《银行薪酬激励国内外经验4700字》

银行薪酬激励国内外经验借鉴研究报告1国外相关经验自上世纪60年代起，发达国家将股权激励作为薪酬激励制度的核心，也是常见的激励方式。到目前为止，美国一半以上的企业都在实行长期的激励制度。1999年，薪酬最高的管理者的股票收益接近总收益95%。国外的商业银行十分注重激励制度在企业发展的作用，其实行的激励制度主要有以下特点。（1）实行组合薪酬激励短期薪酬激励制度和长期薪酬激励制度的效果不同，各有优劣，因此将两种激励模式相结合，这样互相取长补短，从而起到优于单纯使用短期薪酬或长期薪酬的效果[17-18]。所以国外商业银行通常实行组合薪酬激励。从实际情况来看，银行的经营权与所有权不隶属于同一处，因此管理层和股东对银行的运营存在冲突或者矛盾。在某些时候由于信息不对称，经营管理层可能会为自己的业绩完成最大化而损害到股东的长期利益，因此，为让股东的长期利益成为经营管理层的关注焦点，对于银行高管实施长期的激励计划是十分必要的。因为只有管理层的决策能够保证企业短期发展目标以及长期发展战略的实现才能获得股东的支持[19]，所以对经营管理层实施有效的组合激励是股东获得自身利益的效用的必备条件。综上所述，实行组合式的激励制度能够满足管理层与股东双方在利益价值上的需求，效果最佳。（2）重视对全体员工激励国外商业银行不单单关注对高管的薪酬激励，还对其他普通员工的激励机制大为关注。2001年，德意志银行决定推行全球持股计划，来刺激全球的员工广泛参与银行的公司治理[20]。在德意志银行工作满一年的员工可以购买企业股票，数量有限，同时股票价格适当降低并附带期权，之后可以再购买相同数量的股票。已经从德意志银行退休的员工也可以持有企业的股票，但是不带有期权，这样做的目的是在退休员工的留下良好的企业形象，并保证他们对企业的忠诚。该计划的目标对象包含了全球在内的所有德意志银行的员工，激励效果明显，有利于保护员工对企业的认同感和归属感，提升员工的工作积极性。相比之下，美国实行的股权激励计划的主要目标对象是企业的高层以及关键职位的员工，随着股权激励计划影响力的扩大，在20世纪90年代时，美国绝大部分的上市企业就已经将目标扩大到所有的员工[21]。即使不能否认高级管理层在商业银行发展中的重要性，但是企业的想要进一步实现长期发展，整个团队的力量才是重中之重。因此，银行不但要对中高层实施高效的激励计划，同时也要重视对各个工作岗位的激励。通过实行高效的薪酬激励制度来全面的提升员工的工作积极性，使员工用饱满的热情来面对工作。MerrillLynch根据工作岗位、工作年限、工作难度、工作内容等多种不同的因素设置了多种激励方案，使员工从进入企业开始到退休位置都一直保持着对工作的积极性，将自身的进步与企业的发展融为一体[22]。（3）注重长期薪酬激励中短期的、固定的薪酬在国外商业银行薪酬激励体系中不是核心部分，同时慢慢在被移出激励体系中。国外商业银行员工收入主要来源于长期激励，这在国外的企业越来越常见。这也是银行的管理者将目光转移到长期薪酬激励上，将激励计划于企业的长远发展战略相联系，对企业管理层具有较好的激励作用。长期薪酬激励制度的实施拓宽了管理者的视野，需要其用发展的眼光来看待企业的经营和管理以实现企业长远的发展计划。这对员工的工作积极性来说具有极大的激励作用。美国的商业银行多是使用股权激励来作为激励手段实现对高层和管理层的中长期激励[23]。2002年，在美国20家银行的CEO年收入中，股票和其他激励收入所占比例超过50%，最高的是纽约银行的ThomasRenyi，他的长期工资占总收入的87.12%。花旗董事长兼首席执行官SanfoudlWeil于2003年退休，他的工资为4470万美元。