企业销售培训心得体会

企业销售培训心得体会这次培训的产品学问是找了生产车间的领导来给我们培训，可以说对产品的了解比我们销售多得多，也是在培训里，我对产品有了一个更深层次的理解，以前只是看过产品，了解一些参数，怎么使用，但是对于如何制作，一些微小之处的了解却是并不清晰，培训里教师也是拆开产品，一一的跟我们讲解，让我们更加的了解了产品是怎么样的，在使用中要留意的问题，以及一些常常会消失的问题的解决方式其实并不是特殊的难，以前我们觉得我们的产品是很难去制作的，但是通过这次培训，突然发觉原来其实挺简洁，但是假如深究，我也知道并不简洁，只是被教师讲解得简洁了，我们也更加的懂得了。产品的更多了解也是能让我们销售能更好的去做好工作。

销售技巧的培训则是我们部门的老员工来给我们讲之前销售的一些案例，以及一些我们之前虽然知道的一些销售技巧，但是在他们的讲解下，我感受更深，原来还可以这样的想，还可以那样的用，之前虽然懂得一些销售技巧，但是在运用上的确没有老员工那么好，而且也是明白，想要做好一件事情，要多去钻研，多去积存，同时也是只要不断的去学习销售的一些技巧，和他人探讨销售中遇到的问题，那么自己的一个产品销售工作力量才能去得到提升。在案例的讲解中，我也是懂得了，不同的客户，要用到的技巧是不一样的，销售不是一成不变的套模式就行的，要详细的一个状况，敏捷的用不同的方式，像有些客户更看重的是售后的效劳，有些客户却更看重价格如何，不同的人，销售的一个方法也是不一样的。假如都用一种方式，那么也是无法把产品给销售出去的。

回忆这次培训，我学到许多，也是要在今后的工作中去运用，作出更多的一个业绩出来，让自己的销售力量得到进一步的提升。

企业销售培训心得体会篇2

今日，店长经过两天对我们的表现发表了评论。对我们的根本礼仪还不是很满足，给我们讲解了一些关键重点:首先，要求我们的着装要洁净、干净、统一;其次，就是对顾客要坚持微笑，要热心和真诚;最终，站在顾客的角度，为顾客着想。最终给我们每人发了一张光盘，主要是让我们学习公司文化，了解在公司核心价值观，同时要留意该穿什么，不该穿什么。以及，能够争论工作可是不能闲聊，更不能打嬉戏。还有一个重要的事情就是:公司会组织春游，会在员工生日时送上一个茶杯之类的礼物。要求我们已最快速度适应到组织文化中，认同组织的价值观。晚上回去后我就拿出那张光碟来学习，从头到尾主要讲的都是企业文化和价值观。这也难怪，一个能快速进展壮大的企业，必需是核心价值观与执行力、落实力高度统一的企业，并且从治理者到员工都是不折不扣的执行者、落实者。组织核心价值观是组织愿景、使命以及指导企业构成共同行为模式的精神元素，是组织得以安家立命的根本，是组织提倡什么、反对什么、欣赏什么、批判什么的根本原则。每一个创办公司的老板，都期望自我的组织能够不断进展壮大。许多组织也期望建立安康、向上的组织文化，构成自我的核心价值观，然后把组织的核心理念落实到每个治理者和员工的身上，让员

工能够认同组织的核心价值观，从而使组织构成强大的执行力、落实力和团队战斗力。实话说的好，仅有一条心，才能克制任何困难。企业价值观的作用主要表此刻:

1、企业价值观为企业的生存与进展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以确定事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有长久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观全都时，员工就会把为企业工作看作是为自我的幻想奋斗。企业的进展过程中，总要遭受顺境和坎坷，一个企业假如能使其价值观为全体员工理解，并以之为骄傲，那么企业就具有了克制各种困难的强大的精神支柱;

2、企业价值观打算了企业的根本特性。在不一样的社会条件或时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值确定的根底，其它价值能够经过必需的标准和方法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必定会构成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观打算着企业的共性，规定着企业的进展方向;

3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和标准作用。企业价值观是企业中占主导地位的治理意识，能够标准企业领导者及员工的行为，使企业员工很简单在详细问题上达成共识。从而大大节约了企业运营本钱，提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和标准作用，不是经过制度、规章等硬性治理手段实现的，而是经过群体气氛和共同意识引导来实现的;

4、企业价值观能产生分散力，鼓励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力作用的结果。企业合力越强，所引发的活力越强。所以，在这方面公司对我们要求很高。如何让一个职工价值观多元化价值观的组织，分散成一股强大的力气，这时组织的价值观就显得尤为重要了。

