.5.3头脑风暴法的应用步骤:1>准备阶段，确定会议的组织者与会议的目的；

2>引发和产生创造思维的阶段，应注意以下事项:a>与会者人人平等，无领导和被领导之分；

b>与会成员依次发表意见，成员可以相互补充各自的观点，但不能评论、更不能批驳别人的观点；

c>记录员要把每个人的观点毫无遗漏的记录下来

d>持续到无人发表意见为止

3>整理阶段：将每人的意见重