StanleyO的尼尔，美林董事长兼首席执行官，2003得到了近3000万美元的报酬。这其中很大一部分是长期激励的补偿。所以，美国银行业的高管人员的收入越来越多地成为他们的主要收入来源[24]。（4）加强薪酬信息的披露国外商业银行薪酬激励的案例中，也可以发现他们的薪酬信息披露相对比较完善。从整体薪酬结构、薪酬水平到各岗位的薪酬范围，都会对外披露。以美国的花旗银行为例，过去三年，公司公布了五位高管（如董事会主席、首席执行官）的薪酬、结构和激励措施等细节，以方便投资者了解和监管公司，便于投资者对公司的了解与监督[25]。事实上，这种薪酬信息的披露，一方面有助于公众了解企业的情况，另一方面也有助于现有员工了解公司薪酬结构，有更多动力去努力工作，故薪酬信息的披露在一定程度上也可以有很好的激励效果。2国内相关经验（1）设置薪酬激励管理机构目前，我国商业银行的管理者逐渐认识到了薪酬激励制度对企业发展的重要性。高层人员的激励主要是通过工资和评估委员会，加强考核和工资奖励实现的。有些银行从国外聘请专门的薪酬激励制度设计者来设计激励制度，对高层管理人员实行薪资一年一结算的方式来进行激励，民生银行就是如此，高管的薪资中包括三部分，分别是基础薪酬、绩效薪酬和特别贡献奖励激励[26-27]。对于一般员工采用基础工资加福利补贴的方式来激发工作热情。2003年，招商银行开始实行这种激励模式来提升普通员工的工作积极性，并经过董事会批准，将一定比例的年利润作为福利奖励给员工[28]。（2）完善薪酬福利体系根据心理学相关理论，薪酬是员工与组织之间的契约，当薪酬激励机制设置恰当时，员工的工作态度、工作绩效都会有很大改善，其激励作用可真正实现。在我国，国有商业银行非常重视员工的薪酬福利，因此也制定了非常详细具体的薪酬分配方法[29]。例如，中国建设银行制定了《员工工资分配办法》，在这一办法中，中国建设银行将员工工资分为基本工资和绩效工资两部分，其中，基本工资是按照员工岗位制定的，这是工资中较为稳定的部分。而绩效工资是结合员工工作业绩而设计的，该部分工资往往有心理激励作用[30]。（3）复杂的薪酬绩效考核机制以杭州银行为例。首先针对客户经理的绩效考核，它有一套专业科学的系统，不仅能够精准测算薪酬，还能实时反映。当月的业绩将通过固定的比例换算成得分，从而得出相应的薪酬，而本月得出的相应薪酬数必须与下月发放的薪酬严格一致。除此以外，这套专业严谨的系统还能保证客户经理业绩的精准和时效性，因为前台的存款业绩也会实时体现到经理的绩效考核中。其次，针对组织架构，杭州银行对客户经理实施扁平化管理，通过合理数量的管理部门与服务岗位来有效提高工作效率，从而减少工作流程的冗杂。再次，为激励员工工作的积极性，部门内部实行优胜劣汰，竞争上岗的制度。银行内部同部门之间实行员工交互评价，最后根据客户经理业绩表现与员工互评的综合成绩选出部门经理负责人。最后，除了业绩方面的要求，杭州银行对于员工的业务素养以及忠诚度也十分地重视。其在激励机制以外也做了相应的补充，针对业绩优秀的客户经理，杭州银行将视情况给予其出国旅游、带薪休假的奖励，同时也会给予其相较于他人更多的新业务、新技能培训的机会。[31-34]。3国内外商业银行薪酬激励经验总结从前述的国内外商业银行薪酬激励的相关做法中可以看出，其在薪酬激励模式及薪酬激励机制制定、薪酬激励制度实施等方面都存在着一定的借鉴价值。3.2.1激励机制制定方面除了上述的国有商业银行常见激励机制，在国外，常见的激励机制还有股票期权、内部职工持股激励两种。（1）股票期权激励机制这个机制是20世纪80年代以来国外企业最有效的激励机制之一。在美国，100%的高科技公司和50%以上的上市公司实施了股票期权激励机制。