企业销售培训心得体会篇3

销售人员所从事的工作打算了必需与各种各样的人打交道，热忱好客、广交朋友是工作的需要，诚恳可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高，有助于客户的稳定的进展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚恳的人，别人才能对你没有戒备心理，你敬重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。这样你的客户会越来越多，你的业绩也随之会越来越好。现今的社会，由于市场变化和人们生活质素的提高，反而导致人情关系变淡，而我们从事旅游、酒店、餐饮效劳就是给人们制造一个能够弥补人际情感的空间，所以我们要时刻记住----顾客就是我们的朋友。顾客是朋友与传统观念中的顾客就是上帝是有本质性的区分，顾客就是上帝实际上是一个很模糊的概念。我们都明白现实中的上帝是一种抽象的、无形的、让人虔诚地敬拜的神，离我们相当遥远与生疏。在效劳中，假如我们将顾客作为上帝来服侍，实际上让我们自我永久以没有标准的标准来工作，也就是说使自我永久以下等人的心态效劳于顾客，这样的效劳理念就会使人际关系产生生疏与阶级的感觉。试想一下，我们若成天对顾客唯唯诺诺，那么工作的压力就会很大、顾虑也许多，这样又怎

能有好的工作心境呢没有好的心境，又怎能有好的行为没有好的行为，那么效劳不就是空谈顾客是朋友的概念就很真实，我们明白每个人在与朋友相处时，会很放松、很自然，那么在一种公平互助的环境下工作，我们又怎能觉得累呢其实长隆集团能够进展到今日，靠的就是社会各界朋友的支持、帮助，所以凡到过长隆的顾客或未到长隆但明白长隆的人都是我们的朋友。我们坚持以顾客就是我们的朋友

为我们的效劳理念，我们要成为顾客值得信任的朋友。要实现我们的效劳理念，就要留意我们的效劳过程的每一个细节，要在每一个系统性的效劳动作完成后仔细总结，好的要连续发扬下去，不好的要马上转变。值得提示大家的是，在我们对客效劳时，我们要时刻提示自我要想方设法使顾客成为你的朋友，要在效劳的每一个环节做足功夫。

企业销售培训心得体会篇4

有幸参与了企业第一期员工培训班，感觉收获良多。在此首先感谢企业、感谢始终为这次培训班悄悄工作的同事。通过5天短暂且充实的学习培训，我不仅更新了学问，开阔了视野，熬炼了意志，也学到了不少东西。以下是我的一些感受，愿与大家一起共享。

整个培训期间，首先要提及的当属第一天拓展训练。由于它是一种感悟和体验，是一种考验人们意志和才智、挖掘人们潜能和培育团队协作精神的运动。以前也频繁听人讲“小嬉戏、大道理”，感觉不以为然，这次自己亲自经受过后着实深刻体会到这一点。当天我们共开展了“撕纸”、“齐眉棍”、“信任背摔”、“高空单杠”、“孤岛求生”、“毕业墙”等6个工程。

在开展“信任背摔”这个工程时，每个人承受完同事的充电、鼓舞后站在高台上，身体直直的向后倒下，这需要多大的士气与信任？但是我们每个人都英勇地站上去，英勇地摔下来，这原于什么，原于我们对团队的信任。是的，相互信任是团队建立的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何鼓励都重要，而同益恰恰就是这样一支团队。

在最终的“毕业墙”工程中，当我坐到墙前的那一刻、当我听到教练问我们这个团队需要多长时间可以完成这个工程的那一刻，我惊呼：天哪，怎么办？这么高？我们能完成吗？怎么可能？可是最终，我们仅仅用了8分多种，我们踩着同事们、战友们的肩膀与双手翻过了高墙。

我们欢兴、我们雀跃、我们感动、我们唱歌……是的，是的，这样一个嬉戏，就是这样一个嬉戏，假如没有人指挥，没有人谋划，没有人付出，没有人奉献，没有人爱护，在这么短的时间，我怎么可能完成？这就是团队，这就是团队协作的结晶，“没有完善的个人，只有完善的团队”。而我们的工作又何尝不是如此呢？只要团队成员之间相互协作、相互信任、相互帮忙，我们可以翻越困难、翻越阻碍……让我们高唱“团结就是力气”。

接下来的就是互动式的课堂培训，我感觉到本次学习培训在课程的设置部署上，企业领导付出了很大心血，授课内容出比拟全面和现实。对我自身业务学问、工作品质和方法，人际交往以及团队精神的培育，都有肯定程度的提升。在此，我主要谈谈对我感受较深的几个课程：