目前，在西方发达国家，股票期权已成为大型上市公司激励高级管理人员的一种非常普遍的方式。[35]。实践证明，股票期权激励机制已成为激励员工、留住优秀人才的重要武器，也是企业文化的重要特征。哈佛大学在美国的经典案例也表明，能够击败竞争对手的公司有两个共同的特点。一个是高管有长远的战略眼光，另一个是高管有稳定的团队。[36]这正是实施股票期权激励机制，帮助企业取得成效。所谓股票期权激励机制，是企业给予员工的一种权利，同意在未来某日以签订合同的价格购买一定数量的公司股份。正是这种选择才有更大的激励作用。（2）内部职工持股激励机制内部职工持股激励机制，则是使职工能够以股东的身份分享企业的利润，这种做法可以使职工产生较强的归属感和认同感[37]。在西方发达国家，很多企业都应用了内部职工持股激励机制，事实表明，这种激励机制极大地缓解了职工与企业的矛盾，同时也极大地提高了员工的工作效率，增加了员工收入，促进了企业的发展。这种激励机制之所以有效，主要是因为该机制使职工从原先的被管理者转变为自我管理者，为了确保自身利益不受损害，职工只能努力工作，可见，内部职工持股激励机制是激励职工工作的重要机制[38]。3.2.2薪酬激励机制实施方面从前述的国内外商业银行薪酬激励机制相关经验中可以看出，他们中很多都重视公平性、重视薪酬激励信息的披露。（1）重视薪酬激励机制的公平性管理层对商业银行发展的重要性不言而喻，但是单单只凭借管理层的力量来支撑企业的发展，这样的企业是走不长远的。长远的发展需要普通员工的支持。这需要稳定性强、高素质、高水平的团队来一起推动商业银行的发展。所以，我国的银行企业可以参考国外商业银行成功的激励模式，将全体员工作为目标群体，实行薪酬激励制度来推动企业的发展，同时也要注意薪酬激励过程中的公平性[39]。一方面，薪酬激励机制应该设计不同的薪酬激励结构和比例，确保薪酬与员工的付出成正比，另一方面，薪酬激励机制也应该面向全体员工，确保所有员工有公平的机会，使用同样的薪酬激励机制。（2）加强薪酬信息披露力度结合薪酬信息披露制度的实行情况来看，薪酬信息披露制度具有一定的激励效果[40]。我国农村的商业银行对于这一制度较为陌生。上市的商业银行对于薪酬信息披露制度较为了解，并采取了相应的行动，但上市农村商业银行信息仅披露了一般工资水平和总工资，不涉及高级管理人员的具体工资。农村上市商业银行的信息披露尚且如此，许多分支机构和部门的详细数据更难找到，因此，加强薪酬信息的披露力度，披露的信息要全面、完整、准确，尤其是高层以及管理层。通过这一制度股东可以监管其薪资情况，使管理者用更加端正、严谨、认真的态度去面对工作，对于普通员工来说也具有激励作用。3.2.3薪酬激励模式方面（1）薪酬激励模式上采用组合激励当下，包括中国银行在内的企事业单位，在提高员工积极性方面采用的激励方案主要是以薪酬激励模式为主。在实施薪酬激励方案时，目前大多数企业还是以绩效加薪、一次性奖金、特别绩效奖等短期形式为主，长期性以及两者相结合的形式当前的地位依然如秋毫之末。长效激励和短期激励各有益弊。从其他国家在薪酬激励模式的使用经验上来看，国外更多的是采用两者相结合的形式，而通过长期的观察以及诸多的案例表明，只有将长短期相结合的模式才能最好的发挥薪酬激励模式的效用。在长短期相结合的激励模式下，企业首先从自身的实力方面考量，针对不同层级，不同层面，使用最恰当的激励方式，以此激发企业员工的积极性和潜能，从而使企业上下达成目标一致性，达到利益最大化。[41-43]。（2）注重薪酬考核长效性与可持续性其实无论是短期薪酬激励形式还是长期薪酬激励形式，在对于提高员工积极性方面都有其益处，也都有其弊端，单纯采取长期激励，会消耗员工的积极性，而过多的短期激励