1、《压力与心情治理》――压力是什么呢？压力是环境规定你作出选择或转变时的个人感受、压力是对未知大事悲观解释的结果、压力是持续不断的精力消耗、压力是面临威逼时的本能反响。是人，就会有压力，特殊是在深圳这座快节奏生活的都市，我们每天都会面临各种各样的压力，尤其是工作压力，关键是我们如何对待及如何应对这些压力，我们应当让适当的压力促进我们的工作效率，让压力变成我们前进中的动力。正如华总提及到的：压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否胜利应对。

2、《企业文化》――通过华总的讲解，我重新系统的熟悉了企业，更了解我正在并仍将为之持续奋斗的企业。这是一个布满热忱与幻想的平台，这一个布满机遇与挑战的平台，这是一个我们个人价值得以实现的平台。诚恳、正直、责任、创新、热忱、胜任，将是我们在同益这个平台一起奋斗的根底。每一个员工都可能是精英，只要是在自己的岗位上做实、做精、做出突出成绩的员工就是精英。任何岗位的员工，只要仔细、敬业、尽职并努力改良工作、提高效率，能够做出成绩，就会受到敬重。

3、《职业心态》――工作就是生活，工作就是事业。当你习惯了这样的思维时，你在工作时就会投入，投入就会使你富有热忱，而热忱将会使你变得活泼。一个员工要有所成长有所成就，就肯定要把每一项工作都当成事业去做。

企业销售培训心得体会篇5

今日，我消失了一些失误。可能以前也有过，只是自我没发觉出来，今日被店长抓到了，点名批判了我一下，虽然不严峻，但自我心里很难过。在向顾客介绍产品的时候，我不能仔细倾听，和销售新手习惯于一样，以许多的述说来缓解销售中的紧急和担心，或者错将客户的缄默当作理解而滔滔不绝，急于介绍产品最可能的.结果是在错误的时间，向错误的人说了错误的话。这可能是今日犯下的错。必需要借鉴啊!我们明白，顾客对产品的需求是多样化的，不一样的顾客会依据自我的共性和喜好

来挑产品，所以要给顾客叙述自我需求的时间，其间倾听是很重要的，这样才能把握顾客的需求，这样才能更好的把握顾客。例如，对笔记本电脑的需求，有的人喜爱轻薄的，便于携带;有的人喜爱大屏幕的，适合于修改文档和看电影;有的人喜爱时尚，看重于外观和颜色，不一而足。所以，一个万能版的产品介绍很难打动客户的心。其实，在介绍之前多提问能够极大地改善介绍的针对性和效果。比方说，开放式问题和封闭式问题的结合使用，spin提问方法等。假如忽视对顾客的倾听。过多的陈述一方面简单引起客户的反感，另一方面也丢失了猎取客户内部信息的时机。假如言多有失，透露不应泄露的信息，就更是不好了。

企业销售培训心得体会篇6

昨日来说虽是心境不爽，但不能把昨日的阴霾带到今日，这是乐观人生的禁忌!自信与恒心对于销售人员来讲非常重要。所谓自信，就是要信任自我的本领，信任自我的产品。布满自信是制服客户的一把利箭。一个布满自信的人，能够应对各种各样的人和各种各样的问题挥洒自如、镇静而又潇洒，每制服一个客户和签约每一单生意，都不是轻而易举的事，需要销售人员的急躁和恒心。水可穿石、绳可断木就是这个意思。销售人员接见客户，要尽量的营造出一种气氛，尽可能的与客户拉长交谈时间，尽可能的制造时机多接触，这是有必需道理的。持之以恒能够感动对方，持之以恒是你在制造时机，让对方了解你。一个缺乏自信的人，总把自我看得低人一等、矮人一头，遇到困难就后退，最终的结果会是一事无成。把眼前的浮云看淡，重在于职场学问的积存，为以后打下根底。遇到不顺要学会鼓舞自我。

企业销售培训心得体会篇7

作为一名销售人员，捕获顾客信息是很重要的。由于，信息的猎取是多渠道的，经过对事物的观看和感知会从中猎取许多有益的信息。而销售工作离不开信息，你的每一次胜利销售都是从猎取信息开头的。

在产品销售工作中，首先你要明白，哪些行业、哪些地区、哪些人会对产品有需求，这本身就是一个猎取信息的过程，这方面已经有过许多胜利的范例。在一群淘金的人当中，就有一个人观看到这些人虽说手中有大把的金子，却缺水喝，于是改行卖水，结果靠卖水获得了巨大胜利。而淘金的人，有的淘到了金子，却也有人因未淘到金子而倾家荡产。在赌城卖便利面成了大老板，也是靠自我敏锐的观看